公司组织架构【范本模板】

公司组织架构【范本模板】

XXX是一家专业从事清洁服务的公司，以下是公司的组织架构说明。

一、总公司组织架构图如下：

董事会

总经理办公室

财务部

XXX

市场部

技术部

二、分公司组织架构图如下：

项目经理

行政主管（兼出纳）

质量主管

人工保洁队队长

机械化队队长

园林队长

保洁班长

保洁组长

保洁员

洒水车司机

垃圾中转车司机

工程组

养护组

此外，公司各部门的职能如下：

一）董事会职能：

1、召集股东会，执行股东会决议并向股东会报告工作；

2、决定公司的经营计划和投资方案；

3、决定公司内部管理机构的设置；

4、批准公司的基本管理制度，督查各部门、分公司工作质量及进度；

5、听取总经理的工作报告并作出决议；

6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；

7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；

8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

二）办公室职能：

1、负责公司规章制度的建立、健全与完善，并督查公司各部室及项目分公司对规章制度的执行情况； 2、对公司的行政总务、后勤保障工作负责；

3、做好公司各类会议的组织、准备和记录整理工作，督办会议内容和领导决议，编写、发放公司董事长、总经理会议纪要、记录；

4、负责起草和审定公司相关公文，保证公文处理的程序化和规范化；

5、负责公司对外相关部门的工作衔接，公司相关证照的办理、年检、年审等；

6、负责公司各部室及分公司的工作协调，建立公司高层领导与部室、分公司之间及公司部室、分公司之间的纵向、横向的交流沟通、反馈机制与平台，使上传下达，信息对称，推动公司的整体工作高效运转；

7、负责公司档案的保管与使用；

8、负责公司印鉴的保管与使用；

9、负责公司报刊的征订、发放工作；

10、负责公司的文印室管理工作；

11、负责公司办公用品采购的报批计划及调配使用；

12、负责公司车辆的管理与使用；

13、负责公司饭堂的管理工作；

14、负责公司办公区域的保洁工作； 15、负责公司对外业务的接待与招待工作；

16、负责公司的企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造等工作；

17、公司董事长、总经理赋予的其他工作职能。

三）财务部职能：负责公司的财务管理工作，包括会计核算、财务分析、成本控制、资金管理、税务管理等。

1.公司应按照国家规定的会计准则、财务通则和统一财经制度，制定内部财务、会计制度和工作程序，并经批准后组织实施并监督执行。

2.公司应按照制度规定，组织进行各项会计核算工作，并按时编报各类财会报表，以保证及时、准确反映公司财务状况和经营成果。

3.公司应定期进行财务分析，为公司经营管理决策提供详实依据。

4.公司应贯彻执行财经法纪，组织进行会计控制和监督，以保护公司财产安全。

5.公司应定期组织进行公司存货、财产、财务的盘点工作，以保证账证、账卡、账实相符。 6.公司应根据年度经营计划，组织编制财务收支计划、信贷计划和成本费用计划。

7.公司应组织进行对公司资金运作的预测、组织、协调、分析和控制，以保证有效筹集、分配和合理使用资金。

8.公司应组织考核、分析预算、财务收支计划的执行情况，督促各部门降低成本和消耗，节约费用，并提出增加管理效能及减少不经济支出的建议。

9.公司应根据业务状况，事前制定税收筹划方案，并及时进行业务形成过程和利润形成过程的税收筹划工作，以创建公司税收良好的外部环境和内部节税意识。

10.公司应指导、监督、检查各内部独立核算单位的财会工作。

11.公司应参与拟订相关的经济计划、业务计划，并监督经济合同的执行。

12.公司应办理其他财务、会计事务。

13.公司应组织做好会计凭证、账簿、报表等以及其他会计资料和财务资料的保管与定期归档工作。

14.公司应组织做好保密工作。

XXX职能： 1.公司应制定人力资源战略规划，并制定公司人力资源管理制度，划分公司内部机构的人事管理权限，组织、协调、监督公司人力资源制度和流程的落实及实施，并根据实际情况不断改进。

2.公司应建立、调研和人员储备，并编拟组织结构设置、合并、更名、撤销，审核、汇总各部门的岗位职责，并监督、检查和指导公司各部门的人力资源管理工作。

3.公司应进行员工招聘、录用、考核、调动、离职管理，内部员工的选拔、考察、培养，员工人事档案、代理协议、劳动合同管理，以及思想工作的沟通。

4.公司应设计员工绩效考核体系，包括员工日常考核工作。此外，公司还应制定员工手册，建立员工管理规范制度，制定薪酬福利制度和员工培训开发制度。

部门职能

1、处理客户咨询、投诉和建议，及时回复并解决客户问题；

2、建立客户档案，跟进客户需求，提供个性化服务；

3、定期进行客户满意度调查，分析结果并提出改进方案；

4、协调各部门，保障客户需求的满足； 5、开展客户关系维护和拓展工作，提高客户忠诚度。

XXX

XXX职能

1、制定并执行人力资源管理政策、制度和流程，确保公司人力资源管理工作的顺利进行；

2、负责招聘、录用、培训、绩效考核、薪酬福利等人力资源管理工作；

3、根据绩效考核结果，制定奖励措施，激励员工积极性；

4、制定并监督公司人工成本预算，合理控制人力资源成本；

5、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

6、制定年度、月度培训计划，为员工提供全方位的培训和发展机会；

7、建立人力资源人才储备信息库，为公司未来发展提供人才保障；

8、定期提取员工意见，组织员工满意度调查，及时解决员工问题，增强员工归属感和满意度； 9、建立劳动关系及人力资源管理信息系统，提高管理效率和信息化水平。

后勤采购部职能

1、制定采购部作业守则及相关程序，确保采购工作的规范进行；

2、负责原物料、办公用品等采购计划的编制和执行，确保生产和办公的顺利进行；

3、建立采购物资行情信息处理渠道，定期对信息进行汇总分析，提出相关采购意见；

4、根据公司需要开发新的供应商，定期对供应商进行评估，建立完善的供应商档案库；

5、负责合同、定单等记录的档案管理，为其他部门提供相关支持；

6、完成上级领导临时交办的其他工作。

市场部职能

1、通过网络搜索、电话拜访、公司提供、展会接待、上门拜访等方式，采集市场信息，建立公司数据库；

2、负责项目标书制作、投标工作，包括投标文件及投标方案编制、审核、项目量清单优化等；

3、协调各方，管理项目实施过程，检查项目质量、进度、安全文明作业、合同履行情况；

4、配合财务进行项目结算审核工作；

5、建立客户档案，处理客户咨询、投诉和建议，提供个性化服务，定期进行客户满意度调查，提高客户忠诚度。

客服是市场部的重要组成部分，其职责是维护客户关系，提供反馈信息并为公司内部其他部门提供服务。

受理客户咨询服务方面，电话客服主要回答客户提出的问题，并记录需要询问的内容。同时，客服还要进行老客户的拜访和新客户的接待，以及负责公司设备的技术支持工作，确保项目工作的正常进行。

在受理客户投诉方面，客服需要记录投诉内容并报告给分公司管理中心或总经理处理。客户传真投诉也需要进行核对并记录，以便进一步处理。

客服还需要收集客户信息，包括新市场项目信息、竞争对手信息和客户信息。收集的信息需要汇总报告给市场部和总经理，以便公司发展和改进。

分公司管理中心的职能包括建立统一的管理模式、制定管理制度和政策、检查和督导各项目分公司的绩效考核政策的落实情况等。

分公司的职能包括按项目要求完成各项任务指标、做好招标的道路保洁项目质量工作、提供服务并管理人员车辆，确保安全作业。