浅析应收账款的风险及防范措施

经营管理　浅析企业应收账款的风险防范　张志英　（沈阳鑫利大通国际发展有限公司，辽宁　沈阳　ｌ　ｌ　００００）　摘要：应收账款是企业因销售产品或提供劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要组成部分。随着市场经济　的发展，企业不断扩太，应收账款数额也在大幅上升，对应牧账款的管理已经成为企业管理活动中的一个重要课题。本文从　应收账款现状分析．阐述企业应收账款存在的琢因，提出企业应收账款风险防范的一些措施。　关键词：应收账款；风险防范；日常管理　一　企业应收账款发展的现状　据统计，目前我同企￣ｌｋｆｎＪ诚信度不足，互相拖欠货物构成连　环债的资金总额　达４０００亿元尼右，占令国流动资金的２０％。而　氽、Ｉ　应收账款占流动资金的比晕为５０％以ｋ，远远高于发达国　家。在发达同家巾，　Ｉｋ逾期应收账款总额一般不高丁ｌ０％，而　在我同，这一比率高达６０％以上。于此同时，部分应收账款实际　成坏帐ｆＨ未作坏帐处理的比　也远大下发达国家。从这　触目　惊心的数据中，我们应该清醒地认识到强化应收账款的管理，制　定有效的合理的风险防范制度已迫在眉睫。　二、企业应收账款形成的成因　造成个业应收账款居高的原因归纳起来钉以下几方面。　１．　经营环境的影响　在巾场经济竞争机制下，迫使企业以各种于段扩大销售。其　ＩＩＩ赊销也是扩大销售的于段之・。出于扩大销售的竞争需要，余　业　得小以赊销或其他优惠方式提高自身的市场占何份额，由此　必将引起应收账款的增加。　．　、Ｉ　忽视信用管理，防范意识淡薄　ｒ余，Ｉｋ臼身缺乏必要的防范意识，　・　余・　的经营哲，对客　典　，激发Ｊ　大一卜｝ｊ『；　］：的　ｌ极　、创造性。不断推进　业员１一道　德建设，提离服务水平；还可以创建一流班组为契机，培养职１二的　团队精神、奉献精神和创造精神，从而使职　征岗化卜能够充分展　永电　Ｊ余、ｌ　１　的良好技能和高尚形象。　４．　行特色服务制度。我ｔｆｌ－Ｉ以开版・　特色服务，如实行客户　服务调度制、客户代　制、客户Ｉ山访制及首问负贵制，还可以在营业　大Ｊ　Ｊ：披置宜代　，开腱　ｌ』客户ｘ．／ｉ８等活动，向客户介绍供用电形势，　倾听客户意见，使食业　ｊ客户能够ｔｉ２￣ｆｌ沟通　ｊ理解。对客户反馈的意　见、建议要进行分析，并将－ＮｆＰ￣．施及时反馈给客户。各供电企业还　ｉ－Ｔ以楸擗［Ｊ　的特点，Ｊ二门为客户开腱设备义诊、现场报装、流动营　，Ｉｋｈ：服务、零距离服务等特色珏Ｉ主务。『Ｈ电收费寅现跨区域收费、设立　“…光ｌ乜　Ｊ服务小站”、发行电信万能卡形成以供Ｉ乜营，ｌｋｌｒ、ｌ乜工组、　Ｉ５｝Ｉ）匕小站、流动营，Ｉｋｌ　Ｊ：为　体的、多层次、仃特色的服务网点和多种　缴费　，缓解缴费难题。战—　跨　域快速抢修服务队，旃｛！决报修难　问题。开特“业扩报犍绿色通道”．干丁效解决报装难问题。努力创造和　谐的服务环境使命＝－　ｊ客户的双向／ｆ．功ｒＩｌ获得共赢。　５．ＪＪ兀人宣传ＪＪ度，公拜玎ｌ乏务Ｉ～　。广泛借助电税、广播、报　纸和阳￣ｌｌｉＩｆ＇ｌ礼会发　电，Ｊ供应和营销玎忮务的最新消息，及时披露　也　Ｊ运行状况，公开凋度信息，确保公平、公开、公　的电力调　度。　ｌ再忭ｌ乜Ⅱ－ｒ，廊通过　种渠道做好宣传‘ｊ解释，翅　做划缺　ＩＵ　缺ＨＩｉ务，　ｌＵ不ｌ艇　。把营、Ｉ　商口作为服务和宦传的　沿　阵地，）ｒ眨　活多样的诸　、ｌ　务演永、知识讲庵、劣谈系列电视　々场晚会、　ｒ｜怂谈会等ＨＩ之务ｉ　功，把各项、Ｉ　务以人们　闻乐　、　．３４・ｌ　Ｃ中ｈ　ｅｓｓ　ｕｐ由　户的资信度等相戈情况，缺乏足够的调查，　追求片面销售额，对应　收账款增加的后果认识不足。盲目赊销，　当受骗，因此，呆账、坏　账的产生也就不足为奇了。　３．企业内控制度不健全　一些企业管理者对应收账款及赊销管理制度不重视，赊销审　批程序不规范，甚至没有相关的管理制度，因此，在生产经营活　动中不能及时发现问题，解决问题。另外，由于企　重销售而轻　清欠，导致企业应收账款不能及时收回。　４．应收账款日常管理力度不够　一方面企业部门问管理脱节，对应收账款数额、账龄等情况　不明晰，对逾期应收账款未能及时清收，导致企业出现呆账、坏　账。另　方面，企业应收账款管理不到位、信用政策制定不合理、　追讨欠款工作不得力等因素都是造成企业自身承担风险和承受损　失的导火线。　三、企业应收账款风险防范措施　Ｈ前，企业应收账款比重大，不仅影响余、ｌ　的资金周转，严重的会　影响到企业的经营发展。因此企　应根据自身的经营特点制订一系列合　理的、何效的麻收账款风险防范措施，以降低应收账款存在的风险。　，　动活泼的形式表现出来，并努力为客户提供全方位优质服务。　同时，供电系统还可以引进第三片满意度调查，定期或不定期召　开座谈会、新闻发　会，征求各方面的意见，及时制定整改措施，　并做好反馈Ｔ作，从而赢得广大客户的估赖和尊重。　６．完善激励监督机制。完善激劢机制要体现奖惩分明，奖惩分　明是经营习Ｉ之务的动　，其核心是岗化！ｊｆ任制。它要求岗位何责任，　贵任何Ｈ标，Ｈ标何考核，考核何奖惩。约束机制应健全、简单、　易行、便丁操作。要将优顷服务　ｊ监督、监察　ｊ检奄丰Ｈ结合，严　厉查处损害　彤象的违纪违　行为，对客户投诉的问题，应严　格按照相应流程和考核办法及时查处，以此规范企业的服务行为。　电　是基础性、公益性和服务性行　，也是最需讲诚信的行业。供　电企业应注重推行供Ｉ乜服务承诺，对供　质量、停电管理等内容　做出明确要求。为了保障承诺的兑现，承诺内容利用政务公开栏　公开、敞发宣传　、开通９５５９８举报投诉电话，并设置举报箱等形　式，接受人民群众的监督。此外，　售后服务环竹卜，还要健全　售后跟踪服务休系，以切实解决客户的后颐之忧，小断改进服务，　提高俞＝・ｌ　的信皆度。　实践　明，服务是食、Ｉ　发腱的　足之本。杠供电行业转为　方市场的令大，电　Ｊ余・ｌ　必须按客观魁律办事，摒弃以佧计划经　济体制下的“以我为｝、’ｊ我方便”的　商作风，Ｈｌｉ务理念要更　新、服务文化嗄＃　、服务硫量要优化、服务水措要仝山、ＨＩ之务　方式ｉ要灵活、服务ｒ段要多样、服务箭邢嘤剑化，ｆｔ．Ｊ３Ｉｌ范ｌｌｌ完藩　服务、提高磺量。侄服务ｌＩＩ开｛ｆｉｍ场、．　求发腱。

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浅析应收账款的风险防范

作者：刘世兵

来源：《财经界·学术版》2011年第11期

摘要:本文主要从应收账款的产生背景、应收账款的风险控制及防范等几个方面进行阐述。提出了现代企业会计准则下，对应收账款的防范作了深入分析，特别是对应收账款的保理和利用衍生工具对应收账款进行套期保值作了说明。

关键词:应收账款风险防范

公司应收账款是指企业销售商品，提供加工、修理修配或劳务等，应向购货方或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。应收账款的变现能力直接影响公司的生存与发展。

一、应收账款产生的背景

面对产能过剩的原因，一些企业生存空间面临危机，据不完全统计，我国企业的平均寿命为2.9年。形成应收账款的直接原因是赊销。虽然大多数公司希望现销而不愿赊销，但是面对市场竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大商品销量、开拓新兴市场并稳定老市场等，不得不面向客户采用信用政策。公司采用赊销，虽能给公司带来以上好处，但也要付出一定代价，给公司带来收款风险。如客户拖欠货款，应收账款收回难度越来越大，甚至收不回。企业资金链断裂，危及生存。所以，加强应收账款的风险防范是企业财务管理的核心内容之一。

二、公司应收账款的风险控制

(一)加强应收账款的日常管理

1、加强财务核算，设置应收账款明细分类账，发挥财务监督职能

公司为加强对应收账款的管理，在总账的基础上，按客户的名称、地区设置明细分类账，及时地记载与各客户的往来情况，以便对账。

财务会计核算的作用在于及时、准确地提供领导决策所需的相关信息，充分发挥会计的核算职能。应收账款明细分类账作为总账的补充，在应收账款的管理上发挥了重要作用。所以应收账款明细账的及时、准确性就显得特别重要。

·

各项经营活动能够有序的进行。公司

设立的预算管理部门，不仅要处理好

公司日常的预算，还要注意收集各部

门反馈的信息。在预算安排时与各部

门进行沟通并进行协调处理，让公司

资金收支与所设立的预算趋于一致。

五、结论

预算管理是企业管理的重点，在实现对公司财务管理与控制方面发挥

着重要作用。同时，预算管理也是企

业各部门之间沟通与协调的纽带，是

企业壮大的基础与保证。但目前，我

国中小企业预算管理能力相对来讲比

较薄弱，同时，由于财务管理人员综

合素质差异导致财务预算管理薄弱，

无法实现对财务预算管控的合理控

制；其结果将对企业发展产生较为严重影响。企业财务预算管理是企业财

务管理与发展的核心，其对企业战略

方案的规划与落实将起到重要作用。

本文对目前中小型企业财务预算管理

中存在的问题进行了分析与说明，指

出了其应对措施，以供参考。

作者单位：山西中勤正和会计师

事务所有限公司

责任编辑：梁智腾资金是一个企业从事生产经营活

动的血液，应收账款作为企业营运资

金管理的一项重要内容，直接影响到

企业营运资金的周转和经济效益。现

实意义：通过对应收账款的深入研究

与调查，总结和分析应收账款管理中

存在的风险，提出相应的应收账款管

理中风险问题的防范措施，保证企业

应收账款的合理占用水平，提高资金

利用率，降低企业经营风险，促进企

业长远健康的发展。

一、国内研究现状

（一）应收账款管理现状

郑燕君（2017）认为，我国多数

企业管理者存在重视销售的同时忽视

了企业内部管理的问题，其主要表现

在企业管理制度不规范和员工考核机

制不科学等方面。

宁芳（2018）提到，目前我国企

业信用监管主要存在的问题，是企业

在进行销售前，没有建立完善的资产

信息评估约束机制，这就导致在风险发生时无法进行对风险的预警控制。

（二）企业应收账款管理存在的风险

徐静妹（2012）在中国集体经济

中对应收账款风险的原因进行分析，

她认为风险的原因主要有两方面，一

方面是是外部原因，包括我国目前的

经济环境欠佳，以及我国市场竞争压

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浅析应收账款的审计风险防范

作者：姜春毓

来源：《商情》2013年第10期

摘要：随着我国经济的高速发展，应收账款在企业流动资产中地位越来越重要，应收账款的管理问题已经成为企业日常经营管理中的一个重要内容。简单分析阐述了如何管理应收账款，规避风险，避免企业经济损失。

关键词：应收账款 风险 防范

一、应收账款审计风险的表现

1、审计主体

（1）审计人员素质不高

现代的审计工作中，审计人员由于受到种种客观条件的限制，而且又缺少统一的规范标准来取得审计证据，同时还由于部分审计人员对企业管理知识了解不够深，缺少宏观的经济政策分析能力，对法律知识的综合掌握能力较差，对复杂问题的分析能力不足，更有的审计人员在取证过程中没有按照严格的取证程序来取证，大都凭借经验取证，因此审计结果往往无法精确的反映出企业的实际情况。

（2）审计外部证据的重要程度大于内部证据

审计证据一般可以划分为两种证据：①外部证据，这是由审计人员从非被审计单位的外部单位或组织获得的审计证据，例如原始凭证、合同等。②内部证据，一般来源于被审计范围内部，例如发票、收据等。

2、审计客体

（1）企业内部控制制度不完善

一些企业为了扩大其销售额获得更多的销售利润，通过对其销售人员规定销售指标，员工的资金直接与员工的销售指标挂钩，采用按比例或超额的资金提成制度，这就使得员工为了获得更多的个人的劳动报酬而大量采取赊销等手段进行销售，使得企业的应收账款迅速增加，相应地使企业的坏账也产生了极速的膨胀，对企业形成了大量现实或潜在的财务风险。

（2）被审计单位财务状况不合理 龙源期刊网

当前，我国有些企业对应收账款的管理政策不明晰，制度不合理。面临的问题主要有：①企业应收账款总额与流动资金的比例值不合理，我国很多企业的这一比值在50%以上，远远高于国际上常用的衡量标准，说明企业面临明显的流动资金风险。②企业应收账款的总量在不断增长，这种状况造成了企业缺乏足够的流动资金来保持企业的可持续发展与扩大再生产，直接影响了企业的各项资金决策，对经营产生的风险。