皮试
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降低门诊未做药物皮试的发生例数(PDCA)
什么是PDCA循环?
PDCA 循环分为四个阶段
P(计划) : 从问题的定义到行动计划
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) : 评估结果
A(处理) : 标准化和进一步推广
P(计划)
收集资料:
1、门诊治疗单,不良事件发生时间,发生不良事件的护士,目前医院及科室相关的制度流程和指引。
2、根据当天值班及治疗单上发现护士及执行护士进
行访谈:揭娟,曾美芳,林洧漫,李一林,黄瑞芬。
3、记事法介绍事情发生的过程:
患者一:2014-4-27 值班护士揭娟收何婉患儿的治疗单,当时门诊患者较多,收治疗单时未认真查对治疗单上所用药物及皮试情况,按治疗单上的药物直接配药,未执行双人查对,将配好的药液与患者注射,注射前只认真核对患者发票的姓名及发票流水号,未认真查对患者药物及皮试情况,导致患儿未做皮试用药,用药过程中,患儿无过敏反应及药物不良反应。
针对此事发生的原因:
1、处于薄弱时段,值班人员少,患者增多。
2、未认真执行三查七对制度。
3、未执行双人核对制度。
根据此事件,科室组织相关学习与措施:
1、薄弱时段应增加护士上班人手
2、认真学习医嘱查对制度。
3、严格执行三查七对制度及双人查对制度。
4、组织科室开展药物过敏反应处理流程的学习及演练。
收集资料:
患者二:2014-8-12 11:40 助理护士黄瑞芬收蔡雪芬之子的治疗单,收单时无认真查对治疗单上的药物皮试情况,按照治疗单的药物配药,配药后曾美芳护士无认真查对后就核对患儿的发票姓名和发票流水号就给患儿注射,注射过程患儿无过敏反应及其他不良反应,患儿的治疗单为bid注射单,由下一次注射时值班护士揭娟发现。
针对此事发生的原因:
1、处于薄弱时段,值班人员少,患者增多。
2、未认真执行三查七对制度及双人查对制度。
3、护士缺乏独慎精神
4、对药物过敏反应的严重性认识不足。
5、忙时段缺乏助理护士的带教,不良事件发生在低年资护士身上。
根据此事件,科室组织相关学习与措施:
1、薄弱时段应增加护士上班人数
2、认真学习医嘱查对制度。
3、严格执行三查七对制度及双人查对制度。
4、科室成立一个针对不良事件的质控小组。
5、开展高年资护士带教低年资护士的学习。
P阶段
1、提出问题:为什么频繁发生未做皮试用药
2、分析原因:人员、方法、设备、环境、材料。
3、解决方案:根据科室制定质控小组。
4、采取措施:制定计划,实行季度总结。
D(实施)
1、薄弱时段应增加护士上班人数
坐班护士多排在夜早期间,增加上班人员,处理患者较多的时段,在醒目的地方粘贴查对皮试的标签。
2、认真学习医嘱查对制度。
组织科室学习及讨论如何认真执行医嘱查对制度,夜班执行制度及相关的学习,对助理护士应严格带教。
3、严格执行三查七对制度及双人查对制度。
确保每一项操作有双人查对,减少或降低不良事件的发生率,培养护士有慎独的精神。
4、科室成立一个针对不良事件的质控小组。
小组名称:降低未做皮试用药发生率整治小组
小组管理员:组长:何莉
成员:卢致湘、揭娟、吴佩杏
(1)名称:药物未做皮试发生例数
(2)定义:全科护士药物未做皮试发生比例
(3)统计方法:药物未做皮试发生率占不良事件比例=
药物未做皮试用药不良时间÷科室不良事件总数×100%
(4)统计频率:每月一次,半年为一个循环。
5、开展高年资护士带教低年资护士的学习。
助理护士应有高年资护士实行带教学习及每月实行操作考核与培训,高年资护士应向低年资护士传授经验,及时指出低年资护士在工作的不足。
6、组织科室开展药物过敏反应处理流程的演练。
科室组织药物过敏反应的抢救措施及应急演练处理流程,重点培训低年资护士,进行药物过敏反应业务查房,加强岗前培训。
C(检查) : 评估结果
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步。
第三季
2014年门诊第四季度输液人数中共XXX人,质控小组成员经过抽查:
1、质控成员:何莉,抽查300张患者注射单,218名患者需要皮试后用药,这218名患者均有皮试后用药。
2、质控成员:黄新,抽查每天的50张注射单,每张注射单有高年资带教低年资护士及坐班护士的签名。
3、通过抽查结果,护士慎独精神提高。
4、通过培训以及演练,护士对未做皮试用药有深刻的认识及熟悉掌握过敏性休克的处理流程。
阶段小结:通过对事件的原因查找、分析,找出解决方案,经过整改,第四季度无未做皮试用药事例发生,把没有解决遗留的问题和新发现的质量问题转入下一个循环中去。