中国农业银行产品创新与管理细则
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农业银行金融产品的创新分析随着我国金融体制改革加快,商行外部环境发生系列变化。
外资银行竞争压力,信息技术的影响等冲击中国商行的经营状况。
我国商行只有进行金融创新才能拓展业务范围,吸引更多客户。
金融创新核心是金融产品创新,银行通讯的发展为金融产品创新创造有利条件。
产品创新成为商行竞争制胜的关键因素。
近年来农行金融产品创新取得一定成绩,但同时暴露出许多问题,影响农行的竞争力。
成本高收益低是农场金融服务体系的薄弱环节,金融服务质量欠缺制约农村经济的发展,如何以质量服务好”三农”是农行必须解决的问题。
一、农业银行金融产品创新概述(一)金融产品创新的概念金融产品是金融体系提供的产品服务,广义的金融产品组成要素包括金融运作方式;狭义的金融产品是商品金融工具提供的服务[1]。
金融产品主要指商行向客户提供的金融工具及配套服务,金融产品包括有形产品与无形服务,其显著特点是风险盈利并存。
金融产品创新是金融创新的一部分,指商行向客户提供金融工具及服务的变化,保证产品多样化,其基本要素包括基本经济制度,金融资源稀缺度等。
(二)农业银行金融产品创新背景农业是人类最古老的产业,当今社会是国民经济中的基本物质生产部门,决定国家粮食安全,农业的发展状况影响国民经济发展全局。
农业基本特点是经济与自然再生产结合,随着我国农村经济改革发展,国家把三农问题作为重点工作,中央一号文件连续多年聚焦三农问题,多次提出农村金融体系巩固的作用。
中央高度重视金融创新在发展农业生产中的作用,国家重视农村金融的地位,要求加强农村金融产品创新。
随着我国商行的发展,加强农行金融产品创新具有重要意义,体现在有利于提高银行的竞争力,为消费者提供便利,促进我国”三农”工作的开展。
中国农行是我国最大的商行之一,目前国内营业机构遍布城乡。
中国农行开通全国专用数据通讯网,拥有安全高效的清算能力,保证客户资金的安全清算交割[2]。
农行具有种类繁多的金融产品,中国农行支行业务是在有关政策背景下,农行针对农村金融服务特点,为促进”三农”发展开发的业务。
浅析中国农业银行运营管理体系研究中国农业银行是中国国有商业银行之一,成立于1951年,是中国最大的农村金融机构。
在过去的几十年里,中国农业银行一直致力于为中国农村地区提供金融服务,并在经济发展中发挥了重要作用。
随着中国经济的不断发展和改革开放的深入推进,农业银行的运营管理体系也在不断完善和创新。
本文将对中国农业银行的运营管理体系进行浅析,探讨其在金融服务、风险管理、信息技术和人力资源管理等方面的具体做法和创新。
一、金融服务体系作为中国最大的农村金融机构之一,中国农业银行一直致力于在农村地区提供全面的金融服务。
在这方面,农业银行开展了一系列创新举措,包括金融产品的创新、金融服务网络的拓展和金融科技的应用等方面。
农业银行通过不断创新金融产品,满足不同客户的需求。
农业银行不仅推出了农业贷款、小额贷款等传统的农村金融产品,还与各地政府和企业合作,推出了一些具有地方特色的金融产品,比如农村电商贷款、农村旅游贷款等,帮助农村地区发展特色产业和小微企业。
农业银行积极拓展金融服务网络,提高覆盖面和服务质量。
在过去的几年里,农业银行加大了对农村地区的金融服务网络建设和扩张力度,不仅建立了一大批农村信用社和村镇银行,还加大了对基层网点的投入,提升了服务质量和便利性。
农业银行积极应用金融科技,提升金融服务的智能化和便捷性。
近年来,农业银行不断加大对金融科技的投入力度,推动线上线下融合发展,推出了手机银行、网上银行、智能ATM等一系列金融科技产品,为农村客户提供更加智能化的金融服务。
二、风险管理体系农业银行加强了对信用风险的管理和控制。
在贷款业务中,农业银行实行了严格的风险评估体系,不仅依据客户的信用记录和财务状况进行评估,还对不同行业和地区的信用风险进行认真研究和分析,推出了一系列信用风险管理工具,提高了贷款的风险控制能力。
农业银行加强了对市场风险的管理和控制。
在投资业务和交易业务中,市场风险是不可避免的,农业银行不仅通过建立严格的投资决策和风险控制机制,还加强了对市场风险的监测和预警,不断提高了市场风险管理的水平。
附件:中国农业银行湖南省分行2014年“产品创意大赛”活动方案为激发全行创新活力,增强产品创新意识,提高全行产品创新能力,推动产品创新与管理工作开展,省分行决定在全行继续组织开展“产品创意大赛”活动。
现将活动方案明确如下:一、参赛作品要求此次参加“产品创意大赛”的作品分为单个产品创意和产品创意组合两大类。
A类:单个产品创意可以是在我行现有产品体系下,对某项具体产品在功能、制度、流程上的优化、升级改造,也可以是为满足当前市场客户需求而创造出来的独立于现行系统、制度以外的新产品。
B类:产品创意组合是以我行现有产品为基础,为符合某特定客户群体或市场经济发展需要,通过对两个或两个以上产品进行拆分和功能重组,融合成全新的组合产品,以满足市场客户个性化需求,增强我行产品竞争力,更好地推动业务经营发展。
(一)总体要求:参赛作品应结合作者对当前经济金融形势的准确判断,对国内外金融产品创新和发展趋势的深入研究,紧密结合市场,满足客户金融需求,同时,结合我行的实际情况,在深入理解我行产品的现状、客户定位和产品特点的前提下,既要考虑产品创意的新颖性,同时兼顾产品的实用性、可行性和效益性,力争使更多的创意最终转化为我行产品,提高我行产品的总体竞争力。
(二)单个产品创意作品要求:1.作品除介绍产品创意外,还需针对该产品创新点、可行性、成本与收益,同业产品比较及风险等方面展开分析论证,观点新颖,论据合理,论证充分,逻辑清晰,语言流畅;2.已将报送省分行立项研发的产品、往届产品创意大赛获奖作品不得参加此次大赛。
(三)产品创意组合作品要求:1.作品符合我行相关政策与业务管理规章制度;2.作品中所涉及的具体产品和服务,可以以我行已上线产品为基础,或是已成功推广营销的组合产品,也可以是全新的产品组合创意;3.作品自行命题,但必须以目标客户群命名,如:县域工薪人员产品组合、中小企业产品组合等,也可以是具体客户对象,如中国石油总公司、中国移动通信公司等,其客户群必须真实存在,具体客户对象不可虚构。
银行产品创新和开发管理制度在当前金融市场竞争日益激烈的情况下,银行产品创新和开发管理制度变得尤为重要。
为了在市场中立于不败之地,银行需要不断地创新和开发新的产品,同时建立完善的管理制度来支持产品创新和开发的实施。
本文将探讨银行产品创新和开发管理制度的重要性和有效实施方法。
一、银行产品创新的重要性银行产品创新对于银行来说具有重要的战略意义。
首先,产品创新可以帮助银行在市场中保持竞争优势。
随着科技的不断发展,客户的需求也在不断变化,传统的银行产品已经无法满足客户的多样化需求。
通过创新出适应市场需求的新产品,银行可以吸引更多的客户,并提高市场份额。
其次,产品创新可以提高银行的盈利能力。
创新的产品通常具有较高的附加值,可以获得更高的收益,进一步提升银行的盈利能力。
最后,产品创新可以增强银行的品牌形象和竞争力。
创新的产品可以树立银行在市场中的形象,增加品牌的知名度和美誉度,提高客户对银行的信任和忠诚度。
二、银行产品开发的管理制度为了有效地实施银行产品创新和开发,银行需要建立一套完善的管理制度,以确保开发的产品能够满足市场需求并具有竞争力。
以下是几个重要的管理制度。
1. 项目管理制度项目管理制度是银行产品开发的关键制度之一。
该制度包括项目立项、项目组织、项目计划、项目实施、项目评估等各个方面。
通过科学的项目管理,可以确保产品开发按时完成,保证产品质量,并提高开发效率。
2. 风险管理制度风险管理制度是银行产品开发中不可或缺的制度。
通过建立风险管理制度,银行可以及时识别和评估产品开发中的各种风险,并采取相应的措施加以控制。
同时,风险管理制度也可以提供决策支持,帮助银行合理评估风险与收益关系,降低风险带来的损失。
3. 市场研究与调研制度市场研究与调研制度是产品开发的基础。
银行需要通过市场研究和调研,了解客户需求、竞争对手情报以及市场动态,从而为产品创新提供数据支持和决策依据。
建立市场研究与调研制度可以帮助银行把握市场趋势,避免盲目开发和投入无效的产品。
公共基础 P1-34城市对公产品 P35-118城市个人产品 P119-192三农产品 P193-220公共基础一、判断题1.产品创新是商业银行为适应市场变化而进行的产品方面的创造性活动。
(√ )2.农业银行产品创新可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新。
(√ )3.农业银行产品创新不包括各类为提高内部管理水平而进行的、不面向客户的管理信息系统开发。
( √)4.银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。
( √ )5.产品后评价、产品品牌管理、产品经理管理是产品创新与管理工作的组成部分。
( √ )6.产品创新是一种创造性活动,因此不应借鉴同业产品。
( X )7.农业银行上海产品研发分中心侧重于零售产品研发。
(X )8.目前,国内商业银行产品创新组织架构模式主要有两种:一种是在总行层面成立金融产品管理委员会,下设产品创新管理部和产品研发中心;另一种是在全行成立一个独立的产品管理部,在各事业部内设有产品研发部门。
( √ )9.目前,部分商业银行仍采用传统的研发组织模式,即产品研发管理分散在各级行和业务部室的分散研发模式。
( √)10.农业银行目前采取的是“统筹规划、统分结合”的创新模式。
(√ )11.农业银行目前形成了“统筹规划,两级研发”的产品创新组织架构。
( √)12.零售产品创新审议小组审议通过的零售产品研发项目,不再单独立项。
( √ )13.总行项目是指由总行牵头研发项目,不包括总行委托分行研发的项目。
(X )14.“金益农”是业内首创、国内唯一的“三农”专属产品品牌。
( √ )15.“开启财富,引领生活”是农业银行“金光道”品牌的宣传语。
(X )16.“惠农天下,益农万家”是农业银行“金益农”品牌的宣传语。
(√ )二、单选题1.关于农业银行产品创新的分类,以下哪种说法最为准确。
(A )A .产品创新可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新B .产品创新可以分为信贷制度流程类产品创新与理财类产品创新C .产品创新可以分为投资银行类产品创新与电子银行类产品创新D .产品创新可以分为个人产品创新与对公产品创新2.农业银行产品创新应遵循( C )的研发路径。
中国农业银行关于印发《中国农业银行加强系统性金融业务管理办法(试行)》的通知文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】2001.08.20•【文号】农银发[2001]132号•【施行日期】2001.08.20•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中国农业银行关于印发《中国农业银行加强系统性金融业务管理办法(试行)》的通知(2001年8月20日农银发[2001]132号)各省、自治区、直辖市分行,新疆兵团分行,各直属分行:近年来,集团性、系统性客户对我行系统性金融业务的需求日益增加,做好系统性金融业务是我行客户营销的一项重要工作内容。
提供系统性金融服务需要管理行、主办行和协办行相互配合,协调运作。
因此,明确三者的责权利,调整利益关系,调动各行的积极性尤为重要。
为进一步做好此项工作,加大系统性金融业务的工作力度,规范业务运作,总行制订了《中国农业银行加强系统性金融业务管理办法(试行)》,现下发给你们,请认真贯彻执行。
执行中遇到的情况及问题,及时上报总行(公司业务部)。
附:中国农业银行加强系统性金融业务管理办法(试行)第一章总则第一条为加强系统性金融业务的管理水平,充分发挥农业银行一级法人的整体优势,积极拓展优良客户,优化农业银行的客户结构,增加综合收益,有效地防范金融风险,根据中国农业银行的有关规定,特制定本办法。
第二条本办法所称系统性金融业务是指:利用农业银行系统的分支机构,发挥农业银行的整体功能,为客户提供优质金融服务的业务处理方式,包括:系统性融资业务、资金清算业务和资金汇划业务等。
第三条本办法适用的主体是主办行、协办行和管理行。
本办法所称的主办行是指:在办理系统性金融业务时起主导作用的行,通常指客户总部的开户行;本办法所称的协办行是指:在办理系统性金融业务时起协办作用的行,通常指客户的分支机构或关联企业的开户行;本办法所称的管理行是指:在办理系统性金融业务时起组织牵头作用的行,对于全国性的客户,总行为管理行;对于省辖范围内的客户,一级分行为管理行。
2024年中国农业银行市场需求分析1. 概述本文旨在对中国农业银行市场的需求进行分析。
首先,将介绍中国农业银行的背景和市场地位。
然后,对市场需求进行细致的分析,并提出相应的解决方案。
2. 中国农业银行背景和市场地位中国农业银行是中国四大国有商业银行之一,成立于1951年。
其总部位于北京,是中国最大的农业银行。
作为一个重要的金融机构,中国农业银行在国内银行业市场中占据重要地位。
银行业务涵盖存款、贷款、证券、信托、资产管理等多个领域。
3. 市场需求分析3.1 消费者需求中国农业银行的消费者需求主要包括以下几个方面:•存款需求:消费者希望有安全、高效、便利的存款方式,可以根据个人需求选择不同的存款产品。
•贷款需求:消费者需要贷款来满足购房、购车、创业等资金需求,希望能够获得快速、灵活的贷款服务。
•金融理财需求:消费者希望通过金融投资获取较高的回报,但同时关注风险控制和产品透明度问题。
•电子银行需求:随着互联网技术的发展,消费者对于在线银行、移动支付等电子银行服务的需求也在增加。
3.2 企业需求中国农业银行的企业客户需求主要包括以下几个方面:•资金融通需求:企业需要获得充足的资金支持,以满足企业运营、扩张和创新的需求。
•财务管理需求:企业需要有高效的财务管理工具,帮助企业进行资金结算、资金流动监控和风险管理。
•对外贸易融资需求:随着中国对外贸易的不断增长,企业需要获得对外贸易融资支持,以提升国际竞争力。
•投资理财需求:企业希望通过金融市场投资获取更多资金,增加企业的利润。
4. 解决方案4.1 客户体验优化中国农业银行可以通过以下方式优化客户体验:•提供全天候的在线银行服务,便捷客户的日常银行业务操作。
•开发移动银行应用程序,方便客户随时随地进行银行业务操作。
•完善客户服务渠道,确保客户的问题和投诉能够得到及时有效的解决。
4.2 产品创新与发展中国农业银行可以通过以下方式创新和发展产品,以满足不同客户的需求:•推出灵活多样的存款产品,包括定期存款、活期存款、储蓄存款等,满足不同客户的理财需求。
农行笔试题库1.农业银行负责全行产品创新的统筹规划与计划、组织协调是哪个部门的职责?A、办公室B、战略管理部C、产品研发部D、信息技术管理部正确答案:C2.“具有较强的研究决策、分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力”是哪一级别产品经理应具备的专业条件()A、产品经理B、高级产品经理C、资深产品经理D、高级专家和专家级产品经理正确答案:D3.新一代核心银行建设的最终目标是以战略为导向,通过业务与技术的全面融合,贯彻“科技立行”的各项要求,实现建设信息化银行的目标。
A、正确B、错误正确答案:A4.电子商业汇票转帖现产品的使用对象包括银行金融机构和财务公司。
A、正确B、错误正确答案:A5.根据各级行产品经理岗位职责的规定,一级分行产品经理应()A、侧重于产品研发和产品管理B、产品研发管理与产品营销支持并重C、主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责D、根据具体情况任意调整正确答案:B6. 实现ABIS网络内任意网点间的实施汇兑的业务是()A、同城票据交互业务B、网内联行业务C、西联汇款D、票汇正确答案:B7、产品研发部在产品经理管理方面的职责,不包括一下哪一项()A、负责组织各级行产品经理间的信息沟通B、组织产品经理进行基本技能和新产品培训C、全面负责产品经理队伍的岗位管理工作D、负责在产品创新方面给予产品经理业务指导正确答案:C8、农业银行总行零售创新审议小组由谁担任组长A、零售业务总监B、主管行领导C、产品研发部经理D、住房金融与个人信贷部总经理正确答案:A9、不能通过ABIS系统处理的业务有()A、本外币储蓄存款B、对公存款C、本外币贷款D、保函业务正确答案:D10、农业银行个人优质客户管理系统的英文简称是()A、PCRMB、BIBSC、CMSD、BOEING正确答案:A11、零售产品创新审议小组审议通过的零售产品研发项目,不再单独立项。
A、正确B、错误正确答案:A12、下列关于ABIS系统的说法正确的是A、可以用来处理银行柜面业务的软件系统B、农业银行柜面业务软件的系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定的总和。
中国农业银行产品研发项目组管理细则第一章总则第一条为提高产品创新工作质量和效率,明确产品研发项目组工作职责,规范中国农业银行产品研发项目组工作流程,依据《中国农业银行产品创新与管理委员会工作规则》、《中国农业银行产品创新与管理办法》等制度,制定本细则。
第二条本细则所称项目工作是指根据《中国农业银行产品创新与管理办法》立项并审批通过后进行的产品研发活动。
产品研发项目组是具体实施项目的业务团队,具体任务为完成业务需求和制度办法的编制、需求解释与变更、业务测试、验收试点等工作。
第三条本细则适用于项目实施过程中所组建的产品研发项目组。
第二章产品研发项目组构成第四条总行各部门、分行(分中心)在申请立项时提出项目组组建方案,包括项目组人数、项目组成员来源部门/分行、具体职责及工作任务、技能要求、到位时间等建议。
第五条项目组人员构成根据项目需要,项目组由总行各部门、分行或外部合作伙伴委派专业人员构成。
项目组成员须具备项目所需专业知识,项目经理还需具备组织协调能力和项目经验。
(一)产品研发部是产品研发的综合管理部门,需派出产品经2理或产品经理组参加所有的产品研发项目组,全程参与项目实施。
产品经理服从项目组管理,重点进行产品概要设计与把关、对需求说明书规范的应用进行指导和讲解、参与需求说明书编写工作。
(二)项目牵头部门是产品研发的组织实施部门,负责组建项目组,派项目经理和专职人员参加产品研发项目组,负责和参与项目实施全流程的管理工作和相关具体工作。
(三)业务主管部门需派专职人员参加产品研发项目组,参加需求编写,负责制度办法、产品宣传培训方案、广告设计方案的制定,并为接手产品上线后的相关工作做好准备。
(四)科技部门需派专职人员参加需技术开发的项目组,参加需求讨论与技术实现可行性的评估,保证项目进入技术开发阶段的工作效能。
第六条项目实施期间,各部门应保持项目组成员的稳定,不得随意抽调或变更,项目组成员需服从项目组调配。
中国农业银行发展碳金融业务的具体措施
中国农业银行发展碳金融业务的具体措施可以有以下几点:
1. 碳金融产品创新:中国农业银行可以推出碳信用证、碳债券等金融产品,为企业和个人提供碳减排和碳交易的金融工具。
这些产品可以用于企业的碳抵消和碳交易,从而提高企业的竞争力和可持续发展。
2. 碳金融服务平台建设:中国农业银行可以建设碳金融服务平台,提供碳市场信息、碳交易撮合、碳预测分析等服务。
通过提供一站式的碳金融服务,方便客户进行碳交易和管理碳资产。
3. 碳金融风险管理:中国农业银行可以建立碳金融风险管理体系,对碳金融业务进行风险评估和管理。
通过科学的风险管理,减少碳金融业务的风险,保障金融安全。
4. 碳金融市场发展促进:中国农业银行可以积极参与碳市场发展,推动碳交易制度和政策的完善。
通过与政府、企业和其他金融机构合作,共同推动碳金融市场的健康发展。
5. 碳金融专业人才培养:中国农业银行可以加强碳金融专业人才的培养,建立碳金融研究和教育机构,提供专门的培训和学习机会,为碳金融业务提供专业的人才支持。
通过这些具体措施,中国农业银行可以积极参与碳金融业务,推动碳减排和碳交易,促进经济的绿色低碳发展。
农业银行产品创新交流材料农业银行产品创新交流材料尊敬的各位:大家好!我是农业银行的产品创新团队的一员,很荣幸今天能在这里与大家交流我行的产品创新经验和思路。
以农业为发展重点的农业银行,一直以来都致力于为广大农民和农业企业提供优质的金融服务,随着农业的不断发展和市场的变化,我们也积极地推出了一系列创新的产品,以满足客户的不断变化的需求。
首先,农业银行注重农业科技的结合,通过技术创新为客户提供更高效便捷的服务。
我们积极探索与农业科技企业的合作,开发了一系列智慧农业产品。
例如,我们与某农业科技公司合作,推出了智慧种植系统。
该系统通过传感器和互联网技术,能够自动监测土壤湿度、温度等参数,并实时将数据反馈给农民,帮助其科学决策。
这一产品的推出大大提高了农民种植效率,降低了风险,获得了客户的一致好评。
其次,农业银行将金融创新与农产品市场需求相结合,推出了一系列符合市场需求的金融产品。
我们注重专业化金融服务,根据市场需求推出了农产品融资保险产品。
这一产品为农产品生产企业提供了融资担保服务,帮助农产品企业解决了融资难题,使其能够更好地进行生产经营。
同时,为了满足消费者对农产品质量的需求,我们还推出了农产品质量保险产品,帮助农民和农产品企业降低风险,提高产品竞争力。
另外,农业银行还非常注重可持续发展的金融产品创新。
我们积极推动农业绿色发展,通过金融产品的创新,鼓励农民和农业企业进行绿色农业生产。
我们推出了绿色贷款产品,专门用于支持农民和农业企业开展绿色农业生产。
这些贷款可以用于购买环保农机设备、种植无公害农产品等,帮助农业企业转型升级,推动整个农业生态发展。
最后,农业银行在产品创新过程中注重与各级政府和农业企业的合作。
我们与地方政府合作,推出了一系列农村金融服务项目,如小额贷款、农民信用体系建设等。
与重点农业企业合作,推出了农产品销售融资项目。
这些合作项目不仅能够满足客户的多样化需求,也能够促进地方农业的发展。
总结一下,农业银行在产品创新方面秉持农业优先、科技驱动、市场导向和可持续发展的原则,通过与农业科技企业、政府和农业企业的合作,不断推出符合市场需求的金融产品。
银行产品创新和开发管理制度银行作为金融机构的核心,其产品创新和开发管理制度的健全与否直接关系到银行的业务发展和竞争力。
本文将就银行产品创新和开发管理制度进行探讨,分析其重要性,并提出相关建议。
一、银行产品创新的重要性银行产品创新是指银行在现有业务基础上,通过创造新的产品或服务,以满足客户需求并获取竞争优势的行为。
银行产品创新的重要性体现在以下几个方面:1. 适应市场需求:随着金融市场的变化和发展,客户需求也在不断演变。
银行产品创新可以根据市场需求,提供符合客户需求的创新产品,以提高市场竞争力。
2. 拓展业务领域:银行产品创新可以拓展银行的业务领域,增加收入来源。
通过推出新的金融产品,银行可以开拓新的业务领域,实现多元化经营。
3. 提升客户体验:随着科技的不断进步,客户对金融服务的要求也越来越高。
银行产品创新可以结合科技手段,提升客户的体验感受,提供更加便捷、高效的金融服务。
二、银行产品创新和开发管理制度的关系银行产品创新和开发管理制度是密不可分的。
一个良好的开发管理制度可以有效推动银行产品创新,提高创新效率和成功率。
而银行产品创新的需求和成果也会对开发管理制度进行不断的调整和完善。
1. 创新激励机制:银行应建立健全的创新激励机制,为员工提供积极推动产品创新的动力和机会。
通过激励措施,如奖励机制和晋升制度,激发员工的创新热情,推动产品创新的不断发展。
2. 创新评估与管理:银行应建立完善的产品创新评估与管理体系,以确保创新的可行性和有效性。
在产品开发过程中,应加强项目管理,进行全面的风险评估和市场调研,确保产品能够顺利推向市场并获得市场认可。
3. 内部协作与沟通:有效的内部协作与沟通是银行产品创新的关键。
银行应建立跨部门合作机制,加强各部门之间的信息共享和协同工作,提高创新的工作效率和质量。
三、银行产品创新和开发管理制度的建议为了提高银行产品创新和开发管理制度的水平,以下是几点建议:1. 建立创新团队:银行应组建专门的创新团队,由专业人员负责产品创新和开发管理工作。
农业银行与同业比产品创新和经营效益的差异一是业务创新和贷款新产品利用不够。
从个人住房按揭贷款情况看,他行越加重视按揭贷款业务品种,推出按揭类似产品优于我行,尤其是中行,二手房贷款在成数和利率上以及贷款资料等手续上均优于我行,并且可以办理芝罘区证贷款;邮政储蓄银行用提高按揭成数以及放宽准入条件等方法吸引客户;交通银行则大幅增加营销费用来拓展中介机构(千分之六到千分之十二)。
在一手楼方面,建行和中行可以办理由开发商阶段担保办理按揭贷款,等出证后直接办理抵押登记,这样可以直接办理有他行项目贷款的楼盘项目,我行没有类似产品,削弱了竞争力。
而我行目前推出的“房抵贷”产品,由于受到目前“二套房”政策影响,利率和首付都须提高,竞争力不强,产品用途难以把握,建议上级行能予以细化。
我行综合授信产品对客户收入要求较高,将很多优质或潜力客户拒之门外,影响我行对高端客户的拓展。
希望上级行能根据市场和他行的产品,对我行现有产品和政策加以改进。
从同业中间业务收入情况看,其他行之所以中间业务收入市场占比高,就建行来讲,仅国内保理业务手续费就占中间业务收入的三分之一。
该行国内保理业务的账面利率执行同期贴现利率,实际利率执行基准利率,期间的差额计入手续费收入。
我行虽有类似产品,却没有开展起来。
同时,新业务、新产品的拓展,也需要我行有相应配套的利率和信贷政策支持。
从与同业国际业务产品和手续费情况看,1.融资手续繁琐,耗时长;2. 融资利率和手续费较高;3. 出口信保融资手续繁琐。
二是中间业务收费管理上,以客户价值评价为基础的费率优惠机制仍不够完善,特别是在客户综合回报率定价上,仍然采用利息和投资顾问费分别审批,不是制定综合回报率上下限,而其他三行均是以客户综合回报率上下限作为定价标准,对客户是否给予费率优惠。
三是转账电话和同行相比,功能单一。
中行和建行推出的类似产品都能使用他行借记卡,而我行转账电话仅能使用农行卡,建议上级行尽快完善我行转账电话功能,目前使用固定电话的越来越少,建议尽快推出无线转账电话。
中国农业银行银行卡产品创新3中国农业银行银行卡产品创新现状及问题在以上理论综述的基础上,本章拟对中国农业银行的概况进行简要介绍,并将中国农业银行与国内其他主要发卡银行的银行卡产品创新情况进行比较分析,得出中国农业银行银行卡产品创新中存在的问题。
3.1中国农业银行概况3.1.1中国农业银行背景中国农业银行于1979年2月恢复成立,是四大国有商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。
在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
a.遍布各地的网点目前,中国农业银行拥有一级分行32个,直属分行5个,并在新加坡、香港设立了分行,在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处。
从塞北到江南,从雪域高原到东海之滨,从繁华都市到旖旎乡村,在中国广阔的大地上,到处都能感受到农业银行的存在。
完备的网点构架,为各项业务,特别是行业性、系统性业务的开展提供了独特的便利条件。
b.较完备的服务体系中国农业银行是服务领域最广,服务对象最多的银行。
服务业务范围覆盖了全国的城市、乡村,并通达全世界;服务对象囊括了所有行业和各类用户;服务的手段不仅包括柜台服务、上I'-IH艮务等传统方式,还推广了电话银行、网上银行、自助银行等高科技手段;除了常规国内国际金融产品以外,还为客户在证券、保险、基金等行业架设了沟通桥梁,并延伸到社会经济领域的各个角落。
除此之外,利用营业网点到乡镇的优势为行业性、系统性客户提供”一揽子”服务。
C.较先进的电子化网络依托遍布各地的网点,采用科学信息技术,中国农业银行建成了国内最大的金融电子化网络,实现了结算业务的全国联网处理。
联机网点、联网自动柜员机(A TM)、联网POS覆盖全国,让客户随时随地都能体会到现代化科技带来的便利。
信息化建设步伐加快,信息化建设综合实力明显增强,全行数据集中工程进展Jl顶,N,总行数据运行中心数据集中行日交易量近800万笔,占中国农业银行ABIS系统日交易总量的四分之一。
农业银行新出的规章制度为了更好地规范农业银行的经营行为,进一步加强内部管理,提高服务质量,保障客户权益,农业银行特制定了以下规章制度:第一章总则第一条本制度适用于农业银行全体工作人员,包括行领导、各部门及各支行人员。
第二条农业银行是一家以农业金融为主要业务的银行,其经营范围包括农村信用、农业贷款、农业保险等。
第三条农业银行必须遵守国家法律法规,坚持稳健经营原则,提高服务质量,保障客户权益。
第四条农业银行要积极开展对员工的培训和教育,提高员工的业务水平和服务意识。
第五条农业银行内部管理要建立健全,建立和完善各项制度,明确职责分工,加强协调与配合。
第六条农业银行要强化风险管理,有效防范和化解各类经营风险。
第七条农业银行要依法经营,不得擅自变更或篡改政策文件,不得违法违规操作。
第八条农业银行要合理设置产品和服务价格,保证服务质量,切实提高客户满意度。
第九条农业银行要建立健全客户投诉处理机制,及时回应客户诉求,解决客户问题。
第十条农业银行要定期开展自查自纠,及时整改存在的问题,提高管理水平。
第二章经营行为规范第十一条农业银行的经营行为应该合法、合规、合理,不得从事违法违规操作。
第十二条农业银行要建立健全内部控制机制,确保风险可控,避免发生风险事件。
第十三条农业银行的业务操作要遵守相关规定,不得违反职业操守,不得利用职权谋取私利。
第十四条农业银行要强化对内部员工的监督管理,规范员工行为,加强队伍建设。
第十五条农业银行要建立健全分级负责制度,明确各岗位责任,形成责任不落实的防线。
第十六条农业银行要加强信息安全管理,防范数据泄露和网络攻击。
第十七条农业银行要建立健全风险管理机制,提高风险防范意识,保障风险控制。
第十八条农业银行要建立健全业务流程,确保操作规范,有效提高工作效率。
第十九条农业银行内部人员不得泄露客户信息,严格保护客户隐私。
第二十条农业银行要建立健全制度宣导机制,加强对员工的制度教育。
第三章服务质量提升第二十一条农业银行要提升服务质量,不断满足客户需求,加强客户关系维护。
银行产品创新管理方法第一章总那么第一条为标准全行产品创新管理,加强统筹规划,优化资源配置,强化风险管控,促进全行金融产品创新持续安康开展,提高全行核心竞争力和综合效益,根据?商业银行金融创新指引?等监管法规以及?银行产品创新管理委员会工作制度?等我行相关规章制度,特制定本方法。
第二条本方法所称产品创新是指我行根据市场变化、客户需求变化等,在依法合规、风险可控的前提下,开展的全新产品研发和对现有产品进展改良等产品管理行为,具体包括需求发起、立项、研发、审批、开发、上线准备、上线、后评价等阶段。
第三条产品创新管理原那么〔一〕依法合规,风险可控。
全行产品创新应在符合相关法律法规的前提下依法合规开展,对涉及的风险进展全面和客观的分析,并在上线前落实相关风险管控措施和监管报备程序。
同时,应在上线后加强风险监控,并视情况适时追加风险缓释及控制措施。
〔二〕以客户为中心,以市场为导向。
全行产品创新应有明确的目标客户群和目标市场,重视客户体验,注重开发效率。
〔三〕综合效益最大化。
全行产品创新应在上线前进展全面的本钱收益分析,在风险可控的前提下保证全行综合效益最大化。
〔四〕注重时效性。
全行产品创新应注重时效性,各相关部门应高度重视产品创新工作,安排必要的人力和物力以保证全行产品创新工作的时效性。
〔五〕操作流程明确,产品核算清晰。
新产品上线前,应明确业务操作流程、会计处理方法及分产品核算规那么,并在后台操作、员工培训、营销推广、系统支持等方面做好准备,保证推向市场后产品效益可计量、运营高效率和客户效劳高质量。
〔六〕动态更新改良。
新产品上线后,应及时跟踪客户和市场反响、销售及业务运作情况等,并根据以上因素进展动态调整,不断改良产品和效劳。
第四条本方法适用于总行及一级分行。
第二章创新产品的范畴及分类第五条本方法所称创新产品具体包括:〔一〕全新产品,指从未向外部客户提供过的金融产品或效劳以及金融市场业务中新增的用于投资和交易的金融工具。
中国农业银行产品研发项目组管理细则第一章第一条为提高产品创新工作质量和效率,明确产品研发项目组工作职责,规范中国农业银行产品研发项目组工作流程,依据国农业银行产品创新与管理委员会工作规则》《中国农业银行产品创新与管理办法》等制度,制定本细则。
精选文库第二条本细则所称项目工作是指根据《中国农业银行产品创新与管理办法》立项并审批通过后进行的产品研发活动。
产品研发项目组是具体实施项目的业务团队,具体任务为完成业务需求和制度办法的编制、需求解释与变更、业务测试、验收试点等工作。
第三条本细则适用于项目实施过程中所组建的产品研发项目组。
第二章产品研发项目组构成第四条总行各部门、分行分中心精选文库在申请立项时提出项目组组建方案,包括项目组人数、项目组成员来源部门分行、具体职责及工作任务、技能要求、到位时间等建议。
第五条项目组人员构成根据项目需要,项目组由总行各部门、分行或外部合作伙伴派专业人员构成。
项目组成员须具备项目所需专业知识,项目经理还需具备组织协调能力和项目经验。
(一)产品研发部是产品研发的综合管理部门,需派出产品理或产品经理组参加所有的产品研发项目组,全程参与项目实施。
产品经理服从项目组管理,重点进行产品概要设计与把关、对需求说明书规范的应用进行指导和讲解、参与需求说明书编写工作。
精选文库(二)项目牵头部门是产品研发的组织实施部门,负责组建目组,派项目经理和专职人员参加产品研发项目组,负责和参与项目实施全流程的管理工作和相关具体工作。
(三)业务主管部门需派专职人员参加产品研发项目组,参需求编写,负责制度办法、产品宣传培训方案、广告设计方案的制定,并为接手产品上线后的相关工作做好准备。
(四)科技部门需派专职人员参加需技术开发的项目组,参需求讨论与技术实现可行性的评估,保证项目进入技术开发阶段的工作效能。
第六条项目实施期间,各部门应保持项目组成员的稳定,不得随意抽调或变更,项目组成员需服从项目组调配。
如需调整,各部门应提前与项目牵头部门沟通,在不影响项目组工作进展的前提F,酌情予以变更。
如需更换项目经理,项目牵头部门需报产品研发部核准后进行。
第三章精选文库产品研发项目组工作职责第七条项目组职责(一)负责拟定需求工作计划,报项目牵头部门批准后予以施;(二)负责分析讨论产品创意,按照需求说明书规范完成业需求编写工作,完成《XXX产品需求说明书》;具体要求参见《关于规范我行产品需求说明书编写工作的通知》(农银办发2009259精选文库口,、号)(三)负责编制产品使用手册、制订或修订与产品相关的制办法和操作规程;附件《中国农业银行产品使用手册规范(四)协助产品研发部、项目牵头部门实施需求评审,进行求解释工作;对需求评审意见与建议进行研究分析后予以反馈,同时据此对产品需求说明书进行相应修订;协助项目牵头部门在产品研发部向信息技术管理部交付需时,按要求提供相关文档;(五)配合科技部门进行需求分析、技术开发、技术测试等精选文库段工作,解释需求,协调解决业务问题;(六)负责需求变更管理;协助项目牵头部门对影响项目目标、资源、时间进度的重大需求变更向产品研发部提出需求变更申请,以及后续工作;(七)负责拟定业务测试工作计划并实施业务测试,协助项牵头部门向科技部门出具业务测试报告;参见附件《中国农业银行业务测试方案》、附件《中国农业银行业务测试报告》(八)负责拟定试点工作计划,协助项目牵头部门实施试点作,出具试点工作报告;(九)协助业务主管部门组织实施培训工作,提供培训师资;精选文库(十)协助项目牵头部门组织相关部门进行验收,拟定产品收报告;精选文库2) 1)协助新产品报批报备工作; )其他职责、负责文档管理,包括项目组各种专业与非专业文档资料;负责向项目牵头部门、产品研发部和财务会计部定期报告项目预算使用情况;需求变更工作流程进行需求管理;需求变更工作流程参见附件精选文库需求变更是指业务需求经过需求评审并交付技术开发后,品上线前,在原有需求基础上增加新需求和修改原需求的需求变化。
需求变更根据是否对项目目标、研发资源、时间进度产生较大影响可分为重大需求变更和一般需求变更;需求变更一定程度上将影响项目进度,因此要避免频繁随意发起需求变更,强调需求变更的严肃性,将需求变更率作为对产品研发工作的考核指标之一。
其中由于对客户需求和市场竞争的前瞻性把握不够,而引发的需求变更作为对业务主管部门的考核依据;由于需求质量而引发的需求变更作为对业务主管部门与产品研发项目组的考核依据;由于技术实现限制、监管机构或合作第三方要求的原因导致的需求变更不作为对业务主管部门与项目组的考核依据。
、需求变更工作流程项目组、技术人员以及项目各相关方提出的需求变更意见和议,统一交由项目组经过整理分析后提出需求变更申请。
对于一般需求变更,项目组填写需求变更申请单,经技术方认后,实施需求变更。
项目组修订产品需求说明书,登记需求变更汇总表,记录需求变更实施状态,进行需求的版本管理。
对于重大需求变更,项目组填写需求变更申请并附解决方案报项目牵头部门,由项目牵头部门向产品研发部提出需求变更申请。
产品研发部组织相关部门研究确定后向信息技术管理部提出需求变更申请函。
需求变更审批通过后,项目组填写需求变更申请单,交技术方实施需求变更。
项目组修订产品需求说明书,登记需求变更汇总表,记录需求变更实施状态,进行需求的版本管理。
(三)项目组对科技部门组织的单元测试、系统测试予以业支持;(四)项目组编写业务测试方案、测试案例,以及准备对测人员的培训。
第十四条业务测试(一)项目组在科技部门进行了必要的技术测试,并已具备展业务测试完备的测试环境后组织实施业务测试工作;(二)项目组组织并培训测试人员,准备测试所需业务环境数据;项目组按产品需求说明书、业务测试方案进行业务测试,并对测试结果进行确认,出具业务测试报告;(四)项目组对业务测试阶段的需求变更进行管理。
第十五条试点和验收精选文库(一)项目组协助业务主管部门组织实施产品上线前的培训作,编写培训教材,并实施培训;(二)项目组协助业务主管部门从业务角度下发试点通知,织试点行的准备工作和试点实施;(三)项目组收集、整理产品需求说明书、业务测试报告、点报告等文档,组织业务主管部门进行验收;业务主管部门验收通过,标志着项目工作责任主体由项目组转移至业务主管部门。
验收报告应对需求实现程度及原因进行评定和分析,从业务精选文库度对软件产品进行评价。
第十六条宣传培训项目组协助业务主管部门进行宣传培训工作,提供培训师资。
第五章产品研发项目组费用管理第十七条项目组费用预算。
业务部门在报送下年度新产品研发计划或申请立项时,应在《产品创意与实施方案》中对项目费用作出预算。
项目牵头部门在立项时,对产品研发项目组费用进一步详细预算。
其中项目组费用预算指产品研发项目组在需求编写、制度拟定、需求分析、技术开发配合、业务测试、试点及验收等阶段的研发费用预估。
其中研发费用应涵盖项目组食宿费用、办公费用含办公场会议室租用、办公设施租用、办公用品购买等、交通费用、邮电补助等。
第十八条项目组费用的使用。
产品研发项目费用的使用管理按财务部门相关规定执行。
第十九条项目组费用使用管理。
项目经理负责具体的项目费用使用管理,编制项目费用使用情况报告,向项目牵头部门、产品研发部和财务会计部定期报告。
如项目实施过程中需对项目费用预算进行调整,遵照《中国农业银行新产品计划与立项操作规程》相关规定执行。
第六章项目组工作机制精选文库项目组一般采取集中工作方式,当项目对时效性要求较高时,为保障项目进展,项目组还应采取封闭工作的形式。
第二项目组需定期向项目牵头部门、产品研发部报告项目进展情况。
第二十二条分工负责,各有侧重。
项目组运作过程中,业务主管部门人员负责拟定制度办法、操作规程,熟悉需求并能在项目完成后立即接手产品的上线推广、培训、营销工作;产品研发部人员负责产品架构设计、需求讨论和编制、需求管理、业务测试工作;技术部门人员参与产品架构设计和需求讨论,确保技术可行性。
三条团队设计,部门确认。
项目组首先对产品概要、制度办法、操作规程、定价方案框架设计,继而交由相关部门确认并提出意见和建议,项目组在此基础上进行详细编写。
项目组完成需求后提交产品研发部进行需求评审,完成制度办法、操作规程、定价方案后提交相关部门确认发布。
四条建立联系人机制,对于不能派人常驻项目组的总行相关部门、分行,尤10其是试点分行,要指定项目联系人,加强项目实施期间的日常沟通。
第七章项目组考核五条项目牵头部门负责对产品研发项目组履职情况进行考核。
项目组考核结果是项目组成员考核的主要依据之六条项目组考核内容。
(一)需求完成时限,即是否按产品研发类型要求按时完成求编写;(二)需求质量,需求质量根据需求变更率、需求评审要求改的问题数量综合判定;(三)工作文档是否齐全,即是否按各阶段工作要求完成相文档;(四)产品后评价结果七条项目组成员绩效考核采用量化管理,明确项目组成员的分工及工作量,建立客观、全面的绩效考核标准,定期进行考核。
考核结束后,项目组将考核结果反馈至项目组成员所在部门。
11第八章项目组解散和项目组结束八条项目组解散前,应将项目相关文档移交业务主管部门和产品研发部。
项目相关文档包括:产品需求说明书、测试报告、试点报告、验收报告、项目预算使用情况报告、项目组人员在项目实施期间的工作考核报告以及其他相关文档。
九条原则上项目在完成试点与验收工作后结束,项目组解散。
因特殊原因项目组需提前或延期解散,项目牵头部门需报精选文库产品研发部核准。
项目组解散后,后续推广营销工作如需支持,原项目组成员应予以配合。
第九章附则第三十条本细则由中国农业银行总行负责解释、修订,自下发之日起施行。
附件《中国农业银行产品使用手册规范1精选文库附件《中国农业银行需求变更工作流程》附件《中国农业银行业务测试方案》附件《中国农业银行业务测试报告》。