健身房教练管理管理守则
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教练管理手册目录一、教练部组织架构(3)二、'三、岗位职责及说明(3-7)四、薪酬及提成制度(8-9)五、管理制度(10-13)教练管理制度(10)教练员行为规范(10)教练员考勤制度(10-11)运动设备设施管理制度(11)客户服务要求(12)—私教课程服务要求(12)私教管理及等级考评制度 (12-13) 六、 私教价格体系 (14) 私教课的种类 私教价格表七、 教练工作流程 (15-21) 八、 培训方案 表格汇总:一.教练部组织架构….岗位职责及说明训练部经理岗位职责及说明 工作概要:对本部门的员工进行管理和培训,提高教学质量和服务水准,完成俱乐部总经理下达的部门任务。
工作职责:1. 负责主持每周例会,每次一小时,每月进行每人一次的单独谈话(30分钟左右);2. 根据公司人力资源部的要求,参与教练的面试工作;训练部经理集体课程项目部助理私人教练 巡场教练专职操课兼职操课3.处理会员投诉。
跟进顾客服务,其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员;4.,5.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表,检查员工的着装、仪表,检查器械使用状态;监督私教课程执行私教状态,防范黒私现象;6.检查私人教练授课情况,监督工作程序、专业技能;7.收集、汇总工作报表;8.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员;9.统计销售业绩及上课情况,对私人教练做综合评定;10.完成教练部销售任务。
11.管理监督全体教练工作完成情况12.定期对教练进行提升培训,并将培训情况记录上报总部(可申请总部支持).所受监督:由俱乐部总经理直接管理,由总部教练总监监督考核。
工作权限:1.管理训练部,2.只针对会所高端会员销售私教,每月仅限为三位会员做私教服务;3.新会员的分配权;协助私人教练售课;4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理;5.员工请假、休假、外出工作等的批准权;6.】7.本部门总目标任务的分配权;8.改进制度和系统的建议权。
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第一篇:健身房教练管理制度为加强健身房管理,特制定本制度:一、健身房对小溪塔城区老同志开放。
老同志凭有效证件入室活动。
二、健身房由一楼协管员负责管理。
工作人员应加强职责心,照章管理,坚守岗位,不得擅自离岗。
三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法,指导老同志正确使用,保证使用安全。
四、工作人员应加强对器械的管理和保养,登记造册,不准外借,保证账物相符,防止丢失,如有损坏,应及时报告。
五、健身房内应持续清洁,入室应换拖鞋,室内不准吸烟。
六、工作人员调离工作,应先办理器材移交手续。
第二篇:健身房教练管理制度为了提高教职工身体素质,使教职工拥有良好的工作、生活状态,学校特设器材健身房,为教职工提供健身锻炼场所,并对健身房制定以下管理制度:1、开放时间:节假日是否在内2、本健身房只对本校教职工及其家属开放(严禁未成年人入内)。
3、进入健身房前,请先换上干净的软底鞋(或球鞋),为了您的身体健康与安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步机、踏步器、电动单车。
4、爱护室内环境卫生,健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰;爱护健身房内地面、墙壁卫生等。
5、文明健身,禁止在健身房内赤裸上身。
6、勿高声喧哗,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。
7、爱护室内健身活动设施,安全规范地使用健身器材;禁止携带其他物品进入健身房;对故意损坏器材的按照原价赔偿。
8、健身结束后,请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位,关好门窗。
9、请每位健身者自觉遵守管理规定,锻炼时如有疑问请咨询有关管理人员,积极配合管理人员,共创和谐校园。
第三篇:健身房教练管理制度为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定本制度。
一、总则为了确保健身房教练在履行职责过程中的安全,预防和减少安全事故的发生,保障教练、会员及健身房财产的安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本健身房所有教练及工作人员。
三、安全管理要求1. 教练在岗期间必须严格遵守国家法律法规和本健身房的相关规定,确保自身及他人的人身安全。
2. 教练应具备必要的安全知识,了解健身房内各种器材的使用方法、注意事项及应急处理措施。
3. 教练在授课过程中,应密切关注会员的锻炼情况,确保会员在安全的环境下进行锻炼。
4. 教练应定期检查健身房内各种器材的完好情况,发现问题及时上报,并采取措施予以解决。
5. 教练在授课过程中,应确保会员正确使用器材,避免因操作不当造成伤害。
6. 教练在授课过程中,应指导会员进行热身运动,避免因运动不当造成肌肉、关节损伤。
7. 教练应熟悉健身房内的急救设施和急救知识,以便在紧急情况下及时采取救助措施。
8. 教练在授课过程中,应避免使用可能引起会员不适的言辞和行为。
9. 教练应遵守健身房内的各项规章制度,维护健身房的良好秩序。
四、安全培训1. 新入职教练需参加健身房组织的安全培训,掌握必要的安全知识和技能。
2. 健身房定期组织安全知识讲座,提高教练的安全意识。
3. 教练应积极参加安全培训,不断提高自身的安全素质。
五、安全检查1. 健身房定期对教练进行安全检查,确保教练在岗期间严格遵守安全管理制度。
2. 教练在岗期间,应主动接受安全检查,对检查中发现的问题及时整改。
3. 健身房对教练的安全工作进行考核,考核结果作为教练绩效评价的重要依据。
六、安全事故处理1. 发生安全事故时,教练应立即采取应急措施,确保受伤人员的安全。
2. 教练应及时向健身房负责人报告事故情况,配合相关部门进行调查处理。
3. 健身房应按照国家法律法规和相关规定,对事故进行妥善处理。
七、附则1. 本制度由健身房制定,自发布之日起施行。
2. 本制度如有未尽事宜,由健身房另行制定补充规定。
健身工作室教练规章制度第一条宗旨为了确保健身工作室的课程质量和服务水平,保护会员的权益,规范教练的行为,制定本规章制度,凡在健身工作室工作的教练必须遵守。
第二条教练资质1. 健身工作室的教练必须持有相关的健身教练证书,并经过专业培训。
2. 教练必须具有丰富的健身教学经验,能够熟练掌握各种健身器械的使用方法,并具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第三条行为规范1. 教练必须尊重会员的隐私权和个人空间,不得擅自打扰或侵犯会员的权益。
2. 教练在教学过程中,必须遵守相关的安全规范,确保会员的安全。
3. 教练不得鼓励会员使用违禁药物或违禁药物。
4. 教练必须保持良好的教师形象,不能穿着不当或言行不当,不得对会员进行性骚扰或歧视。
5. 教练必须按时上岗,严格遵守工作时间安排,不能擅自请假或旷工。
第四条教学要求1. 教练必须熟悉每项课程的内容和目的,能够准确地传达课程内容给会员。
2. 教练必须根据会员的身体状况和健身需求,制定合适的健身计划,并根据实际情况进行调整。
3. 教练必须耐心细致地指导会员练习,帮助会员正确使用健身器械,避免受伤。
4. 教练必须监督会员的健身情况,及时发现问题并给予合理的建议和指导。
第五条绩效考核1. 健身教练的绩效考核包括课程质量、服务态度、团队合作等方面的评估。
2. 教练绩效考核结果将作为其薪酬和晋升的依据。
第六条处罚措施1. 对于违反本规章制度的教练,将按照严重程度采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2. 对于存在严重违规行为的教练,将移交给有关部门处理。
第七条附则1. 本规章制度由健身工作室负责执行,如有变动,将提前通知教练。
2. 对于本规章制度中未涉及的内容,将由健身工作室另行规定。
以上就是健身工作室教练规章制度的相关内容,希望教练们认真遵守,确保工作室的正常运营和会员的健康。
健身工作室也将以更优质的服务回馈广大会员的支持与信任。
健身俱乐部教练部教练工作守则
1.教练本职工作为教授、指导学员,以此为基础销售私教课程,营养
补剂以及运动服装。
售卡为销售部工作,如教练个人售卡,必须与会籍共同配合完成此项工作(严禁教练个人私自售卡)。
2.每日检查工作区域器械情况如有损坏及时上报主管或店长,并挂
好警示牌,不得影响客人使用。
3.确保工作区域整洁,如有问题发生,及时通知保洁人员进行清理。
4.配合销售部人员的工作,为客人讲解健身方面的专业知识。
5.确保工作区域音响正常使用,电视与背景音乐声音相不影响。
6.教练应坚守本岗位区域,如需离开应通知主管并安排好接替工作
人员。
7.个人锻炼不得占用工作时间,不得穿工服训练,不得与客人争抢健
身器材设备。
8.工作时间不许接听私人电话,手机应调为震动状态。
9.带课时间不得接待亲友。
10.有责任推广俱乐部组织的活动。
11.在训练中禁止使用高危动作,发现问题及时纠正防止客人出现意
外。
健身俱乐部教练部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本健身俱乐部教练部所有教练人员。
2. 教练部成员应遵守俱乐部的各项规章制度,维护俱乐部形象,保证教学质量。
二、教练资格与职责1. 教练必须持有相关资格证书,并定期参加培训以提升专业技能。
2. 教练负责制定和执行教学计划,确保课程的科学性和安全性。
三、工作规范1. 教练应提前到达工作岗位,准备教学所需器械和设备。
2. 教练在教学过程中应保持专业、耐心,对学员负责。
四、教学管理1. 教练需根据学员的身体状况和健身目标制定个性化训练计划。
2. 定期对学员的训练效果进行评估,并调整训练计划。
五、器械与设备管理1. 教练负责器械的正确使用指导,确保学员使用安全。
2. 每日对器械进行检查和维护,确保设备完好无损。
六、会员服务1. 教练应积极与会员沟通,了解会员需求,提供专业咨询。
2. 对会员的反馈和建议应及时回应,并作出相应调整。
七、考核与评价1. 教练部将定期对教练的工作表现进行考核,包括教学质量、会员满意度等。
2. 考核结果将作为教练晋升、奖励或培训的依据。
八、纪律要求1. 教练应严格遵守工作时间,不得无故迟到、早退或旷工。
2. 工作时间不得从事与教学无关的活动。
九、安全与卫生1. 教练应确保教学区域的清洁卫生,维护良好的教学环境。
2. 在教学中应采取必要的安全措施,预防运动伤害。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施,由教练部负责解释。
2. 对本制度的修改和补充须经俱乐部管理层批准。
请注意,这只是一个模板,具体内容应根据俱乐部的实际情况进行调整和完善。
一、目的为提高健身馆教练队伍的整体素质,确保健身馆的正常运营,保障教练与学员的权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于健身馆全体教练。
三、职责1. 教练应遵守国家法律法规、健身行业相关政策和本健身馆各项规章制度。
2. 教练应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱健身事业,尊重学员,关心学员的身心健康。
3. 教练应掌握健身理论知识和实践技能,不断提高自身业务水平。
4. 教练应定期参加培训、考核,不断提升教学水平和综合素质。
5. 教练应负责学员的日常训练,确保学员在安全、科学、合理的条件下进行锻炼。
6. 教练应关心学员的饮食、作息,为学员提供健康的生活建议。
7. 教练应与学员保持良好的沟通,及时了解学员的需求,解决学员的问题。
8. 教练应积极参与健身馆组织的各项活动,树立良好的形象。
四、管理措施1. 教练招聘与培训(1)招聘:严格按照招聘程序,对应聘者进行面试、考核,选拔具备专业素质和敬业精神的教练。
(2)培训:对新入职教练进行岗前培训,包括健身理论、实践技能、教学技巧、职业道德等方面。
2. 教练考核(1)定期考核:每季度对教练进行一次考核,包括理论知识、实践技能、学员满意度等方面。
(2)年度考核:每年对教练进行一次年度考核,根据考核结果进行奖惩。
3. 教练奖惩(1)奖励:对表现优秀的教练给予物质和精神奖励。
(2)惩罚:对违反规定、造成不良影响的教练,根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
4. 教练培训与晋升(1)培训:定期组织教练参加专业培训,提高教练的业务水平和综合素质。
(2)晋升:根据教练的工作表现和业务能力,给予晋升机会。
五、附则1. 本制度由健身馆负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
健身馆教练管理制度旨在规范教练行为,提高教学质量,为学员提供优质服务。
教练应严格遵守本制度,共同维护健身馆的声誉和形象。
健身房教练部规章制度
《健身房教练部规章制度》
一、工作时间
1. 教练部工作时间为每周七天,根据排班情况确定具体的上班日期和时间。
2. 教练须按时到岗,迟到者将受到相应处罚。
二、着装规范
1. 教练工作服装为统一的运动装,服装整洁干净。
2. 课程时间需穿着专业运动鞋和健身手套。
三、教练执业资格
1. 教练部所有教练都必须持有相关的健身教练资格证书。
2. 新员工需通过公司的培训考核后才能正式上岗。
四、教练责任
1. 教练需对客户进行专业的健身指导和训练计划。
2. 教练需热情周到地对待每一位客户,提供个性化的健身服务。
五、服务守则
1. 教练需对客户的身体状况进行充分了解,并根据客户的需求制定相应的健身方案。
2. 教练需主动积极地与客户沟通,及时解答客户的疑问。
六、行为规范
1. 教练需遵守健身房的各项规章制度,文明礼貌地对待客户和同事。
2. 教练不得利用职务之便违规操作,如收受礼物或进行非法交易等行为。
七、安全管理
1. 教练需对器械使用进行安全指导,确保客户的健康和安全。
2. 如发生意外情况,教练应第一时间做好救援工作,并向领导报告。
以上规章制度为《健身房教练部规章制度》,教练部成员需严格遵守,若有违规行为将受到相应的处罚。
同时,教练部的领导将对教练的工作进行定期评估和指导,以确保教练部的工作质量和服务水平。
教练日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范教练员的日常行为,确保教学质量,提高学员满意度,制定本制度。
第二条本制度适用于本健身房所有教练员。
第三条教练员应遵守国家法律法规,尊重学员权益,做到诚实守信,为人师表。
第二章工作纪律第四条教练员应按时到岗,提前做好场地、器材检查,确保教学环境安全。
第五条教练员应按照教学计划进行教学,认真备课,注重教学方法,提高教学质量。
第六条教练员应尊重学员,与学员保持良好沟通,关心学员成长,不耐烦、不挖苦、不歧视学员。
第七条教练员应遵守训练时间,不得迟到、早退,如有特殊情况,需提前向上级请假。
第八条教练员在教学过程中,不得使用手机、接听电话,专心致志进行教学。
第九条教练员应穿着整洁、专业,佩戴工作牌,树立良好形象。
第十条教练员应积极参加公司组织的培训、会议等活动,不断提升自身业务能力。
第三章职业道德第十一条教练员应诚实守信,不得夸大自身能力,误导学员。
第十二条教练员应遵守职业道德,不得利用职务之便,谋取私利。
第十三条教练员应保持良好的职业操守,不得在教学中进行不正当竞争。
第四章学员管理第十四条教练员应严格把控学员训练强度,注意学员安全,避免发生意外。
第十五条教练员应定期对学员进行体测,根据学员身体状况调整训练计划。
第十六条教练员应关注学员心理健康,及时发现并解决学员训练中的问题。
第十七条教练员应定期与学员家长沟通,反馈学员训练情况,提高家长满意度。
第五章环境卫生第十八条教练员应保持训练场地卫生,定期清理器材,营造良好的训练环境。
第十九条教练员应教育学员爱护公共设施,遵守健身房规章制度。
第六章考核与奖惩第二十条教练员每月进行一次教学考核,考核内容包括教学质量、学员满意度等。
第二十一条对表现优秀的教练员,予以表彰、奖励;对工作不力的教练员,予以警告、罚款等处罚。
第二十二条教练员如有违反本制度的行为,视情节严重程度,予以相应的纪律处分。
第七章附则第二十三条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
一、总则为了规范健身教练的日常管理,提高教练的专业素养和服务质量,确保会员的健身效果和安全,特制定本管理制度。
二、教练职责1. 教练应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱健身事业,遵守国家法律法规和健身行业相关规定。
2. 教练应掌握专业的健身知识和技能,能够根据会员的体质、需求和健身目标,制定合理的训练计划。
3. 教练应具备良好的沟通能力,能够与会员建立良好的关系,了解会员的需求,提供个性化的服务。
4. 教练应严格遵守健身房规章制度,维护健身房的形象和秩序。
三、教练培训与考核1. 健身房应定期对教练进行专业培训,提高教练的业务水平。
2. 教练需通过考核,取得相应的资格证书。
3. 健身房应建立教练考核制度,定期对教练进行考核,考核内容包括专业知识、技能、沟通能力、服务质量等。
四、教练工作流程1. 教练应在会员预约后,提前10分钟到达健身房,做好准备工作。
2. 教练应与会员进行充分沟通,了解会员的健身目标、体质和需求,制定训练计划。
3. 教练在训练过程中,应密切关注会员的动态,确保会员的安全。
4. 教练应定期对会员的训练效果进行评估,调整训练计划。
5. 教练应主动了解会员的需求,提供个性化的服务。
五、教练仪容仪表1. 教练应着装整洁,佩戴工作牌。
2. 教练应保持良好的个人卫生,不得在工作期间吸烟、喝酒。
3. 教练应保持积极、乐观、热情的态度,展现专业形象。
六、教练考勤与奖惩1. 教练应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 教练应按照规定完成工作任务,不得擅自离岗。
3. 教练应积极参加健身房组织的各项活动。
4. 健身房应根据教练的工作表现和考核结果,给予相应的奖惩。
七、附则1. 本制度由健身房制定,自发布之日起实施。
2. 本制度解释权归健身房所有。
3. 本制度如有未尽事宜,由健身房另行规定。
精心整理教练管一、(3)二、(3-7)三、(8-9)四、(10-13)●(10)●(10)●教练员考勤制度(10-11)●运动设备设施管理制度(11)●客户服务要求(12)●私教课程服务要求(12)●私教管理及等级考评制度(12-13)五、私教价格体系(14)●私教课的种类●私教价格表六、教练工作流程(15-21)七、培训方案表格汇总1.负责主持每周例会,每次一小时,每月进行每人一次的单独谈话(30分钟左右);2.根据公司人力资源部的要求,参与教练的面试工作;3.处理会员投诉。
跟进顾客服务,其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员;4.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表,检查员工的着装、仪表,检查器械使用状态;监督私教课程执行私教状态,防范黒私现象;5.检查私人教练授课情况,监督工作程序、专业技能;6.收集、汇总工作报表;7.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员;8.统计销售业绩及上课情况,对私人教练做综合评定;9.完成教练部销售任务。
10.管理监督全体教练工作完成情况11.所受监督:1.2.3.4.5.6.本部门总目标任务的分配权;7.改进制度和系统的建议权。
任职资格:1.大专以上学历,体育专业优先;2.具有体育专业的相关知识,包括运动解剖、生理、运动力学及营养学;3.拥有至少一项私人教练国际级认证;并通过公司考核;4.在健身行业工作三年以上,并接受过有关健身行业的管理培训;5.与客户的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。
集体项目部助理岗位职责及说明工作概要:工作职责:1.负责集体课的正常运行和编排;2.3.4.5.6.7.8.9.所受监督:由教练部经理直接管理。
工作权限:1.本部门集体项目教练的监督考核权;2.集体项目员工请假、休假、外出工作等的批准权。
任职资格:1、大专以上学历,健美操专业优先;2、具有国家承认的一级以健美操证书;3.能够教授五种以上健美操课程;4.形象健康,身体匀称,良好的沟通表达能力,出色的培训能力;5.两年以上专业健美操教学经验;6.有责任心,服务意识强。
私人教练岗位职责及说明工作概要:1.2., 发现问题及时纠正3.与私人教练配合,为非私教会员提供适当的指导;4.在会员练习时,注意会员安全,并有规范的保护、抢救的工作职责;5.根据公司规定销售私人教练课程;6.按照公司规定给会员授课以及场地指导,为会员提供优质的服务;7.与巡场教练配合,为非私教会员提供健身计划;8.按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤,第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等;9.遵守公司各项规章制度,严格执行教练部的工作流程;10.正确使用和维护俱乐部各种器械,做到用后及时归位。
11.正确使用办公室和休息室,并保持干净整洁;12.13.14.积累工作经验,不断学习进步。
15.16.任职资格:1.热爱健身运动,大专以上学历,具有一定健身基础理论知识;2.一年以上专业健身俱乐部工作经验;3.拥有至少一项私人教练国际级认证;4.工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神;5.与客户有效好沟通能力,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。
6.接受过公司健身基础课程培训,并考核合格。
集体项目教练岗位及说明工作概要:工作职责:1.每周在俱乐部的课程最少5节;2.3.4.5.6.7.由工作权限:改善教学工作的建议权。
任职资格:1.健美操专业,大专以上学历;2.具有国家承认的一级以上健美操证书;3.能够教授三种以上集体课程;4.形象健康,身体匀称,良好的沟通表达能力,出色的培训能力;5.两年以上专业健美操教学经验;6.有责任心,服务意识强。
巡场教练岗位及说明工作概要:提供优质的授课和场地指导服务。
工作职责:1.2.3., 发现问题及时纠正4.5.6.在会员练习时,注意会员安全,并有规范的保护、抢救的工作职责;7.负责健身区域内器材的整理;8.定期对场馆的设备设施进行保养及维修,维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁;9.定期进行训练及学习,保持良好的身体形象,提高业务水准;10.会员及宾客建立良好的关系,利用自己与客人服务关系的特殊性,及时将客人的意见建议反馈给上级领导,创造俱乐部良好的形象。
所受监督:由教练部经理直接管理。
工作权限:改善教练部工作的建议权。
任职资格:1.2.3.4.5.三.1.训练部经理:基本工资+销售奖励+管理提成+课时提成私人教练:基本工资+销售奖励+课时提成集体项目教练:基本工资+销售奖励+课时提成集体项目助理:基本工资+销售奖励+课时提成巡场教练:基本工资2.底薪待遇:训练部经理:试用期2000元/月,试用期1-3月,转正2500元/月;高级私人教练(三星):试用期1600元/月,试用期1-3月,转正1800元/月;私人教练(二星):试用期1400元/月,试用期1-3月,转正1600元/月;集体项目助理:试用期1300元/月,试用期1-3月,转正1600元/月;集体课程教练:试用期1200元/巡场教练(一星):试用期800元/3.私人教练课时提成和销售提点:执行课时提成:人教练(三星)按40%执行课时提成;提成额的备注:每月私人教练课程执行任务为60节4.销售奖励<100%的任务, 无销售奖励≥100%的任务,销售奖励5%≥150%的任务,销售奖励8%≥200%的任务,销售奖励10%≥300%的任务,销售奖励12%●训练部经理提成:以每月销售总额的7%作为管理人员提成;5.集体项目教练课时费:集体项目部集体课时提成:每节集体课提成60~120元四.管理制度教练管理制度:1.准时到岗,提前5分钟参加公司有关例会。
2.当值期间不得擅自离开岗位。
(如有突发事件,必须向上级主管领导申请,经同意后方可离岗)。
3.因事缺勤须提前一天书面向上级主管领导申请批假。
4.不可在俱乐部内高声喧哗、打闹、睡觉。
5.不可在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志,做与工作无关的事。
6.工作状态中必须按照部门规定时间就餐(午餐11:00-13:30;晚餐16:30-17:30)。
7.工作时间内不得签出锻炼。
8.9.当值期间不可接听无线电话510.11.不可私自接受顾客馈赠之物。
12.13.14.1.2.3.佩戴工卡,工牌佩戴在左胸前。
4.上班前要注重自己的仪表,女教练画淡妆,长斧必须扎起;男教练可以蓄须,但必须修剪整齐,发型整洁。
5.整理仪表时要到客人看不到的地方,不可当着客人的面整理。
6.注意休息,保持充足睡眠、保持良好的精神状态,不可上班时带有倦意。
7.在岗时要面带笑容,和颜悦色,坦诚待客,不卑不亢,时时注意自己的仪容仪表、礼貌用语、突出专业化。
8.在与顾客交流时,应注意倾听,给人以受尊重之感,不可无精打采或漫不经心,以免给顾客不受重视感。
9.在岗时要沉着稳重,给人以镇定感,不可慌手慌脚,给客人带来毛躁感。
10.工服不得在俱乐部外任何场合穿着(活动除外)。
11.不得在俱乐部内和附近吸烟。
12.13.于会员、同事要遵守诺言。
教练员考勤制度:1.2.3.4.5.教练员未经批准自行安排加班的,不算加班。
6.加班员工原则上以补休为主,补休后不再支付加班费。
补休以当月内补休为主,若因安排不周,按加班工时费用计算。
教练员若当月请假,可与当月加班工作日相互抵消。
7.教练员请假需向训练部经理提前申请,在请假期间不记发工资。
8.教练员之间需要换班,由训练部经理安排调班否则,按旷工处理。
9.教练员每月调班或者请假不超过两次。
特殊情况除外。
运动设施设备1.各项目教练所使用设施及球具必须以书面报告方式或填写物品申购单向训练部经理提出申请,训练部经理提核对后,上报总经理统一购置。
2.材。
3.4.上级领导同意及办理5.1.2.3.4.在任何情况下,有人需要帮助时,教练员应当担负起相应的责任。
5.在训练场地中为会员提供保护与帮助。
6.为会员提出有益而恰当的运动建议。
7.有销售人员带领客人参观时,应向客人自我介绍,协助销售人员工作。
8.向会员介绍有关运动、营养、私教、集体课程等相关信息及益处。
9.对会员的问题进行跟进。
10.私教课在约定时间前5分钟在前台等待客人,其他课程提前15分钟到达场地。
11.提前给自己的私教会员安排训练计划,保证有组织、计划的进行训练。
12.在上课过程中,有事要暂时离开会员时,应先征得会员同意,方可离去。
13.用温和的语气与会员交谈。
14.把自己介绍给正在或已经完成训练的会员,给他们帮助。
15.把握当代运动的趋势和最近信息。
16.运用你的个性使俱乐部保持一个积极、上进的氛围。
17.做一个健康的榜样。
18.在所有客户面前,保持职业感——包括长期客户。
私教课程服务要求1.提前五分钟到场门口等待会员,准备好私教课时所需准备用品。
2.3.汗后才开始训练。
4.5.6.7.考核范围:训练部经理:会所运营、教练管理、体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动营养与身体成份控制、肌肉的力量类型及其训练方式、运动伤害的预防和复健、常见人群运动处方、特殊人群的运动处方、常见非官能性疾病的运动处方、私教开发、器械指导。
集体项目部助理:教练管理、集体课程理论知识、运动解剖、运动营养、运动生理、身体活动的能量消耗、器械指导、集体课程指导。
高级私人教练(三星):体适能概念、运动解剖学和功能解剖学、运动生理学、身体活动的能量消耗、运动营养与身体成份控制、肌肉的力量类型及其训练方式、运动的运动处方。
私人教练(二星)运动处方、私教开发、器械指导。
导。
导。
等级划分:培训教练→实习教练→?一星教练→二星教练→三星教练→明星教练1.培训教练参加俱乐部组织的培训,通过考核合格者,被俱乐部安排做实习教练(试用期三个月),发放最低标准工资,根据工作情况发放其他补助或奖金。
试用期完后再通过评定确定正式等级,享受相应工资等待遇。
2.根据教练员专业技术理论水平、从事教学训练年限、教学训练管理水平、培养学生取得成绩情况、教练员在本专业内的科研成果和影响力等综合评定每个教练员的等级,安排相应的教学训练管理工作,发放相应的工资待遇,并根据实际工作情况发放奖金等。
3.三星以下(含三星)4.明星教练(十二个月)评定一次,经俱乐部评审组同意破格晋升。
A.教练,作为私教约见会员产生第一次销售机会。
目的是推广俱乐部私教体系,提高私教课的销售业绩。
(赠送准私教会员一节课时,私人教练私自送课按黒私现象处理)。
B.VIP会员赠送私教课:每节课时1小时,赠送3课时C.私教课注:公司团体会员不赠送私教课。
针对公司的关系客户,由俱乐部统一安排赠送,赠送课节数不得过多。
由教练部经理负责分配给私人教练。