德芙整合营销传播战略
德芙简介
1986年，玛氏食品(M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后,玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力,这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。
其主要产品有:德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米,德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心语摩卡榛仁，牛奶夹心,牛奶巧克力苹果，心声牛奶拿铁,牛奶杏仁酱，牛奶榛子，其中2011新品：德芙巧丝巧克力棒。
德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度,并且在不断地通过口碑传播,影响着其他消费者。
1.德芙市场的调查分析
德芙于1960年进入英国市场，在德芙进入英国之前,英国国家自己也生产巧克力，但是口味难以满足人们需求的多样化。巧克力作为甜品中的尤物，几乎没有人能够拒绝。它对于英国人来说，像谈论天气那样家常便饭。在阴冷潮湿的冬天，嚼上一口巧克力，没有比这更雪中送炭的事情了.
调查问卷分析
通过调查问卷的形式,分别对消费者食用过的巧克力品牌、消费者喜欢吃的口味、购买巧克力首先考虑的因素、消费者吃巧克力存在的顾虑、认为每块巧50克巧克力合适的价钱，这几个个方面，对100个英国人做了调查,得出以下数据.
1、消费者食用过的巧克力品牌,德芙排名处在中间位置。
调查结果显示,在消费者吃过的巧克力品牌中德芙以10,80％排在中间位置2、消费者喜欢吃的口味，喜欢吃牛奶口味巧克力的消费者最多
从以上调查数据可以看出，消费者喜欢吃的三种口味的巧克力产品分别是牛奶巧克力、夹心巧克力和黑巧克力,分别占被调查人数35.8%，24。2％,22.1％,该项调研结果可以为巧克力生产企业的产品线规划提供市场依据。
3、购买巧克力首先考虑的两个因素，消费者购买巧克力主要关注的因素是口味、品牌和价格（这句话实在奇怪，我翻成了“关于购买巧克力首先考虑的因素，消费者主要关注的因素是口味、品牌和价格）
消费者购买巧克力产品时最关注的因素是口味，占30。0％；品牌和价格共同排在消费者关注因素的第二位，分别占20。9％，由此我们不难总结出,有较高品牌知名度，口味好，价格适中的巧克力产品应该是最能被消费者接受的。
4、消费者吃巧克力存在的顾虑，容易发胖和价格太高是吃巧克力的主要顾虑
通过对消费者的调查，我们发现容易发胖和价格太高是消费者吃巧克力的主要顾虑,分别达到30。7％和15。1％，消费者的顾虑其实就是巧克力生产企业需要解决的产品问题.只有尽可能不断改进产品质量，根据消费者需求不断研发新产品才能逐步做大市场，做强品牌.
5、70％以上消费者认为每块50克巧克力价格在2-5英镑最合适
从以上调查图表中可以看出近70%成以上消费者认为每块48克巧克力价格在2.1-5。0英镑最合适，表明每块50克巧克力价格在2-5英镑是消费者最能接受的价格区间.
2 SWOT营销策略分析：
●优势:
a.金融资源：德芙在金融资源上占有一定的优势，由世界上最大的巧克力和糖
果公司美国玛氏公司投资的.在资金方面占有了绝对的优势。可以不断地投入很大资源进行整合营销传播.
b.市场知名度：因广告语“Rasphberry&Dark Chocolate Swirl Silky smooth
PROMISES"，使得德芙的品牌形象优良，在市场上具有很高的品牌知名度, 市场占有率为25%, 知名度为60％。
●劣势：
高端产品线竞争极为激烈，英国不仅有进口产品的围追堵截,国内诸多品牌也一直虎视耽耽。
●机会：
a.增加新产品：德芙推出的2011新品德芙巧丝巧克力棒，市场反应良好。
b.巧克力市场需求大:英国人的生活似乎离不开巧克力，在英国人年均巧克力消
耗量是12000克，英国广播公司(BBC）４频道2007年4月26 日播出的纪录片“人类足迹"，其中收集了英国人生活中吃穿住用各项数据,饮食中，英国人一生一共要吃1万块巧克力，可想而知英国的巧克力市场需求有多大.
威胁
a.顾客的偏好：随着人们生活水平的提高，生活和饮食习惯日益多元化，不但
注重巧克力的味道，也越来越追求巧克力包装的新潮时尚。
b.业内竞争：SWISS THINS、GUYLIAN、DUCD’O、DCOSLE等在英国市
场占有率高于德芙。
c.替代品：各种糖果的销售也是德芙的一大威胁。
充分利用我们现有的优势来弥补自己的劣势,并且在严峻的竞争压力下，不断的发现机会,创造机会.德芙可以利用巧克力市场不足来创造更多的机会。
3。整合营销策略
3.1.产品策略
1)产品：八款经典口味,赋予独特外表和浪漫内涵丝滑明星－草莓味双层巧克力；德芙通
过不断推出新口味的巧克力来吸引消费者，满足消费者对各种口味的需求.
2)包装：德芙巧克力在中国市场优于国产品牌的包装,在视觉上,让顾客感到品
质更好,格调更高。包装上也分为独立包装、小包装、塑料包装及铁盒等高、中、低多个档次。也会针对节日的礼品装,针对年轻人传情达意的各式巧克力进行各工各式的包装。就以德芙葡萄干牛奶巧克力为例,以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型设计，吸引着超市中面对众多商品的消费者.
3。2。广告宣传策略
德芙巧克力的广告语注重消费者的体验感受.“Rasphberry&Dark Chocolate Swirl Silky smooth PROMISES"之所以够得上经典,能够把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容，意境够高远，想象够丰富.充分利用视觉感受，把语言的力量发挥到极致。
3.3。价格策略
“玛氏”的德芙在英国采取的是统一定价，是一个跨国的大企业，拥有很强的规模和资金实力,“玛氏”认为在英国国市场保持统一价格，有利于公司和产品在市场上保持一致形象，且有利企业制定统一的市场策略，便于公司总部对整个营
