中国金融行业企业人力资源管理问题及对策研究

２０１１年ｌ２月　总第４９７期第ｌ２期　经济论坛　Ｅｃｏｎｏｍｉｅ　Ｆｏｒｕｍ　Ｄｅｃ．２Ｏ１１　ＮＯＶ．４９７　Ｎｏ．１２　

商业银行人力资源管理问＇　与对策建议　

文／吴玲凤　

【摘　要】我国加入世贸组织后，外资银行纷纷进入中国，首先引发的是一场人才大战。我国国有商业银　行面临国内银行和更多国外外资银行抢夺人才的严峻形势。本文针对我国国有商业银行在人力资源管理方　面存在的问题展开讨论，提出相应的对策建议。　【关键词】人力资源管理；问题探析；对策建议　【作者简介】吴玲凤，内蒙古财经学院职业学院副教授，研究方向：财政金融。　

一、我国国有商业银行人力资源管理方面存在　

的问题　（一）人力资源管理与银行的经营理念脱节　

我国国有商业银行的人力资源管理还未拟定长　

期规划，其职能主要是制定工资分配方案和人员的　

培训、调配和晋升，仍处于人事管理的传统阶段。　人才管理部门在开发人力资源、设计员工职业生涯　规划等方面缺乏考虑，在行政和事务性工作上花费　了大量的时间。近年来，我国国有商业银行的职工　

素质方面虽有提高，但仍不适应银行业务发展的要　

求。以中国建设银行为例，２０１０年本科学历的员工　占全体员工比重由两年前的２２％上升￣１１４０％，而中　

级以上职称的员工比重还不到４．８％，很难完成智　

力密集型业务，不适应银行业务发展的需要。围绕　

表国有商业银行人员变动情况表　单位：人　年度　中国工行　中国建行　中国银行　中国农行　１．离职人数（总数）　２００５　４６０８１　７７４９　７８９５　６５８４５　２００６　３８０２２　１０２７５　１０３１７　６７７８３　２００７　４７９１０　３１１１９　１４７３３　５４４１Ｏ　２００８　６１０９５　３３５６２　１８３３５　２８６６７　①辞职人数　２００５　２３８１　４３８７　２０５８　１９３９　

２００６　３１８９　４８８２　２８８５　２２１ｌ　２００７　３３１７　５４１７　３８５０　２７９４　２００８　４０１５　６２３１　４５４６　２４１５　②退休人数　２ＯＯ５　ｌ０２４　１０９９　３５７　１０９４　２００６　１７６２　９６５　６８７　１４３２　２００７　１１８６　１０１２　１０７９　９８５　２００８　１３４０　１６４１　９５３　１３２４　③精简人数　２００５　４１３６８　１５２７　４６４１　６２６１９　【辞退）　２００６　３１６１５　３５３７　５９８１　６３４８９　２００７　４００１８　２０１７２　７９０２　５Ｏ１４２　２００８　５１３４０　２ｌＯ７８　１０５２４　２４３６４　④调出人数　２００５　１３１９　７３７　６３９　５９３　

银行人力资源管理的问题及建议

随着中国银行的成立，市正式步入转型阶段，市分行于3月16日正式挂牌，至今已有一年多的时间，各部室组建已基本完毕，设有八部一室：即综合业务部、信贷部、财务部、审计部、风险合规部、人力资源部、渠道科技部、营业部。各部室人员都相对较少，而且职能相对简单，如何使原邮政管理体制下的顺利转变为银行管理模式，已成为市银行亟待解决的问题。在当前激烈的市场竞争中，银行要立稳脚跟，并且能够快速发展，人才是第一要素。管理理念、管理模式转变的根本是人的转变，在这个过程中人力资源开发将发挥极为重要的作用，同时制定合理的薪酬制度与企业文化将是激发员工工作热情、保持持久旺盛的生产力的重要因素。目前，市银行的人力资源工作尚处在起步阶段，由于人员较少，经验欠缺，所以日常工作还处在简单的人事管理的层面，对于人力资源的开发、薪酬制度的改革、企业文化的建设等深层次的工作，尚处于空白阶段。为此，人力资源部门今后的首要工作要做好以下方面。

一、 做好人力资源的开发工作。

1、 银行的人力资源现状。

市银行现有从业人员的学历普遍较低，虽然有部分人员学历为大专以上，但多数没有上过全日制教育，且没有金融专业学习经历，起点较低。而现有培训主要集中在业务技能和操作层面。虽然每年举办10余期培训，但由于老师不够专业、学员基础较差、学习意识不强，培训成效不显著。现有管理模式尚未建立对学习的激励机制，未能形

成的学习氛围。面对日益激烈的竞争，银行应该建立符合银行发展需要的管理模式，形成良好的学习氛围，提供良好的教育环境，大力开发人力资源。主要应从培训工作的开展和外部环境的形成两方面着手。

2、 银行人力资源开发的核心工作

在银行成立的初期，培训是人力资源开发的核心工作。要抓好员工培训工作，就要从长远发展考虑，舍得投入必要的财力和人力。在考虑培训长远性的同时，鉴于培训在时间上的阶段性，还应注意不同培训计划之间的连续和衔接。通过各项培训的有机结合，体现整个组织对其员工的长远培训目标和总体计划，使员工通过各层次、各阶段的培训，不断提高各方面的素质。鉴于的人力资源现状，培训工作应主要设为三个部分：理念意识教育、专业知识培训和实践操作训练。

金融企业人力资源管理措施探究

近些年来，我国的金融市场发展景气，金融行业发展水平在不断提高，与我国经济水平的不断提高存在着直接性的联系。金融企业的发展，必须具备金融业务的相关许可证才可运行，旨在社会经济的发展提供重要的金融服务，以实现社会经济的全面发展。金融行业的发展，对人力资源管理的要求很高，强化人力资源管理体系建设，是金融企业发展的必然要求。为此，本文就金融企业人力资源管理措施进行了分析与探究。

标签：金融企业；人力资源管理；建设

0 引言

在经济迅速发展的今天，金融企业的数量在不断增加，企业所面临的挑战逐渐增大，行业竞争力在逐渐增加，若想实现金融企业的快速发展，在竞争激烈的行业中占据优势，应加强人力资源管理工作的开展，建立严格的人力资源管理制度，为金融企业的发展奠定人才基础。当前，人才素质偏低、创新性不足、人才流失等问题严重，可见，加强金融企业的人力资源管理具有必要性。

1 金融企业人力资源管理的重要意义

随着我国综合国力的不断增强，我国的经济水平在不断提高，进而带动了金融行业的发展，金融企业数量在不断增加，金融企业所面临的考验变得愈发严峻。把握住人才就证明金融企业发展有了坚实的后盾，只有拥有高素质的人才资源，就证明企业在同行中把握先机，占据竞争力，高素质人才的不断输入，会为金融企业的发展注入活力，人才可将其最新的金融观点与知识点分享到企业的实际运营过程中，是金融企业发展的必然要求。因此，加强人力资源管理是强化金融企业发展与建设的必然要求。金融企业与其他的企业存在差异，其存在着虚拟性、服务性的特点，主要是拥有金融业务许可证的企业，如国有商业银行、邮政储蓄银行、信托公司等[1]，还有需要取得证券业务许可证的期货公司、证券公司等，还有需取得保险业务许可证的诸多保险公司。

金融企业涉及到一系列的经济类业务，直接关乎着企业发展的经济效益，极易产生经济性诱惑，部分员工受不了利益与金钱的诱惑，会对金融公司造成严重的威胁，使得整个企业运行环境变得畸形，强化人力资源管理，提高员工的职业素养与专业技能是重要选择。由于金融企业的特殊性，必须加强思想政治教育，端正员工的工作态度，切记不可为了金钱或利益而放下自己的职业道德，而思想政治教育也是人力资源管理的重要内容，主要规范与管理员工思想品德，以实现高素质团队的构建。由此可见，若想实现金融企业人力资源的发展与建设，积极开展人力资源管理具有必要性[2]。

107858 金融研究论文

关于金融业人力资源管理的探寻

人力资源管理就是指对一定范围内有劳动能力的各类人员的合理安排、优化组合、鞭策激励、重点使用，使之发挥最大潜能和效用。金融业是知识和智力密集型产业，也是科技含量高、创新步伐快的产业，随着金融全球化的加速人力资源已逐渐超过物质资源而成为现代金融业的核心资源，金融业人力资源管理部门如何强化人力资源开发利用，健全新型人力资源管理职能显得尤为重要，人力资源管理对于金融业发展的重要作用也成为业界共识。

一、现代金融业人力资源管理职能的重新定位

改革开放以来，为适应国内经济与金融快速发展的需要，国家实施了全面的金融人才发展战略，并在发展金融教育事业、强化金融从业人员培训和改革金融人力资源管理制度等方面取得了长足的进步，尤其是对金融业人力资源的管理方法进行了一系列的改革。虽然从表面上看对人力资源的管理发生了很大的变化，而且已经或正在同国际先进的人力资源管理模式靠拢。但实质上，金融企业的人力资源管理还停留在对人事及劳资关系的管理和简单的培训上，只是办公设备及管理软 件较从前先进了许多，并没有做到真正意义上的人力资源管理。因此，从发展的观点来看金融企业人力资源管理的职能应有新定位：

第一，人力资源管理部门应是经营部门。

第二，人力资源管理部门应是研发部门。

第三，人力资源管理部门应是创新部门。

二、塑造一支适应现代金融业发展需要的高素质人力资源管理队伍

人力资源管理部门作为重要部门，对金融业的发展有着极其重要的意义，人力资源管理部门员工素质的高低也直接影响金融业引进人才的素质、培养人才的成就、利用人才的好坏。因此，金融业人力资源管理部门的工作人员必须努力具备以下几种素质：

第一，道德素质。人力资源管理人员应具有较高的马克思主义理论水平和政策水平，把坚定正确的政治方向放在第一位，具有强烈的事业心和责任感，形成崇高的道德品质、高尚的道德情操和道德境界。 第二，心理素质。人力资源管理人员应具有较强的心理承受能力，良好的心理健康素质。面对各种压力要意志坚强、不怕压力、无所畏惧，还要心胸开阔、不计个人得失，并能容忍和原谅别人的过失，以良好的心理健康素质面对人力资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题。