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售前技术支持售前工程师有很多混淆的名字，英文也是一样，典型的包括：presale、solution consultant、client Rep。
中文翻译后就更多了，售前工程师、售前技术支持、售前技术顾问、甚至直接讲售前或售前技术人员。
本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。
1. 售前人员需要具备的素质售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。
在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。
售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下：✧熟悉自己的产品。
✧具有比较全面技术专业知识。
熟悉当前公司的技术发展方向。
✧对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。
✧必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识。
✧熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。
✧熟练使用,Microsoft Word、Excel和CAD进行方案、标书的编写。
✧熟悉项目招投标的一般程序。
✧善于交流，有良好的沟通能力和技巧。
一个人通常不可能具备这么全面的知识和技能，因此，对于大型项目，为了与客户进行全方位的交流，展现公司实力，对系统进行初步的论证和设计，其售前往往是一个团队，这个团队根据项目的需求，可能有行业业务专家，数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等角色。
某贸易公司IT基础架构设计方案随着贸易行业的迅速发展和数字化转型的加速，一个高效、稳定且安全的 IT 基础架构对于贸易公司的运营至关重要。
本方案旨在为某贸易公司设计一套符合其业务需求和发展战略的 IT 基础架构，以提升公司的运营效率、竞争力和数据安全性。
一、需求分析1、业务需求贸易公司的业务涵盖采购、销售、库存管理、物流配送、财务管理等多个环节，需要一个能够支持这些业务流程高效运行的 IT 系统。
例如，采购部门需要及时获取供应商信息和产品价格，销售部门需要快速处理客户订单和跟踪销售业绩，库存管理部门需要准确掌握库存水平和货物流动情况，物流配送部门需要优化配送路线和跟踪货物运输状态，财务管理部门需要精确核算成本和利润。
2、用户需求公司员工分布在不同的部门和地区，需要通过网络随时随地访问公司的 IT 系统，进行办公和业务处理。
同时，用户对系统的易用性和响应速度也有较高的要求。
3、数据需求贸易公司涉及大量的业务数据，包括客户信息、供应商信息、产品信息、交易记录、财务数据等，这些数据需要进行安全存储、备份和恢复，以防止数据丢失和泄露。
4、安全需求由于贸易公司的业务涉及商业机密和资金交易，需要确保 IT 系统的安全性，包括网络安全、数据安全、应用安全等，防止黑客攻击、病毒感染、数据泄露等安全事件的发生。
二、设计目标1、高可用性确保 IT 系统能够 24×7 不间断运行，减少系统故障和停机时间，提高业务的连续性。
2、高性能保证系统能够快速响应业务请求，处理大量的数据和并发操作，提高工作效率。
3、可扩展性设计的架构能够灵活地适应公司业务的增长和变化，方便进行系统升级和扩展。
4、安全性建立完善的安全防护体系，保障公司的数据安全和业务正常运行。
5、易用性提供简洁、直观、易用的用户界面，降低员工的培训成本和使用难度。
三、总体架构设计1、网络架构采用分层的网络架构，包括核心层、汇聚层和接入层。
核心层负责高速数据传输和路由转发，汇聚层用于连接各个部门和区域的网络，接入层为用户提供网络接入服务。
普元 NUI 3.0.0 概要说明Primeton NUI 3.0.0 概要说明======================================================================本文档包含以下内容：1. 关于普元软件2. NUI3.0.0 简介3. NUI 3.0.0 特性4. NUI 3.0.0 介质======================================================================1. 关于普元软件普元软件（Primeton）是全球领先的SOA中间件厂商，并且是SOA国际标准SCA/SDO的主要参与制定者和电子商务标准的主要制定者OASIS的核心奠基成员。
普元将互联网、面向构件以及图形化组装等技术完美结合，创造了领先的“SOA应用平台－PrimetonEOS”产品和领先的“SOA流程平台－Primeton BPS”产品。
普元产品能帮助客户快速、低成本地构建高质量、灵活、易管控的企业级应用软件及SOA服务，从而大大提升客户在软件上的投入产出比(ROI)，让软件更好服务客户业务，提升竞争力。
======================================================================2. NUI3.0.0 简介：NUI（普元新一代前端开发框架），它能够快速开发WebUI，缩短开发时间，减少代码量，使开发者更专注于业务和服务端，轻松实现界面开发，带来绝佳的用户体验；它有丰富的UI控件、高度的稳定性、强大的扩展能力和平滑的版本升级能力，可满足大部分业务场景需求。
NUI 3.0.0主要包括基本API（JavaScript）、表单控件（Forms）、列表控件（Lists）、布局控件（Layouts）、导航控件（Navigations）等五部分。
======================================================================3. NUI 3.0.0 特性：3.1 基本API1) 支持Ajax调用（使用jQuery）2) 支持JSON数据格式转换3) 支持多种日期格式转换4) 支持消息框（MessageBox）3.2 表单控件（Forms）1) 支持数据绑定控件（DataBinding）2) 支持表单控件（Form）3) 支持下拉列表输入框控件（AutoComplete）4) 支持多选输入框控件（TextBoxList）5) 支持按钮控件（Button，能设置文本、图标、下拉菜单等）6) 支持复选框控件（CheckBox）7) 支持列表控件（ListBox）8) 支持复选框组控件（CheckBoxList）9) 支持单选框组控件（RadioButtonList）10) 支持日期选择器控件（Calendar）11) 支持按钮输入框控件（ButtonEdit）12) 支持下拉输入框基类控件（PopupEdit）13) 支持文本输入框控件（TextBox）14) 支持密码输入框控件（Password）15) 支持多行文本输入框控件（TextArea）16) 支持下拉列表输入框控件（ComboBox）17) 支持日期选择输入框控件（DatePicker）18) 支持数字输入框控件（Spinner）19) 支持时间输入框控件（TimeSpinner）20) 支持树形下拉选择框控件（TreeSelect）21) 支持下拉搜索选择框控件（Lookup）22) 支持文件上传控件（html实现）（HtmlFile）23) 支持文件上传控件（flash实现）（FileUpload）24) 支持隐藏字段控件（Hidden）25) 支持富文本编辑控件（RichText）26) 支持业务字典控件（Dict，仅在eos平台下,有单选框，复选框和下拉列表框三种形式）3.3 列表控件（Lists）1) 支持表格控件（DataGrid，实现分页加载、自定义列、单元格渲染、行编辑器、锁定列、过滤行、汇总行等）2) 支持树形表格控件（TreeGrid）3.4 布局控件（Layouts）1) 支持高度撑满布局控件（Fit）2) 支持标题面板控件（Panel）3) 支持弹出面板控件（Window）4) 支持分隔容器控件（Splitter）5) 支持布局管理器控件（Layout）3.5 导航控件（Navigations）1) 支持分页控件（Pager）2) 支持折叠面板组控件（OutlookBar）3) 支持Outlook风格菜单导航控件（OutlookMenu）4) 支持Outlook风格树形导航控件（OutlookTree）5) 支持树形控件（Tree）6) 支持选项卡控件（Tabs）7) 支持菜单控件（Menu）8) 支持菜单项控件（MenuItem）9) 支持工具栏控件（Toolbar）3.6 非功能3.6.1 支持环境1) 支持IE6+、FireFox、Chrome====================================================================== 4. NUI 3.0.0 介质：4.1 dist1) nui.zip：nui组件实现部署包2) nui4eos.ecd：eos平台的nui组件实现部署包4.2 doc1) api：api参考手册2) reference/html：html格式的用户文档（快速入门和开发教程）3) reference/pdf：pdf格式的用户文档（快速入门和开发教程）4.3 examples1) nui-demo4eos.ecd：eos平台的nui组件示例程序部署包2) nui-demo4eos-src.zip：eos平台的nui组件示例程序源代码3) nui-demo.war：java平台的nui组件示例程序部署包4) nui-demo-src.zip：java平台的nui组件示例程序源代码5) dbscripts: 示例数据库初始化脚本4.4 CKEDITOR-LICENSE.txt：ckeditor开源协议4.5 JQUERY-LICENSE.txt：jquery开源协议4.6 README.txt：组件说明4.7 NOTICE.txt：组件声明。
IT售前如何写解决方案标题：IT售前如何写解决方案引言概述：在IT行业中，售前工程师起着至关重要的作用。
他们需要为客户提供准确、全面的解决方案，以满足客户的需求。
本文将详细介绍IT售前如何编写解决方案，帮助售前工程师提高工作效率和满足客户需求。
一、了解客户需求1.1 分析客户业务需求：售前工程师应深入了解客户的业务模式、业务流程以及现有的IT基础设施，以全面把握客户的需求。
1.2 客户问题识别：通过与客户的沟通和交流，售前工程师应准确识别客户的问题和痛点，明确客户期望解决的具体问题。
1.3 收集客户需求：通过面对面会议、电话交流或在线调查等方式，售前工程师应全面收集客户需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。
二、制定解决方案2.1 技术评估：售前工程师应根据客户需求，评估所需技术方案的可行性和适用性，包括硬件设备、软件系统、网络架构等。
2.2 解决方案设计：根据客户需求和技术评估结果，售前工程师应设计出满足需求的解决方案，包括系统架构、功能模块、数据流程等。
2.3 解决方案优势：售前工程师应准确描述解决方案的优势和特点，包括提高效率、降低成本、增强安全性等，以增加客户对解决方案的信心。
三、撰写解决方案文档3.1 文档结构：解决方案文档应包括引言、问题陈述、解决方案概述、技术细节、实施计划、风险评估、预算估算等部分，以清晰明了地向客户呈现解决方案。
3.2 内容准确性：售前工程师应确保解决方案文档中的内容准确无误，包括技术细节、数据分析、实施计划等，以增加客户对解决方案的信任。
3.3 文档可读性：解决方案文档应使用简明扼要的语言，避免使用过多的技术术语，以便客户能够轻松理解和接受。
四、演示与沟通4.1 解决方案演示：售前工程师应准备好解决方案演示的内容和演示环境，以直观地展示解决方案的功能和优势，帮助客户更好地理解和接受。
4.2 沟通技巧：售前工程师应具备良好的沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通和交流，解答客户的疑问和提出的需求变更。
Primeton EOS TM Platform 7Primeton EOS TM Platform 7是一款全球领先的SOA应用平台，秉承一贯的产品理念和特色，采用了先进的SOA架构，基于J2EE、Eclipse等开放的技术和平台，支持在线业务配置化开发，并把平台化扩展技术、构件技术、可视化技术、图形化技术与SCA、SDO等SOA标准技术完美结合起来，为客户构造SOA应用提供了从设计、开发、调试和部署，到运行、维护、管控和治理的全生命周期支持。
Primeton EOS TM Platform 7产品特点：1.先进统一的SOA架构，实现了业务层面的构件化模型、技术层面的标准化架构和管理层面的规范化框架，从根本上统一地解决了业务、技术与管理的SOA应用架构，从而提升IT与业务的一致性。
2.高效灵活的开发体系，基于高效灵活的SOA开发体系，通过构件化、可视化、图形化、标准化的一体化平台，并结合丰富的构件库和方法论的指导，EOS帮助客户实现高质量、低成本、快速地交付业务和复制成功案例。
3.平台级的集成能力，提供基于SOA标准的服务平台集成能力、基于流程业务的统一流程集成能力以及轻量级portal的UI集成能力。
4.业务化的配置开发能力，提供基于浏览器的在线表单配置和流程配置能力以及基于流程、环节、角色的表单控件精细化权限配置能力和数据展示权限配置能力。
5.集约化的运营能力，提供久经金融、电信级客户验证的高可靠性、稳定性、可扩展性和高性能，帮助客户实现构件和服务级的部署和运营能力，并实现易管控和治理的能力。
Primeton EOS TM Platform 7能够帮助您提升IT与业务的一致性，并给您带来如下价值：1.实现业务化的配置开发与平台化的组件扩展相结合，解决快速开发以及技术团队分工合作的问题，提高应用的快速交付和复制推广的能力。
2.实现先进统一的SOA架构和应用平台，提升开发效率和规范化管理水平；并不断开发、积累和复用业务服务与流程，从而实现集约化的运营。
SOA集成平台普元ESB新版即将发布,企业服务总线,
集成解决方案
Primeton ESB主要用于企业内及企业间的服务整合，它的高性能、健壮性、可靠性和开放性给客户带来高管控、高投资回报、高运营等能力，可以在诸多业务领域内使用的特点，从而为提高企业IT的服务质量提供可能，更直接的为企业的业务扩展、业务创新、客户维护和卓越运营提供了有力的保障。
Primeton ESB是普元基于多年对大型企业的IT建设及分布式计和集成能力的认识和技术积累而推出的服务整合产品，是部署和实现SOA的理想工具，支持转换、路由、服务注册、服务查找、服务监控等功能，其架构如下图所示：
Priemton ESB产品主要包含三大部分：
Primeton ESB Studio：主要提供各种服务(中介服务、穿透服务、编排服务等)的开发、调试以及属性设置、元数据导出等，为便捷快速地开发各种服务提供可能；Primeton ESB Server：提供了多协议的支持以及为服务运行提供了高性能、高健壮、高可靠的运行环境以及方便的扩展机制，为Primeton ESB融入企业IT环境提供了有效支撑及管控手段；
Primeton ESB Governor：提供了服务注册、服务查找等功能，尤其提供了便捷的服务监控和运行日志分析功能，为有效的部署和优化服务提供了可能。
Primeton ESB具有完备的路由、转换、服务注册、服务查找、服务监控、服务质量、服务安全等功能，同时在功能体现和架构设计上融入了普元公司作为本土SOA 中间件厂商多年来对国内产业环境的特点导致企业IT建设中对服务整合特殊情况的理解。
