各岗位工作流程
岗位人员
一楼大厅值岗人员一名
监控室值岗人员一名
户外岗值岗人员一名
七楼形象值岗人员一名
巡楼岗值岗人员两名
每日工作流程
1.7：25准时到单位
2.7：30准时参加军事训练
3.7：40早饭时间
4.8：00准时接岗
5.11：40午饭时间
6.17：00晚饭时间
7.17：30长白班人员下班
8.8：00三班倒人员下班
要求：每日到岗人员严格按照规定时间上下班，及就餐。
一楼大厅岗位工作流程
1：8：00准时接岗
2：负责接待来访客人的登记
3：到7楼的访客必须与7楼服务台联系，确认后放行。
4：到其他楼层的访客必须与被访工作人员联系后，由工作人员引领后放行
5：外来施工人员由保安员打电话与基建办联系，确认后放行，并记录其随身施工物品，施工完毕撤出时检查后放行。
6：按时开关大厅及自动提款室的灯与空调开关。
7：按规定接收报纸邮件物品，接收个人邮件物品时与收件人联系获得委托后接收，并做好记录交接
8：大厅岗与门外岗每半小时交换岗位一次
9：银行职员下班后做好锁门关灯等后续工作
10：银行下班后除当天值班人员，所有进入银行的职工都要做登记并记录有无物品出入。
11：负责车位路障的摆放与收取预留出领导停车位6个客户预留车位6个
要求：值岗人员坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。户外岗位工作流程
1：每日上岗时间7;30---17:00
2：做好行领导预留车位客户预留车位的管理
3：银行大门前禁止停车，做好与客户本行职工的沟通工作要求：值岗人员持警械来回巡视有事情及时处理，处理不了的上报班长
巡楼岗工作流程
1：检查巡区内有无闲散外来人员
2：检查巡区内电源开关插座有无安全隐患
3：6：00打开各楼层热水器防火门
4：16：30分关闭各楼层热水器
5：21：00关闭各楼层走廊灯防火门
要求：巡楼人员着装整齐带警械对讲机
巡楼岗时间安排
1：白班巡楼时间
第一次8:30 第二次10:30第三次12:30第四次2:30第五次4:30
2：夜班巡楼时间
第一次21:00第二次24:00第三次3:00第四次6:00
七楼形象岗工作流程
1：7:30准时到岗
2：7:30---10:00 11:30---12:30立岗
3：接待7楼来访访客并做好接待沟通工作
4：接收7楼报纸邮件并送与相关负责人
5：下班时关闭七楼照明灯
要求：值岗人员着装整齐坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。
夜间值班工作流程
1：夜间值班分为一楼大厅岗与四楼监控室岗
2：每三小时巡楼一次双人巡楼只巡公共区域
3：注意关闭所有公共区域的照明灯空调热水器
4：各岗位不许脱岗睡岗
5：8：00后开始设防每次巡楼前要撤防
6：设防密码为41402 撤防密码为41401
7：夜间遇到突发情况第一时间联系主管领导并逐级上报要求：值岗人员保持清醒不许睡岗脱岗酒后上班
监控室工作流程
1：熟练掌握监控室内的各种器材的使用方法
2：监控摄像发现异常情况及时上报
3：做好各项监控记录
要求：值岗人员注意力集中发现异常及时上报
组长工作流程
1：协助班长管理本组日常工作
2：调整本组人员值岗时间
3：完成领导交代的临时任务
4：对突发情况做初步处理
