加油站个人工作总结(精选多篇)
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加油站员工工作总结(精选21篇)1. 工作细致认真,服务客户到位。
在加油站工作期间,我充分了解客户的需求和要求,认真负责的完成每一个加油任务。
不仅在加油方面认真细致,而且在客户服务中也讲究细节。
通过不断学习和实践,做好了一名优秀的加油站员工。
2. 确保加油站的安全和卫生。
作为一名加油站员工,我时刻注意安全和卫生,关注工作环境和状态,确保自己和他人的安全。
在加油站进行卫生保洁工作,保证加油站环境整洁卫生,确保客户在安全舒适的环境中进行加油服务。
3. 与客户建立良好的沟通和问询方式。
在工作中,我积极与客户建立良好的沟通和问询方式,倾听他们的需求,理解他们的情况和问题,及时解答和处理。
同时,加强对客户的服务,保持亲和力和热情,使客户感到满意和舒适。
4. 严格遵守加油站的操作规程和管理制度。
在加油站工作期间,我不断学习和掌握加油站的操作规程和管理制度,严格遵守相关规定和要求。
建立起自己的工作纪律和职业信念,充分认识工作的重要性和责任性,做好每一个工作任务。
5. 提高服务质量,满足客户的需求。
在加油站服务过程中,我充分了解客户的需求和要求,通过降低服务成本,优化工作流程和提高服务质量,满足客户的需求。
同时,不断改善服务水平和标准,提升自己的服务技能和能力,为客户提供最好的加油服务。
6. 加强本职工作调度能力,确保工作顺畅。
在工作中,我加强对本职工作的调度能力,合理安排工作任务和时间,确保工作顺畅和高效。
通过与同事配合和协作,提高工作效率和竞争力,为加油站的发展做出更大的贡献。
7. 养成尊重客户的良好职业习惯。
在客户服务中,我始终保持尊重客户的良好职业习惯,给客户提供权威和准确的建议,倡导诚实和透明的交流,同时保护客户的个人隐私和权益,使客户对加油站有更高的认同感和信任感。
8. 不断提高专业知识和技能。
在工作中,我注重学习和发展自己的专业知识和技能,通过阅读资料,参加培训等方式,累积知识积累和经验,不断提高自己的专业水平和服务能力,为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站员工个人工作总结作为一名加油站员工,我在过去一段时间里认真履行自己的职责,努力工作,积极进取。
在这个过程中,我总结了一些个人工作经验,希望能够和大家分享,也希望能够得到大家的指导和帮助。
首先,作为一名加油站员工,我深刻认识到安全生产的重要性。
在日常工作中,我始终牢记安全第一的原则,严格遵守操作规程,严禁违章操作。
在加油作业中,我严格按照操作流程进行,确保加油作业安全可靠。
同时,我也积极参加安全培训,不断提升自己的安全意识和应急处理能力,以应对突发情况。
其次,我注重团队合作,积极与同事沟通交流。
在工作中,我尊重每一位同事,积极协助他们,共同完成工作任务。
我乐于分享自己的工作经验,也愿意倾听他人的建议和意见,不断完善自己的工作方式。
在团队合作中,我学会了尊重他人,理解他人,也学会了与他人和睦相处,共同成长。
另外,我注重服务意识,努力提升客户满意度。
在工作中,我始终保持微笑,热情接待每一位顾客,耐心解答他们的问题,提供优质的加油服务。
我也主动了解顾客的需求,及时反馈客户意见,不断改进服务质量,让顾客感受到我们的用心和诚意。
最后,我不断学习进取,提升自己的专业技能。
我积极参加岗前培训和业务技能培训,不断学习加油站管理知识和操作技能,提升自己的综合素质。
我也主动了解行业动态,关注加油站管理的最新发展,不断拓展自己的知识面,提高自己的综合素质。
总的来说,作为一名加油站员工,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和服务水平,为加油站的发展贡献自己的力量。
同时,我也愿意和大家一起分享工作经验,共同进步,共同成长。
希望在今后的工作中,我们能够更加团结协作,共同创造更加美好的工作业绩。
感谢大家的支持和鼓励!。
加油站实习工作总结(精选5篇)加油站实习工作总结【篇1】在为期五周的加油站实习中,我深入体验了加油站日常运营的各个环节,从顾客服务、油品管理到安全规范,每一项工作都让我受益匪浅。
这次实习不仅让我对加油站的运营流程有了全面的了解,也锻炼了我的职业素养和实际操作能力。
1.顾客服务能力:我学会了如何以热情、耐心的态度接待每一位顾客,解答他们的疑问,并根据顾客需求推荐合适的油品和服务。
在快速而准确完成加油操作的同时,我也注重提升服务质量,努力为顾客营造愉悦的消费体验。
2.油品管理与库存控制:我掌握了油品入库、出库、盘点及库存预警等管理流程,了解了不同种类油品的.特性和储存要求。
通过实际操作,我学会了如何有效管理库存,确保油品供应充足且避免浪费。
3.设备操作与维护:在实习过程中,我熟悉了加油机、收银系统、监控系统等设备的操作流程和维护保养方法。
通过定期检查和保养,我确保了设备处于良好运行状态,为加油站的顺畅运营提供了有力保障。
4.安全知识与应急处理:我深刻认识到加油站作为易燃易爆场所,安全工作至关重要。
在实习期间,我学习了加油站的安全规章制度和应急处理流程,并参与了消防演练等安全教育活动。
这些经历让我具备了初步的安全意识和应急处理能力。
通过这次加油站实习,我更加坚定了自己从事服务行业的决心。
未来,我将继续努力学习专业知识和技能,提升自己的职业素养和服务水平;同时,我也将关注行业动态和发展趋势,不断适应市场需求的变化。
我相信在不久的将来我能够成为一名优秀的加油站工作人员或相关领域的专业人才为顾客提供更加优质、便捷的服务。
加油站实习工作总结【篇2】我在__加油站进行了为期五周的实习。
这段经历不仅让我对加油站的日常运营有了全面的了解,还让我在实践中学会了如何与顾客有效沟通、处理突发情况以及提升服务质量。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习内容与职责在加油站实习期间,我的主要工作内容包括加油服务、收银结算、安全巡检、卫生清洁以及顾客咨询等。
加油站工人工作总结一、工作概况:加油站工人是指在加油站从事加油、清理加油站设施设备、收取加油费用、对加油站进行日常维护等工作的人员。
具体工作内容包括:为客户加油、清洗车窗、检查车辆状况、操作加油机、清洁加油站、保障加油站安全等。
二、工作技能:1. 了解汽车加油设备的操作规程和安全要求,熟悉各种加油方式和加油站设备的使用方法。
2. 学会判断车辆加油量,调整加油机油管和各种控制阀门,确保加油量准确。
3. 熟练掌握收款机的使用方法,了解各种支付方式,确保收费准确无误。
4. 学会使用清洁工具和设备进行加油站周围环境的清理,保持加油站的整洁和卫生。
5. 了解加油站的消防设施和应急措施,能正确处理加油站事故和紧急情况。
三、工作心得:1. 提高服务意识:作为一名加油站工人,我们应当时时刻刻保持良好的服务意识,主动为客户提供帮助。
在为客户进行加油时,我们要热情周到,及时给客户提供所需的服务。
同时,我们还要耐心解答客户的问题,并及时帮助客户解决燃油相关的疑问。
2. 加强安全意识:加油站工作环境相对复杂,存在一定的安全隐患,因此我们必须时刻保持高度的安全意识,严格遵守加油站的相关操作规程和安全制度。
在进行加油作业时,要确保正确使用加油设备,并遵循操作规程,预防火灾事故的发生。
同时,在车辆的移动和停车过程中,要加强交通安全意识,确保人车安全。
3. 提高业务能力:加油站工作内容相对简单,但是我们也要时刻钻研学习,不断提高业务能力。
要熟悉各种加油方式和加油机使用方法,准确判断加油量,确保加油准确无误。
同时,要掌握收费机的使用方法,熟悉各种支付方式,确保收费准确无误。
4. 做好设备维护:作为加油站工人,我们还要做好加油站设备的日常维护工作。
要定期检查加油机、收款机等设备的运行状况,及时发现问题并进行维修,确保设备的正常使用。
此外,还要保持加油站周围环境的清洁和整洁,定期清理垃圾和杂物,维护加油站的形象和环境。
四、工作感悟:在工作中,我深刻体会到了加油站工作的重要性。
加油站普通员工简短个人总结(精选8篇)加油站普通员工简短个人总结加油站普通员工简短个人总结(精选8篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们好好写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的加油站普通员工简短个人总结(精选8篇),欢迎阅读与收藏。
加油站普通员工简短个人总结120XX年7月,我来到了xxxxx分公司,先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。
11月份,被调入零管部工作。
在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。
现将有关情况总结如下:一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的xxxx员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习遵守员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。
特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。
他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜员工的光荣称号。
增加了我忠诚石化事业,努力践行核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。
在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。
加油站工作总结范文在加油站工作已经有一段时间了,回顾这段时间的工作,我深感收获颇丰。
在这里,我不仅学到了很多专业知识,还培养了自己的责任心和团队合作精神。
下面我将结合自身经验,对加油站工作进行总结。
首先,作为加油站工作人员,我们要时刻保持警惕,严格执行各项操作规程,确保加油作业的安全和顺利进行。
在加油过程中,要认真核对车辆型号和油品种类,确保加油无误。
同时,要注意加油枪的使用方法,确保加油过程中不会发生任何安全事故。
此外,对于加油站的设备设施,也要进行定期检查和维护,确保设施的正常运转。
其次,服务态度也是加油站工作中不可忽视的一部分。
在工作中,我们要以礼貌待人,热情服务每一位顾客。
当顾客前来加油时,要主动为其服务,询问其需求,并及时为其加油。
在加油过程中,要与顾客保持良好的沟通,解答他们的疑问,让顾客感受到我们的真诚和专业。
另外,团队合作也是加油站工作中至关重要的一环。
作为团队的一员,我们要相互配合,共同完成加油站的各项工作。
在高峰时段,要协调好各个岗位的工作,确保加油站的运营顺利进行。
同时,要相互学习,共同进步,提高整个团队的工作效率和服务质量。
最后,我认为在加油站工作中,我们还要不断学习和积累经验。
加油站作为一个特殊的工作岗位,需要我们不断提高自身的专业技能和服务水平。
我们要认真学习加油站相关的法律法规和操作规程,不断提升自己的专业知识。
同时,要积极参与岗位培训和技能提升,不断完善自己,为顾客提供更加优质的服务。
总的来说,加油站工作是一项充满挑战和机遇的工作。
在这里,我们不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要具备良好的服务态度和团队合作精神。
我相信,在不断的学习和努力下,我会在加油站工作岗位上有所成长,为顾客提供更好的服务。
希望未来能够在工作中不断进步,为加油站的发展贡献自己的力量。
加油站工作总结及建议加油站工作总结及建议总结的特点(1)自身性。
总结都是以第一人称,从自身出发。
它是单位或个人自身实践活动的反映,其内容行文来自自身实践,其结论也为指导今后自身实践。
(2)指导性。
总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识,找出事物本质和发展规律,取得经验,避免失误,以指导未来工作。
(3)理论性。
总结是理论的升华,是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高认识,以正确的认识来把握客观事物,更好地指导今后的实际工作。
(4)客观性。
总结是对实际工作再认识的过程,是对前一阶段工作的回顾。
总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。
加油站工作总结及建议(精选8篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是小编收集整理的加油站工作总结及建议(精选8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
加油站工作总结及建议1一年来xx加油站在xx分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下,在xx加油站全体员工的积极配合下,xx加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。
今年xx加油站的主要工作有以下几点一、经营情况今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入20xx年,xx加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。
我站从20xx年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。
2024加油站员工个人工作总结
尊敬的领导:
我是加油站员工,以下是我个人工作总结:
2024年,我在加油站工作上表现良好,尽职尽责地完成了各项任务。
在工作中,我认真遵守公司制度,严格执行操作规范,确保了工作安全和流程的顺利进行。
1. 加油服务:我认真接待每一位客户,提供高质量的服务。
在加油过程中,我始终保持高度的责任心和注意力,确保每位客户得到准确、快速和安全的加油服务。
我严格按照标准操作程序工作,主动向客户说明加油过程中需要注意的事项,使客户感受到我们的专业和高效。
2. 环境卫生:我充分认识到良好的环境卫生对客户的体验和形象的重要性。
我每天保持加油站的清洁,包括站内和周围环境的清理,垃圾的分类和处理。
同时,我也积极参与到环境保护的活动中,如参加垃圾分类宣传活动和加入环保志愿者组织。
3. 设备维护:我十分重视加油设备的维护和保养工作,定期检查加油机、加油枪等设备的使用情况,及时发现问题并及时处理。
我也不断提醒同事们注意设备的使用和保养,并及时向上级反馈设备故障,确保设备的正常运行。
4. 团队协作:我与同事们保持紧密的联系和无障碍的沟通,共同协作,以确保工作的顺利进行。
我在工作中积极分享经验和
技巧,帮助新员工适应工作环境。
我也愿意承担额外责任,协助解决紧急情况和繁忙时段的工作。
总的来说,我在2024年的工作中努力提高了职业技能和服务意识,不断追求卓越,满足客户需求,增强了团队合作精神,充分发扬了我作为加油站员工的职业精神。
希望我的努力和付出得到您的认可和肯定。
谢谢!
此致
敬礼。
加油站加油员个人工作总结个人工作总结:本次工作期间,我担任加油站加油员的岗位,经过一段时间的努力工作,我愉快地完成了我所有的任务,并且获得了许多宝贵的经验和知识。
首先,作为加油员,我从一开始就做好了充分的准备工作。
我对加油站的工作流程和安全规范进行了详细的学习和训练,了解了各种加油设备的操作方法,掌握了各种加油产品的特性和用途。
通过这些准备工作,我对加油站的工作流程有了更深入的了解,并且能够准确地操作各种加油设备,确保安全可靠地完成加油任务。
其次,我时刻保持着积极主动的工作态度。
我严格按照工作时间表和任务分配准时到岗,始终保持良好的工作状态,全力以赴地完成每一个加油任务。
在工作过程中,我积极与顾客沟通,提供优质的服务。
我始终保持微笑,主动与顾客打招呼,并耐心解答他们的问题。
对于疑难问题,我会及时向上级领导请教,确保能够提供准确、全面的信息给顾客。
另外,我注重工作细节,努力做到每一步都准确无误。
我仔细查看每一辆车的车牌号和需加油产品的类型,确保没有任何错误。
我会认真检查每一辆车的燃油容量,确保加油量的准确计算,避免因为计算错误导致加油量或加油费用产生争议。
我会用干净的抹布擦拭每一次加油后车辆上可能留下的污渍,保持车辆的整洁。
同时,我也会及时清理和整理加油设备,确保设备始终处于良好的工作状态。
此外,我还注重自身的学习和提高。
我会利用工作之余的时间,学习相关的知识和技能,提高自己的专业水平。
我会通过阅读加油站相关的资料和书籍,了解行业的最新动态和发展趋势,确保自己处于行业的前沿。
我会参加各种培训课程和学习班,提升自己的技能和素质。
通过这样的学习和提高,我可以更好地适应加油站工作的发展需求,更好地为顾客提供优质的服务。
总结来说,在本次工作期间,我充分发挥了自己的优势,通过积极主动的工作态度、细致的工作作风和持续学习的努力,取得了良好的工作成绩。
我深知只有不断学习和提高,才能适应加油站工作的需要,更好地为顾客提供优质的服务。
加油站员工总结怎么写加油站员工总结:责任到位,服务至上作为加油站员工,我深知这个职业的重要性和辛苦。
每天我们都要面对数以百计的车主,为他们提供优质的服务,确保他们的行车安全和顺利。
过去一年,我在加油站工作期间,深有体会并且通过不断的学习和实践,提高了自己的工作技能和服务质量。
以下就是我对加油站工作的总结,希望能够对同行和即将从事此职的人有所帮助。
一、服务意识与沟通能力的重要性在加油站这个岗位上,与车主面对面接触的机会非常多。
因此,良好的服务意识和出色的沟通能力是我们工作中不可或缺的一部分。
在与车主交流时,我们要热情友好,待人礼貌。
例如,当车主需要加油或其他服务时,我们要友善地询问他们的需求,并及时提供帮助。
有时候,车主可能有不同的需求和问题,我们要耐心倾听,并用专业的语言回答他们的疑问。
在实际工作中,我通过不断的锻炼和学习,提高了自己的交流和服务能力,能够更好地与车主沟通和理解。
二、安全意识与操作规范的落实加油站工作环境复杂,涉及到油品、化学品等危险物品。
因此,安全意识和操作规范的落实成为我们工作的重中之重。
我在工作中时刻保持高度的安全意识,遵守相关操作规范,确保自身和车主的安全。
例如,在加油过程中,我会提醒车主关好车窗、熄灭火源,并确保车辆停稳,以避免任何事故的发生。
我还积极参与加油站的安全培训,增加我对安全知识的了解,以提高自己的安全管理水平。
三、工作协作与团队精神的重要性在加油站的工作中,良好的团队协作和精神是成功的关键因素之一。
我们要密切合作,相互帮助,以确保工作进行得有条不紊。
在日常工作中,我与同事们互相支持和协作,共同完成各项任务。
例如,在加油高峰期,我们会互相协作,分工合作,以提高效率和服务质量。
我们还会定期开展团建活动,增强团队凝聚力和归属感。
通过团队的协作和精神,我认为我们能够更好地完成工作,并为车主提供更好的服务。
四、耐心与细心是服务的关键在加油站员工的工作中,耐心和细心是服务的关键。
加油站员工总结加油站员工总结(精选6篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此我们要做好回顾,写好总结。
那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的加油站员工总结(精选6篇),希望能够帮助到大家。
时光飞逝,不知不觉间到公司工作已两年有余的时间了,xx年即将过去,过去的一年里,在公司领导正确方针的指引下,认真学习、不断进取,思想业务技能各方面都取得了进步。
政治思想上以饱满的工作热情对待各种工作任务,解放思想、与时俱进。
在本职工作上兢兢业业,勤恳工作,任劳任怨。
这期间,从陌生到熟悉,这与各位领导和同事的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!在公司领导正确方针的指引下,在业务部计量班各位同事和相关协作部门同事的共同努力和配合下,我顺利完成本职工作任务。
现将xx年工作总结如下:1.坚决服从上级领导的工作安排。
2.在新油种不断到岗的情况下,克服种种困难不断更新测量技术和理念,在保证原有技术的基础上开拓了很多新的辅助检测技术,为安全生产提供准确数据。
3.遵纪守法,严格执行公司的所有规章制度,按照质量体系的规定,以严肃认真的态度、优质的服务质量做好计量检测相关工作。
4.锐意开拓,不断进取,掌握新的检测技术,为今后更好的开展工作奠定了坚实基础。
5.合理安排时间,利用科学、合理、专业的测量方法和正规的操作程序对油品的日常测温,检尺,取样等做相关计量检测。
6.团结协作,互相帮助,和各位同事一起共同把计量工作做好。
并做好各种测量工具的日常保养与维护工作。
回顾一年来的辛勤工作,我在计量检测领域内仍感不足,仍需不断学习。
21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。
我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象品质是企业的命脉,是企业生存与发展的首要条件,同时也是企业人品格、精神和智慧的体现。
加油站工作总结5篇精选总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!加油站工作总结篇一一路走来,步履匆匆,不觉间____年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的____年。
在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。
平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的。
因此,本人就这一年的工作小结____年对所有国人来说是不同好处的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。
但这个春天我十分有幸来到大连__加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。
更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连__加油站是一个中等规模的加油站。
该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。
加油站的组建也相当简单。
核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。
第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。
中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一。
它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。
在2004的排行中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排行第52位,而中国石化排行63位。
中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。
中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。
中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员,全面,全过程,全心全意地服务。
2024年加油站工作总结精选不知不觉在中石油工作已经三年之余,回顾这段时间,感触颇多,收获也很多。
尤其是在工作上成长了许多,也成熟了不少。
站经理是公司管理工作的神经末梢,也是人员管理向生产经营过程的延伸,在加油站运营中发挥承前启后的作用。
首先表达一下自己对工作的体会。
一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。
初到加油站做站经理时,那里对我来说,既新鲜也有挑战。
认真做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。
熟悉加油站流程,做好日常的原始凭证的审核和检查,保证基础工作数据的准确记录和加油站管理资料的真实完整,做到准确及时上报,确保数据质量,随着公司的不断发展壮大,公司领导对站经理工作更加重视起来,这就要求我们的管理工作更加精益求精,同时也激励我更好的做好站经理工作。
二、做真诚营销。
加油站是一项直接应对消费者的窗口工作,随着经济的发展,我们的工作更需要越来越贴近人们的生活。
员工的形象、工作作风和工作态度,直接反映了加油站的形象,越来越受到整个社会的关注。
因此仅有过硬的业务素质和潜力是不够的,务必要做到业务素质和道德素质双过硬。
我从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为本站一个窗口,自己对自己所承担的那份职责负责。
对待消费者热情细致、耐心周到,始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
员工和顾客都是企业的无形资产,企业的利润来源于顾客决定企业的生存和发展,顾客是带给给我们薪水的人。
没有顾客加油站就没有销量,企业就没有利润,员工就没有收入。
所以我们要用心的维护好每一位顾客,处处为顾客着想,客户的利益就是自己的利益。
用真心打动顾客,用真情赢得顾客。
每一个动作,每一句话,都让顾客感受到你的真诚和热情。
使他们的第一次消费转成在本站的永久消费。
三、做好加油站服务工作,树立良好的服务意识。
用真诚与微笑对待每一位司机师傅,拉近与师傅们之间的距离,真正的做到让客户满意。
加油站年终工作总结(精选10篇)加油站年终工作总结1进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。
也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好。
加油站个人工作总结(精选20篇)加油站个人工作总结加油站加油员在加油过程中有哪些注意事项1、严禁吸烟,严禁烟火,严禁堆放易燃物;2、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗;3、严禁使用汽油擦洗衣服和器具,严禁使用化纤拖把和抹布;4、严禁给未熄火的车辆加油,严禁加油枪碰撞车辆排烟口;5、严禁在站内修车;6、严禁向塑料桶内直接灌装汽油。
加油站个人工作总结(精选20篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编收集整理的加油站个人工作总结(精选20篇),欢迎阅读与收藏。
加油站个人工作总结1一、思想方面自从20xx年进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。
思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务。
学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1、认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2、团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理。
不要不理不睬、置之不理。
3、沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪。
员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。
加油站个人工作自我总结范文
在过去的一段时间里,我一直在加油站工作,负责为客人提供加油服务并保持站点的
清洁和整洁。
通过这段经历,我收获了很多宝贵的经验和教训。
首先,我学会了如何与客人有效沟通。
在加油站工作,与不同背景和需求的人打交道
是很常见的。
我学会了耐心倾听客人的需求,并及时提供帮助。
我发现,当我用亲切
和友好的态度对待客人时,他们更愿意与我合作和合作。
其次,我培养了团队合作的能力。
在加油站工作,与其他员工密切合作是至关重要的。
我们需要相互协作,以确保站点的高效运作。
我学会了与团队成员合作,并合理分配
工作任务,以便整个队伍都能发挥其最佳效果。
此外,我也学到了如何处理突发事件和紧急情况。
在加油站工作,可能会遇到各种问题,如泄漏、交通事故等。
在这些紧急情况下,我学会了如何冷静地应对,并迅速采
取适当的行动。
通过这些经历,我提高了自己的应变能力和决策能力。
最重要的是,通过这段时间的工作,我意识到了努力工作和诚实守信的重要性。
在加
油站工作,我遇到了很多艰难的情况,但我从未放弃努力,总是尽力保持站点的良好
运营。
我发现,只有通过诚实守信的工作态度,我才能获得客人的信任和尊重。
综上所述,通过在加油站的工作经历,我不仅学到了很多技能,也意识到了努力工作
和诚实守信的重要性。
我相信这些经验和教训将对我的未来发展产生积极的影响。
我
会继续努力工作,并在工作中不断提升自己的能力和素质。
加油站工作总结范文加油站工作总结。
作为一名加油站员工,我在这个岗位上工作已经有一段时间了。
通过这段时间的工作,我对加油站工作有了更深入的了解,也积累了一些经验。
在这里,我想总结一下我的工作经验,希望对大家有所帮助。
首先,作为加油站员工,我们的主要工作就是为客人提供加油服务。
在这个过程中,我们需要做好以下几点工作,首先,要熟练掌握加油机的使用方法,确保能够为客人提供快速、准确的加油服务。
其次,要熟悉各种不同类型的汽车,了解它们的加油口位置和加油量,以便能够更好地为客人提供服务。
最后,要做好加油站的安全工作,确保加油过程中不发生任何安全事故。
其次,作为加油站员工,我们还需要做好客户服务工作。
在这个过程中,我们需要做好以下几点工作,首先,要热情、礼貌地接待客人,解答他们的问题,帮助他们解决加油过程中遇到的问题。
其次,要及时为客人提供所需的服务,确保他们能够顺利完成加油。
最后,要做好客户投诉处理工作,确保客人能够满意地离开加油站。
最后,作为加油站员工,我们还需要做好加油站的日常管理工作。
在这个过程中,我们需要做好以下几点工作,首先,要做好加油站的清洁工作,确保加油站的环境整洁、卫生。
其次,要做好加油站设备的维护工作,确保加油机、加油枪等设备的正常运行。
最后,要做好加油站的安全管理工作,确保加油站的安全生产。
通过这段时间的工作,我深刻体会到了加油站工作的重要性,也积累了一些工作经验。
我相信,只要我们认真负责地做好自己的工作,就一定能够为客人提供更好的服务,为加油站的发展做出更大的贡献。
希望我的总结能够对大家有所帮助,也希望大家能够一起努力,为加油站的发展贡献自己的力量。
加油站加油员工作人员的年终总结范文精选4篇年终工作总结一整年的工作涉及方方面面,大小事情很多,无需事无巨细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。
要清楚年度总结绝不是月总结或者周总结的堆砌,小编整理了加油站加油员工作人员的年终总结范文精选4篇,欢迎借鉴参考。
加油站加油员工作人员的年终总结范文【1】XX年即将过去,现将过去一年的工作做一个总结,看一下过去一年做了些什么事,那些事没做。
那些事做得到位,那些事需要加强。
以便安排XX年工作时有一个更好的计划,让来年的工作做得更精更细。
XX年主要工作(一)销售结算方面,自从XX年02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。
在做该9座站的销售结算期间,认真对待加油站发生的每一项业务,做到让加油站资金按时存入银行,及时查询ic卡网点支票充值到账情况,未出现先充值后入账情况。
月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。
按时完成每月的结账工作。
(二)XX年03月-XX年08月期间,具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。
XX年04月,云南公司接到云南省国家税务总局的要求,为客户开具增值税专用发票时,对方单位必须通过对公司转账。
而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款,执行起来困难较大。
经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定,并报主管领导和总经理批准,形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程,对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。
加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票,开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。
批发客户非对公司转账支付时,提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票,大大降低了开错发票的机率。
XX年08月按照云南省国家税的要求,开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。
在相关岗位人员的大力协助下,按照税局的要求,8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
加油站工作总结范文1000字(3篇)关于加油站工作总结范文,精选4篇范文,字数为1000字。
时光荏苒,岁月如梭,一个学期的工作结束了,我们的工作中还存在着很多的不足,我们要吸取经验,总结教训,为下一学期的工作做好准备。
时光荏苒,岁月如梭,一个学期的工作结束了,我们的工作中还存在着很多的不足,我们要吸取经验,总结教训,为下一学期的工作做好准备。
一、加大宣传力度,扩大我站的影响加油站工作是一项非常辛苦和琐碎的工作,在上级领导的关心和支持下,我站的各项工作得以顺利开展,站队各项工作得以顺利进行。
在此,站队领导为我们营造了一个好的工作环境,为我们加油站的各项工作提供了一个良好的工作条件。
二、加强业务学习,提升队伍素质加油站工作涉及面广,各方面的知识层出不穷,如果想要做好日常工作,必须要加强理论和业务知识的学习。
在加油站工作的这段时间里,为了能让我们的工作更加顺利的开展,我站还制定了一些加油站规章制度和考核办法,为加强我站员工的业务水平,提高工作效率提供了有效的保障。
同时还对我站内的每位员工进行严格的考评,每周末我都会对员工工作进行总结,并在每个月的月底进行总结,并将结果上报站队领导。
三、加强安全管理,杜绝安全隐患加油站是我站的一项重点管理工作,站队安全管理工作,是我站工作的重中之重,我站在安全管理工作上严格要求,不放松,加油站的安全管理工作也做到常抓不懈。
加油站是我站最大的一个工作场所,是一个站场的安全重地,我站每位员工都牢记“安全第一,预防为主”的安全理念,在工作中我站的安全管理工作一贯做到了每天的“早到”,在站队领导的带领下我站员工都能做到早上到站,下班后进站。
四、加强业务学习,提高自身业务水平加油站工作对我站员工的知识水平要求非常高,为了能给员工提供更高的学习和工作的环境,我站还加强了自身学习,通过学习和实践,使我站员工都能较好的适应岗位的工作要求。
我站员工学历都不高,大部分来自大专学历,这就使我在工作中,对自身更需要多加努力学习,加强业务学习,努力提高自身业务工作能力,做好日常的各项工作的准备五、加强管理,促进各项工作全面发展加油站工作是一项非常辛苦和琐碎的工作,在工作中,我站员工都能做到兢兢业业,严谨的工作态度。
加油站心得总结(精选8篇)加油站心得总结篇1经人推荐,我终于获得了在加油站实践的资格。
因加油站是比较危险的地方,必须要通过培训并经站长等同意才可进入,所以我十分珍惜此次机会,也好好准备了一番,提前好几天都上网搜了好些资料。
来到加油站的第一天,我换上工作服,像模像样的等站长给我分配任务,站长很热情的带我熟悉环境。
首先交给我的就是加油站的安全管理制度及消防常识。
这一天我学到了很多原来没有意识到的问题,受益匪浅,比如:严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗;不得在加油站区域动火施工;闲杂人员不得在加油站逗留、玩耍并随意穿行本站;安全标牌设置必须醒目,并有专人负责巡回检查;各种加油车辆一律熄火后方可加油;严禁向塑料桶内直接加注汽油;摩托车、拖拉机应在站外熄火推入站内加油;加油时严禁用加油枪碰机动车辆排烟口;汽车油槽卸油前,必须接好可靠的接地线;卸汽油时,必须自流,严禁开泵卸油;等等。
站长告诉我安全第一,所以这些东西我想是最基本最重要的,没有安全,就没有一切。
无论何时,安全都是最重要的。
无论在加油站,施工工地,在最显眼的地方,最注重的,不是生产,而是安全。
安全第一,总是强调的最响的,但是无论怎么强调,每年在各地还是有很多由于违反操作规定而伤亡损失的事故,那些规章制度,都是血淋淋的教训,可现在很多地方当成贴在墙上写在纸上的空洞文字,根本不在乎,只有真的出了事故,才后悔当初没抓好安全教育。
可事故已经发生,对于已经造成的损失,是不是很痛心呢?我国的前几年出现了好几起煤矿塌方爆炸等事故,相关责任人如果认真抓安全问题,真的把生命至上当成基本原则,怎么会出现这么多事故。
那些矿工很多都是家中的顶梁柱啊,一个生命的无辜陨落很可能就是一个家庭的绝望。
这样的责任该有谁来付呢?现在的加油站就很好,每个加油站都有安全责任人,一般有站长或领班担任,这样,把责任落实到人,落实到实处,真正让安全意识成为每个人的条件反射,深深地印在心里,做到实处。
第一篇:加油站个人年度工作总结加油站个人年度工作总结理争效益,优质服务铸精品。
201*年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、我在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
壤塘加油站第二篇:加油站个人201*工作总结加油站个人201*工作总结理争效益,优质服务铸精品。
201*年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如"加油为什么不能打手机","为什么200升油箱能加240升油"等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立"安全第一"的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到"以防为主、防消结合",每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记"顾客就是上帝"是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说"有耕耘才会有收获",为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现"国内一流"的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
第三篇:加油站个人201*工作总结加油站个人201*工作总结加油站个人201*工作总结理争效益,优质服务铸精品。
201*年在公司领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下。
一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
第四篇:二〇一四年加油站个人工作总结二〇一四年加油站个人工作总结一、学习上今年,在工作中坚持了不断自觉学习党的理论知识,进一步提升了自己的党性修养、坚定了党的宗旨意识和信念。
特别是通过对科学发展观的多次学习,进一步认识到科学发展观的重要理论地位和历史地位,即科学发展观:一是对党的思想路线的新认识;二是马克思主义唯物史观的新阐发;三是人类文明进步成果的新提炼;四是改革开放实践经验的新总结;五是社会主义发展问题的新回答;六是马克思主义发展境界的新开拓。
二、工作上(一)管理工作1、认真学习总结加油站管理规律。
通过在两个站的学习、工作,我总结出我们公司加油站管理几乎实现“一体化”,即:加油站的安全要求、人员排班、业务规范、管理制度、账务管理等标准都是统一的、通用的;不同的地方就体现在往来客户的多少及往来账务管理上。
2、协助抓站容站貌整治。
====加油站有两年多未营业,要重新开业将是百废待新,当时在做开业前准备工作时,站内消防室、厕所及宿舍楼外墙未准备刷漆,我从站容站貌整体效果上看领导建议要刷漆,有的领导认为没必要或是考虑到费用问题,特别是宿舍楼外墙漆更是认为一下雨就会变成老样子故不支持刷漆,后在处领导到站检查工作时,我又积极建议,后处领导1同意刷,于是====站经重新粉刷,站容站貌焕然一新,为后来得到领导多次工作检查时的肯定奠定了基础。
3、认真思考,积极建议,协助管理。
在====站工作时,我发现发电机摇把过短不便于双人作业时,及时向站长建议给发电机摇把做套筒,使发电机摇起来更安全、更有利于双人配合;在领导要来检查卫生前,当时,我与站上另外两名同事克服人手少、工具不够用等困难,和同事把废旧水管连接起来,抽水冲地,清理花台内的砖块、垃圾、杂物;与周边邻居协商清除围墙上的杂物等,较好地做好了环境卫生工作,检查时得到上级的肯定。
(二)业务工作1、做好每天的跟班作业。
由于站上人手少,几乎值班时均跟班作业,从收费班到生活班再到夜班,如此循环。
特别是在王站长卧床100天休养时,有时站上仅两人轮班,我们两人要值班24小时才能下班。
2、设施设备维护,在====站开业前,我与一新招加油员钻进油罐铲铁锈、油污,油罐闷热难忍,一会儿就衣服湿透,但为了尽快完成任务,我与这外新招加油员一直坚持到最后,一口气将3个油罐全部洗完。
在日常设备维护中与同事一起进行了加油机滤网、滤清器清洗,处理加油枪、加油机内各种漏油情况及发电机维护保养,特别是上半年在====加油站进行新发电机磨合保养时,由于王站长不能摇发电机,我与同事摇发电机时不慎右手受伤缝了7针,但并未请假休息而是坚持上班,日常工作及站内卫生、账务管理等一样没落下,经受住了每次领导来站的工作检查。
3、规范整洁,配合站长抓好站内管理。
严格按公司要求,规范了所有物品的摆设:在公共场所,做到无私人物品,不用的尽量入柜管理,不乱放、乱丢;在各寝室,所有物品要求叠放规范、整齐;在各种交接班记录、会议记录、设施设备维护保养记录、账务记录等均做到整洁、规范。
(三)支援处及公司工作1、完成管理局要求的应急储备建设和储备文化建设成果评比两篇论文,两篇均通过管理局验收,并上报到国家局,其中一篇《建设应急储备,拓展储备功能》已发表在今年《储备与经济》第三期上。