第十讲辅助笔记
1.不同结构下管理的难点、重点
1.1机械式结构
·难点在于规则、程序、制度的设计与实施
·重点：避免僵化，提高 适应变化的能力
避免结构对创新的抑制
1.2有机式结构
·难点：信息非对称、信息的不完全 道德风险和责任感的缺乏
·重点：通过产权制度、收入分配政策、福利制度、培训等培养长期行为
2.多元化(diversification)的定义
2.1低度多元化
·单一产品: 95% 以上的销售总额来自同一产品
·主导产品: 70-95%的销售总额来自同一产品
2.2中等程度多元化
·限制性相关多元化：主要产品销售总额低于70%,所有产品在共享技术,生产,渠道等方面的联系。
·联系相关多元化：主要产品销售总额低于70%,不同产品在技术,生产,渠道等方面仅具有有限的联系。
2.3高度多元化
·非相关多元化:主要产品销售总额低于70%,而且不同产品之间没有任何联系
3.相关多元化战略的组织结构
·适合多元化战略的基本组织形式是事业部制
·相关多元化组织结构图：
总裁
计划 R&D 人才资源 营销 财务
产品A
事业部 产品B
事业部 产品C
事业部 产品D
事业部 ·相关多元化企业在生产、技术、渠道等方面具有相关性特征
·相关多元化企业竞争优势来源于两个方面：
——核心能力的共享，核心资源的低成本转移
——企业中有些活动的共同组织（例如：广告宣传）
·相关多元化企业的管理重点：促使各事业部门之间的合作
·相关多元化企业在权力配置上可适当集权
4．非相关多元化的组织结构特点
·非相关多元化企业的组织结构图：
·非相关多元化企业的竞争优势来自于两个方面：
——可在全公司范围内调度公司最稀缺的资源之一：资金
——由于公司规模大，在吸引人才方面具有一定优势，因此可以把人力资源整合起来，在全公司范围内配置，使用稀缺人才资源。
2021年-2022年
1 《管理学原理》
第九章 组织变革
考点29 组织变革的动因与目标、方式与内容（★★★一级考点，一般单选、多选、论述）
1.组织变革是组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。组织变革的根本目的是提高组织的效能高。
2.组织变革的外部动因：
（1）宏观社会经济环境的变化。
（2）科技进步的影响。
（3）环境资源的影响。
（4）竞争观念的改变。
（5）全球化。
3.组织变革的内部动因：
（1）战略的调整。
（2）设备引进与技术的变化。
（3）员工受教育的提高。
（4）组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。
4.组织变革的目标：使组织、管理者、员工更具环境适应性。
5.按照变革的程度与速度，可以分为渐进式变革和激进式变革。
6.渐进式变革是管理者逐步地修正和改正一些事情，以渐进的方式对变化做出反应。激进式变革是管理者快速地抛弃传统的习惯做法，以激进的方式对变化做出反应。
7.组织变革的内容：
（1）人员变革：组织成员在工作态度、期望、认知和行为上的改变。
（2）结构变革：对组织设计、权利的分配、分工与协调等方面进行的变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化。
（3）技术变革：是对组织所使用的设备、工具、技术、工艺、方法等方面进行的变革。
（4）组织文化变革。
考点30 组织变革的过程与阻力、组织变革新举措（★三级考点，一般单选、多选）
1.心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析方法。他的“解冻—变革—再冻结”的模型被许多管理者所采用。
2.对于不确定性的恐惧、对于可能失去利益和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境等都可能影响变革。 2021年-2022年
2 3.克服组织变革阻力的方法：
（1）开诚布公地与员工沟通。
（2）让员工参与到变革中。
（3）利用成功的变革模式。
（4）减少不确定性。
第一章 管理学：科学、理论和实践
1、本书的目的是促进组织机构内听有人.员实现最佳状态，特别是发挥主管人员、末来的主管人员和其他专业人才的最佳管理职能。
2、管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
3、管理职能，即计划、组织、人事、领导和控制。
4、主管人员的目标都是一样的：要创造盈余。
5、各层次管理人员执行管理职能所需的时间
6、特别之处在于提出从1965年起对妇女在企事业各层次担任管理职务的态度的变化
7、在像美国这样一个社会里，获利能力是评估公司最佳状况的一个重要标准。
8、非企业的高级管理人员有时说，企业主管人员的目的很简单——谋取利润。但是，利润实际上仅仅是一种尺度，用以衡量销售收入超过生产费用所得的盈余。从真正意义上来说，各类组织，不沦是企业还是非企业，所有主管人员合乎逻辑和符合公众利益的目的、应是创造盈余——主管人员一定要创造一种环境，使人们在这个环境.里.投人最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，能够完成集体的目标。企事业或企业单位主管人员也还是有目标的，应该用最少的资源力图完成任务。或者运用现有资源尽可能多地完成任务。管理的目标是创造盈余。另一种观点是增加生产
9、德鲁克：“增加生产率的最大机会，一定可以在知识、工作本身并尤其是在管理方面找到。”
10、效益指达到目标，效率指以最少资源达到目标。
11、管理是一门艺术也是一门技术。管理实践是一种艺术。这种指导实践的组合知识，可以称为一门科学。关于这一点，科学和艺术不是互相排斥的，是相互补充的。
12、现在再以帕金森(Park inson定律为例来说明:在规定时间内所完成的任务工作量有扩大的趋向
13、管理风尚是在一段时间里狂热追求的管理方式。
14、计划：编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动。计划是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁。
组织：组织工作是管理工作的一部分，这部份工作旨在建立一个经过策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员。组织结构的宗旨是为了创造一种促使人们完成任务的环境。是一种管理手段而不是目的。
第十讲辅助笔记
1.不同结构下管理的难点、重点
1.1机械式结构
·难点在于规则、程序、制度的设计与实施
·重点：避免僵化，提高 适应变化的能力
避免结构对创新的抑制
1.2有机式结构
·难点：信息非对称、信息的不完全 道德风险和责任感的缺乏
·重点：通过产权制度、收入分配政策、福利制度、培训等培养长期行为
2.多元化(diversification)的定义
2.1低度多元化
·单一产品: 95% 以上的销售总额来自同一产品
·主导产品: 70-95%的销售总额来自同一产品
2.2中等程度多元化
·限制性相关多元化：主要产品销售总额低于70%,所有产品在共享技术,生产,渠道等方面的联系。
·联系相关多元化：主要产品销售总额低于70%,不同产品在技术,生产,渠道等方面仅具有有限的联系。
2.3高度多元化
·非相关多元化:主要产品销售总额低于70%,而且不同产品之间没有任何联系
3.相关多元化战略的组织结构
·适合多元化战略的基本组织形式是事业部制
·相关多元化组织结构图：
总裁
计划 R&D 人才资源 营销 财务
产品A
事业部 产品B
事业部 产品C
事业部 产品D
事业部 ·相关多元化企业在生产、技术、渠道等方面具有相关性特征
·相关多元化企业竞争优势来源于两个方面：
——核心能力的共享，核心资源的低成本转移
——企业中有些活动的共同组织（例如：广告宣传）
·相关多元化企业的管理重点：促使各事业部门之间的合作
·相关多元化企业在权力配置上可适当集权
4．非相关多元化的组织结构特点
·非相关多元化企业的组织结构图：
·非相关多元化企业的竞争优势来自于两个方面：
——可在全公司范围内调度公司最稀缺的资源之一：资金
——由于公司规模大，在吸引人才方面具有一定优势，因此可以把人力资源整合起来，在全公司范围内配置，使用稀缺人才资源。
