办公室人员业务考试题库

办公室业务基本知识题库办公室业务题库一、选择题：（共68题）（一）下面关于公文的说法是否正确：1、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。

2、公文形成的条件是行使职权和实施管理。

3、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。

4、公文是办理公务的重要工具之一。

（全部正确）（二）下面是关于公文的特点，是否正确：1、公文没有法定的作者。

2、公文有法定的权威；3、公文有特定的效用；4、公文有规范的体式；5、文有规定的处理程序；（1错）（三）公文有何作用？1、领导与指导作用2、行为规范作用3、传递信息作用4、公务联系作用5、凭据记载作用（全部正确）（四）关于公文文种，下列说法是否正确：1、12类政府部门用：命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要2、13种党政机关用：公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函（五）起草公文取决于什么条件：1、取决于公文重要程度；2、机关的文书人员队伍条件。

（全部正确）（六）公文质量主要体现在哪个方面？1、在思想内容方面：政策性强、针对性强、科学性强；2、在文字表达方面：结构严谨、语言精当、行文规范。

（全部正确）（七）公文写作的特点1、被动写作，遵命性强；2、对象明确，针对性强；3、集思广益，群体性强；4、决策之作，政策性强；5、急迫之作，时限性强；6、讲究格式，规范性强；（全部正确）（八）公文管理标记指：1、公文格式代码；2、印制顺序号；3、秘密等级；4、缓急时限性；5、收文处理标记（全部正确）（九）公文的语言特点：1、准确；2、简明；3、庄重；4、得体。

（十）公文的组成部分由下列哪些项目构成：1、发文机关版头；2、发文字号；3、公文标题；4、主送机关；5、正文；6、印章；7、成文时间；8、主题词。

（全部正确）（十一）公文的文头部分包括：1、公文格式代码；2、印制顺序号；3、秘密等级；4、紧急程序；5、收文处理标记；6、发文机关版头；7、发文字号；8、签发人姓名。

办公室文员考试题(二)一、选择题（每题5分，共25分）1.以下哪个不属于办公室文员的基本职责？A.负责文件的整理、归档和保管B.协助领导处理日常事务C.负责公司项目的洽谈和跟进D.负责办公室环境的维护2.在接听电话时，以下哪种做法是正确的？A.电话铃声超过3次再接听B.拿起电话后直接说“喂，你好”C.先问候对方，再报出自己的姓名和公司名称D.等对方先挂电话，自己再挂电话3.以下哪个软件不是办公室文员常用的办公软件？A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint4.以下哪个不属于会议纪要的主要内容？A.会议主题B.会议时间、地点C.参会人员发言内容D.会议费用5.以下哪个不属于办公室文员应具备的沟通技巧？A.倾听B.表达C.说服D.辩论二、判断题（每题5分，共25分）1.办公室文员在接待来访客人时，应主动起身迎接，问候客人。

（）2.在发送邮件时，附件和正文可以不写明主题。

（）3.办公室文员在安排会议时，只需通知参会人员会议时间和地点即可。

（）4.办公室文员应定期检查办公室设备，确保设备正常使用。

（）5.在处理领导交代的事务时，办公室文员可以按照自己的理解去执行。

（）三、简答题（每题10分，共50分）1.请简述办公室文员在接待来访客人时的注意事项。

2.请简述如何安排一次会议。

3.请列举办公室文员常用的办公软件及各自的主要功能。

4.请简述办公室文员如何进行文件管理。

5.请谈谈办公室文员如何提高自己的沟通能力。

四、案例分析（共50分）请阅读以下案例，回答相关问题。

某天，办公室文员小王接到领导的任务，要求他协助组织一次公司内部的培训活动。

小王立即开始着手准备，联系了培训讲师，预订了会议室，并在公司内部群发了活动通知。

然而，在活动当天，却出现了以下情况：1. 培训讲师因个人原因临时无法参加；2. 会议室的投影仪出现故障，无法正常使用；3. 部分员工因未收到活动通知，未能参加培训。

针对以上情况，请回答以下问题：1.小王在组织这次培训活动过程中，有哪些地方做得不到位？（20分）2.如果你是小王，面对这些突发情况，你会如何应对？（30分）。

办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室题库一、单项选择题1.联合行文时，作者应是( A )。

A.同级机关B.同一系统的机关C.三个以上的机关D.行政主管机关与业务指导机关2.维护文件的高度严密性是指( B )。

A.公文的保密性B.公文语言结构的严密C.公文行文程序的严密D.施行办法的严密3.公文中的祈使句常常依靠( B )。

A.语气词表述B.惯用的句式表达C.感叹词表达D.无主句表达4.为了维护政令一致，凡下行公文( C )。

A.都要向上级请示B.都要和有关机关协商C.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D.都与有关部门联合发文5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作C )。

A.草稿B.定稿C.正本D.副本6.公文区别于其他信息记录的特点是( d )。

A.传播知识B.具备查考价值C.书面文字材料D.具备法定的权威性7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( C )。

A.决议B.会议记录C.会议纪要D.议案8.当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用( C )的方式。

A.越级行文B.直接行文C.多级行文D，同时行文9.公文要选择适宜的行文方式，一般不得( C )。

A.逐级行文B.多级行文C.越级行文D.直接行文10.公文的形成与发挥作用须依赖于( A )。

A.公文处理B.收文处理C.发文处理D.办毕公文处理11.由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的( d )。

A.会商B.审核C.注发D.签发12.调查报告的结构一般包括( A )。

A.标题、导语、正文、结语B.标题、正文、落款C.开头、导语、主体、结尾D.标题、正文、结语13.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于( A )。

A.规范性文件B.领导指导性文件C.呈请性文件D.证明性文件14.内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作( d)。

办公室业务题库一、选择题：（共题）（一）下面关于公文的说法是否正确：、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。

、公文形成的条件是行使职权和实施管理。

、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。

、公文是办理公务的重要工具之一。

（全部正确）（二）下面是关于公文的特点，是否正确：、公文没有法定的作者。

、公文有法定的权威；、公文有特定的效用；、公文有规范的体式；、文有规定的处理程序；（错）（三）公文有何作用？、领导与指导作用、行为规范作用、传递信息作用、公务联系作用、凭据记载作用（全部正确）（四）关于公文文种，下列说法是否正确：、类政府部门用：命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要、种党政机关用：公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函（全部正确）（五）起草公文取决于什么条件：、取决于公文重要程度；、机关的文书人员队伍条件。

（全部正确）（六）公文质量主要体现在哪个方面？、在思想内容方面：政策性强、针对性强、科学性强；、在文字表达方面：结构严谨、语言精当、行文规范。

（全部正确）（七）公文写作的特点、被动写作，遵命性强；、对象明确，针对性强；、集思广益，群体性强；、决策之作，政策性强；、急迫之作，时限性强；、讲究格式，规范性强；（全部正确）（八）公文管理标记指：、公文格式代码；、印制顺序号；、秘密等级；、缓急时限性；、收文处理标记（全部正确）（九）公文的语言特点：、准确；、简明；、庄重；、得体。

（全部正确）（十）公文的组成部分由下列哪些项目构成：、发文机关版头；、发文字号；、公文标题；、主送机关；、正文；、印章；、成文时间；、主题词。

（全部正确）（十一）公文的文头部分包括：、公文格式代码；、印制顺序号；、秘密等级；、紧急程序；、收文处理标记；、发文机关版头；、发文字号；、签发人姓名。

（全部正确）（十二）在下列何种情况下可以越级上行文：、由于发生特殊紧急的情况，发生战争或严重自然灾害。

办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室题库一、单选题(共91题)1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿就是()。

DA.双腿斜放式 B、双腿叠放式 C、双腿交叉式 D、双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的就是()。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B、并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑”C、道路无内外之分,以左为尊D、三人并排时,“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。

CA.右侧前方约1米 B、右侧前方约1、5米C、左侧前方约1米D、左侧前方约1、5米4、请来宾入座时,手势要斜()。

DA.向左方 B、向右方 C、向上方 D、向下方5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的就是()。

DA.男女平行 B、男士在前,女士在后C、幼者在前,长着在后D、长者在前,幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的就是()。

CA、系中间的扣子B、系上面两颗C、全系上D、全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为()。

CA.系中间的扣子 B、系上面两颗 C、全系上 D、全不系8、电话沟通基本礼仪错误的就是()。

CA.铃声响过两声后接听电话 B、确定来电身份姓氏C、大声回答问题D、注意表情9、下列不属于沟通特点的就是()。

BA、非权力支配性B、时效性C、非职责限定性D、认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容就是()。

AA.议事内容 B、注意事项 C、出席范围 D、会议召集人11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时2号桌为进门的()。

AA.左侧 B、右侧 C、中间 D、无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的就是()。

CA、握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手B、客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手C、初次见面,握手时间应加长,以加深感情D、握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时,顺序错误的就是()。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C、把年长者介绍给年幼者D、双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位就是()。

办公室题库一、单选题（共91题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。

DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的是（)。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”C.道路无内外之分，以左为尊D.三人并排时，“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。

CA.右侧前方约1米B.右侧前方约1.5米C.左侧前方约1米D.左侧前方约1.5米4、请来宾入座时，手势要斜（）。

DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。

DA.男女平行B.男士在前，女士在后C.幼者在前，长着在后D.长者在前，幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。

CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。

CA.铃声响过两声后接听电话B.确定来电身份姓氏C.大声回答问题D.注意表情9、下列不属于沟通特点的是（）。

BA.非权力支配性B.时效性C.非职责限定性D.认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。

AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。

AA.左侧B.右侧C.中间D.无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。

CA.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C.把年长者介绍给年幼者D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。

办公室业务知识考试题（推荐5篇）第一篇：办公室业务知识考试题办公室业务知识考试题一、填空题(每题2分共计20分)1、公文具有法定的权威性，其制发必须是（）2、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是（）；3、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，（）要负责催办；4、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是（）；5、公文处理的原则是（）；6、公文处理的基本要求是（）；7．行文的基本原则是（）；8、行政公文文种应当根据（）；9、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是（）；10、公文起法定效力的时间是（）；判断题（每题2分共计10分）1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。

()2、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。

()3、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。

()4、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。

()5、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。

()选择题（每题3分共计30分）1、我国最早的秘书机构产生于：()A、商朝 B、战国 C、秦朝 D、汉朝2、()的出现是秘书活动产生的前提条件。

A、皇帝B、社会管理组织 C、文字 D、公文3、贴黄是()首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝 B、秦朝 C、汉朝 D、唐朝4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：()A、办文B、办事 C、办证 D、办会5、请指出对公文处理的特点说法错误的一项。

()A、政治性B、时限性 C、公开性 D、规范性6、代表大会的会场布置要体现的是()气氛。

A、庄严肃穆B、热烈喜庆C、庄严隆重D、自由活泼7、下列选项不属于公文处理的作用的一项是：()。

A.助手作用B.枢纽作用 C.查考作用 D.总结作用8、下列程序中不属于发文处理阶段的是()。

A.拟稿 B.审核 C.缮印D.批办9、下列选项不属于会后工作的一项是()。

办公室文员考精彩试题(2篇)办公室文员考试试题（一）一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于办公室文员的日常工作内容？A. 文件归档B. 会议记录C. 服务器维护D. 接听电话2. 在处理紧急文件时，以下哪项做法是正确的？A. 按照收到文件的顺序处理B. 优先处理重要且紧急的文件C. 等待上级指示后再处理D. 直接忽略不重要但紧急的文件3. 使用Word文档进行排版时，以下哪个功能可以快速调整段落格式？A. 查找和替换B. 格式刷C. 页眉和页脚D. 字数统计4. 在Excel中，以下哪个函数可以计算一组数据的平均值？A. SUM()B. AVERAGE()C. MAX()D. MIN()5. 下列哪种沟通方式最适合传达复杂且重要的信息？A. 电子邮件B. 即时通讯C. 电话D. 面对面会议6. 办公室文员在接待来访客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情问候B. 及时通知相关人员C. 询问来访目的D. 不经允许随意翻看客人携带的文件7. 在进行文件归档时，以下哪种分类方式最为合理？A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容和日期分类D. 按文件厚度分类8. 以下哪种情况需要使用正式的商务信函？A. 通知同事下午茶时间B. 向供应商确认订单细节C. 邀请朋友参加生日聚会D. 向家人汇报工作情况9. 在使用打印机时，遇到卡纸问题，以下哪项操作是正确的？A. 强行拉出卡纸B. 关闭电源后按照说明书步骤处理C. 继续打印其他文件D. 立即联系维修人员10. 办公室文员在处理机密文件时，以下哪项做法是错误的？A. 使用加密软件保护文件B. 在公共场合讨论文件内容C. 锁好文件柜D. 限制文件访问权限二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在进行文件归档时，通常需要按照______、______和______进行分类。

2. 在Word文档中，使用______功能可以快速查找并替换特定文本。

办公室文员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在接到电话时，以下哪项是正确的接听方式？A. 直接挂断B. 先询问对方身份C. 直接告诉对方要找的人不在D. 礼貌询问对方需要什么帮助答案：D2. 文员在处理文件时，以下哪项是正确的文件分类方法？A. 随意堆放B. 按照文件的创建日期分类C. 按照文件的重要性分类D. 按照文件的类型分类答案：D3. 在办公室中，文员应如何处理紧急文件？A. 置之不理B. 优先处理C. 与其他文件一同处理D. 延迟处理答案：B4. 文员在准备会议时，以下哪项是必须完成的任务？A. 准备茶水B. 准备会议议程C. 准备会议室D. 准备会议记录答案：B5. 文员在发送电子邮件时，以下哪项是正确的发送方式？A. 不需要主题直接发送B. 使用非正式语言C. 邮件中包含附件但未说明D. 邮件主题明确，正文简洁明了答案：D6. 文员在接待来访者时，以下哪项是正确的接待流程？A. 直接询问来访目的B. 先请来访者坐下，再询问来访目的C. 让来访者自行找到要找的人D. 让来访者等待，不提供任何服务答案：B7. 文员在整理办公室环境时，以下哪项是正确的做法？A. 随意摆放办公用品B. 定期清理不需要的物品C. 将私人物品放在公共区域D. 忽略办公室的清洁答案：B8. 文员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的处理方式？A. 直接反驳客户B. 耐心倾听，记录问题C. 忽略客户的投诉D. 将问题推给其他同事答案：B9. 文员在准备报告时，以下哪项是正确的准备方法？A. 随意编写，不检查数据B. 使用模板，但内容空洞C. 根据数据和事实编写，检查无误D. 复制他人报告，稍作修改答案：C10. 文员在安排日程时，以下哪项是正确的安排方式？A. 随意安排，不考虑实际情况B. 根据优先级和时间紧急度安排C. 只安排自己的工作，不考虑团队协作D. 忽略领导的日程安排答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文员在管理办公用品时，以下哪些做法是正确的？A. 定期检查库存B. 随意使用办公用品C. 记录办公用品的使用情况D. 及时补充办公用品答案：A, C, D2. 文员在维护办公室秩序时，以下哪些措施是有效的？A. 保持办公室整洁B. 限制不必要的访客C. 忽略办公室噪音问题D. 定期检查安全设施答案：A, B, D3. 文员在处理电子邮件时，以下哪些做法是正确的？A. 及时回复邮件B. 忽略不重要的邮件C. 邮件中使用专业术语D. 定期清理收件箱答案：A, C, D4. 文员在准备会议资料时，以下哪些内容是必须包含的？A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者名单答案：A, B, C, D5. 文员在处理客户服务时，以下哪些行为是专业的？A. 保持耐心B. 提供准确的信息C. 避免与客户发生争执D. 记录客户的反馈答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 文员在接听电话时，可以直接挂断。

办公室制度知识100题一、单项选择题（本大题共40题）1.各级_____是公文处理的管理部门，主管本单位的公文处理工作。

A、办公室B、工程部C、安质部D、人力资源部2.公文标题一般用______字体，编排于红色分隔线下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整、排列对称、长短适宜、间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形。

（）A、三号仿宋B、二号小标宋C、二号仿宋D、三号小标宋3.适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问的文种是（）A 、通知 B、报告 C、请示 D、决议4.适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的文种是（）A、通知B、报告C、申请D、函5.公文用纸采用GB/T 148中规定的________，纸张定量为60 g/m2-80 g/m2的胶版印刷纸或复印纸。

( )A、A3纸B、A4纸C、16开D、8开6.页码是公文页数顺序号，一般用____号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下。

( )A、三B、四C、五D、六7.附件说明。

在正文下______左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。

如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号，附件名称后不加标点符号。

附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。

（）A、空一行B、空二行C、空三行D、不空行8.重要公文和上行文由________签发；下行文或平行文，由主管领导签发或者分管领导签发。

经领导人签发的公文，不得擅自改动。

特殊情况下改动时，应填写《文件更改申请单》。

( )A、部门负责人B、办公室负责人C、分管领导D、主管领导9.发文字号由几部分组成？（）A．5 B．4 C．3 D．210.下列哪个发文字号的写法是正确的？（）A．公司办〔2000〕06号B．公司办〔2000〕6号C．公司办（2000）6号D．公司办〔2000〕06号11.在文件上应注明签发人姓名的是（）。

办公室文员考精彩试题2024一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于办公室文员的日常工作内容？A. 文件归档B. 会议记录C. 电脑维修D. 接听电话2. 在处理紧急文件时，以下哪种做法最合适？A. 按照收到文件的顺序处理B. 优先处理紧急且重要的文件C. 等待上级指示后再处理D. 直接交给其他同事处理3. 使用办公软件时，以下哪项操作可以提高工作效率？A. 使用快捷键B. 手动输入大量数据C. 不保存草稿D. 不使用模板4. 在接听电话时，以下哪种做法是不恰当的？A. 自报家门B. 记录重要信息C. 中途挂断电话D. 转达信息给相关人员5. 以下哪种沟通方式最适合传达紧急信息？A. 电子邮件B. 微信C. 电话D. 书面信件6. 在整理文件时，以下哪种分类方式最为合理？A. 按文件颜色分类B. 按文件大小分类C. 按文件内容分类D. 按文件收到时间分类7. 以下哪种情况需要使用正式的商务信函？A. 向同事请假B. 向客户发送产品报价C. 向朋友借钱D. 向家人报平安8. 在处理客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的？A. 耐心倾听B. 记录投诉内容C. 立即反驳客户D. 及时向上级汇报9. 以下哪种情况需要使用保密措施？A. 公司内部通知B. 员工生日聚会C. 公司财务报表D. 办公用品采购清单10. 在安排会议时，以下哪项准备工作是最重要的？A. 准备会议茶水B. 确定会议议程C. 安排会议座位D. 打印会议资料二、填空题（每题2分，共20分）1. 办公室文员在处理文件时，应遵循的原则是______、______、______。

2. 在撰写商务信函时，常用的格式包括______、______、______、______。

3. 会议记录的主要内容包括______、______、______、______。

4. 使用Excel进行数据分析时，常用的函数包括______、______、______。

办公室业务知识考试题一、填空题1．公函的成文日期是以领导签发??? 日期为准；2、上行文标明主题辞按上司机关的要求标明；3、XX 海关欲向当地规划主管部门行文，恳求同意自建办公用房。

依据?国家行政机关公函办理方法?的规定，这一文件应该使用的文种是函 ?；4、公函拥有法定的威望性，其制发一定是法定作者；5、国家行政机关公函顶用于记录、传达会议状况和议定事项的公函种类是会议纪要?；6、送负责人批改或许交相关部门办理的公函，文秘部门要负责催办；7、用于依据相关法律规定公布行政规章的文种是命令〔令〕?；8、公函办理的原那么是脚踏实地、精简、高效? ；9、公函办理的根本要求是实时、正确、安全；10．行文的根来源那么是应该确有必需，着重功效?。

11、行政公函文种应该依据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确立12、国家行政机关公函对标明“签发人〞的要求是上报的公函应标明签发人。

13、公函起法定效劳的时间是主要负责人审查后签发的时间。

14、波及国家奥密的行政公函中，密级、保密限期和份数序号都需要注明的是绝密和机密级行政公函15 、行政公函复制件作为正式文件使用时，应该加盖复印单位证明章?16、国家行政机关公函被撤除、被取消时，对于公函效劳的正确说法是公函被撤销，视为自始不产奏效劳；公函被取消，视为自被取消之日起不产奏效劳17、用于对重要事项或重要行动作出安排的文种是决定18、用于向国内外宣告重要事项或法定事项的文种是通告?19、用于宣告社会各相关方面应该恪守或许周知的事项的文种是通知20、用于传达要求下级机关办理和相关单位需周知或许共同履行的事项的文种是通知21、用于向上司机关报告工作，反应状况，回复上司机关的咨询的文种是报告22、用于对重要问题提出看法和办理方法的文种是建议23、用于向上司机关恳求指示、同意的文种是请示24、用于表彰先进、责备错误，传达重要精神或许状况的文种是通告25、用于任免人员的文种是通知26、用于回复下级机关的请示事项的文种是批复?27、用于不相隶属机关之间互相商洽工作，咨询和回复问题，恳求指示和同意或回复审批事项的文种是函28、发文字号应包含 ?机关或部门代字、六角括号、年份、序号。

办公室题库一、单选题(共91题)1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿就是()。

DA.双腿斜放式 B、双腿叠放式 C、双腿交叉式 D、双腿垂直式2、以下有关同行的规则不正确的就是()。

CA.前面行走的人在位次上高于后面行走的人B、并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑”C、道路无内外之分,以左为尊D、三人并排时,“以中为尊”3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。

CA.右侧前方约1米 B、右侧前方约1.5米C、左侧前方约1米D、左侧前方约1.5米4、请来宾入座时,手势要斜()。

DA.向左方 B、向右方 C、向上方 D、向下方5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的就是()。

DA.男女平行 B、男士在前,女士在后C、幼者在前,长着在后D、长者在前,幼者在后6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的就是()。

CA、系中间的扣子B、系上面两颗C、全系上D、全不系7、双排扣男士西服扣子的系法为()。

CA.系中间的扣子 B、系上面两颗 C、全系上 D、全不系8、电话沟通基本礼仪错误的就是()。

CA.铃声响过两声后接听电话 B、确定来电身份姓氏C、大声回答问题D、注意表情9、下列不属于沟通特点的就是()。

BA、非权力支配性B、时效性C、非职责限定性D、认同疏导性10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该通知缺少的关键内容就是()。

AA.议事内容 B、注意事项 C、出席范围 D、会议召集人11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时2号桌为进门的()。

AA.左侧 B、右侧 C、中间 D、无所谓12、下面关于握手礼仪的描述错误的就是()。

CA、握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手B、客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手C、初次见面,握手时间应加长,以加深感情D、握手时间一般在3秒-4秒13、做引见介绍时,顺序错误的就是()。

CA.把职位低的介绍给职位高的B.把女士介绍给男士C、把年长者介绍给年幼者D、双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位就是()。

办公室文员测试题库及参考答案2024一、选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 以下哪个软件是常用的办公软件？A. PhotoshopB. AutoCADC. Microsoft WordD. Unity参考答案：C解析： Microsoft Word是广泛使用的办公软件，适用于文档编辑和处理。

2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN解析： SUM函数用于对指定范围内的数值进行求和。

3. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B解析：电话沟通可以直接、迅速地传达信息，适合紧急情况。

4. 在办公室文件管理中，以下哪项不属于文件归档的基本原则？A. 及时性B. 完整性C. 随意性D. 安全性解析：文件归档应遵循及时性、完整性和安全性原则，随意性不符合规范。

5. 以下哪个键用于在Word中复制选中的文本？A. Ctrl + CB. Ctrl + VC. Ctrl + XD. Ctrl + Z参考答案：A解析： Ctrl + C用于复制选中的文本，Ctrl + V用于粘贴，Ctrl + X用于剪切，Ctrl + Z用于撤销。

6. 在PowerPoint中，哪个视图最适合编辑幻灯片内容？A. 幻灯片放映视图B. 幻灯片浏览视图C. 普通视图D. 备注页视图解析：普通视图提供了编辑幻灯片内容的最佳界面。

7. 以下哪种文件格式是Excel的工作簿格式？A. .docxB. .xlsxC. .pptxD. .pdf参考答案：B解析： .xlsx是Excel工作簿的标准文件格式。

8. 在电子邮件沟通中，以下哪项是礼貌的做法？A. 不使用称呼B. 使用大量表情符号C. 清晰简洁地表达内容D. 使用大量缩写参考答案：C解析：清晰简洁地表达内容是电子邮件沟通中的礼貌做法。

9. 以下哪个工具用于制作图表？A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Microsoft Access参考答案：B解析： Excel提供了强大的图表制作功能。

机关业务试题及答案一、单项选择题1. 机关工作人员在处理公文时，应遵循的首要原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 规范性答案：D2. 以下哪项不属于机关工作的基本职责？A. 执行上级机关的决策和命令B. 维护社会秩序C. 为个人谋取私利D. 服务公众答案：C3. 机关工作人员在接到紧急任务时，应采取的措施是：A. 立即执行B. 推诿责任C. 等待上级指示D. 与同事协商答案：A4. 机关工作人员在处理群众来信来访时，应遵循的原则是：A. 公正、公开B. 热情、周到C. 快速、准确D. 以上都是答案：D5. 机关工作人员在组织会议时，应提前准备的事项包括：A. 会议议程B. 会议场地C. 会议资料D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 机关工作人员在执行公务时，应具备的素质包括：A. 政治素质B. 业务能力C. 身体素质D. 心理素质答案：A B D2. 机关工作文件的保密等级通常包括：A. 绝密B. 机密C. 秘密D. 公开答案：A B C3. 机关工作人员在处理突发事件时，应采取的措施包括：A. 立即报告B. 稳定情绪C. 采取有效措施D. 记录事件经过答案：A B C D三、判断题1. 机关工作人员在任何情况下都不得泄露工作秘密。

（对/错）答案：对2. 机关工作人员可以利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。

（对/错）答案：错3. 机关工作人员在执行公务时，应以个人利益为重。

（对/错）答案：错4. 机关工作人员在接到群众举报时，应认真记录并及时处理。

（对/错）答案：对5. 机关工作人员在组织活动时，可以随意更改活动计划。

（对/错）答案：错四、简答题1. 简述机关工作人员在处理公文时应遵循的流程。

答案：机关工作人员在处理公文时，应遵循以下流程：首先，对收到的公文进行登记和分类；其次，根据公文的性质和紧急程度，决定是否需要立即处理；然后，阅读公文内容，理解其意图和要求；接着，根据公文内容，确定需要采取的行动或回复；最后，按照规定格式和程序，完成公文的回复或转发。

办公室业务题库一、选择题：（共题）（一）下面关于公文的说法是否正确：、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。

、公文形成的条件是行使职权和实施管理。

、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。

、公文是办理公务的重要工具之一。

（全部正确）（二）下面是关于公文的特点，是否正确：、公文没有法定的作者。

、公文有法定的权威；、公文有特定的效用；、公文有规范的体式；、文有规定的处理程序；（错）（三）公文有何作用？、领导与指导作用、行为规范作用、传递信息作用、公务联系作用、凭据记载作用（全部正确）（四）关于公文文种，下列说法是否正确：、类政府部门用：命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要、种党政机关用：公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函（全部正确）（五）起草公文取决于什么条件：、取决于公文重要程度；、机关的文书人员队伍条件。

（全部正确）（六）公文质量主要体现在哪个方面？、在思想内容方面：政策性强、针对性强、科学性强；、在文字表达方面：结构严谨、语言精当、行文规范。

（全部正确）（七）公文写作的特点、被动写作，遵命性强；、对象明确，针对性强；、集思广益，群体性强；、决策之作，政策性强；、急迫之作，时限性强；、讲究格式，规范性强；（全部正确）（八）公文管理标记指：、公文格式代码；、印制顺序号；、秘密等级；、缓急时限性；、收文处理标记（全部正确）（九）公文的语言特点：、准确；、简明；、庄重；、得体。

机关业务试题及答案大全
1. 机关业务中，以下哪项不属于公文的分类？
A. 通知
B. 请示
C. 报告
D. 计划
答案：D
2. 机关业务中，公文的行文格式要求是什么？
A. 左对齐
B. 右对齐
C. 居中对齐
D. 无特定要求
答案：A
3. 机关业务中，公文的标题一般位于公文的哪个位置？
A. 左上角
B. 右上角
C. 正中间
D. 右下角
答案：A
4. 机关业务中，公文的签发人应该在公文的哪个位置签名？
A. 左下角
B. 右下角
D. 正中间
答案：B
5. 机关业务中，公文的附件应该附在公文的哪个部分？
A. 正文之后
B. 标题之下
C. 签名之上
D. 公文的最后
答案：A
6. 机关业务中，以下哪项不属于公文的写作要求？
A. 内容准确
B. 语言简练
C. 格式规范
D. 随意发挥
答案：D
7. 机关业务中，公文的发文日期应该写在公文的哪个位置？
A. 标题之下
B. 正文之前
C. 正文之后
D. 签名之上
答案：C
8. 机关业务中，公文的编号一般位于公文的哪个位置？
A. 左上角
C. 左下角
D. 右下角
答案：A
9. 机关业务中，公文的密级应该写在公文的哪个位置？
A. 标题之下
B. 正文之前
C. 正文之后
D. 签名之上
答案：A
10. 机关业务中，公文的紧急程度应该写在公文的哪个位置？
A. 左上角
B. 右上角
C. 左下角
D. 右下角
答案：B。