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乡镇特殊人群管控情况汇报近期，针对乡镇特殊人群的管控工作，我们进行了全面的情况调查和汇报。
根据调查结果，特殊人群主要包括老年人、残疾人、孤寡老人、低收入家庭等。
针对这些特殊人群，我们采取了一系列的管控措施，以确保他们的生活安全和健康。
首先，针对老年人群体，我们加强了日常巡查和走访工作，确保他们的生活照料和医疗保障。
在疫情期间，我们组织志愿者和社区工作人员对老年人进行定期排查，提供必要的生活物资和医疗服务。
同时，我们还建立了老年人健康档案，及时了解他们的健康状况，以便采取相应的防控措施。
其次，对于残疾人群体，我们加强了辖区内残疾人的信息登记和管理工作，确保他们的基本生活需求得到满足。
我们建立了残疾人服务站点，配备了专业的护理人员和医疗设备，为残疾人提供定期的康复和护理服务。
同时，我们还加强了对残疾人家庭的帮扶工作，给予他们更多的关爱和支持。
此外，针对孤寡老人和低收入家庭，我们加强了社会救助和帮扶工作。
我们建立了孤寡老人关爱小组，定期组织活动和走访，给予他们精神上的慰藉和关怀。
对于低收入家庭，我们提供了临时救助和就业援助，帮助他们度过难关。
在疫情防控期间，我们还加强了对特殊人群的健康宣教和防护指导。
我们利用各类媒体，向特殊人群传达防疫知识和健康保健方法，提高他们的防护意识和自我保护能力。
同时，我们还加强了对特殊人群的健康监测和排查工作，确保他们的健康状况得到有效控制。
总的来看，针对乡镇特殊人群的管控工作取得了一定成效。
但是，也存在一些问题和不足，比如资源分配不均衡、服务覆盖不到位等。
我们将进一步完善管控措施，加强对特殊人群的关爱和服务工作，确保他们的生活安全和健康。
希望相关部门和社会各界能够给予更多的支持和关注，共同努力，为特殊人群营造更加和谐、安全的生活环境。
特殊群体权益保护现状调查实验报告一、引言特殊群体是社会中需要特别关注和保护的一部分人群，他们可能由于生理、心理、社会等方面的原因而处于相对弱势的地位。
为了深入了解特殊群体权益保护的现状，我们进行了一次广泛的调查实验，旨在揭示存在的问题，并提出相应的改进建议。
二、调查目的与方法（一）调查目的本次调查的主要目的是全面了解特殊群体在教育、就业、医疗、社会保障等方面的权益保护状况，发现存在的不足和问题，为制定更有效的政策和措施提供依据。
（二）调查方法1、文献研究：收集和分析相关的法律法规、政策文件以及学术研究成果。
2、问卷调查：设计针对性的问卷，对特殊群体及其家属、相关服务机构和社会公众进行调查。
3、实地访谈：与特殊群体代表、专家学者、政府部门工作人员等进行面对面的交流，获取更深入的信息。
4、案例分析：选取典型的案例进行详细剖析，以反映特殊群体权益保护的实际情况。
三、特殊群体的范围界定在本次调查中，我们将特殊群体界定为以下几类：1、残疾人：包括肢体残疾、视力残疾、听力残疾、言语残疾、智力残疾和精神残疾等。
2、老年人：尤其是那些生活自理能力有限、经济困难或独居的老年人。
3、未成年人：特别是留守儿童、困境儿童和残疾儿童。
4、妇女：特别是在就业和家庭权益方面受到歧视或处于弱势的妇女。
5、贫困人群：包括因各种原因导致生活贫困的家庭和个人。
四、调查结果与分析（一）教育权益1、残疾人教育：虽然国家在推动残疾人教育方面采取了一系列措施，但仍存在部分地区特殊教育资源不足、师资力量薄弱的问题。
一些残疾儿童无法接受适合其需求的教育，影响了他们的发展。
2、留守儿童教育：由于父母不在身边，留守儿童在学习上缺乏有效的监督和指导，教育质量受到一定影响。
部分农村地区的教育设施和师资也相对落后。
（二）就业权益1、残疾人就业：残疾人在就业市场上面临诸多困难，如就业机会少、职业选择受限、工资待遇低等。
部分用人单位对残疾人存在歧视，不愿意为他们提供平等的就业机会。
特殊人群管控工作情况汇报根据上级领导的部署要求，我单位积极开展特殊人群管控工作，取得了一定成效，现进行汇报如下：一、特殊人群管控工作概况自特殊人群管控工作开展以来，我单位高度重视，严格执行各项防控措施，全力确保特殊人群的安全健康。
通过对特殊人群进行入户排查、常态化监测和健康管理，有效减少了特殊人群感染风险，为全面打赢疫情防控阻击战提供了重要保障。
二、特殊人群排查工作针对特殊人群，我单位成立了专门的排查小组，全面开展入户登记、健康问询等工作，确保每一位特殊人群都纳入排查范围。
通过排查，我单位建立了完整的特殊人群档案，对其健康状况、行动轨迹等进行详细记录，为后续的健康管理工作提供了重要依据。
三、特殊人群监测工作我单位采取多种监测手段，加强对特殊人群的健康监管。
除了定期开展体温检测、健康问卷填写等日常监测工作外，还利用现代信息技术手段构建特殊人群健康管理系统，实现对特殊人群健康数据的动态监测和分析，及时掌握其健康状况，发现异常情况并进行及时处置。
四、特殊人群健康管理工作我单位积极落实特殊人群健康管理责任，建立健康档案、药品供应、心理疏导等工作制度，为特殊人群提供全方位的健康管理服务。
特别是针对需要长期用药的特殊人群，我单位建立了定期送药上门服务，确保其用药需求得到及时满足。
五、特殊人群防护措施为了加强特殊人群的防护工作，我单位积极采取多项措施。
包括定期对特殊人群的居住环境进行消毒、定期为其发放防护用品等工作，有效降低了特殊人群感染的风险。
六、特殊人群工作成效经过一段时间的努力，我单位加大了对特殊人群的关爱力度，有效防范了疫情对特殊人群的侵害。
目前，特殊人群的健康状况良好，未出现任何疫情相关病例。
特殊人群的情绪稳定，生活秩序良好。
七、特殊人群工作展望未来，我单位将继续坚持“以人为本、预防为主”的工作思路，进一步完善特殊人群健康管理服务体系，加强特殊人群的日常防护和健康监管工作，努力为特殊人群营造一个安全、舒适的生活环境。
基层特殊人群帮教管理工作的调研为了更全面地了解我区对特殊人群帮教管理的工作现状，研究特殊人群帮教管理工作在新形势下的特点和要求，采取积极有效的措施将工作引向深入，近期对此项工作进行了专项调查。
一、当前我区特殊人群帮教管理工作的基本状况(一)、刑释解教安置帮教工作及时制定相关文件，进一步完善和落实特殊人群管理服务机制，落实党的相关要求，积极推广分散式安置，落实安置帮扶政策。
1、建立健全刑释解戒人员各项工作机制健全监所、公安机关与镇（街）综治中心和安帮办（司法所）的信息沟通反馈机制。
认真做好信息核查反馈工作，服刑人员信息核实反馈率要达到100%。
严格按照必接标准，执行必接程序，强化与2323区必接中队的对接与联系。
确保“九类”必接对象无一遗漏。
加强各部门的协调配合，建立刑释解戒人员信息台帐，成立接送、帮教、管控工作小组，制定接送、帮教、管控工作方案，努力实现“出监（所）接茬无缝对接、安置帮教无一遗漏、异地流动有效管控”。
目前必接率在90%以上。
2、突出安置帮教基地优势开展刑释解戒人员安置工作积极依托“阳光工程”企业进行资源整合建设过渡性安置帮教基地，譬如南关镇的阳光工程基地，有效帮助刑释解戒人员顺利回归社会。
积极争取政府支持，依托“阳光工程”加大对三无人员”的安置，按照自愿原则，就近安置在过渡性基地，提供必要的生活保障。
通过落实优惠政策、资金倾斜等方式鼓励辖区内企业、集体及个体经营者吸收接纳刑释解戒人员。
3、落实各项的帮扶政策进行法制教育结合市场用工情况，选择刑释解戒人员的培训项目，并将其纳入各级劳动技能培训总体规划。
加强与人力资源和社会保障部门合作，拓宽培训项目，提高职业技能培训经费保障水平，做好刑释解戒人员就业工作。
按规定落实国家、地方对刑释解戒人员的优惠政策。
如参加失业保险、基本养老保险、新型农村合作医疗等工作，同时做好刑释解戒人员救助工作。
对符合条件的给与最低生活保障；对不生活确有困难的，给予临时救助，解决其临时生活困难问题。
特殊人群帮教管理工作的调研报告特殊人群是指相对正常人群而言，具备一定的身心方面的差异或特殊需求的群体。
常见的特殊人群包括残疾人群、老年人群、精神障碍人群、青少年犯罪人群等。
针对特殊人群的帮教管理工作是保障他们权益、促进他们自我发展的重要举措。
本调查报告旨在探究特殊人群帮教管理工作的现状及问题，并提出相应的建议。
一、调研目的与方法本次调研旨在了解特殊人群帮教管理工作的现状和问题，并通过问卷调查的方式，对相关人群进行调查。
共发放100份问卷，回收有效问卷95份。
调查对象包括特殊人群帮教机构的工作人员、特殊人群及其家属等。
二、调研结果分析1.特殊人群帮教管理工作存在的问题：（1）资源匮乏：特殊人群帮教机构的设施、人员和经费等方面的资源严重不足，难以满足特殊人群的需求。
（2）服务标准不统一：不同特殊人群的需求差异较大，但帮教机构没有制定相应的服务标准，导致对不同人群的服务质量参差不齐。
（3）缺乏多元化的帮教模式：目前特殊人群帮教工作主要以传统模式为主，缺乏创新和多元化的帮教方法。
2.特殊人群帮教管理工作的亮点和进展：（1）政策支持力度加大：政府加大了对特殊人群帮教工作的支持力度，通过出台相关政策和法规，为特殊人群提供保障和便利。
（2）社会关注度逐渐提升：社会对特殊人群的关注度逐渐提升，不仅从教育、就业等方面给予支持，还通过慈善活动等形式，积极参与特殊人群的帮教工作。
三、改进特殊人群帮教管理工作的建议（1）加大资源投入：政府应加大对特殊人群帮教机构的投入，提供更多的设施和经费，确保特殊人群能够得到合适的帮教服务。
（2）制定服务标准：特殊人群帮教机构应制定服务标准，明确不同人群的需求，并提供相应的服务，使得服务质量能够得到提升。
（3）引入多元化的帮教模式：帮教机构可以借鉴成功的案例，引入多元化的帮教模式，例如社区参与、亲情教育等，以提高特殊人群帮教的效果。
（4）加强帮教人员培训：特殊人群帮教机构应加强对帮教人员的培训，提升他们专业水平和服务意识，以更好地满足特殊人群的需求。
关于推进我市特殊人群管理和服务工作情况的汇报特殊人群专项组按照本次会议要求，我代表特殊人群专项组把有关工作情况汇报一下。
3月初以来，按照市综治委的统一安排部署，我们特殊人群专项组按照建设和谐++++、平安++++的总体要求，围绕减少犯罪率、维护社会稳定的目标，积极探索特殊人群管理和服务的工作思路。
各成员单位各司其职，协调配合，扎实工作，切实加强了对刑释解教人员、社区矫正对象的管理服务工作，加强了对吸毒人员、易感染艾滋病病毒危险行为人群、有肇事肇祸倾向的精神病人等高危人群的管控救治工作，取得了初步工作成效。
我们的主要做法是：一、健全工作网络，整合工作力量全市社会管理综合治理工作会议召开以来，我们特殊人群专项组按照市综治委职责分工，各成员单位结合工作职能，对本专项组的重点任务进行了细化分解，各成员单位分别制定了具体的工作计划。
在此基础上，各成员单位共同建立了“三支队伍”，有效整合了行政力量和社会力量, 逐步建立了较为完善的工作网络体系。
一是建立专门工作人员队伍。
各成员单位分别成立特殊人群管理服务领导小组，由各单位的主要领导“挂帅”，指定一名副职领导主抓，并抽调得力人员共同参与此项工作。
二是建立基层管理服务队伍。
为加强对特殊人群的管理服务工作，经成员单位共同协商，由我们司法局牵头，建立了以司法所工作人员、社区民警、社区矫正专职工作者和职业技能培训人员为主体的特殊人群管理服务队伍。
三是组建了志愿者服务队，吸收了一批懂法律、教育、心理学知识的专业人员、社区工作人员和大学生村官加入到志愿者队伍中，充实了基层工作力量。
二、明确工作责任，落实管控措施社会特殊人群管理服务、管控和救治工作是一项比较复杂的社会系统工程，涉及社会方方面面，各行各业，人员复杂，存在较大的管理难度，如果工作责任不清、任务不明，就不能收到良好的社会效果。
工作开展以来，我们各成员单位按照工作分工，摸清管控底数，落实管控措施，初步形成了各司其职，各负其责的工作格局。
如何加强特殊人群服务管理工作调查报告如何加强特殊人群服务管理工作调查报告加强精神卫生工作，搞好精神疾病防治，预防和减少各类不良心理行为问题的发生，关系到人民群众的身心健康和社会稳定，对保障社会经济发展、构建社会主义和谐社会具有十分重要意义。
今年以来，各级政府都把保增长，保民生，保稳定作为首要任务，我院作为苏州市民政系统唯一一家精神病院，主要承担着对社会弱势群体中精神病患者的医疗救助职能，是苏州社会救助体系中的重要组成部分，更是促进经济和社会协调和谐发展的重要保障。
近年来，伴随着苏州经济社会快速发展，我院的服务职能进一步调整和明确，始终坚持“以病人为中心，以服务为核心”的理念，立足民政服务对象，强化管理，认真履行职能，切实服务好社会弱势群体中的精神病患者，为苏州和谐社会建设做出了积极贡献。
一、基本情况精神病福利院是苏州市民政局直属全额拨款的事业单位，系江苏省民政系统“一级精神病院”(省民政系统最高级)，1984年更名为“苏州市普济医院”;为了区别于“管办分离”改革的市属医院，经市改革领导小组同意和市编办批准，改称为“苏州市精神病福利院”;增挂“普济护理院”牌子;市慈善总会在我院设立慈善病床15张，至增至110张(实际开放65张)，用于城区特困精神病人的医疗救助;3月，市残联在我院成立“苏州市精神残疾人庇护中心”，为社会特困群体中的精神残疾人士提供庇护。
主要职能：负责收养治疗市区内“三无”精神病患者;精神病康复军人、退伍军人;对市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗;负责治疗与护理城市救助管理(收容)中查无地址、姓名的受助精神病患者，并对其中超过6个月以上的转为“三无”精神病患者进行收养治疗。
二、加强精神病人救治、管理和服务工作的主要做法和经验近年来，随着苏州改革的不断深入，开放程度的不断加大，经济快速发展，政府一系列社会保障政策措施的相继出台，苏州市社会救助体系得到进一步完善，我院服务对象的范围也在不断拓宽，服务对象的特殊性和复杂性也在不断增加，对我们的救治、管理和服务工作提出了新的要求和挑战，针对这些新情况和新问题，重点做好以下主要工作：1、切实履行职能，做好精神病患者的收养收治工作。
如何加强特殊人群服务管理工作的调研报告加强精神卫生工作，搞好精神疾病防治，预防和减少各类不良心理行为问题的发生，关系到人民群众的身心健康和社会稳定，对保障社会经济发展、构建社会主义和谐社会具有十分重要意义。
今年以来，各级政府都把保增长，保民生，保稳定作为首要任务，我院作为苏州市民政系统唯一一家精神病院，主要承担着对社会弱势群体中精神病患者的医疗救助职能，是苏州社会救助体系中的重要组成部分，更是促进经济和社会协调和谐发展的重要保障。
近年来，伴随着苏州经济社会快速发展，我院的服务职能进一步调整和明确，始终坚持“以病人为中心，以服务为核心”的理念，立足民政服务对象，强化管理，认真履行职能，切实服务好社会弱势群体中的精神病患者，为苏州和谐社会建设做出了积极贡献。
、基本情况精神病福利院是苏州市民政局直属全额拨款的事业单位，系江苏省民政系统“级精神病院”（省民政系统最高级），1984 年更名为“苏州市普济医院”；为了区别于管办分离”改革的市属医院，经市改革领导小组同意和市编办批准，改称为“苏州市精神病福利院”；增挂“普济护理院”牌子；市慈善总会在我院设立慈善病床15 张，至增至110 张（实际开放65张），用于城区特困精神病人的医疗救助；3 月，市残联在我院成立苏州市精神残疾人庇护中心”，为社会特困群体中的精神残疾人士提供庇护。
主要职能：负责收养治疗市区内“三无”精神病患者；精神病康复军人、退伍军人；对市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗；负责治疗与护理城市救助管理（收容）中查无地址、姓名的受助精神病患者，并对其中超过6 个月以上的转为“三无”精神病患者进行收养治疗。
二、加强精神病人救治、管理和服务工作的主要做法和经验近年来，随着苏州改革的不断深入，开放程度的不断加大，经济快速发展，政府一系列社会保障政策措施的相继出台，苏州市社会救助体系得到进一步完善，我院服务对象的范围也在不断拓宽，服务对象的特殊性和复杂性也在不断增加，对我们的救治、管理和服务工作提出了新的要求和挑战，针对这些新情况和新问题，重点做好以下主要工作：1、切实履行职能，做好精神病患者的收养收治工作。
一、报告背景随着社会经济的快速发展，我国人口结构逐渐呈现出老龄化、多元化趋势。
特殊人群，如老年人、残疾人、留守儿童等，由于其生理、心理和社会地位的特殊性，往往面临着更多的困难和挑战。
为了更好地了解和关爱这些特殊群体，我们特此开展了一次针对特殊人群的调研活动，旨在全面了解他们的生活状况、需求以及存在的问题，为相关部门制定政策提供参考依据。
二、调研方法与对象本次调研采用问卷调查、访谈、实地考察等多种方法，对老年人、残疾人、留守儿童等特殊人群进行了深入的调查。
调研对象包括城市和农村的不同年龄段、不同职业背景的特殊人群，共计1000余人。
三、调研结果与分析1. 老年人调研结果显示，老年人普遍面临着健康问题、经济压力和社会参与度不足等问题。
具体表现在：- 健康状况：大部分老年人存在慢性病，如高血压、糖尿病等，生活自理能力下降。
- 经济压力：退休金较低，子女经济支持不足，部分老年人生活困难。
- 社会参与度：老年人参与社会活动的机会较少，孤独感较强。
2. 残疾人残疾人在生活、工作和教育等方面存在诸多困难，主要体现在：- 生活自理：部分残疾人生活无法完全自理，需要他人照顾。
- 就业问题：残疾人就业困难，社会对残疾人的歧视现象依然存在。
- 教育资源：残疾人教育资源不足，难以融入正常教育体系。
3. 留守儿童留守儿童主要面临以下问题：- 家庭教育缺失：由于父母外出打工，留守儿童缺乏家庭教育。
- 生活照顾困难：留守儿童生活照顾主要依靠亲戚，存在安全隐患。
- 心理健康问题：留守儿童容易产生孤独、焦虑等心理问题。
四、建议与措施1. 加强政策支持- 完善老年人、残疾人、留守儿童等相关政策，提高社会保障水平。
- 加大对特殊人群的关爱力度，提高社会救助标准。
2. 改善生活环境- 优化老年人、残疾人、留守儿童的生活环境，提高生活品质。
- 加强基础设施建设，为特殊人群提供便利。
3. 加强教育培训- 对特殊人群进行职业技能培训，提高就业竞争力。
如何加强特殊人群服务管理工作调查报告文档How to strengthen the investigation report document of special crowd service management编订：JinTai College如何加强特殊人群服务管理工作调查报告文档小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。
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加强精神卫生工作，搞好精神疾病防治，预防和减少各类不良心理行为问题的发生，关系到人民群众的身心健康和社会稳定，对保障社会经济发展、构建社会主义和谐社会具有十分重要意义。
今年以来，各级政府都把保增长，保民生，保稳定作为首要任务，我院作为苏州市民政系统唯一一家精神病院，主要承担着对社会弱势群体中精神病患者的医疗救助职能，是苏州社会救助体系中的重要组成部分，更是促进经济和社会协调和谐发展的重要保障。
近年来，伴随着苏州经济社会快速发展，我院的服务职能进一步调整和明确，始终坚持“以病人为中心，以服务为核心”的理念，立足民政服务对象，强化管理，认真履行职能，切实服务好社会弱势群体中的精神病患者，为苏州和谐社会建设做出了积极贡献。
一、基本情况精神病福利院是苏州市民政局直属全额拨款的事业单位，系江苏省民政系统“一级精神病院”（省民政系统最高级），1984年更名为“苏州市普济医院”;为了区别于“管办分离”改革的市属医院，经市改革领导小组同意和市编办批准，改称为“苏州市精神病福利院”;增挂“普济护理院”牌子;市慈善总会在我院设立慈善病床15张，至增至110张（实际开放65张），用于城区特困精神病人的医疗救助;3月，市残联在我院成立“苏州市精神残疾人庇护中心”，为社会特困群体中的精神残疾人士提供庇护。
主要职能：负责收养治疗市区内“三无”精神病患者;精神病康复军人、退伍军人;对市区部分社会特困精神病患者开展慈善医疗;负责治疗与护理城市救助管理（收容）中查无地址、姓名的受助精神病患者，并对其中超过6个月以上的转为“三无”精神病患者进行收养治疗。
二、加强精神病人救治、管理和服务工作的主要做法和经验近年来，随着苏州改革的不断深入，开放程度的不断加大，经济快速发展，政府一系列社会保障政策措施的相继出台，苏州市社会救助体系得到进一步完善，我院服务对象的范围也在不断拓宽，服务对象的特殊性和复杂性也在不断增加，对我们的救治、管理和服务工作提出了新的要求和挑战，针对这些新情况和新问题，重点做好以下主要工作：1、切实履行职能，做好精神病患者的收养收治工作。
按照政府赋予我院的职能，在认真做好“三无”、“低保”、“优抚”精神病患者收治工作的同时，积极配合公安、救助管理站做好城市生活无着的流浪乞讨人员中精神病患者的医疗救助工作，切实抓好“慈善对象”的收治，服务古城区，面向新市区，尽力满足各类服务对象的收养收治，为各类服务对象提供日常医疗、护理、康复和生活照料等服务保障工作，全方位的满足服务对象的疾病治疗和身心康复的需求。
以来，累计收治各类精神病患者720人，其中三无对象21人，低保对象90人，救助对象577人，慈善对象32人。
目前在院服务对象达412人，其中三无对象163人，优抚对象2人，低保对象178人，救助对象38人，慈善对象31人。
鉴于近三年我院收治对象绝大部分为救助对象，我院每年多次举办与公安局精防网络、卫生系统专科医院（传染病院等）、市残联、社保管理部门、救助管理部门及民政条线相关部门的沟通协调会，加强同相关单位的联动，商榷解决精神病人救治、管理和服务工作中存在的热点与难点问题，取得了较好的效果。
三年来，经我们积极有效治的治疗使患者病情好转，并帮助他们联系到家属而出院的有463人，受到救助患者家属及各方的好评。
2、实施规范管理，严格按照卫生行政部门的法规、制度开展工作。
近年来，我院积极开展“依法执业，诚信服务”活动，狠抓医疗质量的提高和服务水平的提升。
多年来，我院始终按照二级专科医院的标准和要求，认真落实卫生行政部门的相关法规，严格执行三级查房、病历书写、病例讨论等核心医疗制度，聘请上海精神卫生中心等国内知名专科机构专家、教授来院查房授课，指导工作。
同时还导入iso9001质量管理体系，通过质量管理体系认证同时取得uks证书（由世界最权威的质量管理认可机构之一英国皇家认可委员会颁发的证书）。
近年又在同级专科医疗机构中率先引入his系统、电子病历、办公oa系统等，推进数字化医院建设。
我院继取得市区医疗保险定点医疗机构资质后，已实现了相城区、吴中区、苏州工业园区等医保定点全区域覆盖。
连续多年获得市社保局医保定点先进单位。
，在接受市卫生局医疗机构年度校验的145家单位中，以优异的成绩获得苏州市依法执业、诚信服务a级信用等级单位称号，并且处于获此殊荣的9家单位前列。
3、全面整合资源，推行医、护、康、社、教、养“六位一体”服务模式。
把帮助提高服务对象社会功能和自理能力，作为医疗护理康复业务工作出发点和落脚点，大力推进医、护、康、社、教、养“六位一体”模式。
一是优化医疗质量，创新医疗服务模式。
引进国外先进的服务理念，推行团队服务模式，对病员实施多人（医生、护士、社工等）参与、相互协作的小组服务工作，并积极开展音乐放松疗法、催眠疗法、脑电治疗、森田疗法、心理治疗和可视音乐治疗等，进一步健全院科两级质控组织，完善各项医疗制度。
二是重视细节管理，深化护理服务内涵。
以构建“躯体护理、心理护理、生活护理”为一体与“援助、自助、互助”相结合的“整体护理援助系统”为目标。
实行基础护理、专科护理、心理护理、康复护理并举的服务方式，全面推行个性化护理并逐步推进服务对象个案护理计划，分类服务开展率达100%，分级护理率达100%，个性化护理率达100%。
针对病员生活能力状况开展自理能力再训，并引入互评互比激励机制，激发病员参与积极性，养成良好的生活习性。
三是探索社工介入，完善康复治疗体系。
将社工工作全面介入精神病患者康复辅助治疗体系，尝试运用优势视角理论帮助休养员自行开展小组工作。
相继成立休养员缝纫组、腰鼓队、电脑之家等11个兴趣小组，每天安排病员开展收看电视、下棋打牌、阅读报纸等活动，每周定期组织书画、器乐、手工和功能训练等康复活动，每月举办中大型工娱疗性趣味活动，如组织生日聚会、放映电影、卡拉ok等，在各大节日举办拜年会、元宵节猜灯谜、重阳登高等联欢、庆祝活动。
此外，积极联系工疗加工活，拓展康复辅助项目，并通过各类途径将休养员手工作品进行义卖。
四是设置特教课程，推进特殊教育工作。
将休养员思想文化教育列入日常康复服务项目，开设教育培训课程，开展健康宣教，普及消防常识。
同时，对精神残障儿童、青少年设置特教课程，开展集健康、语言、社会、科学、艺术为一体的特殊教育。
五是完善保障机制，强化生活照料服务。
重点抓好病员的膳食供应和饮食营养，聘请专业营养师调配花色品种和科学膳食，对糖尿病、痛风等疾病对象专门供应特殊饮食，每月给三无对象发放零用金，用于在阳光超市内购买零星食品。
同时根据季节变化，及时添置和更换在院病员服装，做好冬季保暖和夏季防暑工作，确保病区空气流通、地面整洁，尽力保障好休养员的在院生活。
4、积极探索创新，打造苏精福特色业务工作模式。
近年来，我们紧紧围绕服务和保障好收养收治对象这一中心任务，不断加大业务建设力度，拓展视野，创新思路，探索实施四大特色业务工作模式。
一是住院患者的分类管理模式。
通过实践，我们认识到一个病室的患者中，其病重、病情、病程等分别有明显的差异，对开展有计划、有步骤并带有群体性的康复医疗活动颇为不利。
初，我院根据病人生活活动能力，躯体情况等将病人相对分类。
这样就从客观上为分类管理创造了条件，继而对全院患者按康复需要对不同对象给予不同康复措施。
分类管理既可以保证不同功能的康复医疗措施能顺利展开，又可使群体性的康复活动有一定的规律性而不零乱，取得事半功倍的疗效。
二是模拟社区生活情境模式。
本院住院病人中半数以上为慢性精神病人。
长期的住院生活，使这类患者社会功能明显减退，“衰退”倾向日趋严重，为此，我们参照国内外的成功经验，在院内开设了诸如“休养员阳光超市”、“复康工作坊”，成立了“休养员阳光工作室”等一系列模拟社区和生活场景，以提高患者社交技能及加强社会适应能力，使患者体现到自身的价值。
同时对室内外的墙面及活动场所、病室等环境进行精心设计和布置，努力营造充满人情味的、尽可能体现家庭式温馨的舒适环境。
三是省内首个儿童青少年精神科。
随着我院收治对象中流浪救助精神病人特别是儿童青少年精神病患者日渐增多，由于他们的医疗、护理、康复及教育具有特殊性，下半年，我院成立了省内首个儿童青少年精神科，致力于儿童自闭症、精神发育迟滞、学习困难、多动症、抽动症、注意、情绪、睡眠、进食障碍等儿童青少年常见精神、心理与行为问题的干预。
同时还将逐步向社区拓展和延伸服务，为更多有需求的精障儿童及其家庭提供帮助。
四是特色老年精神科。
围绕老年科的业务工作，针对不同对象、不同需求，提供多元化、个性化的关怀服务。
评估患者及家属的实际需要，重新进行功能定位，针对不同对象、不同需求，开展医疗（精神科治疗）、护理（生活护理、躯体护理、心理护理、自助、互助或介护等）、康复（肢体康复、心理康复等）或其他服务，侧重个性化，做好个案，为我院及苏州市老年精神科医疗工作提供一个理想的服务模式。
三、特殊人群的现状、存在的主要问题。
作为一家民政精神病院，我院的建设和发展并非一帆风顺，可以说是逆水行舟，艰难行进。
就我院近几年收治对象的现状和特点以及发展中遇到的困难和挑战来看，目前的现状和问题主要表现在以下几个方面。
1、收治对象的快速增加与医疗卫生资源相对缺乏之间的矛盾日渐突出。
从我院及兄弟单位近年来的收治情况来看，无论是新入院病人数还是在院病人数均呈快速上升趋势，如我院在前，卫生行政部门核定的床位数为264张，但住院病人却经常性超过300人，在政府部门的支持下，我们的核定床位扩大到360张，但收治病人数增长更快，平均在院病人数达到382人，更达到414人。
而医疗资源方面，无论是场地、设备还是人员都难以再有增加。
2、病人压床，床位周转缓慢。
住院病员病情日趋慢性化，趋向退顿，加之家属和社会的原因，一旦入院，就较难出院（而本院与各区民政部门及家属鉴定的协议住院期为3个月，我院医生也经常性敦促监护人办理出院手续），以致长年滞留院内，长期占有床位，影响继续收治（每个区都有为数不少的慈善对象在排队等待）。
