《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
《市场营销学》教学大纲（供高职高专使用）《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的一门应用性科学，属于管理学范畴。
是经济管理、企业管理、广告策划等专业的一门重要专业基础课程。
本大纲适应市场营销等经济、管理类、广告类及相关专业的本科教学。
教学目标本课程的教学目的是通过课堂讲解与案例分析的手段，使学生掌握现代市场营销的基本理论、基础知识和基本方法，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。
1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
教学总内容和基本要求《市场营销学》20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容：就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。
基本要求：1、了解市场营销学的产生和发展，明确市场营销的含义，树立正确的市场营销观念2、熟悉市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素，认识市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。
3、掌握企业营销活动和营销决策，主要是以4P为核心内容的市场营销组合策略。
4、了解市场营销的管理，即市场营销计划、组织和控制及市场营销效益。
市场营销学的主要内容市场营销学是一门关于产品推广、销售和消费者行为的学科。
它涵盖了一系列的理论和实践，旨在帮助企业理解市场需求、制定营销策略、开展产品销售和提升顾客满意度。
本文将介绍市场营销学的主要内容。
第一，市场调研是市场营销学的核心内容之一。
市场调研涉及到收集、分析和解释关于市场和消费者的信息。
通过市场调研，企业能够了解市场的需求和趋势，把握消费者的喜好和行为，从而为产品开发和营销活动提供依据。
市场调研方法包括问卷调查、焦点小组讨论、观察和访谈等，这些方法可以帮助企业获取准确和全面的市场信息。
第二，市场定位是市场营销学的另一个重要内容。
市场定位是指企业在特定市场中找到并满足特定顾客群体的需求。
市场定位需要了解目标市场的特点和消费者的需求，以及竞争对手的优势和劣势。
通过确定目标市场和差异化的销售主张，企业可以将产品和服务与其他竞争对手区分开来，并创造独特的市场地位。
第三，产品开发是市场营销学中的重要环节。
产品开发是指企业对新产品的研发、设计和生产过程。
市场营销学强调通过了解消费者的需求和市场的趋势，开发具有竞争力和创新的产品。
产品开发需要考虑产品的功能、品质、定价和推广等因素，以确保产品能够满足消费者的期望，并在市场中有竞争力。
第四，市场推广是市场营销学中的重要一环。
市场推广涉及到产品宣传、促销和销售活动。
通过市场推广，企业可以向目标顾客传达产品的特点、优势和价值，引起他们的兴趣并鼓励购买。
市场推广手段包括广告、宣传、销售促销、公关、社交媒体等。
市场营销学强调通过选择适当的推广手段和渠道，将产品信息传达给目标顾客，并建立起品牌形象和顾客忠诚度。
第五，销售管理是市场营销学的核心内容之一。
销售管理涉及到销售队伍的组织、培训和激励，以及销售绩效的评估和改进。
市场营销学强调通过有效的销售管理，提高销售效率和增加销售业绩，实现企业的利润增长和市场份额的提升。
销售管理需要关注销售流程的规范、销售人员的专业素质和销售策略的执行效果。
