平安保险车险查勘定损核价考试试题(doc 17页)

平安车险考试试题平安车险考试试题一、引言平安车险考试是一项重要的考试，旨在测试考生对车险相关知识的理解和应用能力。

通过参加这个考试，考生能够提高自己的车险知识水平，并在实际生活中更好地保护自己和他人的安全。

本文将介绍一些典型的平安车险考试试题，帮助考生更好地备考。

二、车险基础知识1. 什么是车险？车险是指车辆保险，是一种保险产品，旨在为车主提供车辆损失、第三者责任等风险的保障。

2. 车险的种类有哪些？车险主要分为交强险和商业险两种。

交强险是法定的强制保险，目的是为了保障交通事故中的第三方责任。

商业险则是自愿购买的保险，可以根据需要选择不同的保险项目。

3. 车险的保费如何计算？车险的保费计算通常考虑以下几个因素：车辆的价值、车辆的使用性质、车主的驾龄和驾驶记录、车主的个人信用等。

三、车险理赔流程1. 车险理赔的基本流程是什么？车险理赔的基本流程包括报案、定损、核赔和理赔四个步骤。

首先，当车辆发生事故或损失时，车主需要及时报案。

然后，保险公司会派人进行定损，评估车辆的损失情况。

接下来，核赔部门会根据定损结果进行核赔，确定赔偿金额。

最后，保险公司会将赔款支付给车主。

2. 车险理赔中需要提供哪些材料？在车险理赔过程中，车主通常需要提供以下材料：事故报案证明、驾驶证、行驶证、车辆损失照片或视频、维修发票等。

四、车险案例分析1. 案例一：小明的车辆在停车场被他人刮擦，造成车身划痕，他应该如何处理？答：小明应该及时报案，并联系保险公司进行定损。

如果划痕属于保险范围内的损失，保险公司将进行赔偿。

2. 案例二：小红的车辆在高速公路上发生交通事故，造成了严重的车损和人员伤亡，她应该如何处理？答：小红应该立即报警，并及时联系保险公司报案。

同时，她也应该尽量保护现场，收集相关证据，如事故照片、伤者的联系方式等。

保险公司将根据事故的情况进行核赔，并赔偿相应的损失。

五、车险防骗知识1. 如何防止车险理赔过程中的骗保行为？答：车主在车险理赔过程中应保持警惕，不要随意泄露个人信息。

中国平安保险股份有限公司分济南分公司兼职查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。

3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。

折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。

自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。

折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。

4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。

5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。

二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。

2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。

修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。

赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。

4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。

5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。

6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。

姓名：部门（团队）：总分：定损知识部分分数：一、定损标准试题部分：（共40个填空，每空2分，总分80分）1、常见钣金拆装工时标准：2、钣金工时标准：3、电工工时标准：其中：双空调的面包车可增加（）元雪种费。

4、喷漆工时标准：项目档次全车喷漆单幅浮动值＋/－倒车镜（单独喷）柱（单独喷）下裙低价值经济型车±50 25~50单幅×30%单幅× %15万以下（含15万）3000 ±40~8015万—30万（含30万）350 ±80 50~10030万—50万（含50万）±50~10050万—100万（含100万）6300 550 ±100 100~200100万以上9000 ±100~200豪华大巴/中巴9000 200/m2 ±80 ——普通大巴/中巴——100/m2 ±50 ——其中，大巴/中巴：喷漆面积（）平方米以下的可以使用浮动值1次，超过的不得使用。

3．玻璃拆装：档次项目15万以下15万—40万40万以上前、后档玻璃拆装挂胶 3个粘胶个侧窗玻璃拆装60元拆装天窗含拆装窗框 4.5个不含拆装窗框个中巴前、后档挂胶元玻璃拆装粘胶（含胶）300元大巴前、后档玻璃拆装挂胶400元粘胶（含胶）元大巴侧窗玻璃拆装有窗框元无窗框（含胶）200元说明：各档次工时单价与钣金标准相同。

二、看图识车型、配件（共10个填空，每空2分，总分20分）1 2 3 4 56 71、 2、 3、 4、 5、 6、7、1、 2、 3、综合试题部分分数：一、填空题（共40个填空，每空2分，总分80分）1、机动车是指以或者上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式车辆和其他运载工具。

2、机动车辆保险合同由、、、和共同组成。

车辆损失保险是值保险合同。

3、机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成，以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在内予以赔偿的强制性责任保险。

（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。

A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。

有下列情形之一的，不得超车。

以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。

对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。

A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。

Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。

A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。

A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。

车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。

(P1)2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。

(P2)3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。

(P32)4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。

(P36)5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。

(P36)6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。

(P45)7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。

(P59)8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。

(P113)9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。

(P132)10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。

(P146)11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。

(P207)12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。

（P212）13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。

（P224）14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。

平安车险查勘定损岗位考试试题一、理论题1.请简要介绍平安车险查勘定损岗位的职责和工作内容。

2.请说明在查勘定损工作中，哪些因素会影响定损员正确判断事故责任，并从中选择出险方负责赔偿的原则是什么？3.在车辆查勘中，应包含哪些内容的调查和记录？4.解释什么是三者车险，以及与车辆查勘定损的关系。

二、实操题1.请根据以下车辆损失照片，对损失情况进行初步定损并给出判断。

车辆损失照片车辆损失照片2.假设在车辆查勘过程中，遇到了现场证据不足的情况，请具体说明应该如何处理。

三、案例分析题请根据以下案例进行分析，并回答相关问题：案例：甲车的左前车翼和乙车的右侧车门发生了碰撞事故。

甲车右侧车前大灯破碎，车翼有刮擦痕迹，车门相应位置有凹痕；乙车右侧车门有凹痕，车身右侧有刮擦痕迹。

现场无人证明事故责任。

1.请根据以上情况，判断事故责任，并解释理由。

2.根据以上损失情况，请给出初步的定损金额，并解释定损依据。

四、综合题请根据以下情况，完成综合题，并回答相关问题：甲车驾驶员小张与乙车驾驶员小王在一个交叉路口发生了碰撞事故。

事故发生后，小张第一时间拨打了报案电话，随后等待事故查勘员的到来。

查勘员到达现场后，对伤亡情况进行了了解，并对车辆进行了查勘和拍照。

查勘员通过询问和现场调查，初步判断小张为事故责任方。

小王对此提出异议，认为事故责任应该由小张和自己共同承担。

现场保留了相关证据，包括现场照片、驾驶员证件、车辆行驶证等。

请回答以下问题：1.根据以上情况，请分析小张为事故责任方的原因。

2.假设定损员在处理此案件时，遇到了小王提供的与现场情况不符的证据，请说明应该如何处理该情况。

3.根据以上情况，请阐述平安车险查勘定损岗位在事故处理中的重要性，并提出你认为可以改进的方面。

以上就是平安车险查勘定损岗位考试试题的内容，希望对您的复习有所帮助！祝您考试顺利！。

车险查勘定损岗位考试一、填空题（每空1分，共计20分）1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、、客观公正、、、、保守秘密。

2、汽车通常由、、、四个部分组成。

3、汽车发动机一般是由、、、、、等6部分组成。

4、汽车的动力性主要是指汽车的、汽车的和汽车的。

5、前轮定位的四个主要参数是、、和。

6、对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。

7、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA ②TOYOTA ③PASSAT④LAND ROVER ⑤FERRARI8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为。

9、空调系统中，是用来吸热的，是用来散热的。

二、名词解释（每题2分，共计12分）1、第三者责任险2、近因原则3、SGM7180LS AT4、EBD5、施救费用6、结案率三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分）1、润滑系的作用是( )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（）。

a.前置前驱b.前置后驱c. 后置前驱d. 后置后驱3、差速器的作用是（）a.转弯时起减速作用b. 转弯时防止车轮抱死c. 转弯时起加速作用d. 转弯时调节左右轮速差4、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( )。

a. ABS系统b. 汽车驱动防滑控制系统。

c. 汽油喷射系统d. 电子控制悬架系统5、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“R”是表示（）a．轮胎半径 b. 轮胎直径c. 子午线轮胎d. 平纹轮胎6 、交通事故中的财产损失一般情况下包括（）a. 车辆、财产的直接损失b. 现场抢救人身伤亡善后处理的费用c. 停工、停业等所造成的财产间接损失7、根据目前我司执行的机动车辆保险条款规定，对于以下原因（），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务。

一．填空：1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成.2、一级维护地重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵. 二级维护地重点：检查、调整.< 轮胎换位 )3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件地修理.4、润滑系地作用：减轻零件表面地磨损、清洗零件地表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件地配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀. b5E2RGbCAP5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险. p1EanqFDPw6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险.7、车损险地附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险. DXDiTa9E3d8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险地基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险.9、投保了全车盗抢险地基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险.10、零件互换性分为：完全互换、部分互换.11、被保险人申请索赔地期限：自结案之日起期限为二年.12、CA7130: CA代表一汽,7代表轿车,13表示排量为1.3L, 0代表为基本车型；CFJ2030 CFJ代表长丰吉普，2代表为越野车.< 这一类型地)二、选择：1 、汽车主动安全性是< A ) .A、ABS.B、SRS.C安全带.D、汽车吸能装置.2、汽车缸床垫每次拆装后< A ) .A、必须换.B 、不一定.C 、不用换.3、汽车横拉杆是否可焊接< B ) .A、可以.B、不可以.4、水箱水管部分断裂< B ) .A、焊接法.B、换整管.C、接管法.5、点焊处采用< B )法分开.A、钻孔法.B、气割法.6、自己车撞自己车库，车库损坏< B )保险责任.A、是.B、否.三、简答题:1、配气相位：在一个工作循环, 气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过地转角称为配气相位.2、近因原则：是判断承保地危险与保险标地地损失之间因果关系原则. 所谓“近因”不是指最初地原因, 也不是指最终地原因.而是一种能动而有效地原因. 既指原因和结果之间有直接地联系, 又指原因十分强大有力,如果数种原因同时起作用, 近因是导致该结果地决定性作用强有力地原因. RTCrpUDGiT3、保险金额：是指保险人承担赔偿或给付保险金责任地最高限额.4、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值地减少.5、非独立悬架：用一根整轴把左右车轮连接起来, 并通过悬架与车架＜车损）相连地悬架形式,当一边车轮跳动, 必然引起另一侧车轮地摆动. 5PCzVD7HxA6、独立悬架：左右车轮不连接在一根整轴上, 而是单独通过悬架与车架＜车损）相连, 且能各自独立运动地悬架形式. jLBHrnAILg7、定损核价原则：＜掌握主动权）①修理范围仅限于本次事故所造成地车身损失.②能修复地零部件,尽量修复,不要随便更换新地零部件.③局部更换不能更换总成,零部件更换地,不能更换总成.④零部件价格、修理工时定额＜或工时费）分开计算，工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准＜或惯例）确定. xHAQX74J0X⑤配件价格应按公司规定上报核价.⑥残值应处分给被保险人, 应从总修理费中扣除.⑦属于客户自修地部分应在定损时列明.8、非承载式车身：车身与车架通过弹簧或橡胶垫作柔软性连接.在此情况, 安装在车架上地车身对车架地加固作用力不大, 汽车车身仅承受车身地重力, 所载人和货物地重力及其在行驶时所引起地惯性力和空气阻力. LDAYtRyKfE9、半承载车身：车身与车架用螺钉连接, 铆接或焊接等方法钢性地连接, 在此情况下, 汽车车身除了承受上述各项载荷外,在一定程度上有助于紧固车架, 分担车架部分载荷. Zzz6ZB2Ltk10、承载式车身：车身没有车架, 车身本身就作为发动机和底盘各总成件地安装基础, 在此情况下, 上述各种载荷全部由车身承受. dvzfvkwMI111、碰撞地诊断步骤：①了解汽车车身构造地类型。

中国平安财产保险股份有限公司车险定损核价人员资格考试试卷一、填空题（每题2分，共30分）1．现代汽车的悬架虽然结构型式各异，但一般都由、和三部分组成。

2.前定位的主要参数是、、和。

3.宝马轿车按车身类型分，主要有、、等系列。

4．汽油牌号是根据而命名的，电喷发动机需使用不低于号的汽油。

5．汽车制动时的稳定性是指制动过程中汽车不发生、和的能力。

6．根据GB7258-1997标准规定，空载轿车在时速50公里时的制动距离不得大于米。

7. “HG7230”表示该车是生产的车，主参数是。

8．电子控制燃油喷射装置由（1）；（2）；（3）三部分组成。

9.车零件互换的条件包括互换性和互换性。

10．本田汽车零件编码大多是位数字或字母，分为组，其中第一组代表，第二组代表。

11．交通事故按事故后果分为、、和。

12．汽车制动系都有、、和四个部分组成。

13．液力变扭器在结构上比液力偶合器多了个的机构，从而达到自动改变扭矩的作用。

14．发动机温度过高，会引起发动机和。

15．汽车型号CA7220的含义：“CA”代表，“7”代表，“22”代表，“0”代表。

二．选择题（每题1分，合计13分）1．汽车安全系统分两大类，第一类象制动系统属于（）安全系统，第二类象安全气囊系统属于（）安全系统。

A．主动 B.被动 C.预防性 D.补救性2．一投保综合险的车辆在倒车时将车主承包的工厂厂房撞坏，（）属于保险责任。

A．是B．不是C．不一定3.三菱V31前护杠可分开单卖，请问共分为哪几部分？（）A．左、中、右B左、中上、中下、右 C.左上、左下、右上、右下D．左上、左下、中、右上、右下4．一轮胎型号为“225/60 R16 90V”，其中“V”表示（）。

A．轮胎结构B．扁平率C．速度等级D．最大载荷代码5．交通事故发生后，认定当事人是否承担事故责任的依据是（）。

A．是否有违章行为B．违章行为与交通事故是否有因果关系C．是否具有合格的驾驶资格D．车辆的行驶手续是否完备6．当事人对交通事故责任认定不服的，可在接到责任认定书（）日内向上一级公安机关申请重新认定。

中国人寿财产保险股份有限公司甘肃省分公司车险查勘定损岗位定级考试习题集一、名词解释1．保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

2．投保人是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。

3．保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。

4．被保险人是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。

5．保险责任是指保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险金赔偿或给付责任。

6．责任免除是指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的限制。

7．保险期间是指保险人为被保险人提供保险保障的起止日期，即保险合同的有效期间。

8．保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。

9．保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。

10．保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

11．实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分不计折旧。

12．第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。

13．互碰自赔简单说就是当机动车之间发生轻微互碰的交通事故时，如果满足一定条件，各方车主可以直接到自己的保险公司办理索赔手续，无须再到对方的保险公司往返奔波。

14．不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。

15．近因是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。

查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题（每题5分，共20分）1. 请简要解释什么是查勘定损员？2. 查勘定损员的主要工作职责是什么？3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能？4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。

二、理论题（每题10分，共60分）1. 车辆定损是指什么？请描述车辆定损的主要步骤。

2. 住宅火灾查勘定损是指什么？请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。

3. 请解释什么是保险赔付金额计算法？4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。

5. 查勘定损员需要如何判断事故责任？请列出判断事故责任的主要依据。

6. 请解释什么是营改增政策？并描述其对保险查勘定损的影响。

三、案例分析题（每题20分，共80分）案例一：小明的车在驶入停车场时发生自燃，车辆全损。

请问，查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项？案例二：小红的住宅发生火灾，住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。

请问，查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作？案例三：小华在路口遇到红灯停下后，被后面的车追尾，造成后面两辆车受损。

请问，查勘定损员如何判断事故责任？根据判断，各方车主应承担分别的赔偿责任？案例四：小李的房屋因台风受损，需要进行维修。

保险合同约定，保险公司会按实际维修费用给付赔偿。

请问，查勘定损员如何确定实际维修费用？参考答案：一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员，负责在出险事件发生后，通过实地勘查、评估损失，并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。

2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。

3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能：- 准确勘查事故现场的能力。

- 熟悉保险条款和理赔规定。

- 具备判断事故责任的能力。

- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。

- 具备基本的法律知识和人际技巧。

4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合，需要到事故现场进行勘查，以及办公室内处理相关文件和报告。

查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。

实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。

2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。

3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。

查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。

4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。

若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。

同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。

5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。

第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。

查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。

6、规范拍摄现场照片。

现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。

现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。