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客户调研问卷亲爱的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了进一步改善我们的业务，我们非常重视您的意见和反馈。
我们诚挚邀请您参与我们的客户调研问卷，以便我们更好地了解您的需求和期望，从而提供更优质的产品和服务。
请您耐心填写以下调查问题，并根据您对我们产品/服务的实际体验进行选择和评价。
这份问卷仅用于内部研究和改进目的，所有答案将保密处理，不会泄露给任何第三方。
您的意见对我们来说非常重要，期待您的真实回答。
第一部分：个人信息1. 您的姓名：2. 您的性别：a) 男性b) 女性3. 您所在的城市：4. 您的年龄段：a) 18岁以下b) 18-30岁c) 31-45岁d) 46-60岁e) 61岁以上5. 您的职业：a) 学生b) 上班族c) 自由职业者d) 其他（请注明）第二部分：产品/服务评价请您根据以下问题，对我们的产品/服务进行评价。
对每一项进行选择，并在需要填写意见时写下您的宝贵意见。
1. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意2. 您对我们的产品/服务的可靠性评价如何？a) 非常可靠b) 可靠c) 一般d) 不可靠e) 非常不可靠意见：3. 您对我们的产品/服务的性价比评价如何？a) 非常高b) 较高c) 一般d) 较低e) 非常低意见：4. 您对我们的产品/服务的易用性评价如何？a) 非常易用b) 容易使用c) 一般d) 不易使用e) 非常不易使用意见：5. 您对我们的产品/服务的售后服务评价如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意意见：第三部分：意见和建议请您在下方留下您对我们产品/服务的任何意见和建议，或者对我们的改进和提升有任何想法。
您的反馈将对我们非常宝贵。
......感谢您花费宝贵时间填写我们的客户调研问卷。
我们将根据您的反馈意见，持续改进和提升我们的产品/服务质量，以便能够更好地满足您的需求。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我们的目标客户群体，提升产品或服务的针对性和满意度，我们特此进行本次背景调查。
您的宝贵意见将对我们未来的发展具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的学历是：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专/技校D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的职业是：A. 学生B. 企事业员工C. 自由职业者D. 公务员/事业单位员工E. 农民/工人F. 其他二、消费习惯5. 您平均每月的月收入是多少？A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上6. 您在购物时，主要关注以下哪些因素？（可多选）A. 价格B. 质量C. 品牌D. 设计E. 服务F. 其他7. 您通常通过哪些渠道获取商品信息？A. 电视广告B. 网络广告C. 朋友推荐D. 电商平台E. 实体店F. 其他8. 您每月在以下消费领域的花费是多少？（请估算）A. 食品饮料B. 服装鞋帽C. 电子产品D. 房地产E. 交通出行F. 教育培训G. 娱乐休闲H. 其他三、产品/服务需求9. 您对以下哪种产品/服务有较高的需求？（可多选）A. 家居用品B. 电子产品C. 服饰D. 食品饮料E. 化妆品F. 教育培训G. 健康保健H. 其他10. 您认为以下哪些因素对您选择产品/服务影响较大？（可多选）A. 价格B. 质量C. 品牌D. 设计E. 服务F. 其他11. 您对以下产品/服务的改进建议是：（请在此处写下您的建议）四、其他12. 您认为以下哪些因素会影响您的消费决策？（可多选）A. 市场竞争B. 个人收入C. 社会环境D. 媒体宣传E. 朋友推荐F. 其他13. 您对本次问卷调查的看法是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意再次感谢您的参与与支持！祝您生活愉快！—— [公司名称] 市场调研部敬上。
客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。
请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。
HHSN Customer Satisfaction InventoryInventory Number：Company Name Contact PersonContact Way CountryDear customer：Hello!In order to offer you better service and make our quality, shipment, and service best match your needs, we make this blank, please fill in the blank with any of your comments or suggestions; we will listen to your opinions with an open mind. Thanks for your cooperation!一、Product Quality：1. Which do you value most when you choose a company in the sanitary ware industry?□ company propaganda □ company reputation □ company strength □ company after sales service 2. Are you satisfied with our company scale and production capability?□ very satisfied □ satisfied □ not satisfied3. Which do you value most for a product?□ product brand □ product appearance □ product quality □ product utility4. Do you think our product is suitable for your market or your target customer?□ very suitable□ just so so, Y our comments or suggestion on this：□ not suitable, Y our comments or suggestion on this：5. What do you think of our technical content of Faucet series products compared with same products of other sanitary ware industry companies?□ higher □ same □lower6. Are you satisfied with our packing?□ very satisfied□ just so so□ not satisfiedY our comments or suggestion on this：7. What do you think of our quality?□ very good □ good □ poorY our comments or suggestion on this：二、Product Price1、Compared with other suppliers, what do you think of our price?□ pretty low □ almost same □higher2、Compared with other suppliers, do you think ours gains high cost-effective?□high □almost same □lower than othersY our comments or suggestion on this：三、Sevice：1、What do you thinks of our service?(1)before sale service：□ very good□ fair □ poor(2)sale service：□ very good □ fair □ poor(3)after sales service：□ very good □ fair □poorY our comments or suggestion on this：2、Do you think our products are very popular in your market?□ very popular □ fair □ noY our comments or suggestion on this：3、Which do you think affects the market most?□brand popularity □product quality □service □price □ (others)4、What about our sale policy?□ very good □ good □ poorY our comments or suggestion on this：5、Do you satisfied with our service for your feedback?(1)timeliness：□ excellent，quick response to our feedback□ good，response within one day after we feedback□ poor, comes too late(2)dealing result：□ excellent□ fair□ poor8、What do you think of our shipment：□excellent, shipped earlier sometimes □always on time □delays sometimeY our other comments and suggestions：Signature：Date：简历——智联招聘-------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！蒋rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口：湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 身份证：广东省gz市宝安区518101186****5324(手机)E-mail:****************求职意向·工作性质：全职·期望职业：销售业务、销售管理、市场·期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务·工作地区：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。
客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。
一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。
如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。
1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。
__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。
客户意向调查表尊敬的客户：您好！感谢您鼎力配合我们的调研工作，请您填写该表格，我们将妥善管理您的档案，严格保密您的个人信息，谢谢！您的购买行为1、您一般获取房产信息的主要渠道？报纸广告（北青、北晚、新京报、网络（搜房、焦点、新浪、楼市图电视广播户外广告牌2、您的置业目的？首次置业二次置业（改善居住条件）3、您意向购买的物业类型？普通住宅公寓连排别墅小独栋纯别墅4、影响您购买别墅的主要因素是（可多选）：□物业所处地段及交通情况建筑风格建筑质量物业管理社区配套□完善的会所康乐设施□治安良好及有先进的保安系统□自然生态景观周边环境价格户型园林景观居住人群素质楼盘知名度□有健全的休闲、娱乐购物场所□噪音及空气污染指数低5、您倾向于在哪个区域购买别墅？京石高速沿线西山区域潮白河区域温榆河八达岭高速机场高速亚奥京北京开高速沿线6、您觉得那个总价范围的别墅产品符合您的需求标准：连排/叠拼：100万以下100-120万120-150万150-180万180-200万200万以上;独栋：200万以下200- 300万300-400万400-500万500-800万800万以上;、产品偏好调查1、您理想的户型面积为:公寓：1□ 80-90平方米□ 91-120平方米□ 120-150平方米□ 150平方米以上（含复式）其他）；其他）；专业刊物（安家、楼市、其他）；房展会朋友介绍其他___________________多次置业（改善居住条件）投资置业□发展商的实力、信誉社区规模及规划升值潜力□水景□物业周边环境情况连排别墅：匸]170-200平方米□ 200-250平方米□ 250-280平方米□ 280平方米以上叠拼别墅：匸]150-170平方米□ 170-200平方米□ 200-250平方米□ 250平方米以上2、您对别墅的朝向问题的关注程度是：□很关注（必须是南北朝向）□无所谓（只要户型好，东西朝向也可）34 您喜欢那种类型的地下室：□封闭式地下室（不带天窗）□半地下室（带天窗） □下沉花园式地下室您如何使用地下室：□储藏□运动场所 □影视厅□会客厅您觉得地下室层高达 ____________ 米标准符合您对地下室舒适度要求。
(完整)客户满意度调查表合同编号：__________一、调查背景1.1 为进一步提升我司产品及服务的质量，增强客户满意度，特制定本调查表。
1.2 本次调查旨在了解客户对我司产品及服务的满意度，为后续改进提供依据。
二、调查对象2.1 本次调查对象为我司现有客户，包括个人客户和单位客户。
2.2 调查范围包括：产品满意度、服务满意度、购买体验满意度等。
三、调查内容3.1 产品满意度3.1.1 产品质量：请对以下产品质量方面进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）产品性能稳定（ ）；（2）产品外观设计（ ）；（3）产品耐用程度（ ）。
3.1.2 产品功能：请对以下产品功能进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）功能完善（ ）；（2）操作便捷（ ）；（3）创新程度（ ）。
3.2 服务满意度3.2.1 售前服务：请对以下售前服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）咨询解答（ ）；（2）产品介绍（ ）；（3）购买建议（ ）。
3.2.2 售后服务：请对以下售后服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）售后咨询（ ）；（2）维修服务（ ）；（3）售后服务态度（ ）。
3.3 购买体验满意度3.3.1 购买渠道：请对以下购买渠道进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）线上商城（ ）；（2）线下门店（ ）；（3）其他渠道（ ）。
3.3.2 购买过程：请对以下购买过程进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）购物环境（ ）；（2）购物便捷性（ ）；（3）支付安全性（ ）。
四、调查方式4.1 本次调查采用线上问卷的形式进行，问卷将通过电子邮件、短信等方式发送给客户。
4.2 调查周期为15天，期间客户可随时填写问卷。
五、调查结果处理5.1 调查结束后，我司将对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告。
5.2 调查报告将作为我司改进产品及服务的重要依据。
六、保密与承诺6.1 我司承诺，本次调查所收集到的个人信息仅用于调查分析，不会泄露给第三方。
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
目标客户调查表
企业概况
物流服务需求情况供应商信
调查内容调查结果
企业名称
所在行业
企业性质□国营□集体□私营□外商独资□合资□其他企业地点（所在城市）
年营业额（万元）
年利税
员工总数
管理人员人数
分支机构及分布
组织机构设置及其职能
物流服务品种数量
物流服务生产周期
物流服务生产批量
年产量
供应商数量
采购批次或周期
供应商信用管理和风险控制
息
是否进行集中采购、统一配送
仓库数量 /所处地点
库存
物流服务平均周转天数
信息
原材料库存平均周转天数
销售渠道
经销商数量
销售
订单提交方式□电话□传真□ IT系统□互联网信息
订单处理时间（从下单到出货）
订单错误率
客户客户数量
信息客户分布区域
客户信用管理和风险控制措施
网络建设 /局域网 /互联网接入IT现有管理信息系统/厂商 /实施时间
建设数据库厂商
情况电脑数量
服务器配置
目前企业管理中的主要问题。
