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关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知中华人民共和国卫生部各省、自治区、直辖市卫生厅局、食品药品监管局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局，卫生部、国家中医药管理局属（管）各医疗机构：为进一步规范医疗机构从业人员行为，卫生部、国家食品药品监督管理局和国家中医药管理局组织制定了《医疗机构从业人员行为规范》。
现印发给你们，请严格遵照执行。
执行过程中的意见和建议，请及时反馈。
二〇一二年六月二十六日医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括:（一）管理人员。
指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。
（二）医师。
指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。
（三）护士。
指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。
（四）药学技术人员。
指依法经过资格认定，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。
（五）医技人员。
指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。
（六）其他人员。
指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。
第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。
第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨。
坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
第五条遵纪守法，依法执业。
自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。
第六条尊重患者，关爱生命。
遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。
医疗机构从业人员岗位职责及行为规范》一、医疗机构从业人员岗位职责1.医生岗位职责(2)遵守医疗机构的规章制度和操作规程，确保医疗过程的安全和顺利进行。
(3)持续学习和更新医学知识，提高自身的专业水平，不断提升医疗服务质量。
(4)尊重患者的知情权、自主权和隐私权，与患者建立良好的沟通和信任关系。
(5)参与医疗质量管理，积极参与医学研究和学术交流，推动医疗科学进步。
2.护士岗位职责(1)提供全面、安全、优质的护理服务，根据患者的生理、心理和社会需求，制定个性化的护理计划。
(2)严格执行医嘱，准确记录患者的病情和护理措施，确保患者的安全和医疗质量。
(3)协助医生进行诊疗、手术和抢救等医疗工作，提供紧急护理和心理支持。
(4)防控医院感染，保证护理环境的清洁和卫生，正确使用医疗器械和药品。
(5)积极参与职业培训和学术研讨，提高自身的专业水平，提升护理服务的质量。
3.医技人员岗位职责(1)确保医疗设备的正常运行，及时维修和保养设备，预防和排除故障。
(2)按照医生的要求，完成各类医学检查和检验，提供准确可靠的检查结果。
(3)管理和维护检验标本的质量和安全，正确识别和处理异常情况，确保患者的权益。
(4)积极参与科研和学术交流，关注新技术和新方法，推动医学实践的创新和进步。
(5)遵守医疗机构的操作规程和安全制度，确保医疗过程的安全和质量。
二、医疗机构从业人员行为规范1.专业执业(1)遵守职业道德和职业操守，不断学习和提高专业水平，为患者提供科学、规范、优质的医疗服务。
(2)遵守国家法律法规，医疗行为符合医学伦理和医疗质量要求，不从事违法、违规的医疗行为。
(3)尊重患者的隐私和自主权，保护患者的知情权，尽力提供客观、全面、准确的医疗意见，帮助患者做出正确的决策。
2.诚信守信(1)公正诚实地开展医疗工作，不隐瞒、伪造或夸大病情，不操纵医学数据和病历，不随意更改医疗记录。
(2)遵守医疗机构的规章制度和操作规程，不私自调拨医疗资源、药品和器械，不接受患者或其他单位的贿赂和回扣。
医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范.第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括:（一）管理人员。
指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。
(二）医师。
指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。
（三）护士。
指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。
(四）药学技术人员。
指依法经过资格认定,在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。
（五）医技人员。
指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。
（六）其他人员.指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。
第三条医疗机构从业人员,既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。
第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨。
坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
第五条遵纪守法，依法执业。
自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。
第六条尊重患者，关爱生命。
遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。
第七条优质服务，医患和谐。
言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。
第八条廉洁自律，恪守医德。
弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
医疗机构从业人员行为规范一、背景医疗机构从业人员是医疗服务的提供者，其行为直接关系到患者的健康与安全。
为了保障医疗服务的质量和安全，医疗机构应制定相应的从业人员行为规范，引导和约束从业人员的行为，确保他们遵守职业道德和法律法规，提供优质、安全、可信的医疗服务。
二、行为规范内容1.严格遵守法律法规：医疗机构从业人员应严格遵守国家和地方的法律法规，不得从事非法医疗活动，如虚假宣传、开设无证诊所等。
同时，还需遵守各种卫生、职业安全和劳动法规，确保医疗环境和从业过程安全可控。
2.尊重患者权益：医疗机构从业人员应尊重患者的人格尊严和隐私权，不得侵犯患者的合法权益。
在医疗过程中，要向患者提供充分的信息，包括病情、治疗方案、费用等，保证患者能够做出知情、自主的决策。
3.知识更新与专业技能提升：医疗机构从业人员应不断学习医学知识和专业技能，保持自身的业务水平与时代发展同步。
积极参与学术交流与研究，提高自己的临床能力和诊疗水平。
4.保密与隐私：医疗机构从业人员应妥善保守患者的个人隐私和医疗信息。
在向患者及其家属提供诊疗信息时，要注意保护患者隐私，保证信息安全，确保患者的个人信息不被泄露或滥用。
5.诚信经营：医疗机构从业人员应坚守职业道德，不得从事不正当竞争行为，不得谎报治愈率和疗效，不得误导患者。
同时，医疗机构从业人员还应敬业乐业，尽职尽责，以患者安全和健康为首要责任。
6.谦虚谨慎：医疗机构从业人员应以谦虚谨慎的态度对待患者，尊重患者的意愿和文化背景，与患者建立良好的医患关系。
在医疗过程中要认真听取患者的意见和建议，虚心接受他人的指导和批评。
7.团队合作：医疗机构从业人员应积极参与医疗团队合作，遵守医疗机构内部的工作流程和规定。
与他人合作时要遵循尊重、信任、提供支持和接受指导的原则，共同努力为患者提供安全、有效的医疗服务。
8.安全管理：医疗机构从业人员应遵守安全操作规范，确保医疗工作的安全和稳定进行。
在医疗过程中要注意用药与治疗风险，防止医疗事故的发生。
医务人员从业规范医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括:(一)管理人员。
指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。
(二)医师。
指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。
(三)护士。
指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。
(四)医技人员。
指医疗技术人员，主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械检验、维护人员等。
(五)药学技术人员。
指依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。
(六)其他职员。
指除以上五类职员外，在医疗机构从业的其他职员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作职员。
第三条医疗机构从业职员，既要遵照本文件所列基本行为规范，又要遵照与职业相对应的分类行为规范。
第二章医疗机构从业职员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨。
坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
第五条遵纪守法，依法执业。
自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。
第六条尊重患者，关爱生命。
遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。
第七条优良服务，医患协调。
言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。
第八条廉洁自律，恪守医德。
弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
医疗机构从业人员行为规范在医院这个特殊的工作环境中，医疗机构从业人员的行为规范至关重要。
他们不仅需要具备专业知识和技能，还必须遵守一系列行为准则，确保医疗服务的质量和安全。
本文将重点探讨医疗机构从业人员应遵守的行为规范，并提出一些建议以促进行为规范的落实。
一、尊重患者和患者家属作为医疗机构从业人员，应始终尊重患者和患者家属，热情友好地对待他们。
这包括尊重患者的隐私权、人格尊严和文化差异。
医疗机构从业人员在交流和沟通时应使用易懂的语言，避免使用医学术语和行话，以向患者和家属传递清晰的信息。
在与患者和患者家属交流时，医疗机构从业人员需要保持耐心和关怀的态度。
他们应倾听患者和家属的意见和需求，积极回应他们的问题和疑虑。
同时，应及时提供必要的信息和解释，并确保患者和家属对医疗决策有参与和了解的机会。
二、保护患者隐私和信息安全医疗机构从业人员需绝对遵守患者隐私保护的相关法规和准则。
他们应妥善保护患者的个人信息，不得泄露或滥用患者的隐私。
此外，医疗机构从业人员在与患者交流时要注意话语和行为的合适性，避免泄露患者的敏感信息。
保护患者的隐私不仅仅是尊重患者的权益，还是维护医疗机构信誉的重要因素。
医疗机构从业人员应接受相关的培训，了解隐私保护的重要性，掌握正确的操作方法和措施，确保患者信息的安全。
三、诚实守信、勤勉尽责医疗机构从业人员应保持诚实守信的原则，严禁伪造病历、诊断结果等医疗文件。
他们需要准确记录和报告患者的病情、治疗过程和效果等信息，确保医疗记录的真实性和完整性。
在工作岗位上，医疗机构从业人员应勤勉尽责，不得怠工懒散、敷衍塞责。
他们需要按照职业要求和标准，开展医疗工作，确保患者的生命安全和健康。
四、遵守医疗伦理和法律法规医疗机构从业人员应遵守医疗伦理和法律法规的相关规定。
他们需要尊重医疗纪律，严禁索取和接受患者及其家属的财物等不正当利益。
同时，他们应熟悉医药法律法规的要求，不得从事非法行为和违规操作。
在医疗实践中，医疗机构从业人员需遵循医学伦理道德，尊重患者的意愿和权益。
医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度,结合医疗机构实际，制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员,包括:（一）管理人员.指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。
（二）医师。
指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。
(三）护士。
指经执业注册取得护士执业证书,依法在医疗机构从事护理工作的人员。
（四）药学技术人员。
指依法经过资格认定，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。
（五）医技人员。
指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。
（六）其他人员。
指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员,主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。
第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。
第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨.坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
第五条遵纪守法，依法执业。
自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行所在医疗机构各项制度规定.第六条尊重患者，关爱生命。
遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。
第七条优质服务，医患和谐。
言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。
第八条廉洁自律，恪守医德.弘扬高尚医德，严格自律,不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动;不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
医院从业人员行为规范第一章总则第一条为加强医疗卫生管理，规范医疗秩序，提高医疗机构从业人员的职业素养和医疗行业服务水平，保障患者合法权益和医疗安全，依照《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等医疗卫生有关法律、行政法规、规章制度，制定本规范。
第二条本规范仅适用于****医院工作人员，包括:（一）管理人员是指医疗机构管理行为的主体，具有相应职责，在医疗机构中从事管理活动的人员。
（二）医师是指经依法取得执业医师资格或者执业助理医师资格，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应医疗、预防、保健活动的医疗机构从业人员。
（三）护理人员是指经注册取得执业证书后，按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的卫生防护、医疗保健服务、医疗、预防、保健活动的护士、护理师等人员。
（四）医技人员是指医疗技术人员，包括各种辅助检查科室的技术人员、口腔技师、麻醉师和医疗器械维护人员。
（五）药剂人员是指经全国统一考试合格，取得执业证书并经注册登记，在医疗机构中执业的药学技术人员。
（六）其他人员是指在医疗机构内，除以上五类人员以外的支持临床诊疗活动的相关人员,包括医疗机构物资、总务、设备、财务、信息、基本建设等人员。
第二章医疗机构从业人员基本行为规范第三条依法执业，认真贯彻落实国家各项医疗卫生政策，自觉遵守医疗卫生管理法律法规、规章制度和各种诊疗常规、技术操作规范，执行所在机构的规章制度。
第四条恪尽职守，团结协作，举止文明。
工作时间不得有娱乐等与工作无关的行为，不得在医疗救治过程中相互推诿。
第五条尊重科学，诚实守信，保障患者合法权益，尊重患者人身权利，不得因民族、宗教、地域、贫富、残疾、疾病等歧视患者，不得拒绝急救处置。
第六条爱岗敬业，钻研业务，公平竞争，严谨求实，努力提高专业技术水平，积极参加业务技能继续教育、培训，不得学术造假。
第七条廉洁行医，恪守医疗行业职业道德，不得私自索取、收受患者财物，不得利用职务之便牟取不正当利益，不得收受或参与医疗设备、器械、药品、耗材、试剂等生产、经营企业、个人以各种名义支付的财物及各类娱乐活动。
《医疗机构从业人员行为规范》医疗机构是人们寻求健康和治疗疾病的重要场所，而医疗机构从业人员的行为规范直接关系到患者的治疗效果和就医体验。
为了提高医疗服务质量，保障患者权益，维护医疗行业的良好形象，制定一套明确的行为规范是至关重要的。
医疗机构从业人员涵盖了医生、护士、药师、技师等多个岗位。
他们的行为规范应包括以下几个主要方面：一、依法执业医疗机构从业人员首先要遵守国家法律法规，严格按照相关规定开展医疗活动。
这意味着要取得相应的执业资格证书，在注册的执业范围内进行诊疗活动，不得超范围执业。
例如，医生不能在未获得相应专科资质的情况下进行复杂的手术操作，护士不能从事超出其职责范围的医疗诊断工作。
二、爱岗敬业热爱自己的工作岗位，是每一位医疗机构从业人员应有的态度。
要以高度的责任心和敬业精神，全身心地投入到医疗工作中。
无论是面对日常的诊疗任务，还是突发的医疗事件，都能坚守岗位，不推诿、不敷衍。
医生应当认真对待每一位患者，仔细询问病史、进行全面的体格检查，不因为工作繁忙而简化诊疗流程。
护士要耐心地为患者提供护理服务，关注患者的病情变化和需求，及时给予帮助和支持。
三、尊重患者尊重患者的权益和人格尊严是医疗服务的核心原则之一。
要充分保护患者的隐私权，不泄露患者的个人信息和病情。
在诊疗过程中，与患者进行充分的沟通，听取他们的意见和诉求，让患者能够参与到治疗决策中。
尊重患者的自主权，对于一些涉及到患者自身选择的医疗方案，如手术方式、治疗药物等，要向患者详细解释各种选择的利弊，由患者自主决定。
同时，也要尊重患者的文化背景、宗教信仰和生活习惯，为他们提供个性化的医疗服务。
四、优质服务提供优质的医疗服务是医疗机构从业人员的职责所在。
这包括优化服务流程，减少患者的等待时间；提高服务态度，做到热情、耐心、细心；加强与患者的沟通交流，解答患者的疑问，消除患者的顾虑。
例如，在门诊环节，医生要合理安排就诊时间，避免让患者长时间等待；护士要引导患者有序就诊，为患者提供舒适的就医环境。
