保洁公司的规章制度范本2018
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保洁公司制度管理范本一、总则第一条为了加强保洁公司的规范化管理,提高保洁服务质量,保障客户和员工的合法权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所属的保洁服务范围,包括家庭、企事业单位、公共场所等。
第三条本公司全体员工必须遵守国家法律法规,严格执行本制度,确保保洁服务的质量和安全。
二、员工管理第四条员工招聘1. 招聘员工应具备良好的道德品质,身体健康,具备相关技能和经验。
2. 员工入职前应进行背景调查和健康检查,合格后方可上岗。
第五条员工培训1. 公司应定期组织员工进行专业技能培训,提高员工的业务水平和服务质量。
2. 员工应积极参加培训,不断提升自身素质和能力。
第六条员工考核与奖惩1. 公司应建立完善的员工考核制度,定期对员工的工作质量、服务态度等进行评估。
2. 对表现优秀的员工给予奖励,对工作不合格的员工进行处罚或调整工作岗位。
3. 员工在工作中造成客户损失或公司声誉受损的,应承担相应的责任。
第七条员工福利待遇1. 公司应按照国家和地方法律法规,为员工缴纳社会保险。
2. 提供合理的工资待遇和晋升空间,保障员工合法权益。
3. 员工休息日和节假日按照国家和地方规定执行。
三、服务管理第八条服务内容与标准1. 根据客户需求,制定详细的服务内容和服务标准。
2. 员工在上岗前应了解和掌握服务内容和服务标准。
第九条客户沟通与反馈1. 公司应建立客户沟通渠道,及时了解客户需求和意见。
2. 对客户反馈的问题及时进行处理,并向客户反馈处理结果。
第十条服务质量保障1. 公司应建立健全服务质量保障体系,确保服务质量的稳定和提升。
2. 定期对服务质量进行自查和整改,提高客户满意度。
四、安全管理第十一条安全生产1. 公司应制定安全生产管理制度,定期进行安全生产培训和演练。
2. 员工在上岗前应了解和掌握安全生产知识,严格遵守操作规程。
第十二条突发事件处理1. 公司应制定突发事件应急预案,确保在突发事件发生时能够及时、妥善处理。
保洁公司管理制度「第一篇」此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
为营造一个洁净、干净、美丽、和谐的镇区生活和工作环境,加强公司队伍建设和提高员工整体素养,结合公司实际状况,特制定如下制度:一、按时参与公司组织的各种会议学习,集体活动,对不按时参与者每次赐予罚款人民币10元。
二、按公司规定的时间上下班,工作时间迟到早退者,第一次通报批判,月累计二次罚款10元,月累计三次视为旷工一天并罚款30元;六人以上集体迟到早退者,带头者辞退。
三、工作时间不请假或请假未经批准者,每日扣罚工资40元,年连续旷工7天者、累计旷工15天者辞退。
请假期间不发工资。
四、对工作中不听从领导安排,不听从管理、调动者辞退。
五、破坏公司财物者,按价赔偿,情节严峻者,追究法律责任并赐予辞退。
六、有意扰乱工作秩序,拉帮结派、煽动闹事、非正常上访者一律辞退。
七、不准酒后上岗,上岗者扣发当日工资,酒后闹事者1依据情节轻重予以50-200元罚款,直至辞退。
八、酒后驾车、开英雄车、开飞车者,一律辞退。
九、丢失或损坏公司配备工具者,照价赔偿。
十、司机按规定时间出班存放车辆,未经公司领导批准,将车开出办私事、干私活者一次罚款100-1000元。
十一、人为或工作不负责任、缺乏仔细态度造成机械事故或交通事故者依据情节轻重罚款200-1000元,直至辞退。
十二、清扫保洁路面达到路面净、路牙净、人行道净、树坑净、绿化带净、雨水井口净,无纸屑、无塑料袋、布袋、无瓜果皮、杂草、柴草、粪便,街道绿化带树木上无悬挂物、无浮土、碎石、沙子等杂物,无污水,对达不到上述每项标准者,月累计一次罚款10元,二次罚款20元,三次辞退。
十三、清扫保洁、清运人员对清扫清运的垃圾不按规定地点倾倒、倾卸者一次罚款50元。
十四、清扫保洁人员按时着装上岗工作,全天保洁,随时清理垃圾污物,不得擅自离岗、脱岗、唠嗑、吃零食、坐着,包括车在人不在等状况。
凡有违反上述一项者,一次罚款10元,月累计二次,罚款20元,三次辞退。
保洁公司管理规定模版第一章总则第一条为规范保洁公司的管理行为,促进公司的健康稳定发展,制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于本公司所有员工,并建立严格的管理制度和工作标准,要求员工严格按照规定要求执行工作。
第三条本管理规定是员工的行为准则和工作规范,是公司管理的基本依据。
第四条保洁公司要在法律、法规的范围内开展业务,切实维护公司的声誉和利益。
第五条公司要重视员工的培训和队伍建设,提升员工的工作能力和素质。
第六条公司要建立健全的绩效评价制度,激励员工积极进取,创作更佳的工作业绩。
第七条公司要加强内部沟通和协作,建立和谐的工作氛围。
第八条公司要定期向员工进行安全教育,提高员工的安全意识和危机应对能力。
第二章人事管理第九条公司要根据业务需求,进行招聘和录用合适的员工。
第十条公司要建立健全的人事档案管理制度,及时记录和更新员工的相关信息。
第十一条公司要定期对员工进行评估,提升员工的工作能力。
第十二条公司要保护员工的合法权益,合理设置工资福利待遇,并依法履行相关社会保险义务。
第十三条公司要严格执行劳动法规定,不得非法雇佣劳动力和超时工作。
第十四条公司要建立员工奖惩制度,对工作表现优异的员工予以奖励,对违纪违规的员工予以惩戒。
第三章工作流程第十五条公司要建立标准化的保洁流程,并传达给员工,要求员工按照流程操作。
第十六条公司要制定详细的工作安排和时间表,合理分配工作任务。
第十七条公司要定期对工作进行检查和评估,确保保洁质量。
第十八条公司要建立客户投诉处理机制,及时处理和解决客户的投诉。
第十九条公司要建立巡检机制,对员工进行巡查,确保员工的工作质量。
第四章安全管理第二十条公司要制定详细的安全操作规范,对员工进行安全教育培训。
第二十一条公司要建立健全的安全防范制度,定期进行安全检查和隐患排查。
第二十二条公司要落实安全责任制,明确各级管理人员的安全责任,宣传安全理念。
第二十三条公司要建立事故应急预案,做好应急处置工作。
保洁公司的规章制度模板第一章总则第一条为规范公司管理,提高工作效率,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体公司员工。
第三条公司员工应当遵守本规章制度,做到守纪律、讲规矩、尊重他人。
第四条公司员工应当严格遵守国家法律法规,维护公司形象,执行公司决策。
第五条公司员工应当保守公司机密,不得泄露公司相关信息。
第二章公司管理第六条公司设立董事会,负责公司整体运营和管理。
第七条公司设立总经理,负责具体的经营管理工作。
第八条公司设立部门经理,负责部门的日常工作管理。
第九条公司设立值班经理,负责每日值班情况。
第十条公司设立监督员,监督员工的工作表现。
第十一条公司设立人事部、财务部、市场部等相关部门,具体职责由相应部门负责人确定。
第三章公司员工第十二条公司员工应当遵守工作纪律,服从领导安排,做好本职工作。
第十三条公司员工应当保持工作动力,提升自我素质,不断学习进步。
第十四条公司员工应当保持良好的工作态度,与同事和睦相处,努力创造和谐的工作环境。
第十五条公司员工应当遵守公司制定的工作时间,不得擅自迟到早退。
第十六条公司员工应当爱护公司财产,杜绝浪费行为。
第十七条公司员工应当遵守公司的保密制度,不得泄露公司机密信息。
第十八条公司员工应当按照公司规定着装,提升公司形象。
第四章公司待遇第十九条公司将根据员工的工作表现和贡献进行绩效考核,给予相应的奖惩。
第二十条公司将为员工提供良好的工作环境和必要的培训。
第二十一条公司将为员工提供合理的薪酬和福利待遇。
第二十二条公司将为员工提供健康保险和工伤保险。
第五章公司纪律第二十三条公司员工应当遵守公司的纪律,不得违反法律法规。
第二十四条公司员工应当尊重上级领导,服从工作安排。
第二十五条公司员工应当遵守工作纪律,不得违反公司规定。
第二十六条公司员工应当保护公司利益,不得从事损害公司利益的行为。
第六章公司责任第二十七条公司将依法为员工购买社会保险。
第二十八条公司将严格履行相关法律法规,保障员工的合法权益。
保洁公司的规章制度范本第一章总则第一条为规范公司运作,保障员工权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有员工,员工在公司内必须遵守本规章制度,任何单位或个人不能违反。
第三条本规章制度是公司的基本制度,对员工管理、劳动关系和服务质量等诸多方面起着重要作用,员工必须严格遵守。
第二章员工管理第四条员工在入职时必须提供真实有效的个人信息,并接受公司的培训和考核,按照公司制定的标准进行工作。
第五条员工要服从公司的管理和安排,维护公司形象,不得对公司的客户、同事或其他员工造成任何损失或不良影响。
第六条员工要严格遵守工作时间及规定,不能迟到早退,不得擅自缺勤或请假,如有特殊情况需要请假,需提前向主管领导请示。
第七条员工要保护公司的资产和利益,不得盗窃、损坏公司财物,不得泄露公司机密信息,如有违反行为将受到相应的纪律处分。
第八条员工要遵守公司的安全规定,注意个人和他人的安全,严禁在工作中擅自操作或解除设备,造成事故的,将追究责任。
第三章劳动关系第九条员工在公司内部应遵守互相尊重的原则,不得进行攻击、谩骂或诽谤他人,如有发现,请及时向主管领导反馈。
第十条公司在聘用员工时,应签订正式的劳动合同,明确员工的权利和义务,保障员工的合法权益。
第十一条公司按照国家规定为员工提供劳动保险、社会保障等福利待遇,保障员工的工资福利水平符合法定标准。
第四章服务质量第十二条公司要通过定期培训和考核,提高员工的服务水平和专业技能,确保服务质量达到公司规定的标准。
第十三条公司不允许员工在服务过程中出现不文明行为,如投诉客户或同事,不能正确处理问题等,应给予相应纪律处分。
第十四条公司要建立健全的客户反馈机制,及时处理客户投诉和意见,不断提升公司的服务质量和客户满意度。
第五章纪律处分第十五条对于违反公司规章制度的员工,公司将根据违规程度和情节轻重给予相应的纪律处分,包括口头警告、书面通报、罚款等。
公司保洁管理制度(汇总15篇)公司保洁管理制度第1篇第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,建立礼貌、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。
第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。
第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,礼貌作业。
任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。
第八条卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。
第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域(包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等)的清扫与保洁,由人资行政部负责安排人员进行。
第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生职责区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的职责制管理。
办公室各部门的卫生,由各部门负责日常保洁。
公共卫生清理实行区域负责,区域划分为:正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责,办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责,北大门外(宿舍外)花坛由食堂、宿舍负责,正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。
保洁公司公司管理制度(模板20篇)保洁公司公司管理制度篇1第一章总则第一条:为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条:规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章行政办公制度第四条:根据公司实际运作情况,定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条:公司每一位员工必须按公司要求参加会议。
第六条:卫生管理制度1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的.卫生清扫工作,保持清洁整齐。
2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4、必须服从公司统一安排,做好公司环境卫生工作,保证厂容厂貌的整洁。
5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责,预防食物中毒。
第七条:工作期间,公司内严禁个人电话的使用。
第八条:公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第九条:生产场所严禁吸烟。
第十条:任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十一条:不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十二条:不做任何有害公司的事。
第十三条:工作期间,严禁串岗、离岗,出入厂物品人员必须填写出入厂证,同意核准方可进出。
第十四条:宿舍里严禁大声喧哗,以免影响他人休息,严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十五条:必须按公司值日规定和要求清扫宿舍,保持其清洁卫生。
第三章考勤制度第十六条:严格遵守公司时间,不准迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。
第十七条:有事请假者,必须填写请假申请单,批准同意后休假,未办理请假手续者作旷工处理。
第十八条:任何请假以不影响公司生产为前提,由所在部门负责人批准,得到公司认可后方可休假,不可强行要假。
第十九条:实施绩效管理,制定出考核标准,与个人利益捆绑,与个人收入挂钩,使员工的成绩与回报成正比,这是最简单而有效的办法。
家政保洁公司管理制度范本第一章总则第一条为规范家政保洁公司的管理,提高服务质量,保障客户和员工权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司家政保洁服务的全过程,包括员工管理、客户服务、环境卫生等方面。
第三条本公司全体员工必须遵守本制度,严格执行各项规定,共同维护公司秩序。
第四条公司管理层应负责监督、检查制度的执行情况,确保公司运营的正常进行。
第二章员工管理第五条员工入职前应进行身份验证、健康检查,并接受专业培训。
第六条员工应遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第七条员工在工作期间应穿着统一工作服,佩戴工号牌,保持个人卫生。
第八条员工应遵守职业道德,不得在工作中吸烟、饮酒,不得擅自离岗。
第九条员工应尊重客户,礼貌服务,不得侵犯客户隐私,不得收取客户额外费用。
第十条员工应按照工作内容和要求,认真完成工作任务,保证服务质量。
第三章客户服务第十一条客户服务应遵循诚信、公平、透明的原则,确保客户权益。
第十二条公司应与客户签订书面服务合同,明确服务内容、时间、费用等。
第十三条员工在服务过程中应遵守安全操作规程,确保客户财产安全和人身安全。
第十四条公司应建立客户档案,记录客户信息和服务情况,便于跟踪服务和客户管理。
第十五条客户对服务质量有异议时,员工应主动沟通解释,公司应及时处理客户投诉。
第四章环境卫生第十六条公司应按照卫生标准和要求,定期对工作环境进行清洁和消毒。
第十七条员工应正确使用清洁设备,妥善保管清洁工具,保持工作环境的整洁。
第十八条公司应制定废弃物处理规定,员工应按照规定分类处理垃圾。
第十九条员工在工作中应注意个人防护,使用安全防护用品,预防职业病。
第五章财务管理第二十条公司应建立健全财务管理制度,规范财务收支行为。
第二十一条员工应按照公司规定报销费用,不得虚报、多报。
第二十二条公司应定期对财务情况进行审计,确保财务状况的健康。
第六章奖惩制度第二十三条对违反本制度的员工,公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
保洁公司的规章制度范本保洁公司规章制度第一章总则第一条为规范公司管理,维护公司品牌形象,促进员工团结和谐,特制定本规章制度。
本制度适用于本公司所有员工。
第二条本公司实行人性化管理,尊重员工人格尊严,建立和谐、公正、共赢的人际关系。
第三条所有员工必须遵守本规章制度并严格履行职责,否则将被公司予以相应处罚。
第四条公司聘请的保洁人员,必须遵守国家有关法律法规,遵守行业规定,不得违法乱纪。
第五条所有员工要坚持以客户为中心,以服务为宗旨,提高服务质量和客户满意度。
第六条除聘请的保洁人员外,员工应具有高度的职业道德与服务意识,具备较好的沟通能力和团队合作精神,并积极参加培训和学习,不断提高自身素质。
第七条本公司将提供必要的安全设施,员工在工作中,必须服务认真细致、保财物安全。
第八条公司实行工资实现与绩效管理相结合的工资制度,绩效考核通过年度评估,评估结果将作为员工年度奖金、晋升与升职考核的重要依据。
第九条本规章制度大事项以公司公告方式公布。
第二章工作时间第十条上班时间以办公室、合同和客户约定为准,员工必须严格按时上班,不得迟到早退。
第十一条员工应严格遵守工作时间,对于特殊情况必须事先向上级汇报,并获得批准。
第三章工作纪律第十二条员工必须认真履行辅助工作,以满足客户需求。
第十三条员工需认真执行保洁工作,并确保保洁工作的质量,保证客户房间整洁、卫生。
第十四条员工应端正工作态度,工作中不得吸烟、喧哗、大声说话或使用手机,多花时间来进行保洁工作,耽误工作的员工将被扣除绩效奖金。
第十五条员工必须具备安全保卫常识,出现异常情况,应及时报告上级,并采取有效应对措施,确保人身和财产安全。
第十六条员工需注意保护环境,如发现污染、损坏、漏电现象,需及时向上级反映。
第十七条保洁人员应做好保洁工作记录,及时向领导汇报保洁工作完成情况。
第十八条员工应恪守保密而不泄露客户的任何信息。
第十九条在客户公司内工作时,员工需严格遵守客户公司的规章制度。
清洁公司规章制度范文第一章总则第1条为规范清洁公司的管理行为,保障员工权益,提高清洁服务质量,制定本《清洁公司规章制度》。
第2条清洁公司是为广大客户提供清洁服务的专业机构,所有员工必须严格遵守本规章制度,确保工作的顺利进行。
第3条本规章制度适用于清洁公司所有员工。
所有员工应当认真学习并按照规定执行。
第二章员工行为规范第4条清洁公司员工应当具备良好的职业操守和道德品质,积极履行职责,服务客户。
第5条清洁公司员工应当保持良好的工作形象,着装整洁,不得穿着不得体的服装或擅自改变工作服装。
第6条清洁公司员工在执行清洁任务时,应当严格遵守公司的工作流程和安全操作规定,以确保工作的安全性和高效性。
第7条清洁公司员工应当保护客户的财产和隐私,不得盗窃客户的财物,不得泄露客户的个人信息。
第三章工作时间和休假第8条清洁公司规定的工作时间是每周五天,每天工作时间为8小时,具体的工作时间和加班安排由公司根据实际情况单独规定。
第9条清洁公司员工应当按时上班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应当提前向公司申请并经公司批准方可请假。
第10条清洁公司员工享有带薪年假和病假的权益,具体的假期安排由公司根据法律法规和实际情况制定。
第四章奖惩制度第11条清洁公司将根据员工的工作表现和贡献,实行奖惩制度。
第12条清洁公司对于表现优秀的员工将进行奖励,奖励内容包括但不限于工资提升、荣誉称号、奖金等。
第13条清洁公司对于工作不合格的员工将进行相应处罚,处罚内容包括但不限于警告、罚款、降职、解雇等。
第五章保密规定第14条清洁公司员工在工作中接触到的客户信息、公司商业秘密等都属于保密内容。
第15条清洁公司员工在工作中严禁对外泄露公司和客户的保密信息,不得擅自使用或传播。
第16条清洁公司员工离职后,仍然要遵守保密规定,不得向任何人泄露公司和客户的保密信息。
第六章安全与防火第17条清洁公司员工在工作中必须严格执行安全操作规程,注意个人和他人的安全。
保洁公司制度范本一、总则第一条为了规范保洁公司的工作流程,提高服务质量,保障客户和员工的权益,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于保洁公司的全体员工,包括管理人员、保洁员和其他相关岗位人员。
第三条保洁公司应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,为客户提供优质的保洁服务。
第四条保洁公司应建立健全内部管理制度,加强对员工的培训和管理,提高服务质量和效率。
第五条保洁公司应注重环境保护和员工的人身安全,预防职业病和意外事故的发生。
二、员工管理第六条保洁公司应与员工签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务。
第七条保洁公司应定期对员工进行业务技能和安全知识的培训,提高员工的综合素质。
第八条保洁公司应对员工进行定期考核,对不合格的员工进行培训或解聘。
第九条保洁公司应建立健全员工档案管理制度,保存员工的个人信息、培训记录、考核结果等资料。
第十条保洁公司应关心员工的身心健康,为员工提供必要的劳动保护和安全防护措施。
三、服务管理第十一条保洁公司应根据客户的需求,制定详细的服务方案,并提供相应的服务。
第十二条保洁公司应建立客户档案,记录客户的基本信息、服务内容、服务时间等。
第十三条保洁公司应建立健全服务质量控制体系,确保服务质量符合客户要求。
第十四条保洁公司应建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和意见。
第十五条保洁公司应定期对客户进行回访,了解客户的需求和意见,不断改进服务质量。
四、环境保护第十六条保洁公司应遵守国家环保法律法规,加强环境保护工作。
第十七条保洁公司应建立健全废弃物处理制度,对废弃物进行分类处理,减少环境污染。
第十八条保洁公司应加强员工的安全教育,预防职业病和意外事故的发生。
第十九条保洁公司应定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。
五、财务管理第二十条保洁公司应建立健全财务管理制度,保证财务信息的真实、准确、完整。
第二十一条保洁公司应加强成本控制,合理使用资源,提高效益。
第二十二条保洁公司应按照国家法律法规,按时足额支付员工工资和社会保险。
保洁服务公司规章制度范本一、总则第一条为了规范保洁服务公司的运营管理,保障公司、员工及客户的合法权益,依据国家法律法规,制定本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵守本规章制度,如有违反,公司将按照本规章制度的相关规定予以处理。
第三条公司坚持以人为本、公平公正的原则,注重员工培训和激励,不断提升服务质量,为客户提供优质、专业的保洁服务。
二、组织结构与职责第四条公司设立总经理、部门经理、主管、员工等层级,各层级人员职责分明,相互协作,共同完成公司业务目标。
第五条总经理负责公司整体运营管理,制定公司发展战略、年度计划和各项管理制度,对公司经营状况负责。
第六条部门经理负责所辖部门的业务管理,组织实施部门工作计划,对部门工作绩效负责。
第七条主管负责现场管理,组织实施保洁项目,对项目质量、安全、成本等方面负责。
第八条员工负责执行公司保洁服务标准,保证服务质量,对客户满意度负责。
三、员工管理第九条公司招聘员工时,必须严格遵循国家法律法规,平等、公正、公开地进行。
第十条公司为员工提供必要的培训,确保员工具备专业的保洁技能和服务意识。
第十一条员工入职后,需签订劳动合同,并按照公司规定参加社会保险。
第十二条公司建立健全员工绩效考核制度,对员工的工作质量、服务态度、出勤等方面进行考核。
第十三条公司关心员工生活,为员工提供良好的工作环境和必要的福利保障。
四、保洁服务管理第十四条公司制定严格的保洁服务标准,确保服务质量符合客户需求。
第十五条公司建立健全安全管理制度,确保保洁过程中的人身安全和客户财产安全。
第十六条公司对保洁项目实行成本控制,确保项目利润合理。
第十七条公司注重客户反馈,及时处理客户投诉,不断提高客户满意度。
五、财务管理第十八条公司制定严格的财务管理制度,确保财务状况健康稳定。
第十九条公司实行预算管理,合理分配资源,确保业务发展需要。
第二十条公司加强应收账款管理,确保客户支付及时,降低经营风险。
六、保密制度第二十一条公司建立健全保密制度,保护国家秘密、商业秘密和客户隐私。
保洁公司管理制度(精选4篇)保洁公司管理制度篇1物业保洁公司保洁公司管理制度1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位,并抓紧时光做好日常保洁工作。
按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,持续环境清洁。
保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气状况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
保洁公司管理制度篇2一、礼貌卫生标准:1、大院道路、空地每一天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每一天打扫,持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在过道里放炉灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容和过路。
保洁公司的规章制度第一章总则第一条为了加强公司的规范化管理,确保公司各项工作有序进行,提高服务质量,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员和保洁人员。
第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度,如有违反,公司将按照本规章制度的规定予以处理。
第四条公司规章制度的内容包括:员工行为规范、工作纪律、岗位职责、培训考核、福利待遇等。
第二章员工行为规范第五条员工应遵守国家法律法规,遵守社会公德,诚实守信,品德高尚。
第六条员工应尊重客户,礼貌待人,热情服务,积极主动,力求为客户提供优质服务。
第七条员工应严格遵守公司的保密制度,不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第八条员工应遵守公司的职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂。
第九条员工应积极参加公司的各项培训活动,提高自身业务水平和综合素质。
第十条员工应保持良好的工作形象,穿着整洁,遵守公司规定的着装要求。
第三章工作纪律第十一条员工应按时到岗,遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应按照公司的安排和工作任务认真履行岗位职责,不得擅自离岗。
第十三条员工在工作中应遵守操作规程,注意安全,防止意外事故的发生。
第十四条员工应保持工作环境的整洁和卫生,遵守公司的环保制度。
第十五条员工应遵守公司的请假制度,如有特殊情况需提前向上级申请。
第四章岗位职责第十六条管理人员应负责公司的日常管理工作,包括人员招聘、培训、考核等。
第十七条技术人员应负责公司保洁项目的技术指导和技术支持。
第十八条保洁人员应按照工作标准和客户要求,认真完成保洁任务,保证服务质量。
第十九条销售人员应积极开展销售工作,拓展业务,完成公司的销售目标。
第五章培训考核第二十条公司应定期组织员工进行业务培训,提高员工的业务水平和服务质量。
第二十一条公司应建立员工考核制度,对员工的工作绩效进行定期评估。
第二十二条员工晋升和薪酬调整应根据考核结果和公司规定执行。
2018保洁管理制度范本目录一、总则二、保洁管理的基本要求三、保洁管理的组织机构四、保洁管理的职责五、保洁安全管理六、保洁质量管理七、保洁人员管理八、保洁设备管理九、保洁卫生用品管理十、保洁计划管理十一、保洁责任制度十二、保洁考核制度十三、保洁附件十四、保洁制度的执行和监督一、总则为了规范和提高单位的保洁管理水平,保证单位环境卫生整洁、美观,创造一个舒适、安全、卫生的工作环境。
制定本制度。
二、保洁管理的基本要求1、坚持对环境卫生的重视,营造良好的卫生环境;2、切实加强对保洁工作的管理;3、保证保洁工作有序开展,保障工作质量和效率;4、从严管理,努力提高保洁工作水平。
三、保洁管理的组织机构1、单位保洁部门:负责全面管理本单位的保洁工作;2、保洁班组:按照工作区域划分,执行具体的保洁任务;3、保洁人员:具体执行保洁工作。
四、保洁管理的职责1、单位保洁部门的职责:(1)负责编制本单位的保洁计划,确保工作按时完成;(2)负责对保洁班组的工作进行督导,确保工作质量;(3)协调解决工作中的问题,提出改进建议;(4)负责对保洁人员的培训和考核工作;(5)做好相关的记录和报表,向上级汇报工作情况。
2、保洁班组的职责:(1)按照单位保洁部门的要求,制定具体的工作计划,并组织实施;(2)及时清理工作区域的垃圾和杂物,保持工作环境整洁;(3)定期清洁和消毒公共区域,确保环境卫生;(4)对设备和用品进行定期检查,保证使用有效;(5)完成上级交办的其他工作。
3、保洁人员的职责:(1)认真执行保洁工作计划,保证工作质量和效率;(2)按照要求使用相应的保洁设备和用品,确保安全和卫生;(3)遵守工作纪律,服从保洁班组的安排;(4)注意个人形象和素质,文明服务单位员工和访客。
五、保洁安全管理1、保洁班组要加强对安全知识的学习,严格遵守有关的安全规定;2、保洁人员要做好个人防护,保障自己的安全;3、在工作中发现安全事故,要及时报告,并采取措施避免事故扩大;4、定期进行安全演练,提高应急处置能力。
保洁公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强保洁公司的管理,提高保洁服务质量,保障客户和员工的权益,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司保洁服务的各个环节,包括保洁人员的招聘、培训、考核、工作规范、安全卫生等方面。
第三条公司应当遵循以人为本、客户至上、诚信经营的原则,不断提升保洁服务质量,为客户提供优质、专业的保洁服务。
第四条公司应当建立完善的组织结构,明确各部门和员工的职责权限,确保保洁服务的顺利进行。
第二章保洁人员管理第五条保洁人员的招聘应严格按照招聘程序进行,注重应聘者的实际操作能力、职业道德和服务意识。
第六条保洁人员入职前应接受专业的培训,包括保洁技能、服务礼仪、安全卫生等方面,培训合格后方可上岗。
第七条保洁人员应遵守公司的各项规章制度,服从管理,按时完成工作任务。
第八条保洁人员应具备良好的职业道德,尊重客户,保持职业操守,不得泄露客户隐私。
第九条保洁人员应定期接受技能提升和职业道德培训,不断提高服务质量。
第三章保洁服务管理第十条公司应根据客户需求制定详细的保洁服务方案,包括服务内容、服务时间、服务标准等。
第十一条保洁人员应按照服务方案进行工作,保证服务质量和客户满意度。
第十二条公司应建立客户档案,记录客户的基本信息和服务需求,便于跟踪服务和客户管理。
第十三条公司应定期对客户进行满意度调查,及时了解客户需求和意见建议,不断改进服务质量。
第四章安全卫生管理第十四条公司应制定安全卫生管理制度,明确保洁人员的安全卫生职责和要求。
第十五条保洁人员应严格遵守安全卫生规定,确保工作过程中的人身安全和环境卫生。
第十六条公司应定期对保洁人员进行安全卫生培训,提高其安全卫生意识。
第十七条公司应定期对保洁工具和设备进行检查和维护,确保其安全可靠。
第五章考核与激励第十八条公司应建立完善的考核制度,对保洁人员的服务质量、工作态度、安全卫生等方面进行定期考核。
第十九条根据考核结果,公司应对表现优秀的保洁人员进行奖励,对不合格的保洁人员进行培训或辞退。
保洁公司的规章制度范文第一章总则第一条目的本规章制度的目的是为了规范保洁公司的日常运作,明确管理标准和考核标准,提高保洁服务质量,保障客户的充足度,实现公司的长期进展。
第二条适用范围本规章制度适用于全部保洁公司的员工,包括管理人员和保洁员工。
第三条遵守法律法规保洁公司的全部员工应遵守国家法律法规,维护公司的声誉和形象。
第二章管理标准第四条工作时间1.保洁员工的工作时间为每天8小时,其中包括1小时的午休时间。
2.管理人员应依据公司的实际情况订立员工的排班表,并合理布置工作时间。
第五条工作岗位分工1.保洁公司的工作岗位分为管理岗和保洁岗。
管理岗包括总经理、部门经理等,负责管理和组织协调工作;保洁岗包括保洁员、清洁工等,负责实际保洁工作。
2.不同工作岗位的职责应明确,并建立相关的工作制度和流程。
第六条工作规范1.保洁公司的员工应遵守公司的工作纪律,包括执行上级布置的工作任务,按时完成工作。
2.保洁员工应遵守保洁操作规范,确保工作质量和效率。
3.保洁员工应注意自身仪表和形象,保持良好的职业形象。
第七条安全生产1.保洁公司应建立健全安全生产管理制度,确保员工的人身安全和财产安全。
2.保洁员工应正确使用和保管工作用具、设备,定期进行维护和检修,确保工作的安全性。
第八条财务管理1.保洁公司应建立健全财务管理制度,包括费用报销、账目记录等。
2.管理人员应对公司的财务情形进行监督和管理,确保财务的合法性和精准性。
第三章考核标准第九条工作绩效考核1.保洁公司应依据员工的实际工作情况进行定期考核,评价员工的工作绩效。
2.考核指标包括工作完成质量、工作效率、客户充足度等,认真考核标准由公司管理人员订立。
第十条奖惩制度1.保洁公司应建立奖惩制度,依据员工的工作表现进行嘉奖或惩罚。
2.嘉奖包括表扬、奖金等,惩罚包括扣减工资、警告等,实在奖惩措施由公司管理人员决议。
第十一条培训要求1.保洁公司应定期进行员工培训,提升员工的专业技能和服务意识。
保洁公司的规章制度范本
2018
合同范本
为了方便本公司的管理,特此制定如下规章制度。
望大家仔细阅读并供遵照执行
第一章、罚则
一、具有下列情况之一者,给予口头警告,并处罚金_______元。
1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
2、未经批准使用不可使用的设施。
3、大声喧哗,遭到顾客投诉保洁公司。
4、无故迟到、早退。
5、上班时间玩手机。
6、串岗、扎堆聊天。
二、工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或_______元经济处罚。
1、过失1:清洁工具乱放
标准:指定地点,定点定位存放。
2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾
标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。
保洁公司管理制度。
3、过失3:地面、台面、镜面无有效清洁。
标准:地面、台面、镜面,及时即使清洁,地面垃圾10分钟
内清除。
4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭
标准:设施、设备要求每天抹尘1次,并随时注意。
5、过失5:卫生间、有积水、杂物,清洁不彻底。
标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。
6、过失6:玻璃、不锈钢上有污渍
标准:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保洁及清理污渍。
7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢
标准:发现有污渍、污垢及时清理。
三、具有下列情况之一者,给予书面警告处分。
严重的罚款_______元。
1、对同事粗言秽语,不讲礼貌。
2、不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。
3、在工作时间瞌睡。
4、在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。
5、蓄意破坏公司财物。
6、无事生非,挑拨离间,损害员工团结。
7、不服从正常安全检查。
8、利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。
9、开具虚假病历和处方单。
四、保洁人员如发现有以下情况,给予直接开除处理
1、未履行批准手续,擅离岗位。
2、工作不力,影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和超市方利益,弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、盗窃公司或超市的财物。
8、触犯法律,被拘留、劳教、判刑。
第二章、奖励
一、有下列情况之一,单次奖励_______元。
1、每月能按照公司规定,积极完成本职工作,并能起到较好的带头作用,表现突出者。
2、捡拾顾客财物,积极上缴归还。
3、本职工作被超市领导提出表扬。
4、节省公司财物开支,半年内物耗使用比率比其他员工低。
5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。
二、有下列情况之一,奖励_______元。
1、清洁工作检查半年内无扣分,无处罚。
2、对公司清洁工作作出重大建议,被采纳后的确可行,节省开支、人工者。
3、对超市作出重大贡献者。
三、保洁组长每月奖励_______元。
四、有下列情况之一,奖励_______元。
1、本职工作检查一年内无扣分,无处罚。
2、对超市作出重大贡献者。
保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准,方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。
拾到物品,应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾,运送
垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议保洁公司规章制度百科。
10、保洁员必须严格按照<保洁员清洁工作程序>执行。
第三章、工资薪金
1、员工上个月的工资于本月的_______日支付。
2、工作突出的,年终时给予_______元年终奖。
第四章、人事异动
风险提示:
企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。
1、员工入职后一个月内,公司要与其签订劳动合同,并办好社保手续。
2、员工辞职的,应提前30天向公司提出申请。
3、员工有劳动法规定的辞退情形的,公司可以按照劳动法的规定,解除与劳动者的合同,并不支付经济补偿。
风险提示:
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。