管理学原理第二章

思考题1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。

“顺道”是指管理要顺应客观规律。

【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。

为现代企业提供思路。

【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。

对于现代企业有着重要的影响。

2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。

法的公开性原则。

【2】一法。

统一性原则和平等性原则。

【3】常法也称固法。

即保持法的稳定性。

3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。

【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。

【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。

4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。

【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。

他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：(1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；(2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；(3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。

斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。

【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。

理论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
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代表人物之二：组织理论之父——韦伯 曾担任过教授、政府顾问、编辑
1、他提出的理想行政组织理论对后世产生了深 远的影响
1、使手艺或技术（能）得到 发展，提高熟练程度；
2、节省了因工作交换所损失 的时间；
3、实行专业化后，随之而来 的将是机器和工具的革新。
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第二法约尔 韦伯
组织管理理论
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一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、设 计室主任、总工程师
持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
这就是中国早期管理思想的一种体现。
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刘邦用人之道
知人善用
不拘一格
不计前嫌
坦诚相待
用人不疑
论功行赏
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三、代表人物：亚当·斯密 （1723-1790）
出身于苏格兰一个富裕的海关 官员家庭，牛津大学毕业。1766 年他发表了《国民财富的性质和 原因的研究》，即《国富论》， 书中描述了由于劳动分工而给经 济上带来的3个基本好处：
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互动话题
考虑下在你的生活中哪些方面可以做到标准化
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二、组织管理原理
代表人物之一：经营管理理论之父——法约尔 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康 塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作
1. 从采矿工程师一直做到公司总经理 2. 1916年发表《工业管理与一般管理》 3. 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于
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第一节 管理理论萌芽
一、 我国早期管理思想： 田忌赛马故事、刘邦用人 之道 二、外国早期管理思想： 古罗马帝国的中央集权控 制与地方的分权管理相结 合、威尼斯兵工厂的管理 实践

有助于维持正式组织的内聚力
心理满足（感情交流、认同、理解）有助于强化个人的协作意愿， 培养个人对组织的忠诚。
维护个人人格完整
正式组织强调个人的社会化侧面，强调共同目标对个人的非人格支 配，导致人格偏离。

（三）正式组织对非正式组织的作用
正式组织为非正式组织形成创造条件
正式组织为人们聚集在一起发生接触、相互交往创造了条件。
个人潜在能量的表面化
个人能 量转化 为组织 能量的 两个环 节
A诸如激励、领导等 与个人积极性直接相 关的因素作用于个人 →个人潜在能量在较 高程度上成为组织的 力量。
C由于受周围人的工 作精神感染，或者比 较、竞争的作用 →个人焕发出更大的 能量为组织工作
个人能量的有效化
B通过科学有效的分 工协调、计划控制过 程，以及有效的领导 →个人围绕组织的基 本目标和任务发挥作 用，个人力量成为组 织力量的有效部分。
行为与学习

学习的方式
1直接的实践（对掌握管理能力尤为重要）
例：某企业的裁员 2其他人经验的提示 3专门的理论知识学习和技能训练
行为与学习
个体层次的基本要素
目标 知识 思维方式 生理、 心理力量 决策
行为 学习
心理基础
1理论学习、训练 2间接经验 3直接实践： 经历、经验 技能 见识 人际关系 企业文化
对管理者的启示


第一，人和蚂蚁一样是一个极其简单的行为系统， 人的认知能力是有局限性的； 第二，因为人的认知能力有局限性，所以人的决策 就不得不以满意原则为标准，而不能以追求合理性 的经济学所使用的最优化（最大化）原则为标准。 第三，为了在满意的基础上保证尽可能大的合理性， 就应该通过组织结构的设计，使组织内信息处理单 纯化，以尽量克服个人认知能力的局限性。

分工协作原则
通过合理的分工和协作，提高组织的整体效 率和绩效。
稳定性与适应性相结合原则
既要保持组织的稳定性，又要适应外部环境 的变化，不断调整和优化组织结构。
案例分析：优秀组织设计实践
阿里巴巴集团
通过构建“大中台、小前台”的 组织架构，实现了快速响应市场 变化和客户需求的能力，同时保
持了组织的稳定性和效率。
管理学原理(第二章组织与组织的目标)
目录 Contents
• 组织概述与目标设定 • 组织设计要素与原则 • 组织变革与发展趋势 • 团队建设与激励机制设计 • 领导力与沟通技巧在组织中应用 • 组织文化塑造与传播策略
目录 Contents
• 组织概述与目标设定 • 组织设计要素与原则 • 组织变革与发展趋势 • 团队建设与激励机制设计 • 领导力与沟通技巧在组织中应用 • 组织文化塑造与传播策略
组织功能
组织具有整合、协调、维护和实 现目标的功能，通过分工协作和 资源配置，提高整体效率和绩效 。
组织结构类型
直线制组织结构
事业部制组织结构
最简单的集权式组织结构形式，又称 军队式结构。其领导关系按垂直系统 建立，不设立专门的职能机构，自上 而下形同直线。
适用于具有较复杂产品类别或较广泛 地区分布的企业。事业部制是一种分 权制的组织形式，实行“集中政策、 分散经营”的原则。
确定最终目标
经过评估和调整后，确定最终 的目标方案，并获得相关利益
方的认可和支持。
02
组织设计要素与原则
02
组织设计要素与原则
组织设计要素
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02
03
04
战略
组织设计应围绕组织的战略目 标进行，确保组织结构与战略

管子、司马迁
重人
重人是中国传统管理的一大要素，包括两大方面：一是重人心向背，二是重人才归离。
司马迁、诸葛亮
人和
指调整人际关系，讲团结，上下和，左右和。对治国来说，和能兴邦；对治生来说，和气生财。
孔子、管子
守信
治国要守信，要把诚信放在第一位，办一切事业都要守信。孔子Fra bibliotek管子利器
生产要有工具，打仗要有兵器，使用利器，可达到“其用日半，其功可使倍”。
（三）甘特图
甘特图（Gantt chart）又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利·L·甘特（Henrry L. Ganntt）先生的名字命名。
4.20
4.21
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4.23
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4.26
（二）小瓦特和博尔顿的科学管理制度
生产管理和销售方面：根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测
成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监督制度。
人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和发展规划。
进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法。
实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度。
（三）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。
横向的管理分工开始出现。
具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件。
（四）欧文的人事管理
开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”
三、管理理论概述

1 管理学原理课程教案
要求学生了解西方早期管理思想的发展、我国管理思想发展的历程、
4）管理理论丛林孔茨与管理理论丛林管理理论丛林要点权变理论概要质量管理概要
第二节我国管理思想的发展由于课时有限，本节内容为自学内容。

第三节管理理论的发展趋势
1、新实际管理环境的变化
经济全球化政府职能的转变技术革命
“入世”的挑战
2、管理学发展新趋势
人本管理创新管理知识管理危机管理
（具体内容请见后面的讲稿）
重点：泰罗的科学管理理论、霍桑实验的过程及意义
难点：对泰罗科学管理理论的正确评价。

教学手段与方法：
本章内容以讲授为主，通过案例分析，加深对西方管理理论的理解。

以多媒体为辅助教学手段。

思考题、讨论题、作业：
思考：西方的管理思想如何应用于中国实践？
参考资料（含参考书、文献等）：。

波斯顿矩阵是美国波斯顿咨询公司（BCG）在1960年提出的一种投资 组合分析方法。该矩阵是用两次衡量标准构成的矩阵，它把需 求数量 的增长率作为战略经营领域的预期衡量标准，把企业的相对市场占有 率作为竞争地位的衡量标准。在预测未来的增长率和相对的市场 占有 率被计算出的情况下，都能在这一矩阵中标出本企业产品相应的位置。
在计算机上产生的随机表
5 90 47 50 97 15 94 91 60 23 88 54 27 71 50 50 5 68 84 42 38 3 23 32 53 43 38 55 3 48 52 34 65 75 24 67 74 93 6 40 52 30 84 9 88 3 13 46 34 49 20 60 23 41 46 59 5 96 75 41 40 97 35 44 58 80 85 26 5 78 9 32 71 3 98 8 1 85 64 33 17 95 100 50 92 85 88 67 4 78 65 22 93 99 82 18 21 57 59 68 57 85 85 100 39 56 30 45 53 67 10 50 25 38 51 31 99 33 14 74 23 11 75 53 1 44 76 80 43 8 99 53 8 3 43 23 51 9 89 47 17 78 43 85 43 74 96 2 46 26 19 7 41 31 40 29 65 40 81 92 31 17 59 33 29 3 76 54 17 76 73 53 33 78 94 73 38 41 12 52 43 68 87 15 26 10 81 8 89 47 47 66 96 13 50 2 21 36 89 44 51 86 43 81 4 57 81 36 51 4 71 5 51 53 18 71 43 22 15 29 43 24 18 57 22

11、平等1、技术职能 12、2人、员经保营持职稳能定 13、主动3、性财务职能 14、4、集体安精全神职能
法约5、尔会现代管理思想的发展
要求企业作出准确的及时的决策 要求管理手段更先进 要求管理理论和经营方法 能充分调动人的积极性
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第二节 西方现代管理思想的发展
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化

管理学原理目录《管理学原理》是一本介绍管理学基本概念和原则的经典教材。

它分为许多章节，每一章都涵盖不同的主题和内容。

以下是《管理学原理》的目录概述。

第一章：管理学的基本概念和原则- 管理学的定义和范围- 管理学的发展历程- 管理者的角色和职责第二章：管理的历史- 古代管理思想和实践- 工业革命对管理的影响- 现代管理理论和实践第三章：管理思维方式- 系统思考和整体观念- 战略性思考和未来导向- 创新和变革的思维方式第四章：组织结构和设计- 组织的定义和特征- 组织结构的类型和形式- 组织设计的原则和方法第五章：领导力和管理行为- 领导力的定义和特征- 领导力的类型和风格- 管理行为的重要性和影响第六章：决策和问题解决- 决策的定义和过程- 决策存在的困难和挑战- 问题解决的方法和技巧第七章：沟通和人际关系- 沟通的定义和要素- 沟通的类型和方式- 人际关系的管理和建设第八章：团队和团队建设- 团队的特征和优势- 团队建设的原则和方法- 团队工作的效果和问题第九章：组织变革和发展- 组织变革的定义和类型- 组织变革的原因和过程- 组织发展的方法和手段第十章：绩效管理和激励- 绩效管理的重要性和目标- 绩效管理的过程和方法- 激励的理论和实践第十一章：战略管理和竞争优势- 战略管理的定义和重要性- 竞争优势的来源和类型- 战略实施的方法和手段第十二章：全球化和跨文化管理- 全球化的概念和趋势- 跨文化管理的挑战和机会- 跨文化管理的方法和技巧每一章的目录只是大致的概述，实际上每个主题都包含了更加详细和深入的内容和理论。

通过学习《管理学原理》，读者可以了解到管理学的基本概念和原则，以及如何应用于实际管理工作中。

这本书对于管理学专业的学生以及从事管理工作的人士来说，都是非常有价值的参考资料。

第二章管理的昨天和今天管理实践总是要反映时代和社会的环境。

一、管理与其他研究领域的联系管理学具有来自人文和社会科学的丰富遗产，它们对管理理论和实践有着直接的影响。

人类学是研究社会的学科，它有助于了解人类及其活动。

人类学有助于管理者更好的理解不同国家和不同组织中人们基本的价值观、态度和行为的差异。

经济学关于资源配置的学科，提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。

理解自由贸易和保护政策对于在全球市场上运作的任何管理者都是绝对必要的。

哲学考察事物的本质，特别是价值观和伦理道德。

道德直接涉及组织的存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。

洛克的自由伦理理论认为自由、平等、正义和私有财产是法定的权利。

卡尔文的新教伦理鼓励个人努力工作获得成功，亚当斯密认为市场和竞争而不是政府才应该是经济活动的唯一调节者。

政治学研究个人或群体在政治环境中的行为，主要包括：在经济系统中权利的分配，个人如何为了自己的利益而操纵权力。

管理者受到一个国家政府的组成形式的影响，也就是这个国家是否允许公民拥有财产，是否通过公民介入和强化契约的能力来实现他们权利。

一个国家在财产契约方面立场，会决定它的组织的形式和政策。

另外，心理学和社会学和管理学也存在联系，不能忽视。

二、管理的历史背景负责计划、组织、领导和控制活动的专门人员的指挥下所做的组织性的努力，已经存在了几千年。

埃及的金字塔、中国长城、威尼斯的早期企业雏形。

组织早在几千年前就存在，管理也付诸实施。

20世纪前两件事情在促进管理研究方面扮演着重要的角色。

1）1766年亚当斯密《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务。

2）始于18世纪英国的工业革命，工业革命的主要贡献是以机械力代替了人力，从而使在工厂中生产商品比在手工作坊中生产更经济。

大型公司的发展要求建立正式的管理系统，于是，产生了正式的管理理论以指导管理者运行这类组织。

管理学原理第二章管理实训报告一、实训目的二、实训内容1.规划：根据实际情况制定目标，并制定实现目标的行动计划。

我们通过讨论并根据公司的发展战略，制定了一份详细的计划书，包括市场调研、竞争分析、销售目标等内容。

2.组织：明确每个成员的职责和任务，建立有效的沟通渠道和工作流程。

我们成立了几个小组，每个小组负责不同的任务，如市场调研小组、销售团队等。

每个小组有明确的负责人，负责协调和安排工作。

3.领导：根据组织的需要，选任合适的领导者，进行指导和激励。

我们选举了一位组长，他负责整个实训的统筹和协调，带领团队完成各项任务。

他通过激励和激励手段，调动团队成员的积极性，使团队更加团结协作。

4.控制：对实践过程进行监督和评估，及时调整和纠正。

我们设立了一套完善的考核体系，对每个小组和个人的工作进展进行评估。

根据评估结果，我们及时进行调整和改进，确保工作按计划进行。

三、实训结果通过本次实训，我对管理的各个要素有了更深入的了解，特别是对组织和领导方面有了更实践经验。

在实践过程中，我发现团队合作的重要性，只有通过团队合作，才能实现更大的成功。

在领导方面，我学会了如何激励团队成员，调动他们的积极性和创造力。

通过给予他们认可和奖励，我观察到团队成员的工作积极性得到了提升，他们主动性也更强，工作效率也有了明显的提高。

在组织方面，我掌握了如何合理安排任务和资源。

通过制定详细的工作计划和建立高效的工作流程，我发现能够更好地进行沟通和协作。

团队成员之间的信任和配合度也得到了增强，整个团队的工作效率也得到了提高。

通过实践过程，我还意识到了管理的重要性，一个好的管理者能够有效地调动团队成员的积极性和创造力，带领团队实现目标。

管理并不仅仅是控制和监督，更重要的是引导和激发。

四、心得体会通过这次实训，我深刻体会到了管理的意义和价值。

作为一个管理者，不仅要有良好的组织能力和领导能力，还需要具备良好的沟通和团队合作能力。

只有通过团队的合作，才能实现更大的成功。

二、现代管理理论的各学派
（一）管理过程学派 又叫管理职能学派，起源于法约尔。当
代管理过程学派的主要代表是哈罗德·孔茨。
•1935年获得耶鲁大学哲学博士学位 •1963年任美国管理科学院院长 •《管理理论的丛林》，1961 •《再论管理理论的丛林》，1980 •“穿梭在管理丛林中的游侠 ”
哈罗德·孔茨（1908-1984）
答案：C
第三节 行为科学的兴起
一、行为科学产生的必然
资本主义制度的根本矛盾，致使古典管理 理论导致工人罢工、工会反抗；
自动化流水线技术导致时间要素无潜力可 挖；
工人成为“机器附属品”，工作兴趣下降； 单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有效
管理工人。
二、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形成
人际关系学说——乔治·埃尔顿·梅奥
以组织为研究对象，包括团体力学理论、 意见沟通理论、敏感性训练等。
第四节 现代管理理论的丛林
一、现代管理理论概述 的经营环2境0世发纪生6了0一年系代列以变来化，：西方国家企业 公司；*工业增长快、规模膨胀，出现了跨国
*技术进步快； *凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。 仅仅要考虑因内此部，条在件新，的还形要势考下虑，外企部业的管环理境不。 理 的理标论志丛。林19》61，年成，为哈西罗方德现·孔代茨管发理表理了论《形管成
二、古典管理理论的主要学派
古典管理理论由泰勒的科学管理理论、法约尔的 一般管理理论和韦伯的行政组织理论3个学派构成。
（一）科学管理理论
•1874年，考入哈佛大学法律系， 不久，因眼疾辍学； •1878年，进入费城米德维尔钢铁 公司工作。从机械工人做起，历任 车间管理员、小组长、工长、技 师 、总工程师； •1895年《计件工资制》；1911年 《科学管理原理》； • “科学管理之父”。 泰勒（1856-1915）

管理，11e(罗宾斯/库尔特）2章理解管理的语境：制约与挑战1）在管理的象征性观点中, 管理者被视为对组织成败的直接责任。

答：假页次:45主题：经理：全能还是象征性？目的：1困难: 容易分类: 概念性2) 经理人作为全能者的观点, 与在执行本组织目标时能够克服任何障碍的收取业务行政人员的刻板印象是一致的.答案: 真页次:45主题：经理: 全能还是象征性？目的：1困难：容易分类：概念性3) 管理影响的象征性观点有助于解释体育教练员的高营业额，他们可以被认为是他们队的”经理人”。

答：假页次：45主题：经理: 全能还是象征性？目的：1困难: 容易分类：概念性4) 动态环境的特点是缺乏新的竞争者，目前竞争对手的技术突破很少，压力集团对组织影响甚少。

答：假页次：49主题：环境目的：2困难: 适度分类: 概念性5）环境不确定性着眼于组织环境中组件的数量, 以及组织对这些组件的知识程度。

答：假页次:49目的：1困难：容易分类: 概念性6）组织的竞争对手和雇员被认为是受组织的决定和行动影响的利益攸关者。

答案: 真页次:50主题：组织文化目的: 2困难：容易分类: 概念性7）环境不确定性的最大程度是一个动态的、简单的环境。

答: 假页次:50目的: 2困难：容易分类：概念性8) 业绩不佳的公司的经理们倾向于考虑最有利可图的利益相关群体在做出决定时的利益.答：假页次:50目的: 2困难: 适度分类：概念性9）强势文化对员工的影响大于弱势文化。

答案: 真页次：52主题: 组织文化目的: 3困难：容易分类：概念性10) 文化的共同方面意味着组织中的所有雇员都认可这种文化。

答: 假页次:52目的：3困难：容易分类: 概念性11) 在强大的组织文化中, 员工对公司历史和英雄知识知之甚少, 重要的是目前的表现。

答: 假Page Ref：53主题：组织文化Objective: 3困难: 容易分类: 概念性12）组织通过社会化帮助员工适应文化.答案: 真Page Ref：54主题: 组织文化Objective: 3困难：容易分类: 概念性13）企业礼仪是重复的活动序列，表达并加强组织的关键价值.答案：真Page Ref：55主题: 组织文化Objective：3困难: 容易分类: 概念性14) 在"准备目标—火" 文化中，管理者采取行动，然后分析所做的事情。

《管理学原理》第二章管理理论的形成与发展考点6 管理理论萌芽时期的管理思想（——四级考点）1.亚当·斯密:资本主义古典政治经济学创始人，1776年发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》；（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念；（2）“经济人”的观点2.查尔斯·巴贝奇：(1）深化了劳动分工原理（2）提出了“边际熟练原则”（3）提出了“管理的机械原则”3.罗伯特·欧文：“人是环境的产物”考点7 古典管理理论的主要学派及特点（★★二级考点，一般单选、多选、简答）1古典管理理论主要学派包括：科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。

【口诀：“一颗星”】2.科学管理理论，又称泰勒制。

形成于19世纪末20世纪初，以美国学者泰勒1911年出版《科学管理原理》为其正式形成的标志，泰勒也被誉为“科学管理之父”。

科学管理制度目标是提高劳动生产效率。

科学管理理论的内容：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别的计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。

3.一般管理理论，代表人物：法约尔。

被尊称为“经营管理之父”，理论的主要内容：经营与管理的区别（经营活动包括：技术、商业、财务、安全、会计、管理活动等）、管理五要素（计划、组织、指挥、协调、控制）、管理十四条原则。

4．韦伯，被尊称为“行政组织理论之父”。

行政组织理论是为资本主义的发展提供了一种稳定、严密、高效、合乎理性的管理体系理论。

认为任何组织都必须有某种形式上的权力作基础，组织才会始终朝着目标前进并实现目标。

5.行政组织理论认为权力有三种形态：传统权力、法定权力、超凡权力。

6简述古典管理理论的主要特点：（1）以提高生产率为主要目标。

（2）以科学求实的态度进行调查研究。

（3）强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥。

（4）强调规章制度的作用。

考点8 霍桑试验及行为科学理论的建立与发展（★三级考点，一般单选、多选）1.在霍桑试验的基础上产生了人际关系理论，开辟了管理学发展的新领域，奠定了以后行为科学发展的基础。

（6）职业定向
管理者是职业化的官员而不是他所管理 的单位的所有者，他们领取固定的工资 并在组织中追求他们的职业生涯的成就；
主要著作
1. 《新教伦理与资本主义精神》，三联出版社 1987 2. 《经济与社会》，商务印书馆 1997 3. 《儒教与道教》，商务印书馆 1995 4. 《经济、诸社会领域及权力》，三联出版社 1998 5. 《世界经济通史》，上海译文出版社 1981 6. 《学术与政治》，三联出版社 1998 7. 《民族国家与经济政策》，三联出版社 1997 8. 《经济、社会、宗教》（选自《马克斯·韦伯文
所以工人们开始抵制这种管理技术，有时甚至 会对管理者隐瞒其岗位知识以保护其工作和收 入。
由于不能够使得工人们积极主动地实行科学管 理这一新技术，一些工业组织提高了工作过程 的机械化程度。例如福特就认为通过引进流水 线可以将工人们推动以达到他们认为不能达到 的更高的工作速度。
从工作绩效的角度看，通过发展恰当的工人－ 任务组合和利用生产线速度将工人和任务联系 起来是非常正确的。
泰勒相信，如果通过工作专门化和劳动 分工，能使每一位工人生产每一个单元 产出花费的时间和精力有所减少，那么 生产过程就会变得更有效率；并且认为， 能够创造最高效率的劳动分工的方式是 科学管理技术，而不是凭直觉而来的非 正式的简单估算。
泰罗的"科学管理"理论主要内 容
劳动方法标准化
培训工人科学化。科学地挑选工人，并 对他们进行培训。教育和使之成长。
在大型的有组织的工作场合下，可以极大的降 低成本，提高产量。
1908年，美国的富兰克林汽车公司运用科学管 理原理重新设计了工作过程，结果汽车产量从 每月100辆提高到每天45辆。
吉尔布雷斯夫妇

管理学原理教案电子版(学生简版)第一章：管理概述1.1 管理的定义与功能1.2 管理者的角色与技能1.3 管理思想的演变1.4 管理学科的性质与方法第二章：管理环境2.1 环境分析的重要性2.2 外部环境因素分析2.3 内部环境因素分析2.4 组织环境适应策略第三章：组织结构与设计3.1 组织结构的类型与特征3.2 组织结构设计的原则与步骤3.3 组织层次与部门化3.4 组织权力与沟通第四章：人力资源管理4.1 人力资源管理的重要性4.2 人力资源规划与招聘4.3 员工培训与发展4.4 绩效管理与人力资源激励第五章：领导与激励5.1 领导理论概述5.2 领导风格与技能5.3 激励理论5.4 激励与管理第六章：决策与问题解决6.1 决策的重要性与过程6.2 决策方法与技术6.3 问题识别与解决策略6.4 决策风险与伦理考量第七章：战略管理7.1 战略管理的基本概念7.2 企业战略的类型与层次7.3 战略制定与实施过程7.4 战略评估与调整第八章：营销管理8.1 营销管理概述8.2 市场调研与分析8.3 营销组合策略8.4 营销策划与执行第九章：财务管理9.1 财务管理的基本原则9.2 财务报表分析9.3 资本预算与投资决策9.4 财务规划与风险管理第十章：运营管理10.1 运营管理概述10.2 生产过程设计与改进10.3 质量管理10.4 供应链与物流管理第十一章：组织行为与人力资源管理11.1 组织行为的基本概念11.2 组织文化与管理11.3 团队建设与冲突管理11.4 员工关系与劳工法规第十二章：风险管理与企业伦理12.1 风险管理的重要性12.2 风险识别与评估12.3 风险应对策略12.4 企业伦理与社会责任第十三章：国际管理13.1 国际管理的基本概念13.2 全球化与跨国管理13.3 国际市场进入策略13.4 国际商务谈判与礼仪第十四章：项目管理14.1 项目管理的基本原则14.2 项目规划与管理14.3 项目执行与监控14.4 项目收尾与评估第十五章：管理信息系统15.1 信息系统与管理15.2 信息技术与决策支持15.3 电子商务与供应链管理15.4 信息系统的战略应用重点和难点解析重点：管理的定义、功能和管理者的角色。

第二章 管理理论的形成和发展
第一节 古典管理理论 第二节 行为科学管理理论 第三节 现代管理理论
一,古典管理思想
亚当斯密 斯密(Adam Smith). 1 , 亚当 斯密 (Adam Smith) . 斯密在他的著作 国富论》中阐述了劳动分工的作用: 《国富论》中阐述了劳动分工的作用:①分工可 以使劳动者专门从事一种简单的操作, 以使劳动者专门从事一种简单的操作,从而能够 提高劳动的熟练程度,增进技能; 提高劳动的熟练程度,增进技能;②分工可以减 少劳动者的工作转换, 少劳动者的工作转换,节约通常由一种工作转到 另一种工作所损失的时间; 分工使劳动简化, 另一种工作所损失的时间;③分工使劳动简化, 可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上, 可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上, 有利于发现比较简便的工作方法, 有利于发现比较简便的工作方法,有利于促进工 具革新. 具革新.
罗伯特欧文 欧文(Robert Owen), 2 , 罗伯特 欧文 (Robert Owen), 是发表管理著 作的第一人,在管理思想上独树一帜.欧文认为: 作的第一人,在管理思想上独树一帜.欧文认为: 工人是" 有生机器" 不同于设备等" 工人是 " 有生机器 " , 不同于设备等 " 无生机 既然保养机器能够提高生产率, 器".既然保养机器能够提高生产率,那么关心 工人就更能创造更大的效益. 工人就更能创造更大的效益.主张对人力资源进 行投资, 行投资,从而开辟了人际关系和行为管理理论的 先河,被人们誉为现代人力资源管理的先驱. 先河,被人们誉为现代人力资源管理的先驱.
三,韦伯的组织理论
韦伯的"理想行政组织体系"的主要特征是: 韦伯的"理想行政组织体系"的主要特征是: 明确的分工. (1)明确的分工. 自上而下的等级系统. (2)自上而下的等级系统. 职务要求决定人员任用. (3)职务要求决定人员任用. 理性的人员关系. (4)理性的人员关系. 管理人员的职业化. (5)管理人员的职业化. 严明的规则和纪律. (6)严明的规则和纪律.