网吧经营管理制度要求

网吧的管理制度一、总则1. 为维护公共秩序，促进网络文明，保障用户利益，提高网吧服务质量，制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于本网吧的所有用户和工作人员，用户和工作人员必须遵守本管理制度。

3. 本管理制度内容包括但不限于网吧的基本管理制度、服务规范、安全保障和违规处理等条款。

二、基本管理制度1. 网吧设施和环境保障（1）网吧内必须保持整洁卫生，定期进行清洁和消毒。

（2）网吧设施必须符合国家相关标准，定期进行维护和检修。

（3）网吧必须配备紧急逃生通道和紧急疏散设施，并在显眼位置标明。

（4）网吧必须配备消防设施和灭火器，并在使用说明清晰可见的位置标注。

2. 网吧经营管理（1）网吧必须按照国家相关规定办理相关经营许可证件。

（2）网吧必须严格按照营业时间营业，不得超时经营，也不得擅自停止经营。

（3）网吧必须严格按照国家规定的价格管理办法执行收费标准，并公示收费标准和服务项目。

（4）网吧工作人员必须经过培训合格才能上岗，不得擅自招聘未经培训的员工。

（5）网吧必须配备监控设备，并保证监控设备正常运转，不得随意关闭监控设备。

3. 会员管理（1）网吧可以设立会员制度，但必须严格核验会员身份信息，并保密会员个人信息。

（2）网吧会员必须遵守网吧规章制度，不得进行违法活动。

（3）网吧会员享有优先上机和优惠折扣等特权，但不得恶意占用资源和影响其他用户。

三、服务规范1. 上网服务（1）网吧必须保证上网环境稳定、速度快，不得恶意限制带宽或者降低网速。

（2）网吧必须配备足够的网络设备和带宽，保证用户正常上网需求。

2. 餐饮服务（1）网吧可以提供简单的餐饮服务，但必须符合国家相关卫生规定，不得食品卫生不合格。

（2）网吧必须提供清洁饮用水和卫生间设施。

3. 安全保障（1）网吧必须配备紧急医疗设备和急救药箱，并培训员工进行急救知识和技能培训。

（2）网吧必须配备安保人员，并保证安保人员的培训、装备和安排。

（3）网吧必须遵守国家相关安全规定，保证用户上网安全。

网吧管理制度章程第一条为规范网吧经营管理，维护线上环境，保障用户安全，保护未成年人合法权益，制定本章程。

第二条网吧是向公众提供互联网服务的场所，经营者应当遵循相关法律法规，维护秩序，提供优质的服务。

第三条网吧应当严格遵守法律法规，维护公序良俗，保护用户隐私，不得泄露用户信息。

第四条网吧应当保证设施设备完好，网络畅通，安全可靠，确保用户正常使用。

第五条网吧应当建立健全的管理制度，明确管理责任，落实安全管理措施，提高服务质量。

第六条网吧应当配备专业的技术人员，保障设备正常运行，及时处理故障，确保用户畅通无阻。

第二章管理人员第七条网吧应当配备专业的管理人员，负责日常经营管理，维护秩序，保障安全。

第八条管理人员应当严格执行网吧管理规定，不得违规经营，不得泄露用户信息。

第九条管理人员应当服从经营者的指挥，认真履行职责，提高服务水平，确保用户满意。

第十条管理人员应当遵守网吧规章制度，维护网吧形象，保障用户权益，不得有骚扰用户行为。

第三章安全管理第十一条网吧应当制定安全管理制度，建立安全管理体系，保障用户安全。

第十二条网吧应当安装监控设备，加强安全防范，防止违法犯罪行为。

第十三条网吧应当定期组织安全演练，提高员工应急处理能力，防范安全事故。

第十四条网吧应当定期维护设备设施，确保完好安全，营造安全的环境。

第四章服务质量第十五条网吧应当提供优质的服务，确保网络畅通，设备正常运行，用户满意。

第十六条网吧应当建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，解决用户问题。

第十七条网吧应当定期对员工进行培训，提高服务意识，提高服务质量。

第十八条网吧应当建立用户服务评价机制，倾听用户意见，改进服务质量。

第五章网络管理第十九条网吧应当建立网络管理制度，保障网络安全，杜绝网络不良信息传播。

第二十条网吧应当严格执行网络信息安全法律法规，不得传播淫秽色情信息，不得传播谣言。

第二十一条网吧应当建立上网身份认证制度，登记用户信息，保障网络安全。

一、引言为规范网吧经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。

二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，服从管理，保持良好的职业道德。

2. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如有特殊情况需请假。

3. 不得有损网吧形象的言行举止，不得在工作中与顾客发生争执。

4. 不得在工作时间玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，影响工作效率。

5. 不得泄露网吧商业机密，不得从事与工作无关的活动。

6. 不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。

三、收银台收款员要求1. 按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2. 上班时间严禁会客、玩游戏、聊天等，专注于收款工作。

3. 接班时需转换软件中收款员名字，确保责任到人。

4. 交接班时，根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如有差错，由交班方补足差额。

5. 做好每天的物品销售记录和支出记录，确保账目清晰。

6. 收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他人员不得支取现金。

四、网吧场所卫生管理1. 严格执行国家卫生法规，自觉接受卫生监督部门的监督。

2. 保持场所整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。

3. 管理人员每年必须进行一次以上的健康体检，取得《健康证》。

4. 保持良好的通风环境，禁止吸烟，做好清洁、消毒工作。

5. 做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。

五、上网消费者管理1. 欢迎消费者入网，主动为消费者提供咨询、指导等服务。

2. 严格执行上网消费规定，不得为未满18周岁的未成年人提供上网服务。

3. 不得在网吧内进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。

4. 如发现消费者有违法行为，应及时制止并报告公安机关。

六、安全管理1. 严格执行国家计算机信息安全保护条例，加强网络安全管理。

2. 定期检查网吧设备，确保网络安全、稳定运行。

3. 加强防火、防盗、防骗等安全防范措施，确保场所安全。

网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。

第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。

第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。

第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。

第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。

第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。

第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。

第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。

第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。

第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。

第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。

第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。

第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。

第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。

第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。

第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。

第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。

第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。

第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。

第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。

第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。

第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。

第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。

网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。

第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。

第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。

第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。

第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。

第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。

第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。

第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。

第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。

第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。

第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。

第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。

第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。

第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。

第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。

第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。

第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。

第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。

网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理，保障用户权益，维护网络安全，特制定本规章制度。

第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所，用户应严格遵守本规章制度。

第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度，维护网吧秩序。

第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。

第五条用户有权利享受网络服务，但不得从事非法活动。

第六条用户有义务遵守网吧管理规章，保护网吧设备和设施。

第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作，用户严禁私自调整。

第八条用户应当爱护网吧设备和设施，不得损坏或恶意破坏。

第九条对于损坏网吧设备和设施的用户，将按照规定进行赔偿。

第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动，包括传播淫秽、色情、暴力等信息。

第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为，包括攻击他人计算机系统等。

第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。

第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务，不得传播谣言或不实信息。

第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全，不得泄露用户信息。

第十五条对于违反规定的用户，网吧应当及时制止并向有关部门报告。

第六章管理措施第十六条用户若违反本规定，网吧应当采取相应管理措施，包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。

第十七条如发现用户从事违法犯罪活动，应当及时报警并配合有关部门调查处理。

第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规，维护网吧正常经营秩序。

第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以最新版本为准。

第二十条本规章制度解释权归网吧所有。

第二十一条网吧用户如有疑问或建议，请及时向管理人员反映。

第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益，提供优质服务。

以上为网吧管理规章制度，用户和管理人员应严格执行。

如有违反，将按规章处理。

愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。

国家网吧管理制度第一章总则第一条为了规范和管理网吧经营，保障公民合法权益，促进文化产业的发展，制定本规定。

第二条本规定适用于全国范围内的网吧经营管理活动。

第三条网吧经营管理活动应当遵循依法经营、保护用户合法权益、防范网络安全风险、促进行业健康发展的原则。

第四条国家各级人民政府应当加强对网吧的管理和监督，落实网吧经营主体主体的监管责任，加强对网吧从业人员的培训和管理。

第五条准许经营网吧的单位应当具备相应资质和条件，必须合法经营，确保网络安全和用户信息安全。

第二章经营管理第六条网吧应当设置明显的综合服务区域，提供便民服务和文化娱乐设施，确保充分利用场地、提供人性化服务。

第七条网吧应当依法取得营业执照，严格遵守国家法律法规，不得擅自改变经营范围或者逾越许可经营期限。

任何单位和个人不得变相设立网吧、接入互联网开展网吧服务。

第八条网吧应当保证网络安全，开展安全防范工作，对用户个人信息进行严格保护，并采取相应的技术措施确保网吧设备和网络的安全。

第九条网吧应当定期对设备进行维护和更新，保证设备运行稳定，提供高质量的网络服务。

第十条网吧不得经营淫秽、色情、暴力、恐怖等有害信息，不得从事非法出版物、非法音像制品等经营活动。

第三章经营行为第十一条网吧应当合法经营，不得从事无证经营活动，不得拒绝提供服务，并接受监管部门的检查。

第十二条网吧应当在显著位置公布相关法律法规，提供用户权益保护的相关联系方式。

第十三条网吧应当严格按照收费标准收费，不得有掺水现象，不得利用用户不了解规定收费，不得强制收费。

第十四条网吧不得强制用户消费或者购买商品或服务，不得破坏公共秩序。

第十五条网吧应当合理安排营业时间，不得超时营业，每日营业时间不得超过十二小时。

第四章监督管理第十六条监督管理部门应当加强对网吧的监督检查，监督其经营行为是否合法合规，是否存在违法行为。

第十七条监督管理部门对发现的违法行为，应当及时进行处理，对存在严重违法行为的网吧要进行停业整顿，直至吊销其营业执照。

网吧管理制度和章程第一章总则第一条为规范网吧经营管理，维护网吧秩序，保障用户合法权益，制定本章程。

第二条本章程适用于本网吧所有用户及管理人员。

第三条本网吧应当依法开展业务活动，严格遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。

第四条本网吧秉承“以用户为中心，服务至上”的经营理念，努力为用户提供优质的网络服务。

第五条本网吧遵循公平合理原则，不擅自变更收费标准，不歧视任何用户。

第六条本网吧对用户的个人信息承担保密责任，不得泄露用户个人信息。

第七条本网吧不得拒绝合法使用网络的用户，不得限制用户合法的上网时间。

第八条本网吧对违反章程的用户有权采取相应的处罚措施，并及时告知用户。

第二章用户权利和义务第九条用户有权按照规定合理使用网络服务，享受到优质的上网体验。

第十条用户有义务遵守网吧的使用规定，不得从事违法、违规行为。

第十一条用户应当自觉维护网络安全，不得散布谣言、传播淫秽信息等。

第十二条用户应当爱护网络设备和环境，不得恶意破坏设备和损坏网吧的公共设施。

第十三条用户应当自觉遵守网吧的安全管理规定，不得利用网络从事危害行为。

第三章网吧管理规定第十四条网吧应当制定详细的使用规定和安全管理制度，保障用户的使用权益。

第十五条网吧应当定期对网络设备进行检测和维护，确保网络的畅通和稳定。

第十六条网吧应当配备专业技术人员，及时解决用户的网络问题和故障。

第十七条网吧应当配备完善的安全防护措施，防范网络攻击和病毒侵袭。

第十八条网吧应当定期开展安全演练和风险评估，提高网络安全防范意识。

第四章管理人员职责第十九条管理人员应当熟悉网吧的管理制度和章程，保障网吧正常运营和用户权益。

第二十条管理人员应当认真履行管理职责，及时处理用户投诉和纠纷。

第二十一条管理人员应当定期参加培训，提高管理水平和服务意识。

第二十二条管理人员应当保守用户个人信息，严格保密，防止泄露。

第五章处罚措施第二十三条用户违反使用规定的，网吧有权采取警告、限制上网时间、暂停资格等处罚措施。

网吧管理制度要求一、总则为加强对网吧的管理，规范网吧经营行为，保障网吧用户的合法权益，维护网络安全和社会秩序，制定本管理制度。

二、经营许可1. 网吧应当依法向有关部门办理经营许可手续，并严格按照经营许可范围经营。

2. 网吧经营许可证应当张贴在显著位置，并确保可供公众查询。

三、设施要求1. 网吧应当具有相应的硬件设施和网络环境，确保用户能够顺利接入互联网。

2. 网吧应当配备防火、防盗、防病毒等安全设施，确保用户的信息安全和环境安全。

3. 网吧应当按照相关规定配备应急处置设备，并进行定期检查和维护。

四、营业时间1. 网吧的营业时间应当符合国家法律法规的规定，不得擅自延长或缩短营业时间。

2. 网吧应当在门口明显位置公示营业时间，并严格执行。

五、服务要求1. 网吧应当提供合法、健康、绿色的网络环境，不得提供色情、赌博、暴力等有害信息。

2. 网吧应当配备专业的IT人员，提供用户技术支持和咨询服务。

3. 网吧应当保证网络畅通，提供良好的上网体验。

4. 网吧应当合理安排用餐区、休息区等生活设施，为用户提供基本的生活服务。

六、管理要求1. 网吧应当建立并遵守消防、安全、卫生等相关管理制度，确保网吧内部的安全和卫生。

2. 网吧应当建立用户管理制度，对用户身份进行认证，并保存用户上网记录等信息。

3. 网吧应当加强对未成年人的管控，不得向未成年用户提供不良信息。

4. 网吧应当配备专职或兼职的安全管理员，负责网吧内部的管理工作。

七、经营规范1. 网吧不得违法乱纪，不得提供非法的网站和服务。

2. 网吧应当合法纳税，依法开具正规发票。

3. 网吧应当依法进行网站备案，不得提供未备案的网站服务。

4. 网吧应当积极配合政府部门开展各项检查工作。

八、违规处理1. 对于违反本管理制度的网吧，相关部门将依法责令整改，直至吊销经营许可证。

2. 网吧应当按照相关规定对违规用户进行处理，不得为其提供服务。

九、附则1. 本管理制度由相关部门负责解释。

网吧管理制度15篇网吧管理制度11、遵守国家相关法律法规，认真履行网吧职责，落实网吧安全管理措施，做到依法经营。

2、信息安全管理制度。

严禁上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的信息。

如发现含有上述内容的网页或，应立即向网吧安全管理人员及公安机关报告。

3、实名上网制度。

网吧安全管理人员必须按规定对上网消费者进行实名上网管理，认真录入上网人员信息，坚决杜绝假身份信息上网的现象。

4、安全管理员持证上岗及场内巡查制度。

网吧安全管理人员必须持证上岗，应对上网消费者做好上网安全教育。

同时，要经常性的对整个网吧进行安全巡查，发现网上违法犯罪行为，及时向公安机关报告。

5、网吧安全管理系统使用制度。

网吧安全管理人员必须保持网吧安全管理系统正常运行和使用，防止非管理人员操作、使用或关闭网吧安全管理系统。

6、违法犯罪报告制度。

网吧安全管理人员若发现上网消费者制作、复制、查阅、发布、传播反动、色情、宣扬迷信、暴力等内容(包括法律法规禁止的其他内容)的违法犯罪行为或其他违法犯罪行为的，应立即向公安机关报告，并积极提供有关信息协助公安机关查处。

7、备份制度。

网吧内上网计算机的上网信息内容和记录备份必须保存60日以上。

8、安全防火制度。

网吧内不准吸烟，要悬挂禁烟标志;不准使用明火取暖;不准携带、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火设备，时刻保持安全通道畅通。

网吧管理制度2一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00。

凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。

2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。

3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。