公共关系学教案
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武夷学院
教案
课程名称： 公共关系学
课程类型： □ 理论课 □ 理论、实践课 □ 实践课
学 时： 36 学 分： 2
授课教师： 黄 媛
授课班级： 09市场营销、09商务管理
授课学期： 2009 至2010 学年第 2 学期
教材名称： 《公共关系学》修订版
参考资料： 1．《公共关系教程》斯科特.卡特里普
2．《公共关系的基本原理与实务》
3．《公共关系战略与战术》
2010年 2 月 28日
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公共关系学 课程教案
授课题目：第一章 现代社会变迁与公共关系的萌芽
教学时数： 2 授课类型： □ 理论课 □ 实践课
教学目的、要求：
了解和掌握关系的重要性及其特点，历史上人们为协调、改善关系所做的各种努力；始于西方的现代化进程对人类的影响；公共关系的起源和在美国的萌芽
教学重点：
始于西方的现代化进程对人类的影响
教学难点：
公共关系的起源
教学方法和手段：理论
3 课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计：
第一节 历史上人们对关系的认识和重视
一、 关系的重要性
二、 历史上人们协调关系的努力
第二节 近代社会的变革与公共关系在美国的萌芽
一、 人类的现代化进程
二、 公共关系事业在美国的萌芽
作业布置：
举例说明关系有何特点，为什么重要？
列举中外历史上人们为调整关系所常用的方法和手段
近代以来人类社会和关系发生了哪些根本变化，这些变化对现代行为方式有什么影响？
课后小结：
学生能较好掌握公关的出现对人类社会和关系产生的影响。
4 授课题目：第二章 现代公共关系的兴起和发展
教学时数： 2 授课类型： □ 理论课 □ 实践课
教学目的、要求：
了解和掌握19世纪末现代公共关系在美国的兴起及其原因，20世纪公共关系在各国的迅速发展，中国公共关系20年来的发展历程、取得的成就
教学重点：
公共关系在各国的发展历程
教学难点：
公关在美国的兴起及其原因
教学方法和手段：理论
5 课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计：
第一节 现代公共关系在美国的兴起和发展
一、19世纪末20世纪初的美国社会及其矛盾
二、现代公共关系观念和活动的出现
三、20世纪前期公关事业的成熟
第二节 公共关系事业在二战后的迅速发展
一、 各国和国际公关组织纷纷建立
二、 公关学科和理论建设取得重大进展
三、 公关事件全面推进
四、 公关专业教育和人才培养稳步发展
第三节 中国公共关系事业的发展历程、现状与未来
一、 中国内地公共关系事业的兴起
二、 90年代公关事业的再度崛起
三、 21世纪公关事业的稳步发展
作业布置：
现代公共关系为什么会首先出现于19世纪末20世纪初的美国？
二十多年来中国公关事业精力了怎样的发展过程？
你认为中国公关事业今后的发展应主要解决哪些问题？
课后小结：
能较好掌握公关的发展历程及今后发展应主要解决的问题
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授课题目：第三章 公共关系的主题—组织
教学时数： 2 授课类型： □ 理论课 □ 实践课
教学目的、要求：
掌握组织具有哪些特点？怎样对组织进行分类？组织呈现出哪些发展趋势？公关所具有的特点
教学重点：
组织具有哪些特点
教学难点：
组织呈现出哪些发展趋势
教学方法和手段：理论
7 课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计：
第一节 社会组织分析
一、 组织的特点
二、 组织的分类
三、 组织的发展趋势
第二节 组织的生存环境
一、 组织环境及构成
二、 公众与组织环境
三、 组织的公众关系及其特点
作业布置：
什么是组织，组织大致可分成哪些类型？
组织环境有何重要性？
公众在组织环境中起什么作用，对组织产生哪些影响？
举例说明公众关系具有哪些特点和重要性
课后小结：
能较好进行社会组织分析
8 授课题目：第四章 公共关系工作的对象—公众
教学时数： 2 授课类型： □ 理论课 □ 实践课
教学目的、要求：
了解和掌握公众的三个特点；公众的权力与分类；公众与组织的关系、对组织的影响；怎样才能影响公众；内部、顾客、媒体、政府和社区公众的特点和作用
教学重点：
公众的权力与分类
教学难点：
怎样才能影响公众
教学方法和手段：理论
9 课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计：
第一节 公众分析
一、 公众的范围与特点
二、 公众的需求与权利
三、 公众的分类
第二节 影响公众
一、 了解公众
二、 服务公众
三、 劝说公众
四、 引导舆论
第三节 公众对象举要
一、 内部公众
二、 顾客公众
三、 媒介公众
四、 政府公众
五、 社区公众
作业布置：
怎样通过引导舆论来影响公众？
结合实际分析媒体公众、政府公众的重要性。
课后小结：
能较好掌握公众与组织的关系
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授课题目：第五章 公共关系—现代组织的无形资产管理
教学时数： 2 授课类型： □ 理论课 □ 实践课
教学目的、要求：
掌握国内外关于公共关系的一些主要定义；组织无形资产及其管理的重要性；公关工作的基本特征
教学重点：
公关在组织无形资产管理中的作用
教学难点：
根据国内外关于公关的定义，做出自己的分析
教学方法和手段：理论
11 课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计：
第一节 国内外有关公共关系的主要定义及演变
一、 国外关于公共关系的主要定义
二、 中国公关界对公共关系的定义
第二节 公共关系的内涵
一、 公共关系状态
二、 公共关系活动
三、 公共关系意识
四、 公共关系专业、职业
五、 公共关系学科
第三节 无形资产管理—组织战略管理的新领域
一、 组织无形资产及其重要性
二、 无形资产管理及其特点
第四节 公共关系在组织无形资产管理中的作用及其特征
一、 公共关系在组织无形资产管理中的作用
二、 公共关系工作的基本特征
作业布置：
结合自己的感受，举例谈谈无形资产的重要性
通过学习本章的内容，请你概括介绍公共关系究竟是什么
课后小结：
本章内容掌握良好
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授课题目：第六章 公共关系与信息传播
教学时数： 2 授课类型： □ 理论课 □ 实践课
教学目的、要求：
了解掌握传播的要素、过程和五种主要方式；公共关系的四种传播模式及其特点；网络传播对公关工作的意义
教学重点：
传播的要素过程和五种主要方式
教学难点：
公共关系的四种传播模式及其特点
教学方法和手段：理论
13 课程教案
教学内容及过程
教学内容与教学设计：
第一节 信息传播和公共关系传播模式
一、 传播及其要素、过程
二、 传播的主要方式
三、 公共关系的传播模式和特点
第二节 公关传播效果及其影响因素分析
一、 当今社会传播活动的新变化
二、 公关传播效果的影响因素分析
第三节 公共关系传播的手段与艺术
一、 公关传播中的语言沟通
二、 公关传播中的非语言沟通
三、 公共关系传播中的文字沟通
四、 公共关系中的组织传播和大众传播
第四节 改善公共关系传播效果的艺术—整合营销
一、 整合营销传播
二、 公共关系整合传播
三、 公共关系整合传播举例
第五节 网络传播与网络公关
一、 网络传播对公关工作的意义
