最新绩效与薪酬管理复习题

薪酬管理与绩效考核试卷试题一、选择题1. 薪酬管理是指企业通过对员工进行薪酬设计、薪酬制度及薪酬福利的管理，以达到以下目的之一的方法和过程。

以下哪一项不是薪酬管理的目的？A. 激励员工的积极性和创造性B. 降低企业的成本和费用C. 吸引和留住人才D. 提高员工的工作效率和业绩2. 绩效考核是通过对员工在工作中所发挥的能力和表现进行评估和评价的过程。

以下哪一项属于绩效考核的主要目的？A. 确定员工的晋升和晋级机会B. 惩罚员工的不良表现C. 评估员工的工资涨幅D. 确定员工的工作任务和责任3. 对于员工来说，薪酬不仅包括基本工资，还包括一些额外的福利和津贴。

以下哪一项不属于薪酬的构成要素？A. 绩效奖金B. 社会保险C. 职业培训津贴D. 休假制度4. 薪酬管理的核心原则是公平和激励。

以下哪一项属于公平的原则？A. 同工同酬B. 工资与职位无关C. 能者多得D. 劳动价值决定工资水平5. 绩效考核需要进行量化评估，以确保公正和客观。

以下哪一项不属于常用的绩效评估指标？A. 工作质量B. 工作态度C. 工作时间D. 工作效率二、简答题1. 请简述薪酬管理的主要目的和意义。

2. 请简述绩效考核的重要性及其对员工和企业的影响。

3. 请列举并简要说明薪酬管理的基本原则。

4. 绩效目标的制定应具备哪些要素？5. 请简述如何设计一个有效的绩效考核制度。

三、论述题1. 薪酬管理和绩效考核对于企业的发展至关重要，请论述你的观点，并结合实际案例进行说明。

2. 以你所在的公司或组织为例，分析其薪酬管理和绩效考核制度的优缺点，并提出改进的建议。

注意事项：在回答选择题时，请将选项的序号和答案写在题目前的横线上；在回答简答题和论述题时，请在正文中依次标明题号并书写回答内容，不需要再重复写题目或题号。

本试卷共计1500字。

祝您顺利完成试题！。

期末考试《绩效与薪酬管理》(B卷)参考答案及评分标准一、单项选择题（每小题2分，共30分，请将答案填写在下面的表格内。

）1.（C）是指根据组织需要，并兼顾个人的需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中其他岗位关系的过程。

A．工作评价 B．工作设计 C．工作分析 D．工作描述2. 通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致，深入，全面地体验，了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是（C）。

A．观察法 B．问卷法 C．参与法 D．面谈法3．工作分析是绩效考核的重要依据之一，原因是通过工作分析可以（B）。

A．评估各职位的工作负荷是否均衡B．形成工作说明书，明确工作的基本职责要求C．确定工作的相对价值D．检查各职位之间的工作内容是否重复4．绩效不具有下列哪一属性？（B）A．多维性 B．单一性 C．动态性 D．多因性5．绩效的优劣要受多种因素的影响，如（D）是员工的主观性影响因素。

A．激励、环境 B．激励、技能 C．技能、环境 D．个性、动机6. “干出了什么”是（D）主导型。

A．品质 B．专业 C．行为 D．效果7. 对被考核者分别进行比较，从每一对被考核者中比较出哪个优、哪个劣，最后汇总和计算出整体的比较考核结果。

这种方法是 ( A )。

A. 配对比较法 B．人物比较法 C. 排序法 D. 强制比较法8．在3600考核当中，一般而言，同级考核所占权重为（A）。

A. 10% B．20% C. 20%-30% D. 60%-70% 9．（C）不属于人力资源部的职责。

A. 设计、试验、改进并完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广B．认真执行绩效管理制度，起到示范作用C. 对企业所有员工的绩效实施考评D. 收集反馈信息，提出绩效管理改进方案和措施10．影响员工个人薪酬水平的因素不包括（B）。

A. 劳动绩效B．工会的力量 C. 工作条件 D. 员工的技能11．实际工资等于（B）。

A. 货币工资/产品价格 B．货币工资/员工生活价格指数C. 货币工资*员工生活价格指数D. 货币工资*产品价格12．反映企业支付薪酬的外部竞争性的主要是( C )。

绩效与薪酬管理试题一、单项选择题1. 绩效管理的核心目的是：A. 提高员工薪酬B. 增加公司利润C. 提升员工工作效率D. 降低运营成本2. 下列哪项不是有效的绩效考核方法？A. 360度反馈B. 目标管理法C. 排名法D. 随机评估法3. 薪酬管理的主要作用是：A. 激励员工B. 增加企业成本C. 减少员工流失D. 限制企业发展4. 下列关于绩效与薪酬关系的说法，哪项是错误的？A. 绩效水平直接影响薪酬水平B. 薪酬水平可以激励员工提高绩效C. 绩效与薪酬没有直接关系D. 合理的薪酬体系可以促进绩效的提升5. 在绩效考核中，定性指标通常包括：A. 销售额B. 项目完成率C. 客户满意度D. 工时记录二、多项选择题1. 绩效管理的环节包括：A. 绩效计划制定B. 绩效实施与监控C. 绩效考核与评价D. 绩效反馈与改进E. 薪酬调整2. 薪酬管理的原则有：A. 公平性B. 竞争性C. 激励性D. 合法性E. 随意性3. 影响员工绩效的因素有：A. 个人能力B. 工作环境C. 企业文化D. 薪酬水平E. 社会经济状况4. 绩效考核结果的应用包括：A. 晋升与降级B. 培训与发展C. 薪酬调整D. 工作调动E. 员工福利5. 薪酬结构的组成部分通常包括：A. 基本工资B. 绩效奖金C. 福利待遇D. 长期激励E. 社会保险三、判断题1. 绩效考核的目的是为了惩罚低绩效员工。

（）2. 薪酬管理只需要考虑内部的公平性，不需要考虑市场竞争力。

（）3. 绩效考核应当只关注结果，不需要关注过程。

（）4. 薪酬管理中的激励性原则是为了吸引和保留人才。

（）5. 绩效考核中的定性指标往往比定量指标更难衡量。

（）四、简答题1. 简述绩效管理的概念及其在企业中的作用。

2. 说明薪酬管理的三个主要目标，并举例说明如何实现这些目标。

3. 描述绩效考核的一般流程，并指出在该流程中可能出现的问题及解决方案。

4. 讨论绩效与薪酬之间的关系，并分析如何通过绩效管理提高员工的整体薪酬满意度。

绩效考核与薪酬管理复习资料一、单项选择题（共20小题,每小题1分,共20分）1．设计绩效考评指标体系(de)程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整.其正确顺序是（ C ）.A．②③①④ B．③①②④C．②①③④ D．①②③④2．在360度考评中,主观性最强(de)维度是（ D ）.A．上级评价 B．同级评价C．下级评价 D．自我评价3．（ A ）是绩效考评要素选择(de)前提和基础.A．工作岗位分析 B．工作岗位评价C．企业绩效考核 D．员工薪酬设计4．“以近代远”(de)绩效考评偏差属于（ D ）.A．优先效应 B．首因效应C．后继效应 D．近期效应5．绩效目标确立(de)过程是（ B ）.A.绩效促进B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效辅导6．绩效管理(de)主要目(de)在于（ B ）.A.规模效益B.系统地保障业绩目标(de)实现C.评价D.考核7．区别职类(de)主要依据是（ C ）.A.工作对象(de)不同B.工作范围(de)不同C.工作性质(de)不同D.工作目标(de)不同8．胜任力识别通常使用（ C ）.A.面谈法B.观察法C.行为事件访谈法D.行为错位法9．一般而言,高层(de)固定薪资约占报酬(de)（ C ）.％～80％％～60％％～50％％～30％10．报酬设计(de)主要依据是（ B ）.A.管理B.绩效C.领导意见D.员工建议11．组织中员工参与管理属于薪酬(de)（ D ）类型.A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报12．最适宜实力雄厚对科技水平要求高(de)高新技术企业采用（ C ）(de)薪酬方式.A．基于目标导向 B．基于绩效导向C．基于技能导向 D．基于工作导向13．基于技能为导向(de)薪酬设计方案(de)设计依据有（ A ）.A．员工技能分析 B．职位薪酬因子评价C．员工绩效评估 D．薪酬市场调研14．薪酬设计中（ A ）环节有利于解决外部公平.A．市场薪酬调查 B．支付范围内(de)薪酬标准C．职位评价 D．工作分析15．下列有关薪酬级差(de)说明中,（ D ）是不正确(de).A．级差越大,激励性越强B．级差越大,成本越高C．级差越大,等级越少D．一般来说,职位等级高(de)薪酬增长速度要明显低于职位等级低(de)薪酬增长速度16.一般地说,设计技能薪酬体系或能力薪酬体系,要以（ B ）为基础.A.职位分析和评估B.员工能力评估C.职位分析和评估以及员工能力评估D.员工工作表现评估17.职位评价(de)实质,是系统地确定职位之间(de)相对价值,从而为组织建立一个（ B ）(de)过程.A.组织结构B.职位等级结构C.薪酬关系结构D.薪酬系统结构18. 组织为员工提供医疗保险服务,这属于（ B ）薪酬类型.A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报19.利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用( B )A.很大B.不大C.几乎没有D.不一定20.在以下薪酬主要构成模块中,具有高差异性和高刚性(de)是( A )A.基本薪酬B.奖金C.保险D.福利21．对考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用（ D ）.A．简单相加法 B．系数相乘法C．百分比系数法 D．几何平均法22．克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差(de)最佳方法是（ C ）.A．简单排列法 B．强迫分布法C．成绩记录法 D．成对比较法23．一般情况下,应以（ B ）能达到(de)水平作为绩效考评指标(de)评定标准.A．全体员工 B．多数员工C．少数员工 D．个别员工24．情景模拟评价法,亦称为（ A ）.A.评价中心法B.关键事件法C.行为锚定评价量表法D.案倒分析法25．在绩效管理体系中,首要环节是（ A ）.A.绩效计划B.绩效评价C.绩效评估D.绩效指标26．在新兴(de)绩效管理工具中,哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键(de)利益相关者（ B ）.度 B.平衡计分卡C.关键绩效指标D.工资标准27．在绩效评估环节,绩效沟通是对员工绩效结果(de)（ B ）.A.评估B.反馈与指导C.肯定D.管理28．平衡计分卡(de)运作基本程序(de)第四步是（ D ）.A.建立愿景B.沟通C.业务规划D.反馈与学习29．下列属于工作关键因素(de)是（ C ）.A.工作手段B.工作协调C.工作方法D.工作计划30．在绩效管理实施前应该建立健全(de)（ C ）.A.原则B.流程C.绩效信息系统D.制度31．组织为员工提供医疗保险服务,这属于（ B ）薪酬类型.A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报32．基于工作为导向(de)薪酬方案(de)基本优点有（ A ）.A．有利于解决公平问题B．有利于创建高弹性(de)工作C．有利于交叉培训D．有利于促进员工不断提高能力水平33．薪酬设计中（ C ）环节有利于解决内部公平.A．市场薪酬调查 B．支付范围内(de)薪酬标准C．职位评价 D．工作分析34．薪酬调查(de)具体内容选择中最关键(de)问题是（ D ）.A．薪酬水平 B．货币性薪酬C．非货币性薪酬 D．根据调查目(de)有重点地搜集所需信息35．某企业员工小张每天(de)基本工资是150元,要求完成产量10件,本月20号小张共完成12件产品,那么当天他(de)工资为（ B ）元.A．160 B．180 C．200 D．21036. 利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用( B )A.很大B.不大C.几乎没有D.不一定37.以下不属于技能薪酬体系(de)优点(de)是( D ).A.促使员工注重能力(de)提升B.帮助企业留住专业人才C.使企业适应多变(de)环境D.实现了真正意义上(de)同工同酬38. 在以下薪酬主要构成模块中,具有高差异性和高刚性(de)是( A )A.基本薪酬B.奖金C.保险D.福利39.以下股票所有权计划中,员工可能承担持有风险(de)是( A ).A.现股和期股B.期股和期权C.现股和期权D.期股和干股40.基本薪酬在薪酬总额中所占(de)比重与管理人员所处(de)层级有关,位置越近（ C ）,基本薪酬所占比重越低.A.低层B.中层C.高层D.各个二、多项选择题（共5小题,每小题2分,共10分）1.关键绩效指标可分为（ ABCD ）.A．数量指标 B．质量指标 C．成本指标D．时限指标 E．收益指标2．制定绩效考核指标(de)基本原则主要有（ ABCDE ）.A．明确具体原则 B．可衡量原则 C．行为导向原则D．切实可行原则 E．时间和资源限制原则3．绩效管理(de)功能主要有（ ABCDE ）.A．激励功能 B．控制功能 C．沟通功能D．规范功能 E．发展功能4．以下（ ABDE ）是影响薪酬设计(de)因素.A．个人因素 B．职位因素 C．群体因素D．企业因素 E．社会因素5．基于个体进行(de)激励薪酬方案具有（ ABE ）优点.A．有利于促进个体公平B．有利于强化员工(de)绩效行为C．有利于激发员工参与组织管理D．有利于促进团队凝聚力E．有利于个体行为和组织目标保持一致性6．从一般意义上说,绩效考核容易出现(de)问题主要有（ ABCDE ）.A．晕轮效应 B．居中趋势 C．成见效应D．近因效应 E．评价标准掌握过宽或过严7．当前,被大型企业集团广泛采用(de)考核体系为（ ABCD ）.A．关键绩效指标体系 B．目标管理体系C．360度绩效考核体系 D．平稳记分卡体系E．关键事件法8．薪酬策略(de)要点包括（ ABCD ）方面(de)内容.A．薪酬水平(de)市场定位 B．决定薪酬(de)主要因素C．薪酬构成 D．奖励(de)重点E．薪酬幅度9．以下有关技能为导向(de)薪酬方案(de)优点描述中,不正确(de)是（ AE ）.A．有利于解决公平问题 B．有利于创建高弹性(de)工作C．有利于交叉培训 D．有利于促进员工不断提高能力水平E．有利于保持薪酬(de)灵活性10．基于团队(de)激励薪酬方案最适宜(de)组织特征有（ BDE ）.A．部门规模不大,员工努力与部门绩效联系明显B．组织层级很少,大部分工作(de)完成很少依赖上级主管C．产品或服务市场相对稳定D．员工认可其工作,并习惯于内部激励E．目标是在自我管理团队中培养杰出(de)管理者三、名词解释（共5小题,每小题3分,共15分）1．绩效考核2．基本薪酬3．薪酬战略4．外在薪酬5．职务薪酬制6．绩效管理7．薪酬管理8．全面薪酬战略9．内在薪酬10．岗位薪酬制四、简答题（共5小题,每小题5分,共25分）1．简述绩效考核在人力资源开发与管理过程中(de)整体作用.2．简述绩效考核(de)发展趋势.3．简述绩效考核过程中需要注意(de)问题.4．简述薪酬管理(de)主要内容.5．影响企业薪酬制度(de)因素.6．简述现代绩效考核(de)系统流程.7．简述绩效考核(de)目(de).8．如何减少绩效考核过程(de)偏差.9．简述薪酬制度(de)主要内容.10．简述企业工资制度(de)设计过程.五、论述题（共1小题,共15分）1．论述以绩效为导向(de)工资设计(de)主要特征及优缺点.2．论述以能力为导向(de)工资设计(de)优点、存在问题及对策.六、案例分析题（共1小题,共15分）1.高兴在一家合资公司工作将近5年了,他是一个比较“内向”(de)人,出了工作上(de)问题,不愿意,也不好意思同他(de)上司交流.几年来,这家公司依靠自己拥有(de)资源,公司发展得很快,但是,一直不是很重视绩效考评.去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司才开始正式施行绩效考评制度,大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理(de)具体要求.在这年年终考评时,高兴(de)上司要同他谈话,高兴很是不安.虽然他对一年来(de)工作很满意,但是不知道他(de)上司对此怎么看.这整个谈话过程是令人愉快(de).高兴在谈话中,上司对他(de)表现总体来讲是肯定(de),同时,指出了他在工作中需要改善(de)地方.高兴也同意此看法,他知道自己有一些缺点.离开上司办公室时感觉不错.但是,当他拿到上司给他(de)年终考评书面报告时,高兴感到非常震惊,且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西,而他(de)成绩、优点等只有一点点.高兴觉得这样(de)结果好像有点“不可理喻”.高兴从公司公布(de)“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档(de),这对高兴今后在公司(de)工作影响很大,他感到很不安且苦恼.请结合本案例回答下列问题：（1）绩效面谈在绩效管理中有什么作用（2）经过绩效面谈后高兴感到不安和苦恼,导致这样(de)结果其原因何在怎样做才能避免这种问题(de)产生参考答案：（1）说明员工绩效面谈(de)作用：①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入(de)认识.通过绩效面谈,使得考评者对绩效管理(de)目标、考评方法、程序有进一步(de)认识,有利于下一轮绩效考评工作(de)开展.②将员工绩效考评(de)情况(de)反馈给员工.考评者要将员工绩效(de)真实信息反馈给员工本人,对员工(de)成绩、优点进行表扬,要指出员工(de)问题、缺点,使之改正.③依据考评结果制定绩效改进计划.制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同(de)事情,考评者要给被考评者一定(de)指导.（2）分析问题产生原因表面上看,是“绩效面谈”使得高兴感到苦恼和不安.实际上,产生这样问题(de)原因可能有下列几种情况：①公司绩效考评系统：公司上下对绩效管理目(de)不清；②高兴(de)上司对高兴有偏见；③高兴(de)上司没有很好(de)绩效面谈技巧,不敢对高兴谈论问题与缺点.提出解决问题(de)对策：①考评前绩效目标制定要明确、客观、量化.②考评过程中要公正、公开、公平、考评者要注意员工绩效信息(de)收集.③考评结束后要注意考评结果(de)反馈,考评者与被考评者要就考评(de)最后结果达成一致,共同制定员工(de)绩效改进计划.2、A公司(de)高层领导为本公司能够更好地发展,去迎接新(de)挑战,支持公司(de)人事部门全面修订了考评制度,重新编制了考评表,并开始实施,如下：公司对普通员工(de)考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理(de)考评分为自我考评、人事部门考评和下级考评.每月初,部门经理在员工考评表上列出员工本月应当完成(de)主要工作,将考评表发给员工.考评表除了列出本月(de)工作要求外,还有固定(de)考评项目,如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等,每项都说明了含义和分值,考评项目满分为100分.月末员工填写考评表为自己打分,交部门经理.部门经理在同一张考评表上为员工打分,交给人事部门.人事部门对员工进行最终(de)考评和分数汇总,并向员工通报当月(de)考评成绩.员工对考评结果如有疑问,可直接向人事部反映.普通员工(de)考评自评占30％,人事部门评分占10％,部门经理评分占60％,部门经理(de)考评自评占30％,下级考评占20％,人事部门占10％,上级考评占40％.请根据案例回答下列问题：（1）请指出该公司绩效管理方面存在(de)问题（2）请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象(de)主要内容步骤.1、参考答案：主要问题①员工只参与评价,没有参与目标制定.②参与人员(de)评价权重不合理,一般而言,绩效评价应以上级评价为主.③人力资源部考评角色定位有问题,人事部不应直接参与考评,而应对整个考评(de)流程进行监督.④考评期限不合理,部门经理(de)考评期限不宜太短,应按季度或年度考评.⑤考评反馈应由员工(de)直接上级进行,人力资源部可以负责分数(de)汇总,但不能直接把结果反馈给员工.2、参考答案：主要步骤①通过绩效考评明确绩效现状.②根据工作说明书分析绩效标准.③确认理想绩效与实际绩效(de)差距.④分析绩效差距产生(de)原因.⑤在根据绩效差距原因分析基础上,确认培训需求和培训对象.⑥针对培训需求和培训对象拟定培训计划.3、某公司是山东一家着名企业.该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统,试图使人力资源管理工作走上正轨和高效.然而运行一年多来,效果并不理想：(1)绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间(de)非正式谈话为基础.(2)绩效评估(de)标准相当模糊,导致绩效评分主观经常不正确.(3)该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望(de)信息,使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知.(4)晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠(de)信息和数据.该公司(de)人力资源部总监想改善这一状况,然而又苦于无从着手.请根据案例回答下列问题：（1）一个有效(de)绩效评估系统具有什么作用（2）该公司要有效地实施上述绩效评估系统,通常要进行哪些工作1参考答案：一个有效(de)绩效评估系统(de)作用①引导和激励员工(de)行为趋向于组织(de)目标.②约束和监督员工行为以确保组织(de)目标得以实现.良好(de)绩效评估系统会提供一个系统(de)约束和监督员工工作绩效(de)方法.③为人力资源管理实践提供决策(de)信息和数据.2参考答案：该公司要有效地实施上述绩效评估系统,通常要进行一下三方面(de)工作：①获取对该系统(de)支持.②选择评定者.很多企业认为绩效评估是人力资源经理负责(de),而实际上,绩效评估必须由人力资源经理、部门经理或者同事共同进行.人力资源部经理主要负责评估系统(de)开发、监督实施、培训和批准备案等工作；而部门经理是最熟悉员工(de)人,所以绩效评估工作(de)98％是部门经理来完成(de).③确定恰当(de)评估时间安排.4、某公司自从2007年7月份开始实行目标管理,到现在运行了将近一年(de)时间了.然而,它(de)执行过程并不顺利,每个月目标管理卡(de)填写或制作似乎成了各个部门经理(de)任务或者说是累赘,总感觉占了他们大部分(de)时间或者说是浪费了他们(de)许多时间.每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡.该公司目标管理(de)程序如下：（一）目标(de)制定1.总目标(de)确定前一年年末,公司老总在职工大会上作总结报告,并向全体职工讲明下一年度大体(de)工作目标.然后,在年初(de)部门经理会议上,总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该年(de)目标.2.部门目标(de)制定每个部门在前一个月(de)20日之前确定出下一个月(de)工作目标,并以目标管理卡(de)形式报告给总经理,总经理办公室留存一份,本部门留存一份.目标分别为各个工作(de)权重以及完成(de)质量与效率,由权重、质量和效率共同来决定.最后由总经理审批,经批阅以后方可作为部门(de)工作最后得分.3.目标(de)分解各个部门(de)目标确定以后,由部门经理根据部门内部(de)具体(de)岗位职责以及内部分工协作情况进行分配.（二）目标(de)实施目标(de)实施过程主要采用监督、督促并协调(de)方式,每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行(de)情况,直接与各部门(de)负责人沟通,在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步,哪些项目没有按规定(de)时间、质量完成,为什么没有完成,并督促其完成项目.（三）目标结果(de)评定与运用1.目标管理卡首先由各部门(de)负责人自评,自评过程受人力资源部与办公室(de)监督,最后报总经理审批,总经理根据每个月各部门(de)工作情况,对目标管理卡进行相应(de)调整以及自评(de)调整.2.目标管理卡最后以考评得分(de)形式作为部门负责人(de)月考评分数,部门(de)员工(de)月考评分数(de)一部分来源于部门目标管理卡.这些考评分数作为月工资(de)发放(de)主要依据之一.但是,在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡,认为这没必要,但是明显地在执行过程中,部门员工能够了解到本月自己应该完成(de)项目,而且每一个项目应该到什么样(de)程度是最完美(de).还有在最近(de)一次与部门员工(de)座谈中了解到,有(de)部门员工对本部门(de)目标管理卡不是很明确,其中(de)原因主要就是部门(de)办公环境不允许把目标管理卡张贴出来（个别(de)部门）,如果领导每个月不对本部门员工解释明白,他们根本就不知道他们(de)工作目标是什么,只是每个月领导叫干什么就干什么,显得很被动……可是部门领导如今不愿意作目标管理这一块,而且有一定数目(de)员工也不明白目标管理分解到他们那里(de)应该是什么.目前人力资源部(de)人数有限,而且各司其职.面对以上存在(de)问题,人力资源部应该怎样处理请根据案例回答下列问题：（1）该公司(de)目标管理总体上存在哪些问题（2）假设你是该公司(de)人力资源经理,你会采取哪些措施1参考答案：问题①目标(de)设置没有下属(de)参与,主观性较强,且缺少应有(de)层次.②上下级缺少有效(de)沟通,各级员工对目标体系不甚了解.③为各部门设置目标难以把握.④考核(de)结果没能公开,员工不知道自己(de)前景怎样,该向什么方向前进.2参考答案：措施①取得公司高层领导(de)支持.②充分沟通,让各部门经理及全体员工进一步详尽地了解“目标管理法”.③在确立目标和考核时,必须有下属充分参与,这样可以提高员工(de)工作积极性,降低决策失误(de)风险.④执行目标管理,必须要向下属充分授权,授予下属完成目标所必须(de)权力,下属在目标(de)引导下开展工作.⑤努力营造积极(de)组织环境,创造良好(de)工作氛围,提倡充分而公开(de)信息交流,让员工了解考核(de)结果,使员工明确什么使被组织承认(de)和如何努力得到组织承认,MBO 导向绩效管理鼓励通过团队(de)努力实现目标,注重在目标牵引下(de)个人能力(de)成长.试题内容：。

《绩效与薪酬管理》题集一、选择题（每题2分，共20分）1.在绩效管理中，KPI指的是什么？A. 关键成果领域B. 关键绩效指标C. 平衡计分卡D. 360度反馈2.薪酬体系设计中，哪一项不属于直接薪酬？A. 基本工资B. 奖金C. 股票期权D. 健康保险3.绩效反馈的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 增强员工之间的竞争C. 改进员工未来的绩效D. 评估员工的过去表现4.在进行工作分析时，通常不采用的方法是？A. 观察法B. 问卷调查法C. 随机抽样法D. 访谈法5.宽带薪酬结构的主要特点是什么？A. 薪酬等级多，薪酬变动范围小B. 薪酬等级少，薪酬变动范围大C. 薪酬与岗位严格对应D. 以个人能力为基础确定薪酬6.360度反馈评价法的主要优点是什么？A. 评价全面客观B. 操作简单方便C. 节约成本D. 提高员工工作效率7.在薪酬调查中，以下哪项不是必须考虑的？A. 企业所在地区的经济发展水平B. 行业的薪酬水平C. 企业的规模和经营状况D. 员工的个人喜好8.绩效管理中的SMART原则不包括哪一项？A. 具体性（Specific）B. 可衡量性（Measurable）C. 可达成性（Achievable）D. 主观性（Subjective）9.以下哪种薪酬模式更适用于知识型员工？A. 计时薪酬B. 计件薪酬C. 技能薪酬D. 提成薪酬10.绩效面谈的主要目的是什么？A. 对员工进行惩罚B. 评估员工的工作表现C. 达成改进绩效的协议D. 了解员工的私人生活二、填空题（每题2分，共20分）1.薪酬管理的基本原则之一是__________原则。

2.在绩效管理中，目标设定的SMART原则中的“A”代表__________。

3.宽带薪酬结构中的“带宽”指的是__________。

4.360度反馈评价法是一种__________的评价方法。

5.薪酬调查的主要目的是确定企业薪酬体系的__________。

《绩效与薪酬管理》考试复习提要一、选择题，20%1.对员工而言，薪酬的功能，104-105；经济保障功能、心理激励功能、标识功能2.绩效管理系统模型包括，50；绩效目标的确定、绩效辅导、绩效考核、绩效评价与反馈机制3.工资的职能，206-207；调节职能、激励职能、补偿职能、效益职能4.绩效激励计划的种类包括，242；时间角度：长期绩效激励计划和短期绩效激励计划激励对象角度：个体绩效激励计划和群体绩效激励计划5.制定绩效考核指标的基本原则，31-32；SMART原则。

明确具体的、可衡量的、行为导向的、切实可行的、时间和资源限制的6.绩效目标的设定必须81-82；与更高的组织层次上所设定的目标一致是具体的和富有挑战性的是现实的和可实现的目标必须是可以测量的目标要有相容性7.薪酬管理的内容包括，107-108；薪酬的现状调查、确定薪酬目标、确定影响本企业薪酬管理因素、选择薪酬政策、制定薪酬计划、调整薪酬结构8.薪酬制度主要分为，153-158；工作薪酬：职务薪酬制、岗位薪酬制能力薪酬：技术等级薪酬制、能力资格薪酬制、职能等级薪酬制结构薪酬：基础薪酬、岗位（职务）薪酬、奖励薪酬、年功薪酬岗位技能薪酬：岗位薪酬、技能薪酬特殊群体薪酬制度：管理人员薪酬制度、经营者年薪制、团队薪酬制度9.绩效管理的功能，47-48激励功能、控制功能、沟通功能、规范功能、发展功能10.员工福利管理的原则，278-279；需要原则、效益原则、合法原则、匹配原则、参与原则、动态原则二、简答题，40%1.市场薪酬调查的目的和意义?192-193(一)明确企业薪酬水平考察该岗位的市场环境薪酬调查还有助于企业了解竞争对手的薪酬变化情况，并针对性地制定与调整企业的薪酬政策(二)确定企业薪酬结构为企业总体薪酬水平的确定提供参考企业更多针更当地利用薪酬调查的结果来判定企业岗位评价的准确性。

(三)解决与薪酬相关的人事问题防止因薪酬的相对过低而导致人员的流失使企业妥善处理劳资关系，避免引发名种劳资纠纷(四)建立良好的公司形象将目前市场上的薪酬水平告诉员工，并向其解释竞争对手的薪酬状况，就会消除员工的不满足感，增加其对企业的信任度，从而提高工作的积极性利于增强企业对人才的吸引力2.绩效考核的含义?25，绩效考核(Performance Appraisal,PA)又称绩效考评、绩效评估或绩效评价，是采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核企业员工对职务所规定的职责、任务的履行程度，以确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。

适用范围最狭窄的能力模型是B、职位能力模型外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称A、福利代表垂直工资结构，包括中等、最低、最高工资水平的是C、工资范围如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行A、绩效工资为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行A、薪酬调查需要寻找标杆企业的薪酬类型为B、跟随型中国的生育保险法始于（）年B、1951保障职工基本生活需要的工资是指A、基础工资对薪酬进行分析的弟一个学者是A、亚当·斯密有关奖金论述正确的是A、与绩效挂钩职位评价的前提是B、职位分析绩效沟通活动一般发生在D、绩效周期全过程最早出现的薪酬理论是A、最低工资理论维克多·弗鲁姆创建了A、期望理论股权激励的理论基础是B、委托代理理论管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍被称为A、薪酬预算企业为员工缴纳的各类社会保险费，应属于B、全员性福利雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各具体的服务和福利之和是答案：薪酬在工作分析的基础上，对组织中不同工作的重要性（相对价值）进行评价与排序，并划分出职位等级的过程是正确答案：职位评价个人发展计划是指根据员工有待发展提高的方面，包括一定时期内完成的有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划，也是绩效管理的一种应用方式。

正确使被领导者参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。

正确薪酬比较比率=实际支付的平均薪酬水平/某一薪酬区间中值。

正确个人应缴纳月所得税金额=（员工当月薪酬收入-员工个人缴纳的“三险一金”起征点）适用税率-速算扣除数。

正确通常在绩效评估中，误差控制的方法有确定恰当考评标准、选样正确的考评方法、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训。

正确对薪酬进行分析的弟一个学者是亚当·斯密【案例分析题】A公司的高层领导为本公司能够更好地发展，去迎接新的挑战，支持公司的人事部门全面修订了考评制度，重新编制了考评表，并开始实施，如下：公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理的考评分为自我考评、人事部门考评和下级考评。

一、单选题1、基本工资占据80%的薪酬组合政策是（）。

A.绩效驱动型B.保障忠诚型C.市场跟进型D.工作/生活平衡型正确答案：B二、多选题1、战略薪酬的外部竞争性总共分成（）。

A.市场追随性B.市场领先性C.市场滞后性D.市场平衡性正确答案：A、B、C2、开发总体薪酬战略的四个步骤是（）。

A.重新评估B.实施C.评估总体薪酬的含义D.绘制总体薪酬战略地图正确答案：A、B、C、D3、薪酬战略回答的问题是（）。

A.与下属共同参与B.应当扮演积极的角色，并且要对员工的绩效感兴趣C.以什么样的水平回报D.回报策略如何保持持续性正确答案：A、B、C、D4、总体薪酬战略图具体包括（）。

A.内部一致性B.目标C.外部竞争性D.人力资源战略正确答案：A、B、C5、职位体系分析包括（）。

A.企业中是否存在相对较多的职级B.每种职位的个数C.职位的内容是否已经明确化、规范化和标准化D.职位的内容是否基本稳定，在短期内不会有大的变动正确答案：A、C、D6、影响内部薪酬结构的外部因素包括（）。

A.文化与习俗B.经济C.法律法规D.利益相关者正确答案：A、B、C、D7、影响内部薪酬结构的组织因素包括（）。

A.人力资本B.技术C.战略D. 员工认可度正确答案：A、B、C、D8、职位评价的评价标准包括（）。

A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境正确答案：A、B、C、D9、以下（）是职位评价的基本方法。

A.要素比较法B.排序法C.分类法D.要素计点法正确答案：A、B、C、D10、当奖励以下哪些方面时，绩效奖励可以作为一项特殊认可计划。

（）A.按时完成自己的工作任务B.技术创新C.团队协作D.能够为组织的绩效改进进行建议献策正确答案：B、C、D11、奖励体系的分类可以有（）。

A.群体奖励B.个人奖励C.短期奖励D.长期奖励正确答案：A、B、C、D12、长期绩效奖励中的股票所有权可以是（）。

A.影子股票B.只能给与股份C.虚拟股份D.现金期权正确答案：A、C、D13、群体奖励计划可以包括（）。

绩效考核与薪酬管理复习资料一、单项选择题（共20小题，每小题1分，共20分）1．设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。

其正确顺序是（ C ）。

A．②③①④ B．③①②④C．②①③④ D．①②③④2．在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。

A．上级评价 B．同级评价C．下级评价 D．自我评价3．（ A ）是绩效考评要素选择的前提和基础。

A．工作岗位分析 B．工作岗位评价C．企业绩效考核 D．员工薪酬设计4．“以近代远”的绩效考评偏差属于（ D ）。

A．优先效应 B．首因效应C．后继效应 D．近期效应5．绩效目标确立的过程是（ B ）。

A.绩效促进B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效辅导6．绩效管理的主要目的在于（ B ）。

A.规模效益B.系统地保障业绩目标的实现C.评价D.考核7．区别职类的主要依据是（ C ）。

A.工作对象的不同B.工作范围的不同C.工作性质的不同D.工作目标的不同8．胜任力识别通常使用（ C ）。

A.面谈法B.观察法C.行为事件访谈法D.行为错位法9．一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（ C ）。

A.70％～80％B.50％～60％C.30％～50％D.20％～30％10．报酬设计的主要依据是（ B ）。

A.管理B.绩效C.领导意见D.员工建议11．组织中员工参与管理属于薪酬的（ D ）类型。

A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报12．最适宜实力雄厚对科技水平要求高的高新技术企业采用（ C ）的薪酬方式。

A．基于目标导向 B．基于绩效导向C．基于技能导向 D．基于工作导向13．基于技能为导向的薪酬设计方案的设计依据有（ A ）。

A．员工技能分析 B．职位薪酬因子评价C．员工绩效评估 D．薪酬市场调研14．薪酬设计中（ A ）环节有利于解决外部公平。

A．市场薪酬调查 B．支付范围内的薪酬标准C．职位评价 D．工作分析15．下列有关薪酬级差的说明中，（ D ）是不正确的。

绩效与薪酬期末考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的主要目的是：A. 提高员工工资B. 优化员工福利C. 促进员工发展D. 评估员工表现2. 以下哪项不是绩效评估的常见方法？A. 行为定向评价B. 目标管理法C. 360度反馈D. 个人偏好评价3. 绩效反馈的目的是：A. 惩罚表现不佳的员工B. 奖励表现优秀的员工C. 提供改进机会D. 增加员工压力4. 薪酬管理的基本原则不包括：A. 公平性B. 竞争性C. 随意性D. 激励性5. 以下哪种薪酬结构最符合市场导向？A. 固定工资B. 绩效工资C. 基本工资加奖金D. 股权激励6. 薪酬公平理论中，员工比较自己的薪酬与谁的薪酬？A. 同事B. 行业平均水平C. 公司高层D. 社会平均水平7. 以下哪项不是员工绩效考核的常见问题？A. 考核标准不明确B. 考核结果不公正C. 员工对考核结果无异议D. 考核周期过长8. 绩效考核结果通常用于：A. 决定员工晋升B. 确定员工培训需求C. 调整员工工作内容D. 所有上述选项9. 薪酬结构设计时，以下哪项不是考虑因素？A. 员工的技能和经验B. 员工的工作年限C. 员工的个人兴趣D. 员工的绩效表现10. 以下哪种薪酬形式属于非货币性薪酬？A. 基本工资B. 奖金C. 股票期权D. 佣金二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理过程中可能包括以下哪些步骤？A. 设定目标B. 收集数据C. 进行评价D. 反馈结果12. 薪酬结构设计需要考虑的外部因素包括：A. 行业标准B. 地区经济状况C. 竞争对手薪酬水平D. 员工个人需求13. 以下哪些因素可能影响员工的薪酬满意度？A. 薪酬水平B. 薪酬结构C. 薪酬增长速度D. 薪酬支付方式14. 绩效管理中，员工参与的重要性体现在：A. 提高员工的接受度B. 增加员工的责任感C. 提升绩效管理的有效性D. 减少管理成本15. 以下哪些是薪酬管理的策略？A. 市场领先策略B. 成本领先策略C. 混合薪酬策略D. 固定薪酬策略三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述绩效管理与薪酬管理之间的关系。