2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2018年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》

真题及答案解析【完整版】

一、单项选择题（每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案）

1．赫茨伯格的双因素理论是在（ ）时期提出。

A．经验管理

B．科学管理

C．现代管理

D．后现代管理

〖参考答案〗C

〖参考解析〗赫茨伯格的双因素理论是在现代管理时期提出。

2．（ ）是公司的二级战略。

A．总体战略

B．业务战略

C．技术战略

D．职能战略

〖参考答案〗B

〖参考解析〗业务战略（Business Strategy），也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。

3．（ ）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业。

A．廉价型

B．创新型

C．优质型

D．运作型

〖参考答案〗A

〖参考解析〗廉价型竞争策略：企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。采取这一策略，要求企业借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上、采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。

4．（ ）企业文化更强调人际关系。

A．家族式

B．发展式

C．市场式

D．官僚式

〖参考答案〗A

〖参考解析〗家族式企业文化（Clan Culture）。强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。

5．企业集团的基本特征不包括（ ）

A．具有多层次结构

B．以母子公司为主体

C．由多个法人企业组成的企业联合体

D．以业务为主要的联结纽带

〖参考答案〗D

〖参考解析〗企业集团的基本特征：1．企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体；2．企业集团是以产权为主要联结纽带；3．企业集团是以母子公司为主体；4．企业集团具有多层次结构。

6．在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中，（ ）是独立法人

A．集团本部

B．事业部

C．工厂

D．以上均是

〖参考答案〗A

〖参考解析〗在“集团本部——事业部——工厂”这一形式中，企业集团内部只有集团本部是独立法人，事业部和工厂不具有独立法人地位。因此，实质上还是一个“单体企业”，而不是法人联合体，称不上严格意义的“企业集团”。

7．母子公司型的企业属于（ ）。

A．直线组织

B．职能组织

C．直线参谋组织

D．委员会组织

〖参考答案〗C

〖参考解析〗首先，直线组织，如总分公司型，其权力系统从最高领导层经过各级管理人员，直到最基层的工厂，保证命令统一，责任明确。其次，职能组织，如集团本部一事业部型，根据职能部门的作用，对工厂作具体指导。再次，直线参谋组织，如母子公司型，使统一指挥和职能分工两个原则均能得到实现，其直线指挥是骨干，职能分工是统一原则的具体实施。最后，委员会组织，如集团的管理委员会，是为了补充和加强直线组织，与直线组织结合起来设立的，其特征是采取集团行动。

8．（ ）是按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式。

A．直线制

B．事业部制

C．直线职能制

D．控股子公司制

〖参考答案〗B

〖参考解析〗

2．事业部制

事业部制是把市场机制引入公司内部，按产品、部门、地区或顾客划分为若干独立经营单位，实行集中指导下分散经营的一种组织管理模式，

9．依托型职能机构的优点不包括（ ）。

A．管理层次少，工作效率高

B．集团公司对待成员企业更公平公正

C．集团公司具备较大权威，容易指挥成员企业的工作

D．集团公司总经理和各职能机构彼此熟悉，容易开展工作

〖参考答案〗B

〖参考解析〗依托型也称依附型的职能机构。是指由一家实力雄厚的主体企业职能机构同时作为企业集团本部的职能机构，即所谓“两块牌子，一套管理人员”的管理体制。

实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制，其优点是：①减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率；②集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚的实力，可以作为企业的后盾；③具有较大的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动。缺点是：①集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重，再兼管集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误；②集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题。

10．（ ）集团总部的集权程度最高。

A．运作型

B．资本运营型

C．战略型

D．财务管控型

〖参考答案〗A

〖参考解析〗运作型总部也称操作型总部，它是一种高度集权的总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要作决定。

11．（ ）属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

A．自我认识

B．知识

C．自我特质

D．社会角色

〖参考答案〗B

〖参考解析〗胜任特征是潜在的、深层次的特征，即“水面下的冰山”，知识、技能属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。

12．（ ）属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特角色

A．元胜任特征

B．组织胜任特征

C．概念胜任特征

D．基础性胜任特征

〖参考答案〗A

〖参考解析〗

（1）元胜任特征属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特征。它可用于完成大量不同的任务，包含广泛的知识、技能和态度，例如读写能力、学习能力、分析能力、创造力、外语和文化知识、感知和操作环境信号与事件的能力、容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力、谈判能力和适应变化的能力等。

13．（ ）不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。

A．事件访谈法

B．专家小组法

C．问卷调查法

D．相关分析法

〖参考答案〗D

〖参考解析〗获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等，但一般应以行为事件访谈法为主。

14．（ ）的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并，并通过科学的分析和综合，形成研究人员认为的重要特征。

A．T检验分析

B．方差分析

C．聚类分析

D．因子分析

〖参考答案〗C

〖参考解析〗

聚类分析的原理很简单，在数学上就是将各个点放在坐标体系内，根据各点彼此距离的远近，将这些点划分为类。当然还有大类和小类的区别，这好比宇宙星系的划分，说到小类，比如太阳系，指的是离太阳很近的这些星体的集合；说到大类，比如银河系，里面包含了很多像太阳系这样的星系，这些星系的距离相对比较靠近，因此才被称为一类。大类和小类的概念是相对的，当更大的类出现后，原来的大类就变为小类。聚类分析通过把一些分散的胜任特征指标聚为几个类，并根据每一类的特征给予它们更综合的定义，并将这些新定义的指标称为胜任特征，其实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并，并通过科学的分析和综合，弱化一些指标，将研究人员认为更重要的特征，体现在经过分析概括后的新定义中。

15．沙盘推演法的特点不包括（ ）。

A．场景能激发被试者的兴趣

B．直观展示被试者的真实水平

C．考官与被试者之间可实现互动

D．被试者能获得身临其境体验

〖参考答案〗C

〖参考解析〗沙盘推演测评法的特点

1．场景能激发被试者的兴趣

2．被试者之间可以实现互动

3．直观展示被试者的真实水平

4．能使被试者获得身临其境的体验

5．能考察被试者的综合能力

16．“江山易改，本性难移”，这是指个性的（ ）。

A．独特性

B．一致性

C．稳定性

D．特征性

〖参考答案〗C

〖参考解析〗

3．稳定性

所谓“江山易改，禀性难移”，说的就是个性的稳定性。一个人的个性是很不容易改变的。因为个性中很大一部分来源于基因，基因是稳定的，在目前的科学技术水平下，可以说是不可改变的。当然，一个谨慎的人有的时候也会有冒险举动，但是，那些经常性的个性特征才是他真正的个性特征。当然，个性的稳定性并不能否定个性的可变性。

17．关于人才招募，下列说法错误的是（ ）。

A．招募环节具有过滤功能

B．应尽可能吸引更多应聘者

C．岗位说明书是人才招募的重要依据

D．人才招募过程需兼顾应聘者的数量和质量

〖参考答案〗B

〖参考解析〗

通过招募来吸引应聘者，既不能在招募数量上不加限制，也不能没有选择地对应聘者全盘接受。招募环节除了要具有宣传、解释和吸引功能之外，还要具有一定的过滤功能，这也直接牵涉到招募规模和招募成本。为了提高人才招募的数量和质量，企业人才招聘与甄选的前提和基础是企业年度人才补充计划和各种相关人事文件。其中岗位工作说明书和岗位人员规范两个文件至关重要，它们是企业人才招聘中的主要依据。

18．（ ）往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

A．笔试

B．面试

C．背景调查

D．筛选申请表

〖参考答案〗C

〖参考解析〗

许多失败与成功的人才甄选案例都证明了这样一个道理，背景审查虽然并不像行为面试那样意义重大，但它往往是招聘与甄选过程的最后一道防护墙，它很有可能挽回在此之前所有环节上犯下的一些错误，从而避免造成更大的损失。

19．关于人员流动，下列说法错误的是（ ）。

A．岗位轮换是一个学习的过程

B．降职后工资一定会随之降低

C．调动是员工在组织内的横向流动

D．岗位轮换可增加员工的就业安全性

〖参考答案〗B

〖参考解析〗

降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其工资可能也会相应降低。一个人被降职时通常会情绪激动，被降职的人在同事中常常会失去别人的尊敬，感到自己被出卖，感觉尴尬、愤怒和失望，其生产效率也可能进一步降低。鉴于以上原因，企业实施员工降职措施时，应当慎而又慎，稳妥对待。

20．（ ）既是一种比较严厉的惩罚措施，也可避免降职可能出现的其他问题。

A．谈话

B．警告

C．暂时停职

D．惩戒性调动

〖参考答案〗C

〖参考解析〗

暂时停职是一种比较策略的处罚方式，它既是一种比较严厉的处罚，也可以避免降职可能出现的其他问题。一般说来，有两种形式的暂时停顿，一种是带薪的，一种是无薪的。