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生态旅游景区游客满意度实证研究以张家界国家森林公园为例一、概览随着全球旅游业的蓬勃发展，生态旅游景区以其独特的自然风貌和深厚的文化底蕴，逐渐成为游客们追求绿色、健康、文化体验的首选之地。
游客满意度作为衡量生态旅游景区发展质量的重要指标，其影响因素及提升策略一直是旅游研究领域关注的热点。
本文旨在通过实证研究，以张家界国家森林公园为例，深入剖析生态旅游景区游客满意度的现状、影响因素及提升途径，以期为生态旅游景区的可持续发展提供有益的参考。
张家界国家森林公园作为世界自然遗产地和国家5A级旅游景区，以其独特的石英砂岩峰林地貌和丰富的动植物资源吸引了大量游客。
随着游客数量的不断增加，如何提升游客满意度、优化旅游体验，成为张家界国家森林公园乃至其他生态旅游景区面临的重要课题。
本研究选取张家界国家森林公园作为案例地，通过问卷调查和实地访谈的方式，收集游客对景区各方面的评价数据，运用统计分析方法，揭示游客满意度的主要影响因素，并提出针对性的提升策略。
1. 生态旅游的概念与发展背景生态旅游作为一种新兴的旅游形式，近年来在全球范围内受到越来越多的关注。
这一概念最早由国际自然保护联盟（IUCN）的特别顾问谢贝洛斯拉斯喀瑞于1983年提出，旨在强调旅游活动对自然环境和当地社区的双重责任。
生态旅游的定义随着时代的发展而不断完善，其核心在于以可持续发展为理念，依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，通过生态友好的方式，使游客获得愉悦的旅游体验的也促进自然环境的保护和当地社区的发展。
生态旅游的发展背景与全球环境问题的日益严重密切相关。
随着工业化和城市化的快速推进，人类对自然资源的过度开发和污染问题日益突出，生物多样性受到严重威胁。
在这一背景下，生态旅游作为一种能够平衡旅游业发展与环境保护的旅游方式，受到了广泛的关注和推崇。
它强调旅游活动对环境的友好性和对当地社区的经济贡献，有助于实现旅游业的可持续发展。
张家界国家森林公园作为中国生态旅游的典型代表，其丰富的自然资源和独特的生态环境为生态旅游的发展提供了得天独厚的条件。
基于ROS的森林公园游客体验研究的开题报告一、选题背景和意义：随着现代化的发展，人民生活水平的提高，旅游业在国民经济中的作用越来越重要。
而森林公园是一种重要的自然景观，因其自然美景、生态环境等特点，备受游客欢迎。
森林公园的游客体验是影响游客选择的主要因素之一。
因此，研究基于ROS的森林公园游客体验，对森林公园的发展与改进具有重要意义。
二、研究内容及目标：本研究旨在通过ROS机器人技术，构建智能化、多元化的森林公园游客体验系统，提升游客在森林公园的游览体验。
具体研究内容：1.对森林公园环境进行建模和描述，包括地图、景点、路线等。
2.设计基于ROS的游客导航系统，为游客提供实时导航和位置信息。
3.设计基于ROS的智能化游客问答系统，为游客解答疑问。
4.设计基于ROS的多感知交互系统，使游客可以通过语音、触摸等多种方式与系统交互。
5.设计基于ROS的虚拟现实系统，为游客提供丰富的视听体验。
三、研究方法：本研究采用ROS机器人技术，通过搭建基于ROS的游客体验系统，实现游客在森林公园的自主导航、智能问答、多感知交互和虚拟现实等体验。
具体方法：1.采用三维扫描技术对森林公园进行建模。
2.利用ROS导航栈进行游客位置跟踪和实时导航。
3.利用ROS中的语音识别和自然语言处理技术实现智能化问答系统。
4.设计基于ROS的多感知交互系统，使游客可以通过手势、语音、触摸等方式与系统进行交互。
5.利用ROS中的虚拟现实技术，为游客提供更加真实的视听体验。
四、预期研究成果：通过本研究，预计可以搭建完整的基于ROS的森林公园游客体验系统，为游客提供全方位、多元化的体验。
同时，该系统也可作为森林公园发展改善的重要工具。
五、研究计划：本研究计划分为三个阶段：第一阶段：对森林公园进行扫描建模，并设计基于ROS的游客导航系统。
第二阶段：设计基于ROS的智能化问答系统和多感知交互系统。
第三阶段：搭建基于ROS的虚拟现实系统，完善游客体验系统。
基于游客体验视角的秦岭翠华山旅游资源保护探析秦岭翠华山是中国的一处著名的旅游胜地，以其山峰陡峭、峰峦叠嶂、风景秀丽、水清鸟鸣等特点为游客喜爱，但是如今正面临着旅游资源破坏、水土流失、生物多样性丧失等问题。
本文将从游客体验视角出发，探析翠华山旅游资源保护面临的困境，并提出相应的解决方案。
一、困境分析1.旅游资源破坏随着旅游业的不断发展，越来越多的人涌入翠华山游玩，而过度利用和开发已经导致了游客对山区的破坏。
长时间的人声嘈杂声影响了当地生态环境，开发了徒步路线，摆放了商业机构等活动不仅扰乱了野生动物生活的季节和迁徙的周期，也影响了风景的质量和景区的整体形象。
2.水土流失翠华山峭壁林立，坡陡岩峦，陡峭的山路和深沟需要徒步通过，长时间的踩踏带来恶性的环境影响，导致严重的水土流失。
水土流失使得山体被迅速侵蚀，导致了显著的土壤侵蚀，使土地破坏得更加严重，是一个沉重的环境负担。
3.生物多样性丧失翠华山是一个拥有广泛的生物多样性的特殊区域，在生物多样性内部具有多样性、高度集成、复杂性、肆虐性和损害性等特点，但由于过度游览和扰动，翠华山的生物多样性面临了严重的威胁、丧失较易发生。
二、解决方案1.科学规划、精神生态和资源保护如今，翠华山的旅游产业已经成为了当地重要的收入来源，但其游客流量仍有潜力。
在发展旅游产业的同时，必须坚决打击不规范开发和不规范的作业。
政府和管理局应选择科学规划，采用不同的开发方式，以确保旅游资源得到充分保护。
2.文化切入点3.绿色旅游行动要想保护翠华山的生态环境，就必须实行绿色旅游。
游客可以乘坐电动车游览，减少汽车的使用，同时减少碳排放。
政府和游客应共同引领翠华山绿色旅游开发模式，实行严格的环保政策，同时也要积极推广生态旅游，并做好环境、社会、经济的合理协调。
如今，保护环境和经济增长之间的矛盾已经被广泛讨论，在可持续的角度上，旅游产业需要实行可持续的管理，探索更多的可持续发展方式。
只有这样，才能够保持旅游业的收入和就业机会，同时达到资源保护的目标，让翠华山更好地面对未来。
林业森林旅游调研报告林业森林旅游调研报告尊敬的领导：经过一段时间的调研和实地考察，我们对林业森林旅游发展的现状和问题进行了深入了解，并整理出如下报告：一、行业现状分析林业森林旅游是指以森林资源为基础，将自然景观与文化内涵相结合，提供给游客休闲、观光、观赏等娱乐活动的一种旅游形式。
目前，林业森林旅游发展势头迅猛，已成为国内旅游业的重要组成部分。
森林旅游的主要特点包括景区环境优美、生态资源丰富、旅游项目多样等。
二、存在问题分析1.资源开发不平衡：部分地区的森林旅游资源开发较好，但绝大部分地区仍存在开发不足的现象，资源利用率较低。
2.环境保护不到位：一些地方对森林旅游项目开发过度，导致生态环境破坏，甚至造成生物多样性丧失的现象。
3.旅游设施滞后：部分森林景区的基础设施相对简陋，无法满足游客的需求，影响了旅游体验。
三、发展建议1.加大资源开发力度：政府应该加大对森林旅游资源的开发投入，利用科技手段开发更多的旅游项目，提高森林旅游资源的利用率。
2.强化环境保护意识：加强对森林景区生态环境的保护，严禁过度开发，防止生态环境破坏，推动森林旅游可持续发展。
3.提升旅游设施水平：加大对森林景区的基础设施建设投入，改善旅游设施的硬件条件，提升游客的旅游体验。
四、整合资源，推动发展1.加强部门协作：政府应该建立跨部门的协作合作机制，整合各方资源，形成合力，推动林业森林旅游的发展。
2.推动产业与旅游融合：鼓励农林牧渔业与旅游业的深度融合，发展农家乐、采摘等与森林旅游相结合的项目，推动农民增收和乡村振兴。
3.加强宣传推广：加大对林业森林旅游的宣传力度，通过各种媒体渠道推广旅游景区，吸引更多游客。
综上所述，林业森林旅游在我国有着广阔的发展空间，但也面临一些问题和挑战。
只有政府、企业、社会各界共同努力，整合资源，加强合作，才能推动林业森林旅游的健康发展。
衷心希望领导能够重视林业森林旅游的发展，为推动我国旅游业的发展做出更多贡献。
森林生态旅游与体验森林是地球上最古老、最神秘的自然环境之一，也是自然生态系统中最丰富多样的生态类型之一。
森林生态旅游已经成为现代人们追求自然、放松身心的新方式。
在这个高速发展的社会中，人们渴望远离城市的喧嚣，寻找一个宁静、清新的环境，森林生态旅游就成为了他们的首选。
森林生态旅游的魅力在于，它能够让人们融入自然、感受大自然的力量、体验生态的美丽。
在森林里，人们可以呼吸新鲜的空气、欣赏繁茂的树木、聆听鸟鸣虫鸣，感受到生命的活力和美好。
在这里，人们可以摆脱城市的压力和焦虑，找到内心的平静和宁静。
除了享受自然景观，森林生态旅游还提供了丰富多彩的活动体验。
例如，徒步旅行是最受欢迎的森林生态旅游活动之一。
徒步穿越森林，可以让人们近距离接触自然，感受大自然的力量和神秘。
此外，野外露营、观鸟、草原牧歌、植物采摘等活动也都可以让人们更好地了解和体验森林的生态之美。
森林生态旅游不仅可以满足人们对自然的向往和渴望，还可以促进人与自然的和谐共处。
通过参与森林生态旅游，人们可以更加深刻地认识到自然资源的宝贵和重要性，增强保护环境、爱护自然的意识，从而更好地维护生态平衡，保护森林资源。
然而，森林生态旅游也需要注意保护环境、文明旅游的原则。
在参与森林生态旅游时，游客们应该遵守当地的规章制度，不随意破坏森林环境，不乱扔垃圾，不捕捉、破坏野生动物，保持森林的原始状态和生态平衡。
只有这样，森林生态旅游才能持续发展，为更多的人们带来美好的体验。
总之，森林生态旅游是一种健康、环保、有益的旅游方式。
它让人们能够在自然中放松身心，感受大自然的奇妙和美好，同时也能够增强环保意识，促进人与自然的和谐共处。
让我们走进森林，感受大自然的美丽，保护好我们的地球家园。
基于游客体验视角的秦岭翠华山旅游资源保护探析秦岭翠华山位于陕西省境内，是中国著名的风景区之一，以其雄伟的山峰、翠绿的树林和清澈的泉水而闻名。
作为重要的自然旅游资源，翠华山在吸引大量游客的也面临着严峻的环境保护压力。
本文将从游客体验的视角出发，探讨如何保护翠华山旅游资源，实现可持续发展。
我们应该认识到游客对于翠华山的重要性。
游客带来了经济收益，促进了当地旅游业的发展。
大量的游客也会给翠华山的生态环境带来压力，如乱扔垃圾、破坏植被、损害动植物等等。
我们需要在保护翠华山的过程中重视游客体验，使游客在欣赏风景的也能意识到保护环境的重要性。
应该加强对游客的引导和管理。
引导游客从进山的第一步开始，就要教育他们关心环境、爱护自然。
在入口处设置引导标识和宣传栏，告诉游客要文明游览、保护环境，不乱扔垃圾，不随意采摘动植物，不破坏岩石等。
还可在景点周围设置警示牌，告知游客进入禁止区域或危险区域的警示信息，减少游客对环境的破坏。
也需要加强对游客的服务和管理。
优化游客接待设施和服务水平，提高游客的体验度，使他们感受到前所未有的舒适和便利。
在景区内设置更多的座椅、休息亭和公共卫生间，满足游客的休息和生活需求。
在一些拥挤的景点设置导游和巡逻人员，及时疏导游客，避免拥挤导致的安全隐患和环境破坏。
也需要加强与游客的沟通和协调。
通过设置游客意见反馈渠道和开展游客满意度调查，了解游客的需求和意见，积极回应游客的意见建议，争取游客的理解和支持。
与游客建立良好的互动关系，团结游客力量，一同保护翠华山的环境。
加强宣传教育，提高游客的环保意识。
通过在景区内设置环保宣传展板、播放环保宣传视频等方式，让游客了解翠华山的独特生态环境，引导他们积极参与环保行动。
也可以开展环保知识讲座、环保志愿者招募等活动，加强游客的环保教育和培训，提高游客的环保意识和行为水平。
从游客的体验视角出发，保护翠华山的旅游资源，实现可持续发展，需要引导、管理、服务、沟通、协调和宣传教育等多方面的工作。
森林游憩调研报告森林游憩调研报告一、调研背景和目的森林游憩是指人们在森林中进行游览、采摘、休闲等活动。
随着都市化的不断发展，人们生活压力不断增加，对大自然的需求也越来越大。
因此，了解和研究森林游憩对人们的身心健康和生活质量的影响，具有重要的理论和实践意义。
本次调研旨在了解森林游憩对人们的影响、游客的满意度以及改善措施等方面的情况。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式。
我们选择了一座知名的森林公园作为调查地点，通过自行设计的问卷，向该公园的游客进行调查，了解他们对森林游憩的认知和感受。
三、调研结果1. 游客对森林游憩的认知和需求通过调查，我们了解到绝大部分游客对森林游憩持积极的态度，并且认为森林游憩对身心健康和心情放松有很大的帮助。
此外，游客们还表示他们对森林自然环境的保护非常重视，希望能够提供更多的生态教育和环境保护意识的宣传。
2. 森林游憩的影响通过调查，我们了解到森林游憩对游客的身心健康有着积极的影响。
大部分游客表示在森林中游玩后心情放松、精神焕发。
同时，森林游憩还对游客的体力和体能有一定的锻炼作用。
此外，游客们还表示森林游憩有助于改善生活质量和缓解压力。
3. 游客满意度调查通过调查，我们了解到游客对森林游憩的满意度较高。
大部分游客认为该森林公园的设施完善、服务良好。
同时，游客们也提出了一些改进意见，如增加座椅供游客休息、增加厕所的数量等，以提升游客体验。
四、改进建议基于以上调研结果，我们提出以下改进建议：1. 加强生态教育和环境保护宣传，提高游客的环保意识。
2. 增加休息设施和厕所的数量，方便游客休息和就餐。
3. 提供更多的娱乐设施，如游乐设施、自行车道等，以满足游客的多样化需求。
4. 加强与周边旅游景点的合作，推出多样化的旅游套餐和联票，以提升游客的满意度。
五、总结本次调研通过对森林游憩的认知、影响、满意度等方面进行了调查和分析，得出了一系列有用的结论和改进建议。
通过不断完善森林游憩的设施和服务，可以进一步提升游客的满意度，同时也能够促进人们对大自然的认知和保护意识的提高。
林业森林旅游调研报告林业森林旅游调研报告一、调研目的和背景为了解林业森林旅游发展现状，探索优化和提升林业森林旅游的途径和策略，我们进行了一次林业森林旅游调研。
二、调研内容和方法1. 调研内容：我们主要调研了森林旅游目的地的综合发展情况，包括景区硬件设施、自然资源保护情况、旅游服务水平、游客满意度等方面。
2. 调研方法：我们采取问卷调查和实地考察相结合的方式进行调研。
通过设计问卷并进行面访，我们了解了游客的需求和满意度。
同时，我们在林业森林旅游目的地进行了实地考察，观察了景区的环境、设施和服务质量。
三、调研结果1. 林业森林旅游目的地的景区硬件设施整体较为完善，包括交通便利、停车方便、公共厕所等基础设施。
然而，一些地方的设施老化、维护不及时，需要加强管理和更新。
2. 林业森林旅游目的地对自然资源保护工作重视，开展了生态修复和植被恢复等工作。
但是，一些景区的游客行为仍然存在破坏环境和破坏植物的行为，需要加强宣传和管理。
3. 林业森林旅游目的地的旅游服务水平有待提升。
一些地方的服务设施不完善，导游和服务人员的专业素养有待加强。
此外，一些景区在旅游产品的开发和创新等方面还存在不足。
4. 游客对于林业森林旅游目的地的整体满意度较高，认为景区环境优美、空气清新，能够享受到大自然的美丽。
但是，游客也提出了部分意见和建议，主要包括提升服务水平、加强生态保护和改善景区的游览体验等方面。
四、改进和提升措施1. 加强设施更新和维护，提升基础设施的完善程度。
合理规划和布局停车场、公共厕所等设施，确保游客的便利和舒适。
2. 强化生态保护管理，加强对游客的宣传和教育，引导游客文明游览。
设置警示牌和引导牌，提示游客注意环保和文明行为。
3. 提升旅游服务质量，加强对导游和服务人员的培训，提高他们的专业素养。
同时，加强旅游产品的开发和创新，丰富游客的体验和选择。
4. 充分听取游客的意见和建议，不断优化景区的管理和服务，提升游客的满意度。
生态旅游中游客体验研究提要：生态旅游现在越来越受到人们的关注与追捧，而在这种类型的旅游中，游客体验的研究尤为重要。
本文将从独特的自然风光、文化背景方面以及服务质量等层面分析生态旅游的游客体验。
一、独特的自然风光生态旅游以其独特的自然风光而备受游客的青睐。
在这种形式的旅游中，游客首先感受到的就是大自然的美丽和神奇。
山林、湖泊、溪流、瀑布等风景，远离城市的喧嚣和压力，给游客带来的是宁静、放松、愉悦等身心上的满足。
而这种体验也是生态旅游最本质的价值所在。
为了让游客更好地感受到自然美景，生态旅游景区部分采用了较为严格的管理措施，以保护原生态环境。
游客被要求不随意采摘、污染环境等行为，从而保证自然生态环境的稳定与繁荣。
这种规定虽然在一定程度上限制了游客行为，但将自然环境的优美和原始特征完好保留下来，也为游客提供了一个更加纯粹的观赏体验。
二、文化背景方面生态旅游的景区，不仅拥有自然景观，还有丰富的文化背景，让游客获得全面的印象和体验。
景区内的文化建筑、纪念碑、博物馆、文化活动等，展示了一个历史悠久、文化底蕴深厚的地方。
在这里参观游览，游客可以了解专业人员对于景区历史及文化的认知，亲身体验当地特色文化，更好地了解当地风俗和人文历史。
同时，许多生态旅游景区还是当地少数民族和民俗文化的聚居地，游客可以与当地少数民族的群体进行互动、交流，更好地了解他们的生活和文化。
除此以外，一些旅游项目也让游客亲身参与，如手工制作、学习传统习俗等，这些做法能够让游客更加深入地了解生态旅游所在区域的文化和历史，从而更好地融入旅游环境，享受旅游的乐趣。
三、服务质量入住酒店、参加旅游团、参加活动、购买特色纪念品等，游客在旅游过程中享受的每一个服务都需要有质量保障。
服务质量是游客获得愉悦体验的基础元素，对于生态旅游这种形式的旅游也不例外。
好的服务质量能够帮助游客更好地感知到景区特色和文化背景。
比如能让游客更好地找到目的地地址、介绍景区、推荐特色美食等。
森林旅游工作调研报告题目森林旅游工作调研报告一、调研目的和背景随着人们对自然环境和健康生活的追求日益增加，森林旅游作为一种独特的旅游方式受到越来越多的关注。
为了解森林旅游的发展现状、存在的问题以及未来的发展趋势，本次调研团队前往某地进行了实地调研。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
问卷调查主要针对游客进行，内容包括对旅游体验的评价、需求和满意度等等；实地访谈则主要针对相关从业人员，包括森林管理人员、旅游企业经营者和导游等。
三、调研结果及分析1. 森林旅游的优势在调研中，游客们普遍对森林旅游的环境优势赞赏有加，包括清新的空气、美丽的自然风光以及丰富的生物多样性。
他们认为通过森林旅游，可以远离城市喧嚣，享受大自然的宁静和美好。
2. 提升旅游体验的需求在问卷调查中，游客们普遍认为在森林旅游中，导游的专业性和服务态度对提升旅游体验至关重要。
他们希望导游能够提供准确的解说和丰富的知识，同时能够更加贴心地照顾每位游客的需求。
3. 森林保护与旅游开发的平衡在实地访谈中，我们了解到森林旅游的发展需要平衡保护与利用的关系。
森林作为自然资源的保护至关重要，而过度的开发和人为干扰可能对森林生态产生负面影响。
因此，在发展森林旅游的过程中，需要制定合理的开发规划和管理措施，确保可持续发展。
四、建议1. 提高导游服务质量加强导游的专业培训，提高其知识水平和解说能力，确保为游客提供高质量的服务。
2. 完善保护措施加强森林保护意识的宣传教育，引导游客文明旅游，减少对森林生态的破坏。
3. 多样化旅游体验开发多种类型的森林旅游产品，满足游客不同的需求，包括生态科普、农耕体验、徒步旅行等。
4. 加强合作与交流与相关行业进行合作，共同推动森林旅游的发展，开展国内、国际间的交流与合作，提高森林旅游的知名度和影响力。
五、结论通过本次调研，我们了解到森林旅游拥有广阔的发展前景和潜力，但同时也面临着保护与开发的挑战。
为了更好地推动森林旅游的可持续发展，我们需要加强保护意识，提高服务质量，多样化旅游体验，并加强合作与交流。
基于游客调查的森林生态旅游体验研究摘要：通过对集安五女峰国家森林公园的游客进行问卷调查，运用excel、spss等软件对调查数据进行统计与相关分析，进一步研究该景区游客的基本特征、行为特征及体验评价与认知等，并在此基础上对景区的发展提出调整策略。
关键词：生态旅游；旅游满意度；旅游体验；五女峰国家森林公园一.引言旅游业作为我国第三产业中的龙头行业，近年来一直持续呈现良好的发展趋势。
自步入21世纪以来，在集聚了高速的经济发展，城市化的趋势明显，生活方式节奏快，城市居民压力大等社会环境背景之下，以森林自然景观及区域等丰富的生态旅游资源构成的森林生态旅游，逐渐走入了人们的视线，从而更多的吸引了大众的目光与关注。
森林生态旅游是指在被保护的天然的或人工森林生态环境中，以自然森林景观为主体，融合区域人文、社会景观所开展的森林旅游活动，包括游乐、休憩、森林浴、动植物观赏、徒步越野、登高爬山等[1]。
森林生态旅游不仅能够满足都市白领及居民对于回归自然，缓解压力的渴求，更能为旅游者提供返璞归真、天人合一的体验。
因此，其一出现便风靡全球，每年以10%以上的增长速度发展，成为当今世界旅游的热点。
据世界旅游组织估算，目前森林生态旅游业收入已占世界旅游业收入总数的15～20%[2]。
我国森林生态旅游以1982年张家界森林公园的成立为开始标志，起步同国外相比较晚，但发展迅速，近年来取得了不俗的表现，其产业体系进一步完善，以自然保护区、森林公园、等经营管理单位为载体的多类型的旅游目的地初步形成[3]。
但同时，其理论体系与实践运行中也存在诸多不足之处，如森林公园发展建设与环境协调的不充分，生态环境破坏现象逐步加重；森林生态旅游资源的盲目开发利用，造成的游人甚少，收支难抵，经营不善；管理者的素质参差不齐，管理方向与指导措施不科学；森林生态旅游者的参与行为及频度等不同，而导致的环境问题；尤其以近年来大众关于森林生态旅游项目的热情一度高升，更迫使自然森林资源面临着更大的挑战.依照我国人与生物圈国家委员会的调查显示，中国已有22%的自然保护区由于开展生态旅游而造成保护对象的破坏，11%出现生态环境资源的退化[4]。
可见，我国森林生态旅游的发展已受到了严重的影响，如不采取解决措施，森林生态功能脆弱、覆盖率降低、资源种群数量减少等局面将愈演愈烈、难以缓解。
为了促进森林生态旅游的健康与快速发展，专家与学者们一直在进行探索与研究，但其基于不同角度的分析与思考，仍未能综合全面的解答关于森林生态旅游管理方面的一系列问题。
本文主要运用生态旅游、游客心理、可持续发展等理论，通过对游客的亲身体验进行详尽调查，基于景区参与主体体验的角度，依据被调查景区的实际情况，提出加强森林生态旅游景区管理的策略和建议，具有一定的意义。
crompton（1997）曾在关于旅游动机的研究中阐述过旅游者所购买的不是产品及服务本身，而是满足其需求的体验[5]。
游客的亲身体验直接与游客对景区的忠诚度息息相关，对景区的重游率、稳固客源、扩大潜在市场至关重要，与此同时，游客的体验中总是能够反映出以游客需求视角所看到的问题，有助于旅游景点趋利避害，快速发展。
由于游客是独立的且具有差异性的个体，外在环境与心境之间的互相作用后的内在感受体验也是不尽相同的。
从游客的体验角度进行分析，是本文的研究主要研究思路，将针对森林公园生态旅游这一独特的绿色旅游形式，以问卷调查与访谈为第一手数据，分析集安五女峰国家森林公园游客的客源结构、游客行为特征、游客满意度和体验性评价；基于以上分析对其发展提出相关调整意见。
二.区域概况及调查概况（一）区域概况五女峰国家森林公园位于吉林省集安境内，长白山老岭山脉的南坡，与集安市区的距离为21公里。
始建于1992年，景区在1994年开始投入营运，正式对游客开放，公园经营面积达6866.67公顷，森林覆盖面积高达95%之上。
于1994年被评为国家林业部首批的全国二十个示范森林公园之一，2001年被评为国家2a级风景区。
1995-2009年期间公园已累计投入资金3000万元进行打造建设，如今园内环路新修6.7千米，改造旧路18.2千米，公园内置的石阶路修建至2376米，停车厂扩建至1100平方米，并新建石拱桥一座。
现公园内集水文、地貌、生物生态景观类与人文景观类于一体的综合景区，具有观光游览、休闲娱乐、疗养保健、科研教学等多重功能。
公园现仍在积极努力规划与完善旅游项目，以便更好的满足游客的多层次需求与高层次的追求。
（二）调查概况本文主要通过实地考察，对景区内的游客采取问卷调查，访谈等方法来获取原始数据资料，问卷内容主要包括人口统计学特征及决策、游客的空间行为、游客的满意度评价等项目，并包含开放性的版块设计，以提供游客自主的发表建设性意见。
问卷设计的项目基本能够涵盖游客有效关心的问题。
调查于2011年7月-10月进行，并于预调查的实践中检核了问卷设计的合理度，先后对问卷进行了部分修改。
共计发放问卷500份，收回477份有效问卷，有效率达95.4.%三.生态旅游游客客源结构分析（一）游客基本特征1.性别年龄构成：通过477份有效问卷调查显示，在性别构成中，女性游客的比率占54.8%，男性占45.2%，出游性别比（男：女）为0.82：1，远低出平均出游性别比（1.27：1） [6]。
通常在出游性别结构里，男性出于丰富的异向型心理与体魄强健的自身条件等而在比例中占据前列，而五女峰国家森林公园的游客性别结构显示中，男女比例几乎持平，甚至女性略多于男性，这一方面是由于该景区不同于大部分的山岳探险型旅游景区具有消耗体能和攀越的风险，另一方面是景区内置了如美容泉等项目，对于女性游客有着更大的吸引力和偏好。
此外，近年来，女性游客比例的上涨表现明显，如何充分考虑女性的旅游需求与偏好，也是旅游市场开发与规划的重要方向。
年龄结构中，如表1所示，18岁到45岁区间的游客成为了旅游主体（占75.3%），这是由于这一年龄阶段的游客群体具有精力足，猎奇心强的特征，而30岁以上的群体还拥有较好的经济条件，释放压力，回归自然的出游目的，因此出游率较高。
2.职业、受教育程度构成：游客受教育程度的不同对其消费行为有一定的影响，并且其所产生的旅游意识、满意程度也不尽相同。
在本次问卷调查的结果中，五女峰国家森林公园游客的文化程度相对较高，大专以上学历的游客比例达61.3%，这不仅与近年来我国人口素质的提升息息相关，也显示出高学历人群对于生态旅游的青睐。
在游客的职业构成中，比例分配相对较为均衡，差异并不明显。
主要以学生、公务员、个体经营者、专业人士为主体，合占游客总量的65.5%，工人、农民、军人及退休人士占总量的34.5%，各个职业所占比例均为无压倒性的比例。
3.经济收入、客源地构成：旅游活动的实现离不开家庭经济收入的支撑，而经济收入水平的高低也对游客的消费行为有着很大程度的影响。
本次的问卷调查数据显示，家庭人均月收入2500-4500元的占34.3%，家庭人均月收入0），呈正相关；游客的受教育水平与满意度的相关系数为-0.77（即r<0），两者呈负相关，即游客的受教育水平越高，总体满意度值越低。
家庭月收入与总体满意度的相关系数为-0.028（即r<0），呈负相关，表明家庭月收入越高，反之总体满意越低。
五.发展建议第一，要以游客的体验性评价为重心，及时调整旅游产品与服务。
一方面是将景区的发展与游客的体验评价紧密结合，充分利用景区的森林生态旅游资源，不断开发新的旅游产品，构建特色旅游项目，树立良好的生态形象；另一方面要将游客的体验评价作为发展及改进的目标，对游客体验评价较弱的项目与服务，及时做出完善和改进，加强景区基础设施的建设，包括公园内交通工具的投入、休闲场所的扩建、通讯设施的增添等；提高景区工作人员的服务水平。
第二，要以游客的层次差异为重点，对景区及旅游产品进行深度开发，解决景区旅游产品结构单一的现状，提高游客的满意度，提高景区的重游率。
在“食住行游购娱”六大方向上整体调整，推出特色的当地饮食，条件舒适的住宿，便捷的出行工具，精品游览线路，有特点的生态旅游产品，能够反映森林生态气息的娱乐设施等。
第三，保持森林公园的生态本色，强化景区的吸引力。
在景区的未来规划与开发中，应保护森林生态旅游的原汁原味，保持人文景观与生态环境的协调，始终将绿色、环保、自然、清新贯穿为景区发展的主线。
并进一步对生态旅游的内涵做深度挖掘，将参与体验式的生态活动引入景区，如设立生态田园等项目，让游客能够亲身感受生态种植，体验生态绿色食品的健康。
第四，合理规划景区结构。
针对森林生态旅游景区的不同功能划分区域，如重点保护区、低利用荒野区、分散游息区，密集游息区、商业服务区、娱乐休闲住宅区的划分等[10]。
明确景区内各区域职责，有效划分游客的不同活动区域，将游客的休闲娱乐同森林游览、商业服务等区分开，将旅游服务设施集中的建设在非重点保护区域，充分保护重点保护区的生态资源。
景区的发展应坚持保护为主，开发，利用协调发展的原则，做到环境与经济共同发展。
最后，本次调查与研究中还存着不足之处，由于被访游客对问卷项目的理解程度有差异，因此对数据的准确性有一定的影响；调查时间集中在旅游高峰时期，但对景区淡季的调查尚不够充足，望在今后的研究中能够进一步的完善。
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