保洁员考核评比办法

保洁人员考核评分细则
1.专业素养：
a)工作积极性：工作主动性、工作热情度和工作效率；
b)熟练程度：对服务标准、卫生设备清洗及使用技能的掌握程度；
c)工作服仪容：工作服规范程度以及工作仪容的规范程度；
d)卫生观念：良好的卫生意识，重视卫生、清洁工作，积极参与卫生
行动；
e)工作认真性：履行工作任务时认真、严谨、细致的程度，按照清洁
要求清洁和擦拭顺序；
f)遵章守纪：遵守该项工作的管理规定，以及按照规定要求完成各项
工作；
2.团队合作：
a)沟通能力：配合团队工作，善于沟通交流，及时反馈进度等；
b)协调能力：根据实际情况协调工作任务、时间和清洁保洁要求；
c)情绪管理：能够积极应对任务变化，调整自身情绪，高效完成工作；
d)权责分配：根据不同场所要求和清洁保洁要求，分配进行工作任务，确保物业服务质量；
3.服务化：
a)服务态度：接待来宾时，能积极热情、微笑迎宾，礼貌有序；
b)服务专业：把握服务时机，解决客人问题，提供优质、便捷的服务；
c)服务技能：应用技能和服务技巧，提高客户满意度，提升物业服务水平；
4.技术应用：。

保洁工作标准及考核评级细则、外围工作流程及标准（一）工作流程1、每日早上7 : 30 —9 : 30 : 负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫2、每日9:30 —20 : 00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8 : 00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。

3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。

6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。

7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次10、商铺百叶窗每两周抹尘一次11、每月对商铺地面进行冲洗一次（二）工作标准1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。

2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物;3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。

4、各公共设施表面无灰尘、污迹。

、楼层工作流程及标准（一）工作流程1、每天早上7 : 30-8:20 收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。

同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。

2、& 20-11:30 对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。

3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。

4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。

社区保洁员考核制度及奖励惩办法一、考核制度社区保洁员是社区服务的重要组成部分，他们的工作质量直接关系到社区环境的整洁和居民的生活质量。

为了提高社区保洁员的工作效率和服务质量，建立了以下考核制度：1. 考核标准社区保洁员的工作考核将根据以下标准进行评估：•工作态度：包括工作积极性、责任心和服务意识等。

•工作质量：包括清洁程度、整齐度和工作效率等。

•业务水平：包括对不同清洁工具的使用熟练度和对不同清洁场所的处理能力等。

2. 考核周期社区保洁员的考核周期为每月一次，根据每月的实际工作情况进行考核。

3. 考核方式社区保洁员的考核方式主要以日常考核和定期考核相结合，具体如下：•日常考核：由所在社区的监督人员对社区保洁员进行日常考核，评估其工作态度、工作质量和业务水平，并记录在考核表中。

•定期考核：每月底，由社区管理部门对社区保洁员进行定期考核，综合考虑其日常考核结果、工作记录和居民投诉等因素进行评估。

4. 考核评定社区保洁员的考核评定将根据以下标准进行划分：•优秀：工作态度积极，工作质量高，业务水平优秀，得分在90分以上。

•合格：工作态度良好，工作质量较高，业务水平较好，得分在80-90分之间。

•一般：工作态度一般，工作质量一般，业务水平一般，得分在70-80分之间。

•不合格：工作态度消极，工作质量低，业务水平差，得分在70分以下。

二、奖励惩办法为了激励社区保洁员的工作积极性和提高工作效率，同时能够对不达标的保洁员进行相应的惩罚，社区建立了如下的奖励惩办法：1. 奖励措施•优秀保洁员：每月根据考核成绩评选出优秀保洁员，并给予物质奖励或表彰。

•先进个人：每季度根据考核结果评选出先进个人，并给予相应的奖金或奖品。

•行业骨干：每年根据全年考核结果评选出行业骨干，并给予丰厚的奖金或荣誉。

•职业培训：对参与优秀保洁员评选的保洁员提供职业培训机会，提升其工作技能和管理能力。

2. 惩罚措施•不合格保洁员：对连续两个月及以上被评为不合格的保洁员，将会面临解约或降薪的处罚。

物业保洁工作检查考核评比制度背景为保证小区环境卫生干净整洁、提升小区业主的居住舒适感和安全感，物业保洁工作显得尤为重要。

但是，由于工作量大、工作难度大等原因，使得物业保洁工作经常会有疏漏和不规范的问题。

因此，为了加强物业保洁工作的管理和监管，提高保洁工作质量和效率，制定一套完善的检查考核评比制度显得尤为必要。

目的本制度的目的在于建立一套完善的物业保洁工作检查考核评比制度，以监督保洁工作的效果、规范保洁人员的工作行为、提升保洁工作的管理水平，同时为小区业主提供一个洁净、整洁的居住环境。

范围本制度适用于小区物业管理处的保洁工作，具体包括可通行区域、楼道、电梯、垃圾房等公共区域的日常保洁。

管理要求物业保洁工作由小区物业管理处统一组织和管理，每日进行保洁工作计划和任务的制定，保洁人员按照保洁计划和任务进行工作，并对保洁人员的工作进行监督、考核和评比，落实保洁工作的质量控制。

保洁工作计划和任务的制定物业保洁工作计划和任务按照小区不同区域、不同时间段的使用情况制定，保证保洁人员在适当的时间和地点进行保洁工作。

保洁工作计划和任务应按照小区居民的需求和要求进行调整，保证保洁工作的及时性、有效性和高效性。

保洁人员的工作规范和行为要求保洁人员应按照工作任务和工作安排，按时完成任务。

同时，保洁人员应保持规范的工作行为，包括着装、佩戴标志、使用保洁用具和保洁方案等，确保保洁工作符合卫生要求和相关的操作规范。

保洁工作的监督、考核和评比小区物业管理处应设立保洁工作监督组，对保洁人员的工作进行日常监督、考核和评比。

考核和评比内容包括保洁人员的日常工作质量、服务态度、工作效率等。

同时制定考核评比标准和流程，对考核评比结果进行排名，对前几名的保洁人员给予奖励。

工作流程1.小区物业管理处确定保洁工作计划和任务；2.保洁人员按照保洁工作任务进行工作；3.物业管理处保洁工作监督组对保洁人员的工作进行日常监督和考核；4.物业管理处根据考核结果进行保洁人员的排名和评比；5.物业管理处对前几名保洁人员给予奖励。

完整版)保洁人员考核办法
保洁人员的工作考核是由办事处负责的，他们会对保洁员的日常工作进行监督和管理，并随机进行督查和考核。

月底的考核成绩将作为发放工资和续聘的依据。

保洁人员的工资分为固定工资和绩效工资，其中绩效工资占20%。

考核满分为100分，低于60分不发绩效工资，60分
至80分发绩效工资的一半，80分以上发放全额工资。

考核细
则包括签到制度、穿戴安全警示服、带清扫工具、损坏工具、及时完成工作、服从管理、道路污染和破坏市政公用设施等方面。

保洁人员需按时出勤，如有特殊情况需请事假，必须提出申请并经过审批。

迟到、早退、脱岗累计3次按旷工1天计算，旷工累计三天将被辞退。

请病假以医院开具的证明为准，每月累计请假10天，或累计30天的将被视为不能胜任保洁工作，将予以辞退。

无故不请假、脱岗、影响正常工作的将累计三天后被辞退。

办事处会不定期进行抽查，将保洁人员的抽查考核情况进行汇总。

考核采取百分制，以绩效工资500元为基数，每1分为5元。

清扫保洁考核标准包括路面清洁不到位和连续50米以上的问题，扣分标准也有所不同。

保洁员奖惩制度办法（7篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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官方网址：
保洁员考核细则及评分标准
顺序工作内容检查考核细则
1 按时清运楼内垃圾垃圾桶已满，不按时清运扣3分
2 保持垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分
3 大便池无积粪、黄垢，两侧、底部洁白干净不干净扣2分，不清理扣5分
4 小便池无尿垢黄锈、无杂物、洁白干净不干净扣2分
5 洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢，洁白干净不干净扣2分，有污垢扣4分
6 地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分，有死角扣2分
7 墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分，有张贴、涂画扣2分
8 每日二冲二扫，做好保洁工作，无脱岗现象脱岗每次扣10分
9 做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作不及时报修扣3分
10 积极工作、想办法完成任务，教育学生遵守卫生制度，但不与学生发生争执。

工作任务完成不好扣2分，与学生发生争执扣3分
11 严格执行作息制度，按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分
12 完成领导交办的其它工作不服从安排每次扣1—3分
说明：
1、考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工资2元。

2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。

3、连续两次考核末位的将被淘汰，予以辞退。

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一、考核对象
在承包期间，甲方有权对乙方的作业情况进行检查考核。

二、合同终止：甲方对乙方作业情况进行检查考核，考核不合格的采购人有权单方终止合同，乙方须无条件配合。

乙方单方面终止合同则履约保证金不予归还并承担相关损失。

三、各项目考核标准及办法
1、考核标准
甲方对乙方作业情况进行检查考核的方式分为日常检查、月度考核、季度测评三种形式，采取明查与暗访相结合的方式进行。

甲方对检查中发现的问题以下发的《巡查考核整改处罚告知单》形式及时告知乙方限期整改，按考核评比标准扣分，并根据考核成绩在承包经费中对乙方进行扣罚。

2、考核分值及合同终止
甲方对乙方作业情况分项目实行百分考核（详见评分标准）。

每季度测评一次（指前3个月月度考核的平均分）。

90分及以上为达标。

第一季度考核分低于60分的予以告诫处理，第二季度仍低于60分的采购人有权单方终止合同（包括存在其他重大问题，不宜继续履行合同的）。

乙方单方面终止合同则履约保证金不予归还并承担相关损失。

评分标准及考核办法
（1）巡查中发现的问题，由部门下发《巡查抄告单》并按评分标准给予扣分。

每月度90分（含）以上的不扣除服务费；每月度总分在80分（含）以上的，每失1分扣1000元；每月度总分在70分（含）以上的，每失1分扣2000元；每月度总分在60分（含）以上的，每失1分扣4000元；60分以下的扣除当月服务费的10%。

（2）环卫保洁考核评分标准：。