驻场人员管理方案
我司承诺全面响应招标文件的要求，拟定本项目安排3名驻场人员，也可以依据委托方的要求，依据现场工作情况对驻场的人员进行调整。人员安排如下：
（1）驻场负责人1名，在招标人单位驻场，具备注册造价工程师（土建专业）资格，对安装专业有一定的了解，在我司工作已5年以上，具有8年及以上造价专业（土建专业）工作经验；
（2）土建专业驻场造价人员：1名，在本项目施工现场驻场，在我
司工作3年以上，具有5年及以上造价专业（土建专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。
（3）安装专业驻场造价人员 1名，在本项目施工现场驻场，在我司工作3年以上，具有5年及以上造价专业（安装专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。
一、驻场人员职责
1、服从公司领导，服从公司的管理规章及制度。
2、服从委托方工作安排，及时响应项目有关事宜。
3、充分了解各分项工程招标过程、熟悉招标内容。
4、充分了解施工现场进度和质量情况，定期向项目负责人汇报
5、需参加项目有关例会、了解工程进度。
6、及时处理变更、签证等现场有关造价事宜。
7、对于隐蔽工程的认量工作。
8、完成进度款的现场计量与计价工作。
9、委托方有紧急事情的事情应及时与向负责人沟通，协助项目负责人完成紧急事务处理。
10、驻场工作人员须按公司要求填写三报（日报、周报、月报）。
11、解决工程中的合约问题，对合同中的争议问题给出初步意见。
12、代表公司处理现场有关造价事宜。
13、妥善保管委托方传达的相关造价资料和往来资料，归档保存，并做好台账记录。
14、妥善保管好公司与本项目往来的相关文件资料，归档保存，并做台账记录。
15、按照公司要求或者委托方的要求实施更新项目投资台账（包含合同台账、进度款台账、变更签证台账）．
二、驻场人员管理办法
1、驻场人员上班时间与委托方上时间一致。
2、驻场人员实行打卡制度，使用公司制定钉钉软件打卡，如果没有按照约定时间上班，出现迟到早退等现场，将按照工作管理制度进行处罚，情节严重的人员，我司将协调委托方进行人员更换，并开除处
理。
3、驻场人员代表公司的业务形象，应注意上班穿着形象，上班纪律。
4、驻场主要负责人协调、安排其他驻场人员的工作，保证及时响应委托方业务时间的要求。
5、托的造价业务有保密要求时，必须严格保密，不得向任何无关人员透露有关内容及资料。
6、对于隐蔽工程的认量应以不影响工程进度为原则
7、根据合同文件审核变更签证发生的合理性。
8、交给委托方的报告需经公司项目负责人审核后方可与委托方进行正式意见沟通。
9、驻场工程师每个月回来公司一趟，对工程现场的情况向项目负责人进行汇报，并做工作总结。
三、驻场人员服务方案
本项目的驻场人员中，驻场负责人与驻场专业人员驻场地点不与委托方相关负责人工程能有及驻场负责人在委托方单位驻场，同，时有效的沟通；驻场专业工程师则在工程现场进行驻场，能够及时有效的反馈工程现场的实际情况；项目负责人及公司团队则在公司办公室上班，有着强大的技术后盾。如何将三个地点的办公人员有机组织、合理协调利用，能更好的为委托方提供高质有效的服务是重中之重。
1、我司拟定驻场负责人为注册造价工程师，具有丰富的住宅工程造价咨询管理经验，负责了很多的住宅工程项目；具有EPC项目造价咨询管理经验，由驻场负责人牵头引导本项目的造价咨询工作，为本项
目增加了强有力的技术保障；在委托方较为紧急事情而需要决策性意见时，驻场负责人能够及时提供专业的参考意见，为委托方优先、准确做出决策提供技术支持。
2、我司拟定的土建驻场人员，为具有丰富工作经验的工程师，与负责人一起搭档负责过不少大型项目；相互配合度很高，协调沟通工作相对顺利。
3、我司拟派的安装专业工程师，同样为具有丰富工作经验的工程师，与驻场负责人一起搭档了不少项目，沟通协调工作无压力。
4、驻场工作已驻场负责人为主导，对驻场人员的工作进行安排。
5、驻场负责人适时对工程现场进行踏勘，并现场驻场工程师进行了解与沟通，定期对工程现场的工作进行梳理、总结、计划。
组织驻场人员定期回公司，对项目开展的工作与公司造价负、6．
责人进行沟通协调，对当前工作进行汇报、并对下一步工作进行安排。
7、定期参与公司的专业培训课程，及时更新和学习新的专业知识，结合公司参与造价站的工作相关课题，与委托方进行沟通，在取得委托方同意的情况下对工程现场数据进行采样分析，并及时准确的反馈给委托方与公司相关课题组。
8、由驻场负责人主持现场进度款、变更、签证等于现场关系密切的造价相关工作。提高工程造价数据准确性。
9、台账数据由驻场工程师完成，土建和安装专业分别负责人各自专业的相关数据填写，由驻场负责人负责复核与完善，并及时回传公司项目负责人。
10、招标阶段完成内容包含但不限于
1)根据招标人提供的概念方案设计，按时完成EPC招标控制价的编
制及相关指标的统计分析工作，确保数据准确性，并提供计算底稿。
2)参加EPC项目招标答疑会，投标人对招标文件提出疑议后，咨询
人提交答复意见给招标人
3)根据招标人要求，协助招标人对回标文件进行回标分析
4)协助招标人商务询标及合同的谈判
11、方案设计阶段：
1)参加设计方案比选工作，根据招标人的要求，针对不同的设计
方案提供估算对比，并提供详细的分析报告。．
2)根据建筑方案图，提供单个车位面积、建筑面积、结构面积、公
共部位面积、门窗、栏杆、百叶、外墙材料、室内抹灰等估算工程量，协助目标成本测算工作。
3)根据各专业方案图，提供门窗、室内装修、景观绿化、机电设备
等估算指标，并提出方案优化意见；
4)对设计师在方案设计中初步选用的材料、机电设备以及采用的标
准等提出合理化建议，对材料和设备的选择提供造价资料并进行价值分析，并提出优化建议。
5)协助招标人完成概算评审工作。
12、施工图设计阶段：
1)协助团队根据扩初图计算砼含量、窗地比及景观绿化等成本指标，与该项目相关的其它方案测算相比，或与同类型产品的成本指标相比，
提出优化建议。
2)协助参与出蓝图前的内部施工图审图工作，建立图纸审核的电子及书面台帐，编制电子及书面图纸会审纪要；通过会审，预先发现图纸的错、漏、碰、缺，提供问题的合理化建议，并将会审结果通过电子及书面形式提交招标人
13、施工阶段
1)协助项目造价咨询团队对设计变更及现场签证进行事前估算以及完工结算，并处理变更签证等工程造价的相关事项。估算工作在24小时内完成，并提供计算底稿及审核结果
2)协助项目造价咨询团队按照合同的要求核对项目范围内工程进度款，提供支付意见。
3)协助项目造价咨询团队现场发生索赔及反索赔时，咨询人协助收集整理相关数据资料，结合现场情况，编写索赔条款或反索赔应对策略，必要时参加谈判工作。
4)要求记录工作日志，编制咨询工作月报，按月度进行咨询服务工作汇报。
5)协助项目造价咨询团队按照合同和施工图纸，对实际施工情况做好记录，差异部分以程序文件形式告知招标人，并以实际施工情况结算
14、结算阶段
1)协助项目造价咨询团队进行资料清理工作，对移交到委托方的结算资料进行完善性清理，提出完善方案。
2)协助项目造价咨询团队进行结算审核工作。
15、完成委托方交代的其他相关工作。
工程造价驻场人员管 理方案
驻场人员管理方案 我司承诺全面响应招标文件的要求，拟定本项目安排3名驻场人员，也可以依据委托方的要求，依据现场工作情况对驻场的人员进行调整。人员安排如下： （1）驻场负责人1名，在招标人单位驻场，具备注册造价工程师（土建专业）资格，对安装专业有一定的了解，在我司工作已5年以上，具有8年及以上造价专业（土建专业）工作经验； （2）土建专业驻场造价人员：1名，在本项目施工现场驻场，在我司工作3年以上，具有5年及以上造价专业（土建专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。 （3）安装专业驻场造价人员 1名，在本项目施工现场驻场，在我司工作3年以上，具有5年及以上造价专业（安装专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。
一、驻场人员职责 1、服从公司领导，服从公司的管理规章及制度。 2、服从委托方工作安排，及时响应项目有关事宜。 3、充分了解各分项工程招标过程、熟悉招标内容。 4、充分了解施工现场进度和质量情况，定期向项目负责人汇报 5、需参加项目有关例会、了解工程进度。 6、及时处理变更、签证等现场有关造价事宜。 7、对于隐蔽工程的认量工作。 8、完成进度款的现场计量与计价工作。 9、委托方有紧急事情的事情应及时与向负责人沟通，协助项目 负责人完成紧急事务处理。 10、驻场工作人员须按公司要求填写三报（日报、周报、月 报）。 11、解决工程中的合约问题，对合同中的争议问题给出初步意 见。 12、代表公司处理现场有关造价事宜。 13、妥善保管委托方传达的相关造价资料和往来资料，归档保 存，并做好台账记录。 14、妥善保管好公司与本项目往来的相关文件资料，归档保存， 并做台账记录。
驻场服务人员管理办法 一、驻场服务的意义 1、服务时间的即时性 由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。 2、人和设备、系统的结合 由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。 3、人和人的良好沟通 由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。 4、增强业务合作关系 驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。 二、驻场员工工作职责及管理办法 作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。 （1）工作职责: 1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱岗，确保每 天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。 2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷的排除各种 故障； 3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料记录、备份， 做到尽职尽责，无一疏漏； 4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容。 5、根据需要编制相应的客户培训手册。 6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。 7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。 8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。
工程造价人员岗位职责 (一) 成本控制 1. 负责编制项目成本计划，编制单位工程及单项工程成本控制指标。 2. 负责制定施工图设计限价指标，并监督检查设计限价指标的执行情况。 (二) 工程造价管理 1. 负责审核初步设计概算。 2. 参与产品标准的制定工作，负责提供相应的价格建议。 3. 负责材料设备价格的确认工作 4. 负责对履约过程中的洽商变更、材料差价进行审核，并提供专业建议。依照合同处理索赔和进行反索赔 5. 负责审核工程结算文件。 6. 负责准备用于工程结算的前期资料(材料价格确认资料、工程造价确认资料、合同执行中的变更洽商及相关的工程量确认。) (三) 合同管理 1. 负责相关经济合同及预算的审核工作。 2. 负责监督管理各类合同的执行情况。 3. 负责对合同款的支付进行审核。 (四) 完成上级交给的其它工作。 1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。
2、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整。 3、协助领导做好工程项目的立项申报，组织招投标，开工前的报批及竣工后的验收工作。 4、工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作。 5、参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据。 6、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打好基础。 7、工程决算后，要将工程决算单送审计部门，以便进行审计。 8、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。
****驻场运维人员工作规范 第一章总则 第一条为进一步加强****行业的信息系统运维管理工作，规范驻场运维人员运维工作，遵循市局（公司）有关规定，特制定本规范。 第二条驻场运维人员是指与****签订运维服务合同的运维单位派驻到****现场进行信息系统运行维护工作的人员。 第三条本规范适用于市局（公司）机关各处室及所属各单位。 第二章人员入场管理 第四条签订运维合同时，应同时签订保密协议，驻场运维人员为一人的，应同时提供备用人员。 第五条合同执行之日起，人员入场，提交身份证复印件、工作证明、技术认证（按合同或招标文件要求）复印件，填写《驻场人员情况表》，备用人员信息需一并提交。 第六条驻场人员应自备办公所需设施，在****规定的办公地点办公，不得擅自变更办公地点，就餐按照统一要求执行。 第七条如工作需要接入****内网或公网，填写《网络准入审批单》，并按照****网络安全的相关规定执行。
第八条相关系统帐号，经系统主管部门批准后，向信息中心申请，填写《帐号申请表》。 第三章人员离场管理 第九条合同终止之日起离场，填写《离场申请表》，交回办公期间领用设施、帐号等。 第十条中途离场的，应提前一个月申请，填写《离场申请表》，替换人员入场（参见入场管理），因特殊原因突然离场的，备用人员负责补填写《离场申请表》，并与替换人员一同入场，替换人员为原备用人员的，应同时提供新的备用人员。 第四章日常巡检管理 第十一条驻场运维人员应每日巡检自身负责的系统，根据相关系统运维手册规范操作，巡检内容应不少于《****信息系统日常巡检要求》。 第十二条每半年提供一次深度巡检，提交巡检报告及系统改进计划。 第十三条巡检中发现的问题，应按照事件管理中的相关要求，及时进行处理。 第五章事件管理 第十四条事件分为一般性事件、数据提供事件、变更事件、故障事件。
信息项目售后服务驻场人员管理制度1 信息项目驻场运维人员日常管理制度 第一章总则 第一条为规范承建单位信息项目驻场运维人员的考勤管理、变更管理以及行为规范，保障项目的有序开展，特制定本制度。 第二条本制度适用于***信息化运维项目。 第三条驻场运维人员均需严格遵守本制度中的相关规定。 第二章考勤管理 第一条除国家法定节假日外，驻场人员工作时间为：上午8:00 –12:00，下午14:00 –18:00。 第二条驻场人员必须按时上下班。信息科、人事科等部门有权随机抽查人员到岗情况和原始考勤记录。通常情况下超过15分钟未到岗，视为迟到；早于15分钟下班离开工作岗位，视为早退。 第三条有下列情形之一者，按旷工处理。 （1）无正当理由超假不归的； （2）人员考勤缺失且无合理解释的； （3）擅自由他人顶替其工作的； （4）上班期间违规外出。
第四条请假 因特殊原因需申请请假的，按以下流程操作： （1）请假一至两天需提前一天办理请假手续；三天以上（含三天）的需提前两天办理请假手续； 请假期间须有相应人员承担其工作职责，同时 保持通讯通畅； （2）紧急情况，当事人遇紧急事件需要请假，必须立即联系信息科领导，休假完毕后补办理请假 手续，交由信息科归档。因特殊原因需要延长 假期的，需得到信息科提交院方批准，否则按 旷工论处； （3）请假须填写《请假申请》。 第五条每月人员考勤缺勤次数超过3次以上或累计迟到时间超过3小时需提交《缺勤情况说明》。如经信息科和人事科核实属于严重违反合同相关条款，则按合同条款进行相应处罚。 第三章变更管理 第一条项目人员变动必须提前1个月提交《运维人员变动通知》给到信息科和人事科。 第二条项目人员变更发生的12个工作日前运维承建单位提
驻场人员管理方案 我司承诺全面响应招标文件的要求，拟定本项目安排3 名驻场人员，也可以依据委托方的要求，依据现场工作情况对驻场的人员进行调整。人员安排如下： （1）驻场负责人1 名，在招标人单位驻场，具备注册造价工程师（土建专业）资格，对安装专业有一定的了解，在我司工作已5 年以上，具有8年及以上造价专业（土建专业）工作经验； （2）土建专业驻场造价人员：1 名，在本项目施工现场驻场，在我司工作 3 年以上，具有5 年及以上造价专业（土建专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。 （3）安装专业驻场造价人员1 名，在本项目施工现场驻场，在我司工作3 年以上，具有5 年及以上造价专业（安装专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。一、驻场人员职责 1、服从公司领导，服从公司的管理规章及制度。 2、服从委托方工作安排，及时响应项目有关事宜。 3、充分了解各分项工程招标过程、熟悉招标内容。 4、充分了解施工现场进度和质量情况，定期向项目负责人汇报 5、需参加项目有关例会、了解工程进度。 6、及时处理变更、签证等现场有关造价事宜。 7、对于隐蔽工程的认量工作。 8、完成进度款的现场计量与计价工作。 9、委托方有紧急事情的事情应及时与向负责人沟通，协助项目负责人完成紧急事务处理。 10、驻场工作人员须按公司要求填写三报（日报、周报、月报）。 11、解决工程中的合约问题，对合同中的争议问题给出初步意见。 12、代表公司处理现场有关造价事宜。
13、妥善保管委托方传达的相关造价资料和往来资料，归档保存，并做好台账记录。 14、妥善保管好公司与本项目往来的相关文件资料，归档保存，并做台账记录。 15、按照公司要求或者委托方的要求实施更新项目投资台账（包含合同台账、进度款台账、变更签证台账） 二、驻场人员管理办法 1、驻场人员上班时间与委托方上时间一致。 2、驻场人员实行打卡制度，使用公司制定钉钉软件打卡，如果没有按照约定时间上班，出现迟到早退等现场，将按照工作管理制度进行处罚，情节严重的人员，我司将协调委托方进行人员更换，并开除处理。 3、驻场人员代表公司的业务形象，应注意上班穿着形象，上班纪律。 4、驻场主要负责人协调、安排其他驻场人员的工作，保证及时响应委托方业务时间的要求。 5、托的造价业务有保密要求时，必须严格保密，不得向任何无关人员透露有关内容及资料。 6、对于隐蔽工程的认量应以不影响工程进度为原则 7、根据合同文件审核变更签证发生的合理性。 8、交给委托方的报告需经公司项目负责人审核后方可与委托方进行正式意见沟通。 9、驻场工程师每个月回来公司一趟，对工程现场的情况向项目负责人进行汇报，并做工作总结。 三、驻场人员服务方案 本项目的驻场人员中，驻场负责人与驻场专业人员驻场地点不同，驻场负 责人在委托方单位驻场，与委托方相关负责人工程能有及时有效的沟通；驻场
如何成为一名优秀得工程造价管理人员 主讲人:杨凯一、工程造价管理得特点 (一)工程造价得概念 第一种含义指工程投资费用,即投资者为建设一项工程所需全部固定资产投资费用与无形资产投资费用之总与。 第二种含义指工程建设价格,即承包商为建设一项工程进行得施工生产经营活动所形成得工程建设总价或建筑安装工程价格。 (二)工程造价得特点 1、大额性 2、单件性。 3、动态性。 说明:任何一项建设工程从决策到竣工交付使用,都有一个较长得建设期。在这一期间,如工程变更、材料价格、费率、税率、利率、汇率等会发生变化,这种变化必然会影响工程造价得变动,直至竣工决算后才能最终确定工程造价。 4、层次性。 说明:建设项目总造价、单项工程造价与单位工程造价、分部工程、分项工程。 5、阶段性(多次性)。 说明:由于建设工程产品得生产具有规模大、周期性长等特点,施工单位得工程结算工作,从中间结算开始到竣工结算得编制再到竣工结算得审批等,其间会经历一个比较长得时间过程。少则几个月,多则几年,经历得时限较长。工程结算管理工作,从施工单位参加招投标开始,到办理完工程结算为止,经历了施工招投标阶段、施工阶段与结算阶段三个大得阶段,其中还可以细分为许多小得阶段。从这一点不难瞧出,结算工作开展得阶段就是比较多得。 二、工程造价管理工作得实质 (一)主要工作内容(仅对施工企业) 1、对外:投标报价、招标发包、合同管理、价款中间与竣工结算; 2、对内:企业定额得编制、施工方案得审查、内部经济责任制。 (二)实质性含义 实质就是确定工程交易对象与成交价格,并保证最终交易活动得顺利完成。 三、优秀造价管理人员应当具备得条件 (一)良好得思想修养与职业道德 1、要正直,诚实、受人尊敬与有尊严;
运维驻场人员管理制度 一、工作守则 1、按时上下班，对所负责的工作争取按时、高效完成。 2、服从管理，对主管分配的任务，应立即遵守执行，不得拖延、推诿、拒 绝。 3、遵守客户单位的一切规章制度及工作守则。 4、加强自身品德修养，切戒不良嗜好。 5、待人接物要态度谦和，以争取同事及客户的合作。 6、保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件资料。 7、未经授权或批准，不准对外提供任何涉及用户方的文件、技术、业务资 料、业务数据以及其他未经公开的信息。 8、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。 男士不得留长发、怪发、及长胡须；女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 9、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食及从事与 工作无关的事情。 10、保持办公区干净整洁，禁止在办公区内吸烟。 11、工作期间应使用普通话，礼貌用语。认真做好工作日志。 12、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 13、节约资源、注重环保，下班后及时关闭电气，就餐、办公耗材等严禁浪 费。 14、工作中尽量减少接听私人电话，接打电话应尽量不影响他人工作。 15、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。 需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 16、禁止通过网络浏览涉黄、涉赌、涉毒、涉恐方面信息，违者开除，涉及 违法行为的，交由公安机关处理。 17、禁止以用户单位名义对外宣传，禁止使用用户单位名称、图片、LOGO 等对外发布微博、微信等信息，违者开除。 二、考勤管理
1、严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到、早退。 2、事假需提前一天向用户管理人员申请，得到用户管理人员同意后提交请 假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，需在上班后当天补交 请假说明。 3、如请假未得到用户管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。因特殊原 因需要延长假期的，需得到公司批准，否则按旷工处罚。 4、当月迟到、早退次数在二次以上，每超一次罚款20元。单次迟到（早退） 时间逾一小时者（不含）视当天缺勤。 5、缺勤、事假扣发工资标准：工资÷当月出勤天数×缺勤/事假天数。 6、旷工3天以上者，扣发当月全部工资并开除。 三、工程师、技术员岗位职责 1、掌握网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及 各系统设备功能和工作状态。 2、熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、 测试、升级等管理工作；完成设备的资源调整、配置等任务。 3、掌握系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积 极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障。 4、熟悉网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与 维护工作。 5、随时监控计算机病毒在网络上的流行，定期检查计算机病毒库升级工作， 做好计算机病毒的防范工作。 6、掌握电力工作原理、配电设备组成，熟悉电源设备的技术指标、机房配 电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设 施的用电安全，提出合理的预防处理措施。 7、掌握机房精密空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统 的日常操作；保障设备稳定可靠运行。 8、具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗 位，出现问题要冷静分析、沉着处理。 9、提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问
项目驻场人员日常管理制度 第一章总则 第一条为规范承建单位项目驻场人员的考勤管理、变更管理以及行为规范，保障项目的有序开展，特制定本制度。 第二条本制度适用于广州市人力资源和社会保障信息中心系统技术部（以下简称：技术部）负责的信息化项目。 第三条项目驻场人员均需严格遵守本制度中的相关规定。 第二章考勤管理 第一条除国家法定节假日外，驻场人员工作时间为：上午8:30 – 12:00，下午14:00 – 17:30。 第二条驻场人员考勤以指纹考勤机签到、签退作为主要依据。进入、离开信息中心指定办公地点必须到指纹考勤机处进行录指纹操作。技术部、监理单位有权随机抽查人员到岗情况和原始考勤记录。通常情况下超过8:30分到考勤机录指纹签到，视为迟到；早于17:30前下班离开工作地点，视为早退。 第三条有下列情形之一者，按旷工处理。 （1）无正当理由超假不归的；
（2）人员考勤缺失且无合理解释的； （3）擅自由他人顶替其工作的； （4）上班期间违规外出。 第四条请假 因特殊原因需申请请假的，按以下流程操作： （1）请假一至两天需提前一天办理请假手续；三天以上（含三天）的需提前两天办理请假手续； 请假期间须有相应人员承担其工作职责，同时 保持通讯通畅； （2）紧急情况，当事人遇紧急事件需要请假，必须立即联系本单位项目经理和技术部，休假完毕 后补办理请假手续，交由监理单位归档。因特 殊原因需要延长假期的，需得到技术部批准， 否则按旷工论处； （3）请假须填写《请假申请》。 第五条每月人员考勤缺勤次数超过3次以上或累计迟到时间超过3小时需提交《缺勤情况说明》。如经技术部和监理单位核实属于严重违反合同相关条款，则按合同条款进行相应处罚。 第六条如项目有特殊要求的，按项目实际要求执行。 第三章变更管理
昆山店驻场人员管理办法一、目的：为了使驻场工作人员于本公司服务期间了解应遵循和配合之事宜，使相关管理 执行有所依循，切实维护本公司及驻场人员有之权益，提升公司形象，特制定本办法。 二、适用范围：所有厂商驻场人员 三、管理单位：人力资源课、防损部、所属营业单位。 四、作业内容： 退场手续办理程序 1、昆山店人力资源部（昆山市柏庐南路999号吉田国际广场乐购购物中心B1楼） 2、办理退场手续须携带资料、证照； 进场；经店总（转轨除外）、采购主管、营业主管会签之《驻场人员核准表》、《驻场展售人员会办单〉、《驻场人员管理协议书》（厂商盖章有效，非新进厂商可免）、《厂商行政介绍》（盖章有效）、驻场人员有效之健康证原件及一寸彩照一张至人力资源室办理进场手续。 退场；经采购主管及营业主管管会签之〈驻场人员退场通知单〉、保证金收据、驻场人员工作证(含考勤卡)及清洗干净的工作制服至人力资源室办理退场手续。 3、驻场人员进场缴费标准 专柜及十五天以上收费保准；保证金300元/人，工本费40元/人，考勤卡20元/张。 DM档期促销收费标准；保证金200元/人，工本费20元/人，考勤卡20元/张 日常工作规范与要求及罚则 1、驻场人员必须按本公司的营业时间出勤，不得迟到、早退；配合所属分的出勤点名或刷卡制度。无迟到、早退者第一次罚款30元，第二次款100元，一个月累计考勤违纪3次清场处理。 2、驻场人员上、下班、用餐等皆由B1楼员工通道出入，着装不规范或未带工作证者门禁 管理人员有权阻止其出入；驻场人员上班中途离店需填写《外出申请单》并经过所属营业主管签核同意，交于门禁管理人员填写实际返回时间，不得穿工作服外出。 3、驻场人员物品携入卖场，需先行至B1楼保安登记处登记后，携带物品至人力资源室贴 专用标签后，方可携入卖场使用。否则一经查处，均以盗窃论处，公司保留追究法律责
第1题 工程量清单是在19世纪年代，在西方国家产生的。 A.20年代 B.30年代 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第2题 发包商对于清单编制，他的最高追求目标应该是？ A.清单编制“价值” B.清单编制质量。 答案:A 您的答案：A 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第3题 目前，清单编制水平的确认是以啥为标准？ A.满意度为标准 B.最优为标准。 答案:A 您的答案：A 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第4题 公路工程计量必须（） A.准确、真实、合法和及时 B.公正、真实、合法和及时 C.合理、合法、准确和及时 D.公开、公正、合法和及时 答案:A 您的答案：A 题目分数：4 此题得分：4.0 批注：
第5题 公路工程计量的任务是（） A.合理的计算工程量 B.按招标文件计算工程量 C.按设计图纸预估的工程量 D.确定实际的工程量 答案:D 您的答案：D 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第6题 公路工程支付必须以（） A.质量为依据，计量为基础，合同为前提 B.合同为依据，计量为基础，质量为前提 C.计量为依据，合同为基础，质量为前提 D.合同为依据，质量为基础，计量为前提 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第7题 公路水泥混凝土路面不单独计算工程量的内容有（） A.补强钢筋 B.拉杆 C.传力杆 D.接缝材料 答案:D 您的答案：D 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第8题 根据我国现行合同条款，在合同履行过程中，承包人发现有变更情况的，可向监理人提出（） A.变更指示
三亚?绿地悦澜湾驻场工作人员管理办法 一、驻场人员的工作管理制度 1. 驻场人员必须自觉遵守信息中心的各项规章制度，必须维护悦澜湾营销中心声誉和形象， 不得做有损悦澜湾营销中心声誉形象的事情发生。 2. 严格上班工作时间，不得迟到早退。 3. 驻场人员实行6X 9小时工作制。上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活 动。 4. 驻场主管在工作当中担负全责。驻场人员违反以上纪律的，驻场经理负责提出批评。 5. 驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度。对待工作认真负责，服从营销中心渠道人员 的管理，杜绝敷衍了事。 6. 驻场人员不得利用工作时间及悦澜湾营销中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关 的活动。 7. 驻场人员必须爱护悦澜湾营销中心财产，不得有意损坏悦澜湾营销中心财产或将悦澜湾营 销中心财产挪作私人用途。 8. 驻场人员必须厉行节约，杜绝浪费。 9. 驻场人员上班时间不得接待与悦澜湾营销中心业务无关的人员，遇有特殊情况，应尽量缩 短会客时间。 10. 对待来访人员应给予足够的尊重和帮助，不得无故来访人员发生争吵。 11. 驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫 生。 12. 工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏，不得在办公室内吸烟。 二、驻场形象规范 驻场人员仪容仪表规范内容如下： 1、着装 1) 驻场人员在工作时应按着装整洁，服装符合工作身份。 2) 衣扣应扣整齐，长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖口扣好。内衣(毛衣)不可露在制服外面。 3) 工作服上不应佩带饰物、胸针等，不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉扣、破损等现 象。 4) 驻场人员在工作时间统一穿皮鞋，应时刻保持鞋面光洁，无破损，不允许穿拖鞋工作。
驻场工程师服务管理 人员选派日常规范双向考核 2014年6月
总则 一、根据公司加强运维服务中心驻场工程师外部管理的要求，特制定驻场工程师服务管理日常行为管理制度。 二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。 三、本制度的内容包括：运维服务中心驻场工程师选择、工程师主场前培训、驻场服务日常行为管理规范。 四、制度的目的是为了提高驻场工作效率、规范驻场工作流程，使驻场工程师的才能得到充分的发挥。 五、本制度为标准服务，如若有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，驻场服务成员必须服从和遵守用户的正常工作要求。 六、本制度适用于运维服务中心驻场工程师、服务外包工程项目，不限于工程师的管理。 七、本制度自制定之日起开始执行。
目录 1、驻场工程师选择 (4) 1.1 驻场工程师非技术素质要求 (4) 1.2 驻场工程师现场服务理念 (4) 1.3 驻场用户定制要求 (4) 1.4 公司驻场工程师技术能力要求 (4) 1.4.1 网络实施方面 (4) 1.4.2 系统网络方面 (5) 1.4.3 网络安全方面 (5) 1.4.4 网络维护方面 (6) 1.5.5 PC外设 (6) 2、驻场服务工作制度 (7) 2.1 日常驻场管理 (7) 2.1.1 驻场考勤基本管理 (7) 2.1.2 日常工作管理 (7) 2.2 驻场人员基本管理制度 (8) 2.2.1 工作时间安排 (8) 2.2.2 驻场工程师着装规范 (8) 2.2.3 接待交往 (9) 2.2.4 接听电话 (9) 2.2.5 使用公物 (10) 2.2.6 用餐、饮水 (10) 2.2.7 办公环境 (10) 2.2.8 安全保卫 (11) 2.2.9 消防安全 (11) 2.2.10 惩罚 (11) 2.2.11 驻场工程师奖惩 (12) 3、区域经理连带责任（仅供参考） (13) 4、驻场工程师双向考核（仅供参考） (14) 5、IT运维驻场人员储备管理 (15)
如何成为一名优秀的工程造价管理人员 主讲人：杨凯一、工程造价管理的特点 （一）工程造价的概念第一种含义指工程投资费用，即投资者为建设一项工程所需全部固定资产投资费用和无形资产投资费用之总和。 第二种含义指工程建设价格，即承包商为建设一项工程进行的施工生产经营活动所形成的工程建设总价或建筑安装工程价格。 （二）工程造价的特点 1、大额性 2、单件性。 3、动态性。说明：任何一项建设工程从决策到竣工交付使用，都有一个较长的建设期。在这一期间，如工程变更、材料价格、费率、税率、利率、汇率等会发生变化，这种变化必然会影响工程造价的变动，直至竣工决算后才能最终确定工程造价。 4、层次性。说明：建设项目总造价、单项工程造价和单位工程造价、分部工程、分项工程。 5、阶段性（多次性）。 说明：由于建设工程产品的生产具有规模大、周期性长等特点，施工单位的工程结算工作，从中间结算开始到竣工结算的编制再到竣工结算的审批等，其间会经历一个比较长的时间过程。少则几个月，多则几年，经历的时限较长。工程结算管理工作，从施工单位参加招投标开始，到办理完工程结算为止，经历了施工招投标阶段、施工阶段和结算阶段三个大的阶段，其中还可以细分为许多小的阶段。从这一点不难看出，结算工作开展的阶段是比较多的。 二、工程造价管理工作的实质 （一）主要工作内容（仅对施工企业） 1、对外：投标报价、招标发包、合同管理、价款中间和竣工结算； 2、对内：企业定额的编制、施工方案的审查、内部经济责任制。 （二）实质性含义实质是确定工程交易对象和成交价格，并保证最终交易活动的顺利完成。 三、优秀造价管理人员应当具备的条件 一）良好的思想修养和职业道德 1、要正直，诚实、受人尊敬和有尊严； 2、要公平、公正、守法、守信； 3、努力提高职业能力，维护职业信誉； 4、应当有强烈的事业心和责任感。如：不擅自离职、具有保密意识（二）扎实、广泛的专业知识一个优秀的造价人员应当系统接受造价管理理论的学习，并能够将这些理论知识充分用
驻场服务人员管理规定 为加强项目承建单位派驻xxx服务人员的管理，提高项目建设效率，确保顺利履行项目合同，制定本规定。 第一条本规定适用于承担xxx（以下简称xxx）项目建设工作的承建单位派驻xxx提供驻点服务的所有人员（以下简称“驻场服务人员”）。 第二条驻场服务人员必须自觉遵守xxx的各项规章制度，维护xxx的声誉和形象，不得做有损xxx声誉和形象的事情。 第三条驻场服务人员必须认真负责完成本职工作，服从xxx工作安排。 第四条严格遵守上下班时间（8:30-12:00，14:00-17:40），不得迟到早退。工作期间全程佩戴胸卡，事假需提前一天向业务主管科室提出申请，不得擅自离岗。 第五条严格遵守用电安全规定。未经xxx同意，不得私接电源。下班后必须关闭设备电源、门窗。 第六条严禁驻场服务人员在驻场期间上网炒股、玩游戏、收看视频等与驻场服务无关的工作。 第七条接入或使用广东省农业厅网络，必须严格遵守广东省农业厅的网络接入和安全管理规定，未经xxx批准，
不得接入广东省农业厅的网络。严禁驻场服务人员利用xxx 的设备或网络等资源从事与驻场工作无关的活动。 第八条未经授权或批准，不准对外提供与省农业项目相关的技术方案、招标文件以及其他未经公开的项目情况、业务数据等材料和敏感信息；不得擅自进入部署于省农业数据中心的任何信息系统阅读、修改或提取信息。 第九条严禁在数据中心与办公室等公共区域内进行吸烟、喝酒、大声喧哗等不良行为，要保持办公室和数据中心公共区域的安静整洁。 第十条驻场服务人员必须爱护xxx财物，不得人为损坏或挪作私人用途。 第十一条违反上述规定者，将视情节轻重，给予口头警告、向所在公司书面告诫、禁止驻场等处罚。若触犯法律法规，将移交公安机关处理。同时，按照合同对驻场服务人员所在公司进行相应的处罚。 第十二条本规定从2017年2月20日起施行。
第1题 支架使用前应预压，预压荷载应为支架需承受全部荷载的（）。 A.1倍 B.1.05-1.10倍 C.1.10-1.20倍 D.1.10倍 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第2题 严禁（）及以上手拉葫芦同时起吊重物。 A.2台 B.4台 C.6台 D.8台 答案:A 您的答案：A 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第3题 人工挖孔，空深不宜超过（），孔径不宜小于（）。 A.15m，1.2m B.15m，1.5m C.16m，1.2m D.16m，1.5m 答案:A 您的答案：A 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第4题 双壁钢围堰应按设计要求制造，并进行（）试验。 A.抗浮 B.水稳 C.水密
D.强度 答案:C 您的答案：C 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第5题 基坑周边（）范围内不得堆载、停放设备。 A.0.5m B.1m C.1.5m D.2m 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第6题 墩身高度超过（）宜设施工电梯。 A.30m B.35m C.40m D.50m 答案:C 您的答案：C 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第7题 墩身钢筋绑扎高度超过（）应采取临时固定措施。 A.3m B.4m C.5m D.6m 答案:D 您的答案：D 题目分数：4 此题得分：4.0
批注： 第8题 台阶法施工，台阶下部断面一次开挖长度应与上部断面相同，且不得超过（）。 A.1m B.1.5m C.2m D.2.5m 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第9题 沙漠地区施工，外出作业每组不得少于（）人。 A.2 B.3 C.4 D.5 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注： 第10题 2015年2月10日，交通运输部正式发布了《公路工程施工安全技术规范》(JTG F90—2015），作为公路工程行业标准，自()起施行，原《公路工程施工安全技术规程》(JTJ 076—95)同时废止。 A.发布之日 B.42125 C.42278 D.42339 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 批注：
附件： 全国建设工程造价员管理办法 第一章总则 第一条为加强全国建设工程造价员的管理，规范全国建设工程造价员从业行为，维护社会公共利益，根据原建设部《关于由中国建设工程造价管理协会归口做好建设工程概预算人员行业自律工作的通知》（建标[2005]69号）精神，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内全国建设工程造价员的资格取得、从业、继续教育、自律和监督管理等，适用本办法。 第三条本办法所称全国建设工程造价员（以下简称造价员），是指按照本办法通过造价员资格考试，取得《全国建设工程造价员资格证书》（以下简称资格证书），并经登记注册取得从业印章，从事工程造价活动的专业人员。 资格证书和从业印章是造价员从事工程造价活动的资格证明和工作经历证明，资格证书在全国有效。 第四条中国建设工程造价管理协会（以下简称中价协）对全国造价员实施统一的行业自律管理；各地区造价管理协会或各地区和国务院各有关部门造价员归口管理机构（以下简称管理机构）应负责本地区、本部门内造价员的自律管理工作。全国造价员行业自律管理工作受住房和城乡建设部标准定额司的指导和监督。
第二章资格考试 第五条造价员资格考试原则上每年一次，实行全国统一考试大纲，统一通用专业和考试科目。 第六条造价员资格考试专业设置： （一）各地区的统一通用专业一般分为建筑工程、安装工程、市政工程三个专业。 （二）其他专业由各管理机构根据本地区、本部门的需要设置，并报中价协备案。 第七条考试科目为：建设工程造价管理基础知识和专业工程计量与计价。 第八条中价协负责编写统一通用专业《建设工程造价员资格考试大纲》和《建设工程造价管理基础知识》培训教材。 第九条各管理机构负责编写本地区、本部门设置的其他专业考试大纲和各专业工程计量与计价的培训教材；负责组织命题、考试、阅卷、确定合格标准、颁发资格证书等工作。 第十条造价员考前培训工作，按照与考试分开、自愿参加的原则进行。 第十一条凡中华人民共和国公民，遵纪守法，具备下列条件之一者，均可申请参加造价员资格考试： （一）普通高等学校工程造价专业、工程或工程经济类专业在校生； （二）工程造价专业、工程或工程经济类专业中专及以上学历；
【最新整理，下载后即可编辑】 驻场服务人员管理办法 一、驻场服务的意义 1、服务时间的即时性 由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。 2、人和设备、系统的结合 由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。 3、人和人的良好沟通 由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。 4、增强业务合作关系 驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。 二、驻场员工工作职责及管理办法 作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行
为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。 （1）工作职责: 1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能 力，认真负责，敬业爱岗，确保每天的正常工作，遵 守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。 2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管 理和维修，迅速快捷的排除各种故障； 3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安 装、调试、维护和资料记录、备份，做到尽职尽责， 无一疏漏； 4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到 的所有服务条款内容。 5、根据需要编制相应的客户培训手册。 6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。 7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划 地定期参加专业技术培训。 8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。 9、完成部门主管交办的其他工作任务。 （2）环境管理规范： 原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。每天提前做好各项班前准
驻场人员管理制度 一、驻外人员 1、驻外人员必备技能 （1）、基本知识 熟读公司专着、简介及相关房地产着作（公司指定）。 （2）、应用知识 A. B. C. D. E. F. G. 2 （1 A. B. C. D. E.懂得传真机、复印机、电脑的正确使用和维护常识。 F.熟识公司业务的运作流程，合同签订和财务的基本知识，具有一定法律常识。 4、办公室和宿舍管理 （1）、爱护公物，保持工作室和宿舍的清洁整齐，未经公司同意，亲友不能在公司宿舍内吃住。（2）、对公司设备及个人所负责保管的、物品应定期维修、保养，离开办公室或宿舍时要检查电脑、空调、电灯、复印机等电器是否关好，注意节约水电。 （3）、合理使用办公室电话，办公室电话和长途电话只用于业务使用，如需要使用公司电话打私人长途电话，其话费由个人支付。
（4）、公司租住的宿舍电话，话费由个人支付。 5、保密制度 （1）、公司每个员工，都有为公司保守商业秘密的义务，对公司的计划、管理程序及业务流程保密。 （2）、未经公司同意，不能以任何方式泄露有关公司的文件、书籍、文案、设计稿、照片、光盘资料等。 （3）、未经公司同意不能接受与公司业务有关的采访和发表与公司事务有关的言论。 （4 （5 6 （1 （2 设计稿、 （4 （5 （6 理批准后方可办理离职交接手续）。 （7）、驻外人员每月30日前要填妥上月考勤表，由驻项目负责人签名后传真回总公司，以便个人工作的核发。 （8）、驻外人员每月25-30日前将上月客户签单、所有印刷品的制作样板和每周销售总结（共四周）寄回公司行政管理中心。 二、驻外人员财务管理规定 由于驻外办事处为设置财务人员，驻外人员的各项费用开支和报销都须事前3-5天报经总公司财务部安排支出，并做出必要的费用说明和规定。
驻场人员管理案 我司承诺全面响应招标文件的要求，拟定本项目安排3名驻场人员，也可以依据委托的要求，依据现场工作情况对驻场的人员进行调整。人员安排如下： （1）驻场负责人1名，在招标人单位驻场，具备注册造价工程师（土建专业）资格，对安装专业有一定的了解，在我司工作已5年以上，具有8年及以上造价专业（土建专业）工作经验； （2）土建专业驻场造价人员：1名，在本项目施工现场驻场，在我司工作3年以上，具有5年及以上造价专业（土建专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。 （3）安装专业驻场造价人员1名，在本项目施工现场驻场，在我司工作3年以上，具有5年及以上造价专业（安装专业）工作经验，与驻场负责人搭档过大型建筑项目。一、驻场人员职责 1、服从公司领导，服从公司的管理规章及制度。 2、服从委托工作安排，及时响应项目有关事宜。 3、充分了解各分项工程招标过程、熟悉招标容。 4、充分了解施工现场进度和质量情况，定期向项目负责人汇报 5、需参加项目有关例会、了解工程进度。 6、及时处理变更、签证等现场有关造价事宜。 7、对于隐藏工程的认量工作。 8、完成进度款的现场计量与计价工作。 9、委托有紧张事情的事情应及时与向负责人沟通，协助项目负责人完成紧张事务处理。
10、驻场工作人员须按公司要求填写三报（日报、报、月报）。11、解决工程中的合约问题，对合同中的争议问题给出初步意见。 12、代表公司处理现场有关造价事宜。 13、妥善保管委托传达的相关造价资料和往来资料，归档保存，并做好台账记录。 14、妥善保管好公司与本项目往来的相关文件资料，归档保存，并做台账记录。 15、按照公司要求或者委托的要施更新项目投资台账（包含合同台账、进度款台账、变更签证台账） 二、驻场人员管理办法 1、驻场人员上班时间与委托上时间一致。 2、驻场人员实行打卡制度，使用公司制定钉钉软件打卡，如果没有按照约定时间上班，出现迟到早退等现场，将按照工作管理制度进行处罚，情节重的人员，我司将协调委托进行人员更换，并开除处理。 3、驻场人员代表公司的业务形象，应注意上班穿着形象，上班纪律。 4、驻场主要负责人协调、安排其他驻场人员的工作，保证及时响应委托业务时间的要求。 5、托的造价业务有保密要求时，必须格保密，不得向任无关人员透露有关容及资料。 6、对于隐藏工程的认量应以不影响工程进度为原则 7、根据合同文件审核变更签证发生的合理性。 8、交给委托的报告需经公司项目负责人审核后可与委托进行正式意见沟通。
一、驻场服务的意义 1、服务时间的即时性 由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。 2、人和设备、系统的结合 由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。 3、人和人的良好沟通 由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。 4、增强业务合作关系 驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。 二、驻场员工工作职责及管理办法 作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。 （1）工作职责: 1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱 岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位 职责。 2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷 的排除各种故障； 3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料 记录、备份，做到尽职尽责，无一疏漏； 4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内 容。 5、根据需要编制相应的客户培训手册。
6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。 7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术 培训。 8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。 9、完成部门主管交办的其他工作任务。 （2）环境管理规范： 原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。每天提前做好各项班前准备工作。每天上班前对办公区或者驻守现场进行清扫，保证工作环境整洁有序；在客户现场服务完成后，要恢复客户环境。地面要保持无杂物，无污迹，无纸屑，无瓜果皮。不许在工作时间阅读与工作无关的报刊书籍。 （3）驻场人员管理办法 驻场员工考勤管理：驻场人员的上下班作息时间按照派驻地单位的考勤 管理规定执行，因派驻地单位工作需要涉及休息日加班或者法定节假日 的加班的情况，需提前报公司部门主管批准提交人事行政部审批备案。 其余考勤管理遵守公司考勤与休假制度，由公司人事行政部负责监督执 行。 驻场人员行为管理办法：应自觉履行岗位职责，严格遵守公司业务操作 流程，按要求向公司汇报工作进度及工作成果，并能与派驻地单位协调 配合，保障分管业务的开展，完成本职工作。 未经公司书面授权，公司外派驻场的任何人员均不得有越权行为，包 括但不限于对外擅自承诺超出公司经营政策的条件、擅自签署协议等 等，否则由此产生的一切后果由外派驻场员工个人负责，公司有权根 据外派驻场员工行为的情节，按照公司的规章制度给予相应处罚，包括但不 限于解除合同等等；构成犯罪的，公司将移送司法机关处理。 妥善保管所属公司财产，及时维护保养，合理使用；遵守派驻单位的各 项规章制度。 妥善保管公司内部传递的各类电子及书面文件、资料等，防止丢失、泄 密。