期货经纪有限公司营业部工作计划
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2024年期货经纪公司营业部工作计划尊敬的领导:根据我们所属期货经纪公司2024年的战略目标和业务发展计划,我特撰写了营业部的工作计划,旨在指导和推进我们的团队在新的一年中实现更好的绩效和业绩。
以下是计划的主要内容:一、市场营销与客户拓展:1. 加大市场宣传力度,提升公司在期货经纪行业的知名度和形象;2. 深入分析市场需求和客户需求,制定切实可行的拓展策略,并开展相应的市场调研工作;3. 加强与现有客户的沟通与维护,提升客户满意度和忠诚度;4. 主动挖掘新客户资源,采取差异化的营销手段,开拓更广阔的市场空间。
二、业务拓展与产品创新:1. 深入了解客户需求,及时推出具有竞争力的产品和服务;2. 强化团队的产品知识培训,提升销售人员的专业素质和服务水平;3. 主动跟踪期货市场动态,洞察市场需求,调整产品结构,推出更适应市场的产品;4. 不断优化产品的设计和功能,提升产品的竞争力和用户体验。
三、风险管理与合规监控:1. 加强风险管理意识,制定科学合理的风险控制指标,并建立风险预警机制;2. 加强对操作人员的风险管理培训,确保团队成员具备风险识别和应对的能力;3. 加强对内部交易行为的监控和审核,有效防范违规操作和业务风险;4. 定期组织风险管理和合规培训,提升全体员工的合规意识和合规行为。
四、团队管理与能力建设:1. 制定明确的绩效考核制度,激励团队成员积极主动参与工作,并以突出绩效为导向;2. 建立健全的团队沟通机制,促进部门内外的信息共享和协同工作;3. 定期进行员工培训和技能提升,不断完善团队员工的专业素质和能力;4. 设立团队融洽的工作氛围,搭建良好的团队合作平台,提高团队凝聚力和协作效率。
五、信息化建设与数字化转型:1. 加强信息化建设,提升团队的工作效率和服务质量;2. 推动数字化转型,提供更加便捷和个性化的客户服务;3. 加强数据分析与运用,通过大数据技术提高风控能力和业务效益;4. 鼓励团队成员学习和应用新技术,推动公司在数字化领域的创新发展。
期货营业部明年工作计划及构想无忧考网工作计划频道为大家整理了《期货营业部明年工作计划及构想》,供大家学习参考。
一、认清形势准确定位(一)当前形势分析经过长期的规范和整顿,中国期货市场从2005年开始逐步进入规范发展阶段,目前已进入稳步发展期。
主要体现在以下几个方面:1、密集法规制度的出台及实施,为期货市场规范奠定了基础;2、市场社会各界对期货市场认识加强,“积极稳妥发展”期货市场成为共识;3、期货品种的增加、期货品种的做深做精仍将成为市场主基调;4、期货公司的经营、管理、服务模式的创新将成为市场亮点;5、随着市场规模的扩大,作用的体现,围绕期货市场创新的更多扶持性政策还将不断出台;6.国际市场发展模式的研究将进一步推动中国期货市场的发展。
(二)如何准确定位1、给营业部发展方向定位在当前形势下,营业部必须准确定位,才能在未来的市场拓展中发挥优势,进而在激烈的竞争中脱颖而出,立于不败之地。
目前大连的销售部门在有行业背景的公司做的比较好,比如中粮、中谷等。
这些营业部凭借公司股东的现货粮食行业背景,大力拓展品种相关的产业链客户,取得了良好的效果;同时,同样拥有国际期货和万达期货的大连营业部也有自己的准确定位。
比如国际期货主要针对投机客户和短线客户进行业务拓展。
2、给营业部经理自身定位销售部门经理主要分为管理经理和业务经理。
营业部经理要根据自身的特点和优势准确定位,管理和业务并重,在充分发挥自身优势和主动性的基础上做到管理和业务并重,达到优秀营业部经理的标准。
二、以身作则打造团队(一)营业部经理的各项要求作为一名合格的销售经理,应该在道德、素质、行为、经历、业绩等方面达到行业和公司的要求,其中道德尤为重要。
任何优秀的人才都要德才兼备,道德品质是第一位的。
如果才华和德行对公司不够忠诚,即使销售部门经营得再好,也会给公司未来的发展带来隐患。
(二)如何做到以身作则作为销售部经理,他是公司派出业务机构的负责人,可以说是政府官员,有相当的权威。
期货公司工作计划(通用8篇)期货公司工作计划(通用8篇)日子如同白驹过隙,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,写工作计划需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的期货公司工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
期货公司工作计划篇1瞬息间,对于我来说不平凡的20xx年即将过去。
在过去的一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。
20xx 年12月,我经过应聘来到了鸿海期货南海分公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,于是在外奔波一年多的我,有了一份自己心仪的工作。
加入鸿海的这10几天里,对于我来说是一种成长与进步的历程。
从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。
我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,做好自己的本职工作,争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
一、20xx年总结(一)工作总结20xx年12月28日,我坐车去顺德,跟着老员工房旺群学习机房管理工作,由于文件和规章相对比较多,在掌握了整个流程后,我随房工一起进到顺德分部机房里,手把手教学,我学得很快。
我尝试在房工面前操作,得到了肯定,之后又熟悉应急操作流程,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
20xx年12月30日,黎华和张瑞明过来南海分部做机房维护工作,我从旁协助,又在黎华监督下,亲自对服务器程序和密码进行确认和操作,树立了信心,之后和张瑞明整理了南海分部的局域网,熟悉内网和外网的构建原理,为以后工作打好基础。
(二)工作中的不足我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。
虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。
如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。
2024年期货公司的工作计划范文一、商品期货理财简介所谓期货,一般指期货合约,就是指由期货交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。
商品期货交易是一种通过杠杆作用将实际交易金额扩大十倍的交易形式。
二、投资项目比较1.品种。
期货比较活跃的品种只有几个,便于分析跟踪。
股票品种有____多,看一遍都很困难,分析起来就更不容易。
2.资金。
期货是保证金交易,用____%的资金可以做____%的交易,资金放大____倍,杠杆作用十分明显。
股票是全额保证金交易,有____买____的股票。
3.交易方式。
期货是t+0交易,有做空机制,可以双向交易。
股票是t+1,没有做空机制。
4.参与者。
期货是由想回避价格风险的生产者和经销商还有愿意承担价格风险并且获取风险利润的投机者共同参与的。
股票的参与者基本上以投机者居多(投机者高位套牢被迫成为投资者)。
5.作用。
期货最显著的特点就是提供了给现货商和经销商一个回避价格风险的市场。
股票最主要的作用是融资,也就是大家经常说的圈钱。
6.信息披露。
期货信息主要是关于产量,消费量,主产地的天气等报告,专业报纸都有报告,透明度很高。
股票最主要的是财务报表,而作假的上市公司达____%以上。
7.标的物。
期货和约所对应的是固定的商品如铜,大豆等。
股票是有价证券。
8.价格。
期货价格是大家对未来走势的一种预期,受期货商品成本制约,离近交割月,价格将和现货价格趋于一致。
股票价格是受庄家拉抬的力度而定,和大盘的走势密切相关。
9.风险。
期货商品是有成本的,期价的过度偏离都会被市场所纠正,它的风险主要来自参与者对仓位的合理把握和操作水平高低。
股票是可以摘牌的,股价也可以跌的很低。
即使你有很高的操作水平,也不容易看清楚哪个公司在做假帐,这有中科系股票和银广夏为证。
10.时间。
期货有交割月,到期必须交割。
也可以用对冲的方式解除履约责任。
股票可以长期持有。
三、投资方案(一)投资金额及方向____万元人民币及以上,投资于中国商品期货市场,推荐____品种合约。
2024年证券营业部工作计划范本一、工作目标:1. 实现证券营业部的稳定增长,确保营业额年度同比增长不低于20%。
2. 提升公司形象,扩大客户规模,增加新客户数量,使客户资产规模年度同比增长不低于30%。
3. 完善内部管理机制,提高工作效率和团队协作能力。
4. 加强风险管理,确保合规运营,降低业务风险。
5. 推动数字化转型,提高客户服务质量和便利性。
二、市场分析和发展策略:1. 市场分析:针对当前证券市场的发展趋势和竞争状况进行全面分析,重点关注金融科技、绿色金融、区块链等领域的机会。
2. 发展策略:依托公司的专业实力和品牌优势,积极拓展新客户资源,深耕现有客户群体,提供全方位的财富管理服务。
加强与金融科技公司的合作,推动数字化转型,提升客户服务体验。
三、业务发展计划:1. 积极参与各类投资银行业务,包括股票承销、债券发行、并购重组等,提高业务多元化经营能力。
2. 扩大证券经纪和交易市场业务规模,提高交易活跃度和市场份额。
3. 加强研究分析团队建设,提供客户定制化的投资研究报告和策略分析服务。
4. 拓展海外业务,增加海外机构客户和境外市场交易份额。
5. 加强私募基金、资产管理和财富管理业务,提供个性化的资产配置和财富管理方案。
四、内部管理计划:1. 完善人才梯队建设,提升员工专业素质和工作能力。
a. 加强员工培训计划,提供专业培训和技能培训,提高员工的专业水平和综合素质。
b. 定期评估员工绩效,提供有竞争力的薪酬福利,激励员工的工作动力和归属感。
2. 优化工作流程,提高工作效率和团队协作能力。
a. 引入先进的信息化系统,提高工作效率和数据分析能力。
b. 加强团队交流和合作,促进知识共享和经验沉淀。
3. 加强风险管理,建立健全的内部控制制度。
a. 加强对交易风险和市场风险的监控和管理,确保合规运营。
b. 定期进行风险评估和风险控制,及时调整风险防范策略。
五、数字化转型计划:1. 完善在线客户服务平台,提供便捷的交易和资讯查询服务。
期货业务员年度工作计划一、总体目标作为一名期货业务员,我的总体目标是在新的一年内,实现公司销售目标,并提高客户满意度和忠诚度。
为了实现这个目标,我需要制定明确的工作计划,并不断提高自身的专业知识和销售技能,以更好地服务客户,拓展业务。
二、专业知识提升1. 深入学习期货市场的基本知识、交易规则和行情分析方法,了解不同品种的特点和风险控制方法。
2. 参加公司组织的培训课程,提升自己的专业技能,包括客户开发、销售技巧、交易系统的操作等方面的知识。
3. 关注行业动态,及时了解最新的市场信息和政策法规,提高自己的综合素质和竞争力。
三、客户开发和维护1. 定期进行客户调研,了解客户的需求和反馈,根据客户的个性化需求提供相应的服务和产品。
2. 制定客户开发方案,积极寻找潜在客户,扩大客户群体,并努力提高客户满意度,增加客户转介绍率。
3. 维护老客户的关系,及时回访,为客户提供市场分析、交易建议等服务,增强客户的黏性。
四、业绩目标1. 制定销售计划,设定明确的销售目标,分解和落实到每个具体的客户和产品。
2. 积极参与公司组织的销售活动,提高销售效率和效益,争取突破个人销售业绩。
3. 定期评估和分析自己的销售业绩,总结经验和教训,不断调整和优化销售策略。
五、风险管理1. 严格遵守公司和监管部门的规章制度,合法合规地开展业务,严格执行风险管理政策和流程。
2. 做好客户的风险评估工作,确保客户的交易行为符合其风险承受能力,并提供相应的风险提示和建议。
3. 关注市场的风险动态,及时调整客户的持仓结构,帮助客户降低风险。
六、自我提升1. 定期参加行业相关的培训和学习,不断完善自己的知识结构和业务水平。
2. 关注国内外期货市场的发展和变化,开拓视野,不断提高自己的综合素质和竞争力。
3. 主动学习和借鉴优秀同行的经验和做法,不断完善自己的销售技巧和服务理念。
七、团队合作1. 积极与同事沟通交流,分享经验和资源,协作完成部门和公司的销售目标。
期货经纪公司营业部工作计划工作计划频道为大家整理了《期货经纪公司营业部工作计划》,供大家学习参考。
我没有上过大学,在高中毕业以后我就来到咱们的期货经纪营业部工作,我从一个小小的业务员质感做到此刻营业部的主管,我并非是靠学从来服众的,我靠的就是我的工作能力。
工作了这么连年,我也已经把期货经纪营业部工作业务都摸透了,要不然我怎么会一步一个脚印走到此刻。
我的工作能力取得了领导和同事的赞扬,所以每一年的期货经纪营业部工作计划大体都是我来,因为我的工作经验比较厚。
按照我以前的期货行业从业经验和这几年在现货贸易工作的经历,个人以为:首先营业部要有个好的定位。
在电子化交易蓬勃发展的今天,必然要弄好网络建设,充分利用网络资源。
其次,要依据本地实际情况做好目标计划。
再次,打造优良的员工对付,主如果营销队伍的建设和管理。
最后是服务的完善,服务包括工作的方方面面:客户、现场咨询管理服务,各协同部门配合等诸多方面。
第一、关于重点机构客户开拓一、对本地接触过时货相关行业的机构进行一一清点,并由专职客户领导进行上门造访,并在机会成熟的时候开展机构投资报告会。
二、针对区域情况踊跃开发机构客户市场,通过进一步的接触和了解,挖掘机构客户潜力,将业务在更深、更广的层面合作。
第二、利用网络资源,推动市场发展以业务团队为核心,大力推行网络市场的开拓,发展非现场交易客户,让本钱与业绩挂钩互动,这是业务工作的重头戏。
一、期证业务拓展,在股指期货推出来前后,增强营业部所在地各证券机构的造访力度,构建良好的关系,以期为后续工作奠定良好的基础。
充分利用证券机构网点,共享客户资源,由点入面地开展业务。
在条件成熟的时候,选择1-2个证券机构作为试点,在试点地域派驻专业的骨干人员1-2人,证券机构营业场所现场促销,进行非现场交易业务的开拓。
二、走出去,请进来,按照本地市场情况和同业竞争情况,有目标的造访客户,在必然的时候通过举行投资报告会等形式邀请有实力和潜在投资意识的客户来公司参观考察第三、关于营业部培训工作营业部客户的投资意识和抗风险能力、员工的成长与进步与后期培训工作密不可分,在适当的时间,针对不同人员展开相关培训。
期货业务开展规划方案一、背景随着中国市场金融行业的发展,期货市场逐渐成为了重要的金融工具,也成为了金融市场的重要组成部分。
我公司是一家专业的期货经纪公司,旨在为投资者提供全方位的期货服务。
我们的业务以客户为中心,以服务为导向,以市场为引领,以技术为支撑。
为了促进公司业务的健康发展,现制定期货业务开展规划方案。
二、目标我公司的期货业务开展规划的目标是:以提升客户满意度为核心,持续提高业务水平和服务质量,进一步扩大公司业务覆盖范围,拓宽业务渠道,实现公司的战略管理目标,成为国内首屈一指的专业期货经纪公司。
三、业务定位本规划的业务定位是以期货经济、行业动态和客户需求为出发点,以提高市场竞争能力为目标,把握国内期货市场发展方向,将开拓期货业务作为本公司未来发展的重点,积极做好期货市场的动态研究、信息收集和风险评估,加大投入,优化服务,提高服务质量,提升核心竞争力。
四、业务重点为实现以上业务定位,我公司期货业务开展规划方案的重点如下:1. 拓宽业务渠道通过多元化的业务渠道和持续的创新,扩大公司的业务范围,提高公司的业务能力和服务质量,以满足客户不断增长的需求。
2. 提高服务质量通过提高服务质量,建立和完善服务体系,营造良好的服务文化,增强客户满意度,进一步促进公司的业务发展。
3. 拓展业务领域通过加强对业务领域的研究和分析,了解国内期货市场的发展动向和趋势,拓展和整合业务领域,满足客户多元化和个性化的需求。
4. 加强风险管理通过加强风险管理,提高公司风险识别和应对能力,从而保证公司业务的稳健性和可持续性发展。
5. 加强技术支持通过加强技术支持,提高公司的信息化程度,增强公司从事期货业务的能力和竞争力,为客户提供更加优质的服务。
五、实施措施1. 加强组织和管理加强组织和管理,健全公司的管理体制,完善各项制度和规章制度,提高员工素质和能力,发挥员工的积极性和创造性。
2. 集中投入资金以企业战略投资为出发点,集中投入资金,加大对开拓期货业务的投入,促进公司业务的健康发展。
2024年证券营业部工作计划以创一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩为总体目标,以树金融服务文明形象,展金融服务专业风采为创建主题,我营业部积极开展东阳市级青年文明号创建活动。
现将具体工作总结如下:1、打造服务品牌,提供一流服务____年度,我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼投资堂版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具,以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体,有效的树立了中信金通证券服务品牌,提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。
2、提升经营意识,实现一流管理有效的组织架构是创建活动的载体,健全的制度设计是创建成功的重要保证。
为明确创建活动宗旨及工作职责,成立了营业部创建青年文明号活动领导小组,制定了《东阳中山路营业部争创青年文明号管理办法》。
以创建活动为契机,继续健全完善团支部的工作机制,团支部工作的基础得以有效夯实,团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。
3、注重素质教育,培养一流人才以____形式,倾听员工的心声,了解员工的思想动向,以培训交流形式,并结合具有重要意义的日子,加强员工的思想政治教育,强化青年员工的思想作风建设。
如我们在____月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、____月份以加强爱国教育,继承革命传统为主题,组织了清明扫墓活动。
____年度,营业部继续坚持以人为本的原则,重视人才培养,营造学习氛围。
每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。
以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果,各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才,较好的带动营业部专业知识的全面开花。
4、加强企业文化建设,营造一流文化企业文化建设是____年营业部工作的重点。
营业部通过丰富的文化活动,形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感,塑造公司的文化力。
首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、读一本好书,写一篇心得体会的读书月、积极思考,超越自我演讲比赛等丰富多彩的文化活动,教育青年员工继承和发扬____优良传统和作风,活跃了青年员工的文化生活,营造了浓厚的文化氛围。
期货营业部明年工作计划及构想在期货市场中,营业部作为最基层的营销和服务机构,承载着推动业务发展、满足客户需求的重要使命。
进入新的一年,期货营业部需要针对市场变化和客户需求,制定出切实可行的工作计划。
本文将从市场调研与分析、产品创新与优化、客户服务与关系管理、风险控制以及团队建设与培训五个方面展开讨论,以期为期货营业部的业务发展提供思路。
一、市场调研与分析在期货市场中,行情变化莫测,市场调研与分析是期货营业部制定工作计划的基础。
首先,要对国内外宏观经济环境进行深入分析,把握大势,为产品创新和业务拓展提供依据。
其次,要关注各类商品市场的供求关系、价格走势、相关政策等,以便及时调整业务策略。
此外,还要对竞争对手的动态进行监控,以便采取应对措施。
二、产品创新与优化随着市场的发展和客户需求的多样化,期货营业部需要不断创新产品,以满足客户的投资需求。
首先,要根据市场调研结果,结合客户需求,开发新的期货品种或优化现有品种。
其次,要根据客户的投资偏好和风险承受能力,推出个性化的投资组合方案,实现资产多元化配置。
此外,还要探索新的业务模式,如线上开户、移动端交易等,以提升客户体验。
三、客户服务与关系管理服务是期货营业部的核心竞争力,因此,加强客户服务与关系管理至关重要。
首先,要建立健全客户服务体系,完善服务流程,确保客户能够获得及时、专业的服务。
其次,要定期与客户进行沟通交流,了解客户需求变化,以便及时调整服务内容和质量。
此外,还要运用大数据技术,对客户信息进行深度挖掘,提供个性化服务。
在关系管理方面,要建立完善的客户档案,对客户进行分类管理,以便更好地满足不同类型客户的需求。
同时,要重视客户反馈,对于服务中存在的问题要及时改进。
四、风险管理风险管理是期货营业部稳定发展的保障,必须贯穿于整个工作计划中。
首先,要建立健全风险管理体系,完善风险控制流程和制度。
其次,要加强员工风险意识培训,确保每位员工都能充分认识到风险管理的重要性。
期货经纪有限公司营业部工作计划
期货经纪有限公司营业部工作计划
工作计划范文
我没有上过大学,在高中毕业以后我就来到我们的期货经纪有限公司营业部工作,我从一个小小的业务员质感做到现在营业部的主管,我并不是靠学历来服众的,我靠的就是我的工作能力。
工作了这么多年,我也已经把期货经纪有限公司营业部工作业务都摸透了,要不然我怎么会一步一个脚印走到现在。
我的工作能力得到了领导和同事的赞扬,所以每一年的期货经纪有限公司营业部工作计划基本都是我来,因为我的工作经验比较厚。
根据我以前的期货行业从业经验和这几年在现货贸易工作的经历,个人认为:首先营业部要有个好的定位。
在电子化交易蓬勃发展的今天,一定要搞好网络建设,充分利用网络资源。
其次,要依据当地实际情况做好目标计划。
再次,打造优良的员工对付,主要是营销队伍的建设和管理。
最后是服务的完善,服务包括工作的各个方面:客户电话、现场咨询管理服务,各协同部门配合等诸多方面。
第一、关于重点机构客户开拓 1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点,并由专职客户经理进行上门拜访,并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。
2、针对区域情况积极开发机构客户市场,通过进一步的接触和了解,挖掘机构客户潜力,将业务在更深、更广的层面合作。
第二、利用网络资源,推进市场发展以业务团队为核心,大力推行网络市场的开拓,发展非现场交易客户,让成本与业绩挂钩互动,这是业务工作的重头戏。
1、期证业务拓展,在股指期货推出来前后,加强营业部所在地各证券机构的拜访力度,构建良好的关系,以期为后续工作奠定良好的基础。
充分利用证券机构网点,共享客户资源,由点入面地开展业务。
在条件成熟的时候,选择1-2
个证券机构作为试点,在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人,证券机构营业场所现场促销,进行非现场交易业务的开拓。
2、走出去,请进来,根据当地市场情况和同业竞争情况,有目标的拜访客户,在一定的时候通过举办投资报告会等形式邀请有实力和潜在投资意识的客户来公司参观考察
第三、关于营业部培训工作营业部客户的投资意识和抗风险能力、员工的成长与进步与后期培训工作密不可分,在适当的时间,针对不同人员展开相关培训。
利用网络资源共同学习新的知识,全面打造学习化、专业团队。
第四、营销团队的建设一个企业的生存和发展必须要有强有力的营销团队支撑。
根据期货市场情况和营业部发展的需要,在可以通过各种招聘渠道补充基础市场人员,在3天内完成基础培训,然后由骨干人员带1-2人基础市场人员迅速开展营销活动,做到本周招聘本周启用,人员素质在实战中提高。
基础市场人员进行严格的优胜劣汰,团队内部形成若干个专业化程度较高的业务小组。
营业部所有员工必须要做到一专多能,在工作中相互配合和支持,整个营业部就能形成,强有力的战斗力。
第五、营业部服务平台的搭建
在做好原有客户服务的基础上,理顺客户的“售后”服务,让服务流程化、日常化、差别化。
不断加强与现有客户的联系,增强营业部的凝聚力,实现以现有客户为核心,不断吸引新增客户的目的。
2、针对机构客户。
营业部要以宣传公司的背景为主,与机构客户保持定期联络,逐步树立起公司的品牌与形象。
把握好机会,争取到时为机构客户提供合理可行的投资分析报告和投资操作建议,为机构客户营造一个安全可靠的赢利氛围。
1、细分个人客户,推出定期拜访计划。
普查所有客户,对其进行分类,并将每一类客户的服务落实到每一个员工,同时制定行之有效的服务计划,包括电话联系,短信息,甚至是上门拜访,举办期货沙龙等方式,使每一个客户都能感受到营业部对客户的关心与服务。
同时,利用营业部的咨询平台,为客户提供合理的操作建议,在做大客户群体的同时也丰富我们服务的内容,实现老客户带来新客户的良性循环。
第六、关于营业部咨询的工作为了跟好地对营业部客户进行比较细化的咨询服务,搭建良好的咨询平台,形成咨询的专业化。
一、整体原则
1、以行情软件为依托,结合各阶段行情特点,逐渐形成一套行之有效交易公式与交易模式,并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司现有的各项资讯、发挥各员工的潜力,分工合作的展开贴近市场的咨询服务,以期提升交易量,为客户提供切实的服务,树立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投资文化。
二、咨询工作拓展思路
1、建立良好的咨询反馈机制。
在与客户的交流过程中,咨询人员要将客户的意见及时汇总并反馈到相关人员及部门,一方面认真解决客户的问题,另一方面检验基础咨询的实际效果。
2、咨询首先从日常服务做起,扎根于基础咨询。
根据分工,有各自的侧重面研究,主要针对期货品种和主力机构的情况进行划分。
3、与营业部客户形成紧密咨询服务关系,咨询直接达成与客户交流的通道,让客户感受到我们期货公司的咨询服务无处不在。
营业部作为期货公司的直属经营机构,尽管有一定的客户资源,但运营成本现在普遍高,主要是场地租赁费用、人员工资及福利费用。
作为期货公司—特殊的金融行业,任何在人才上的吝啬,都能造成人才的流失,特别是国内期货市场面临即将到来的空前发展机遇。
现在全球金融危机的情况下,各种公司都面临着很大的压力,很多企业在压力下垮掉了,也有很多企业苟延残喘,目前我们期货经纪有限公司面临的困难也有很多,不过暂时还没有到非常困难的时刻,这就需要我们前提工作员工的集体努力了,我们需要将危机化作动力,让我们期货经纪有限公司的业绩尽快的提上来。
金融危机不会永远持续下去的,我们一定要挺住,直到危机解除的那一天到来,那时我们的公司就会迎来一个新的春天,我们公司的业绩就会很快的提升上去,让我们努力工作,等待那一天的到来吧!。