绩效管理目标与关键成果法
- 格式:docx
- 大小:58.94 KB
- 文档页数:15
OKR绩效管理制度绩效管理是现代企业管理中一个重要的环节,它通过制定目标和评估绩效来提高员工的工作效率和业绩。
OKR(Objectives and Key Results)是一种目标与关键成果管理方法,它源自谷歌,并在许多公司中得到了广泛应用。
概述OKR绩效管理制度旨在帮助企业明确目标、激励员工、加速发展。
其核心理念是设定清晰明确的目标(Objectives),并制定关键成果(Key Results)来评估目标完成程度。
OKR要求目标必须是具体、可衡量、具有挑战性的,同时要有明确的时间表。
制定OKR在制定OKR时,首先需要明确公司的愿景和使命,然后从公司级别到团队和个人级别逐级拆分目标,确保各级之间的目标相互关联,形成一条清晰的层级关系。
其中,Objectives是指定性目标,它们应该明确描述企业、团队或个人期望达到的状态;Key Results则是衡量目标完成情况的标准,每个Objective通常对应几个Key Results。
OKR执行和评估OKR的执行过程需要不断迭代和调整。
团队和个人应该定期检查目标完成情况,及时调整行动计划,确保目标实现的可行性和有效性。
同时,OKR的结果也应该公开透明地向团队内外展示,并定期进行绩效评估,以便激励绩效优秀者,鼓励共享学习和改进。
OKR的优势相比传统的绩效管理方法,OKR有诸多优势。
首先,OKR鼓励团队和员工设定更具挑战性的目标,激发工作动力。
其次,OKR强调结果导向,关注实际成果而非过程,有助于提高工作效率。
此外,OKR对于持续学习和成长也有积极的促进作用,通过公开透明的方式促使员工不断反思和改进。
结语OKR绩效管理制度是一种创新的管理方法,通过设定明确的目标和关键成果,帮助企业和员工实现更高效的绩效管理。
在实施过程中,企业要注重确保目标的可行性和挑战性,定期评估和调整OKR的执行情况,持续推动企业发展和员工成长。
愿你的企业通过OKR绩效管理制度,实现新的突破和成功!。
目标和关键成果OKR绩效管理的建立流程KeyRrstj∣t■KryResult■KCVResultTodoTodoTodoTodoTodoHow OKR有自己独到的管理特点,比较醒目的有:目标要有野心、KR必须可以量化、目标要精炼、不与奖惩挂钩、要以季度为单位回顾评价。
但是,这些要求在其他的目标管理体系中或多或少也是有的,尤其是KPl体系,有必要分析二者的区别与联系。
03KPI和OKR的区别OKR关注的是目标,KPI关注的是指标。
当我们关注“目标”基于KPl 的绩效考核与基于OKR 的绩效考核 OKR (目标) 切记:不要让指标毁了目标 ‰&.JOKR 相对于KPl 而言,不是一个考核工具,它时刻提醒每一个人当前的任务是什么,这个季度工作完成的怎么样,下一阶段的工作重心是什么。
OKR 最重要的是目标,因此要求目标本身就是正确的,不能凭空捏造或者胡乱猜想,要求团队leader 具备较强的业务理解能力和很强的专业能力。
OKR 的基本方法与原则Ol 方法首先,要设定一个目标(ObjeCtive ),这个目标不必是确切的、可衡量的,例如“我想让我的网站更好”;然后,设定若干可以量化的“关键结果”(KeyResults ),KPI (指标)唐僧:见路就走 ≡≡:见妖曲 八戒:见人就要 沙僧:见物即收 (经文多少册)(妖怪多少个) (化斋多少顿) (行李多少件) 唐僧:造福一路 悟空:保护师父 八戒:协助悟空 沙僧:支持团队 (普度众生) (普度众生) (普度众生) (普度众生)标准OKR采用“自上而下”与“自下而上”结合的设定方式以达成公司至个人目标的一致性,并通过定期评估来保证KRs始终服务于0,以此实现目标管理。
OKR的评估结果虽不与绩效直接挂钩,但会作为绩效评估的一种参考,结合KPI、BSC>360°评价等其他考核方法完成绩效考核,以此实现员工的自我控制。
OKR落地的影响因素鉴于OKR具备“目标管理”和“自我控制”两大特性,是否适用于企业主要受四大因素影响:市场环境、企业文化、组织架构和员工规模。
浅谈目标与关键成果法及其在绩效管理系统中的应用目标与关键成果法是一种经典的目标管理工具,也是一种重要的绩效管理方法。
在管理中,我们经常会遇到要完成一个大目标的情况,但是这个大目标有很多细节需要考虑,需要将其拆分成多个小目标,并且对于小目标有具体的指标和成果要求。
这时,目标与关键成果法就派上用场了。
目标与关键成果法的核心理念是:将目标分解为若干个具体的关键成果,然后制定具体的行动计划和绩效指标,不断地推进每一个关键成果,最终实现整个目标。
这个方法非常适合长期目标的管理,可以帮助企业实现目标的精细化管理。
在绩效管理系统中,目标与关键成果法可以用来构建完整的绩效管理体系。
首先,需要制定企业的长期目标和短期目标。
长期目标可以是“成为行业领先的品牌企业”,短期目标可以是“今年销售额增长10%”。
然后,将每个目标拆分为若干个关键成果,关键成果可以是“研发出下一代产品”,或是“开拓新市场”。
对于每个关键成果,我们需要设定具体的绩效指标和目标,比如研发出下一代产品需要研发周期在6个月内,同时需要保证产品质量和产品功能的升级等等。
每个关键成果完成后,就能向上层汇报实现的进展情况,最终实现整个目标的达成。
利用目标与关键成果法管理绩效的优势有很多。
首先,可以将大目标分解为若干个相对独立的关键成果,这样避免了大目标实现的过程复杂而不清晰的问题,每一个关键成果都更加具有可操作性。
其次,对于每个关键成果设定的绩效指标和目标非常具体,能够更好地进行考核和评估,员工的绩效评价也更加客观。
最后,利用目标与关键成果法,能够更好地促进员工的动力和责任感,激发员工的工作热情和创造力,提升企业绩效和竞争力。
总的来说,目标与关键成果法是一种非常实用的管理工具,在绩效管理中的作用也非常重要。
企业可以根据自身的情况构建出适合的管理体系,通过目标与关键成果法实现目标的细化和落实,使企业发展更加具有针对性和透明性。
对于每一位员工,要深刻理解目标与关键成果法的思想,将其运用到日常工作中,不断推进自己的工作,为企业的发展贡献力量。
浅谈目标与关键成果法及其在绩效管理系统中的应用目标与关键成果法(OKR)是一种目标管理方法,旨在帮助企业和个人实现战略目标。
本文将对OKR方法进行浅谈,并讨论其在绩效管理系统中的应用。
OKR方法由英特尔公司的前首席执行官安迪·格鲁夫(Andy Grove)于20世纪70年代开发而成。
它通过设定目标和关键成果,激励员工并引导组织朝着目标不断努力。
OKR方法包括两个关键要素:目标(Objectives)和关键成果(Key Results)。
目标是组织或个人希望达到的结果。
它应该明确、具体,并能够激发员工的积极性。
一个好的目标应该是能够激发团队成员的激情和使命感的,同时也要具备挑战性,能够推动组织朝着更高的标准奋进。
目标可以是战略性的,也可以是短期的。
无论是什么时间范围的目标,它们都应该是明确可衡量的。
关键成果是实现目标的具体行动和结果。
关键成果应该是具体、可衡量并与目标相对应的。
它们可以定量或定性,但一定要能够衡量和评估。
关键成果需要具备可衡量性和挑战性,要能够反映出组织或个人在实现目标方面的进展。
OKR方法对于绩效管理系统的应用有几个方面的优势。
OKR方法能够增加组织和员工的目标导向性。
通过设定明确的目标和关键成果,员工可以明确知道他们为什么要努力工作,以及他们为什么要将精力投入到某项任务上。
OKR方法能够激发员工的积极性和动力。
设定具有挑战性的目标和关键成果可以激发员工的激情和使命感。
当员工看到自己在实现目标方面取得了进展时,他们会感到自豪和满足,从而更加努力地工作。
OKR方法能够增强沟通和协作。
通过共享目标和关键成果,团队成员可以更好地理解彼此的工作重点和目标,并在合适的时候进行协作和支持。
这有助于增强团队的凝聚力和效率。
OKR方法能够提高绩效评估的准确性。
通过设定明确的关键成果并对其进行衡量和评估,绩效评估可以更加客观和具体。
这有助于避免主观性评估和激励机制不公平的问题。
OKR方法是一种有效的目标管理方法,可以增加组织和员工的目标导向性,激发员工的积极性和动力,增强沟通和协作,并提高绩效评估的准确性。
浅谈目标与关键成果法及其在绩效管理系统中的应用绩效管理是组织管理中至关重要的一环,它涉及到员工的绩效评价、激励激励措施的制定、员工的职业发展等方面。
目标与关键成果法(OKR)是一种常用的绩效管理工具,它被广泛应用于众多知名企业中,如谷歌、亚马逊等。
在本文中,我们将探讨OKR方法的特点、优势以及在绩效管理系统中的应用。
一、目标与关键成果法(OKR)的特点目标与关键成果法(OKR)是一种目标管理工具,它通过设定目标和关键成果来帮助组织实现战略目标。
OKR的特点主要包括以下几个方面:1. 简洁明了:OKR方法要求设定的目标和关键成果简洁明了,便于员工理解和执行。
2. 可追踪:OKR方法要求每个目标和关键成果都能被追踪和测量,以便及时反馈和调整。
4. 激励导向:OKR方法通过设定具有挑战性的目标和关键成果,来激励员工发挥潜力,追求卓越。
OKR方法相较于传统的绩效管理工具有以下几个优势:1. 灵活性:OKR方法更加灵活,能够适应不同组织的需求和变化。
1. 设定目标:通过OKR方法,组织可以设定明确、具有挑战性的目标,将组织的战略目标可视化,便于员工了解和执行。
2. 制定关键成果:通过OKR方法,组织可以制定与目标相对应的关键成果,确保目标的达成和执行。
目标与关键成果法(OKR)是一种简洁明了、可追踪、公开透明、激励导向的绩效管理工具,它的优势在于灵活性、可视化、激励性和可追踪性。
在绩效管理系统中,OKR方法能够帮助组织设定目标、制定关键成果、追踪测量绩效、激励员工等方面发挥重要作用,有助于提高组织的执行力和绩效水平。
OKR方法在绩效管理系统中具有重要的应用价值,值得组织和管理者重视和推广。
目标与关键成果法——OKR的基础知识及案例
OKR(Objectives and Key Results),即目标与关键成果法,是一种组织目标管理方法,是一种有效的绩效管理模式,旨在帮助企业聚焦目标,提高绩效和效能。
OKR的基本框架是:设定目标(Objective),定义关键成果(Key Results),检查进展(Check-in),并定期评估(Review)。
1. 设定目标(Objective):
目标是企业的长期战略,它描述了企业想要达成的目标,需要清晰、具体、可衡量的定义,同时要和企业的战略目标保持一致。
2. 定义关键成果(Key Results):
关键成果是实现目标的具体衡量指标,它们是可衡量的,可以检查进展的指标,比如收入、客户数量、产品质量等。
3. 检查进展(Check-in):
检查进展是定期检查关键成果的进展,它可以帮助企业及时发现问题,并做出相应的调整,以保证实现目标。
4. 定期评估(Review):
定期评估是定期评估OKR的完成情况,以及实现目标的效果,并对未来的OKR进行调整,以实现企业的长期战略目标。
OKR的案例:
以Google为例,Google的OKR案例如下:
目标:提高用户体验
关键成果:
1. 在半年内提高用户满意度指数(NPS)20%
2. 在一年内提高网站加载速度25%
3. 在一年内提高用户留存率10%。
五大绩效管理工具应用方法总结绩效管理工具是企业管理中的重要工具,通过对员工绩效的测评和激励来提高企业的整体绩效。
现代企业中常用的五大绩效管理工具包括KPI(关键绩效指标)、360度反馈、绩效考核表、OKR(目标与关键成果)和绩效奖金。
本文将从使用方法、优缺点和适用场景三个方面进行绩效管理工具的总结。
一、KPI(关键绩效指标)KPI是一种用来衡量公司和员工绩效的工具,通过设定关键绩效指标,以量化的方式来评估员工的绩效表现。
企业可以通过KPI来监控业务目标的实现情况,提高整体绩效。
1.使用方法:(1)设定明确的指标:企业需要设定明确的KPI指标,要求每个员工都有明确的KPI指标和目标。
(2)定期评估和调整:定期对KPI指标进行评估和调整,及时发现和解决问题。
(3)与员工协商:与员工协商确定KPI指标,激励员工积极性,形成共识。
2.优缺点:(1)优点:KPI是一种量化的指标,可以客观地反映员工的绩效表现,有利于激励员工和提高整体绩效。
(2)缺点:KPI指标设定不合理会导致员工产生压力和不公平感,因此需要谨慎对待。
3.适用场景:KPI适用于对员工业绩有直接影响的部门,如销售部门和生产部门等,可以有效衡量员工的绩效。
二、360度反馈360度反馈是通过向员工的上级、下级、同事和客户等多个方面收集反馈信息,全面评估员工的绩效水平,促进员工提高和发展。
1.使用方法:(1)收集全面反馈:向员工的上级、下级、同事和客户等多方面收集反馈信息,形成全面的评价。
(2)建立信任和保密:确保反馈信息的真实性和保密性,建立员工对360度反馈的信任。
(3)制定改进计划:根据360度反馈结果,制定个性化的改进计划,帮助员工提高绩效水平。
2.优缺点:(1)优点:360度反馈能够全面客观地评价员工的表现,帮助员工了解自己的不足和发展方向。
(2)缺点:360度反馈需要投入大量的时间和资源,且反馈信息的真实性无法完全保证。
3.适用场景:360度反馈适用于对员工全面发展和提高有要求的部门,如研发部门和管理层等。
常用的四大绩效考核方法以及优缺点绩效考核(performance examine)的含义,绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核的方法也是有很多。
绩效考核的运用,要考虑多方面,如行业、公司的规模、目前所处于的阶段、组织架构、企业文化等,所使用的方法也不同。
目前能够成系统的绩效考核、绩效管理的方法,常用的主要有4种。
•一 KPI (Key Performance Indicator)关键业绩指标法•二 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡•三 OKR (Objectives and Key Results)目标与关键成果法•四 360度考核法以上方式各有千秋,目前应用最广泛的是KPI、OKR和BSC目前我们公司是集团的分部,使用的是KPI考核方法,处于初创期,规模为30人左右,研发岗位占比80%以上,研发的工作量也是比较难进行考核的。
我的建议是规模小于100人以及处于初创阶段的公司不建议使用太复杂的考核方法。
应该以激励为主,如使用过于复杂的考核,难免会有负面情绪。
一、KPI(Key performance Indicator)关键业绩指标法它将绩效的评价简化为对几个关键指标的考核,将关键指标作为评价标准,将员工的绩效与关键指标进行比较,在某种程度上可以说是目标管理和帕累托定律的有效结合。
优点:(1)目标明确(2)提出了客户价值理念(3)有利于组织利益与个人利益达成一致,实现共赢缺点:(1)KPI指标比较难界定(2)KPI会使考核者误入机械的考核方式(3)KPI并不是针对所有岗位都适用基本思路:运用“鱼骨图”分析法,建立关键绩效指标体系,其主要流程有:(1)根据职责分工,确定哪些个人因素或组织因素与公司整体利益相关。
(2)根据岗位的职责标准,定义成功的关键因素。
浅谈目标与关键成果法及其在绩效管理系统中的应用目标与关键成果法(OKR)是一种目标管理方法,广泛应用于绩效管理系统中。
它的核心理念是通过设定明确的目标和关键成果,激励和引导员工的行为和努力,以实现组织的战略目标。
目标是组织在特定时间范围内想要达到的结果或成就。
它应该具有挑战性和可度量性,能够激发员工不断努力和追求更高的绩效水平。
而关键成果是指实现目标所必须完成的具体任务或结果。
它应该是可衡量的、关联到目标的,能够帮助员工明确行动方向。
在绩效管理系统中,OKR的应用有以下几个方面:1. 帮助设定清晰的目标:OKR要求目标具有高度可度量性和可衡量性,这使得目标可以更加明确、清晰和可量化。
员工可以清楚地了解组织的期望和要求,从而更好地理解自己的工作任务和职责。
2. 激发员工的积极性和动力:OKR设定的目标应该具有一定的挑战性,能够激发员工的积极性和动力。
员工可以通过努力工作和追求目标,提高绩效水平,实现自我价值的实现。
3. 激发员工的创新和协作:OKR鼓励员工主动思考和创新,提出实现目标的创新方案和方法。
在达到目标的过程中,员工会积极思考如何提高工作效率和质量,实现创新和协作的目标。
4. 促进绩效评估和奖励机制:OKR设定的目标和关键成果可以作为绩效评估的依据。
根据实际完成情况,对员工进行绩效评估和奖励。
通过激励优秀员工,促进员工的持续改进和发展。
目标与关键成果法是以目标为导向的管理方法,在绩效管理系统中发挥了重要作用。
它可以帮助组织设定清晰的目标,激发员工的积极性和动力,促进员工的创新和协作,以及实现绩效评估和奖励机制。
通过OKR的应用,组织可以更好地管理和激励员工,实现组织的战略目标。
绩效管理工具及OKR与KPI的区别一、OKR的概念OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。
所谓OKR,O = Objective 可以理解为企业目标,KR =Key Results 可以理解为关键结果。
浓缩在一起就是“为确保达成企业目标的关键结果分解与实施”。
二、OKR发展历史由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。
并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linkedin等企业广泛使用。
2014年,OKR传入中国。
2015年后,百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业都逐渐使用和推广OKR。
OKR的主要目标是明确公司和团队的"目标"以及明确每个目标达成的可衡量的"关键结果"。
三、OKR与其他考核工具的关系OKR和其他的绩效考核工具,管理的工具,MBO、BSC、KPI、SMART,他们彼此之间有相辅相成一种关系。
谈到这些工具,我们不得不回顾一下整个绩效考核的工具的历史,20世纪五六十年代德鲁克提出MBO,这个是最早的,那个时候美国是大工业时代,是制造型时代。
从五六十年代开始,彼得德鲁克的MBO是一直是盛行的。
那到了80年代初的时候,SMART原则在目标管理的基础之上,到了84年后又有学者提出来KPI的观念。
所以关键绩效指标加上smart原则是MBO目标管理的基本要素,这一套考核或者是目标设定,基本上贯穿了中国企业管理很多年,从80年代到到后期。
平衡计分卡在99年的时候,由哈佛教授卡普兰和诺顿两个人通过做项目的形式设计出来的。
BSC它其实也包含了MBO包含了smart,包含了KPI,只不过BSC它更强调的是战略的转化,更强调的是四个维度,财务维度、客户维度、运营维度以及学习和成长维度,这样一个维度是相辅相成的一个因果的关系。
OKR操作指引一、什么是OKR目标与关键成果法OKR (目标与关键成果法)是指一套有系统、有计划,并加以执行的目标管理方法。
O是目标,KR是关键成果,KRS是产出导向,而不是做事导向(所谓产出导向就是关注做事情的成果,而不是仅仅关注事情做了没有)。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动。
二、OKR目标与关键成果法的意义1、改变了监督下属工作的传统方式,使管理人员与员工共同协商具体的工作目标和每个具体行动,放手让员工努力去达成结果。
重点在于尊重员工及小组设定目标和具体行动的自发性,充分发挥员工的能力。
这样每位参与者的主动性、自主性、创造力、积极性能更多的激发和得到尊重。
2、各职能组织为实现各自设定的结果和行动,彼此密切协同,将全部绩效型目标系统地连在一起,能发挥团体的最大力量。
每个人自己的目标也同企业总目标息息相关,更体现个人的贡献度和价值。
3、O KR vs KPIOKR考核“我要做的事”,是时刻提醒每一个人,为了达成目标有那些关键的事情需要自己做,自己当前的任务是什么,然后聚焦在这些事上;而KPI考核“要我做的事”。
但两者都强调有目标,同时也需要有执行力,都是以绩效改善及组织目标实现为根木。
三、引入的方法和步骤OKR目标与关键成果法是以目标为起始点,在管理者制定岀全企业层面的总目标后,中层及基层主管、员工据以设定各自的部门目标及个别目标,并把最宝贵的最接近一线最有感触的一线员工的见识、建议、积累的经验方法等更多的纳入运营过程中发挥价值。
引进方法有两种路径:1、“纵向引进”入部门试行:应选最易奏效的部门来试验。
比如销售部,因为销售部门的功效,容易以具体的目标表示出来,而结果也易于测定,能用具体、定量的方式来计划。
2、横向引进法:这是从经营管理层、监督层、作业层等企业各个层次中选择一个层次进行试行的一种引进方法。
实施标准步骤:第一步:设定目标0。
目标务必是具体的、可衡量的,具体到时间段、数量、金额等等,最好是量化数字(目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。
浅谈目标与关键成果法及其在绩效管理系统中的应用目标与关键成果法(OKR)是一种目标管理工具,以帮助组织设定与追踪目标的方法。
它可以帮助组织明确目标并激励团队成员朝着共同目标努力。
OKR的核心思想是将目标分为两个层级:目标(Objective)和关键成果(Key Results)。
目标是指组织或团队希望实现的具体结果,而关键成果是实现目标的具体指标或结果。
目标通常概括性地描述组织或团队希望实现的大方向,而关键成果则是可衡量、可量化的成果。
在OKR中,目标是明确的、具体的以及有挑战性的。
它应该能够激发团队成员的激情和动力,并使他们意识到自己的工作对于实现这些目标的重要性。
关键成果是可以衡量的结果,它们应该是具体而有挑战性的。
通过设定明确的关键成果,团队成员可以更好地了解自己的工作进展,并做出必要的调整。
OKR可以帮助管理者和员工跟踪和评估工作进展和绩效。
通过设定可衡量的关键成果,管理者可以更好地了解员工的工作进展,并及时提供指导和支持。
员工也可以通过跟踪和评估自己的工作进展,及时调整工作计划和行动,以更好地实现目标。
OKR可以激励员工提高绩效和实现目标。
目标设定是有挑战性的,它们可以激发员工的动力和激情,并使他们感到工作的重要性和意义。
当员工实现目标并达到关键成果时,他们可以获得成就感和奖励,进而激励他们继续努力和提高绩效。
OKR是一种有效的目标管理工具,它可以帮助组织和团队设定和追踪目标,并激励员工提高绩效和实现目标。
在绩效管理系统中,OKR的应用可以帮助管理者和员工更好地管理和评估绩效,同时也可以激励员工提高工作动力和绩效。
目标与关键成果法(OKR)2018-04-28一、OKR概述OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
Objectives是目标,Key Results是关键成果。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。
OKR目前广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
1. OKR的三个层次(1)公司OKR:明确公司的整体目标,聚焦重点。
(2)团队OKR:明确团队的工作优先级。
它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个人OKR的简单汇总,而是从团队层面重新思考并确定出来的。
(3)个人OKR:明确自己该做什么,是最具体的一层。
2.OKR的特点(1)简单:操作简单,每个被考核者的目标不超过5个,目标多了方向不清晰,重点不明确。
每个目标不超过4个具体KR (具体行动),抓住重点,容易操作;(2)直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的;不是间接完成,更不是协助完成,最不能接受的就是可能有帮助;(3)透明:每个单位、每个人的目标和KR,以及最终的评分都是对整个公司,甚至对每个人都是公开和透明的。
(4)上级OKR与下级OKR的关系从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人,且目标必须达成共识——管理者与员工直接充分沟通后的共识,要一致。
个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。
那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。
(5)OKR设定的交流方式①一对一的交流(one to one),即个人和他的管理者沟通。
尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。
因为不仅个人能说明自己想做什么,也是上面表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。
目标与关键成果法(OKR)简介一、定义OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。
所谓OKR,O=Objective可以理解为企业目标,KR =Key Results 可以理解为关键结果。
浓缩在一起就是“为确保达成企业目标的关键结果分解与实施”。
OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。
一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。
”OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。
二、理论来源OKR的理论来源实际是来自于麦格雷戈的人性假设的Y理论,即人生来是主动的、积极的,也愿意承担责任。
因此OKR在实施过程中很重视员工的参与程度,比如在KR确定的过程中,上级只是将目标告诉员工(员工也可以主动去查阅上级的目标)而不需要告诉员工具体实现目标的措施和方法,而员工在知道目标后,可以根据自己的分析和信息的掌握,自行列出措施和方法并与上司或同事讨论,最后形成完成目标的KR,在执行过程中,员工也可以根据情况的变化在确保目标不变的情况下对KR进行调整。
这样就极大地将员工的工作积极性和参与度调动起来,让员工有自己的地盘自己做主的自豪感。
而KPI的理论来源是来自于麦格雷戈的人性假设的X理论即人生来是懒惰的、不愿意承担责任。
所以KPI在执行过程中注重目标和措施的明确,并要求员工强制执行,在执行过程中轻易不能修改,同时将员工的执行结果与利益挂钩。
三、发展过程OKR的思路源自德鲁克的目标管理。
1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。
目标与关键成果法(OKR)2018-04-28一、OKR概述OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
Objectives是目标,Key Results是关键成果。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。
OKR目前广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
1. OKR的三个层次(1)公司OKR:明确公司的整体目标,聚焦重点。
(2)团队OKR:明确团队的工作优先级。
它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个人OKR的简单汇总,而是从团队层面重新思考并确定出来的。
(3)个人OKR:明确自己该做什么,是最具体的一层。
2.OKR的特点(1)简单:操作简单,每个被考核者的目标不超过5个,目标多了方向不清晰,重点不明确。
每个目标不超过4个具体KR (具体行动),抓住重点,容易操作;(2)直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的;不是间接完成,更不是协助完成,最不能接受的就是可能有帮助;(3)透明:每个单位、每个人的目标和KR,以及最终的评分都是对整个公司,甚至对每个人都是公开和透明的。
(4)上级OKR与下级OKR的关系从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人,且目标必须达成共识——管理者与员工直接充分沟通后的共识,要一致。
个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。
那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。
(5)OKR设定的交流方式①一对一的交流(one to one),即个人和他的管理者沟通。
尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。
因为不仅个人能说明自己想做什么,也是上面表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。
目标与关键成果法(OKR)2018-04-28一、OKR概述OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
Objectives是目标,Key Results是关键成果。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。
OKR目前广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
1. OKR的三个层次(1)公司OKR:明确公司的整体目标,聚焦重点。
(2)团队OKR:明确团队的工作优先级。
它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个人OKR的简单汇总,而是从团队层面重新思考并确定出来的。
(3)个人OKR:明确自己该做什么,是最具体的一层。
2.OKR的特点(1)简单:操作简单,每个被考核者的目标不超过5个,目标多了方向不清晰,重点不明确。
每个目标不超过4个具体KR (具体行动),抓住重点,容易操作;(2)直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的;不是间接完成,更不是协助完成,最不能接受的就是可能有帮助;(3)透明:每个单位、每个人的目标和KR,以及最终的评分都是对整个公司,甚至对每个人都是公开和透明的。
(4)上级OKR与下级OKR的关系从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人,且目标必须达成共识——管理者与员工直接充分沟通后的共识,要一致。
个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。
那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。
(5)OKR设定的交流方式①一对一的交流(one to one),即个人和他的管理者沟通。
尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。
因为不仅个人能说明自己想做什么,也是上面表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。
②全公司的会议(staff meeting),以分成各业务版块的形式进行,各版块的分管副总经理参加并介绍自己版块的OKRs,最终大家一起评估。
3.OKR的设定标准:(1)关键性结果要明确,并且能够以简单的数字进行量化;(2)目标要是有野心的,有挑战的,最好是超出能力范围;(3)每个人的OKRs在全公司都是公开透明的;(4)既要有质量标准,也要有效率标准;(5)个人OKR要与整体相匹配契合。
4.两个不同:(1)O和KR的不同:O要是有挑战性的,如果是板上钉钉的事情就是不够的;KRs能很好的支持O的完成,是要明显可量化的,便于评分的。
(2)个人、团队、公司OKRs的不同:个人OKRs是你个人展现你将会做什么;团队的OKRs不是个人打包,是团队优先做的事情;公司OKRs是高层对整个公司的展望。
5. 实施OKR的前提条件(1)组织架构OKR需要提供配套机制来解决激励问题,如果采用OKR,那么公司的整体经营模式则需要按“阿米巴”思想,给每个独立的经营单元充分授权,对员工的综合能力要求较高,相应的人力成本投入也高,通过分享团队的经营利润的方式来激励员工,而不是“考核”员工。
“阿米巴经营模式”源于稻盛创业早年的困境,当时他一个人既负责研发,又负责营销,当公司发展到100人以上时,觉得苦不堪言,非常渴望有许多个自己的分身可以到各重要部门承担责任。
于是,他把公司细分成所谓“阿米巴”的小集体,并委以经营重任,从而培育出许多具有经营者意识的领导者。
(2)人才晋升和培养计划OKR不是全面的人员考核与评估工具,这就需要配套其他方法来评估选拔员工,可以选用一些成熟的方法帮助进行人才评估选拔,比如:360度评估、人才盘点和继任者计划、职业发展框架等等。
(3)工具支持通过提供配套的系统支持,使任务分解及目标、成果、得分,完全公开透明。
开始阶段比较有效的做法是,在一定范围内或有选择地共享和公开。
完成以上前提条件的准备工作之后,实施OKR最关键的流程是:从公司自上而下进行目标分解,目标的设立顺序应该是从公司到部门,从部门到小组,从小组到个人,依次设定。
5.OKR和KPI的区别(1)KPI与绩效挂钩;而OKR则与考核绩效分离。
(2)KPI由上级制定,自上而下控制;OKR有大量的创新、评估、实验、协商,是迭代的产物。
(3)KPI是先有目标,再想方法;OKR是先有途径,择优而做。
这是由上一条决定的。
(4)KPI是由上级指定的限制性规则来实现约束;OKR是由Objective本身来实现约束。
(5)KPI的数据本身就是目标,除限制性规则之外,没有别的路径描述;OKR 的数据是评估工具,我们判断可以通过做一些事儿,来实现Objective,为了证明我们的判断正确,就设定了量化的数据。
(6)KPI是为了驱动员工;OKR是保证员工自我驱动的方向正确,产出结果更优。
(7)KPI的实行成本低,理解容易,即便是纯执行单位也适用;而OKR则要求员工必须有一定的自我驱动力,理解数据意义,有分解问题解决问题的能力,推行较为困难。
二、OKR实施介绍1.实施周期OKR一般是以季度为周期的,也有较少以年为周期的。
一个完整的OKR实施周期可以分成五个阶段,以Q1的OKR为例子来说:(1)准备阶段:一般11月,12月份就可以开始构思、准备明年Q1的OKR 了。
(2)确定OKR:OKR的确定是在季度初的OKR会议上完成的。
OKR会议可以是全员参加,也可以是只有管理层参加,人数尽量多些,但也别过多,10到30人都是不错的,形式上最好分成几个小组。
OKR会议的流程首先应该是CEO重新描述愿景和战略,然后在这个基础上,或分组讨论,或分别阐述,确定出OKR。
(3)公示OKR:公示并不只是把确定好的OKR知会到全员,而是要就为什么定了这些目标,实现这些目标对公司的意义,一起完成这些目标需要大家分别做什么等问题做详细的沟通,确保大家大家对目标的理解一致。
(4)执行OKR:执行是整个周期的重头戏,执行的重点是“定期检查,必要时调整”。
一般一周或一月检查一次,跟普通的工作汇报一样,OKR的Review 要涵盖“目标、当前进度、遇到的问题、问题的原因、需要的支持、下一步的计划”。
(5)复盘OKR:这也是在OKR会议上做的,是整个实施周期的结尾。
主要内容就是OKR的每个负责人阐述回顾整个过程,包括“目标是什么,为什么定这个目标,做了什么,遇到了什么问题,怎么解决的,最终的结果是什么,有什么经验和教训,下一步建议,给自己打分”,除了个人,还要有整体的总结,总结的目的是为了接下来更好的开始。
因此,OKR会议一般是两个重要部分,第一部分是复盘上季度OKR,第二部分是确定当季OKR,时间可以是一天,也可以是两天。
2.实施标准步骤(1)第一步:设定目标O(从战略开始确定年度目标,季度目标)。
目标务必是具体的、可衡量的,具体到时间段、数量、金额等等,最好是量化数字;目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。
如果能够顺理成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为O的。
目标必须达成共识,目标必须是在管理者与员工直接充分沟通后的共识。
没有达成共识的目标不能算作目标,目标的设定以达成共识为终点。
实施的关键流程:从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。
(2)第二步:明确每个目标的KRs(从季度目标到“关键结果”的分解)。
所谓的KR就是为了完成这个目标我们必须做什么?也就是所有的目标都是通过行动来实现的,那么这个行动是什么?简单的说,为了达到这个目标O,你打算怎么干?主要成果要有:完成时间、可量化的成果。
(3)第三步:推进执行。
①每项关键结果就会派生出一系列的任务,交给不同的同事负责。
②关键结果负责人就成了名符其实的项目经理,来组织协调大伙。
③关键结果的项目经理是团队非常重要的成员,他们应能够调度和影响企业资源。
如果他还不具备这个权力,就把这个权力给他;至少,项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通。
执行注意事项:·确定落地方案。
OKR只是确定了目标,而不设路径,这是为了不限制我们的实现方法,也避免了设定的路径根本不通向目标。
因此,我们必须在OKR确定后,制定详细的落地方案,也就是具体的作战计划。
空盯着目标是没用的,只有具体的任务才有利于执行。
·定期检查。
遵循PDCA的原则,定期检查让我们能及时发现问题,调整一些错误。
建议每周每月做常规检查,每个负责人分别做汇报,包括以下内容“目标,进度,遇到的问题,问题的原因,需要的支持,下一步计划”。
·必要时调整。
执行过程中,如果发现设定的OKR有明显问题,比如有的KR 只是锦上添花的,有的KR制定的过高或过低,有的负责人明显的不够负责,那么果断的做出调整。
当然,OKR在整体上必须保持稳定。
·优先OKR。
在执行时,经常会遇到常规业务与OKR的资源冲突,这时要优先OKR。
(4)第四步:定期回顾。
每季度结束,小组成员坐在一起分析和小结,并制定下一个季度的OKR。
3.实施注意事项:(1)最多5个O(目标),每个O最多4个KRs(关键成果)。
对于公司、部门、小组、成员的OKR设定,都要注意这一点。
(2)百分之六十的O最初来源于底层。
下面的人的声音应该被听到,这样大家工作会更有动力。
自上而下和自下而上,各有利弊,因此找到一个平衡点,是很重要的。
(3)所有目标必须相互认同,不能出现任何命令形式。
一般而言,主观意愿强烈的时候才能发挥一个人最大潜能。
(4)一页写完最好,两页是最大限度了。
重点是聚焦在少量、价值最高的OKR 上面。
(5)OKRs并不是绩效评估的工具。
对个人来说,它起到很好的回顾作用,能快速明了地让自己看到我做了什么,成绩是怎么样。
(6)1分为满分,分数0.6-0.7是不错的表现,因此0.6-0.7将是你的目标。
如果分数低于0.4,你就该思考,那个项目究竟是不是应该继续进行下去。
要注意,0.4以下并不意味着失败,而是明确了什么东西是不重要的,及时发现问题所在。
一般而言,完成目标的60%~70%为正常;完成80%以上为优秀;完成60%以下为不达标。
另外还可以结合团队的努力程度、外部市场环境因素,再适当加减5%的分数,即可得到最终结果。
(7)只有在KRs仍然很重要的情况下,才持续为它而努力。
每个季度制定完OKR,并不意味着高枕无忧了,需要随时关注它的合理性、时效性。
(8)有个“组织”来保证每个人都朝同样的目标前进。
“OKR督导委员会”是个不错的主意。
(9)跨部门合作要写进OKR清单里。
部门的O都能支撑公司的O,但是他们之间的关系有可能是必要但不充分。
特别是市场、运营和产品技术部门,这些部门需要和得到多部门的支持和认可,因此这些部门在制定OKR时应该提前和可能涉及的合作部门沟通,把双方的工作写进彼此的OKR清单里。