企业最佳实践:目标与关键成果法OKR入门课程(HR进阶必学).pdf
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目标与关键成果法(OKR)一、OKR概述OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
Objectives是目标,Key Results是关键成果。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。
OKR目前广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
1. OKR的三个层次(1)公司OKR:明确公司的整体目标,聚焦重点。
(2)团队OKR:明确团队的工作优先级。
它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个人OKR的简单汇总,而是从团队层面重新思考并确定出来的。
(3)个人OKR:明确自己该做什么,是最具体的一层。
2.OKR的特点(1)简单:操作简单,每个被考核者的目标不超过5个,目标多了方向不清晰,重点不明确。
每个目标不超过4个具体KR (具体行动),抓住重点,容易操作;(2)直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的;不是间接完成,更不是协助完成,最不能接受的就是可能有帮助;(3)透明:每个单位、每个人的目标和KR,以及最终的评分都是对整个公司,甚至对每个人都是公开和透明的。
(4)上级OKR与下级OKR的关系从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人,且目标必须达成共识——管理者与员工直接充分沟通后的共识,要一致。
个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。
那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。
(5)OKR设定的交流方式①一对一的交流(one to one),即个人和他的管理者沟通。
尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。
因为不仅个人能说明自己想做什么,也是上面表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。
OKR目标与关键成果法【课程背景】:OKR是当下国际最火热的管理方法,是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。
OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法,1999年Intel公司发明了这种方法,后来推广到Google、Facebook、Oracle、LinkedIn等企业,帮助这些企业获得了巨大的收益。
【培训对象】:企业中高层管理人员【课程收益】:1、明确绩效管理及OKR的核心思想及理念;2、掌握OKR运行的基本流程;3、现场演练OKR操作的重要环节,掌握OKR操作的主要技巧;4、学会应用OKR的激励团队创新工作;5、掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高企业效率,塑造优秀文化。
【课程时长】:2天(12小时)【授课方式】:讲授+案例分析+实践演练+互动交流+咨询指导【课程特色】:1、案例教学:由讲师引导学员现场操作、体验与交流。
课程各章节均采用“五个一”训练模式:一个目标、一个案例、一次交流、一张表单、一次落地。
2、分组活动:分组进行研讨与演练。
现场设计本企业人力资源管理方案,让学员带着执行方案回到企业实践。
3、实战实操:大量案例剖析和现场演练,拥有实例,就有实力。
讲师讲授与学员动手的时间比例大致为6:4,充分体现实战为本的方案班宗旨。
4、实用落地:真正的咨询式训练,一次训练,得到类似咨询的核心成果,超高性价比。
5、价值创造:上接战略、中贴业务、下接绩效;将知识转化为行为,行为转化为绩效。
【大纲内容】:第一讲认识OKR一、什么是OKR1、OKR的概念2、OKR与绩效考核3、OKR的优势二、为什么要用OKR1、重新认识目标管理2、OKR在什么情况下用3、OKR的构建基石三、OKR与KPI1、过程与结果2、自下而上与自上而下案例分享:为什么成功的企业都重视过程管理?第二讲创建有效的OKR一、如何设置有效目标1、设置OKR的基本原则2、创建强大的目标3、创建目标的技巧二、设定目标的流程1、设定目标:2、针对每个目标设定其KR(关键结果)3、推进执行(从关键结果到“行动计划“)4、OKR回顾,与绩效评估三、创建关键结果的技巧四、设置不同职能部门的OKR1、决策层的OKR0552、综合管理部的OKR3、人力资源部的OKR4、研发中心的OKR。
目标与关键成果法(OKR)简介一、定义OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。
所谓OKR,O=Objective可以理解为企业目标,KR =Key R esults 可以理解为关键结果。
浓缩在一起就是“为确保达成企业目标的关键结果分解与实施”。
OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。
一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。
”OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。
二、理论来源OKR的理论来源实际是来自于麦格雷戈的人性假设的Y理论,即人生来是主动的、积极的,也愿意承担责任。
因此OKR在实施过程中很重视员工的参与程度,比如在KR确定的过程中,上级只是将目标告诉员工(员工也可以主动去查阅上级的目标)而不需要告诉员工具体实现目标的措施和方法,而员工在知道目标后,可以根据自己的分析和信息的掌握,自行列出措施和方法并与上司或同事讨论,最后形成完成目标的KR,在执行过程中,员工也可以根据情况的变化在确保目标不变的情况下对KR进行调整。
这样就极大地将员工的工作积极性和参与度调动起来,让员工有自己的地盘自己做主的自豪感。
而KPI的理论来源是来自于麦格雷戈的人性假设的X理论即人生来是懒惰的、不愿意承担责任。
所以KPI在执行过程中注重目标和措施的明确,并要求员工强制执行,在执行过程中轻易不能修改,同时将员工的执行结果与利益挂钩。
三、发展过程OKR的思路源自德鲁克的目标管理。
1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(ManagementByObjectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。
目标与关键成果法(OKR)简介、实施步骤、OKR表及案例应用一、关于OKR的介绍OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
Objectives是目标,Key Results是关键成果,KRs是产出导向,而不是做事导向(所谓产出导向就是关注做事情的成果,而不是仅仅关注事情做了没有)。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动。
二、OKR实施介绍1、实施标准步骤1)第一步:设定目标O。
目标务必是具体的、可衡量的,具体到时间段、数量、金额等等,最好是量化数字。
目标要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的。
如果能够顺理成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为O的。
2)第二步:明确每个目标的KRs。
所谓的KR就是为了完成这个目标我们必须做什么?也就是所有的目标都是通过行动来实现的,那么这个行动是什么?简单的说,为了达到这个目标O,你打算怎么干?3)第三步:定期回顾。
每个季度做回顾和考评。
2、对OKR设定的基本要求1)O值设定须是具体的,可量化,具有一定挑战性的;2)O的数量:每季度设定4-5个;3)每个O的KR不超过4个,指向实现目标,以产出或成果为基础,可衡量,且不是常规的(要求创新);4)OKR一旦制定,将进行公开,以保证透明度和公平性;5)每季度进行一次考评。
3、实施方式【为方便各位更好理解,以目前月销售额不超过8万元的蛋糕店为例,演示OKR具体制定及考评过程。
(虚拟数字)】1)计划表每季度初,由蛋糕店老板发起,逐级向下制定OKR项目,并对每项O涉及到的KRs进行权重,按照下表进行汇总,作为本季度OKR考评基础。
【蛋糕店老板本季度OKR表】:注:每个O的分值是独立的,不进行总分合计。
【根据老板的OKR计划表,下属销售经理和产品经理则可列计划表如下】:A、销售经理注:每个O的分值是独立的,不进行总分合计。
⽬标与关键成果法(OKR)⼀、OKR概述OKR全称是Objectives and Key Results即⽬标与关键成果法,OKR是⼀套定义和跟踪重点⽬标及其完成情况的管理⼯具和⽅法。
Objectives是⽬标,Key Results是关键成果。
OKR要求公司、部门、团队和员⼯不但要设置⽬标,⽽且要明确完成⽬标的具体⾏动,是企业进⾏⽬标管理的⼀个简单有效的系统,能够将⽬标管理⾃上⽽下贯穿到基层。
OKR⽬前⼴泛应⽤于IT、风险投资、游戏、创意等以项⽬为主要经营单位的⼤⼩企业。
1. OKR的三个层次(1)公司OKR:明确公司的整体⽬标,聚焦重点。
(2)团队OKR:明确团队的⼯作优先级。
它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个⼈OKR的简单汇总,⽽是从团队层⾯重新思考并确定出来的。
(3)个⼈OKR:明确⾃⼰该做什么,是最具体的⼀层。
2.OKR的特点(1)简单:操作简单,每个被考核者的⽬标不超过5个,⽬标多了⽅向不清晰,重点不明确。
每个⽬标不超过4个具体KR (具体⾏动),抓住重点,容易操作;(2)直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应⽬标的;不是间接完成,更不是协助完成,最不能接受的就是可能有帮助;(3)透明:每个单位、每个⼈的⽬标和KR,以及最终的评分都是对整个公司,甚⾄对每个⼈都是公开和透明的。
(4)上级OKR与下级OKR的关系从上⾄下,⽬标的设⽴顺序应该是公司到部门到组到个⼈,且⽬标必须达成共识——管理者与员⼯直接充分沟通后的共识,要⼀致。
个⼈⾃⼰想做什么,和管理者想他做什么⼀般来说是不会完全相同的。
那他可以通过先查阅上层的⽬标,在⾃⼰想做的事情范围内找到能对公司⽬标有利的部分,将他拿出来和⾃⼰的管理者进⾏讨论,做权衡取舍。
(5)OKR设定的交流⽅式①⼀对⼀的交流(one to one),即个⼈和他的管理者沟通。
尤其是在⼀季度结束,另⼀季度开始时,要协商好关键结果是什么。
因为不仅个⼈能说明⾃⼰想做什么,也是上⾯表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。
这阵子大家一直在讨论Google的绩效考核方法OKR,我们发现很多文章和说法存在错误和误导,现将其来龙去脉,操作步骤,操作技巧阐述如下,供大家参考。
OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法: 1999年 Intel公司发明了这种方法,后来被John Doerr推广到Intel和Oracle Google,LinkedIn等逐步流传起来,现在广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
在此一定要啰嗦几句咯:中国人喜欢根据字面意思理解,而且对英文的字面意思的理解有不够深入和透彻容易陷入死胡同,Objectives是目标,Key Results是关键结果,这玩意儿咋整呀,越想搞得自己越迷糊。
其实Objectives是目标是没错的,Key Results是关键结果也没错,只是这里说的关键结果和我们理解的关键结果不同,HRs是指为了实现目标我们必须做的事情,那么有人问为什么没有用task呢,KRs是产出导向(Outcome based)而不是做事导向的(Task based)。
所谓产出导向就是关注做事情的成果,而不是仅仅关注事情做了没有。
如果你能这么想,你就越想越觉得来外选词的精准咯,不然你心里一直有个结,会一直骂老外的,不是说不能骂,主要是影响学习效果。
企业的生死都决定于其目标, 目标与关键成果法是在硅谷企业普遍采用的一种管理方法。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动。
所有的目标都是通过行动实现。
企业的生死要么是方向的问题(战略和目标)要么是行动的问题,行动不能直接支撑目标实现,这样的行动是在“杀害”这个公司,因为这样的行动不但浪费人力、物力、财力而且甚至有可能抵消、阻碍甚至破坏其他人的正确行动。
OKR的特点是简单、直接、透明。
简单:操作简单,每个被考核者的目标不超过5个,目标多了方向不清晰,重点不明确。
目标与关键成果法(OKR)2018-04-28一、OKR概述OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪重点目标及其完成情况的管理工具和方法。
Objectives是目标,Key Results是关键成果。
OKR要求公司、部门、团队和员工不但要设置目标,而且要明确完成目标的具体行动,是企业进行目标管理的一个简单有效的系统,能够将目标管理自上而下贯穿到基层。
OKR目前广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
1. OKR的三个层次(1)公司OKR:明确公司的整体目标,聚焦重点。
(2)团队OKR:明确团队的工作优先级。
它并不是公司OKR的简单拆分,也不是个人OKR的简单汇总,而是从团队层面重新思考并确定出来的。
(3)个人OKR:明确自己该做什么,是最具体的一层。
2.OKR的特点(1)简单:操作简单,每个被考核者的目标不超过5个,目标多了方向不清晰,重点不明确。
每个目标不超过4个具体KR (具体行动),抓住重点,容易操作;(2)直接:每个KR都必须是能够直接完成相对应目标的;不是间接完成,更不是协助完成,最不能接受的就是可能有帮助;(3)透明:每个单位、每个人的目标和KR,以及最终的评分都是对整个公司,甚至对每个人都是公开和透明的。
(4)上级OKR与下级OKR的关系从上至下,目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人,且目标必须达成共识——管理者与员工直接充分沟通后的共识,要一致。
个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。
那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。
(5)OKR设定的交流方式①一对一的交流(one to one),即个人和他的管理者沟通。
尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要协商好关键结果是什么。
因为不仅个人能说明自己想做什么,也是上面表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。