需求分析过程产物

软件工程的需求分析软件工程的需求分析1. 引言软件工程的需求分析是软件开发过程中的一个重要阶段，它的主要任务是明确软件的需求和目标，为后续的设计和开发工作提供基础。

需求分析是软件工程中最重要的一环，它直接影响着软件产品的质量和客户的满意度。

本文将介绍软件工程的需求分析的概念、目的和过程。

2. 需求分析的概念需求分析是指对软件系统的需求进行分析和理解的过程。

简单地说，就是了解用户的需求以及软件系统对用户需求的支持程度。

通过需求分析，可以明确软件系统的功能、性能、约束等方面的需求，为软件设计和开发提供指导。

3. 需求分析的目的需求分析的主要目的是为了确保软件系统能够满足用户的需求，并在软件开发的早期识别和解决问题。

它具体包括以下几个方面的目标：确定软件系统的功能需求，明确软件需要完成的任务和功能。

定义软件系统的性能需求，明确软件需要达到的性能要求，如响应时间、并发能力等。

确定软件系统的约束需求，包括系统的安全性、可靠性、可维护性等方面的要求。

为软件设计和开发提供基础，明确软件开发过程中的目标和约束。

4. 需求分析的过程需求分析的过程通常包括以下几个阶段：4.1. 确定需求户的需求和系统的背景信息。

通过访谈、观察和调研等方法，收集相关的需求信息。

4.2. 需求分析和建模在这个阶段，需求工程师对收集到的需求信息进行分析和建模。

分析主要包括对需求的验证、分类和整理，建模主要是通过使用UML或其他建模语言对需求进行形式化表示。

4.3. 需求规格说明在这个阶段，需求工程师根据需求分析的结果，编写需求规格说明文档。

该文档描述了软件系统的需求和目标，包括功能需求、性能需求、约束需求等。

4.4. 需求验证和确认确认需求规格说明文档。

通过讨论、原型演示等方式，确保需求规格说明文档准确地反映了用户的需求。

4.5. 需求管理在整个需求分析过程中，需求工程师需要进行需求的管理和追踪。

需求管理主要包括需求的变更控制和版本管理，确保需求的变更能够得到合理的处理。

以企业流程类软件为例，聊聊需求分析的9个步骤本文侧重企业流程类软件需求，其它类产品可参考，总体分为8个步骤，按照顺序依次为：需求识别、业务流程/统计查询/接口分析、数据实体分析、角色及用到场景分析、系统功能分析、数据割接分析、用户体验分析、非功能需求分析。

需求分析是通过需求收集获取的用户需求，选择一种业务导向的线索将零散的需求串联起来，进行业务分析、消除矛盾，并在业务分析方案基础上结合控制系统现状进行系统分析并最终形成方案和系统消费需求说明书的过程。

需求人员在此步骤应该分析需求类别、需求复杂度和需求价值用来确定需求实施的优先级。

1.需求类别确认：需求类别包含流程一类需求、统计分析类需求、接口类需求，一个需求可能为某一类型需求，也可能将包含多类需求。

确认需求类别后应对每类需求的数量进行初步分析（比如流程类需求包含三四个流程、统计分析类需求包含几个报表、接口类需求包含几个接口）。

2.需求复杂度分析：一般需求受理工作量在1-5人天的融资需求复杂度低，工作量在5-15人天的需求复杂度中所，工作量在15人天以上需求复杂度高。

（工作量表示需求受理全过程需求人员付出的工作量）。

3.价值分析：需求人员收到需求后应根据收集需求内容初步分析需求痛点/目标、需求复杂度、业务重要程度确定资金需求价值，剖析能源需求价值分析可参考如下模型：针对流程类必须进行业务流程分析，统计查询进行和接口类需求量可不进行详细的流程分析。

1.业务流程分为部门级、组织级和岗位级2.需求识别阶段确认的调整期流程均为部门级流程需求人员在进行流程应遵循如下方法：（1）业务流程确认：一个流程为一个业务事件，一般是内外部角色发起或系统内部主动发起（比如时间事件或状态事件），发起后才积极展开会触发一系列业务活动。

（2）角色及业务发展活动确认：流程图中的每个同一个泳道都必须对应到角色，每个角色对应多个业务活动。

需求人员在确认业务活动时一定要保证活动的粒度，一个业务活动一定是由一个角色完成且每个业务活动都是有价值的活动。

需求分析的过程需求分析阶段的工作可以分为四个方面：对问题的识别，分析与综合,制定规格说明和评审。

下面分别介绍。

1。

问题识别:首先系统分析人员要研究计划阶段产生的可行性分析报告和软件项目实施计划。

主要从系统的角度来理解软件并产生计划估算的软件范围是否恰当.确定对目标系统的综合要求,即软件的需求.并提出这些需求实现条件,以及需求应该达到的标准。

也就是解决要求所开发软件做什么，做到什么程度.这些需求包括功能需求，性能需求，环境需求和可靠性需求,安全保密要求,用户界面需求，资源使用需求，软件成本消耗与开发进度需求。

2。

分析与综合:需求分析的第二步工作是问题分析和方案的综合。

分析员需从数据流和数据结构出发,逐步细化所有的软件功能.找出系统各元素之间的联系,接口特征和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求，是否合理,依据功能需求，性能需求，运行环境需求等,剔除其不合理的部分，增加其需要部分，最终综合成系统的解决方案,给出目标系统的详细逻辑模型。

在这个步骤中，分析与综合工作反复地进行。

在对现行问题和期望的信息进行分析的基础上,分析员开始综合处一个或几个解决方案，然后检查它的工作是否符合软件计划规定的范围等等，再进行修改.总之,对问题进行分析和综合的过程将一直持续到分析员与用户双方都有把握正确地制定该软件的规格说明为止。

常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法，面向数据结构的JACKSON方法，面向对象的分析等，以及用于建立动态模型的状态迁移图或PETR网等，这些方法都采用图文结合的方式,可以直观地描述软件的逻辑模型。

3。

编制需求分许的文档：已经得到的需求应当得到清晰准确的描述。

通常把描述需求的文档叫做软件需求规格说明书。

同时，为了确切表达用户对软件的输入输出要求，还需要制定数据要求说明书及编写初步的用户手册，着重反映被开发的用户界面和用户使用的具体要求.此外，依据在需求分析阶段对系统的进一步分析，从目标系统的精细模型出发，可以更准确地估计所开发项目的成本和进度.从而修改,完善与确定软件开发实施计划。

产品实现的主要过程产品实现是将产品的概念转化为具体的产品形式和商业价值的过程。

主要包括市场调研、需求分析、设计、开发、测试、市场推广和产品维护等环节。

以下是产品实现的详细过程。

1.市场调研：在产品实现之前，必须进行市场调研以确定产品是否满足市场需求和潜在客户的期望。

通过市场调研，可以了解目标市场的规模、竞争对手、客户需求和潜在机会等信息。

2.需求分析：根据市场调研结果，进行需求分析，明确产品的功能、性能和用户体验等方面的需求。

通过与潜在客户的沟通和反馈，进一步细化需求，确保产品的可行性和实用性。

3.设计：在需求分析的基础上，进行产品的设计阶段。

包括用户界面设计、系统架构设计、数据库设计、算法设计等。

设计阶段需要考虑到产品的可扩展性、稳定性和安全性，并制定相应的设计文档和规范。

4.开发：在设计阶段完成后，开始进行产品的开发工作。

开发阶段主要涉及编码、数据库开发、界面开发等工作。

开发过程中需要严格按照设计规范进行编码，并通过测试确保代码的质量。

5.测试：在开发阶段完成后，进行产品的测试工作。

测试包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试等环节。

通过测试可以发现和修复产品中的问题，确保产品质量和性能达到预期要求。

6.市场推广：产品开发和测试完成后，进入市场推广阶段。

市场推广包括制定营销策略、推广渠道选择、品牌宣传、用户培训等工作。

通过市场推广将产品推向潜在客户，增加产品的知名度和销售量。

7.产品维护：产品上市后需要进行持续的维护和升级工作。

包括定期发布新的功能和修复已发现的问题，以满足用户的需求和提升产品的竞争力。

同时，还需要进行用户反馈的收集和分析，及时调整产品策略和改进产品性能。

总结来说，产品实现的主要过程是市场调研、需求分析、设计、开发、测试、市场推广和产品维护等环节。

通过这一系列的过程，可以将产品的概念转化为具体的产品形式和商业价值，并满足市场需求和用户期望。

需求获取与分析需求获取与分析是指在项目的初期阶段，通过与相关利益相关者的交流和沟通，获取并分析用户的需求，以确定项目的目标和范围。

需求获取是项目管理中至关重要的一环，它能够帮助项目团队理解用户的期望和要求，并制定出相应的解决方案。

本文将介绍需求获取与分析的过程以及相关的方法和技巧。

一、需求获取的过程1. 沟通与交流：需求获取的第一步是与利益相关者进行沟通和交流。

这包括面对面的会议、电话、电子邮件等方式，以确保与各方保持密切联系，并理解他们的需求。

2. 需求收集：在与利益相关者进行沟通的过程中，需要收集各种需求，包括功能需求、非功能需求、业务需求等。

3. 需求整理与分类：收集到的需求需要进行整理和分类，以便进一步分析和处理。

将需求按照不同的类别进行整理，可以更好地理清需求之间的关系和优先级。

4. 需求验证与确认：在整理和分类之后，需要与利益相关者进行进一步的验证和确认，以确保所收集到的需求准确无误，并与他们的期望一致。

二、需求分析的方法和技巧1. 需求分析工具：需求分析过程中，可以使用一些工具来帮助理清需求之间的关系和作用。

比如用例图、数据流图、状态图等，这些工具可以清楚地展示系统中的各个部分以及它们之间的交互关系。

2. 需求优先级划分：在需求分析过程中，将需求按照优先级进行划分，可以帮助项目团队更好地确定开发顺序和资源分配。

可以使用MoSCoW法（Must have、Should have、Could have、Won't have）或者其他类似的方法进行划分。

3. 需求的可行性评估：需求分析过程中，还需要对每个需求进行可行性评估，以确定项目团队是否有能力和资源来满足这些需求。

如果发现某些需求无法实现，可以与利益相关者进行讨论和再次确认，以找到合适的解决方案。

4. 需求的变更管理：在项目的执行过程中，可能会出现需求的变更。

需求分析过程中，需要建立一个变更管理机制，及时记录和跟踪这些变更，并与利益相关者进行沟通和确认。

策划方案的需求分析流程一、了解项目背景在进行任何策划工作之前，首先要对项目的背景进行了解。

这包括了解项目的目的、目标、受众群体和预算等。

通过对项目背景的全面了解，可以帮助策划团队明确目标并为后续工作做好准备。

二、明确需求在了解项目背景的基础上，策划团队需要明确项目的需求。

这包括了解项目中需要解决的问题、所需的资源和时间限制等。

通过明确需求，可以帮助策划团队更好地把握项目的重点和方向，确保策划方案的有效性。

三、收集信息为了更好地完成策划方案的需求分析工作，策划团队需要收集相关的信息。

这包括通过调研、采访和数据分析等方式收集相关的行业、市场和用户信息。

通过收集信息，可以帮助策划团队更好地理解目标用户的需求和行业的发展趋势，为策划方案的制定提供依据。

四、确定目标受众在需求分析的过程中，策划团队需要明确目标受众。

目标受众是指项目策划的主要受众群体，他们对项目的需求和期望会对策划方案的制定产生重要影响。

通过了解目标受众的特点和需求，策划团队可以更好地制定针对性的策略和方案，提高项目的成功率。

五、分析竞争对手在进行策划方案的需求分析时，策划团队还需要对竞争对手进行分析。

竞争对手的分析可以帮助策划团队了解相关市场的竞争情况，避免类似的策划方案被其他竞争对手提前实施。

通过分析竞争对手，策划团队可以更好地为策划方案的制定提供参考和借鉴，提高方案的独特性和创新性。

六、制定策略和目标在需求分析的基础上，策划团队需要制定相应的策略和目标。

策略是指在项目实施过程中采取的具体措施和方法，而目标是指策划方案希望达到的效果和预期结果。

通过制定明确的策略和目标，可以为策划方案的制定提供明确的方向和目标，提高方案的可操作性和实施效果。

七、制定策划方案根据对项目需求的全面分析和策略目标的确定，策划团队可以开始制定策划方案。

策划方案是指为实现项目目标而采取的具体操作步骤和计划。

在制定策划方案时，策划团队需要结合项目需求和目标受众的特点，合理安排各项工作，并确保方案的可行性和实施性。

产品需求分析师月度工作总结本月工作总结本月我作为产品需求分析师，工作内容主要包括需求收集、需求分析、产品规划等方面的工作。

以下是我本月工作的总结和成果：一、需求收集：本月我负责收集用户和市场的需求信息，主要采取了问卷调查、用户访谈、竞品分析等方式。

通过这些方式，我成功收集到大量的用户反馈和市场数据，为产品的下一步发展提供了重要参考。

二、需求分析：根据收集到的需求信息，我进行了详细的需求分析工作。

我梳理了用户需求的优先级和关键点，对需求进行了分类和整理，确保产品的功能设计符合用户的真实需求。

三、产品规划：在需求分析的基础上，我参与了产品的整体规划工作。

我与产品经理、开发团队等进行了密切合作，确保产品的功能设计与技术实现的匹配性，为产品的开发和上线奠定了基础。

四、需求优化：我持续关注用户反馈和市场变化，及时调整产品需求，进行需求的优化和更新。

通过不断的优化，我提高了产品的用户体验和市场竞争力，使产品更加符合市场需求。

五、团队协作：在本月工作中，我与产品团队、设计团队、开发团队等密切合作，共同推动了产品的进展。

我及时与团队沟通协调，确保各个部门的工作顺利进行，保证产品的顺利上线。

六、自我总结：在本月的工作中，我不断提升自己的需求分析能力和团队合作能力，不断完善工作流程，使得工作效率和质量得到提升。

同时，我也持续学习行业知识和技能，为自己的职业发展打下扎实的基础。

七、展望未来：在未来的工作中，我将继续加强需求分析能力，深入了解用户和市场需求，为产品的发展提供更好的支持。

我也将继续与团队密切合作，共同努力推动产品的进展，为公司的业绩增长贡献自己的力量。

总的来说，本月我作为产品需求分析师，充分发挥了自己的专业能力和团队精神，为产品的发展做出了积极贡献。

希望在未来的工作中，能够继续努力，为公司的发展和创新贡献更多的价值。

感谢领导和同事们的支持和信任！。

客户需求分析流程分几步在进行产品设计或服务提供过程中，了解客户需求是十分重要的一环。

只有充分掌握客户的需求，才能满足客户的期望，提供高质量的产品和服务。

客户需求分析是一个系统性的过程，通常可以分为以下几个步骤：第一步：需求获取需求获取是整个需求分析流程的起点。

在这个阶段，我们需要与客户进行沟通和交流，通过不同的途径获取客户的需求信息。

根据不同的行业和产品特点，可采用多种方式获取需求，如在线调查、面对面访谈、市场调研等。

通过与客户的密切接触，我们可以了解客户对产品的期望、使用场景、功能要求等信息。

第二步：需求整理和分类在需求获取的基础上，我们需要对所获取到的需求进行整理和分类。

将相似的需求进行归类，以便更好地理解并分析客户的需求。

这一步骤可以帮助我们发现需求的共性和差异，为后续的需求分析提供基础。

同时，通过需求整理和分类，我们可以确保不会遗漏客户提出的任何需求。

第三步：需求确认需求确认是保证需求准确性和一致性的重要环节。

在这一步骤中，我们需要与客户进行反馈和确认。

将整理过的需求以清晰明确的方式呈现给客户，确保客户对需求的理解与我们的理解一致。

如果客户对某些需求提出了修改或补充意见，我们需要及时进行记录并进行商议。

通过需求确认，可以有效避免因为需求理解上的误差导致的项目进展延误或需求变更。

第四步：需求分析需求分析是将客户需求转化为具体的功能和特性的过程。

在这个阶段，我们需要对客户的需求进行深入研究和分析。

通过对需求的细化和梳理，我们可以将抽象的需求转化为可实施的解决方案。

需求分析往往涉及到对系统的功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求进行详细的分析和描述。

第五步：需求验证需求验证是确定所分析和描述的需求是否与客户期望一致的最后一步。

在这个阶段，我们需要与客户进行反馈和确认，确保所提供的解决方案满足客户的需求。

通过需求验证，可以避免由于需求分析不准确而导致的后续开发或实施出现问题。

如果客户对需求有任何进一步的修改或补充意见，我们需要及时记录并进行相应的调整。

需求分析流程2019.3.5一、前言为了更好的规范需求分析过程，对需求分析过程进行定义。

避免需求传递过程中出现问题。

无法满足客户需求。

二、需求流程说明1）需求流程示意图2）流程详细说明流程节点流程详细说明责任主体⽀支撑⻆角⾊色需求收集获取客户需求对对⼝口客户需求进⾏行行收集分析，提供需求收集⽂文档市场⼈人员产品经理理整理理客户需求对多个客户需求进⾏行行整理理汇总产品经理理NA需求分析分析客户需求对汇总的需求进⾏行行分析，重点是技术可⾏行行性，⼯工作量量分析SE需求评估组织评估需求对分析后汇总需求进⾏行行组织评估，分析是否接纳到当前版本，纳⼊入后续开发计划项⽬目经理理市场⼈人员，产品经理理，SE，项⽬目经理理需求反馈输⼊入评估结果给市场⼈人员反馈接纳需求后预计交付计划项⽬目经理理公司商务/总经理理给客户反馈和客户协商最终交付计划等，签署协议市场⼈人员三、角色职责说明市场人员： 负责市场开拓和客户沟通，客户关系维护产品经理：负责主导市场需求的收集、竞争分析；在公司内部代表客户的声音，对交付产品的功能负责。

项目经理：负责公司内部研发的项目范围、进度、质量的控制，在一定资源条件下，及时满足内外部客户需求，交付保质保量的产品。

SE(Systerm Engineer)：负责对产品的整体架构、技术可行性、技术实现方案进行设计，同时考虑设计方案的平台性、兼容性、可扩展性、可维护性等潜在需求。

对产品技术方案、实现成本整体负责。

三、角色职责说明Sponsor: 产品投资者，决策决定产品项目是否投入进入下一个阶段。

产品经理：负责主导市场需求的收集、竞争分析；在公司内部代表客户的声音，对交付产品的功能负责。

研发项目经理：负责公司内部研发的项目范围、进度、质量的控制，在一定资源条件下，及时满足内外部客户需求，交付保质保量的产品。

SE(Systerm Engineer)：负责对产品的整体架构、技术可行性、技术实现方案进行设计，同时考虑设计方案的平台性、兼容性、可扩展性、可维护性等潜在需求。

软件需求分析的流程与方法软件需求分析是软件开发过程中最关键、最复杂的部分之一。

例如，一款软件可能包含数百项功能，而不同的用户和使用场景会对这些功能产生不同的要求，这就需要对需求进行详细的分析和梳理，才能确保软件具有足够的可用性和可靠性。

本文将介绍软件需求分析的一般流程和常用方法。

一、需求收集和分析要进行有效的软件需求分析，首先需要收集和梳理用户的需求。

一般来说，这涉及到以下几方面：1. 调研用户通过面对面交流、问卷调查或小组讨论等方式，了解用户的实际需求，包括他们的使用场景、行为习惯、期望功能等。

这些数据对于后续的需求分析和设计非常重要。

2. 定义用户故事用户故事是以用户的角度描述软件的功能和价值。

通过定义一系列用户故事，可以梳理出软件的主要功能和用户想要解决的问题。

3. 制定原型原型是一种演示软件功能和界面的模型。

通过原型，可以直观地展示软件的设计和实现，以吸引用户对软件的认可和反馈。

二、需求规划和描述在进行了前期的用户需求收集和分析后，需要将这些需求进一步加工排版，确定如何进行软件开发和实现的步骤。

一般来说，这包括以下步骤：1. 定义功能列表在这一步中，需要将前面收集和分析到的用户需求转化为一个具体的功能列表，将每个需求点作为一个功能项进行描述，以便后续的开发能够基于该列表进行。

2. 分解需求在软件开发中，不能一步到位地实现所有的功能，需要将需求分解成具体的任务，以便优先级和时序上的编排和安排。

这个过程需要将功能列表中的每个功能分解为多个小任务，并确定每个任务的难度和优先级。

3. 编写用户手册为了帮助用户更好地使用软件，需要编写一份详细的用户手册，介绍软件的功能、操作指南以及常见问题的解决方式等。

这个手册应该是一份易于理解和操作的文档，以便用户能够快速熟悉软件。

三、需求确认和验证软件需求分析的最后一步是需求的确认和验证。

这个过程涉及到以下几个方面：1. 确认需求的准确性在需求分析过程中，有时用户可能会提出一些模糊的或不实用的需求，这个时候需要对其进行进一步的澄清和完善，以提供更准确、实用的需求描述。

需求分析主要流程 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】主要流程需求分析阶段的主要活动围绕需求开发进行，包括制定及修改需求开发计划、开展需求调查以及分析、需求验证、需求规则说明制作、需求确认几个步骤。

制定及修改需求开发计划包括建立需求团队的组织并授权、对需求分析阶段的WBS进行分解、协商并制定调查分析以及评审计划、评估工作量等等方面的内容，其目的是保证各项活动有序、可控的进行。

需求调查以及分析的过程主要活动通过沟通、收集项目中的各级关系人的需求，形成需求调查报告。

需求调查通过现场参观、开调查会、业务专家培训、询问沟通、设计调查表并调查、收集查阅记录等方式获取客户、用户各级组织对（软件）系统需求，分析并识别客户以及用户的需要、期望、业务要求，归纳整理后形成需求调查报告。

需求验证环节主要通过原型（Prototype）、POC（ProofofConcept）、用例（UseCase）或简单的功能列表的方式同客户、用户沟通逐步将业务需求、用户需求等转化为软件系统需求。

（1）原型（Prototype）模拟最终软件的屏幕显示，这样用户可以看到最终软件将是什么样，有些原型可以模拟实际的操作，对关键的输入输出数据也可以一定程度的模拟。

对于用户体验为主的系统往往可以起到很好的效果。

（2）POC（ProofOfConcept）原意是“为观点提供证据”。

对于关键的技术或者业务模型，论证需求、设计的可实施性,评估和确认概念设计方案，POC的评价可能引起需求和设计的调整。

一般来说，进行POC的条件：1.论证业务中涉及到的模型或者算法的可行性。

2.论证技术模型实现的可行性、成本等。

（3）用例（UseCase）：对（软件）系统如何反应外界请求的描述，是一种通过用户的使用场景来获取需求的技术。

每个用例提供了一个或多个场景，该场景说明了系统是如何同最终用户或其它系统交互(interact)的，也就是谁可以用系统做什么，从而获得一个明确的业务目标。

一个完整的软件需求分析流程概述本文档旨在介绍一个完整的软件需求分析流程，以帮助开发团队在项目开始阶段准确定义项目需求。

通过清晰地理解项目需求，团队可以更加高效地规划、设计和实施软件解决方案。

步骤软件需求分析流程包括以下关键步骤：1. 确定项目目标：与相关利益相关者合作，明确项目的目标和范围。

这一步骤常常需要进行研究，了解市场需求和竞争环境。

2. 收集需求：通过与利益相关者沟通和访谈，收集需求。

这包括业务需求、用户需求和系统需求。

目标是获取全面而准确的需求信息。

3. 需求分析：对收集到的需求进行分析和整理，以识别其中的关键要求和优先级。

可以使用需求模型和图表来帮助定义需求。

4. 验证需求：与利益相关者验证需求的准确性和可行性。

通过组织会议、演示或原型展示等方式来确保需求与利益相关者的期望一致。

5. 评审和确认：组织内部评审会议，让团队成员对需求进行评审，并根据反馈进行修订。

最后，与利益相关者确认最终需求。

6. 文档化：将最终需求文档化，并确保其易于理解和使用。

需求文档应包括详细的描述、功能列表、用例等。

7. 可追踪性管理：建立需求追踪矩阵，以追踪需求与开发过程中的设计、测试和实施之间的关联性。

这有助于确保开发过程的一致性和完整性。

8. 变更管理：在项目开发过程中，不可避免地会出现需求变更。

建立一个变更管理机制，评估变更的影响和可行性，并及时更新需求文档。

总结一个完整的软件需求分析流程涵盖了项目目标确定、需求收集、需求分析、需求验证、评审和确认、文档化、可追踪性管理和变更管理等步骤。

通过按照这个流程进行需求分析，开发团队可以更好地理解项目需求，并为项目的成功实施奠定坚实的基础。

请注意，本文档仅提供了软件需求分析流程的概览，具体实施细节可能因项目和团队而异。

因此，在实施过程中应根据实际情况进行调整和适应。

有关软件需求分析的步骤以及所需文档、需求分析的几个方面需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：1、确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求必须全面理解用户的各项要求，但不能全盘接受，只能接受合理的要求；对其中模糊的要求要进一步澄清，然后决定是否采纳；对于无法实现的要求要向用户作充分的解释。

最后将软件的需求准确地表达出来，形成软件需求说明书SRS。

实现步骤：（1）获得当前系统的物理模型首先分析、理解当前系统是如何运行的，了解当前系统的组织机构、输入输出、资源利用情况和日常数据处理过程，并用一个具体的模型来反映自己对当前系统的理解。

此步骤也可以称为“业务建模”，其主要任务是对用户的组织机构或企业进行评估理解他们的需要及未来系统要解决的问题，然后建立一个业务USECASE模型和业务对象模型。

当然如果系统相对简单，也没必要大动干戈区进行业务建模，只要做一些简单的业务分析即可。

方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网或Z。

每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。

（3）编制需求分析文档（4）需求评审、结构化方法分析步骤1）绘制关联图：绘制系统关联图是用于定义系统与系统外部实体间的界限和接口的简单模型。

同时它也明确了通过接口的信息流和物质流。

2）创建开发原型：创建用户接口原型当开发人员或用户不能确定需求时，开发一个用户接口原型，这样使得许多概念和可能发生的事更为直观明了。

用户7）应用质量功能调配：使用质量功能调配质量功能调配是一种高级系统技术，它将产品特性、属性与对客户的重要性联系起来。

需求式用例结果
需求式用例结果是指在使用需求式用例的过程中，所得到的结果或产出。

这些结果通常是在进行需求分析、系统设计、系统实现和测试等阶段中获得的。

在需求式用例的执行过程中，参与者与系统进行交互，以完成某些特定的目标或任务。

这些交互可以包括输入数据、执行操作、获取输出等。

需求式用例的结果可以包括以下几个方面：
数据：需求式用例的执行过程中，参与者需要向系统输入数据，这些数据可以是文字、数字、图像、视频等。

根据需求式用例的描述，系统需要对这些数据进行处理和存储。

因此，数据是需求式用例的重要结果之一。

操作结果：需求式用例描述了参与者需要与系统进行交互的一系列操作。

这些操作的结果可能包括系统返回的数据、显示的信息、执行的命令等。

这些结果可以帮助参与者了解系统是否按照预期执行了操作。

系统状态：需求式用例的执行会改变系统的状态。

例如，当参与者登录系统时，系统会将参与者的账号和密码存储在数据库中，以便后续操作。

此外，系统的状态还包括系统的性能、稳定性、安全性等方面的信息。

测试结果：在进行需求式用例测试时，会得到一系列的测试结果。

这些结果可以帮助开发人员了解系统的性能、功能、安全性等方面是否存在问题。

测试结果也是需求式用例的重要输出之一。

总之，需求式用例结果是指在执行需求式用例的过程中所获得的一系列输出，包括数据、操作结果、系统状态和测试结果等。

这些结果对于了解系统的性能和功能等方面具有重要意义。

《需求分析训练营》学员手册问题卡片问题概述问题机会编号VT-001描述物资供应会出现脱节的情况，每月会出现1-2次。

范围与限制针对体检业务所需的生产性物资。

问题影响了谁体检科室、物资供应中心，体检客户产生什么后果物资短缺会导致某些体检无法正常进行，或者无法及时得出体检结果，导致体检客户的满意度下降解决方案要点通过安全库存（根据物资消耗速度和采购周期确定）的管理策略，确保避免物资供应脱节现象的出现问题分析物资供应脱节其他供应商物资使用物资管理没有记录物资使用情况未提前采购送货延误没有存货供应商选择不当业务增长未有效预测物资需求很难预测项目名称填写人问题卡片问题概述问题机会编号VT-002描述团队体检的预约安排会出现撞单现象，太多预约安排在同一天范围与限制问题影响了谁体检门店产生什么后果1）体检部门出现忙时超负荷运转，并使散客接待量减少；闲时又出现资源浪费2）体检客户排队时间过长，导致满意度大幅下降解决方案要点1）在客服中心内部实现预约时间的共享2）根据体检门店的设施配置对体检总量进行有效控制问题分析问题卡片问题概述问题机会编号VT-003描述在手工作业下，门店管理标准化流程无法得以有效保障，信息无法有效采集和再利用范围与限制当前及未来的门店问题影响了谁客服中心、体检门店（包括服务中心、体检科室、综合科）、体检客户产生什么后果1）流程不统一，降低效率2）用户无法获得历史的体检结果3）综合科医生无法有效地利用原有的健康建议解决方案要点1）固化流程，使管理更加有效；同时支持灵活的流程定制2）全面记录体检单、体检结果和诊断报告，为用户提供更多的增值服务，便于服务的继承和延续性问题分析项目名称填写人Stakeholder列表类别名称说明相关度筹码量使用者客服中心经理对电话销售、预约安排、客户服务进行管理高物资供应中心经理对物资采购、申领、仓管进行管理高财务部经理日常的财务管理，大客户的收费中门店店长高服务中心经理开单、收费、返回报告的管理中体检科室主任执行体检、生成体检结果中综合科主任出具诊断报告中项目名称填写人Stakeholder档案名称客服中心经理(每个城市运营体都会有一个客服中心)类别使用者相关度高筹码量代表xxx联系方式xxx职责对电话销售、预约安排、客户服务进行管理核心关注点编号内容重要度VK-1-1 避免多个销售跟踪同一个客户, 保障销售效率VK-1-2 为客服人员提供有效的销售支持工具（包括话术支持、销售曲线等）VK-1-3 公司、VIP客户的预约数据可复用，提高工作效率VK-1-4 预约安排避免出现大客户相撞的现象VK-1-5 能够对VIP客户提供较空闲时间的查询VK-1-6 为客服人员对公司、团队客户提供后续的服务（查询体检进度等）提供系统主题域描述体检业务子系统客服管理子系统物资管理子系统获取预约信息申领物资反馈物资使用情况反馈团队交费情况图例：业务子系统服务接口(业务关系)提供服务 (图中为实心直线)使用服务项目名称填写人系统主题域描述(附表)主题域说明主题域名称类型说明客服管理子系统新增本主题域的主要用户是客服中心，将对电话销售、预约安排、会员管理等任务提供支持体检业务子系统新增本主题域的主要用户是体检门店（包括服务中心、体检科室、综合科室），将对体检业务、门店管理提供支持物资管理子系统新增本主题域的主要用户是物资部门，将对物资申领、计划、采购、库存管理等工作任务提供支持服务接口说明事件列表主题域事件名称简要说明优先级客户代表体检业务子系统体检流程从体检者到门店申请体检开始，到最后取得体检报告的全流程关键改单流程体检者在体检过程中，发生需要调整体检内容，所做的处理重要体检业务咨询流程现场受理体检者的关于项目、内容、费用、预约信息等方面的咨询有用体检进度查询流程体检者、客服人员查询体检进度查询有用补打报告流程有用反馈团队交费情况关键物资管理子系统领取物资体检中心向物资部门申领所需生产物资的处理过程需求分析过程产物管控点列表主题域管控点名称类别概述谁生成谁阅读使用频率列举一个使用场景优先级项目名称填写人流程信息收集表—流程图15 / 3716 / 37流程信息收集表—相关信息流程相关文档/表单文档/表单名称流程环节说(包括获得方式)流程相关规则类型规则描述备注变化可能/关键例外17 / 3718 / 37用例图片段图例：用户扮演的角色系统支持的业务活动角色指向活动：能执行活动指向角色：通知/调用右角色能执行左角色可执行的所有活动项目名称流程/主题域名称填写人用例图片段(附表)角色—最终用户映射表角色最终用户用例简述类用例名称用例简述优先级领域模型片段图例：业务实体/ 业务术语两个实体之间存在关联组成关系xx是由xx组成的类别关系xx分成几类项目名称流程/主题域名称填写人领域模型片段(附表)业务实体说明业务实体名称别名简要说明相关规则编号规则描述备注项目名称流程/主题域名称填写人质量属性树质量属性大类质量属性子类备注目标场景决策表目标场景决策项目名称填写人任务卡片基本信息任务 收费目的 已收钱，直接盖章；没收钱，收钱盖章。