{物流管理}物流中心作业系统八出货作业

出货作业(一)一、判断题1、当一票货完成拣货作业之后，紧接着需要进行出货作业。

2、复核作业可以分为整货复核与散货复核。

3、对于零散出货的货品，复核员要清点出货件数是否正确，检查货品外包装是否完好，标签粘贴是否正确。

4、对于整件出货的货品，复核员应先按客户或门店清点物流箱数是否正确，然后随机抽取一定数量的物流箱，清点物流箱内货品种类、名称、数量、包装等信息是否正确。

5、复核作业是在出货装车前对即将出货的货品数量、质量、客户名称等信息进行再一次核对，是配送过程顺利完成的最后防线。

6、复核作业是在出货装车前对即将出货的货品数量、质量客户名称等信息(质量信息除外)进行再一次核对，是配送过程顺利完成的最后防线。

7、复核作业完成质量的高低极大地影响着货品能否正确、通畅地流通。

8、人工复核是指复核全过程由人工进行，该过程用到的作业设备是常用的数量和重量检测工具，如磅秤、卷尺等。

9、复核作业是货品准确高效流通的有力保证，强化复核作业对于提高物流服务水平，降低物流成本，提高客户满意度都有着重要意义。

10、计算机复核是人工借助信息终端设备，将系统内信息与实际拣选信息进行比对的过程，该作业过程用到的设备主要是无线射频手持终端。

11、人工复核作业主要用到的设备是无线射频手持终端。

12、系统复核作业主要用到的设备是计算机、磅秤和卷尺等。

13、人工复核和系统复核的流程基本相同。

14、人工复核一般是针对零散出货，不需要详细清点最小货品包装的货品。

15、人工复核作业流程中关键步骤有：领取单据、检查单据、检查差异、清点货品与签名确认等。

16、系统复核一般用于整件出货的情况。

17、人工复核作业流程中关键步骤有：领取拣货单、审核拣货单、清点货品、检查差异和签名确认等。

18、人工复核作业流程中关键步骤有：领取复核单、核对拣货单、清点货品与签名确认等。

19、系统复核中清点货品的过程主要是复核员清点物流箱数量，并用RF终端设备逐个扫描物流箱上的条码，根据系统中显示的货品名称、规格、数量等信息，核对物流箱中货品信息。

最新卓越管理方案您可自由编辑六、拣货作业每张客户的订单中都至少包含一项以上的商品，如何将这些不同种类数量的商品由物流中心中取出集中在一起，此即所谓的拣货作业。

一般拣货作业程序如下所示(图6-1)。

图6-1 一般拣取主要作业流程图以下就鱼骨图(图6-2)所示之各拣货要项进行探讨：1. 拣货作业的目的及功能在物流中心内部所涵盖的作业范围里，拣货作业是其中十分重要的一环，其所扮演的角色相当於人体内的心脏，空调系统中的压缩机，而其动力的产生来自於客户的订单，拣货作业的目的也就在於正确且迅速地集合顾客所订购的商品。

由成本分析的角度来看，物流成本约占商品最终售¤的30% ，其中包括配送、搬运、储存等成本项目。

一般而言，拣货成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总合的 9倍，占物流搬运成本的绝大部份( 图6-3)。

因此若要降低物流搬运成本，由拣货作业上著手改进应可达事半功倍之效。

图 6-3 物流搬运成本比例分析图从人力求的角度来看，目前大多数的物流中心仍属於劳力密集的产业，其中拣货作业直接相关的人力更占50% 以上，且拣货作业的「时间投入」也占整个物流中心的30%~40%。

由此可见规划合理的拣货作业方法，对於日後物流中心的运作效率具有决定性的影响。

2. 拣货单位基本上，拣货单位可分成栈板、箱及单品三种。

一般而言以栈板为拣货单位的体积及重量最大，其次为箱，最小单位为单品，为了能够做出明确的判别，进一步作以下划分：(1) 单品：拣货的最小单位，单品可由箱中取出，可以用人手单手拣取者。

(2) 箱：由单品所组成，可由栈板上取出，人手必须用双手拣取者。

(3) 栈板：由箱叠栈而成，无法用人手直接搬运必须利用堆高机或拖板车等机械设备。

(4) 特殊品：体积大形状特殊，无法按栈板、箱归类，或必须在特殊条件下作业者，如大型家俱、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等，都属於具有特殊的商品特性，拣货系统的设计将严格受限於此。

拣货单位是根据订单分析出来的结果而作决定的，如果订货的最小单位是箱，则不要以单品为拣货单位。

物流中心运作管理大作业针对安徽合力物流中心的调查内容摘要随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，物流已成为国家经济建设的重要支柱，而现代物流中心作为社会流通领域的重要组成部分和物流网络系统中的关键节点，在物流经济活动运营中的核心地位和基础性功能支持的作用也日益明显。

为进一步了解物流中心在完善企业经营服务，降低成本，提高经济效益等方面发挥的积极作用，文章通过对安徽合力工业园物流中心进行调查，进而了解其物流中心现状、物流运作特点等，具体涉及到安徽合力工业园物流分拨中心的运作、总体工艺布置和入出库工艺流程等，并且对物流中心作管理、库存管理、成本管理、JIT管理、物流运作模式等内容进行了调查，从而了解到合力工业园是如何充分发挥物流中心系统的重要地位和作用，以便发挥采购管理、运输配送管理、仓储管理、流通加工管理等各个管理子系统的功能优化物流运行模式，从而使企业建立起竞争优势，建立高效的物流系统的第三利润源泉。

同时，文章还对其一体化的现代物流理论进行简要探讨，以了解加强物流中心的建设对增强企业核心竞争力，实现企业间互利双赢的深刻影响。

一、调研的基本情况调查目的：1.了解物流中心的基本运作模式及特点2.了解物流中心的基本运作流程调查对象：安徽合力工业园物流中心调查时间：2013年3月调查方式：网上调查、文献调查此次调研的目的是通过对具体物流中心的调研，从而了解物流中心的概况及其运作流程等，进一步体会物流中心在整个社会大物流中发挥着衔接、协调、枢纽和支撑的作用。

由于时间仓促、资源有限，故采用网络调研的方式，通过相关论文以及网上查询完成本次调研。

二、公司背景介绍安徽合力有限公司原是安徽叉车集团公司的核心层企业—合肥叉车总厂，1996年在上海证券交易所挂牌上市。

目前公司主要经营叉车、装载机、工程机械、矿山起重运输机械、铸锻件、热处理件制造及产品销售；金属材料、化工原料、电子产品、电器机械、橡胶产品销售；机械行业科技咨询、信息服务等业务；房产、设备资产租赁。

物流中心运作管理大作业针对合力物流中心的调查容摘要随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，物流已成为国家经济建设的重要支柱，而现代物流中心作为社会流通领域的重要组成部分和物流网络系统中的关键节点，在物流经济活动运营中的核心地位和基础性功能支持的作用也日益明显。

为进一步了解物流中心在完善企业经营服务，降低成本，提高经济效益等方面发挥的积极作用，文章通过对合力工业园物流中心进行调查，进而了解其物流中心现状、物流运作特点等，具体涉及到合力工业园物流分拨中心的运作、总体工艺布置和入出库工艺流程等，并且对物流中心作管理、库存管理、成本管理、JIT 管理、物流运作模式等容进行了调查，从而了解到合力工业园是如何充分发挥物流中心系统的重要地位和作用，以便发挥采购管理、运输配送管理、仓储管理、流通加工管理等各个管理子系统的功能优化物流运行模式，从而使企业建立起竞争优势，建立高效的物流系统的第三利润源泉。

同时，文章还对其一体化的现代物流理论进行简要探讨，以了解加强物流中心的建设对增强企业核心竞争力，实现企业间互利双赢的深刻影响。

一、调研的基本情况调查目的：1.了解物流中心的基本运作模式及特点2.了解物流中心的基本运作流程调查对象：合力工业园物流中心调查时间：2013年3月调查方式：网上调查、文献调查此次调研的目的是通过对具体物流中心的调研，从而了解物流中心的概况及其运作流程等，进一步体会物流中心在整个社会大物流中发挥着衔接、协调、枢纽和支撑的作用。

由于时间仓促、资源有限，故采用网络调研的方式，通过相关论文以及网上查询完成本次调研。

二、公司背景介绍合力原是叉车集团公司的核心层企业—叉车总厂，1996年在证券交易所挂牌上市。

目前公司主要经营叉车、装载机、工程机械、矿山起重运输机械、铸锻件、热处理件制造及产品销售；金属材料、化工原料、电子产品、电器机械、橡胶产品销售；机械行业科技咨询、信息服务等业务；房产、设备资产租赁。

公司的主导产品“合力”牌叉车及各类仓储机械广泛应用于工矿企业、交通运输、仓储物流等行业的装卸及短距离搬运作业，属于制造商物流中心畴，主要物流功能有运输、仓储、配送、包装、流通加工等。

3、物流中心：是从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营、管理。

自动分拣系统：指货物进入分拣系统到指定的分配位置为止，都是按照系统设定的指令靠自动装置来完成的。

333、物流成本：指在物流过程中，为提供有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现，即为物流成本。

178、电子标签拣货系统：在每个货位安装数字显示器，利用计算机的控制将订单信息传输到数字显示器内，拣货人员根据数字显示器所显示的数字拣货，拣货完成后按“确定”按钮即完成拣货作业。

电子订货系统：指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。

流通加工中心：指某些原料或成品从供应领域向生产领域，或从生产领域向消费领域流动过程中，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，而对商品进行的初级或简单再加工，使商品发生物理、化学或形状上的变化，以满足消费者多样化需求和提高商品的附加值的场所。

172、批量拣选：指按照商品品种类别加总拣货，然后再根据不同客户或不同订单分类集中（分货）。

3、配送中心：指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，存储为辅。

180、RF拣货系统：是拣选作业的人机界面，利用掌上计算机终端、条形码扫描器及RF无线电控制装置的组合，让计算机负责繁杂的拣选顺序规划与记忆，以减少寻找货品的时间。

170、按单拣选：也叫做摘果式拣选。

是根据每一个客户订单的要货要求，拣选作业人员或设备巡回于仓库内的各个存储区，按照订单所列的数量，直接到各个物品的储位将客户所订购的商品逐个取出，一次配齐一个订单的商品，然后集中在一起的拣货方式。

物流配送中心的作业流程物流配送中心的作业流程配送中心常用名称，有多个意思，配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。

那么物流配送中心的作业流程有哪些呢？一、进货作业是实现商品配送的前置工作，而商业配送中心的收货工作，更涉及到商品所有权的转移，商品一旦收下，配送中心将承担商品完好的全部责任1、集货，卸货工作，验商品条形码，点验工作2、收货操作程序和要求二、搬运作业在配送中心里，从入库、保管、拣货、流通加工、出库、配送等，所有过程中，搬运作业约占全部作业的60~70%以上。

1、搬运的基本知识2、搬运合理化的原则单位装载化、设备与经常使用、搬运平衡、现场布置、机械化、标准化、安全、流程、水平直线、弹性、搬运简单、最小操作活性、空间活用、死重率降低、重力利用、预防保养、废弃三、储存作业配送中心更要注意空间的有效利用和存量的有效控制1、储存保管的目标2、储位管理储位指派法则①可与随机储存策略，共同储存策略相配合②可与定位储存策略，分类储存策略相配合③先进先出的法则④商品特性法则3、入库、保管作业①储存的方式②提高货架储存系统空间利用率的措施③要着重抓好几项工作4、库存管理：①有效期管理②周转期管理③储存保管四、盘点作业为有效地控制货品数量，对各库存场所的货物进行数量清点的作业1、盘点作业的目的2、盘点作业的步骤3、盘店结果的评估检讨五、订单处理从接到客户订货开始到准备着与拣货为止的作业阶段，称为订单处理1、接货订单的方式2、订单内容的确认六、拣货作业是配送中心根据客户提出的订单所规定的商品品名，数量和储存仓库位地址，将商品从货垛或货架上取出，搬运到理货场所1、摘果法：让拣货搬运巡回于储存场所，接某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放置到发货场所指定的货位，然后再进行下一个要货单位的配货2、播种法：将每批订货单上的同种商品各自累加起来，从储存仓位上取出，集中搬运到理货场，然后将每一种商场所需的数量取出，分放到该要货单位商品暂储，待运货位处直至配货完毕、3、拣选作业与设施：叉车货架拣选系统、重力式货架、电子标签拣选系统七、补货作业：补货作业的目标是保证拣货区有货可拣，包括补货方式、补货时机八、出货作业：将拣货取分类好的货品作好出货检查，装入妥当的容器，做好标记，根据车辆调度安排的趟次等，将物品搬运到出货待运区，最后装车配送包括分货、出货检查九、输配送作业以流通的观念来看，输配送是指将被订购的物品，使用卡车从制造厂和生产地送到顾客手中的物流活动1、什么是输配送：输送：它是作长距离，大量货物的移动，输送是物流据点间的货物移动，是区域间的货物移动配送：它是做短距离，少量货物的移动，是从供货企业成供货枢送达商店，顾客手中的商品移动，是区域内的货物移动配送是多频率，多样少量，短距离的运送，尽可能满足客户的服务要求。

物流出库作业流程分解1.订单处理：当客户下单后，企业需要及时处理订单。

这包括确认订单信息、验证库存和货物可用性、计划出库日期等。

通常情况下，订单处理会在企业内部的ERP系统中进行。

2.出库计划：根据订单处理的结果，企业需要制定出库计划。

出库计划包括确定出库时间、货物装载顺序、出库容器和运输方式等。

这需要考虑到货物的特性、运输距离、交货截止日期等方面的因素。

3.库存准备：在出库之前，企业需要进行库存准备工作。

这包括检查和确认货物质量、进行商品包装、编制运输文档等。

在进行这些工作时，需要严格遵循企业的质量管理体系和运输要求。

4.装车操作：在货物准备就绪后，需要进行装车操作。

这包括将货物从存放区域移动到装车区域、根据出库计划将货物按照一定的顺序进行装载。

在装车过程中，需要确保货物不受损坏，并且根据需要进行包装和标记。

5.检查和验收：在装车完成后，需要对装车的货物进行检查和验收。

这包括检查货物是否与订单一致、检查包装是否完好、检查货物数量是否准确等。

如果有货物不符合要求，需要及时处理和通知相关部门。

6.运输管理：在货物装载完成后，需要进行运输管理。

这包括准备运输文档、派送货物至运输车辆、跟踪货物运输进度等。

在运输过程中，需要确保货物安全运输，并及时与客户保持沟通，以确保货物能够按时抵达目的地。

7.出库记录：在货物出库后，需要进行出库记录和信息的更新。

这包括更新库存信息、生成出库报告、记录出库时间和运输方式等。

出库记录对于后续的订单处理和库存管理非常重要。

8.客户关系管理：在物流出库作业中，与客户的关系非常重要。

在货物抵达目的地后，供应链管理人员需要及时与客户沟通，确认货物到达情况，并解答客户的问题。

这对于维护客户关系和提升客户满意度至关重要。

总结起来，物流出库作业流程包括订单处理、出库计划、库存准备、装车操作、检查和验收、运输管理、出库记录和客户关系管理等环节。

每个环节都有其独特的要求和重要性，需要企业严格控制和管理，以确保顺畅的物流出库作业。

配送中心作业流程及作业管理基本原则配送中心作业流程包括：进货作业、验货作业、储存作业、盘点作业、订单处理作业、拣货作业、补货作业、出货作业、流通加工作业、输配送作业、退调货作业、信息处理作业。

作业管理基本原则：一、进货作业1、进货作业：进货作业是指从货车上把货物卸下、开箱，检查其数量、质量.然后将必要的信息进行书面化的记载。

商品进货作业是后续作业的基础和前提，进货工作的质量直接影响到后续作业的质量。

进货作业流程：进货作业计划-进货作业前2、基本原则：1)尽量使进货地点靠近商品存放点，避免商品进库过程的交叉、倒流。

2)尽量将各项作业集中在同一个工作场所进行。

即在进货作业过程中，将卸货、分类、标志、验货等理货作业环节集中在一个场所完成，这样既可减少空间的占用，也可以节省货物搬运所消耗的人力和物力，降低作业成本，提高作业速度。

3)依据各作业环节的相关性安排活动，即按照各作业环节的相关顺序安排作业，避免倒装、倒流而引起搬运货物的麻烦，提高作业效率。

4)将作业人员集中安排在进货高蜂期，保证人力的合理安排与进货作业的顺利进行。

5)合理使用可流通的容器，尽量避免更换。

对小件商品或可以使用托盘集合包装的货物，尽量固定在可流通的容器内进行理货与储存作业，以减少货物倒装的次数。

6)详细认真地处理进货资料和信息，便于后续作业及信息的查询与管理。

二、验货作业1、验货作业：按照验收业务作业流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。

凡商品进入仓库储存，必须经过检查验收，只有验收后的商品，方可入库保管。

验货作业包括验收准备、核对凭证和实物检验3个作业环节。

商品验收方式分为全验和抽验，要做到以单对货，单货相符，在质量、数量、包装等各个方面进行验货，验货的方式可以是先卸先验，也可以是边卸边验。

2、基本原则：以单对货，单货相符三、储存作业1、储存作业管理是指在把将来要使用或者要出货的商品保管好的前提下，经常对库存进行检查、控制和管理。

物流中心作业系统目录前言壹、进货作业1.进货目标的计画分析2.卸货方式3.货品的编号标示4.货品的分类5.货品验收检查6.维持进货记录7.厂区、装卸货空间及停车台设计8.国内厂商现况探讨贰、搬运作业1.搬运的改善2.搬运的分析技术3.搬运型式4.搬运作业运算5.通道布置6.特殊搬运应用例7.国内厂商现况探讨参、储存作业1.储存作业的策略与方法2.储存型式3.存货管制4.储区空间运算5.特殊的储存型式与应用介绍6.国内厂商现况探讨肆、盘点作业1.盘点作业的目的2.盘点作业的步骤3.盘点的种类与方法4.盘点结果评估检讨5.国内厂商现况探讨伍、订单处理陆、拣货作业1.拣货作业的目的及功能2.拣货单位3.拣货的要点、策略4.拣货资讯5.拣货设备6.拣货模式及相对应设备7.拣货的布置模组8.拣货效率检讨要素9.拣货的应用例10.国内厂商现况探讨柒、补货作业1.补货方式2.补货时机3.补货方式的应用捌、出货作业1.分货2.出货检查3.包装、捆包4.出货状况调查5.出货型式6.出货应用例玖、输配送作业1.输配送的意义2.输配送管理的重要性3.车辆输配送服务要点4.输配送运行效率5.输配送规划6.配送计画业务7.车辆调度8.国内厂商现况探讨·附件1、流通用平栈板规格标准建议书·附件2、弹性叠栈技术软体DM·附件3、流通用塑胶制储运容器规格标准建议书·。

物流中心作业系统物流中心作业系统是指为了提高物流中心的效率和管理水平，实现物流操作的精细化、智能化和自动化而开发的一套软件系统。

本文将从系统的功能特点、优势以及实施策略等方面进行论述。

一、系统功能特点1. 仓储管理：物流中心作业系统具备完善的仓储管理功能，可以对物流中心的仓库进行库存、配送、出入库等方面的管理，实现出入库作业的快速、准确和可追溯。

2. 订单管理：通过物流中心作业系统，可以对订单进行集中管理，并实时跟踪订单的状况，确保订单的及时处理和准确配送。

3. 运输调度：物流中心作业系统可以对运输车辆进行调度，并根据订单的情况对运输路线进行智能化规划，提高运输效率和降低运输成本。

4. 数据分析：系统具备强大的数据分析功能，可以对物流中心的各项指标进行监控和分析，为决策提供科学依据。

二、系统优势1. 提高作业效率：物流中心作业系统实现了物流操作的精细化管理，减少了人为操作的错误和繁琐，从而提高了作业效率和准确度。

2. 降低成本：系统通过智能化的运输调度，可以合理规划运输路线和物流运营，降低了物流中心的运输成本和库存成本。

3. 优化服务质量：系统实现了订单的实时跟踪和配送的快速响应，提高了物流服务的质量和客户满意度。

4. 强大数据分析：系统通过对物流数据的分析，可以发现潜在的问题和风险，并及时采取措施，优化物流运作。

三、实施策略1. 系统开发：根据物流中心的实际需求，选择合适的软件开发公司进行系统开发和定制，确保系统能够满足物流中心的具体业务需求。

2. 用户培训：在系统的实施过程中，需要对物流中心的相关人员进行系统操作和维护的培训，确保他们能够熟练使用系统并发挥其最大的效益。

3. 系统集成：物流中心作业系统需要与物流中心的其他管理系统进行无缝集成，实现信息的共享和互通，提高工作效率。

4. 数据安全性：在系统实施过程中，需要采取相应的措施确保数据的安全性，防止数据泄露和恶意攻击。

综上所述，物流中心作业系统是提高物流中心管理水平和操作效率的重要工具。

八、出货作业将拣取分类完成之货品作好出货检查，装入妥当的容器，做好标示，根据车辆趟次别或厂商别等指示将物品运至出货准备区，最後装车配送。

这一连串过程即为出货作业的内容，将其主要流程整理如下：(图8-1)。

图8-1一般出货主要作业流程图以下针对各项出货作业之相关要因就鱼骨图所示内容逐一探讨。

(图8-2)1.分货意义：拣货作业完毕後，再将物品依客户别或配送路线别作分类的工作，此即「分货」。

方式：除与前述进货分类的原则相同外，分货大多依客户别或配送路线别为依据来作分类。

而分货的运用方式一般有下述三种：(1)人工目视处理：全由人工依订单或传票判断来进行分货，也就是不藉由任何电脑或自动化的辅助设备，拣取作业後依订单或传票资讯将各客户的订购货品放入已贴好各客户标签的货篮中。

(2)自动分类机：(图8-3)由於近年物流正被快速、正确地要求，因而为因应多品种少量订货的市场趋势，自动分类机於是兴起且正被广泛运用。

自动分类机是利用电脑及辨识系统来达成分类的目标，因而具有迅速且正确不费力的效果，尤其在拣取数量或分类数量众多时，更有效率。

自动分类机的构成机件简单来说包括以下六项装置：(a)搬送输送机：·皮带输送机·滚筒输送机·整列输送机·垂直输送机(b)移载装置：移载装置亦叫作导入口、进入站，其装置为将搬送来的物品适时取出，并移载至自动分类机本体上。

·直线型自动分类机的移载装置：移载装置与分类装置成直线配置。

·环状型分类机的移载装置：移载装置对分类装置的角度大多成45度，少部份也有30度和90度。

(c)分类装置：分类装置是自动分类机的主体，依其将货品分出方式可分为以下几种：·推出式·浮起送出式·倾斜滑下式·皮带送出式(d)排出装置：排出装置是为了尽早将各物品脱离自动分类机本体及为避免下一物品碰撞的装置。

(e)输入装置：为在使用自动分类机前，将分类对象资讯输入控制系统的装置，其输入方法包括下列数种：·键入式·条码及雷射扫瞄机·光学文字读取装置(OCR)·声音输入装置·反射记号·主电脑·体积测定器·重量器(f)控制装置：依分类对象资讯对分机上之货品作分类控制的装置，其控制方式有以下两种：·磁气记忆式·脉冲发信式图8-3自动分类机由上述自动分类机六项装置的相互配合，可知自动分类机的机种非常多，且各有其特色。