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电子商务学习总结（7篇）电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
它是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
它被定义为：使用电子工具从事商务活动。
主要内容则是：电子货币交换、电子交易市场等。
听着空洞，实在蕴含着巨大的商业价值和实用价值。
他们都是业界龙头，正因为如此，他们才有了指定规则的权利。
对于我们而言同样如此，只有拥有制定规则的权利，才不会被人左右。
一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是，切忌夸大无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。
我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的不足。
网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。
生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。
在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。
实习后计划明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。
然后，多学多问多总结多运用，我现在需要的是经验和实力。
现在更需要做的是充实自己，让自己变得更强大。
不懂就要问，问过之后要总结，总结之后，要学会运用。
跟运营部的人搞好关系，让自己的梦想实现得更加贴近。
最后，等自己一切工作准备就绪，我要想我的梦想一步一步的推进，慢慢地转向推广。
梦想还是需要自己去坚持，去实现的呢。
八、给电子商务专业的建议第一、电子商务专业是一个灵活多变的专业，因为它的活力充沛，网络更新速度，这就需要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。
电子商务总结心得体会(优秀8篇)电子商务总结心得体会篇1通过这两周的实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。
我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。
我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。
最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。
对以后的工作或许很有作用……通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。
不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。
实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。
学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。
在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。
这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。
我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~ 为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦!我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵!真是个很有耐性的老师……而且，还没见到他发脾气……电子商务总结心得体会篇2在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛________公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。
关于电子商务报告总结(优秀10篇)关于电子商务报告总结篇1一、实习目的通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。
在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1、提高自身对企业电子商务的全面认识。
调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力。
通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。
从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。
二、实习时间本次实习时间从20_年x月_日到20_年x月_日三、实习地点_市_区_工业区_鞋业四、实习单位和岗位实习单位：_市_鞋业有限公司岗位：电子商务部——美工五、岗位工作描述应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。
因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并_到分销平台，再有就是做推广，利用_x等为网店做推广。
六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。
电子商务工作总结6篇电子商务工作总结 (1)1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。
截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
电子商务的总结6篇电子商务的总结 1随着时间的流逝，一个学期即将结束了，学习了一个学期的电子商务，或多或少我们都学到不少的知识，电子商务这门课虽然是专业任选课，但对我们来说真的是受益匪浅。
或许还没有学习这门课时，我们已经接触到了电子商务了，对电子商务有一定的了解，但还是有很多知识值得我们学习的。
那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!一、课堂简述本学期老师主要教了我们如何开设网店，了解一些网店知识和建立网站的基本要求。
第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站，例如淘宝、京东、麦包包等，还有自建网站的域名，服务器，网站页面，看似很简单的内容，但其包含了很多知识，而且也有很多不懂的知识，虽然我们带对淘宝、京东不陌生，但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解，如麦包包，在还没有上这门课之前，自己有很多网站不了解，作为一个学物流管理专业的学生，我认为我们应该多了解电子商务网站，因为这些网站跟我们的物流息息相关，电子商务行业大多离不开物流，例如运输、仓储、供应链等等。
每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目，从这些潜在的物流项目挖掘出，也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程在老师的教导和督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店，真的对于我们来说是很受用的，因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。
在课程中，老师教我们建立店铺，店铺模板的选择及装修，如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架，如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。
虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识，但在这个过程中我们遇到了很多问题，如一件代发需要押金，我们一担心自己还是个学生，没有那么大的资本，二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货，经过老师的教导，我们最终像大海捞针一样，一家一家的找既不用交押金，又能够很好的提供货源，还有物流有关方面，还有被举报盗图，刚刚开始我们都很担心，但经过我们的努力，以及请教老师和一些有开过网店经验的同学，这些问题都得到很好的解决。
电子商务简单总结工作（范文5篇）电子商务简单总结工作篇1 时光荏苒，岁月如梭，____年已在不经意间悄然逝去。
回首____，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。
______年是公司大发展的一年，动态试验机市场良好，开发四部的工作是繁重和艰巨的，我在车工和毛工的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。
过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。
同时，我坚持自学，学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。
具体总结如下：一、____年的工作成绩(以时间为序)1、设计、调试出口印度的摩托车试验机印度之行是成功的，也是艰难和值得回味的。
我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。
但，我觉得也有一些遗憾的地方。
由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满意度下降。
如果我们注意这些细节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受益。
2、主管设计PWS-J20B1此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。
3、参与设计PWS-200B与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。
比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。
4、参与设计PWS-250C与毛工一起设计，目前已通过用户预验收。
5、作为技术方面的项目负责人，设计NW-DYB200此项目为新产品，完全是全新设计，而且设计时间短，难度大，对我是一个严峻的考验。
左工对我要求很严，找MTS等产品的资料让我参考，给了我很大的自主性，经过努力，最终完成了设计任务。
电子商务数据分析总结报告实例随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域的重要组成部分。
对于电子商务企业来说，数据分析是了解市场、优化运营、提升业绩的关键手段。
本文将通过一个具体的实例，对电子商务数据进行分析和总结，为相关从业者提供参考。
一、数据来源与收集本次分析所使用的数据来源于一家知名的电子商务平台，涵盖了过去一年的销售记录。
数据包括商品信息、订单详情、客户信息、营销活动记录等多个方面。
通过平台提供的 API 接口，我们成功获取了这些数据，并进行了初步的整理和清洗，以确保数据的准确性和完整性。
二、数据分析方法与工具为了深入挖掘数据中的有价值信息，我们采用了多种数据分析方法和工具。
首先，运用 Excel 进行数据的初步处理和统计分析，如计算销售额、销售量、客单价等基本指标。
然后，使用 SQL 语句对大规模数据进行查询和筛选，以获取特定条件下的数据子集。
此外，还借助了数据可视化工具 Tableau，将复杂的数据转化为直观的图表，便于更清晰地理解和分析数据。
三、关键指标分析1、销售额与销售量过去一年，该电子商务平台的总销售额达到了_____万元，总销售量为_____件。
通过按月份对销售额和销售量进行分析，我们发现销售高峰出现在具体月份，这可能与具体原因，如节假日促销、新品上市等有关。
而销售低谷则出现在具体月份，需要进一步探究原因，是否是市场需求下降、竞争对手活动等因素导致。
2、客单价平均客单价为_____元。
通过对不同客户群体的客单价进行分析，我们发现具体客户群体，如男性客户、年龄在 25-35 岁的客户等的客单价相对较高，这为我们的精准营销提供了方向。
3、商品销售排名对各类商品的销售情况进行排名，发现排名前几位的商品分别是具体商品名称，它们的销售额占总销售额的具体比例。
这表明这些商品具有较高的市场需求和竞争力，应继续保持其优势，并加大推广力度。
4、客户地域分布客户来自全国各地，其中具体省份或城市的客户数量最多，销售额占比也最高。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经逐渐成为现代社会的新兴商务模式。
在我国，电子商务行业的发展势头迅猛，不仅为消费者带来了便捷的购物体验，也为企业创造了巨大的商业价值。
以下是我对电子商务的看法总结：一、电子商务的优势1. 跨越地域限制：电子商务不受地域限制，消费者可以随时随地在网上购物，企业也可以面向全球市场拓展业务。
2. 降低成本：电子商务减少了中间环节，降低了物流、仓储等成本，提高了企业的盈利能力。
3. 提高效率：电子商务实现了线上交易、支付、物流等环节的自动化，提高了企业运营效率。
4. 丰富产品种类：电子商务平台为消费者提供了丰富的产品选择，满足了不同消费者的需求。
5. 促进创新：电子商务推动了企业创新，促使企业不断优化产品、提升服务质量。
二、电子商务的挑战1. 竞争激烈：电子商务行业竞争激烈，企业需要不断创新，提升自身竞争力。
2. 诚信问题：电子商务中存在虚假宣传、产品质量问题、售后服务不到位等问题，影响了消费者的购物体验。
3. 法律法规不完善：电子商务法律法规尚不完善，导致行业监管难度加大。
4. 技术风险：电子商务依赖互联网技术，一旦技术出现问题，可能导致企业面临重大损失。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及，移动电子商务将成为主流购物方式。
2. 社交化：社交媒体将推动电子商务发展，为企业提供更多营销渠道。
3. 智能化：人工智能、大数据等技术将助力电子商务实现个性化推荐、精准营销等功能。
4. 绿色化：绿色、环保的电子商务模式将逐渐成为行业趋势。
总之，电子商务作为一种新兴的商务模式，具有巨大的发展潜力。
面对挑战，企业应积极应对，不断提升自身竞争力。
同时，政府、行业组织也应加强监管，为电子商务行业的健康发展创造良好环境。
相信在各方共同努力下，我国电子商务行业必将迎来更加美好的未来。
电子商务案例分析总结6篇电子商务案例分析总结 (1) 熟悉要销售的产品，基本的业务流程。
我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。
这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。
我整个地看了一遍，就开始上些 B2B 网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。
现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。
基本的业务流程就得从找客户开始。
寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。
当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。
我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。
目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。
只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。
由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。
报关员开始工作都是一个由浅入深的过程。
起初，我只是在前人注册的一些电子商务网站更新发布产品信息，慢慢地在网站的链接发现了其他更多商务网站，自己注册会员，发布信息。
(这些实在无需指点，一看就懂。
)注册网站发布信息，我想大概是所有新人业务的起步吧。
慢慢地注册网站多了，也会鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了。
以后就会针对性地经常管理某些网站。
判断网站好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了。
以下是我两个月来收到询盘的网站: ecplaza; ec21; made-in-china， fuzing， tradekey，ecvv， greatfair， importers.因为我们做免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对普通会员来说可以网上直接询盘的算不错的了，可是效果很差。
所以，通过多种渠道查找买家信息是我从始至终都在研究的问题。
在买家市场条件下，供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。
电子商务的总结6篇电子商务的总结 (1) 在这一年的时间里，通过对电子商务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：一、存在的不足1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3、缺乏工作经验对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4、为什么我们的鞋子没有形成销售：因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：工作条理不够清晰，对流程不够熟悉，工作不够精细化，工作方式不够灵活，缺乏工作经验，缺乏平时工作的知识总结。
电子商务分析总结电子商务的定义是，电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务的发展1.展趋势更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
2.国内前景“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。
2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。
2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。
2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。
截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。
其中，B2B 电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。
网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。
排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。
由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。
2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。
分类1．按照交易对象分类按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：1.1企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。
（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）。
1.2消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）。
1.3企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务。
这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
2．按照支付发生情况分类按照是否有支付情况发生，电子商务可以分为电子事务处理和电子贸易处理。
前者的应用如网上报税、网上办公等，后者应用如网上购物、网上交费等。
3．按照商务活动内容分类按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动：一是间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。
一般来说，电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成，如邮政服务和商业快递送货等。
二是直接电子商务——无形货物和服务，如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。
一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束，直接电子商务则无需顾虑地理界线，直接讲行交易。
4．按照使用网络类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是EDI（lectronic Data Interchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是]ntranet（内联网）商务和Extranet（外联网）商务。
4.1 EDI商务。
EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的商务。
相对于传统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用。
由于EDI必须租用EDI网络络上的专线，即通过购买增值网（VAN，Value Added Network）服务才能实现，费用较高也由于需要有专业的EDI操作人员，并且需要贸易伙伴使用EDI，因此中小企业很少能够使用EDI。
这种状况使EDI虽然已经存在了20多年，但至今仍未广泛普及。
近年来，随着Internet网络的迅速普及，基于互联网的、使用可扩展标识语言XMl的EDI，即Web—EDI，或称0pen —EDI正在逐步取代传统的EDI。
4.2 互联网商务。
互联网商务是国际现代商业的最新形式。
它以信息技术为基础；通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。
它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投人、低成本、零库存，从而实现了社会资源的高效运转。
消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览，充分比较，模拟使用，力求以最低的价格获得最为满意的商品和服务，特别是Internet全球联网的属性，在全球范围内实行电子商务成为可能。
4.3 Intranet商务和Extranet商务。
Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。
Intranet与internet采用相同的技术，在与Internet的连接时，设有互联网企业防火墙，这样有效地防止未经授权的外来人员进人企业内部网。
Intranet将大、中型企业总部和分布在各地的分支机构及企业内部有关部门的各种信息通过网络予以连通，使企业各级管理人员能够通过网络读取自己所需的信息，利用在线业务的申请和注册代替纸张贸易和内部流通的形式。
从而有效地降低了交易成本，提高了经营效益。
在Intranet商务的基础上，两个或多个Intranet用户可以根据需要，通过Extranet（外联网）联结，使业务的上下游结合通畅，提高交易效率。
网络营销网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线及Internet国际互联网）进行营销活动。
而狭义的网络营销专指国际互联网络营销（国际互联网，全球最大的计算机网络系统）。
就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
安全技术随着信息技术在贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。
现在，许多网站都提供有“商城”，供网民在网上购物。
可以说，电子商务应用将越来越普及。
然而，随着Internet逐渐发展成为电子商务的最佳载体，互联网具有充分开放，不设防护的特点使加强电子商务的安全问题日益紧迫，只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度，确保信息的真实性、可靠性和保密性，才能够打消人们的顾虑，放心的参与电子商务。
否则，电子商务的发展将失去其支撑点。
在电子商务的交易中，经济信息、资金都要通过网络传输，交易双方的身份也需要认证，因此，电子商务的安全性主要是网络平台的安全和交易信息的安全。
而网络平台的安全是指网络操作系统对抗网络攻击、病毒，使网络系统连续稳定的运行。
常用的保护措施有防火墙技术、网络入侵检测技术、网络防毒技术。
交易信息的安全是指保护交易双方的不被破坏、不泄密，和交易双方身份的确认。
可以用数据加密、数字签名、数字证书、ssl 、set安全协议等技术来保护。
1.防火墙技术。
防火墙就是在网络边界上建立相应的网络通信监控系统,用来保障计算机网络的安全,它是一种控制技术,既可以是一种软件产品,又可以制作或嵌入到某种硬件产品中。
从逻辑上讲,防火墙是起分隔、限制、分析的作用。
实际上,防火墙是加强Intranet (内部网)之间安全防御的一个或一组系统,它由一组硬件设备(包括路由器、服务器)及相应软件构成。
所有来自Internet 的传输信息或你发出的信息都必须经过防火墙。
这样,防火墙就起到了保护诸如电子邮件、文件传输、远程登录、在特定的系统间进行信息交换等安全的作用。
防火墙五大基本功能:(1)过滤进、出网络的数据;(2)管理进、出网络的访问行为;(3)封堵某些禁止行为;(4)记录通过防火墙的信息内容和活动;(5)对网络攻击进行检测和告警。
2.数据加密技术在电子商务中，信息加密技术是其它安全技术的基础，加密技术是指通过使用代码或密码将某些重要信息和数据从一个可以理解的明文形式变换成一种复杂错乱的、不可理解的密文形式（即加密），在线路上传送或在数据库中存储，其他用户再将密文还原成明文（即解密），从而保障信息数据的安全性。
数据加密的方法很多，常用的有两大类。
一种是对称加密。
一种是非对称密钥加密。
对称加密也叫秘密密钥加密。
发送方用密钥加密明文，传送给接收方，接收方用同一密钥解密。
其特点是加密和解密使用的是同一个密钥。
典型的代表是美国国家安全局的DES。
它是IBM于1971年开始研制，1977年美国标准局正式颁布其为加密标准，这种方法使用简单，加密解密速度快，适合于大量信息的加密。
但存在几个问题：第一，不能保证也无法知道密钥在传输中的安全。
若密钥泄漏，黑客可用它解密信息，也可假冒一方做坏事。
第二，假设每对交易方用不同的密钥，N对交易方需要N*(N-1)/2个密钥，难于管理。
第三，不能鉴别数据的完整性。
非对称密钥加密也叫公开密钥加密。
公钥加密法是在对数据加解密时，使用不同的密钥，在通信双方各具有两把密钥，一把公钥和一把密钥。
公钥对外界公开，私钥自己保管，用公钥加密的信息，只能用对应的私钥解密，同样地，用私钥解密的数据只能用对应的公钥解密。
具体加密传输过程如下：（1）发送方甲用接收方乙的公钥加密自己的私钥。
（2）发送方家用自己的私钥加密文件，然后将加密后的私钥和文件传输给接收方。
（3）接收方乙用自己的私钥解密，得到甲的私钥。
（4）接收方乙用甲的公钥解密，得到明文。
这个过程包含了两个加密解密过程：密钥的加解密和文件本身的加解密。
在密钥的加密过程中，由于发送方甲用乙的公钥加密了自己的私钥，如果文件被窃取，由于只有乙保管自己的私钥，黑客无法解密。
这就保证了信息的机密性。
另外，发送方甲用自己的私钥加密信息，因为信息是用甲的私钥加密，只有甲保管它，可以认定信息是甲发出的，而且没有甲的私钥不能修改数据。
可以保证信息的不可抵赖性。
公开密钥加密典型的代表是RSA算法，它是由Rivest、Shamir、Adleman三人于1977年提出的一个公钥加密算法。
