2015年成都人保理赔中心查勘定损培训考试试卷-司法鉴定常识痕迹分析及专用汽车鉴定部分

查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。

实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。

2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。

3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。

查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。

4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。

若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。

同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。

5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。

第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。

查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。

6、规范拍摄现场照片。

现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。

现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。

多项选择题（共 1 题）1 在GB9417-89汽车分类中，将自卸汽车依公路运行时厂定最大总质量划分为（）。

轻型自卸汽车中型自卸汽车重型自卸汽车超重型自卸汽车矿用自卸汽车判定题（共 2 题）2 GB9417-89汽车分类中，越野汽车依越野运行时厂定最大总质量划分为轻型越野汽车、中型越野汽车和重型越野汽车。

（）正确错误3 在公安汽车分类中，专项作业车的规格术语分为重型、中型、轻型和微型，具体参照载货汽车的相关规定确定。

（）正确错误单项选择题（共 2 题）4 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中规定，承载人数大于9人且少于20人的载客汽车是（）。

大型载客汽车中型载客汽车小型载客汽车微型载客汽车5 在公安汽车分类的机动车类型分类GA 802-2014中规定，总质量小于4500kg且大于1800kg的载货汽车是（）。

重型载货汽车中型载货汽车轻型载货汽车微型载货汽车多项选择题（共 1 题）厢式低速货车罐式货车半挂牵引车集装箱车特殊结构货车判定题（共 2 题）多项选择题（共 1 题）1 从汽车产品型号FV7160GIF中，可判断出的正确的车辆信息有（）。

生产企业为一汽大众汽车类型为客车排量为1.6升车长16米第三代车身判定题（共 2 题）2 当车辆主参数变化大于10％时，应改变主参数代号，若因为数字修约而主参数代号不变时，则应改变其产品序号。

（）正确错误3 国产汽车产品型号中，企业名称代号位于产品型号的第一部分，用代表企业名称的两个或三个汉语拼音字母表示。

（）正确错误单项选择题（共 2 题）4 各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部分，以下车辆中主参数代号为车辆长度的是（）。

客车轿车载货汽车越野汽车5 汽车产品型号的第五部分专用汽车分类代号中，特种结构汽车的结构特征代号为（）。

EJTZ判定题（共 2 题）2 我国颁布的《汽车产品型号编制规则》（GB9417－88），规定了编制各类汽车产品型号的术语及构成，适用于新设计定型的各类汽车和半挂车以及军事特种车辆。

中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级损考试试卷（Cll车险查勘定损初级）一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内）1、下列选项中，不属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任的是（）。

A、碰撞、倾覆、坠落B、火灾、爆炸、自燃C、地震D、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸2、2009版的《家庭自用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30％B、20％C、15％D、10％3、根据09版摩托车保险条款的约定，保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，免赔率按照负次要事故责任、同等事故责任、主要事故责任、全部事故责任的依次为（）A、3％，5％，8％，10％B、5％，8％，10％，15％C、5％，10％，15％，20％D、以上均不对4、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保期内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，该案例应认定为（）。

A、不属于保险责任B、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时没有免赔C、属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时执行15％的免赔D、属于车损险保险责任，赔付时执行30％的免赔5、被保险车辆于2009年6月在保险公司投保的《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内因驾驶不慎碰在石头上，事故仅造成本车损失1000元。

此事故保险公司应赔偿（）元。

A、800B、1000C、850D、7006、乔先生投保了家庭自用汽车损失险，车辆停在路边，被大风刮断的树枝将爱车砸坏，气象部门当天发布的最大风速是17．2m／s，该案例应认定为（）。

A、属于暴风责任，因为17．2 m／s已经构成家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任B、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风力达到8级C、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风速达到27．6m／s，相当于11级大风D、不属于暴风责任，因为家庭自用汽车损失险条款中规定的“暴风”责任是指风速达到28．5 m／s，相当于11级大风7、2010年3月，乙向某保险公司投保了《车上人员责任保险》，投保时约定驾驶员为乙及其妻子。

查勘定损初级试题一、单选题1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。

A.30％B.20％C.15％D.10％2．以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。

A.碰撞、倾覆、坠落B.火灾、爆炸、自燃C.外界物体坠落、倒塌D.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。

A.承担责任比例为60％B.承担责任比例为70％C.承担责任比例为80％D.可协商确定，60％、70％、80％均可以4.下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C) 。

A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场5.冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B)，保证发动机在适宜的温度下工作。

A．流量B．流量和循环路线C．循环路线6.自动变速器按传动比的变化规律可分为( C) 两种。

A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式7.强制汽车责任保险具有( D) 。

A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性8．目前我国的许多保险条款均( B)列明保险欺诈是除外责任。

A．没有B．已经C．准备D．以上都不对9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。

A.家庭自用汽车B.营业用汽车C.非营业用汽车D.特种车10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。

A.二B.三C.四D.五11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。

按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。

A.80%B.90%C.70%D.60%12.保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与保险人D.受益人与保险人13.保险利益的载体是（A）A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.被保险人14.（A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。

单位：姓名：成绩：查勘人员定级考试试题（涉及保险条款的试题，均按照2009版条款答题。

）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。

每题选一个正确答案，多选不得分。

）1、根据国家汽车报废标准规定，旅游载客汽车的常规报废年限是 B 。

A、6年B、8年C、10年D、15年2、投保第三者责任险保险的机动车重复保险的，发生第三者责任险项下的保险事故，在本保险合同项下保险人按照 D 承担赔偿责任。

A、本合同约定的责任限额B、本合同保费与重复保险合同保费之和的比例C、保险双方协商方式D、本合同约定的责任限额与重复保险合同责任限额之和的比例3、非约定合格驾驶人、操作人驾驶约定驾驶人、操作人的保险车辆发生保险事故时，保险人在保险合同约定的绝对免赔率基础上，增加 D 的绝对免赔率。

A 5%B 10%C 15%D 20%4、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故 B 。

A、不承担赔偿或者给付保险金责任，不退还保险费B、不承担赔偿或者给付保险金责任，退还保险费C、承担赔偿或者给付保险金责任，不退还保险费5、呼吸式酒精测试仪测试值大于或等于 B mg/ml时，为酒后驾车。

A、0.1B、0.3C、0.5D、0.86、新保险法中规定，对不属于保险责任的，应当在D 天之内向被保险人或者受益人发出拒赔（或者拒绝给付）保险金通知书，并说明理由。

A、7B、5C、10D、37、实际价值是按新车购置发票价格加购置附加税未计算基础，使用年限折旧计算法计算，但最高折旧金额不超过新车购置价D 。

A、50%B、60%C、70%D、80%8、必需提交身体条件证明的机动车驾驶人，按规定应当在C 内提交，否则，延误期间驾驶证无效。

A、机动车驾驶证换证月日之后二十日内B、记分周期结束后三十日内C、机动车驾驶证初次领证月日之后十五日内D、记分周期结束前十五日内9、某男63周岁，在一起交通事故中死亡，其死亡补偿费的计算年限应为DA、2年B、7年C、12年D、17年10、在保险单约定的区域外发生保险事故，我公司在保险合同约定的免赔率基础上，增加的免赔率为 A 。

《事故车的查勘与定损》期末试卷A（本试卷适用专业：汽修、汽服）一、填空题（每空1分，共20分）1.填写服务热线电话：人保财险： ；太保财险： ；平安财险： ；大地财险： ；中华联合： 。

2.交通事故报案的有效时间为 小时；报险的有效时间为 小时。

3.查阅代抄单的主要内容包括： ； ； 。

4.保险公司事故处理的基本流程有：报案、 、 、 、 理算复核、审批、 。

5.在绘制交通事故现场图时，可以采用 和 两种格式。

6.报险三要素指的是： 、 、 。

二、选择题（每小题2分，共20分） 1.122指的是（ ）A.急救电话；B.报警电话；C.火警电话；D.查询电话 2.交通事故照片不包括（ ）A. 人物照片；B.车损照片；C.物损照片；D.现场照片 3.一个完整的现场图不能反应的信息有（ ）A.现场环境;B.事故性质;C. 现场真实性;D. 现场痕迹4.在现场测量的过程中，不能作为定位点的（）A.电线杆;B.路基桩子;C.石头;D.树木5、一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故称为（）。

A 轻微事故 B一般事故 C 重大事故 D 特大事故6、交通事故责任认定，自交通事故发生之日起按下列时限作出:轻微事故日内；一般事故日内；重、特大事故日内。

（）A 5 10 15B 5 15 20C 3 5 10D 3 10 207、交通事故赔偿调解最多为( )次。

A 2B 3C 4D 58、保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任是（）A保险赔付 B保险责任 C保险给付 D保险索赔9、网上车险理赔系统上传照片的顺序不是（）。

A先远后近 B先外后内 C 先内后外 D先全貌后配件10、道路交通事故现场记录由（）部分组成。

A 标题、正文、结尾B 正文、结论C 首部、正文、尾部D 首部、中部、尾部三、判断题（每小题2分，共10分）1.如果车主没有投保玻璃单独破碎险，以后玻璃破了都得不到理赔。

查勘人员定级考试试题参考答案及评分标准（5）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。

每题选一个正确答案，多选不得分。

）1、B；2、C；3、C；4、B；5、B；6、C；7、C；8、D；9、A；10、B；11、A；12、C；13、A；14、B；15、C；16、A；17、A；18、A；19、D；20、B。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。

每题选一个以上的正确答案，多选不得分，少选一项少得0.5分。

）1、BC；2、ABC；3、ABC；4、ABCD；5、ABCD；6、AC；7、ABC；8、ACD；9、ACD；10、ACD。

三、判断题（共20题，每题1分，共20分。

答“√”表示正确，答“×”表示错误，）1、×；2、√；3、√；4、×；5、√；6、√；7、√；8、×；9、×；10、×；11、×；12、×；13、×；14、×；15、×；16、√；17、√；18、√；19、×；20、√。

四、简述题（共3题，共20分）1、每正确答出其中1条，可以得1分，共10分。

1）查阅出险保单抄件，了解承保基本情况，准备必要单证及查勘工具；2）负责现场查勘前的准备工作；3）现场查验标的车辆、驾驶人等信息，核查驾驶证、行驶证及其它特种车操作证书；4）查明出险时间、地点；5）调查事故原因，核定责任比例：6）绘制事故现场草图，现场完成《查勘报告》；7）针对责任免除条款和加扣免赔条款取证；8）现场拍摄事故照片；9）《索赔须知》的送达，并指导客户正确进行理赔程序；10）确定车辆损失项目，与被保险人签署《机动车保险定损协议书》；11）通过远程定损核价系统录入询价项目和照片，报核价岗；12）帮助事故当事人进行现场施救；13）车辆所承运货物损失的定损事宜；14）人伤案件的调查和汇报；15）重大、疑难案件的相关调查和取证；16）盗抢险案件的现场查勘及调查取证工作；17）对于查勘后不属于保险责任的案件，缮制《撤消案件审批书》和《撤消案件通知书》，并上报审核立案人审核，送达《撤消案件通知书》；18）与理赔内勤交接查勘有关资料。

2015年四川省保险公估的案例五：保险公估人接手车辆定损考试试题一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、下列关于风险的说法中，正确的是__。

A．从广义上讲，风险不包括盈利的不确定性，仅包括损失的不确定性B．从广义上讲，风险既包括盈利的不确定性，也包括损失的不确定性C．从狭义上讲，风险仅包括盈利的不确定性，不包括损失的不确定性D．在保险理论与实务中，风险是指保险标的损失或收益发生的不确定性2、企业战略、企业文化等因素会影响到寿险公司组织结构的确定。

比如总成本领先战略要求企业结构层次较少，而采用对外应变的“适应文化”则要求企业组织结构宽松且富有弹性。

__A．对B．错3、近因是最先发生并造成一连串损失的原因，是保险__过程中应遵循的原则。

A．展业B．承保C．理赔D．防灾防损4、保险经纪从业人员业务活动范围是由__构成的。

A．客户委托和雇主授权B．客户委托和保险中介机构授权C．雇主授权和保险中介机构授权D．所属中介机构授权5、在建筑工程保险中，第三者责任保险实质上是一种以工程施工为经营活动，以工地为场所的__。

A．公众责任保险B．雇主责任保险C．职业责任保险D．产品责任保险6、保险代理机构及其分支机构拒绝、妨碍依法检查监督的，情节严重的，中国保监会根据法律、行政法规的规定，予以处罚，并对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员，给予警告，并处__罚款。

A．3万元以上5万元以下B．3万元以下C．5万元以下D．10万元以下7、下列各项中，__不属于保险公司应当提取公积金的法律依据。

A．有关法律B．行政法规C．国家财务会计制度D．董事会决议8、风险是指某种事件发生的不确定性。

广义上，这种不确定性包括__。

A．投保人、保险人的不确定性B．代理人、经纪人的不确定性C．盈利、损失的不确定性D．投资、政策的不确定性9、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向__提出赔偿。

查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。

3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。

自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。

折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。

4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。

5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。

二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。

2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。

赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。

6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。

20XX年成都人保理赔中心查勘定损培训考试试卷地市：单位：姓名：考试得分：一、单选题（25题每题1分共25分）1、道路交通事故“鉴定文书”中“分析说明”部分可以引用下面哪种材料为依据？（）A、中华人民共和国道路交通安全法B、中华人民共和国道路交通安全法实施条例C、四川省人大通过的规定D、国家标准2、一般司法鉴定（没有出现异常情况），下列哪个情况是正确的（）。

A、委托日期：20XX年3月5日；受理日期：20XX年3月4日；鉴定日期：20XX年3月15日；文书落款日期：20XX年3月25日B、委托日期：20XX年3月5日；受理日期：20XX年3月10日；鉴定日期：20XX 年3月10日；文书落款日期：20XX年3月25日C、委托日期：20XX年3月5日；受理日期：20XX年3月15日；鉴定日期：20XX 年3月15日；文书落款日期：20XX年3月25日D、委托日期：20XX年3月5日；受理日期：20XX年3月15日；鉴定日期：20XX 年3月25日；文书落款日期：20XX年4月25日3、司法鉴定机构必须持有( )司法行政机关审批的《司法鉴定许可证》，方可依法开展司法鉴定活动。

A.省级B.市级C.县级D. 自治州级4、司法鉴定人是实施司法鉴定的主体，一般不得少于( )人。

A、1B、2C、3D、45、司法鉴定机构应当在与委托人签订司法鉴定协议书之日起( )个工作日内完成委托事项的鉴定。

A、15B、20C、30D、606、司法鉴定人进行鉴定，首先应当遵守和采用专业领域的技术标准和技术规范是( )A、国家标准和技术规范；B、司法鉴定行业组织制定的技术规范；C、专家认可的技术标准D、司法鉴定机构制定的技术规范。

7、司法鉴定文书应发送给( )A、委托人B、当事人C、被鉴定人D、以上人都应发送8、交警部门办案规定的委托鉴定时限是签订协议后的( )内。

A.30天B.20个工作日C. 1个月D.30个工作日9、省间案件非出险地定损，自发起定损任务起到定损任务完成的案件时效是（）A 20小时B 30小时C 40个小时D 60个小时10、小额工时点选，10-30万车型工时限额（）超过该限额则协商定损。

科目：车险查勘定损单项选择题（共60题）初级 43道题1．雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。

则家用电器损毁的近因就是（D）。

A房屋倒塌 B大树压坏房屋 C大树折断 D雷击2．如果损失连续发生的原因都是（C），则保险人赔偿全部损失。

A未保风险 B除外风险 C被保风险 D除外责任3．在一连串连续发生的原因中，有一项新的独立的原因进入，导致损失。

若新的独立的原因为（C），保险责任由保险人承担。

A未保风险 B出外风险 C被保风险 D除外责任4．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人承担(D)。

A取回保费 B减少损失C获得额外收益 D恢复到受灾前的经济原状5．保险实务中，我国规定重复保险采用（B）赔偿。

A部分责任分摊方式 B比例责任分摊方式C限额责任分摊方式 D顺序责任分摊方式6．法律规定了代位追偿原则，以保证当保险标的因第三者责任而遭受损失时，保险人支付的赔款与第三者赔偿的总和，不超过保险标的的（A）A实际损失 B可能损失 C 经济损失 D估计损失7．保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使（A），除非他们故意造成保险事故的发生。

A代位求偿权 B索赔权 C求索权 D赔付权8．在财产保险中，保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人向被保险人支付保险赔款后，依法取得对（D）的索赔权。

A代理人 B保险人 C保险公司 D第三者9．代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（C）范围。

A保险合同 B保险利益 C保险责任 D保险条款10．被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（B）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

A加上 B扣减 C等于 D小于11．根据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是（A）。

法定方式 B约定方式 C仲裁方式 D诉讼方式12．在保险实践中，保险人取得代位追偿权并支付保险赔款后，通常要求被保险人出具（B）。

理赔中心查勘定损岗考试卷2第一篇：理赔中心查勘定损岗考试卷2理赔中心查勘定损岗考试卷姓名成绩一、选择题（单选每题2分，共30分）1、批改作业所签发的书面证明称为（D）。

A．投保单B．保险单C．保险凭证D．批单2、汽油发动机汽车普遍采用________电系，柴油发动机汽车大多数采用________电系。

（B）A.6V，12V；B.12V，24V；C.12V，12V；D.6V，24V；E.12V，18V3、轿车前车身主要由前纵梁、前横梁、________、前围板总成、前挡泥板等构件焊接在一起，形成一个整体。

（A）A.散热器支架；B.框架；C.防撞架；D.保险杠4、在保险理赔过程中必须遵循的原则是（D）。

A.分摊原则B.物上代位C.代位求偿D.近因原则5、汽车的碰撞事故是一种碰撞现象，从碰撞的物理特性来看，有三种形式，即弹性碰撞，非弹性碰撞和。

（B）A.硬性碰撞B.塑性碰撞C.软性碰撞D.钢性碰撞6、驱动桥主要由桥壳、主减速器、差速器和（C）等组成。

A．离合器B．变速器C．半轴D．制动凸缘7、低压胎由二个数字中间用“（B）”号分开表示。

A．＋ B．－C．×D．÷8、一险多赔诈骗案是机动车保险理赔工作中最常见、最普遍的现象。

常见的一险多赔诈骗案（D）类型。

A．一次事故向多个保险人索赔B．一次事故多险索赔C．一次事故先由事故责任者给予赔偿，然后再向保险公司索赔D．以上答案都正确9、施救遇水汽车时，一旦将整车拖出水域，只要条件允许，应该做好以下哪项工作：A．尽快放掉机油。

B．尽快从车上卸下容易受损的电器（如：各类电脑模块、音响、仪表、继电器、电机、开关、电器设备等），进行排水清洁。

C．尽快凉晒汽车内饰。

D．检查发动机气缸有没有进水10、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当（A）处理。

A、先撤离现场再进行协商B、等候交警C、通知保险公司D、自行协商处理11、为了使汽车起步平稳，驾驶员需要（A）抬起离合器踏板。

8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的， A 、 70% B 、 80%C 、 90%D 、 60%事故责任比例为（ A ）。

9、东风日产汽车产品中， 汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，C ）不用更换前安全带。

A. 天籁B.阳光 C. 蓝鸟 D.颐达初级理赔员考试试题（查勘定损）、单选题（共 50题，每题 1 分）1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ）2、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的， 增加免赔率（ B ）A 、 5%；B 、 10%；C 、 15%；D 、 20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安 刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的 , 保险人负责赔偿。

A. 90 B ．60 C.30 D.45A 、水箱盖B 、散热器C 、水套D 、水泵4、 以下日产汽车型号不属于轿车的是（A ）。

A. T30B. N16C. B14D. A335、暴风是指风速在 布的数据为准。

A 8 级 B 106、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分， 过投保时被保险机动车新车购置价的（ DA 、 50%B 、 60%C 、 70% D28.5/ 秒， 相当于（ C ）级以上的大风。

风速以气象部门公 11 级 D12 级 不计折旧。

最高折旧金额不得超) 、 80%7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（ D A. 死亡补偿费 B. 康复费 C. 护理费 ）D 、营养费10、甲于 2012年 1 月在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 ，保险期间 内发生双方碰撞事故， 经交警认定甲负事故主要责任， 则保险公司计算车损险赔 款时应按照 （ B ） 免赔率免赔。

A 、15％B 、 10％C 、8％D 、5％11 、《非营业用汽车损失保险条款》规定：车辆发生交通事故后，被保险人根据 有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故， 不能证明事故原因的， 免赔 率为（ B ）。

一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。

2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。

二级维护的重点：检查、调整。

（轮胎换位）3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。

4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。

5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。

6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。

7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。

8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。

9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。

10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。

11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。

二、选择：1、汽车主动安全性是（ A ）。

A、 ABS。

B、SRS。

C、安全带。

D、汽车吸能装置。

2、汽车缸床垫每次拆装后（ A ）。

A、必须换。

B、不一定。

C、不用换。

3、汽车横拉杆是否可焊接（ B ）。

A、可以。

B、不可以。

4、水箱水管部分断裂（ B ）。

A、焊接法。

B、换整管。

C、接管法。

5、点焊处采用（ B ）法分开。

A、钻孔法。

B、气割法。

6、自己车撞自己车库，车库损坏（ B ）保险责任。

A、是。

B、否。

三、简答题：1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。

2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。

所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。

而是一种能动而有效的原因。

既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。

安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（C卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1、在安全设施图形符号中，以下哪种图示为“指示标志”示意图标（ D ）。

A.；B.；C.；D.。

2、标的车行驶时，由于制动不及时与三者车追尾，在复勘并比量两车碰撞部位高度时，通常标的车的碰撞部位（ A ）。

A.高度高于三者车；B.高度低于三者车；C.与三者高度一致；D.与三者高度差不多。

3、在照片拍摄基本规范中，从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法称为（ A ）。

A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。

4．查勘人员按时到达现场后，问候客户的规范话术是：……让您久等了，（ B ），并请对我的服务进行监督，如对我的服务有意见，请直接联系我或拨打公司服务热线。

A.这是我的名片；B.这是我们公司的《服务监督卡》；C.这是我们公司的联系电话；D.我来查勘您的车辆。

5、在照片拍摄基本规范中，（ D ）照片上传理赔系统后必须做照片表达内容（名称、损失程度、更换原因等）的文字说明。

A.所有事故；B.所有受损部位相片；C.所有待检配件；D.所有配件。

6、订立保险合同，保险人就( A )的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

A.保险标的或者被保险人；B.保险合同；C.保险条款；D.保险义务。

7、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。

故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ C ），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

A.保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任；B.保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任；C.保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；D.保险人待保险事故完全确定后，承担赔偿或者给付保险金的责任。

机动车辆保险查勘定损人员持证上岗考试模拟试题（二）考生信息所属分公司：姓名：岗位：得分：一、单项选择题（每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案标号填入题目括号中）1：酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（）A、小于80mgB、大于20mgC、大于60mgD、小于80mg大于等于20mg2：交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、肾炎等问题。

判断这些并发症是否属于赔偿责任，主要看其是否符合（）。

A、最大诚信原则B、可保利益原则C、近因原则D、不可抗辩条款3：在机动车保险中，保险车辆撞到路旁电杆，电杆随即又砸伤行人和砸坏建筑物。

如果肇事近因不在“责任免除”范围内，其损失应该由（）来负责赔偿。

A、投保人B、保险人C、被保险人D、政府4：保险法规定，保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。

A、10日B、10个工作日C、15日D、15个工作日5：雷击折断大树，大树压坏房屋，房屋倒塌致使家用电器损毁。

则家用电器损毁的近因是（）。

A、房屋倒塌B、大树压坏房屋C、大树折断D、雷击6：保险业是以高度信用为基础的金融行业，保险合同常常被称为（）。

A、生死合同B、最大诚信合同C、承保合同D、商业合同7：保险经营的产品是一种（）性质的服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。

A、合约B、保护C、有偿D、保障8从实务操作看，可以从保险公司内外两个方面来贯彻承保诚信：一方面是承保过程中的对外诚信，另一方面是承保（）诚信。

A、内控B、管理C、审核D、履约9：保险合同出现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（）的原则，尽可能地采取双方协商的方式解决。

A、诚实守信B、如实告知C、最大诚信D、合同规定10：保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（）客户进行客观、公正、及时理赔。