第一章 人力资源导论

即逆境商数，指一个人应付逆境的能力。逆商表征了一个人在面对困难、 坎坷、挫折、厄运、失败时，表现出坚忍不拔的承受力和忍耐力，更能体 现人生价值，昭示人格魅力 即一个人的理财能力，包括财富智商和理财智商两个方面。在当今商品 经济社会中，“财商”概念的提出，适应了时代潮流，符合社会心理需求 即一个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康意识是指 人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类 健康知识方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合运用的 高校转型发展系列教材——人力资源管理 基础上，表现出有关健康的行为。
员，因为大家在深圳都已经习惯了，谁也不愿意去，怎么办呢？第二件事是公
司的竞争对手据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司达成了战略联盟，这项 技术的应用可大幅度地降低成本，这样，凡通公司生产该产品的子公司会遭受
毁灭性的打击，大量的员工将下岗或重新安置。如何处理这个问题，关系到员
工的士气与企业的稳定。该怎么办呢？第三件事是近半年来，公司中层管理者 的离职率明显高于去年，尤其是一些公司元老也提出辞呈更让总裁恼火。要留 住骨干，关键是建立一套有效的员工激励机制。这又该怎么办呢？王力陷入了 深思之中......
【技能目标】
＊ 熟悉企业人力资源管理的流程， 能进行人力资源管理部门的组织设置 ＊ 能够对人力资源管理模式进行比较评价， 提升分析和创新能力
高校转型发展系列教材——人力资源管理
人力资源管理
Human Resource Management
第一节 人力资源概述
人力资源相关概念 人力资源特点 人力资源构成
遗传和 其他先 天因素
营养 因素
教育 培训 因素
高校转型发展系列教材——人力资源管理

初级阶段
以人事管理为主，主要关注员工招聘、 薪酬管理等基本事务。
发展阶段
成熟阶段
全面关注员工关系管理、企业文化建 设等方面，注重提高员工满意度和忠 诚度，实现员工与组织的共同发展。
开始关注员工培训、绩效管理等方面， 强调员工个人发展与组织目标的结合。
人力资源管理与企业管理的关系
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企业管理的重要组成部分
化背景的员工和客户。
技术进步对人力资源管理的影响
人工智能与自动化
技术进步使得人力资源部门可以利用人工智能和自动化工具提高 招聘、培训、绩效管理等工作的效率和准确性。
数据分析与决策支持
通过大数据分析和挖掘，人力资源部门可以更好地了解员工需求、 预测员工行为，为决策提供有力支持。
远程办公与灵活工作安排
根据面试结果和背景调查等信息，综合评估候选人的能力和潜 力，最终确定录用人员名单。
培训与开发
分析培训需求
通过对员工的知识、技能和态度 等方面的分析，确定组织的培训
需求，明确培训目标和内容。
制定培训计划
根据培训需求，制定详细的培 训计划，包括培训课程、讲师 、时间和地点等安排。
实施培训
按照培训计划开展培训活动，确保 培训内容的针对性和实效性，提高 员工的综合素质和工作能力。
技术进步使得远程办公和灵活工作安排成为可能，企业需要适应这 种新的工作方式并制定相应的管理策略。
员工多样性与包容性管理
多样性与包容性的重要性
员工多样性和包容性可以提高企业的创新能力和竞争力，同时也 有助于吸引和留住优秀人才。
促进多样性与包容性的策略
企业需要制定并执行相应的策略，如多元化招聘、提供平等机会、 营造包容性文化等，以促进员工多样性和包容性。

锦标赛理论的优缺点分析
优点
锦标赛理论能够激发员工的竞争意识，促使他们努力工作；组织可以通过设定合理的奖励和晋升机制 来吸引和留住优秀人才；在晋升方面，组织可以更加注重员工的能力和绩效表现，而非资历和职位空 缺。
缺点
如果奖励设置不合理，可能会导致员工之间的过度竞争，影响团队合作；如果员工过于关注个人绩效 ，可能会导致忽视团队或组织的整体利益；此外，锦标赛理论也存在着一些实践上的挑战，如如何设 定合理的奖励和晋升标准、如何平衡内部和外部竞争等问题。
薪酬管理
将员工的薪酬与常模进行关联 ，根据员工的表现水平确定薪 酬水平，激励员工提升绩效。
常模的优缺点分析
优点
提供客观、量化的评估标准，减少主观因素对评估结果的影响。
帮助组织了解员工在特定任务或能力方面的表现水平，为制定针对性的人力资源管理策略提 供依据。
常模的优缺点分析
• 促进员工之间的公平竞争和合作，提高整体绩效 水平。
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莫布雷中介链模型
莫布雷中介链模型介绍
莫布雷中介链模型是由美国学者约翰·莫布雷在20世纪80年代提出的，该模型旨在揭 示人力资源管理实践与企业绩效之间的中间变量。
该模型认为，人力资源管理实践通过影响员工的态度、行为和技能，进一步影响企 业的绩效。
中间变量包括员工满意度、组织承诺、工作投入度和员工能力等，这些变量在人力 资源管理实践和组织绩效之间起到中介作用。
模型在人力资源管理中的作用
指导企业制定和实施有效的人力资源管理实践
莫布雷中介链模型强调了人力资源管理实践对企业绩效的影响，为企业提供了制定和实施有效的人力资源管理策略的 思路。
提升员工的工作态度和行为
通过关注中间变量，企业可以更好地了解员工的需求和期望，采取相应措施提升员工的工作满意度、组织承诺和工作 投入度等，进而影响企业的绩效。

第一章人力资源管理导论教学目的和要求（理论要求）1、要求学生了解人力资源的基本含义与特征2、掌握人力资源开发与管理的内涵，掌握现代人力资源管理与传统人事管理的区别3、人力资源管理的历史沿革4、掌握本书的主要内容框架教学重点：1、人力资源的数量与质量2、人力资源开发与管理的的概念及特点3、人力资源管理与人事管理的区别教学难点：1、人力资源的数量与质量2、人力资源管理与人事管理的区别3、人力资源开发与管理的概念及特点计划学时：6学时（理论教学）【先导案例】惠普公司：人才=资本＋知识=财富斯坦福大学毕业生休利特以1538美元起家，建立惠普公司，使之发展成为美国十大电子公司之一，销售额达60亿美元，净利润6。

6亿美元，拥有8万多员工。

惠普公司的成功，得意于休利特两条有趣的“管理公式”公式之一：人才=资本＋知识=财富1983年，《幸福杂志》对全美700多名企业经理管理人员进行普遍调查，给各企业评分，惠普获是佳企业的“亚军”，在“吸引、留住和培训人才”方面，得分最高。

为了获得人才，休利特的惠普公司十分重视员工的培训，经常选派工程师到高等院校去学习，深造，原工资照发。

鼓励青年技术人员参加各种半脱产学习，公司为他们支付学费，报销路费，甚至于在宿舍方面给予补贴。

公司开展全员培训，每年举办上千个各种学习班。

公式之二：博士+汽车库=公司这条公式的内涵较丰富。

首先休利特尊重每一个员工，认为大家都是惠普公司的“博士”。

休利特所坚持的信念是：“不论男女，大家都想有一个富有创造力的工作，有好的工作环境，大家都会把工作做好。

”“每个员工的尊严与价值是惠普方式及其重要组成部分。

”“汽车库”式的方针，反映在惠普公司新产品开发的密集型战略上。

他们每年用于新产品开发的费用，占销售收入的8%~10%。

1984年的技术开发费为5。

5亿美元，但他们从不离开公司原有的技术专长，而是围绕已有的骨干产品进行系列开发。

问题：（1）关于“人才就是财富”这句话你同意吗？为什么？（2）惠普公司的作法在人力资源管理的方面有什么特点？第一节人力资源开发管理概论引入：----人力资源研究的出发点：企业所使用的基本资源---企业所采用的基本资源的类型：人、财、物、时间、信息、技术----两大要素的特点：人的因素：能动的、感情性的、软的和活的物的因素：被动的、理性的、硬的和死的---人是决定性的因素：一切的因素只有通过人的因素才能加以开发利用（毛泽东）IBM公司总裁TJ WASTON 说过：“你可以搬去我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会”---企业无人即止，人是企业充满活力的源泉，如何使组织成为企业真正的活水源头，人力资源管理负有不可推卸的责任。