Siebel开发简介

siebel逻辑【实用版】目录1.Siebel 逻辑的概述2.Siebel 逻辑的应用领域3.Siebel 逻辑的核心概念4.Siebel 逻辑的优势与局限性5.总结正文1.Siebel 逻辑的概述Siebel 逻辑是一种用于处理业务流程和数据模型的软件开发方法。

它由美国 Siebel 公司创立，主要用于设计和实现客户关系管理（CRM）系统。

Siebel 逻辑的特点在于它可以将业务需求、数据模型和应用程序开发相结合，从而提高开发效率和系统性能。

2.Siebel 逻辑的应用领域Siebel 逻辑广泛应用于客户关系管理（CRM）、销售自动化（SFA）、市场自动化（MKTG）和客户服务（CSS）等领域。

在这些领域中，Siebel 逻辑可以帮助企业实现更高效的业务流程管理、数据分析和决策支持。

3.Siebel 逻辑的核心概念Siebel 逻辑的核心概念包括以下几个方面：（1）业务流程：业务流程是 Siebel 逻辑实现业务需求的基础，它描述了企业在完成某项业务任务所需的一系列操作。

（2）数据模型：数据模型是用于描述企业业务数据的结构和关系。

Siebel 逻辑提供了丰富的数据模型，以满足不同业务场景的需求。

（3）应用程序开发：Siebel 逻辑提供了一套完整的应用程序开发框架，包括界面设计、数据处理和业务逻辑实现等功能。

4.Siebel 逻辑的优势与局限性Siebel 逻辑的优势主要体现在以下几个方面：（1）易于学习和使用：Siebel 逻辑具有简洁明了的语法结构，便于开发人员学习和掌握。

（2）强大的业务流程管理能力：Siebel 逻辑可以将业务需求和数据模型相结合，实现高效的业务流程管理。

（3）灵活的扩展性：Siebel 逻辑提供了丰富的接口和扩展功能，方便开发人员进行定制和扩展。

然而，Siebel 逻辑也存在一定的局限性，例如：（1）较高的开发成本：由于 Siebel 逻辑的独特性，企业在采用Siebel 逻辑进行开发时需要投入较高的成本。

附件1 SAP简介一、SAP公司简介SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，提供优质的应用程序和服务，帮助超过25个行业内各种规模的企业实现卓越运营。

根据市值排名为全球第三大独立软件制造商。

在全球120多个国家拥有109,000个企业客户，其中包括财富500强80%以上的企业，并在包括欧洲、美洲、中东及亚太地区的50个国家雇用52,921名员工。

SAP是一家上市公司，其股票在包括法兰克福证券交易所、纽约证券交易所等全球多家证交所挂牌上市。

SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。

SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。

二、SAP在中国SAP公司早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。

1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。

SAP以信息技术为核心不断推出适应企业管理需求和符合企业行业特点的商务解决方案，并汇同合作伙伴帮助中国企业进行管理改革，增强竞争力。

作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30%，年度业绩以50%以上的速度递增。

SAP在中国拥有众多的合作伙伴，包括中国石化、IBM、HP、Sun、美盈森、埃森哲、毕博、凯捷中国、德勤、源讯、汉得、高维信诚、神州数码、太极计算机、东软软件、汉普、新波信息科技、北京龙象信益、清华紫光，方正科技、华软新元、广东新盛通、明基逐鹿等。

SAP在众多的项目中与这些伙伴密切合作，将先进的管理理念和方法转变为切实帮助中国企业成功的现实。

自1997年就已开始从事软件开发的SAP中国研究院于2003年11月正式成立，同时升级为SAP全球八大研究院之一。

作为SAP全球分支机构中发展最为迅速的机构，目前已有来自全球的1000余名研发人员。

通过与SAP全球研发网络的紧密合作，SAP中国研究院目前的工作范围覆盖了企业应用级解决方案研发流程的全部环节，并致力于为中国，亚太区乃至全球的客户提供创新的、全面的企业应用级解决方案。

手把手教你学会siebel开发-Lab设计(siebel练习)Siebel配置Lab虚拟业务需求某地公安局需要建立一套被盗抢车辆系统。

在此系统中，需要有一个集合所有被盗抢车辆基本信息的界面。

而针对每一辆被盗抢车，除其基本信息外，还需要看到其相应的附件信息以及交易信息。

各项信息的具体要素见需求要素表1。

配置前准备1． 2．打开Siebel Tools，用户名：SADMIN, 密码：SADMIN。

打开Siebel Client端，用户名：SADMIN, 密码：SADMIN 。

1Siebel配置Lab（一）配置车辆基本信息界面新建一个Project，取名 TR Lab Vehicle, 然后点击Lock。

注1：新建一个project将所有的配置统一放进一个project有利于简化最后的编译过程；注2：正常的配置过程需要check out到本地端，配置完成后check in进去。

由于我们此时是在VM中sever端配置，没有建立本地客户端，所以不需要check in和check out。

首先查看看Siebel是否有可供使用的表格。

车辆基本信息需要的字段在S_ASSET以及S_ASSET_X这两张表中都能找到对应的Column。

车辆交易信息没有相应的表格对应，因此需要新建一张与S_ASSET关系为1:M的Extension表格。

一、创建BC1、在菜单栏里选择File―New Object，选择BusComp。

选择Project名字TR Lab Vehicle，新建BC名字为TR LAB Vehicle Info，选择Base Table 为S_ASSET。

依次添加相应的Field如下：Column ASSET_NUM DESC_TEXT ENGINE_TYPE_CD EXT_COLOR_CD LCNS_NUMPR_POSTN_ID PR_CON_ID TYPE_CD Name 物品编号描述信息发动机种类外部颜色车牌号 Primary Position Id Primary Contact Id Type 问题：标注红色的字段，是S-ASSET 中没有找到的字段。

Siebel CRM On Demand产品介绍Siebel是电子商务软件的突出供应商,它的产品Siebel CRM On Demand 是Siebel公司针对在线软件应用服务推出的在线CRM产品,即SaaS模式产品,是一种按需产品,通俗来说就是根据客户的不同需求,提供不同的CRM解决方案。

产品特点:Get smarter—with contextual intelligence, real-time and historic analytics, and adaptive business planning.Get more productive—with integrated sales and marketing in the cloud,Outlook/mobile integration and industry specific solutions.Get the best value, period—with a lower total cost of ownership, enterprise grade security and your choice of multi-tenancy or single-tenancy options.Siebel公司提供的CRM解决方案主要有:.COM套件、呼叫中心套件、渠道管理套件和行业CRM解决方案等其他。

1.它的.COM套件主要提供以下主要功能(1销售管理客户和销售人员可通过多媒体目录查找产品,配置产品和服务方案,下订单,确定订单的有效性和可交互性,检查订单状态。

企业根据客户的信息、特定环境、目前需求和购买模式向客户推荐合适的产品和服务。

(2营销管理可用来计划、执行和评估基于网络的市场营销活动,如进行客户细分,发掘潜在的客户,通过个性化的、动态生成的基于网络或电子邮件的方式进行联系或促销,包括发送电子信件和进行网上调查,可以浏览由在线数据分析产生的图表报告,评估每项活动的有效性及回报。

Siebel CRM在中国云计算中的整合在中国云计算中的整合云计算作为一种新兴的信息技术，正在全球范围内迅速发展，并在中国市场上得到广泛应用。

作为中国企业中信息管理的重要工具之一，Siebel CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）在云计算中的整合显得尤为重要。

本文将探讨Siebel CRM在中国云计算中的整合，并探讨其对企业运营的影响。

一、Siebel CRM简介Siebel CRM是一种领先的客户关系管理软件，由Oracle公司开发。

它提供了一系列的功能，如销售管理、市场营销、客户服务等，以帮助企业更好地管理客户关系和提升客户满意度。

在中国，Siebel CRM被广泛应用于各个行业，如电信、金融、制造等。

二、云计算的背景与意义云计算是一种基于网络的计算模式，它通过共享的计算资源为用户提供灵活、可扩展的服务。

在传统的IT模式中，企业需要投资大量的硬件设备和软件，才能满足各种业务需求。

而云计算则将这些资源统一集中管理，使得企业可以根据需要灵活使用，大大降低了投资成本和运维成本。

在中国，云计算的发展对于企业的信息化建设提供了很大的机遇和挑战。

三、Siebel CRM与云计算的整合1. 基于云的部署模式Siebel CRM可以通过云计算平台进行部署，企业只需租用云服务器和相关资源，即可快速搭建和运行自己的CRM系统。

这种基于云的部署模式不仅可以减少企业的硬件投资和运维成本，还可以灵活调整资源的使用量，满足企业不同阶段的需求。

2. 数据的共享与整合云计算平台可以提供统一的数据存储和管理服务，Siebel CRM可以通过与云计算平台的集成，实现多部门、多系统之间的数据共享与整合。

这样一来，企业可以更准确地了解客户的需求和行为，为企业决策提供有力的支持。

3. 弹性扩展和自动化运维通过将Siebel CRM部署在云计算平台上，企业可以根据业务需求对资源进行弹性扩展。

中国Siebel CRM与客户投诉解决软件Siebel CRM（Customer Relationship Management）是一种由美国甲骨文（Oracle）公司开发的客户关系管理软件，已经在全球范围内广泛应用。

该软件可以帮助企业管理和维护与客户之间的关系，提升客户满意度、增加销售额和市场份额。

在中国，Siebel CRM也得到了广泛应用，并与客户投诉解决软件相结合，发挥了重要作用。

本文将对中国Siebel CRM与客户投诉解决软件进行分析和探讨。

一、Siebel CRM在中国的应用中国作为一个拥有庞大市场和众多企业的国家，对于客户关系管理的需求非常迫切。

在这样的背景下，Siebel CRM在中国市场得以迅速推广和应用。

该软件通过整合企业内部的销售、市场营销和客户服务等业务部门的数据，实现了全面、准确的客户信息管理。

通过Siebel CRM，企业可以更好地了解客户需求，通过个性化的服务满足客户的期望，提高客户忠诚度。

二、Siebel CRM与客户投诉解决软件的结合在企业运营过程中，客户投诉是难免的。

而如何高效地解决客户投诉，提升客户满意度，对于企业来说是非常重要的。

在这方面，中国企业将Siebel CRM与客户投诉解决软件结合起来使用，取得了良好的效果。

1. 客户投诉解决的流程优化Siebel CRM与客户投诉解决软件的结合，优化了客户投诉解决的流程。

通过Siebel CRM的自动化功能，企业可以将客户投诉信息快速录入系统，并分配给相应的处理人员。

同时，系统可以自动生成工单，记录每一次投诉的处理过程，并确保及时跟进。

这样一来，企业可以更加高效地响应客户投诉，加快问题解决的速度。

2. 数据分析与报告生成Siebel CRM可以对客户投诉的数据进行分析和报告生成。

通过对投诉数据的分析，企业可以深入了解客户的投诉原因和趋势，找出问题的根源，并采取相应的改进措施。

同时，通过生成报告，企业可以向管理层汇报客户投诉的情况，以便于决策和改进。