《行政管理学》第12章要点
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江苏开放大学行政案例分析《行政管理学》第十一、十二单元自测题及答案一、名词解释1、行政效率——行政效率是指一个行政单位在一定时期内的行政管理活动中,行政总产出与行政总投入的比例。
2、行政绩效——行政绩效是行政组织为实现行政职能、管理社会公共事务所取得的工作业绩和社会效能的总称。
2、行政改革——行政改革是政府为了适应变化了的行政管理外部生态环境的需要,而有意识地对行政管理从结构、功能、过程到行为方式诸方面进行变革的活动。
它在本质上是政府对环境的一种适应过程。
二、单选题1、行政公平最早是由(A)于1966年提出来的。
A帕克尔B科恩C边沁D穆勒2、下面不属于行政效率直接测评方法的是( C )。
A预期效率比较法B行政费用评估法C行政功能评估法D时效评估法三、多选题1、衡量行政效率的直接测评法包括(ABC)。
A预期效率比较法B行政费用评估法C时效评估法D标准比较法2、衡量行政效率的简洁测评法包括(ABC)。
A行政功能测评法B行政要素测评法C标准比较法D时效评估法3、通常测评行政效率的指标主要包括(ABCD)。
A质量指标B数量指标C费用指标D时效指标4、行政绩效指标的设置应遵循的原则是(ABCD)。
A客观全面原则B一致性原则C相关性原则D“软”、“硬”指标原则5、行政绩效评估的环境建设由(ABCD)。
A评估基础B评估动力C评估保障D评估氛围6、评判绩效指标的有效性,应从(ABCD)几个方面来进行评价。
A表面效度B一致性效度C相关性效度D预见性效度7、行政改革的外部动力包括(ABC)。
A政治动力和经济动力B意识形态动力和社会动力C人口动力和文化动力D技术动力和社会结构动力8、美国著名学者盖伊·彼得斯在《政府未来的治理模式》一书中提到了(ABCD)几种政府治理模式。
A市场式政府模式B参与式政府模式C弹性化政府模式D解制型政府模式四、简答题1、行政效率测评的具体步骤是什么?答题要点:(1)确定所要解决的问题、测评者、测评对象。
第一章绪论知识结构图行政与公共行政公共行政的含义与特点公共行政的特点公共行政的特点与作用公共行政的作用科学管理时期(19世纪末至20世纪30年代)绪行为科学时期(20世纪30年代至60年代)公共行政学的产生和发展新公共行政时期(20世纪60年代至70年代)论新公共管理时期(20世纪70年代迄今)中国公共行政学的研究与发展公共行政学的含义公共行政学的特点公共行政学的研究对象与方法公共行政学的研究对象公共行政学的研究方法知识结构图行政环境的含义行政环境概述行政环境的特点行行政环境的作用政环境一般行政环境自然地理环境与公共行政与公共行政行政环境与社会环境与公共行政公共行政具体行政环境具体行政环境的概念与内容与公共行政组织文化知识结构图政府职能的含义政府职能概述政府职能的特点政府职能的类型市场失效市场失效与政府失效政府失效政政府干预府政府的政治职能职政府的经济职能能政府的基本职能政府的文化职能政府的社会职能新中国政府机构的沿革我国政府职能要彻底转变政府管理的观念的转变我国政府职能的转变必须正确界定政府在社会中的角色第四章行政体制知识结构图行政体制的含义行政体制概述行政体制的特点行政体制的作用内阁制行总统制政半总统制中央政府体制体委员会制制部长会议体制国务院体制自治体地方政府(英国)行政体制的类型地方政府体制行政体地方政府(德国)民主集中制地方政府(中国)中央集权制中央与地方关系体制地方分权制行政区划体制的原则行政区划体制行政区划的类型第五章公共组织知识结构图公共组织的含义公共组织概述公共组织的特点公共组织的作用集权制集权制与分权制分权制完整制完整制与分离制公共组织的类型分离制首长制首长制与委员会制委员会制公层级制层级制与机能制共机能制公共组织结构的层级结构组公共组织结构公共组织结构的分部结构管理层次与管理幅度织传统公共行政学时期的组织理论公共组织理论行为科学时期的组织理论新公共行政学时期的组织理论新公共管理时期的组织理论非营利组织的含义与特点非营利组织非营利组织在提供公共服务中的作用(NPO)非营利组织对公共管理的影响政府对非营利组织的作用西方公共组织学习型组织的含义与特点理论的新发展学习型组织学习型组织五项核心修炼创新型组织的含义与特点创新型组织创新型组织的六项核心修炼知识结构图领导和领导者的含义行政领导的含义行政领导与行政领导者行政领导概述行政领导的特点行政领导的作用行政领导者的类型行政领导者的类型与产生方式行政领导者的产生方式行政领导权力的概念行政领导权力行政领导权力的构成行政领导的权力与责任行政领导权力的来源行政领导责任的含义行政领导的责任行行政领导责任的内容领导特质理论四分图理论政领导方格理论领导行为理论PM型领导模式领导系统模式领领导作风理论行政领导理论领导行为连续带模式菲德勒的权变模式导领导权变理论通路—目标模式领导—参与模型不成熟—成熟理论领导生命周期理论巴斯的变革型领导理论变革型领导理论豪斯的个人魅力型领导理论行政领导者素质的含义行政领导者的素质行政领导者素质的特点行政领导者的行政领导者素质的构成素质与能力抽象思维与决断能力行政领导者的能力人际关系的能力技术能力知识结构图人事行政的含义法治化人事行政的特点专业化职业化现代化人事行政概述德才兼备原则知人善任原则人事行政的原则公平竞争原则功绩原则依法管理原则人事行政机关的含义人人事行政机关人事行政机关的类型从人事行政到人力资源管理事人力资源的含义人力资源管理人力资源的含义与特点人力资源的特点行人力资源管理的作用西方国家公务员制度的形成国家公务员制度概述政我国国家公务员制度的形成职位分类与品位分类职位分类制度职位分类的内容国家家公务员制度国家公务员的任用任用与更新制度国家公务员的调配国家公务员的培训国家公务员的辞职、辞退与退休国家公务员的考核、奖励与升降激励与保障制度国家公务员的工资、保险与福利国家公务员的回避与惩戒知识结构图机关行政的含义机关行政的事务性机关行政的特征机关行政的综合性机关行政的时效性机关行政概述机关行政的基本任务参与政务机关行政的职责处理事务搞好服务机机关行政的作用机关日常工作程序管理会议的含义和功能关会议管理会议的种类会议的控制机关行政的主要内容公文管理公文与档案管理行档案管理行政经费管理机关总务后勤管理政办公自动化的概念办公自动化的发展阶段信息技术对机关行政的作用办公自动化系统办公自动化系统的开发信息时代的机关行政办公自动化系统的意义公文处理电子邮件信息技术在机关行政中的应用会议管理信息管理档案管理公共信息服务知识结构图行政决策的含义行政决策主体的特殊性行政决策客体的广泛性行政决策的特点行政决策目的的非营利性行政决策的合法性行政决策概述行政决策地域效力的普遍性行政决策执行的强制性行政决策在公共行政管理过程中具有决定性作用,处于核心地位行政决策主导着公共行政管理的全过程行政决策的作用行政决策是公共行政管理的成功与失败的决定因素机行政决策是贯彻执行国家意志和加强政府合法性的必要途径科学预测原则信息原则关可行性原则行政决策的原则满意原则成本效益原则公平与民主原则行政决策的法制原则原则与类型实现公共利益原则确定型决策、风险型决策和不确定型决策行程序性决策和非程序性决策行政决策的类型个人决策和集体决策经验决策和科学决策危机决策领导决策系统政行政决策体制公民磋商与参与系统专家咨询系统信息支持系统认识问题,界定问题,找出差距确定决策目标行政决策体确定决策标准,确定每个标准的权重制与程序行政决策程序拟定决策方案分析方案选择方案实施决策方案,完善决策评估决策行政决策参与知识结构图行政执行的含义行政执行的含义与特点行政执行概述行政执行的特点行政执行的原则行政执行的原则与作用行政执行的作用准备阶段行政执行的一般过程实施阶段行总结阶段行政指挥及其作用行政指挥行政指挥的原则政行政指挥的方式行政控制的概念、作用和类型行政执行的步骤行政控制行政控制的过程和控制重点行政沟通及其作用执行政沟通行政沟通的分类行政沟通的改善行政协调的含义与作用行行政协调行政协调的原则行政协调的类型行政评估的含义行政评估的含义与作用行政评估的作用行政评估的原则行政评估行政评估的原则与方法行政评估的方法行政评估的内容行政评估的内容与程序行政评估的程序知识结构图行政监督的含义行政监督的含义与特点行政监督的特点行政监督的原则行政监督概述行政监督的原则与作用行政监督的作用依监督的主体行政监督的类型依监督的过程一般行政监督的含义行一般行政监督一般行政监督的主要方式政行政监察概述行政系统的内部监督行政监察行政监察机关的机构设置和领导体制监行政监察对象与管辖行政监察机关的职权督我国的审计体制审计体制我国审计体制的特点审计监督的对象、内容和方式法制监督的的概念法制监督法制监督的特征国家权力机关的监督行政系统的外部监督司法机关的监督社会监督的含义社会监督社会监督的理论基础公众监督舆论监督知识结构图公共财政的含义公共财政概述公共财政的职能国家预算与公共预算公共预算与决算概述公共预算的分类公公共预算与决算国家决算的含义与意义公共预算的编制共公共预算与决算的管理公共预算的审批公共预算的执行财公共预算的决算税收的含义政税收税收的特征税收的分类税收的制度财政收支财政支出的含义和原则财政支出财政支出的分类政府采购的含义和特点政府采购政府采购的基本原则政府采购的基本方式政府采购的基本程序知识结构图中国古代的“人治”人治、德治与法治德治与道德规范法律和道德的关系法治的渊源法治行政概述法制行政与法治行政职权法定法律保留法治行政的特点法律优先依据法律职权与职责统一立法的含义法行政立法的含义和原则行政立法的含义行政立法的原则规划治起草行政立法行政立法的程序审查决定行签署公布备案行政法规政行政法规与行政规章行政规章行政复议的概念与特征行政复议行政复议的基本原则行政复议范围行政诉讼制度的概述行政诉讼基本原则依法行政行政诉讼行政诉讼受案范围行政诉讼管辖行政诉讼程序行政赔偿的渊源行政赔偿的归责原则行政赔偿行政赔偿的构成要件行政赔偿请求人和行政赔偿义务机关赔偿范围行政赔偿程序知识结构图行政方法的含义行政方法的含义与特点行政方法概述行政方法的特点行政方法的作用行政基本方法行政程序的概念与特点行传统行政方法行政程序优化行政程序的方法政行政计划的含义行政计划行政计划的类型方编制行政计划的步骤目标管理的含义特点和作用法目标管理方法目标管理程序公共组织战略管理的概念战略管理方法现代行政方法公共组织战略管理过程标杆管理的含义标杆管理方法标杆瞄准的类型标杆瞄准的流程政府全面质量管理的含义政府全面质量管理政府全面质量管理的标准推行政府全面质量管理的步骤知识结构图行政效率的含义与特点行政效率概述行政效率在公共行政中的作用测定行政效率的必要性行行政效率测定的必要性测定行政效率的标准政行政费用测量法行政效率的测定传统的测定方法行政职能测量法效标准比较法公共组织要素评分测量法率公共组织绩效评估的含义绩效评估公共组织绩效管理的基本内容公共服务绩效评价的指标分析公共行政的目的与价值效率与公平效率与公平的关系知识结构图行政改革的含义行政改革概述行政改革的原则行政改革的取向行行政改革的阻力行政改革的阻力、动力与对策行政改革的动力政行政改革的对策新公共管理的理论基础改西方发达国家的行政改革政府再造新的政府模式革向民主行政的嬗变行政改革的发展趋势电子政府市场机制和民营化的引进。
行政管理知识要点第一章行政管理与行政管理学1.行政管理学最早诞生于美国。
2.1887年威尔逊发表了《行政研究》一文,被公认为行政学研究先河的先驱者。
3.1900年,古德诺出版《政治与行政》一书,创立“政治”与“行政”的两分法,他被称为“行政学之父”。
4.1926年怀特出版的《行政学导论》,对行政管理学的主要内容作了论述,视为行政学正式问世的标志(即标志着行政学科的基本形成)。
5.行政管理学发展趋势:研究领域拓宽和加深;研究内容和研究方法更结合实际;不同学派之间的争鸣和交流扩大。
6.我国行政管理的主体是:国务院和省、市、县、乡(镇)各级地方人民政府。
7.我国行政管理的客体是:国家事务、社会公共事务和政府内部事务。
8.行政管理学特性:阶级性(政治性)和社会性的统一、理论性和实践性的统一、原则性和灵活性的统一、独立性和综合性(广泛性)的统一。
9.行政管理学作为一门新兴的学科在20世纪30年代引进中国。
10.行政管理的二重性:一般性、科学性与特殊性、阶级性(政治性)。
11.建设中国特色社会主义行政学的基本理论依据是:行政管理的二重性原理。
12.“管理就是服务”,行政管理的最大特性在于公共性,为人民服务是行政管理的终极目标。
13.行政管理活动属于:执行性活动。
14.行政管理学发展的三个阶段:科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
15.西方行政学发展的第二阶段即行政学成长阶段,也称为行为科学时期。
16.西方(新)公共管理运动引入的市场化方法包括:委托——代理、伙伴协作、绩效评定、合同承包。
17.我国最高行政机关是:国务院18.《行政研究》对行政学发展的突出贡献有:(1)提出了从行政学角度来研究政府;(2)开创了行政学研究之先河;(3)研究了政治与行政的关系与区别。
19.怀特在《行政学导论》中将行政学研究归纳为四个部分:组织原理、人事行政、财务行政、行政法规。
20.学习与研究行政管理学的方法:文献分析法、案例分析法、历史研究方法、比较研究方法、调查研究方法。
《公共行政学》(行政管理学)(本科)补修课网考复习二、多项选择题(在每小题的备选答案中,选出二个以上的正确答案。
多选、少选、错选均不得分。
)(每题2分,共32分)第一章绪论1.有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围,认为国家可以分为()三种权力。
A.立法B.监察C.行政D.考试E.司法2.提出政治与行政分离观点的公共行政学代表人物是()。
A.法约尔B.古德诺C.泰勒D.威尔逊E.韦伯3.从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有()。
A.西蒙B.怀特C.汤姆森D.孟德斯鸠E.斯密斯堡4.传统公共行政时期,也有人称为()。
A.科学管理时期B.静态公共行政学时期C.人际关系时期D.动态行政学时期E.X理论时期5.奠定公共行政学理论基础的代表人物是(),他们提出了政治与行政分离的观点。
A.韦伯B.法约尔C.威尔逊D.古德诺E.泰勒6.作为行政学的学科体系的建立是由()完成的。
A.怀特B.魏劳毕C.泰勒D.韦伯E.费富纳7.行为科学时期的公共行政学有人称之为()。
A.动态行政学时期B.静态公共行政学时期C.行为科学时期D.Y理论时期E.X理论时期8.公共行政学的特点是()。
A.公共行政学是一门交叉学科和边缘学科B.公共行政学是应用性的学科C.公共行政学是政治性较强的学科D.公共行政学研究的广泛性E.公共行政学的发展性9.公共行政的特点是()。
A.公共性B.民主性与公平性C.政治性与法制性D.系统性E.高效性10.公共行政的主要作用表现在()。
A.是执行人民意志和实现公共利益的必要保证B.是对国家的治理C.是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证D.是发展社会主义市场经济的保证E.是教育和培养一支高素质、会管理的国家公务员队伍的需要参考答案第一章绪论1.ACE 2.BD 3.ABCE 4.ABE 5.CD 6.ABE 7.ACD 8.ABCDE 9.ABCE 10.ABCDE第二章行政环境1.一般公共行政环境包括()。
夏书章《行政管理学》课程教案一、课程简介《行政管理学》是研究行政行为、行政组织和行政管理活动的基本规律的课程。
本课程旨在帮助学生了解和掌握行政管理的基本理论、基本知识和基本方法,提高其在实际工作中的行政管理能力。
本课程以夏书章教授的《行政管理学》教材为基础,结合国内外相关研究成果,系统地介绍行政管理学的理论和实践。
二、教学目标1. 理解行政管理学的概念、特点和意义。
2. 掌握行政管理学的基本理论、基本知识和基本方法。
3. 了解我国行政管理的现状和改革。
4. 提高分析和解决行政管理问题的能力。
三、教学内容第一章行政管理学导论1. 行政与行政管理2. 行政管理学的产生与发展3. 行政管理学的研究对象、内容和方法4. 行政管理学的学科体系与地位第二章行政组织1. 组织与行政组织2. 行政组织的类型与结构3. 行政组织的运作机制4. 我国行政组织的改革与发展四、教学方法1. 讲授:通过系统地讲授行政管理学的理论和实践,使学生全面掌握行政管理学的基本知识。
2. 案例分析:通过分析典型案例,使学生更好地理解和运用行政管理学的理论和方法。
3. 讨论与交流:鼓励学生积极参与课堂讨论,提高其分析问题和解决问题的能力。
4. 实践锻炼:组织学生参加行政管理实践,提高其在实际工作中的行政管理能力。
五、教学评价1. 平时成绩:包括课堂表现、作业完成情况等,占总评的30%。
2. 期中考试:测试学生对行政管理学基本知识的掌握,占总评的30%。
3. 期末考试:测试学生对行政管理学理论的理解和运用能力,占总评的40%。
六、第四章行政行为1. 行政行为的概念与特征2. 行政行为的种类与过程3. 行政行为的合法性与有效性4. 行政行为的改进与创新七、第五章行政管理过程1. 行政决策2. 行政执行3. 行政监督4. 行政评估八、第六章行政伦理与行政责任1. 行政伦理的概念与内涵2. 行政伦理的原则与标准3. 行政责任的概念、类型与承担4. 行政伦理与行政责任在实践中的应用九、第七章公务员制度1. 公务员的概念与特征2. 公务员的分类与管理3. 公务员的考试、录用与培训4. 公务员的考核、激励与惩戒十、第八章行政法律制度1. 行政法律关系的概念与特征2. 行政法的基本原则与制度3. 行政行为的法律审查与监督4. 行政诉讼与行政赔偿十一、第九章公共政策分析1. 公共政策的概念与特征2. 公共政策的类型与制定过程3. 公共政策的分析方法与技术4. 公共政策的评估与实施十二、第十章政府与市场1. 政府与市场的关系2. 政府干预的理论依据与实践方式3. 我国政府与市场的互动与发展4. 政府与市场关系的国际比较十三、第十一章政府与社会1. 政府与社会的关系2. 政府社会管理的内容与方法3. 我国政府与社会的关系及其发展4. 政府与社会合作的国际经验十四、第十二章政府与企业1. 政府与企业的关系2. 政府对企业管理的手段与方法3. 我国政府与企业关系的发展与改革4. 政府与企业合作的国际案例十五、第十三章行政管理现代化1. 行政管理现代化的概念与内涵2. 行政管理现代化的内容与目标3. 我国行政管理现代化的现状与挑战4. 行政管理现代化的途径与策略重点和难点解析本教案涵盖了夏书章《行政管理学》课程的主要内容,分为十五个章节。
第一章行政和行政管理学第一节行政管理学的对象、内容和特点一、什么是行政(一) “行政”是行政管理学的基本概念广义上,把国家机关和非国家机关,如企事业单位、社会团体乃至私人组织中的计划、决策、协调、人事、后勤庶务等管理活动,称为行政;狭义上,认为行政是政府机关执行的任务和进行的活动。
本课程主要是基于对后者的认识而作如下界说:行政是国家权力机关的执行机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的活动。
(二)政治与行政政治与行政是政府的两种功能。
政治与政策或国家意志的表达相关;行政则与这些政策的执行相关”。
自是以后,“政治是国家意志的表达”和“行政是国家意志的执行”就成为行政学中一种影响很广的观点。
政治和行政分离的理论是对19世纪80年代美国政府体制改革经验的概括和总结。
从马克思主义的观点看来,政治与行政都是建立在一定经济基础之上、为一定经济基础服务的上层建筑。
两者密切联系,又互相区别。
(三)管理与行政管理是伴随人类社会产生而出现的一种活动。
国家产生以后,国家政务逐渐从混沌的社会事务中分离出来,并逐渐出现了以国家政务管理为主要职责的专门机构和集团。
但在国家的政务管理以外,还有多种多样的管理领域以及由此形成的各各不同的管理主体和管理行为。
行政与管理有着密切的关系。
行政管理是面向社会、服务大众的管理活动。
这种管理活动首先和主要地是由在任何社会中都是最大和最具权威性的公共组织——政府来承担和完成的。
从这一意义上说,行政管理就是政府管理,行政管理学是研究政府的管理活动及其规律的科学。
广义的行政管理是政府行政组织、非政府的公共组织对公共事务的管理与公共服务的提供。
(四)立法、司法和行政西方国家把国家权力体系分为立法权、司法权和行政权,并分别由议会、法院和政府“独立”行使。
行政是与立法和司法相互制约的一种权力体系。
西方国家实行“三权分立”制,我国实行人民代表大会制,这都是依据各自国家的国情而采取的国家权力的组织形式。
中央广播电视大学开放教育试点行政管理专业(本)专业补修课《行政管理学》平时作业一三、多项选择题1、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围,认为国家可以分为 ( )三种权力。
A.立法 B.监察 C.行政C.考试 E.司法2、公共行政学的特点是()。
A.公共行政学是一门交叉学科和边缘学科 B.公共行政学是应用型的学科C.公共行政学是政治性较强的学科 D.公共行政学研究的广泛性E.公共行政学的发展性3、构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有( )。
A.政治制度 B.政党制度 C.阶级状况D.法律制度 E.政治文化4、从我国的实际情况出发,在市场经济条件下,政府的经济职能主要有( )。
A.直接生产和提供公共物品,弥补市场不足的职能B.规范和稳定市场秩序,确保自由竞争的职能C.对经济进行宏观调控的职能,确保国民经济平衡发展的职能D.改善收入分配 E.管理国有资产的职能5、行政区划体制应遵循的原则有( )。
A.民族自治原则 B.政治原则 C.有效管理原则D.有利于发展的原则 E.尊重历史传统的原则平时作业二三、多项选择题(每小题2分,共10分)1、非营利组织在提供公共服务中的作用表现在( )。
A.在制度建设方面有倡导作用 B.监督市场C.监督政府 D.中介作用 E.维护良好的社会价值2、政府对非营利组织的作用主要表现在( )。
A.减免税收 B.委托公共事务 C.辅导监督 D.补助 E.法律管制3、从工作性质和职责以及产生方式角度划分,行政领导者的类型划分为( )。
A.政务类行政领导者 B.委任产生的领导者 C.行政类行政领导者 D.选任产生的领导者E.考任产生的领导者4、人事行政应遵循的基本原则有( )。
A.德才兼备原则 B.知人善任原则 C.公平竞争原则 D.功绩原则 E.依法管理原则5、机关行政的职责可以概括为( )。
A.参与政务 B.处理事务 C.搞好服务 D.进行决策 E.执行公务平时作业三三、多项选择题(每小题2分,共10分)1、从决策的风险程度来讲,行政决策可以分为( )。
行政管理学简答题大全第一章绪论1、行政的涵义第三页最后一段2、西方学者关于行政定义的缺陷第三页第一段3、孟德斯鸠的行政定义4、古德诺的行政定义5、泰罗的行政定义6、行政管理的三个范围第四页第一段7、行政管理的五个要素8、公共行政权力的定义第五页到第六页前三点9、公共行政权力的实际运用与行政管理学产生的必要第六页最后一段【政治学主要回答公共行政权力是什么,行政管理学主要回答如何运用】10、行政管理的主体有哪些第七页到第八页共四点11、行政管理的客体定义及类型定义:即行政管理的对象。
类型:五类组织加一个公民。
第八页到第十页。
12、行政管理的主要方式有哪些共九大类第十页到第十一页。
13、行政管理学的提出与正式产生第14页14、行政管理学的研究内容第15页三位思想家的观点15、行政管理学的三大研究方法第15页16、行政管理学的四大学科特点第16页17、行政管理学与政治学的关系18、行政管理学与行政法学的关系19、行政管理学与企业管理学的关系20、行政管理学与社会学的关系21、行政管理学的四个演进阶段第18页22、早期行政研究时期的两个代表人物的代表思想有哪些23、传统行政管理时期的三个代表人物有哪些思想24、传统行政管理有哪两个类型的实践25、第一个把企业管理思想引进到行政管理学的思想家是谁韦伯第20页26、第一个把企业管理思想正是运用到行政学教材编写的人是谁怀特27、行为科学理论的主要观点第20页28、行为科学理论运用于行政管理学的代表流派决策理论学派第21页29、管理学的丛林时代是什么时代20世纪50年代,世界进入了一个相对缓和的时代。
在管理理论方面又出现了许多新学说和新流派。
这些学说和流派在历史渊源和理论内容上互相影响,形成盘根错节、争芳斗艳的局面。
美国管理学家孔茨把它称为“管理理论的丛林”的时代。
30、现代管理理论的代表人物伊斯顿有哪些思想第21页31、现代行政管理学的五大理论理论32、当代行政管理的新发展第22页最后一段33、我国早有行政管理制度的产生与行政管理思想的产生第23页第一段34、中行政管理学会的成立与国家行政学院的成立35、行政管理学研究的意义和目的目的是简单的三化意义是复杂的三化第二章行政管理原理1、行政管理原理的定义第一段2、行政管理原理的三大特征3、行政管理原理的三大作用4、封闭原理的定义5、封闭原理的组成要素和运行原理第二段6、封闭原理在实践中的两大缺失7、我国行政管理在封闭原理方面的两大缺失8、科学运用封闭原理的两大原则9、封闭原理与PDCA循环法的关系补充思考题10、能位原理的定义第二段11、实现能位原理的两大措施自由流动+动态匹配12、弹性原理的定义及重要性13、弹性的两种分类14、权变原理的定义及三大基本精神15、可比性原理的定义39页第二段一句话16、西蒙关于最优和次优的论述第40页17、优化与优选的关系18、效益原理的定义及正确处理的三组关系第三章行政环境1、行政环境的定义及特征2、行政环境的地域划分3、行政环境的层次划分4、行政环境的内容划分5、行政环境的作用效果划分6、行政生态学的提出过程7、里格斯的三种行政管理模式(纵向)8、里格斯的五种行政生态要素(横向)9、行政环境与行政管理相互作用的四个理论依据10、行政管理与行政环境的辩证关系11、简述我国现阶段行政环境的主要特点国际+国内12、中国现阶段社会环境对行政管理的六大要求前五点是环境对行政管理的决定作用,第六点是反作用第四章行政职能1、行政职能的概念第64页2、行政职能与立法职能、司法职能的关系3、行政职能的三种分类横向纵向流程4、行政职能的五大特点5、行政职能的五大作用6、行政职能体系的三大组成部分7、政府的四大基本职能8、政府的两层层级职能9、国务院的四个名字10、国务院的18个职权11、法约尔和古立克对政府运行职能的划分12、教材对政府运行职能的四大划分13、我国行政职能转变的必然性三大必然性+三大国内必然性14、行政职能发展演变的四个历史轨迹15、当前各国行政职能的发展趋势16、我国现阶段行政职能转变的两个方面17、理顺政府与社会关系要实现的三大转变第80页第二段18、有限政府的定义第81页第一段19、行政权力运行方式如何实现改变第二段20、行政审批制度改革的具体措施第83页21、胡锦涛提出的政府四大职能第85页第五章行政组织1、组织的概念2、广义的行政组织和狭义的行政组织3、行政组织的五大特征【两种政治】4、行政组织作为一个系统,有哪七个构成要素?5、行政组织与政党组织的两点区分6、行政机关与权力机关的区分7、行政机关与司法机关的区分8、行政机关与社会团体的区分9、按照权力体制划分,行政组织分为哪些类型10、按照领导体制划分,行政组织分为哪些类型11、按照机构划分,行政组织分为哪些类型12、什么是行政组织的纵向结构13、纵向结构分为哪两种类型14、管理层次与管理幅度的关系15、什么是行政组织的横向结构16、行政组织的横向结构的三种划分【第一种按工作任务和第二种按职能划分没有什么本质上的区分】17、什么是行政组织的条块分割结构18、关于两个婆婆政府内部的机构,有两个婆婆:一个是本级政府;一个是上级主管对口机构。
行政管理学各章重点内容第一章概述一、行政的三种含义:1、与立法、司法相对应的“行政”。
2、与政治相对应的“行政”。
3、与管理相对应的行政。
二、行政管理的含义:是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。
三、行政管理学产生于19世纪末20世纪初。
威尔逊在1887年发表的《行政研究》一文,威尔逊因此成为行政管理学的创始人。
四、研究和学习行政管理学的具体方法:规范方法、经验方法、案例方法、比较方法。
五、行政管理的三个特点:1、行政管理的主体是政府行政机关。
2、行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务。
3、行政管理必须依法进行,是一种执法活动或执行政策的活动。
六、行政管理学的多学科综合应用科学的性质。
1、行政管理学所研究的对象是政府的行政管理。
2、就行政管理学与经济学的关系而言,行政管理学的研究也离不开经济学的指导。
3、就行政管理学与社会学的关系而言,行政管理学的研究也离不开社会学的指导。
4、就行政管理学与法学的关系而言,两者也存在着密不可分的关系。
依法行政是现代行政管理的本质要求。
七、西方行政管理学发展的三个阶段及其具有代表性的主要学派:1、19世纪未20世纪初至20世纪30年代以古典学派的理论为代表。
2、20世纪40年代至70年代以行为科学学派、决策学派、系统学派等理论为代表。
3、20世纪80年代以来以新公共管理理论、政府治理理论、后现代公共行政理论为代表。
八、古典学派行政管理学理论成就的重要意义。
1、古典学派不仅仅开创了行政管理学研究的先例,而且基本上建成了比较完整的行政管理学理论体系,对于当时的行政管理实践也起到了一定的指导作用。
2、古典学派将研究重点放在组织管理问题上,提出了比较系统的古典组织理论体系。
3、明确提出了行政管理的几个基本原则,即命令统一原则、权责相符原则、较小的管理幅度原则和系统计划原则,这些原则对于指导行政管理实践确实具有重要的意义。
九、20世纪40-70年代行政管理学的特点。
第一章绪论1.彼得原理:彼得原理的公式是:“在层级组织中,每位员工都将晋升到自己不能胜任的层级。
彼得原理的推论结果是:每个职位将由不能尽职的不胜任的员工所占据。
”这是因为,由于层级组织的结构特征,无论一个人有多少聪明才智,又多么勤奋努力,总会有不能胜任的职位,而晋升是必然的,一直到不能胜任为止,更何况还存在许许多多不良组织病象。
其中的部分精彩定律:华盛顿办事规律:一人做事敷衍了事;二人合作做事互相推诿;三人共事永无成事之日。
理发定律:不要问理发师你是否该理发了萧伯纳经济学家规律:如果所有的经济学家排圈坐,他们绝无可能达成一个共同的结论。
链条定律:链条与其最脆弱的环节有着相同的长度,链条越长,脆弱的环节越多。
2.新公共行政:强调公共行政学以公平与民主作为目的及理论基础,主张政治与行政、事实与价值关联;重视人性和行政伦理研究,倡导民主主义的行政模式以及灵活多样的行政体制研究。
3.帕金森定律:定律一:冗员增加原理:官员数量增加与工作量并无关系,而是由两个源动因造成的。
每一个官员都希望增加部属而不是对手(如“投票”);官员们彼此为对方制造工作。
定律二:中间派决定原理:为了争取中间派的支持,双方颇费心机进行争取,特别是双方势均力敌的情况下。
所以,不是竞争对手而是中间派成了主角。
对决定的内容不十分清楚的人,意志薄弱的人,耳朵不大灵光的人定律三:鸡毛蒜皮定律:大部分官员由不懂得百万、千万元而只懂得千元的人组成,以至于讨论各种财政议案所费的时间与涉及的金额呈反比,即涉及的金额越大,讨论的时间越短,反之时间则越长。
鸡毛蒜皮的事情则花费很多时间。
定律四:办公场合的豪华程度与机关的事业和效率呈反比:事业处于成长期的机关一般没有足够的兴趣和时间设计完美无缺的总部。
所以,“设计完美乃是凋零的象征”,“完美就是结局,结局就是死亡”。
定律五:鸡尾酒会公式:会议与鸡尾酒会(饭局)同在。
把会场从左到右分为A-F六段,从进门处到最远端分为1-8八段,则可划分出48个区域;在假定酒会开始的时间为H,且最后一名客人离开的时间是最初一名客人进场后2小时20分钟,则,重要人物都会在H+75至H+90的时间在E/7区域集合,最重要的人物自然会在其中。
第十二章行政发展(未来行政管理将向何处去?)第一节行政发展的特点与模式一、行政发展的含义1、行政发展的定义:可以把行政发展定义为:行政系统为了适应行政环境的变化和提高行政效率,按照行政管理的客观规律,变革行政体系,改善行政活动方式和行政关系,以改善生存状态,提升行政能力,更好地执行国家政治意志,促进社会协调发展的过程。
2、行政发展的内涵:(1)一是行政体系的能力发展过程。
(2)二是行政体系的功能改善过程。
(3)三是行政关系的改善过程。
(4)四是行政体系的结构优化过程。
二、行政发展的特点1、行政发展是一个具有积极意义的良性互动过程。
(行政发展的动因:一是来自于社会其他方面的发展和相互促进,另一方面来自于行政体系内部提高生存力和行政绩效的诉求。
)2、行政发展是一个有利于社会稳定和秩序化的过程。
3、行政发展是一种制度支撑下的行政动态过程。
4、行政发展是一个整体性的系统变化发展过程。
三、行政发展模式所谓行政发展模式,是指的特点、方式、途径与过程的总称。
(一)按照地区特点来划分:英美模式、法德模式、希腊模式、内源式发展模式、外源式发展模式1、英美模式(1)基本特点:利用私营部门的管理理念来重塑政府,其核心在于大力推进政府职能的市场化。
(2)改革方式: 1.以权力分散和放松规制为主要内容的公共行政民主化; 2.以国企和事业单位民营化为主要内容的公共部门民营化; 3.以把市场竞争机制引入公共服务为主要内容的公共服务市场化; 4.以将企业文化有条件移植到公共行政当中以提高政府工作效率为主要内容的公共管理企业化; 5.以推行电子政务为主要内容的公共运营信息化;等等。
(3)主要特征: 1.调控代替直接提供服务; 2.推行程序的简化与灵活; 3.决策与执行机构相分离,并建立自治执行局; 4.私有化政策更加广泛应用; 5.领导风格与人事管理程序更加灵活; 6.公务员责任制更加明确; 7.以客观事实、既定结果和顾客为导向的行政运作模式。
(4)发展历程:从传统公共行政向新公共管理的变化。
2、法德模式(1)这种模式主要发生在崇尚科层制传统的国家。
(2)特点:不打乱各行政机构的运作,只是实行更严格的管理监控,崇尚非连续性的渐进主义。
(3)手段:调整公共事业,压缩人事开支,转变组织机构。
(4)目的:使行政管理走向现代化。
(5)发展时空:反映行政改革的长期进程。
3、希腊模式发生在组织不完善或刚脱离前韦伯制状态的国家。
以行政合法性和制度化为当务之急。
零星引进一些管理主义的改革措施或把韦伯制作为现实改革目标。
4、内源式发展模式:指新兴工业化国家的行政发展模式。
(1)主要动因:来自于政府内部的生存需要。
(2)基本特点:1.政府始终把自身改革与自身生存结合起来,危机意识较强; 2.强调公共部门的民营化; 3.将传统文化和现代文官制度有机结合起来; 4.大多是在一党执政的情况下推行。
5、外源式发展模式:指以发达国家的经验和做法为基础,不考虑本国现实,完全输入发达国家的制度、文化、技术、思想方式和行为方式等,来实现本国的行政发展。
(1)这种模式发生在不少发展中国家。
(2)特点:1.行政改革与行政发展是以相对落后的社会经济条件为基础的; 2.行政改革是在外力强迫下的“自我手术”,缺乏内源性和自发性; 3.政府权力高度集中,严重缺乏社会中介或中介组织发育不良; 4.动荡不安的社会局面造成了行政改革与行政发展的极大障碍。
(二)按照行政发展的内容来划分:解除政府管制、实行企业家政府、进行授权改革、实行灵活政府1、以解除政府管制的改革方式来实现的行政发展模式(1)组织规章方面,废除不必要的规章制度,依靠公务员的责任心和能力;(2)管理决策方面,强化政府官员的决策作用,弱化政治家的决策作用;(3)组织结构方面,淡化行政组织结构,强化有效行动能力;(4)公共利益方面,协调各方面利益关系,促进社会整体福利水平的提高。
2、以实行企业家政府的改革方式来实现的行政发展模式(1)组织结构上:首先把政府机构市场化;其次是减少层次。
(2)政府官员管理上:实行合同聘用制和建立以功绩制为原则的个性化绩效工资制度。
一是打破终身雇佣制,二是打破“大锅饭”式工资分配制度。
(3)公共政策方面:主张按市场游戏规则制定公共政策。
(4)政府与公众关系上:主张以公众为中心。
3、以进行授权改革来实现的行政发展模式(1)背景:建立在对传统官僚制的深刻反思基础上。
十分重视公民的参政权力和基层公务员的决策权力。
(2)主要主张:分权于基层;放权于服务对象;实行共同协商。
(3)主要内容:1.决策上,主张通过自下而上的分权方式进行决策。
2.体制结构上,极力反对传统金字塔组织结构,主张减少中间层次,缩短上下沟通路径,给低层组织更多的灵活决策的权力。
3.管理上,授权模式推崇内部参与管理,业务管理提倡全面质量管理和强调以小集体为单位进行评估和奖惩。
4、以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式(1)背景:为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端而设置的。
特别强调不断创新组织结构。
(2)主要主张:1.在组织上,建立临时性机构;2.在人事上,搞短期或临时雇(聘)佣制;3.在权力上,根据地缘管理原则下放权力。
4.决策上,强调基层公务员和社会公众在政府决策中发挥作用。
(三)西方国家行政发展模式的共同特征:1、第一,市场经济发达,社会中介组织成熟,产权制度明确,政府与企业、政府与市场之间界限明晰,市场机制逐渐被引入到行政系统中来。
发达的市场经济是西方行政发展得以成立的根本基础。
2、第二,信息产业的发达,不仅改变了传统的行政价值与观念,而且为行政发展提供了雄厚的物质基础和技术基础。
3、第三,制度创新能力强。
第二节行政发展的动力与途径一、行政发展的动力分析所谓行政发展动力,是指行政发展的推动因素。
分外部动力和内部动力两大部分。
(一)行政发展的外部动力:经济、政治、文化、技术1、经济因素:行政体系必须与经济基础相适应。
2、政治因素:是主要的外部动力。
(1)政治体制的变化决定了行政发展的方向;(2)政治力量的调整决定了行政决策的目标;(3)政治意识形态的改变影响行政价值判断。
3、文化因素:文化变革相对滞后,在行政发展起始阶段会对行政发展产生束缚作用,但文化变革一旦发生,对行政发展带来的推动性影响是长久而深远的。
文化变革主要通过影响行政体系的价值判断,进而推动行政发展。
4、技术因素:非直接促进行政发展,而是为行政发展提供条件。
技术的进步对行政发展最直接的影响:是行政绩效的提高以及组织结构和管理模式的变化。
(二)行政发展的内部动力:组织演化、分工细化、内部改革人士推动1、行政组织的演化:往往是行政组织演化并发生种种弊端,行政体系必须自我革新,从而一定意义上推动行政发展。
2、组织分工的细化:分工是官僚组织结构的重要特征,过分的分工细化会导致种种弊端,引起组织变革,自然成为推动行政发展的动力之一。
3、政府内部改革人士的推动:政府内部改革人士的一些符合行政发展方向的建议和策略一旦付诸实施,也就在一定程度上起到了促进行政发展的作用。
二、行政发展的阻力分析所谓行政发展阻力,是指阻止行政发展的各种因素的总和。
分外部阻力和内部阻力两大部分。
(一)行政发展的外部阻力:1、市场经济发育不完善。
2、政治制度和经济制度改革的不配套。
(二)行政发展的内部阻力:1、来自既有行政制度惯性的阻力。
2、来自公务员的阻力。
主要是会受到改革影响的既得利益者的阻力。
3、来自行政文化的制约。
指现有的行政文化认同变革的滞后性的束缚。
三、行政发展的途径:行政改革所谓行政改革,是指政府为了适应变化了的行政环境而实施行政发展时所采取的途径和步骤,是政府有意识地对行政管理从结构、功能、过程到行为方式诸方面进行变革的活动。
(一)行政改革的内容:功能调整、结构重组、行为变革1、功能调整:即政府职能的转变,是对政府在整个社会系统中所扮演角色的重新定位。
2、结构重组:主要是指行政权力结构、行政组织结构和人事管理制度的变革。
(1)权力结构调整:内部层级权力重新分配和权限的再划分(重点是中央和地方之间的集权与分权关系);政府与市场、企业、社会其他组织之间的权力再调整。
(2)组织结构调整:根据职能变化进行行政机构改革。
(3)人事管理制度变革:优化人员结构;完善人员录用、考核、晋升、奖惩、培训、退休等制度。
3、行为变革:只要指行政规章制度、工作程序、行政人员工作态度和行为方式等方面的改造和更新。
(二)行政改革的原则1、综合配套、整体推进。
2、坚持依法行政改革。
3、注重专家咨询与改革方案的论证。
第三节当代中国的行政发展一、当代中国行政发展的基本特征1、始终坚持以发展经济为中心。
2、正确处理改革、发展和稳定的关系。
3、借鉴国外行政改革经验与吸收我国传统行政精华并举。
4、坚持渐进式改革。
5、立足于中国国情。
指导思想:建立有中国特色的行政管理体制。
二、WTO规则对我国行政发展产生直接影响的途径1、通过修订法律法规和改革行政审批制度的途径产生影响。
加入WTO后,必须修订相关法律法规和改革行政审批制度,与WTO规则接轨。
2、通过限制政府权力的途径产生影响。
WTO规则要求政府不能违反WTO规则对经济活动进行过多干预。
3、通过改变权力结构的途径产生影响。
WTO规则要求行政权力非集权化。
三、加入WTO后,我国行政发展的趋势1、加快从全能行政向有限行政转变的步伐。
政府非集权化进程加快。
2、重塑政府与社会的关系。
管制行政向服务行政转变。
3、由权力行政向规则行政的行政理念转变。
制定政策与提供服务分开;只当“裁判员”,不当“运动员”;“人治”行政向“法治”行政转变。
4、从暗箱行政向透明行政转变。
WTO的信息公开的要求。
四、有关概念1、行政问责制:指对行政管理中出现的失误,不仅要追究行政管理当事人的责任,而且还有追究相关行政领导人的责任的一种制度。
2、透明行政:又称公开行政,或行政公开,是指在行政管理过程中,除涉及国家安全、商业机密等不宜公开的信息外,政府的政务活动都应向社会公开的一种行政管理方式或制度。