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店铺运营流程图
由销售整理f 整理客户提交给运营经理运营经理与客户沟通
/信息f并获取店铺申请资质
整理资质并提交京东
•向京东申请店铺
此流程中需产生
1、确定运营经理、运
营负责人、美工、客服
2、提交客户信息表格
3、此处需要发给客户
店铺申请资质材料表格
4、此处运营需获取京
东招商QQ或者联系方
式
此流程中需产生
1、运营经理将商家信息及京东招
商信息给运营负责人。
商家信息
包括店铺命名、联系人手机号码
等。
2、美工提供产品拍摄及主图、介
绍整理时间表格。
由运营经理牵
头确定运营负
责人、美工、
客服
营经理提交商家信息给运营负责人
运营联系商家沟
通店铺及产品
i店铺申请通过
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2。
电子商务管理流程电子商务部内部流程管理化（机密资料）目录前言 01.人员编制管理流程 (1)2.增加编制管理流程 (2)3.新员工入职管理流程 (3)4.岗前培训管理流程 (4)5.B2C央视网商城购物流程................................................ .. (5)6.仓储出库入库管理流程 (6)7.新员工试用期满转正管理流程 (7)8.职务任命管理流程 (8)9.薪资体系管理流程 (9)10.订单管理流程 (10)11.网上银行申请流程 (11)12.仓库电商作业流程 (12)13.央视网商城上线流程 (13)14.部门员工加班申请流程 (14)15.部门员工请假管理流程 (15)16.绩效管理工作流程 (16)17 电商渠道平台发货支付流程........................................ .. (17)18.部门员工绩效考核流程 (18)19 部门员工奖励流程 (19)20培训方案制定及评估流程............................................ .. (20)21.客服售后及财务管理流程 (21)22.新产品网络营销框架示意流程 (22)23.退换货管理流程 (23)24.序章 (24)·部门人员编制管理流程·B2C央视网商城购物流程·仓储出库入库管理流程 -1 出库·培训方案制定及评估流程·客服售后及财务管理流程·新产品网络营销框架示意流程·退换货管理流程.序章电子商务平台：是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动.流程图对于建立起衔接职能化起到桥梁作用，部门分管职能结构体系来达到最大效益值，综合所述，对于各流程，采取单项操作模式，清晰明确，表现力集中点从而并推部门机制强化制度流程，落实重心点.-------------------------------------------------------------------------------名言：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！——比尔．盖茨所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。
7天工作流程推广/运营
作流程
上架时间
首页/专题
页/详情页
制作
推广素材制
作
客户反馈采
集
店铺活动配
合通知
同行购物体
验分析/调
查表填写
防撞条推介
统计
51返利活动
制作（运营
提供51文案
素材）当天
上架、首页
图上线
钻展素材5
张（运营提
供资源文
件）
爆款客户不
成交问题有
哪些
不成交问题
统计后，去
妙心、棒棒
猪哪里装客
人反问他们。
总结别人
回答的问题
个
根据新文案
制作爆款详
情
车图素材5
张（随便
逛，主要要
有创意）
个
钻展车图每
天各2张
钻展素材5
张
个
无线端首页
装修
直通车素材
5张
个
美工客服
钻展车图每天各2张钻展素材5
张
个
替换爆款详情钻展车图每
天各2张
直通车素材
5张
通知新老客
户中秋节活
动开始
个
个。
电子商务管理流程电子商务部内部流程管理化（机密资料）目录前言 01.人员编制管理流程 (1)2.增加编制管理流程 (2)3.新员工入职管理流程 (3)4.岗前培训管理流程 (4)5.B2C央视网商城购物流程................................................ .. (5)6.仓储出库入库管理流程 (6)7.新员工试用期满转正管理流程 (7)8.职务任命管理流程 (8)9.薪资体系管理流程 (9)10.订单管理流程 (10)11.网上银行申请流程 (11)12.仓库电商作业流程 (12)13.央视网商城上线流程 (13)14.部门员工加班申请流程 (14)15.部门员工请假管理流程 (15)16.绩效管理工作流程 (16)17 电商渠道平台发货支付流程........................................ .. (17)18.部门员工绩效考核流程 (18)19 部门员工奖励流程 (19)20培训方案制定及评估流程............................................ .. (20)21.客服售后及财务管理流程 (21)22.新产品网络营销框架示意流程 (22)23.退换货管理流程 (23)24.序章 (24)·部门人员编制管理流程·增加编制申请流程·新员工入职流程·岗前培训流程·B2C央视网商城购物流程管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·仓储出库入库管理流程-1 出库·仓储出库入库管理流程-2入库·新员工试用期满转正流程·职务任命管理流程·薪资体系管理流程·订单管理流程·网上银行申请流程·仓库电商作业流程·央视网商城上线流程·部门员工加班申请流程·部门员工请假管理流程·部门绩效管理工作流程电商渠道平台发货支付流程管理行为·员工绩效考核流程·部门员工奖励流程·培训方案制定及评估流程·客服售后及财务管理流程·新产品网络营销框架示意流程·退换货管理流程。
电子商务管理流程电子商务部内部流程管理化（机密资料）目录前言 01.人员编制管理流程 (1)2.增加编制管理流程 (2)3.新员工入职管理流程 (3)4.岗前培训管理流程 (4)5.B2C央视网商城购物流程................................................ .. (5)6.仓储出库入库管理流程 (6)7.新员工试用期满转正管理流程 (7)8.职务任命管理流程 (8)9.薪资体系管理流程 (9)10.订单管理流程 (10)11.网上银行申请流程 (11)12.仓库电商作业流程 (12)13.央视网商城上线流程 (13)14.部门员工加班申请流程 (14)15.部门员工请假管理流程 (15)16.绩效管理工作流程 (16)17 电商渠道平台发货支付流程........................................ .. (17)18.部门员工绩效考核流程 (18)19 部门员工奖励流程 (19)20培训方案制定及评估流程............................................ .. (20)21.客服售后及财务管理流程 (21)22.新产品网络营销框架示意流程 (22)23.退换货管理流程 (23)24.序章 (24)·部门人员编制管理流程·B2C央视网商城购物流程流程名称B2C央视网商城购物流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节渠道平台央视网商城执行人电商运营总监电商人员管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·仓储出库入库管理流程 -1 出库·订单管理流程流程名称订单管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·网上银行申请流程流程名称网上银行申请流程(工行案例）编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节电商部部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·仓库电商作业流程流程名称仓库电商作业流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节加班员工部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·央视网商城上线流程流程名称央视网商城后台管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门控制部门电商运营总监行为实施环节渠道平台部门负责人电子商务部电子商务运营助理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期电商渠道平台发货支付流程流程名称电商渠道平台发货支付流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·培训方案制定及评估流程·客服售后及财务管理流程流程名称客服售后及财务管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部电子商务部经理分管总监总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·新产品网络营销框架示意流程流程名称客服售后及财务管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部（运营助理)电子商务部经理分管总监执行副总管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员·退换货管理流程流程名称退换货管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部控制部门电商运营总监行为实施环节各职能部门仓库物流中心电子商务部分管总监电商运营总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员.序章电子商务平台：是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
电商运营sop流程图
电商运营SOP流程图是一种非常重要的工具，它可以帮助电商企业在日常运营过程中，更加有效地管理和协调各项工作。
在电商行业的发展过程中，SOP流程图已经成为了重要的管理工具，不仅可以提高工作效率，还可以提高企业的核心竞争力。
SOP流程图是一种标准化的工作流程图，它可以帮助企业员工更加清晰地了解各项工作的流程和步骤。
在电商运营中，SOP流程图主要涉及以下几个方面：
1、商品上架流程
商品上架是电商运营的重要环节之一，通过SOP流程图，可以清晰地了解商品上架的流程和步骤。
首先是商品的审核和分析，包括商品的品质、价格、市场需求等方面，然后是商品的分类和描述，包括商品的属性、特点、功能等方面。
最后是商品的上架和推广，包括商品的图片、标题、描述、价格等方面。
2、订单处理流程
订单处理是电商运营的核心环节之一，通过SOP流程图，可以清晰地了解订单处理的流程和步骤。
首先是订单的接收和确认，包括订单的来源、数量、价格等方面，然后是订单的处理和配送，包括订单的处理方式、配送方式、配送时间等方面。
最后是订单的跟踪和客户服务，包括订单的状态跟踪、客户服务反馈等方面。
3、促销活动流程
促销活动是电商运营的重要手段之一，通过SOP流程图，可以清晰地了解促销活动的流程和步骤。
首先是促销活动的策划和设计，包括促销活动的目的、内容、方式等方面，然后是促销活动的发布和推广，包括促销活动的宣传渠道、宣传方式、宣传内容等方面。
最后是促销活动的跟踪和分析，包括促销活动的效果分析、客户反馈等方面。
4、客户服务流程
客户服务是电商运营的重要环节之一，通过SOP流程图，可以清晰地了解客户服务的流程和步骤。
首先是客户服务的响应和处理，包括客户服务的渠道、响应时间、处理方式等方面，然后是客户服务的跟踪和反馈，包括客户评价、客户投诉等方面。
最后是客户服务的改进和优化，包括客户服务体验的改进、客户服务流程的优化等方面。
综上所述，电商运营SOP流程图是电商企业日常运营中的重要工具，它可以帮助企业更加有效地管理和协调各项工作。
在电商行业的竞争中，企业要想获得更好的发展，必须不断优化和改进SOP流程图，提高工作效率和管理水平。
