企业信息化管理咨询的范围和具体内容(超全)培训资料

小组编号经济管理学院管理信息系统实验报告名称;企业信息化研究企业的信息化有三个层面的内容，第一个层面是数据的信息化，第二个层面是流程的信息化，第三个层面是决策的信息化。

据不完全统计，我国企业中实现上网的只占所有企业的20-3 0％，全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已实现的企业仅占2.9％。

我国加入WTO，如何提高企业信息化水平，提高国际竞争力，成为各方关注的焦点。

一、当前企业管理信息化存在的主要问题1．相当数量企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识不足，实施此类系统的主动性不强，系统实施仍然处于自发状态，存在一定盲目性。

2．企业改制和现代企业制度建设进程比较缓慢，企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突，观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。

3．企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设滞后；软件价格高，对环境要求高，超出相当数量企业的经济承受能力和管理基础环境；软件商的服务与企业的要求有较大差距，在实施过程中，企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的服务，但大多数软件商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念，缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构。

二、推进企业管理信息化的措施和途径针对上述情况，为实现企业管理信息化的战略目标，应进一步明确推动先进信息化管理系统应用的最终目标是提高企业的竞争力，而政府的推动应侧重于营造有利于系统应用的行业和社会环境，这是设计政策措施的总体思路。

政府推动企业管理信息化的措施和途径有以下三个方面：1．通过有效的政府行为，进行直接倡导和推动——政府举措(1)进一步明确推动企业管理信息化的战略意义，将推动系统应用纳入发展规划，并切实加以落实。

(2)政府适当投入，建立并逐步完善支持系统应用的宣传、交流、研究的信息沟通系统。

（3)努力培养积聚软件开发的相关人才。

4)积极鼓励、推动软件开发商、用户与学术界的联合或合作，研究和开发适合我国国情和具有竞争力的先进的管理系统软件产品。

浅谈企业信息化管理咨询经济不断增长,科技飞速发展,网络互连创新着各种商业模式,信息化技术的应用,也在不断挑战着企业管理的水平,众多企业在接受企业管理咨询服务的同时,也趋显出对信息化管理咨询的众多需求;那么如何正确理解企业信息化管理咨询的内容及其内部相互之间的关系方面,尚有许多值得进一步探讨的问题;一、误区解析谈及企业信息化管理咨询,就会想到“IT咨询、BPR咨询、ERP咨询”,认为这三项应该就是组成企业信息化咨询的内容了吧,其实不然;IT咨询的主要内容是为企业提供IT战略规划、应用集成方案、网络集成方案、平台和数据库解决方案、安全和网管解决方案等,它是一项需要许多专业技能才能完成的工作,且涉及到企业发展战略,BPR,以及项目需求及定位评估等综合管理内容;很显然,这些问题不是IT咨询所能包办解决的,因此,可以这样讲,IT咨询只是企业信息化管理咨询的重要组成部分;再看BPR,BPR并不是针对企业的信息化建设提出的,二者在早期是相对独立存在的,并无直接关联;然而,由于企业信息化的重点是管理信息化,管理信息化的重点是流程信息化,BPR在企业“流程再造”过程中也确实展示出了独特的魅力,因而,许多人便直接将企业信息化管理咨询理解为了BPR咨询,或者就是围绕ERP系统实施进行的BPR咨询;事实上,BPR仅涉及到企业的业务流程、组织结构及相关的制度和岗位职责的重组和变革,而企业信息化所面临的诸如需求及定位问题、业务运营模式问题、应用解决方案问题等,BPR并不能全盘解决;对于许多ERP服务商来看,ERP越来越趋向于服务而不是产品,换言之,通过实施ERP产品,为企业提供全面的以信息化为基础的管理咨询服务,已经是众多ERP服务商的经营趋势;不可否认, ERP是最成熟的应用解决方案之一,ERP实施咨询则是企业信息化咨询中最成熟的管理咨询;它具有明确的需求、目标、流程、方法论及实施的经验,是企业管理咨询与企业信息化建设的完美结合;但ERP咨询决不是企业信息化管理咨询的全部,它能较好地解决了流程问题、资源整合问题,但并不能解决企业的信息化战略问题、应用方案集成问题、业务运营模式问题等;所以说ERP也是企业信息化咨询的重要部分之一;二、企业信息化管理咨询的范围企业信息化建设是一项复杂的系统工程,牵扯到企业的方方面面,除了以上所说的IT咨询、BPR咨询、ERP咨询,还应该有以下几部分;1、信息化需求及定位咨询企业的信息化,不管出于什么原因,都是以某种需求为出发点的;大多数情况下,企业通常会认为自己最了解自己的需求,经过一番调研和资料整理后,会面向服务商发出招标文件;殊不知,就这么简单的一件事情,却正是需要管理咨询的地方,而且是十分重要的咨询环节;找出客户的真正需求是什么,否则,一旦在这一环节出问题,将“满盘皆输”;可以这样讲,需求和定位咨询,是企业信息化咨询的第一步,也是最重要的一步,同时也是人们容易忽视的一步;2、各类应用解决方案咨询应用解决方案咨询是针对企业信息化某个领域或某个方面的建设问题作出的具体的项目规划、实施方案;如SCM解决方案、CRM解决方案、HR解决方案、物流管理解决方案、统一物资编码管理解决方案、仓储管理解决方案、招投标管理解决方案,等等;其内容一般包括如下几个方面：项目背景或企业目前面临的挑战、项目目标、项目规划原则、业务流程变革及设计、系统功能结构、技术路线方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维护和扩展方案、项目周期、项目收益及风险分析、项目实施方案等;可以看出,应用解决方案咨询包含IT咨询和BPR咨询的内容,但它既不是纯粹的IT咨询,也不是纯粹的BPR咨询,而是一种综合咨询;由于企业的信息化建设是由许多单个的应用解决方案或项目建设组成的,因而应用解决方案咨询实质是企业信息化咨询的核心内容;3、业务运营模式咨询所谓“业务运营模式”咨询,是指通过市场调研、行业调研、潜在客户调研和各种技术经济分析、财务分析、风险分析,确立服务平台的商业定位和赢利模式,制定相应的组织结构、业务流程及相关的绩效、岗位职责等监控体系等方面的咨询;“业务运营模式”咨询对这些平台企业可谓“生死攸关”;因为,即使企业制定和实施了再好不过的应用解决方案和技术方案,也会因为“商业定位和赢利模式”确立不当而立刻陷入“亏损的泥潭”;所以承担这类咨询,不仅需要广博的管理和IT专长,更重要的是需要丰富的管理和商务运营经验及敏锐的洞察力;4、HR咨询围绕信息化建设,HR咨询应提供有关的HR咨询诊断建议,包括保障和推进信息化建设的人才招聘计划、人员培训计划、HR业务流程、HR管理制度、绩效管理体系等;HR咨询也是不容忽视的咨询内容;综上所述,企业信息信息化管理咨询包括七个方面的内容：IT 咨询、BPR咨询、ERP咨询、需求与定位咨询、应用解决方案咨询、运营模式咨询、HR咨询;仔细观察发现,每一项咨询内容都不是孤立的,都与其它咨询内容相互关联;其中,应用解决方案咨询是核心,其它6项咨询都有或多或少的内容被其包容;例如：应用解决方案咨询本身就直接包含了许多的IT咨询内容,如：系统功能结构、技术路线方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维护和扩展方案等;再例如：应用解决方案咨询包含业务流程重组及再造等BPR 咨询内容;近年来, 而越来越多的信息化项目的出现,也说明企业对信息化咨询的需求在不断增长,也将成为管理咨询服务中的发展趋势之一;。

安全生产信息化管理的主要内容有哪些关键信息项：1、安全生产信息化管理的目标和范围目标：＿___________________________范围：＿___________________________2、信息化管理系统的功能和要求功能：＿___________________________要求：＿___________________________3、数据采集、存储和分析采集方式：＿___________________________存储格式：＿___________________________分析方法：＿___________________________4、安全风险评估与预警机制评估指标：＿___________________________预警级别：＿___________________________响应措施：＿___________________________5、信息化管理的责任与权限责任划分：＿___________________________权限设置：＿___________________________6、培训与支持培训内容：＿___________________________支持方式：＿___________________________7、监督与评估机制监督频率：＿___________________________评估标准：＿___________________________11 安全生产信息化管理的目标安全生产信息化管理的主要目标是通过利用信息技术手段，提高安全生产管理的效率和效果，降低事故发生的概率，保障员工的生命财产安全，促进企业的可持续发展。

具体目标包括但不限于以下几个方面：111 实现安全生产数据的实时采集、传输和共享，确保信息的准确性和及时性。

112 建立完善的安全风险评估体系，及时发现和预警潜在的安全隐患。

113 优化安全生产管理流程，提高工作效率，降低管理成本。

企业IT支持服务与技术培训方案第一章企业IT支持服务概述 (2)1.1 IT支持服务简介 (2)1.2 IT支持服务的重要性 (3)第二章 IT支持服务体系建设 (3)2.1 IT支持服务体系建设目标 (3)2.2 IT支持服务体系建设内容 (4)2.3 IT支持服务体系建设流程 (4)第三章 IT支持服务流程管理 (5)3.1 IT支持服务流程设计 (5)3.2 IT支持服务流程优化 (5)3.3 IT支持服务流程监控与改进 (6)第四章 IT支持服务人员配置 (6)4.1 IT支持服务人员素质要求 (6)4.2 IT支持服务人员培训与发展 (7)4.3 IT支持服务团队建设 (7)第五章 IT支持服务技术支持 (8)5.1 硬件设备支持 (8)5.2 软件系统支持 (8)5.3 网络支持 (8)第六章 IT支持服务故障处理 (9)6.1 故障分类与诊断 (9)6.1.1 故障分类 (9)6.1.2 故障诊断 (9)6.2 故障处理流程 (10)6.3 故障预防与应对 (10)6.3.1 故障预防 (10)6.3.2 故障应对 (10)第七章 IT支持服务安全管理 (10)7.1 信息安全策略 (10)7.2 信息安全防护 (11)7.3 信息安全事件处理 (12)第八章 IT支持服务成本控制 (12)8.1 成本控制策略 (12)8.2 成本控制方法 (13)8.3 成本控制实施 (13)第九章技术培训概述 (13)9.1 技术培训意义 (13)9.2 技术培训目标 (14)9.3 技术培训内容 (14)第十章技术培训体系构建 (15)10.1 技术培训体系设计 (15)10.1.1 培训需求分析 (15)10.1.2 培训课程设计 (15)10.1.3 培训师资选拔与培养 (15)10.1.4 培训资源配置 (15)10.2 技术培训体系实施 (15)10.2.1 制定培训计划 (15)10.2.2 培训组织与实施 (15)10.2.3 培训跟踪与反馈 (16)10.3 技术培训体系评估 (16)10.3.1 培训效果评估 (16)10.3.2 培训成本评估 (16)10.3.3 培训体系优化 (16)第十一章技术培训方法与技巧 (16)11.1 理论培训 (16)11.2 实践培训 (17)11.3 互动式培训 (17)第十二章技术培训效果评估与改进 (18)12.1 技术培训效果评估方法 (18)6.360度评估法：从受训人员、上级、同事、下属等多个角度收集对受训人员的评价，全面评估培训效果。

助理企业信息管理师培训大纲一、培训目的本次培训旨在帮助培训对象理解并掌握助理企业信息管理师的基本职责、技能和知识，提升其在企业信息管理领域的专业能力，为其在工作岗位上更好地发挥作用提供支持。

二、培训内容1.企业信息管理概述–企业信息管理的定义和价值–企业信息管理的基本原则–企业信息管理的发展趋势2.信息化基础知识–信息系统基本概念–信息技术基础知识–数据管理基础3.企业信息管理体系–企业信息管理结构和职责–信息资产管理–信息安全管理4.业务流程管理–业务流程优化和改进–业务流程管理工具与方法–业务流程的持续改进5.信息系统建设与管理–信息系统规划与设计–信息系统实施与运行–信息系统性能评估与优化6.信息化项目管理–信息化项目管理的基本概念–信息化项目管理方法与工具–信息化项目管理实践案例分析三、培训目标通过培训，希望培训对象能够达到以下几点目标： - 全面了解企业信息管理的基本概念和原则 - 掌握信息化基础知识，能够运用信息技术进行工作 - 熟悉企业信息管理体系，能够有效管理信息资产和确保信息安全 - 能够优化业务流程，提高工作效率和质量 - 具备信息系统建设与管理能力，能够规划、设计和优化信息系统 - 熟练运用信息化项目管理方法与工具，管理信息化项目并取得成功四、培训方式本次培训将采用讲授、案例分析、讨论等多种方式相结合，帮助培训对象深入理解和掌握所学内容。

培训结束后，将进行考核评估，评定培训对象的学习成果。

五、培训时长本次培训共计XX个工作日，每天XX小时，共计XX个课时。

六、培训师资本次培训将邀请具有丰富企业信息管理经验的专业人士担任培训讲师，确保培训内容的专业性和实用性。

七、总结通过本次培训，培训对象将全面提升在企业信息管理领域的专业能力，更好地适应和应对企业信息化发展的需求，为企业的发展贡献自己的力量。

我们期待培训对象在培训结束后能够取得优异的成绩并在工作中有所斩获。

以上为助理企业信息管理师培训大纲，祝各位培训对象学习顺利，取得成功！。

企业信息化管理基础知识企业信息化基础知识随着市场竞争的加剧和中国加⼊WTO脚步的临近，我国制造业⾯临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战⾯前以最快的上市速度（T-Time to Market），最好的质量（Q－Quality），最低的成本（C－Cost），最优的服务（S-Service）及最清洁的环境（E-Environment）来满⾜不同客户对产品的需求和企业可持续进展的要求是制造业所⾯临的新难题，解决这些难题的有效⽅法确实是采纳将制造技术和信息技术、⾃动化技术、现代治理技术与系统技术有机融合⽽形成新⼀代先进制造技术企业信息化建设的实质在于增强企业核⼼竞争⼒，计算机技术的进展给传统信息的处理⼯作带来了⾰命性的变化，同时给传统治理带来了专门⼤的冲击，企业信息化建设的核⼼在于建⽴企业知识共享的基架，并按照计算机治理的特点重组企业的业务流程，这⼀切将对企业的治理带来⾰命性的变化。

⼀、企业信息化的概念1．企业信息化的定义企业信息化：即挖掘先进的治理理念，应⽤先进的计算机⽹络技术去整合企业现有的⽣产、经营、设计、制造、治理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确⽽有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核⼼竞争⼒”。

2．企业信息化的内涵1）⽬标：企业进⾏信息化建设的⽬的是“增强企业的核⼼竞争⼒”。

2）⼿段：计算机软件和⽹络技术。

3）涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的⽣产、经营、设计、制造、治理等职能部门。

4）⽀持层：⾼级经理层（决策层）、中间治理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

5）功能：进⾏信息的收集、传输、加⼯、存储、更新和维护。

6）组成：企业信息化是⼀个⼈机合⼀的系统，包括⼈、计算机⽹络硬件、系统平台、数据库平台、通⽤软件、应⽤软件、终端设备（如数控机床等）。

3．企业信息化的外延1）企业信息化的基础是企业的治理和运⾏模式，⽽不是计算机⽹络技术本⾝，其中的计算机⽹络技术仅仅是企业信息化的实现⼿段。

管理企业咨询策划书3篇篇一管理企业咨询策划书一、策划书名称管理企业咨询策划书二、策划书目的为企业提供专业的管理咨询服务，帮助企业解决管理难题，提升管理水平，实现企业的长期发展目标。

三、策划书内容1. 企业现状分析：对企业的基本情况、经营状况、市场状况等进行全面的调查和分析，为后续的咨询服务提供依据。

2. 咨询服务内容：根据企业的需求和现状分析结果，为企业提供定制化的管理咨询服务，包括战略规划、组织架构优化、人力资源管理、财务管理、市场营销等方面。

3. 咨询服务流程：明确咨询服务的流程和步骤，包括项目启动、需求调研、方案设计、方案实施、效果评估等。

4. 咨询服务团队：介绍咨询服务团队的成员构成、专业背景、工作经验等，确保团队具备为企业提供专业咨询服务的能力。

5. 咨询服务时间：明确咨询服务的时间安排，包括项目启动时间、实施时间、完成时间等，确保咨询服务能够按时完成。

6. 咨询服务费用：制定咨询服务的收费标准和计费方式，明确咨询服务的费用构成和支付方式，确保双方在费用方面达成共识。

7. 保密条款：明确双方在咨询服务过程中的保密义务，确保企业的商业机密和敏感信息得到保护。

四、策划书执行计划1. 项目启动：与企业签订咨询服务合同，成立项目组，明确项目目标、任务分工和时间进度。

2. 需求调研：通过访谈、问卷调查、资料分析等方式，对企业的管理现状进行全面的调研和分析。

3. 方案设计：根据需求调研结果，为企业设计定制化的管理咨询方案，包括战略规划、组织架构优化、人力资源管理、财务管理、市场营销等方面。

4. 方案实施：协助企业实施咨询方案，包括制定实施计划、组织实施培训、跟进实施进度等。

5. 效果评估：对咨询方案的实施效果进行评估，及时调整和优化方案，确保咨询服务的质量和效果。

篇二管理企业咨询策划书一、策划书名称管理企业咨询策划书二、策划书目的为了帮助企业提升管理水平，提高运营效率，增强竞争力，我们提供专业的管理咨询服务。