消费者市场购买行为分析(1)

市场营销案例：消费者购买行为分析市场营销案例,消费者购买行为分析案例1. “康师傅”开拓中国方便面市场背景灵感+分析:顶新决定生产方便面顶新企业的创业者是来自台湾的魏家四兄弟。

1988年，魏家兄弟开始在大陆投资设厂，刚到大陆时，他们不仅感到内地地理环境很大，而且看到了内地市场蕴涵着的巨大商机，特别是注意到当时许多家庭的食用油都是品质较差的散装油，于是想到做生不如做熟，决定把在台湾经营油脂的家族经验移植到内地，在内地生产高品质的包装食用油。

因此，顶新在大陆发展的第一步就是在北京生产“顶好清香油”。

但由于缺乏对市场的了解，产品价格不为消费者所接受，生产的“顶好清香油”叫好不叫座，导致公司入不敷出。

后来，顶新又在济南投资生产“康莱蛋酥卷”，还曾到内蒙投资一个蓖麻油顶目，但都以失败告终。

从台湾带来的1亿元台币股本赔掉了80,。

现为顶新董事长的魏应行回想起创业时的心境曾感慨地说:“当对内地形势认识只有5分或10分的时候，感觉真是太好了，什么东西一乘上12亿，心情就很激动，恨不得拥抱大陆;随着时间的延长、投资的深入，当认识到30分至40分的程度时，就沮丧起来，因为不合市场规律的事太多，做什么都不顺利;等到股本赔光，恨不能卷铺盖回家的时候，已经是认识到50分到59分了，一旦越过这个阶段，到达60分以上时，就会…柳暗花明，峰回路转?了”。

爱因斯坦曾说过:“成功需要99,的努力和1,的灵感。

”魏氏兄弟在创业道路中所需要的正是这1,的灵感，而不可思议的是，这1,的灵感竟然是在一次旅途中偶然诞生的。

魏应行一次出差旅行，因为不太习惯火车上的饮食，便带了两箱从台湾捎来的方便面，没想到这些在台湾非常普通的方便面引起了同车旅客极大的兴趣，大家都觉得这面好吃、方便，到后来甚至有人忍不住“偷”吃起来，两箱面很快一扫而空。

就是这次经历，魏应行发现了一个新的创业契机。

于是，他冷静地分析了大陆的方便面市场，发现当时的方便面市场两极化:一边是国内厂家生产的廉价面，几毛钱一袋，但是质量差，面条一泡就糟，调味料就像是味精水;另一边是进口面，质量好，但是五六元一碗，一般消费者接受不了。

消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例一．营销刺激产品：htc不断推出新产品，满足顾客求新需求。

开发双核手机。

产品外形好看，不爱坏。

配置是最受欢迎的安卓系统，年轻人是主要使用群体。

缺货刺激营销由于htc受很多人的亲睐，在春节期间购买时，很多型号都缺货，我觉得这应该是种营销刺激。

让顾客需求上升，使此品牌手机价格一直维持原有价格，不下降。

3.价格从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。

二．影响因素（一）心理因素:需要因素需要消费者构成：本人，年龄20岁，在读大学生，生活费由家长提供。

需要的品种类:手机现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。

需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。

需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。

购买动机本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。

在购买活动中表现为求实心理。

感知选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多，它的口碑也很好，所以我常常关注这个型号的手机，上网查看它的报价等。

态度的倾向性本人对买手机的态度主要有两个来源。

（1）来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，本品牌在我心中有一定地位，用着也不错，因此这次买手机时也会关注这个品牌。

（2）受朋友的影响，周围朋友都是同龄人，很多用的都是htc手机，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。

（二）个人因素:年龄、性别我是一个20岁的女生，作为年轻人，除了手机的品质，我更注重手机的外形，颜色，功能是否齐全，是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。

更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。

消费者市场购买行为分析消费者市场购买行为分析是指研究消费者在购买商品或服务时的行为和决策因素的过程。

消费者市场购买行为分析对于企业市场营销策略的制定具有重要意义，因为只有了解消费者的需求和偏好，企业才能生产出符合市场需求的产品，并采取正确的促销和定价策略满足消费者的需求。

1.消费者的需求和欲望消费者的需求是指他们购买产品或服务的基本要求，通常是由于满足生存和发展需要。

消费者的欲望则更多地涉及到对产品或服务的感受和个人偏好。

更多的欲望会促使消费者在购买过程中做出更多选择。

2.消费者的信息收集和处理在决定购买之前，消费者通常会收集和处理大量的信息，以确定哪种产品或服务最符合他们的需求和欲望。

这些信息可以来自很多渠道，包括广告、口碑、社交媒体和亲朋好友的建议等。

3.消费者的购买决策过程消费者在购买产品或服务时，通常会遵循以下决策过程：首先是认知阶段，消费者认识到他们存在一个问题或需求；然后是信息搜索阶段，消费者开始收集和处理信息；第三个阶段是评估和比较，消费者对收集到的信息进行评估和比较，选择最合适的产品或服务；最后是购买阶段，消费者进行购买并决定是否需要后续服务和投诉。

4.消费者的心理因素消费者购买行为的决策还受到心理因素的影响，其中包括文化、社会、个人和心理等因素。

文化因素包括消费者所处的社会文化环境、社会群体的习惯和信仰等。

个人因素则包括个人的经济状况、个人价值观、个人生活方式等。

心理因素则指某些潜在的心理需求或欲望，包括自尊、成就、权力、安全等。

消费者的购买行为模式通常有四种：复杂购买决策行为模式、限定购买行为模式、习惯购买行为模式和突发消费行为模式。

不同的购买行为模式互相之间有着着明显的区别，企业需要根据不同的模式采取不同的营销策略。

分析消费者市场及购买行为消费者市场是一个由消费者组成的市场，其中消费者根据自身需求和偏好选择和购买商品和服务。

消费者的购买行为涉及到多个因素，包括个人因素、社会因素和心理因素。

首先，个人因素是指消费者个体自身的特征和特点。

这包括消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素。

例如，年轻人可能更愿意购买时尚的衣服和新奇的科技产品，而老年人可能更关注保健品和医疗服务。

其次，社会因素对消费者的购买行为也有重要影响。

社会因素包括文化、社会类别、家庭背景和群体影响等。

例如，不同的文化对消费者的需求和购买习惯有很大影响。

在某些文化中，节日和重要场合是购买商品和礼物的重要时机。

最后，心理因素对消费者的购买行为起着重要作用。

心理因素包括个人的态度、动机和感知。

个人的态度和价值观会影响其对不同产品和品牌的购买决策。

例如，环保意识的提高可能会促使消费者更倾向于购买绿色产品。

此外，消费者行为研究还涉及营销和广告对消费者行为的影响。

不同的营销策略和广告手段可以吸引消费者的注意力并提升他们对产品和品牌的认知度。

个体的购买决策不仅受产品本身的特点影响，还受到营销活动的影响，例如产品的定价、促销活动和品牌形象等。

总结起来，消费者市场是一个复杂的市场，受到消费者个人因素、社会因素和心理因素的共同影响。

了解和分析这些因素可以帮助企业更好地理解消费者的需求和购买行为，从而制定更有效的市场营销策略。

当今的消费者市场是一个多元化、竞争激烈的市场。

随着经济的发展和人们收入水平的提高，消费者对商品和服务的需求也越来越多样化。

同时，市场中出现了更多的品牌和产品选择，消费者面临着更多的购买决策。

个人因素是消费者行为的基本驱动力之一。

消费者的年龄、性别、教育水平、收入水平和职业等因素会在购买决策中发挥重要作用。

不同年龄段的消费者对产品和品牌的偏好也有所不同。

例如，年轻人可能更倾向于购买时尚潮流的商品，而中年人和老年人可能更注重产品的实用性和品质。

消费者购买行为分析消费者购买行为分析是对消费者在购买商品或服务时所表现出的心理和行为模式进行研究和分析的过程。

了解和理解消费者购买行为对企业和市场推广具有重要意义，可以帮助企业制定针对性的市场营销策略，提高产品销售量和顾客满意度。

下面将从需求分析、决策过程和影响因素三个方面对消费者购买行为进行分析。

首先，需求分析是了解消费者购买行为的第一步。

消费者购买商品或服务的动机是满足自身的需求。

需求可以分为存在需求和潜在需求两种。

存在需求是指消费者存在其中一种已经发展起来的需求，比如基本的生活需求、追求个性化的需求等；潜在需求是指消费者具备一些需求但还没有意识到或者没有表达出来的需求，比如新兴的科技产品。

企业可通过市场调研、客户问卷等手段来了解消费者的需求，从而开发出满足消费者需求的产品。

其次，消费者购买决策过程涉及到多个环节。

一般而言，消费者的购买决策过程可以分为五个阶段：需求意识、信息、评估比较、购买决策和后续行为。

需求意识是指消费者察觉到自身存在其中一种需求的过程。

信息是指消费者采集和获取有关产品或服务的信息的过程，包括媒体广告、网络、口碑传播等。

评估比较是指消费者对于不同品牌或不同产品进行综合评估和比较的过程。

购买决策是指消费者做出最终购买决策的过程，包括购买时间、购买地点、购买数量等。

后续行为是指消费者购买后对产品或服务的满意度和再购买意愿。

了解消费者购买决策过程可以帮助企业更好地满足消费者的需求，提高市场占有率。

最后，消费者购买行为受到多种因素的影响。

个人因素包括个人的年龄、性别、教育程度、收入水平、家庭结构等因素，不同的个体在购买行为上有着差异。

社会因素包括文化、社会阶层、亲友推荐等因素，人们的购买行为往往受到社会环境的影响。

心理因素包括个体的知觉、态度、动机、个性等因素，消费者的购买行为往往受到心理因素的驱动。

市场因素包括产品的价格、品牌声誉、广告力度、竞争程度等因素，这些因素对消费者购买决策有重要影响。

市场营销学-市场购买行为分析(一)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}选择题{{/B}}(总题数：0，分数：0.00)二、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：48，分数：100.00)1.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是______∙ A.文化因素∙ B.社会因素∙ C.个人因素∙ D.心理因素（分数：3.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。

答案为A。

2.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于______∙ A.文化因素∙ B.社会因素∙ C.个人因素∙ D.心理因素（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会因素是指消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

答案为B。

3.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于______∙ A.文化因素∙ B.社会因素∙ C.个人因素∙ D.心理因素（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 消费者购买行为会受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

答案为B。

4.参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在______∙ A.参照群体为消费者展示出一般的行为模式∙ B.参照群体为消费者展示出一般的生活方式∙ C.参照群体影响消费者对某些事物的看法∙ D.参照群体促使人们的行为趋于多样化（分数：2.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体，可见参照群体会影响消费者对某些事物的看法，企业应善于运用参照群体对消费者施加影响。

消费者市场购买行为分析消费者市场购买行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出的行为和决策过程。

这一过程通常包括需求识别、信息搜索、评估和比较、决策以及后续行为。

首先，需求识别是购买行为的起点。

消费者会通过各种方式，如观察、经验和社交媒体等，来识别出自己的需求。

需求可以是基于实际需求（如食物和住房）或心理需求（如社交地位和认同感）。

接下来，消费者会进行信息搜索。

他们会通过各种渠道，如互联网搜索、询问朋友和家人、阅读产品评论等，来获取有关产品或服务的信息。

这样的信息搜索可以帮助消费者更好地了解不同品牌、不同特性之间的差异，从而做出更为明智的购买决策。

在信息搜索的基础上，消费者会对不同的产品或服务进行评估和比较。

他们会考虑一系列因素，如价格、品质、功能、品牌声誉等。

评估和比较的结果可以使消费者更明确地知道具体哪种产品或服务最能满足他们的需求。

在评估和比较之后，消费者会做出购买决策。

这一决策可能是基于消费者的个人偏好、之前的购买经验以及他们对产品或服务的期望。

购买决策也可能受到其他因素的影响，如推销活动、广告宣传和朋友的推荐。

购买决策之后，消费者会进入后续行为阶段。

在购买后，消费者会评估自己的购买决策是否达到了预期的效果。

如果购买体验不理想，消费者可能会提出退货或投诉等后续行动。

综上所述，消费者市场购买行为是一个较为复杂的决策过程，涉及多种因素的评估和比较。

了解消费者在购买行为中所表现出的需求识别、信息搜索、评估和比较、决策以及后续行为，能够帮助企业更好地理解消费者的需求和偏好，从而提供更好的产品和服务。

消费者市场购买行为是一个复杂且多变的过程，受到许多因素的影响。

以下将详细探讨一些与消费者购买行为相关的因素。

首先，个体因素是影响消费者购买行为的重要因素之一。

个体因素包括年龄、性别、经济状况、教育程度、人格特征等。

不同年龄段的消费者可能有不同的需求和偏好，例如，年轻人可能更注重时尚和新颖性，而中年人可能更注重品质和功能。