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[信息管理系统][第01章]第1章概述精品PPT课件

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管理信息系统ppt01课件

管理信息系统ppt01课件
第一章 目录
第一节 竞争的商业环境 第二节 一般系统理论 第三节 信息系统概述 第四节 信息系统的商业观点
第一节 竞争的商业环境
世界范围内的三大巨变，已经改变了整 个商业环境。第一个变化是全球经济的 出现及其强劲的发展势头；第二个变化 是工业经济向基于知识和信息的服务经 济转变；第三个变化则是商业企业本身 的转变。
组织的特性
尽管所有的组织具有共同的特征，但是， 没有两个组织一模一样。组织具有不同 的结构、目标、支持者、领导方式、任 务和周围环境。
组织与环境
组织与环境具有互惠的关系。一方面，组织对包围着 它们的社会和物理环境是开放的，依赖的。组织从环 境中获取资源并对环境变化作出反映。另一方面，组 织可以影响它们的环境。组织和其他组织结成联盟， 影响政治过程；它们做的广告影响顾客对它们的产品 的接受。
信息系统资源
信息系统由五种基本的资源组成:人、硬 件、软件、数据和网络。
人力资源
终端用户（end users）是使用信息系统和信息产
品的人员。他们可能是企业的财会人员、销售人员、 普通职员、或经理，也可能是企业的顾客或供应商。 企业中大多数的终端用户被称为知识工作者 （ knowledge workers ），他们在团队或工作组中， 花费大量的时间用于沟通、协作并创造、使用和分配 信息产品。
形式维度（form dimension） 易读性（clarity）、详略性（detail）、顺序性 （order）、表象性（presentation）、变换性 （media）
图表1.3 信息系统资源和产品
人力资源：
系统专家——系统分析人员、软件开发人员、系统操作人员。 终端用户——使用信息系统的其他人员。 硬件资源：
网络支持（Network support）除支持网 络运行的计算机硬件、软件、数据资源 及通信网络外的其他通信设备和技术。 如调制解调器、网络处理器、浏览器等。

第一章-管理信息系统概述xxPPT课件

第一章-管理信息系统概述xxPPT课件

主要功能：销售管理、营销管理、客户关系管理、产 品定价、市场分析、销售服务与技术支持等。
SYSTEM
DESCRIPTION
ORGANIZATIONAL LEVEL
ORDER PROCESSING ENTER, PROCESS, TRACK ORDERS OPERATIONAL
MARKET ANALYSIS IDENTIFY CUSTOMERS & MARKETS KNOWLEDGE
PRICING ANALYSIS DETERMINE PRICES
MANAGEMENT
SALES TRENDS
PREPARE 5-YEAR FORECASTS
STRATEGIC
10-38
生产制造系统
Manufacturing and Production Systems
主要功能：生产计划制定（经营计划、生产计划、资 源计划、需求计划、作业计划）、采购管理（供应商、
采购订单与合同、运输与验收、价格）、生产加工管
理（加工中心、工序）、质量管理、物料与库存管理、
生产调度与统计等。
SYSTEM
DESCRIPTION
ORGANIZATIONAL LEVEL
MACHINE CONTROL
CONTROL ACTIONS OF EQUIPMENT
OPERATIONAL
COMPUTER-AIDED-DESIGN DESIGN NEW PRODUCTS
DATA
10-5
信息系统基础架构
10-6
高层管理人员
（计划、决策）
经理 支持 系统
管 理 信
中层管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
息

第一章管理信息系统《管理信息系统概论》PPT课件(1)

第一章管理信息系统《管理信息系统概论》PPT课件(1)
• （4）我国学者薛华成教授给出的管理信息系统的定义是：“管理信息系统 是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公 设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞 优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的 集成化的人机系统。”
1.5.2 管理信息系统的三要素
1.6.5 管理信息系统的物理结构
图1—10(a) 集中式
图l—10(b) 分布—集中式
图1-10(c) 分布式
1.7 管理信息系统的发展阶段
1.7.1 事务处理系统
• 事务处理系统（Transaction Processing System，TPS）也叫电子 数据处理系统（Electronic Data Processing System，EDPS），是 20世纪50年代出现的以电子计算机为工具的记录和处理日常事务 的信息系统，它主要完成事务数据的收集、分类、存储、维护、 更新和恢复，从而保存数据，并且为其他类型的信息系统提供输 入。
• 最优化原则是指从许多可供选择的方案中挑选出一种最优方 案，以便使系统运行于最优状态，达到最优效果。
1.4 信息系统
• 信息系统（Information System，IS）是一系列相互关 联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、 控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合
• ⑴输入，即获取和收集系统内外数据的活动。
• 4）数据、信息与知识的关系
• 数据、信息和知识是知识工作者感知和认识客观事物的三个 连贯的阶段：数据的组织阶段、信息的创造阶段、知识的发 现阶段。
1.1.2 信息的特性
• 1）客观性 • 2）时效性 • 3）不完全性 • 4）层次性 • 5）共享性 • 6）价值性

第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件

第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件
（1）信息量的大小
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量 大；反之，发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
（2）信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字 Binary digit的缩写）。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量
正
n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2
反
1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登．戴维斯教授对MIS的定义 ：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、加工、存储、更新和维护， 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源 组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。

第一章 管理信息系统 概述 PPT课件

第一章 管理信息系统 概述 PPT课件

2020/2/21
上海财经大学信息系 刘鹏
37
三、信息系统的类型（续）
执行支持系统（ESS）
执行支持系统（又称总裁信息系统）是 指运用先进的图形和通信方式支持组织战略 层非结构化问题决策的信息系统。
2020/2/21
上海财经大学信息系 刘鹏
38
三、信息系统的类型（续）
执行支持系统与决策支持系统的区别在于：
反馈
反馈是指为了校核和控制的目的，将计算机 的部分输出信息返回给计算机作为输入。
2020/2/21
上海财经大学信息系 刘鹏
26
二、信息系统及其…（续）
基于计算机的信息系统由计算机硬件、软 件、数据库、计算机网络、人员和各种过 程组成。
信息系统总是存在的。
Q：信息系统的例子？其输入、处理、输出、 反馈？
衡量信息的价值通常可有P两—种—方利法润 ：
按花费的社会必要劳动量来计算；
V=C+P
按使用效果来衡量
信息的价值体现在因用了该信息后所增加的收益，
收益中 减去获取信息所花的费用，得到的是净收益。
2020/2/21
上海财经大学信息系 刘鹏
13
二、信息的价值及特性（续）
信息的特性
信息具有自己的特性， 具有如下特性的信息才有价值。
Sender
数据
处理
信息
Receiver
知识是一种可随时间地点改变而改变的事物运作理论
2020/2/21
上海财经大学信息系 刘鹏
10
一、数据与信息（续）
信息的类型依据数据之间的关系而定。
同一个数据，不同的人可能对它作不同的处 理，获得信息的价值也就不同。

《信息管理系统》PPT课件

《信息管理系统》PPT课件
件，获取决策所需要的有关信息 ➢设计活动阶段：它的任务是提供备选的决策方案 ➢选择活动阶段：从各种可能的备选方案中，针对决策
目标，选出最合理的方案，是决策成功或失败的关键 阶段 ➢实施活动阶段：在实施过程中还要收集实施过程中的 情报，根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施 或修改后继续实施的决定
16
1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式
3.把数据编辑后存储起来，供以后取用
22
3.数据的筛选、分组和排序
23
❖EDPS电子数据处理系统（TPS事务处理系统）: 主要针对管理中的具体事务来辅助管理人员进行数据
的输入、加工和输出，目的是提高事务工作效率
24
第二节 数据组织的概念
1.数据组织：把数据按照便于计算机处理的形式组织起来 2.数据结构的形式： ❖外存结构：数据在外存上的存储结构及其操作方法 ❖内存结构：数据在内存中的存储结构
管理信息系统及其特点 管理信息系统的结构 决策支持系统 管理信息系统的规划和开发策略 开发管理信息系统应用项目的基本方法 管理信息系统成功的关键
35
第一节 管理信息系统及其特点
❖它是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的 收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统
❖它能实测国民经济和企业的各种运行情况 ❖利用历史数据预测未来 ❖从全局出发辅助管理决策 ❖利用信息控制企业的行为、帮助实现其规划目标
识符） ❖主键和副键统称鉴别键
26
3.文件：为了某一特定目的而形成的相关记录的集合 ❖输入文件：用于输入的 ❖中间文件：需要记录和存储中间结果的文件 ❖报告文件：用于输出的 4.数据库：逻辑相关文件的集合
1.磁带： 2.磁盘：
27
第三节 数据的物理组织和逻辑组织

第一章管理信息系统概论-PPT精品

第一章管理信息系统概论-PPT精品

2/16/2020
1.2.2 系统的模型
• 组成要素: 完成特定功能而必不可少的工 作单元
• 系统结构: 系统的组成要素和要素之间的 关系
• 子系统: 存在于系统之中的系统。 • 接口: 子系统之间的信息交换
第24页
2/16/2020
系统的模型 1.3.2系的组成统
输入
学生、教师 知识、精力
2/16/2020
11..22 系系统统
1.2.1 系统的概念
系统是由相互作用和相互制约的若干部分 组合而成的、具有特定功能的有机整体。 系统的判别特征:
系统由若干要素组成 系统具有一定的结构 系统具有功能和目的 系统要有环境适应性
第22页
2/16/2020
1.2.2 系统的模型
第36页
2/16/2020
1.3.2 信息系统的功能
1. 数据的采集和输入
数据采集就是把分布各部门、各处有 关的数据收集起来，转化成信息系统
所需的形式
• 识别
决策者进行识别
• 整理 • 表达 • 录入
系统分析员亲自观察识别 两种方法结合
第37页
2/16/2020
1.3.2 信息系统的功能
2. 数据的处理 对数值型数据进行的各种算术运算， 对非数值型数据的排序、转换、提取 等都视为对数据的加工
第12页
2/16/2020
1.1.2 信息的属性
5.增值性 所谓增值一方面是指信息在使用的过 程中会产生价值，另一方面也是指信 息在传输和扩散的过程中会不断丰富
6.共享性 企业信息集中存放，实现共享
第13页
2/16/2020
1.1.2 信息的属性
7.不完全性

管理信息系统第一章PPT课件

管理信息系统第一章PPT课件

系统实施与维护
系统开发与测试
按照设计要求，开发系统并进行测试，确保系统能够正常工作。
系统部署与上线
将系统部署到实际运行环境中，并进行必要的配置和调整。
系统维护与升级
定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
06
管理信息系统的发展趋势与挑战
大数据与云计算
大数据
随着信息技术的快速发展，企业和社会产生的数据量呈爆炸 式增长，大数据技术能够处理海量数据，挖掘其中的价值， 为企业决策提供支持。
解决方案
加强数据安全防护、采用加密技术保护数据安全；加强隐私保护法律法规的建设和执行； 采用集成技术实现系统之间的互联互通和信息共享。
THANKS
感谢观看
评估，提升员工技能和素质。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
绩效管理
通过信息系统进行员工绩效评估、 薪酬管理和职业发展规划，激发
员工工作积极性和创造力。
05
管理信息系统的设计与实施
系统规划与分析
规划目标与范围
明确系统的目标、功能和范围， 确保系统能够满足组织的需求。
需求调研
深入了解组织的业务流程、数据需 求和用户需求，为系统设计提供依 据。
要点二
详细描述
管理信息系统通过自动化和优化信息的处理和管理过程， 提高了组织的效率和竞争力。它能够快速准确地提供信息 ，支持决策制定，帮助组织做出更好的决策。此外，管理 信息系统还有助于增强组织的信息管理能力，提高组织的 信息透明度和可靠性。最后，管理信息系统还能够促进组 织的变革和发展，推动组织向更加现代化和高效的方向发 展。
02
管理信息系统的基本概念
数据与信息
数据
是信息的载体，是记录下来的事实。

管理信息系统第1章管理信息系统基本概念PPT课件

管理信息系统第1章管理信息系统基本概念PPT课件
（2）管理信息系统对组织职能和领导职能的支持。 （3）管理信息系统对控制职能的支持。
35
▪ 管理信息系统中采用的现代管理方法有： MRPⅡ、ERP、JIT、OPT和Agile制造等。
1、MRPⅡ（制造资源规划） ▪ MRPⅡ 的管理目标是：通过反馈库存和车间在
制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的 前提下，减少在制品和库存的资金占用。
还由系统中其它一些约束来确定。 ③ OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。
38
▪ 5、Agile（敏捷制造） 敏捷制造作为一种制造哲理，目的是
提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满 足市场多样化的需求；作为一种管理思想， 其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限 度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝 的市场机遇。
26
战 略 管 理 管 理 控 制
运行控制 业务处 理
管理信息系统的层次结构
27
(一)基于管理任务的系统层次结构
层次
内
容
战略管理
确定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任务
管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训 (战术管理) 练、资金的监控等
运行控制 业务处理
有效地利用现有设备和资源，在预算 限制内活动
7
▪ 现代管理科学的发展大约经历了六个阶段： （1）泰勒制（2）行为科学学派（3）数 学管理学派（4）计算机管理学派（5）系 统工程学派（6）信息学派和管理信息系 统学派。
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8
▪ 人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响 的各种消息、情报、资料统称为管理信息。
▪ 管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组 织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个 管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有 效控制和管理。

管理信息系统PPT第一章

管理信息系统PPT第一章

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管理信息系统——基础篇
管理信息系统概述
第一节 管理信息系统概念
第二节 管理信息系统类型
第三节 管理信息系统结构
第四节 管理信息系统建设
第五节 管理信息系统的发展
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管理信息系统——基础篇
管理信息系统的发展
管理信息系统功能的发展 从数值处理到智能处理功能的发展
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管理信息系统——基础篇
信息
信息概念 信息运动与信息循环
信息源 调制 信道 解调 信宿
信息运动的三要素是信源(客体)、信宿(主体)和载体。 信息从客体传输到主体经过接收、处理、行动各环节反馈到 客体，形成了信息运动的循环，信息循环是信息运动的基本 形式。
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MIS
规章制度 数据及存储介质
非计算机系统
通信系统
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管理信息系统——基础篇
管理信息系统概述
第一节 管理信息系统概念
第二节 管理信息系统类型
第三节 管理信息系统结构
第四节 管理信息系统建设
第五节 管理信息系统的发展
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管理信息系统——基础篇
管理信息系统类型
MIS要处理面向基层、中层、高层的管理问题 主管管理 信息系统 管理报告 系统 办公自动化 系统 决策支持 系统 知识工作 支持系统 事务处理 系统
管 理 信 息 系 统
管理信息系统及其子系统关系图 Powered by mos
管理信息系统——基础篇
管理信息系统类型
基层运作系统
事务处理系统(Transaction Processing Systems，简称TPS) 这是支持企业基层日常操作的主要系统。它的主要任务是进 行日常业务的记录、汇总、综合和分类。它输入的往往是原 始单据，输出的往往是分类或汇总的报表。主要的 TPS类型 有销售/市场系统、制造/生产系统、财务/会计系统、人事/组 织系统等。 办公自动化系统(Office Automation Systems，简称 OAS) 办公自动化系统是支持较低层次的脑力劳动者工作的系统， 主要面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供 支持。

第1章管理信息系统概述ppt课件

第1章管理信息系统概述ppt课件
1.2 管理信息系统的概念
管理信 息系统 概念图
高级管理人员 （决策、计划）
经理 支持 系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
管
理
信
息
知识工作系统
职能人员
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 生产 财务 其它 子系统 子系统 子系统 子系统
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙
较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯
环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
学什么？
学习内容
概念部分
基础技术部分
应用系统部分 开发与管理
正确理解管 理信息系统 的及其相关 概念。
重点介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识。
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
➢ 信息源：产生地 ➢ 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 ➢ 信息用户：使用者、决策者 ➢ 信息管理者：负责实现MIS、维护 ➢ 信息存储器

信息管理系统ppt课件

信息管理系统ppt课件

03
供应链管理（SCM ）系统
连接供应商、制造商、分销商和 消费者等各环节，实现供应链的 协同和优化。
政府部门信息管理系统案例剖析
电子政务系统
提供政府在线服务，实现政务信息的公开、透 明和便捷。
公共安全信息系统
整合公安、消防、急救等部门的信息资源，提 高应急响应能力和公共安全水平。
城市规划与建设信息系统
数据可视化
利用图表、图像等形式展示数据，帮助用户更好 地理解数据。
信息安全保障技术
加密技术
采用加密算法对数据进行加密，保证 数据传输和存储的安全性。
防火墙技术
通过设置访问控制规则，防止未经授 权的访问和数据泄露。
入侵检测技术
监控网络和系统行为，及时发现并应 对潜在的安全威胁。
身份认证与授权技术
对用户进行身份认证和授权管理，确 保只有合法用户能够访问和使用系统 资源。
人工智能与机器学习应用
自然语言处理
利用自然语言处理技术对文本数据进行 处理和分析，如情感分析、文本分类等
。
智能推荐系统
基于用户历史行为和偏好，构建智能 推荐模型，为用户提供个性化的推荐
服务。
图像识别与处理
通过图像识别技术对图像数据进行处 理和分析，如人脸识别、目标检测等 。
机器学习算法应用
采用机器学习算法对历史数据进行学 习，预测未来趋势和行为，为决策提 供支持。
将用户需求转化为详细、准确、可衡量的需求规格说明书，为
后续设计和开发提供依据。
系统设计阶段
系统架构设计
根据需求规格说明书，设计系统的整体架构，包括硬件、软件和 网络等方面的设计。
数据库设计
设计数据库结构、表关系、索引等，确保数据的完整性、一致性 和安全性。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

11.10.2020
第1章 概述
第4页
某制造工厂的管理信息系统
制造工厂是最早应用 管理信息系统的领域 之一。使用管理信息 系统，可以管理企业 的物流、资金流和信 息流，敏捷地反应客 户需求、缩短生产周 期、降低生产成本、 提高产品或服务质量， 提高企业的经营管理 水平，增强企业的竞 争能力。
11.10.2020
第1章 概述
第5页
联想公司的电子商务系统
联想公司是一家以电 脑制造、销售为核心 业务的大型高新技术 企业。为了适应日趋 激烈的市场竞争环境， 联想公司开发了电子 商务系统。电子商务 系统是一种基于 Internet的管理信息系 统，通过使用电子商 务系统，提高了联想 公司的销售额、拉近 了与客户之间的关系。
一般认为，管理过程包括计划、组织、领导和控制等关键 活动。这些活动都是围绕着实现组织的目标展开的。
11.10.2020
第1章 概述
第14页
信息的概念和特点
管理信息系统的处理对象是信息。 本节主要介绍信息的概念、信息的分类方
式和类型以及信息的特性。 信息即为消息，更确切地说信息是生活主
体同外部客体之间的有关情况的消息。
按照信息的应用范围来分，可以把信息划分为宏 观信息、微观信息等。
11.10.2020
第1章 概述
第16页
信息的特性
共享性，共享性的表现是多个用户都可以使用相同的信息 准确性，信息客观反映现实世界事物的程度即为信息的准确性。
时效性，信息的时效性是指信息的生命周期，在信息的生 命周期内信息是有效的
从变化的角度来看，变化节奏加快，例如产品开发速度加 快、新技术的应用越来越多等。
11.10.2020
第1章 概述
第12页
1.3 管理信息系统的概念
为了更好地理解管理信息系统，本节首先 介绍管理、信息和系统等基本概念和特点。 然后，在理解基本概念的基础上，给出信 息系统和管理信息系统的概念。
11.10.2020
适应既是一种主动的适应过程，又是一种双向的、动态变 化的过程。
一般地，从人与自然相互作用的角度，或者从生产技术变 化的角度来看，人类社会的文明模式经历了4个主要阶段， 即采集狩猎社会、农业社会、工业社会和知识社会。
这些阶段的主要特征如表1-1所示。
11.10.2020
第1章 概述
第8页
知识经济的特征
11.10.2020
第1章 概述
第15页
信息的分类
按照信息的目标和需要来分，可以把信息分为社 会信息、政治信息、自然信息、经济信息、市场 信息和管理信息等。
按照信息的来源，信息可以划分为内部信息和外 部信息、国内信息和国际信息等。
按照信息的处理方式，可以把信息划分为原始信 息和综合信息。
按照信息的作用来分，可以把信息划分为决策信 息、常规信息、战略性信息和战术性信息等。
与传统的农业经济和工业经济相比，知识经济有了许多根 本性的不同特征。
下面详细介绍知识经济的特征：
– 产业内容不同 – 效率标准不同 – 管理重点不同 – 生产方式不同 – 劳动者所处的劳动场所不同 – 劳动力的结构不同 – 分配方式不同 – 经济学原理不同 – 工业经济基本上是国家经济和民族经济，而知识经济则表现为全
第1章 概述
第13页
管理的概念和特点
管理信息系统的应用领域是管理领域，其对象是管理。 按照管理学家斯蒂芬·罗宾斯的说法，管理是指通过与其
他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。 其中，效率是指通过正确的做事，将投入转换为产出。
在既定的投入条件下，如果获得了更多的产出，那么可以 说效率得到了提高。效果是指做正确的事，对于一个组织 来说，好的效果就是实现其既定的经营目标。
第1章 概述
第10页
经济全球化
生产活动的全球化主要表现为传统的国际 分工正在演变成为世界性的分工。
世界多边贸易体制形成 各国金融日益融合在一起 跨国公司蓬勃发展，跨国公司的作用进一
步加强 经济全球化正在由国际化经济、全球化经
济向无边界经济发展
11.10.2020
第1章 概述
第11页
企业的变革
11.10.2020
第1章 概述
第2页
教学内容
1.1 管理信息系统的典型应用 1.2 使用管理信息系统的原因 1.3 管理信息系统的概念 1.4 管理信息系统的作用和影响 1.5 管理信息系统的发展趋势
11.10.2020
第1章 概述
第3页
1.1 管理信息系统的典型应用
某制造工厂的管理信息系统 联想公司的电子商务系统
球经济
11.10.2020Fra bibliotek第1章 概述
第9页
美国社会劳动力结构的变化趋势
80
70
60
劳 动
50
力 百 40
分
比 30
白领工人 蓝领工人
20
10
农业工人
0 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
年
(% )
11.10.2020
第1章 概述
学习目标 教学内容 本章小结
11.10.2020
第1章 概述
第1页
学习目标
了解管理信息系统的典型应用领域 理解管理信息系统的产生和发展的原因 理解和掌握信息系统和管理信息系统之间
的关系 理解和掌握管理信息系统的基本概念和各
组成特点 理解管理信息系统对社会各个领域的影响 理解管理信息系统的发展趋势
企业的经营环境即顾客(customer)、竞争(competitive) 和变化(change)，有了巨大的改变。
从顾客方面来看，买卖双方的关系发生了重大变化，现在 是顾客主宰买卖关系的买方市场，主要表现在顾客的消息 灵通、选择的机会多、注重个性化以及需求趋向饱和等。
从竞争的角度来看，世界越来越小、信息沟通迅速、准确， 竞争更加激烈，例如竞争对手越来越多、竞争内容名目繁 多、淘汰率非常高、竞争节奏加快、竞争规则变化频繁等。
11.10.2020
第1章 概述
第6页
1.2 使用管理信息系统的原因
人类社会的发展 知识经济的特征 经济全球化 企业的变革
11.10.2020
第1章 概述
第7页
人类社会的发展
历史上，人类社会创造了多种文明模式。这些文明模式的 建立都是以人类对自然的适应为基础的。
适应是人类为了谋求在自然中生存和发展而采取的行为方 式，这些行为方式包括对自然的开发、利用和改造，以及 对自然变化的响应。