第三章市场分析【案例】把布娃娃制作成和顾客一样的脸对小孩而言，布制的娃娃，受欢迎是理所当然的事情。
这些布娃娃在大人之间也颇受好评。
但是市面上出售的布娃娃大都是一个样子的，可否制作一些和自己的脸长得很像的布娃娃？某企业的产品研制部门大胆构思设计，研制出新的布娃娃的样品。
他们预测做成和顾客一样脸孔的布娃娃，必定能吸引消费者的购买。
此企业考虑通过广告宣传，让消费者知晓。
消费者只要把相片给企业，企业就可依据相片的形象制成布娃娃，当然成品一定要完完全全地抓住顾客的特征。
许多年轻人都会愿意将自己制作成布娃娃送给情人作为礼物。
这布娃娃在世界上也仅有一只，这种独特品一定有其吸引力。
本案例中，什么因素影响了消费者的购买行为？心理因素：一种普通的布娃娃在被塑造成一种有生命、有意义而且独特的东西后极大的迎合了人们的心理，这种心理的迎合就是它取得成功的秘诀。
当你去购买洗发水时，下面哪种情况与你最接近？猜猜看你是属于什么购买类型的顾客？A:“我只买海飞丝这个牌子。
”习惯性：依靠过去的购买经验和消费习惯，长期惠顾某商店或某品牌。
B:“我买洗发水时比较有主见，不会受其他因素影响。
”理智型：购买之前收集有关商品信息，并经过慎重考虑后才会购买。
C:“我买洗发水，要物美价廉我才买。
”经济型：更多地从经济角度出发，对商品价格较敏感。
D:“我买洗发水经常很冲动，看到电视上广告做得好就买，但常有买了又后悔的情况出现。
”冲动型：容易受客观刺激物的影响，情绪易激动、冲动。
E:“我买洗发水时，常受产品代言人的形象影响，总希望我的头发与他们一样……”情感性：想象力和联想力丰富，容易受情感的影响。
F:“我买洗发水时，比较小心谨慎，一般不相信别人的介绍，买后还会疑心上当受骗。
”（说得那么好听，我才不信呢。
）疑虑型：言行谨慎、多疑，购买前三思而后行，购买后还会疑心上当受骗。
G:“我缺乏购买洗发水的经验，通常听从营业员的介绍。
”（我通常听营业员的介绍）不定型（或随意型）：缺乏经验或缺乏主见或奉命购买，一般需要营销人员帮助。
