(高级)仓储与配送管理基础

物流服务师高级试题（含参考答案）一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.遵守交通规则，货物出库前准确了解其（）数值。

A、数量B、高、宽C、重量D、体积正确答案：B2.（）指按必需与否将物品进行分类，尽快处理不要物，目的是节约空间，防止误用。

A、整顿B、整理C、清洁D、清扫正确答案：B3.实物移库完成后在系统中确认（），更新物资存放位置信息。

A、调拨单B、入库单C、出库单D、移库单正确答案：D4.（）未经办理系统调拨手续，不得由施工单位直接将实物跨项目安装使用。

A、甲供物资B、急救包物资C、应急物资D、乙供物资正确答案：A5.储备物资按储备形式分有自购、寄售、（）。

A、周转仓储备B、区域仓储备C、协议储备D、急救包储备正确答案：C6.触电者未脱离电源前，救护人员（）。

A、可以直接用手触及伤员B、可以用沾满水的手触及伤员C、可以用失效的绝缘操作杆触及伤员D、防止直接用手触及伤员，以防触电正确答案：D7.对于退货责任在客户方的情况，（）。

A、收取费用，重新送货B、重新送货或替代C、不允许退货D、由配送员负责正确答案：A8.跨市调配的库存物资，通过电网管理平台资产域完成调拨手续。

调出、调入单位收到调拨手续后（），完成物资出入库手续。

A、3个工作日内B、2个工作日内C、4个工作日内D、5个工作日内正确答案：B9.关于企业物流规划，下列说法不正确的是（）。

A、降低经营成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低。

B、减少投资金额是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化，其根本出发点是投资回报最大化C、改进客户服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。

尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本，但收入的增加一定会超过成本的涨D、实践中，需要根据企业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战略正确答案：C10.根据《安全生产法》的规定，生产经营单位使用涉及生命安全、危险性较大的特种设备，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，（），方可投入使用。

B卷填空题1、搬运作业管理中按操作特点分类的堆码取拆作业，包括在车厢内、内、仓库内的码摞和拆垛作业。

（船舱）2、储位系统标记的功能中，一般都只是使用“记忆系统”来帮员工简单地记住货品大概位置，而后，使用品名、、记号或其他指示号码来记录品项位置的方法也被使用。

（序号）3、配送中心可以通过人工巡视发现需要再订货的存货种类。

也可以通过以及一些信息收集工具提示哪些存货应该进行再订货了。

（计算机统计）4、仓库应根据仓储合同或者、入库计划，及时地进行库场准备，保证入库过程顺利进行。

（入库单）5、出货检查在数量及号码检查的方式上有许多突破，包括商品条码检查法、检查法、重量计算检查法等。

（声音输入）6、输配送通常是一种短距离、批量、高频率的运输形式。

（小）7、为了安全和充分利用与库容，基本上都要进行堆码、满载、加固、计量、检验、分拣等作业，比较复杂。

（车船的装载能力）8、拣货作业的类型包括按订单分拣分类、按作业程序分类、按作业方法分类、按分类、按技术含量分类等。

（出库类型）9、定位储存策略较适用于厂房空间大、品种、少量商品的储放等情况。

（多）10、车辆积载，有时为了有效利用空间，可能还要考虑物品的性质、、体积及重量等作出弹性调整。

（形状）11、订单处理这一阶段包括订单确认、、库存分配和出货配送等环节。

（存货查询）12、进货作业是将货物从货车上卸下，核对货品的数量及，以及将必要的信息书面化的过程。

（状态）13、搬运路线通常分为直达型、型和中心型。

（渠道）14、在建立了物品类别ABC管理的公司，我们建议：B类货品：盘点一次。

（每二、三周）15、改善搬运作业时需考虑的五项因素，分别是搬运对象、搬运、搬运空间、搬运时间、搬运手段。

（距离）16、按照补货周期区分补货方式，包括批组补货、补货、随机补货等。

（定时）17、搬运是指在同一地域范围内进行的，以改变物料的和空间位置为主要目的活动。

（存放状态/支承状态）18、在选择自动分类机时，最好从以下五个主要角度来衡量：物品数量、、重量分析、容器尺寸分析、易损坏品分析。

仓储与配送管理基础单选题答案B.1 当物品存入仓库并对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等管理时，形成（）。

A.实时仓储B.动态仓储C.静态仓储D.分时仓储答案:C.2商品仓储活动的重要意义之一就在于（）。

A.降低生产成本B.有效提高商品周转率C.平衡运输的负荷 D.满足顾客需求答案:B3. 商品仓储活动的生产要素不包括（）。

A.仓库作业人员B.仓库管理规定C.各种仓库设施D.储存保管的物质答案:D4. 仓储的生产管理的核心是（）。

A.人员管理B.货品管理C.设施管理D.效率管理答案:A5. 企业库存的首要目的是（）。

A.保证企业获得稳定的原材料B.以备不时之需C.应付季节性需求D.投机答案:C6. 仓储最基本的任务是（）。

A.必要的流通环节B.支持生产和销售活动C.进行物资存储D.投机活动答案:D7. 以签订仓储合同方式建立仓储关系的仓储形式为（）。

A.公共仓储B.战略储备仓储C.企业自营仓储D.商业营业仓储答案:A8. 当仓储物品品种繁多、批量少，需要一定量进货，分批少量出库操作时采用（）。

A.配送仓储B.运输转换仓储C.物流中心仓储D.储存仓储答案:B9. （）具有一定的商品保值和增值功能，已成为仓储经营的重要发展方向。

A.保管式仓储B.消费式仓储C.加工式仓储D.生产式仓储答案:B11. 仓储企业在稳定竞争时期进行服务定位的策略为（）。

A.高服务低价格且不惜增加仓储成本B.提高服务水平维持成本不变C.用较低的成本实现较高的仓储服务D.维持服务水平大幅降低成本答案:A12. 仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为（）。

A.高服务低价格且不惜增加仓储成本B.提高服务水平维持成本不变C.用较低的成本实现较高的仓储服务D.维持服务水平大幅降低成本答案:B13. 仓储活动本身是由（）的提高而造成的。

A.销售量B.生产率C.消费需求D.生活水平答案:C14. 仓储的（）活动能提高产品的附加值，增加收益。

仓储与配送管理仓储与配送管理是一个重要的物流运营环节，一般是指将生产出来的产品或商品存放在仓库内，并按照销售计划进行出库配送的过程。

对一个企业的仓储配送能力是否达标，不仅影响到生产和销售的进度，还直接关系到企业的成本和客户的满意度。

因此，开展好仓储与配送管理是企业保持竞争力的必需之举。

首先，仓储管理是仓储与配送管理的基础。

仓储管理是对仓库各种物品的存放、整理、保管、盘点、补充、调拨、统计等一系列具体操作的管理过程。

它要求对仓库的布局、物品叠放、进出库审核、保管条件、安全防范、物品分类、清理整理等各个方面都进行规范和指导，确保物品合理布置，防止货物损坏和遗失，并保证物品顺利地进出仓库。

同时，可以通过对仓库的分类、标记、编码等管理方法，加强物品的管理，提高物品的损益盘点准确率，提高工作效率和管理水平。

其次，配送管理是仓储与配送过程中的另一个关键环节。

它通过对各类发货、运输计划、车辆运营、收货、放货等具体操作流程的管理，确保商品在规定时间内到达指定位置。

配送管理的核心是配送路线的规划和控制。

在实际操作中，需要充分考虑运输距离、货源分布、交通状况、运输方式等诸多因素，制定最优的配送路线，通过技术手段实现动态路线调整，提高配送效率和运营成本控制。

仓储与配送管理的成功与否，还需要借助现代信息技术的支持。

随着物流管理的发展，管理者需要利用信息系统进行仓储和配送过程的跟踪、监控和管理。

通过建立仓库管理系统和配送控制系统，可以实现从订单处理到仓库管理、物流运输、信息查询等整个过程的自动化管理和监控。

同时，利用信息数据分析和决策支持模型等方法，管理者可以对物流运营情况进行评估、指导和改进，从而提高物流运营水平，实现经济效益和社会效益的最大化。

最后，仓储与配送管理的有效性需要不断改进与创新。

鉴于市场需求、技术进步和竞争环境的不断变化，企业需要及时跟进并优化现有的仓储和配送流程，不断推进现代化物流管理的创新。

例如，可以采用智能化管理手段，如RFID技术、GPS跟踪技术等，对货物的跟踪和追踪进行实时监控和数据记录，以优化配送路线和节约成本。

仓储与配送管理实务知识点一、仓储管理1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物安全性。

2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。

3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以确保货物的准确性和安全性。

4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。

5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确保库存的准确性和及时性。

6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培训等，以确保仓库的安全运营。

7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。

二、配送管理1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。

2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。

3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。

4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。

5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。

6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。

7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。

以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。

对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。

１.以下（ＡＢD ）等几项是属于仓库保管员应具有的基本素质。

A．熟悉仓储物质的特性和保管要求 B.具有丰富的商品知识Ｃ。

严格执行仓库安全管理的规章制度 D。

具有一定的财务管理能力Ｅ．熟悉仓库的结构、布局、技术定额和规划2．在企业产成品的成本构成中，物料成本占有很大的比重,而物料成本主要是由( BＣD ）所组成的。

A.运输成本Ｂ。

购入成本C。

订购成本 D．储存成本 E．销售成本３。

商品仓储活动獤其他物质生产活动一样，具有的生产三要素是（CDE ）。

A。

劳动方法B。

劳动所得 C.劳动力 D.劳动手段 E。

劳动对象4．仓储的本质都是为物品储藏和保管，按仓储的功能划分可将其归为( ABDE ）。

A。

物流中心仓储 B。

配送仓储 C。

商业营业仓储 D。

运输转换仓储E。

储存仓储5。

仓储的本质都是为物品储藏和保管,按仓储的处理方式划分可将其归为（BDE )。

A.配送仓储Ｂ。

消费式仓储 C．公共仓储 D。

保管式仓储Ｅ加工式仓储６．仓储管理是指服务于一切库存物资的经济技术方法与劳动,管理的手段既有经济的,又有纯技术的,具体包括（BＣＤE ）。

Ａ.仓库标准化的制定Ｂ。

库存管理C。

业务管理Ｄ。

仓库机械作业的选择与配置Ｅ。

仓库选址与建筑７.仓储管理的基本原则有如下几条( ADＥ）.A．效率的原则B。

科学的原则Ｃ。

生产的原则D。

服务的原则 E。

经济效益的原则8．仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系,仓储企业在进入或者引起竞争时期的服务定位可为( ＢＣ）。

Ａ．低服务水平 B.高服务水平C。

不惜发幅度增加仓储成本D。

维持成本不变E．降低仓储成本９.仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切联系,仓储企业在退出阶段或完全垄断竞争时期的服务定位可为（ AＥ）.A。

降低服务水平Ｂ．提高服务水平Ｃ。

不惜大幅度增加仓储成本D。

维持成本不变Ｅ。

降低仓储成本10。

仓储活动主要从（ BCE )等几个方面保证社会再生产过程的顺利进行.A加快资金周转，降低物流成本．Ｂ。