圆通快递运作流程 16页PPT文档
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长沙民政职业技术学院毕业设计说明书题目:圆通速递运作流程存在的问题及对策分析类型:√学生姓名:学号:学院:班级:物流 1 2 3 1班指导老师:二 0 一五年五月二日目录摘要 (1)关键词 (1)一、圆通速递简介 (1)(一) 公司简介 (1)(二) 产品介绍 (2)(三) 增值服务 (2)二、圆通速递运作流程 (3)(一) 订单处理的基本流程 (3)(二) 圆通公司订单处理流程 (4)(三) 流程概述 (5)三、存在的问题 (5)(一) 管理不严格 (5)(二) 信息化不完善 (5)(三) 从业人员素质较低服务态度不好, (6)(四) 客户关系管理不完善 (6)(五) 内部管理混乱,企业高层管理不善和认知不足。
(6)四、合理化建议 (6)(一) 强化企业使命和经营理念,加强管理制度 (6)(二) 提高信息化水平 (7)(三) 加强员工素质培养,提高服务水平 (7)(四) 注重客户关系管理 (8)(五) 公司操作规范化,严格实行限时送货。
(8)结论 (9)参考文献: (9)圆通速递运作流程存在的问题及对策分析班级:物流1231班姓名:张甜学号:1218063113 指导老师:王伟坚老师摘要:物流是近年来我国迅速崛起的一个行业。
快递产业是物流业最重要的组成部分,伴随着社会物质生活的日益提高,特别是近年来我国电子商务平台的建立和跨越式发展,作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。
快递行业如何正确认识自身战略环境,制度符合自身发展的竞争策略也显得十分重要。
本论文以圆通速递公司为例,在如今这个电子商务的时代下,对圆通速递公司进行一定的分析,提出问题与建议,并通过圆通速递公司总结出给第三方物流行业的发展带来的启示,好的客户关系、高水平的服务质量、先进的信息水平等都将促进着物流企业更好的发展。
关键词:圆通速递电子商务客户关系一、圆通速递简介(一)公司简介圆通速递有限公司成立于2000 年 5 月28日,是一家集快递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。
员工圆通寄快递流程图
员工圆通寄快递流程图(共700字)
员工圆通寄快递流程图主要包括快递预约、包装、填写单据、出库、发货、物流跟踪和签收等环节。
下面是员工圆通寄快递流程图的具体步骤。
1. 快递预约:员工需要提前向圆通快递公司预约寄快递的时间和地点。
2. 包装:员工需要将待寄快递包装好,包括选择合适的包装材料、对货物进行包裹,确保安全。
3. 填写单据:员工需要填写圆通快递的包裹单据,包括发件人和收件人的姓名、联系方式、地址等。
4. 出库:员工将包装好并填写好单据的快递交给圆通快递公司的工作人员,工作人员将快递放入圆通快递公司的仓库。
5. 发货:圆通快递公司将快递运往目的地,通过物流配送的方式将快递送至收件人所在地。
6. 物流跟踪:员工可以通过圆通快递公司提供的物流追踪系统或者客服热线查询自己寄出的快递的物流信息,包括快递的当前位置和预计送达时间等。
7. 签收:收件人在收到快递后,需要签收快递,并在快递单上
填写自己的签名,作为收件确认。
以上是员工圆通寄快递流程图的具体步骤。
通过圆通快递公司提供的快递服务,员工可以方便快捷地将快递发送给需要的收件人,并且可以通过物流追踪系统随时了解快递的运输情况。
快递的安全和准时送达可以有效地提高员工工作的效率,并且保证了快递的质量和可靠性。
同时,通过签收环节的存在,也可以确保快递的准确交付给收件人,避免了快递丢失或者误送的问题。
员工圆通寄快递流程图的完善与顺畅,对于员工的工作效率和快递公司的服务质量都有着积极的促进作用。