现代企业经营与管理第二章工商企业管理基础

高级经济师工商管理各章节知识点第一章：工商管理基础概念工商管理是指对企业的经营活动进行规划、组织、指导和控制的一门学科。

它包括了企业战略管理、组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、生产与运营管理等多个方面的内容。

工商管理的目标是通过有效的管理手段，提高企业的竞争力和经营绩效。

第二章：企业战略管理企业战略管理是指企业确定长期目标和发展方向，并制定相应的战略和计划，以实现企业的长期发展。

它包括了环境分析、竞争战略选择、战略实施和战略评估等环节。

企业战略管理的核心是确定企业的核心竞争力和差异化战略，以在市场竞争中获得优势。

第三章：组织管理组织管理是指对企业内部组织结构和人员进行有效的管理和协调，以实现企业目标的一系列活动。

它包括了组织设计、权责清晰、激励机制、沟通协作和决策管理等方面的内容。

组织管理的目标是建立高效的组织结构和协作机制，提高企业的组织效能和运作效率。

第四章：市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、渠道选择和营销策略等手段，满足消费者需求，实现产品销售和市场份额的一系列活动。

它包括了市场分析、产品开发、定价策略、推广策略和渠道管理等方面的内容。

市场营销的目标是提高产品的竞争力和市场占有率，实现企业的销售增长和利润增长。

第五章：人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段，合理配置和管理企业的人力资源，以提高员工的工作效能和组织绩效的一系列活动。

它包括了人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和员工关系管理等方面的内容。

人力资源管理的目标是建立高效的人力资源体系，提高员工的工作积极性和企业的竞争力。

第六章：财务管理财务管理是指企业通过财务分析、资金筹措、投资决策和资本运作等手段，合理管理和运用企业的财务资源，以实现企业的财务目标的一系列活动。

它包括了财务规划、资金管理、投资决策、财务分析和风险管理等方面的内容。

财务管理的目标是提高企业的盈利能力和财务稳定性，实现企业的长期发展和增加股东价值。

一、单选题1 、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。

A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立矩阵小组D.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。

A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新4 、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。

A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策5 、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。

A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策6 、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。

A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合7 、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策8 、编制长期经营计划的核心阶段是（）。

A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件9 、（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。

A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合10 、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式11 、按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。

第一章练习题一、单选题1、企业产生的根本原因是（）A.适应社会分工B。

加速商品流通C.更好的配置资源D.避免市场竞争2、提出交易费用概念的经济学家是()A.诺斯B。

科斯C.德姆塞茨D。

韦伯3、企业进行技术改造或兼并其他企业，是处于（）A.衰退期B.高速发展期C。

成熟期D。

蜕变期4、企业最主要的特征()A.社会性和独立性B。

经济性和社会性C。

经济性和赢利性D。

社会性和赢利性5、工商企业的首要职能是(）A.计划B。

预测C。

组织D。

协调二、多选题1、工商企业的基本特征是()A。

拥有一定的资源B.是一个经济组织C。

自主经营自负盈亏D.作为法人，具有既定的权利和义务E。

经营范围不可变动2、按实体的集约程度划分，企业可分为（)A。

单一企业B。

多元企业C.企业集团D。

经济联合体E.企业同盟3、下列各项中，属于工商企业管理基础工作内容的是（）A。

标准化工作B.定额工作C。

战略制定D。

计量工作E.员工培训4、企业标准化工作的内容包括(）A.技术标准B.管理标准C。

工作标准D.考核标准E.产品标准5、现代企业制度的特征是（）A．产权清晰B．权责明确C．政企分开D．创新开拓E．管理科学参考答案：单选：1、A 2、B 3、D 4、B 5、A多选：1、ABCD 2、ABCD 3、ABDE 4、ABC 5、ABCE第二章练习题一、单选题1、在组织中,绝对的集权意味着（）A。

没有下级主管人员B.没有上级主管人员C。

没有组织结构D。

没有职能部门2、在企业组织结构的形式中,矩阵制所表现的最突出优点是（）A。

管理层次清楚B.管理比较深入C.横向联系密切D。

信息反馈及时3、企业对非正式组织的管理主要体现在（）A。

控制B.激励C。

引导D。

分化4、分权制就是企业管理权限适当分散到组织的中基层，其最显要的特征是（) A。

上级对下级的控制减少B。

部分决策权下移C。

内部实行独立经营D。

内部实行独立核算5、相对于外部环境而言，现代企业是一个（）A.平衡系统B.封闭系统C.开放系统D。

953工商管理基础一、什么是工商管理基础1.1 工商管理的定义和意义工商管理是一门综合性的学科，主要研究企业内外部环境对企业经营管理的影响，以及企业如何通过合理管理来实现组织目标的学科。

工商管理基础是指对工商管理学科的基本理论、原理、方法和技巧的学习和掌握。

掌握工商管理基础对于开展企业经营管理工作以及选择合适的管理策略至关重要。

1.2 工商管理基础的学科内容1.2.1 组织理论与行为工商管理基础的学科内容之一是组织理论与行为。

这一部分主要研究企业内部组织的结构和运行机制，以及员工在组织中的行为和互动。

包括组织结构设计、权责关系、组织文化建设、员工激励与绩效等方面的内容。

1.2.2 市场营销与消费者行为市场营销与消费者行为是工商管理基础的另一个重要内容。

这部分主要研究企业如何通过市场营销活动来满足和引导消费者需求，以及消费者的购买决策过程和行为规律。

包括市场调研、产品定位、营销策略、品牌建设等方面的内容。

1.2.3 供应链管理与物流供应链管理与物流是工商管理基础的另一个重要学科内容。

这部分主要研究企业在供应链中的角色和职责，以及如何优化和管理供应链，以提高企业的运作效率和顾客满意度。

包括采购管理、仓储物流、运输管理等方面的内容。

1.2.4 财务管理与会计财务管理与会计是工商管理基础的重要组成部分。

这部分主要研究企业财务管理的原理和方法，以及企业会计的基本理论和操作规范。

包括财务报表分析、预算控制、资金管理、成本控制等方面的内容。

二、工商管理基础对企业的重要性2.1 帮助企业制定目标和制定策略工商管理基础的学习可以帮助企业管理人员了解企业的内外部环境，并分析企业的竞争优势和劣势。

通过对企业目标的制定和策略的制定，可以帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。

2.2 优化组织结构和提高运作效率工商管理基础对于企业的组织结构设计和运作效率提升起着重要作用。

合理的组织结构和流程可以提高内部沟通效率和工作协作效果，进而提升企业的整体运作效率。

经济师初级工商管理章节要点：第二章第二章工商企业组织结构第一节企业组织设计一、劳动分工与专业化(一)分工、专业化与协作分工指的是生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作。

专业化是指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。

按照分工与专业化发展的顺序，专业化形态的第一种是部门专业化;第二种是产品专业化，即以完整的最终产品为对象的专业化;第三种是零部件专业化;第四种是工艺专业化，即专门进行产品或零部件加工和操作的专业化;第五种是生产服务专业化，即处于直接生产过程之外的，但又为生产过程服务的那些职能的专业化，例如专门进行工具及其他工艺装备准备、维修设备、运输等的服务活动，即所谓的“生产后勤服务”。

协作就是由于实施分工后各个“片断”具有相对独立性，因而对整个生产过程上的若干“片断”进行整合是必要的。

20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化发展又呈现出新的特点：(1)分工和专业化扩展到国际范围，在以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内，横向分工成为国际分工的主要形式;(2)出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流;(3)在制造业高级化的过程中，以机器为核心的“机械专业化”正在被以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”;(4)在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。

例题：按照分工与专业发展的顺序，第一种专业化形态是( )。

A.产品专业化B.部门专业化C.工艺专业化D.职能专业化答案：B例题：20世纪80年代以来，分工和专业化的发展呈现出以-特征( )A.管理专业化B.分工国际化C.灵活专业化D.职能专业化E.协作紧密化答案：BCDE(二)分工协作与生产效率1.企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率第一，分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。

第二，分工能减少劳动转换时间。

工商企业及其管理概念一、内容框架一、工商企业的形成与进展(一)企业的概念（1）企业务必拥有一定的资源（2）企业是独立的经济实体（3）企业是能够自主经营，自负盈亏的完整的经济组织（4）企业务必承担相应的社会责任（5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担民事义务，能以自己的名义进行民事活动例题1:企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通与服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我进展、自我约束的法人实体与（市场竞争）主体。

例题2:作为企业，需要具备正式在政府有关部门注册登记、有（专门的名称、固定的场所）与组织章程、具有独立的资产并实行独立核算、能独立对外开展经营活动等四个条件。

（二）企业的形成企业与市场一样，都是资源配置的方式。

企业之因此产生，是由于以企业方式来进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。

（1）马克思主义的观点企业的形成与进展是社会生产力与商品经济进展到一定阶段的产物。

（2）新制度学派的观点从社会成本与收益的角度来解释企业的形成原因。

企业作为商品经济进展到一定阶段的产物，是由于企业能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式例题1：企业与市场一样，都是（资源配置方式）（05年真题）例题2：企业之因此能作为替代市场的一种资源配置的方式，是由于它具有（较低的交易费用）。

（05年真题）例题3：根据新制度学派的观点，企业形成的原因是由于使用企业的组织形式来配置资源能够有效地降低(交易费用)。

（09年真题）(三)企业的进展1、企业进展的三个阶段（1）手工生产时期：工场手工业实际上己具有企业的雏形。

（2）工业生产时期：工厂制度的建立，是工场手工业进展的飞跃，它标志着企业的真正形成。

（3）企业生产时期工厂企业与工场手工企业重大区别要紧有：工厂以蒸汽、电能等为动力，使用机器进行生产；随着科技广泛运用于生产，工艺与生产方法也发生了变革；工人的分工与协作受机器的制约；管理更加复杂。

工商企业管理一、前言工商企业管理是企业经营的根本，也是现代企业管理的重要组成部分。

工商企业管理包括企业的规划、组织、领导、控制等方面，是企业成功发展的关键之一。

本文将从工商企业的定义、特征及发展趋势等方面入手，深入探讨工商企业管理的核心内容及其实践经验。

二、工商企业的定义和特征工商企业是以盈利为目的，从事商品生产、流通、服务等经营活动的组织形式。

它具有以下特征：1.盈利目的工商企业是以盈利为目的进行经营活动的组织形式。

因此，企业的经营目标是获得最大化的利润和增长。

2.市场导向工商企业的经营活动是由市场需求导向的，企业必须及时调整经营策略和产品结构，以适应市场的变化。

3.稳定性和灵活性企业需要保持一定的稳定性，以确保稳定的利润，并在市场变化时灵活地调整经营策略和产品结构。

4.法律制约工商企业必须遵守国家法律法规、税收政策、环境保护等相关法律规定，实现合法经营和社会责任。

5.人员组织工商企业人员组织分工明确，高效管理，必须建立健全的组织架构、管理制度、激励机制等。

三、工商企业管理的核心内容工商企业管理的核心内容包括企业的规划、组织、领导、控制等方面。

1.企业规划企业规划是企业管理的基础。

企业必须制定全面、系统、长远的规划，确保企业的发展方向和目标的实现。

企业规划又分为战略规划、运营规划和项目规划。

（1）战略规划战略规划是企业实现长远发展的关键。

企业必须制定战略规划，构建竞争优势，并统筹考虑内外部环境变化，以确保企业发展的稳定性和创新性。

（2）运营规划运营规划是企业实现短期内目标的关键。

企业必须制定运营规划，确保企业日常经营的连贯性和高效性，确保产品质量和服务质量。

（3）项目规划项目规划是企业完成特定任务的关键。

企业必须制定项目规划，统筹安排人力、物力、财力等资源，确保项目的顺利实施和达成目标。

2.企业组织企业组织是企业管理的重要组成部分，它包括企业的机构设置、人员分工、职权职责等方面。

企业必须建立科学有效的组织结构，实现高效的协作和管理。

工商企业管理基础知识-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN工商企业管理基础知识1、企业及企业管理基本概念：(一)企业概念与特征企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。

企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。

(二)管理的定义和作用管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。

管理是一个过程。

管理由若干个职能构成。

管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。

管理的目的是使组织高效地达成组织目标。

2、管理知识：(一)计划计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。

法律敎育网(二)组织目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。

分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。

组织必须具有不同层次的权利和责任制度。

建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。

(三)领导领导职能是其他管理职能的集中体现。

领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。

合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。

(四)激励人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。

激励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

激励手段和方法包括：物质激励、职工参与管理、工作丰富化。

企业管理习题集第一章企业及企业类型一、名词解释：1、现代企业：现代企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取赢利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，具有法人资格的基本经济单位。

2、现代企业制度：指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。

3、企业的效率边界：若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。

这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界。

4、创业：创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。

5、创业机会：创业机会是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。

这是创业者进行创业的首要条件。

创业是受市场驱动的，那些没有被满足的市场需求就是创业机会，利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程。

简言之，创业机会是指创业者可以利用的商业机会。

6、创业者：创业者是创业的主体，是创办企业的个人和团队是创业的主体。

7、公司制企业：公司制企业是按着较为严格的法定程序成立的，是由有两个以上股东出资建立的，有独立的法人财产、独立法人地位，能够以法人财产为基础来享有民事权利、承担民事责任的经济组织。

8、创业资源：是指企业中的各种投入（人、财、物、信息等），包括有形的资产（厂房、机器设备等）和无形的资产（专利、商誉等）。

9、业务制企业：也称独资企业，是由业主个人出资兴办，由其直接所有和经营，收入归自己所有，风险也由自己承担的一种企业类型。

10、合伙制企业：是由两个或两个以上的当事人签订合伙协议、联合经营的企业，可由其中的一位合伙人出面经营，也可由若干合伙人共同经营。