医生对护士工作满意度调查表(1)
- 格式:doc
- 大小:16.50 KB
- 文档页数:3
一般资料调查表(请在符合您个人信息的选项上打”√”,请您仔细阅读回答,不要漏选,衷心感谢您的配合!)1.性别口男口女2.出生日期:年月3.到急诊室工作时间:年月4.婚姻状况口未婚口已婚5.您是否己有子女口是口否6.您的最初学历是口中专/高中口大专口本科及以上您的目前学历是口中专/高中口大专口本科及以上您的目标学历是口中专/高中口大专口本科及以上7.您所在医院的级别口二级口三乙口三甲8.您所在医院的类别口专科医院口综合医院9.您所在医院的性质口地方医院口部队医院10.您是口正式护士口注册护士口其它(如文职等)11.您轮转不同专业组的频率是口三个月口半年口1年口不轮转口其它12.您每天平均工作时间是口8小时之内口8一12小时口12小时以上13.您所在急诊室实行弹性排班吗口是口不是14.您参加继续教育的频率是科内:口无口每周1次口每月1次口每三月1次口三月以上1次口其它院内:口无口每周1次口每月1次口每三月1次口三月以上1次口其它院外:口无口每周1次口每月1次口每三月1次口三月以上1次口其它15.您的工作职位口总/科护士长口护士长口专科组长口普通护士16.您的职称口主任/副主任护师口主管护师口护师口护士17.您的月平均收入口2000元之内口2000一3000元口3000元以上口4000以上护士工作满意度量表非常满意比较满意不能确定比较不满非常不满1你对职称晋升的机会 5 4 3 2 12你对职位提升的机会 5 4 3 2 13你对接受继续教育的机会 5 4 3 2 14你对参加在职培训的机会 5 4 3 2 15护理书籍、杂志、报刊的多少5 4 3 2 16护理信息资源的实用性 5 4 3 2 17参与临床教学的机会 5 4 3 2 18护理专业的发展情况 5 4 3 2 19上级领导对你的工作的认可 5 4 3 2 110其他护士对你的工作的认可5 4 3 2 1H病人及其家属对你工作的认可5 4 3 2 112医生和其他医务人员对你工作的认可5 4 3 2 1 13社会对你的工作的认可 5 4 3 2 114接受鼓励与表扬的多少 5 4 3 2 115你对目前的职位 5 4 3 2 116你所承担责任的多少 5 4 3 2 117承担重要性或挑战性工作的机会5 4 3 2 1 18你对自己解决问题的能力 5 4 3 2 119你对工作中所发生的情况的控制能力5 4 3 2 1 20你对所负责病人的护理结果 5 4 3 2 121你对目前的工资数量 5 4 3 2 122每年工资增加的数量 5 4 3 2 123你每个月获得的奖金多少 5 4 3 2 124周末及节假日值班的补助 5 4 3 2 125夜班补助费的多少 5 4 3 2 126患病时医院所为你支付的医疗费用的多少 5 4 3 2 1 27对接触危险因素(病毒、细菌、放射线等)的补偿 5 4 3 2 128你对每天的工作时间 5 4 3 2 129是否能按需要休假 5 4 3 2 130每月周末的休息天数的多少 5 4 3 2 131每个月上班天数的多少 5 4 3 2 132每个月夜班次数的多少 5 4 3 2 133每班安排护士人数的多少 5 4 3 2 134你所在临床单位的护士总数 5 4 3 2 135你所在临床单位工作负荷的大小5 4 3 2 1 36工作中责任分工清楚的程度 5 4 3 2 1 37工作单位的自然环境情况 5 4 3 2 1 38接触危险因素的机会 5 4 3 2 139护理用具及设备的情况 5 4 3 2 140休息及娱乐活动的空间 5 4 3 2 141工作的重要性与创新性 5 4 3 2 142技巧与能力应用的机会 5 4 3 2 143工作的难易程度 5 4 3 2 144护理工作的专业性 5 4 3 2 145工作中成就感的大小 5 4 3 2 146工作时间安排的灵活性 5 4 3 2 147你存工作中的自主性 5 4 3 2 148上级给予你参与作决定的机会的多少5 4 3 2 1 49你对医院的规章制度 5 4 3 2 150你对所采用的护理方式 5 4 3 2 151提出合理化建议的机会 5 4 3 2 152医院对护理科研重视的程度 5 4 3 2 153医院住房分配的政策 5 4 3 2 154医院内其他医务人员对护士的尊重情况5 4 3 2 1 55你对与上级领导之间的关系 5 4 3 2 156你对与其他护士之间的关系 5 4 3 2 157你对与其他医务人员之间的人际关系 5 4 3 2 15S你对与病人及其家属之间的人际关系 5 4 3 2 1 59你对产假时间的长短 5 4 3 2 160喂奶及照顾孩子的时间长短 5 4 3 2 161照顾家庭的方便性 5 4 3 2 162当家庭成员患病时,你能获得休息照顾他们机会的多少5 4 3 2 1焦虑自评量表(SAS)下面有二十条文字,请仔细阅读,然后根据您最近一星期的实际情况在每条文字的后面填A或B或C或D,分别表示:A没有或很少时间;B小部分时间;C 相当多时间;D绝大部分或全部时间。
医德医风满意度调查表
医德医风满意度调查表
请在以下选项中选择您的满意度:满意、基本满意、不满意。
请在相应的方框内打上√。
1、您对本医院的就医环境是否满意?
满意□基本满意□不满意
2、您对本医院医务人员的服务态度是否满意?
满意□基本满意□不满意
3、您对住院科室的医生医疗技术是否满意?
满意□基本满意□不满意
4、您对住院科室的护士技术水平是否满意?
满意□基本满意□不满意
5、您对住院科室医生的服务态度是否满意?
满意□基本满意□不满意
6、您对住院科室护理人员的服务态度是否满意?
满意□基本满意□不满意
7、您对住院科室的清洁卫生以及日用品(被服)的清洁卫生是否满意?
满意□基本满意□不满意
8、您对医院合理用药、合理收费是否满意?
满意□基本满意□不满意
9、您对医务人员“拒绝索贿、拒收红包”是否满意?
满意□基本满意□不满意
10、您对当班医务人员是否到位、传呼服务是否到位、是否关心病人疾苦是否满意?
满意□基本满意□不满意。
医生对护士工作满意度调查表尊敬的医生:衷心地感谢您对优质护理服务工作的支持和信任,为了更好地医护配合、服务患者,我们需要了解您对护理工作的意见,请您根据自己真实的感受,选择合适的答案,以改进我们的工作,真诚的感谢您!1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱:①是②否2、您认为护士的服务态度如何:①满意②一般③不满意3、您对护士专业知识如何评价:①满意②一般③不满意4、您认为护士是否能详细掌握患者病情:①是②一般③否5、您对护士抢救应急能力如何评价:①满意②一般③不满意6、您认为护士的操作技术水平如何:①满意②一般③不满意7、您对护士的职业形象如何评价:①满意②一般③不满意8、您对护士的沟通能力如何评价:①满意②一般③不满意9、您对科室医护配合是否满意:①是②一般③否10、您和科室护理人员相处是否融洽:①是②一般③否护士对护理工作满意度调查表护士同志们:十分感谢您在开展优质护理服务工作过程中的辛勤努力,为了更好地维护护士权益、改进工作方法,我们需要您的意见和参与,填写过程中不需署名,请您如实填写对本科开展优质护理服务工作的真实感受。
1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利:①是②一般③否2、您认为目前的工作环境和氛围如何:①满意②一般③不满意3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系:①是②一般③否4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实:①是②一般③否5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可:①是②一般③否6、您对目前待遇是否满意:①是②一般③否7、您与同事工作关系是否融洽:①是②一般③否8、您的工作职责是否明确:①是②一般③否9、医院是否为您提供很好学习机会:①是②一般③否10、您是否能从工作中体验到一种成就感:①是②一般③否11、您对目前所从事工作总体满意度如何:①满意②一般③不满意年月医护人员满意度调查情况记录时间:调查人数:满意度:最满意护士:最不满意护士:分析:原因:整改措施:改进效果追踪:。
我院护理人员工作满意度调查分析【论文摘要】目的了解我院护理人员对目前护理工作的满意度状况,并根据结果提出改善我院护士工作满意度的有效措施,不断提高我院护理工作质量。
方法采用自行设计的满意度调查表对我院166名临床一线护士采用问卷调查。
结果全院临床一线护士的工作满意度总体水平较高,平均为92.39%,依次为排班模式(100%)、责任制整体护理工作模式(98.73%)、层级管理(98.43%)、在职培训(97.29%)、专业发展(95.66%)、医护配合(94.40%)、工作量(92.77%)、价值体现(90.66%)、绩效考核(85.84%)、薪酬制度(70.06%);少数护士提出的意见与建议:医院对合同制护士未能实现真正意义上的同工同酬;部分科室护士认为工作量与绩效奖励不成正比;营养费与夜班费太低,好几年都未增加过,与日益增长的物价不相适应;工作量大的部分科室护理人员相对较少,使部分护士很少有机会实现自身价值。
结论我院自开展优质护理服务以来,各科室都实行责任制整体护理工作模式,提高了护士的工作责任感和成就感,院部对实行优质护理服务示范病区给予了一定的绩效奖励,调动了示范病区护士的积极性,也刺激到其他未创优质护理服务的科室,但就总体的绩效奖励而言,还是远远不能体现护士的劳动价值。
【关键词】护理人员工作满意度护理质量工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价。
换而言之,工作满意度是个体从工作中获得满足感的程度。
已有研究证明,护士工作满意度与工作表现及人员流失直接相关。
在医疗护理活动中,护理人员工作满意度下降有着许多潜在的不良后果:低工作满意度导致工作态度消极,直接影响其对病人所提供的护理质量;对工作不满意还可导致护士不服从医院管理、病事假增多、矿工增多,甚至离开护理岗位。
因此,欲通过此项调查,了解我院临床护士对工作的满意度情况及影响因素,为护理管理者提供决策依据,以提高护理质量。
消化内科护理站满意度调查表1月份1.入院时,护士是否给您介绍过病房环境、分管医生护士、住院期间安全等? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意2.您对每天照顾您的护士是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意3.在您有困难或疑惑时,护士是否能够对您提供帮助? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意4.护士是否用您听得懂的方式解释问题? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意5.您对护士的巡房工作是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意6.您对护士的服务态度是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意7.在您按过床头呼吸铃之后,是否能及时得到帮助? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意8.护士为您做各种治疗、检查、护理前,是否能向您解释操作目的及注意事项?[单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意9.每次用药时(包括口服和注射),护士是否能告诉您此药的作用? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意10.在您紧张焦虑的情况下,护士能否及时解释并予以疏导/缓解? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意11.您对护士的操作技术水平是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意12.为您进行特殊护理操作时,护士是否能为您提供适当遮蔽保护您的隐私? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意13.您所在的病房环境是否安静、整洁,病房卫生间是否清洁无异味? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意14.出院时,是否有医务人员告知您出院后的注意事项? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意15.当您需要做胃肠镜检查时,您对护士讲解的注意事项是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意16.当您做完胃息肉或肠息肉切除术后,护士是否向您宣教禁食时间? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意17.您对胃肠镜检查治疗过程是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意18.您出现腹痛、腹泻、恶心、呕吐、乏力等症状时,护士处理解释是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意19.您对护士根据疾病进行的饮食指导是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意20.您对护士长的管理是否满意? [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意21.您最满意的责任护士? [填空题]_________________________________。
满意度调查表
您好!感谢您对XXX医院的信任和支持,请您给我们一些意见和建议吧,谢谢!
一、您对医院环境卫生的印象如何
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)二、您对接诊医生的服务态度和技术
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)三、您对收费窗口工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)四、您对药房工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)五、您对彩超室工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)六、您对放射科工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)七、您对化验室工作人员的服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)八、您对护士的工作服务
□1、满意□2、基本满意□3、不满意(具体原因)十、是否有医生让您到指定药房买药(若有请填写医生信息)
□是□否
十一、医院医生是否存在私自收费(若有请填写医生信息)
□是□否
十二、请写下您的具体意见或建议:
签名:电话:
20 年月日。
医生对手术室护理工作满意度调查表(10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。
请在所选答案“口”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区: 年月日1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
口7:30AM 口8:00AM D8:30AM(-0.2分) 口9:00AM(-1分)
2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
口齐全口不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(部分体位需医生协助)(1分)
口非常满意口比较满意口一般满意(-0.2分) 口不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
口非常及时口及时口一般(-0.2分) 口不及时(-1分)
5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
口非常熟练口熟练口一般(-0.2分) 口不熟练(-1分)
6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
口非常好口很好口一般(-0.2分) 口不好(-1分)
7.您对手术室的环境是否满意(1分)
口非常满意口比较满意口一般(-0.2分) 口不满意(-1分)
8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
口从不口一般无口偶尔(-0.2分) 口经常(-1分)
9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
口非常认真口认真口一般(-0.2分) 口差(-1分)
10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。
医院科室医生对护士工作质量满意度调查
小结
20xx年××科医生对护士满意度调查小结本年度我科医生对护士工作质量满意度调查采取发放问卷的形式,于20xx年12月25日,以科室在职医生人数为准发放问卷,共有9个医生参与此次测评,发放满意度调查表9份,收回9份,参与率达100%,满意率达95.89%,。
调查的基本情况如下:
一、存在问题:
1.部分护士在处理医嘱时不够及时、准确;
2.对于病人早期的病情变化发现不够及时。
二、医生的意见和建议:
1.护士应该加强责任心,及时、准确的处理好医嘱,发现医嘱错误等及时与医生做好沟通;
2.护士应该按时巡视病房,关心、安慰患者,及时帮助患者解决各种生活、疾病带来的困扰,早期发现病情变化,为诊治提供良好时机,减少并发症的发生。
三、原因分析:
1.部分护士工作责任心不强,对查对制度落实不到位,未及时、准确的处理、执行医嘱;
2.护士未按时巡视病房,与患者沟通交流不到位,进病房巡视时观察病情不仔细。
四、整改措施:
1.继续加强我科人员工作责任心教育,加强职业道德建设,认真履行好岗位职责;
2.护士长发挥指导、检查作用和质控效力;
3.合理排班,将人力资源利用最大化,督促护士按时巡视病房,与患者多交流,做到勤巡视、仔细观察,及时、早期发现病情变化;
5.将满意度调查与护理人员考核相结合,促进护理人员在临床工作中更注重自身技术及工作态度,如责任心、服务态度、技术水平等,利于工作质量的提高;
6.认真组织科室人员进行核心制度学习,并认真运用在临床上。
五、医生提名最满意护士:×××××
××科。
医生对护士工作满意度调查表为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况,通过所接触的护士在护理过程中的实际表现,请您在以下项目中给予客观、公正的评价,十分感谢您的配合。
1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱(10分):
①是②否
2、您认为护士的服务态度如何(10分):
①满意②一般③不满意
3、您对护士专业知识如何评价(10分):
①满意②一般③不满意
4、您认为护士是否能详细掌握患者病情(10分):
①是②一般③否
5、您对护士抢救应急能力如何评价(10分):
①满意②一般③不满意
6、您认为护士的操作技术水平如何(10分):
①满意②一般③不满意
7、您对护士的职业形象如何评价(10分):
①满意②一般③不满意
8、您对护士的沟通能力如何评价(10分):
①满意②一般③不满意
9、您对科室医护配合是否满意(10分):
①是②一般③否
10、您和科室护理人员相处是否融洽(10分):
①是②一般③否
护士工作满意度调查表
护士同志们:
十分感谢您的参与,填写过程中不需署名,只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。
1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利:
①是②一般③否
2、您认为目前的工作环境和氛围如何:
①满意②一般③不满意
3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系:
①是②一般③否
4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实:
①是②一般③否
5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可:
①是②一般③否
6、您对目前待遇是否满意:
①是②一般③否
7、您与同事工作关系是否融洽:
①是②一般③否
8、您的工作职责是否明确:
①是②一般③否
9、医院是否为您提供很好学习机会:
①是②一般③否
10、您是否能从工作中体验到一种成就感:
①是②一般③否
11、您对目前所从事工作总体满意度如何:
①满意②一般③不满意
年月医护人员满意度调查情况记录
时间
调查人数
满意度
最满意护士
最不满意护士
分析
原因
整改措施
改进效果追踪。