微信运营笔试

内容两大块：第一部分：逻辑题，分析题等行测题。我是认为我死，基本上不会。这块薄弱同学自求多福吧。

第二部分：主观论述题：我比较喜欢告诉你们题目，自己提前想一想，润色润色该怎么回答：

一.选做题：三个题目选一个

1.几大服装品牌：他们用户群体，粉丝文化分析，怎么在淘宝或者网上做活动。(此题目偏重运营推广。了解这几类服装品牌同学，开过淘宝的人可以试试，建议答题重点是策划网站活动。)

2.校内网做什么?校内网和微信区别?校内网和微信可以做成一个IM

(此题目偏重竞品分析，我选择这个题目，因为三个题目最简单，但是也不太好回答，建议前两问简答，最后一个问题是重点：多多填写，少说虚的，多说产品体验，产品交互方面设想。一定要和运营扯上关系，你生搬硬套也可以。现在就去下个阿里“来往”，这个题目是怎么让用户不用校内，微信用“来往”?)

3,给"来往"设计一个推广。怎么提升用户量，怎么提升注册量，怎么让更多人使用“来往”(有APP推广经验，或者工具运营推广童鞋有福)

选作题目：居然有两个和移动应用有关系?难道这次运营专员阿里“来往”业务?

二.你有牛逼的经历：在淘宝上开网店，自己做网站，搞赚钱项目(建议尽量往淘宝，天猫上靠，比如你在国外旅行看到某某商品，然后联系店家进一批货，挂到淘宝上卖，你要写出怎么设计文案，怎么设计满意价格，怎么摄影。怎么往第三方平台做推广，总之也一句话，你这个创业经历必须有电商，必须有淘宝，必须有阿里。不要真写成牛逼经历。这是我的建议)

三，你的特点，你的取得成就。举一些例子;

亲们，你们既然应聘运营专员，总要明白运营专员做什么，做过运营童鞋尽量谢谢自己运营方面工作，怎么解决用户反馈，怎么和产品讨论产品方向，自己熬到半夜设计运营方案。遇到运营数据不满意我是怎么做的。例子尽量往运营上面靠。

以上是主观题，是我自己反思，还没做笔试童鞋建议大家多想一想。

心得

从踏进淮商集团到现在，刚刚半月有余。很高兴结识一群新朋友，寻得一帮好同事。从接触微信公众账号的文章推送到现在也有10天左右时间，也有一些自己的心得和拙见。

之前自己在大学时期和实习期间接触过微博等新媒体和电子商务，对相关流程和运作细节有一些了解。所以在得知自己接触的工作的一部分是运营微信公众账号时，觉得很轻松，应该是件手到擒来的工作。但实际自己着手之后才发现没有自己想象的那么简单，有很多专业的知识和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之间有种隔行如隔山的感觉，发现自己还是要耐下性子去从基础开始做好。

随着赵总的指引和教导，自己慢慢明白学习的方法和工作的方向。平时热心的同时马奎也给予了无私的帮助，让我受益匪浅。下面简单说一下有哪些方面的学习心得：

1、定位和受众人群

运营微信公众账号首先要考虑的是公众账号的定位，就是给运营的该帐号定一个日常推送文章的主基调。比如要清楚是营销账号、服务账号、平台帐号、还是热点新闻账号，这样方便给帐号今后的文章指了一个方向，以便于每天的文章都有统一性。受众人群也和帐号的定位有关，比如账号定位为地方性服务账号，受众人群就是以本地人为主的粉丝群；定位为时尚型或者健康养生型等帐号，那就是主要以服务女性粉丝为主。当然公众账号定位不是非此即彼的，因为几乎所有的公众账号都是为了直接或者间接营销推广自己甚至代表的公司主体的产品及服务，从而实现盈利目的。所以合适的定位和前期运作，是有利于帐号自身的快速发展。

2、素材搜集和时效性

根据前面说的帐号定位，为自己的帐号寻找一些推送文章所用到的合适的素材很重要。因为素材不是什么新鲜就要立马用上，要符合定位，或者加工成具有自己独特风格的文章，要考虑自己的受众人群是否需要这类信息。其次，在新媒体时代，媒体的时效性被提到了一个新的高度。一般公众账号一天可以推送一次群发，所以，发生了两天的新闻就再也不是新闻了，虽然说的有些夸张，但是粉丝看到之后会觉得你的帐号会有之后性，不够及时，从而印象会差很多，也就会有粉丝脱逃。除非报道一些后续报道或者花边内幕之类的新颖的跟踪报道也会有不错的回应。

侨亚微信运营计划

目录

一、前言

二、微信定位

⑴建立目的

⑵目标受众

⑶命名

三、微信和微信公众平台

⑴微信

⑵微信公众平台

⑶微信公众平台建立流程

⑷微信公众平台类型选择

四、微信公众平台设置

⑴平台版面设置

⑵欢迎语设置

五、微信内容组成

⑴内容定位

⑵微信内容

⑶微信公众平台内容

⑷微信公众平台自动回复

六、微信发布时间

⑴微信发布频率

七、微信活动策划

⑴线上企业微信活动

⑵线下企业微信活动

⑶活动频率

八、微信维护

⑴订阅用户维护

⑵客服工作

九、微信推广

⑴订阅用户推广

⑵活动推广

⑶线上推广

⑷线下推广

十、微信数据分析

⑴微信数据分析意义

⑵微信数据分析频率

一、前言

微信公众平台运营合作协议

甲方：_____________________

乙方：_____________________

经甲、乙双方友好协商，本着公平公正，互惠互利，并在遵守国家有关法律、法规及政策的基础上就乙方为甲方进行“XXXX”微信公众平台运营及微信内容发布服务事宜，现达成如下协议；

甲方的权利和义务

1. 甲方提供专人与乙方联络。

2. 甲方必须保证提供logo、图片及内容的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3. 协议签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料给乙方，并进行使用授权。

4. 按照协议的约定，及时支付费用。若在规定时间内，甲方未能如期支付费用，乙方在协议付费延期一周后有权停止协议规定的服务；如因乙方过错未能如期完成协议约定内容，甲方有权要求终止，并按未完成服务项目，要求乙方退还相应款项。

5. 合作期间甲方不得将乙方策划未发布的微信内容信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

6. “xxx”订阅号及其发布的所有文章归属于甲方所有。

7.负责建立通讯员队伍和考核机制，并及时提供素材。

乙方的权利和义务：

1. 乙方提供专人与甲方联络。

2. 乙方按协议相关约定，为甲方提供微信运营和内容写作服务。

3. 保证该微信公众号一星期发布3次内容，每次4-5篇文章,但具体发布时，乙方有权根据实际需要进行删减，以保证微信质量。乙方发布的内容文稿形式不限，但所有内容需经过甲方审核后发布。经甲方审核同意后，乙方发布内容；

4. 在合作期间，如未征得甲方书面同意，乙方不得擅自改变微信信息，不得将企业logo、图片及内容用作其他用途。

5. 在协议期限内，完成协议规定项目，并定期通知甲方进行验收。

6. 乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网或者手机查看效果确认。

7. 乙方应当遵守腾讯微信的规则和守则进行运营维护，不得违反相关规则，导致甲方微信账号运营受到影响。