物业综合主管岗位职责

综合管理部职责

综合管理部是公司发展的战略部门，是企业文化的执行部门和行政管理部门，其主要职责是：

一、人事管理

（一）负责公司组织架构设计，企业文化建设，并组织渗透实施，营造企业文化氛围。

（二）负责公司人力资源规划、人岗匹配方案的设计。

（三）负责公司薪酬体系的设计、执行。

（四）负责绩效评估、考核办法的制定和实施。

（五）制定招聘计划，组织招聘工作，确保公司用人需求。

（六）负责员工劳动合同的管理，包括但不限于合同的起草、合同的签约、岗位异动、解聘及劳资纠纷的处理等。

（七）负责员工履职情况的考评，包括但不限于试用期、岗位考察期的考核工作。

（八）负责公司及各部门培训计划的组织、编制，推动、监督计划的执行。

（九）负责公司人事档案的管理。

（十）负责组织制定公司人事管理体系、行政管理体系、风控管理体系所涉及的各项规章制度，并对其执行情况进行督查。

（十一）围绕公司的经营、管理、企业文化的营造、员工思想动态，加强调查研究，发现问题，为领导决策提供参考。

二、行政管理

（一）负责组织公司各部门年度计划的编制工作。

（二）负责各类文案的管理，包括但不限于文件的收发、登记、上传、下达、批转、督办、归档及有关文件的起草工作。

（三）负责公司档案管理，做好档案的收集、分类、维护、查阅、销毁等具体工作。

（四）负责公司的对外宣传工作，树立公司品牌形象。

财务部经理岗位职责

一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。

二、向董事长负责，全面主持公司财务部的管理工作，做好董事长的助手。

三、负责制定财务部的计划和总结。

四、负责部门员工的考勤、绩效考核工作。

五、组织财务部门的政治学习、法律法规学习。

六、每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送董事长审阅。

七、检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转。

八、负责公司财务核算、公司费用报销、付款申请的审批，控制各项费用的支出，杜绝浪费。

九、组织拟定物业管理费等各项费用标准的预算方案，呈送董事长、业主管理委员会和相关主管部门审核、修改决定。

十、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护公司的合法权益。

十一、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况，负责建立健全公司财务管理制度。

十二、 负责公司账户的管理，资金的合理使用。

十三、每季度组织各部门经理召开财务分析会。

十四、完成领导交办的其他工作任务。

会计岗位职责

一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。

二、每日做好各种会计凭证和财务处理工作。

三、每月、每季按时做好各种会计报表，送财务部经理审核。

四、负责检查、审核各管理部及下属机构的收支账目，及时向财务部经理汇报。

五、检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。

六、根据物业管理行业的特点和需要，组织各管理部及下属机构业务培训，提高整体的业务水平和服务水准。

七、负责与税务、统计部门、银行等外部协作的沟通。

八、负责管理公司票据的发放、回收及审核工作。

九、完成领导交办的其他工作任务。

出纳岗位职责

一、自觉遵守劳动纪律，严格执行公司规章制度。

二、严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。

三、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续严格执行公司相关规定，控制使用限额和报销期限。

物业公司各岗位职责清单

1管理处主任岗位职责

2管理处主任助理岗位职责

3管理处事务员职责

4工程部经理岗位职责

5维修水电工岗位职责

6电房值班电工岗位职责

7空调工岗位职责

8电梯工岗位职责

9安保部经理岗位职责

10保安员岗位职责

11车辆管理员岗位职责

12监控室值班制度

13会议卫生保洁部经理岗位职责

14会议及入室服务员岗位职责

15清洁工岗位职责

16驾驶员岗位职责

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管理处主任岗位职责

管理处主任应在公司总经理的领导下，带领管理处员工按照《物业服务委托合同》对大厦实施综合性的系统管理，保证大厦环境舒适优美、公共秩序良好、各种设备完好、机电运转正常、大厦消防安全。实现公司所确定的各项任务、责任和目标，具体职责如下：

1.0 坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

2.0 通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建优秀大厦的标准和条件，组织管理处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，搞好大厦管理各项工作。

3.0 根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对大厦的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。

4.0 熟悉大厦的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和用户的基本情况，制定切实可行的管理措施。检查督促全体员工完成各自岗位职责和工作任务。

5.0 制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。做好周检和不合格服务的处理，协调违章和投诉的处理工作。

6.0 每月月底，组织各部门负责人召开例会，总结本月工作完成情况，讨论编制下月的工作计划。

物业公司各岗位岗位职责

一、 总经理岗位职责

负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责

1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。

3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责

1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。

2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。

3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。

5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。

6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。

7.负责传达公司文件、通知及会议精神。

8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。

9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。

10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。

11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。

13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。