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保安应急预案一、应急预案的目的和范围。
为了提高保安工作的应急处置能力，保障人员和财产的安全，特制定本应急预案。
本预案适用于公司、学校、商场等各类场所的保安工作，包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、暴力事件等突发情况的应急处置。
二、应急预案的组织和领导。
1. 应急指挥部，由公司领导、保安主管和相关部门负责人组成，负责指挥和协调应急处置工作。
2. 应急小组，由保安人员、消防人员、医护人员等组成，负责具体的应急处置工作。
三、应急预案的内容和措施。
1. 火灾应急处置：发现火情立即报警并启动灭火器具进行初期扑救。
疏散人员，确保人员安全。
封闭防火门窗，切断电源和气源。
协助消防人员进行灭火和疏散工作。
2. 盗窃、抢劫应急处置：发现可疑人员或行为，立即报警并采取控制措施。
协助警方进行调查和处理。
加强巡逻和监控，防止再次发生类似事件。
3. 暴力事件应急处置：立即报警并采取控制措施，保护人员安全。
协助警方进行处理，配合调查工作。
加强安保措施，提高警惕，预防暴力事件的发生。
四、应急预案的演练和评估。
定期组织保安人员进行应急演练，检验预案的可行性和有效性。
根据演练情况进行评估和调整，不断完善应急预案，提高保安工作的应急处置能力。
五、应急预案的宣传和培训。
定期开展应急预案的宣传和培训工作，提高保安人员的应急处置意识和技能。
确保在突发情况下能够迅速、有效地处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
六、应急预案的执行和监督。
严格执行应急预案，建立健全应急处置记录和报告制度，及时总结和反馈应急处置情况。
加强对应急预案执行情况的监督和检查，确保预案能够得到有效执行和落实。
七、应急预案的总结和改进。
每次应急处置结束后，及时总结经验教训，对应急预案进行改进和完善。
不断提高应急处置能力，确保保安工作的高效运行和人员财产的安全。
保安应急预案
一、应急响应流程。
1. 保安接到报警或发现异常情况后，立即向上级主管报告情况，并启动应急预案。
2. 确认事件性质和规模，及时通知相关部门协助处理。
3. 采取必要的措施，保障人员和财产安全，同时避免事态扩大。
4. 如有必要，立即报警并协助警方处理。
二、应急处理措施。
1. 人员疏散，在发生火灾、地震等突发事件时，保安应立即组
织人员疏散，引导人员有序离开现场，并确保所有人员的安全。
2. 紧急处置，在发生盗窃、抢劫等安全事件时，保安应迅速采
取行动，控制现场并报警求助。
3. 现场保护，在发生事故或突发事件时，保安应立即到达现场，封锁现场，保护现场不被破坏，保护相关证据。
4. 协助救援，在发生意外事故或紧急情况时，保安应积极协助
救援人员进行救援工作，确保事故受害者得到及时的救助。
三、应急演练和培训。
1. 定期组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力
和应变能力。
2. 对保安人员进行应急处理培训，包括火灾应急处理、突发事
件处置等方面的知识和技能培训。
3. 每年对应急预案进行一次评估和修订，确保预案的及时性和
有效性。
四、其他事项。
1. 保安人员在应急处理过程中，应遵守相关法律法规，确保自
身安全的同时，保障人员和财产的安全。
2. 应急预案的执行情况应及时向上级主管汇报，做好应急处理的记录和总结工作。
以上为保安应急预案，希望能够在发生突发事件时，保安人员能够迅速、有效地处理，保障人员和财产的安全。
一、应急预案概述为确保保安公司各项业务安全、有序进行，提高应对突发事件的能力，保障员工和客户的生命财产安全，特制定本应急预案。
本预案适用于保安公司所有业务领域，包括但不限于：巡逻、门卫、守护、监控、报警、应急救援等。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立应急指挥部，由公司总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥，负责应急工作的全面领导和指挥。
2. 应急救援小组成立应急救援小组，由各部门业务骨干组成，负责具体实施应急措施。
（1）现场指挥组：负责现场应急处置工作的协调和指挥。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治和救护。
（3）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和分发。
（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理和发布。
三、应急响应程序1. 信息报告发现突发事件后，现场负责人应立即向应急指挥部报告，同时启动应急预案。
2. 应急响应应急指挥部接到报告后，迅速组织应急救援小组开展应急处置工作。
（1）现场指挥组：立即赶到现场，组织人员疏散，维持现场秩序，防止事态扩大。
（2）医疗救护组：对伤员进行初步救治，必要时将伤员送往医院。
（3）物资保障组：调配应急物资，确保救援工作顺利进行。
（4）信息宣传组：收集、整理应急信息，及时向相关部门和人员通报。
3. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，现场秩序恢复正常。
（2）应急救援小组完成救援任务，撤离现场。
（3）应急指挥部宣布应急结束，恢复正常工作。
四、应急物资及设备1. 应急物资：包括急救药品、防护用品、食品、饮水、帐篷等。
2. 应急设备：包括通讯设备、照明设备、救援设备等。
五、应急培训及演练1. 定期组织应急培训，提高员工应对突发事件的能力。
2. 定期开展应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
六、应急预案的修订1. 根据实际情况，定期修订应急预案，确保其适应性和有效性。
2. 当国家法律法规、行业标准、公司制度发生变化时，及时修订应急预案。
本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由应急指挥部负责解释。
保安应急预案
一、应急响应等级划分。
根据不同的安全事件和紧急情况，我们将应急响应等级划分为四个级别：
1. 一级响应，对于重大安全事件和紧急情况，需要立即采取行动的情况，如火灾、恐怖袭击等。
2. 二级响应，对于较为严重的安全事件和紧急情况，需要紧急处理的情况，如突发抢劫、人员伤亡等。
3. 三级响应，对于一般的安全事件和紧急情况，需要及时处理的情况，如交通事故、突发火警等。
4. 四级响应，对于一般的安全事件和紧急情况，需要日常处理的情况，如违规闯入、小型纠纷等。
二、应急预案流程。
1. 接到报警或发现安全事件后，立即向上级主管报告情况，并根据情况判断响应等级。
2. 根据响应等级，立即组织保安人员进行应急处置，确保人员和财产的安全。
3. 在应急处置过程中，保安人员需与相关部门及时沟通协调，协助处理紧急情况。
4. 应急处置结束后，对事件进行及时总结和评估，提出改进和完善的建议。
5. 对于一些重大事件，需及时向上级主管和相关部门进行报告和汇报。
三、保安人员应急处置要点。
1. 遵守纪律，听从指挥，不擅离岗位，不私自行动。
2. 快速反应，果断处置，确保人员和财产的安全。
3. 与相关部门及时沟通，协助处理紧急情况。
4. 保持冷静，不传播谣言，不造成恐慌。
5. 应急处置结束后，及时向上级主管进行汇报和总结。
以上即为本单位的保安应急预案，希望在发生突发事件时，保安人员能够严格按照预案执行，确保人员和财产的安全。
保安应急预案一、应急预案目的。
保安应急预案的目的是为了应对突发事件，保障人员和财产的安全，有效地组织应急处置工作，最大限度地减少损失。
二、应急预案范围。
本预案适用于所有保安人员和相关工作场所，包括但不限于商业综合体、住宅小区、工厂企业等。
三、应急预案内容。
1. 应急响应流程。
一旦发生突发事件，保安人员应立即启动应急预案，按照预先制定的流程进行应急响应。
包括立即报警、组织人员疏散、保护重要设施和财产等。
2. 应急处置措施。
针对不同类型的突发事件，制定相应的处置措施。
如火灾应急处置、抢劫事件应急处置、暴力冲突应急处置等。
3. 应急演练。
定期组织保安人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力和水平，确保在实际情况下能够迅速、有效地处置突发事件。
4. 应急设备和装备。
保安人员应随身携带必要的应急设备和装备，包括手电筒、急救包、防护用具等，以便在突发事件发生时能够及时使用。
5. 应急通讯和联络。
建立健全的应急通讯和联络机制，确保保安人员之间和与外部相关部门之间能够及时、顺畅地进行通讯和联络。
四、应急预案执行。
所有保安人员都应严格执行应急预案，遵守相关规定和流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地进行应急处置工作。
五、应急预案评估和改进。
定期对应急预案进行评估和改进，根据实际情况和经验教训，不断完善和提升应急预案的有效性和适用性。
六、应急预案宣传和培训。
定期组织保安人员进行应急预案宣传和培训，提高他们的应急意识和能力，确保在突发事件发生时能够做出正确的反应和处置。
七、应急预案监督和检查。
建立健全的应急预案监督和检查机制，对保安人员的应急预案执行情况进行监督和检查，确保应急预案的有效实施。
保安应急预案
一、应急响应流程。
1. 保安应急响应分为三个等级，一级应急、二级应急、三级应急。
2. 一级应急，发生火灾、爆炸、恐怖袭击等重大安全事件，立
即启动应急预案，全员集结到指定地点，进行初步处置和疏散工作。
3. 二级应急，发生突发事件，如抢劫、盗窃、人员伤亡等，保
安人员需立即采取控制措施，并及时报警求助。
4. 三级应急，发生严重暴力事件、大规模骚乱等，需要紧急调
动警力支援，保安人员需全力配合警方进行处置。
二、应急处置措施。
1. 火灾、爆炸等重大安全事件，保安人员需立即向指定地点集结，协助疏散人员，保护现场，防止事态扩大。
2. 抢劫、盗窃等突发事件，保安人员需迅速采取控制措施，保护现场，协助警方进行调查取证。
3. 暴力事件、骚乱等严重安全事件，保安人员需全力配合警方进行处置，协助疏散人员，维护秩序，保障人员生命财产安全。
三、应急预案演练。
1. 定期组织保安人员进行应急预案演练，模拟各类突发事件，检验保安人员的应急处置能力。
2. 对演练中发现的问题进行总结和分析，及时修订完善应急预案，提高保安人员的应急处置能力和应变能力。
四、其他事项。
1. 保安人员需定期接受安全培训和技能培训，提高应急处置能力和自我保护能力。
2. 保安人员需严格遵守公司规章制度，服从指挥，保持警惕，做到随时待命，确保能够迅速有效地应对各类突发事件。
以上为保安应急预案，希望全体保安人员严格执行，确保安全工作的顺利进行。
保安应急预案一、应急响应组织。
1. 应急指挥部，设立由保安主管负责组织和协调应急处置工作。
2. 应急处置小组，由保安人员组成，负责具体的应急处置工作。
二、应急预案流程。
1. 接到报警或发现异常情况后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部迅速组织应急处置小组，前往现场进行初步调查和处置。
3. 根据情况，决定是否报警并调动其他应急资源。
4. 组织人员疏散、防范和处置可能出现的安全风险。
5. 与相关部门协调配合，共同处理紧急事件。
三、应急处置措施。
1. 对于火灾、爆炸等突发事件，立即启动疏散预案，引导人员安全撤离。
2. 对于盗窃、抢劫等安全事件，立即报警并采取控制措施，保护人员和财产安全。
3. 对于恶劣天气、自然灾害等情况，加强巡逻值守，及时发现并处置可能的安全隐患。
4. 对于其他可能出现的安全事件，根据具体情况制定相应的处置措施。
四、应急物资准备。
1. 应急指挥部配备必要的通讯设备、应急灯具等物资。
2. 应急处置小组配备手持灭火器、急救箱等应急物资。
3. 定期检查和维护应急物资，确保在紧急情况下能够正常使用。
五、应急演练和培训。
1. 定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力。
2. 对保安人员进行应急处置知识和技能培训，确保能够熟练应对各类紧急情况。
六、应急预案的完善和更新。
1. 定期对应急预案进行评估和修订，根据实际情况不断完善和更新。
2. 对于之前发生的紧急事件，及时总结经验教训，完善应急预案。
七、应急预案的宣传和推广。
1. 将应急预案内容通报给全体保安人员，并进行宣传教育，提高应急意识和能力。
2. 向相关单位和人员宣传应急预案内容，建立起良好的协作机制。
以上为保安应急预案的基本内容，希望全体保安人员能够严格执行，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处置各类安全事件。
一、前言为确保本单位的正常运营和员工及访客的安全，针对可能发生的突发事件，特制定本保安应急预案。
本预案旨在提高保安人员的应急处置能力，确保在紧急情况下迅速、有效地采取应对措施，最大限度地减少损失。
二、组织机构1. 成立应急指挥部：由单位主要负责人担任总指挥，各部门负责人为成员，负责全面指挥和协调应急处置工作。
2. 成立现场指挥部：由保安队长担任现场指挥长，负责现场应急处置的具体工作。
3. 成立救援组、警戒组、疏散组、医疗救护组、物资保障组等专项工作组，负责各自职责范围内的应急处置工作。
三、应急预案措施1. 人员疏散（1）一旦发生突发事件，现场指挥长应立即启动应急预案，迅速组织人员疏散。
（2）疏散路线应事先规划，明确标识，确保人员安全有序地撤离。
（3）疏散过程中，保安人员应引导人员远离危险区域，防止发生踩踏事件。
2. 警戒控制（1）现场指挥长应立即组织警戒组对现场进行警戒，确保现场安全。
（2）对周边道路进行交通管制，防止无关人员进入现场。
（3）对可疑人员进行盘查，防止其干扰应急处置工作。
3. 救援救助（1）医疗救护组应立即对受伤人员进行救治，确保其生命安全。
（2）救援组应迅速开展救援工作，尽快恢复现场秩序。
（3）对于被困人员，应采取有效措施进行救援，确保其安全。
4. 通讯联络（1）现场指挥长应立即启动应急通讯设备，确保与各部门、救援队伍保持畅通联系。
（2）及时向上级部门报告现场情况，争取支持和协助。
5. 物资保障（1）物资保障组应提前储备应急物资，如急救药品、帐篷、食品、饮用水等。
（2）在应急处置过程中，确保物资供应充足，满足救援需要。
6. 应急演练（1）定期组织保安人员进行应急演练，提高其应急处置能力。
（2）针对不同类型的突发事件，制定相应的演练方案，确保演练效果。
四、应急响应流程1. 发现突发事件，现场保安人员应立即报告现场指挥长。
2. 现场指挥长启动应急预案，组织各部门、救援队伍进行应急处置。
保安应急预案一、应急响应组织。
1.1 应急指挥中心，负责协调和指挥应急处置工作。
1.2 应急处置组，负责具体的应急处置工作，包括警戒、巡逻、疏散等。
1.3 应急支持组，负责提供后勤支持和协助应急处置组工作。
二、应急预案流程。
2.1 接到报警或发现异常情况后，立即通知应急指挥中心，启动应急预案。
2.2 应急指挥中心根据情况组织应急处置组和应急支持组进行处置工作。
2.3 应急处置组根据实际情况采取相应的措施，保障人员和财产安全。
2.4 应急支持组提供后勤支持，协助应急处置组开展工作。
三、应急预案措施。
3.1 火灾应急预案，立即通知消防部门，疏散人员，使用灭火器进行初期扑救。
3.2 恐怖袭击应急预案，加强警戒，疏散人员，协助警方进行安全排查。
3.3 突发事件应急预案，根据具体情况采取相应措施，保障人员和财产安全。
四、应急演练。
4.1 定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力。
4.2 对演练结果进行评估和总结，及时调整和完善应急预案。
五、应急预案宣传。
5.1 对保安人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。
5.2 向员工和居民宣传应急预案，提高应急意识和自救能力。
六、应急预案监督。
6.1 设立应急预案监督机构，对应急预案的执行情况进行监督和检查。
6.2 对应急处置工作进行评估，及时发现问题并进行整改。
七、应急预案的更新。
7.1 根据实际情况和相关法律法规，及时对应急预案进行更新和完善。
7.2 对应急预案进行定期审查，确保其适应性和有效性。
以上为保安应急预案，希望能够在突发情况下，保障人员和财产的安全。
一、预案概述为确保保安员在遇到紧急情况时能够迅速、有效地进行处理，降低事故损失，保障人民群众的生命财产安全，特制定本预案。
本预案适用于保安员在日常工作中可能遇到的各类紧急情况，包括但不限于火灾、地震、盗窃、斗殴、恐怖袭击等。
二、组织机构及职责1. 成立紧急预案领导小组由公司总经理担任组长，各部门负责人担任副组长，保安队长担任办公室主任，负责预案的组织实施和监督。
2. 保安员职责（1）熟悉预案内容，提高应急处置能力。
（2）发现紧急情况时，立即向值班领导报告，并采取相应措施进行先期处置。
（3）协助相关部门进行救援工作，确保现场秩序。
（4）做好现场保护工作，防止事态扩大。
三、各类紧急情况处置措施1. 火灾（1）发现火灾时，立即拉响警报，组织人员疏散。
（2）利用灭火器、消防栓等消防设施进行初期灭火。
（3）引导被困人员有序逃生，确保生命安全。
（4）协助消防部门进行灭火救援工作。
2. 地震（1）地震发生时，立即组织人员躲避，尽量靠近承重墙或柱子。
（2）迅速关闭电源、气源，防止火灾和燃气泄漏。
（3）协助被困人员逃生，确保生命安全。
（4）配合相关部门进行救援工作。
3. 盗窃（1）发现盗窃行为时，立即进行制止，并保护现场。
（2）必要时，使用监控设备记录盗窃过程。
（3）立即报告值班领导，并协助警方进行调查。
（4）加强巡逻，提高防范意识。
4. 斗殴（1）发现斗殴事件时，立即进行制止，避免事态扩大。
（2）保护现场，防止人员受伤。
（3）报告值班领导，并协助警方进行调查。
（4）加强巡逻，预防类似事件再次发生。
5. 恐怖袭击（1）发现恐怖袭击迹象时，立即报告值班领导，并组织人员进行疏散。
（2）保护现场，防止事态扩大。
（3）协助警方进行处置，确保生命安全。
（4）加强巡逻，提高防范意识。
四、应急物资及设备1. 灭火器、消防栓、消防水带等消防设施。
2. 防护装备，如防刺服、防割手套等。
3. 监控设备，如摄像头、录像机等。
4. 疏散器材，如应急灯、安全标志等。
司服安务公保应急突发事件处置预案一、指导思想坚持“以人为本”的思想，坚持单位（企业）的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针。
务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山。
尽一切努力杜绝或减少单位（企业）治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把单位（企业）生命财产及国家财产的损失降低到最低限度。
二、处置原则坚持“以人为本”，单位（企业）安全高于一切，稳定压倒一切的原则。
对单位（企业）突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在单位（企业）之内。
突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息。
处置工作中要坚持的原则：（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与单位（企业）员工的联系、交流与沟通。
要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。
门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部。
（二）力争将突发事件消灭在萌芽状态。
一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施。
迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延。
并立即向主要领导汇报。
（三）正确区分两类不同性质的矛盾。
突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化。
对参加人数较多的突发事件，要坚持教育，争取多数的原则，严密控制和重点打击少数策划煽动闹事的首要分子，幕后指挥者，打砸抢分子和其他严重犯罪分子。
（四）坚持说服教育的原则。
做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题。
三、组织领导为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下：指挥长：公司经理副指挥长：公司副经理、各中队保安队长指挥部成员：在岗保安。
信息联络组：公司副经理、各中队保安队长，联络110，120，119及公司经理。
现场处理组：在岗保安以及所在单位（企业）员工、保卫干部、安保负责人以及当日值班领导。
四、主要处置措施单位（企业）突发事件发生，立即启动安全应急预案。
（一）根据事件性质，由指挥长以及所在现场处置组领导宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。
（二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。
根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。
（三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好单位（企业）大门，防止闲杂人员进入单位（企业）。
保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。
（四）做好单位（企业）治安秩序工作，确保单位（企业）稳定和正常秩序的有序进行。
（五）要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。
根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。
（六）后勤人员积极做好各类后勤保障工作。
如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全。
及时送治伤病员。
（七）积极协助单位（企业）做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道。
三、应急措施一、紧急事件处理的应急预案（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告保卫负责人以及值班领导。
（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；并及时报警110、120、119。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安负责人、班长协助调查处理。
（9）保安负责人、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安负责人、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报警、有关部门及部门主要领导。
二、殴打暴力事件处理的应急预案（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他2（．最快的方式报警并报告安保负责人和当日值班领导，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。
如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待派出所以及值班领导处理。
（3）单位（企业）安保负责人接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往警卫值班室接受调查，等待派出所处理。
（4）斗殴事件中如单位（企业）的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如涉及刑事责任，应及时报警交当地派出所立案处理。
（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并拨打120或尽快送往医院。
三、盗窃等破坏事件的应急预案（1）巡查发现或接报单位（企业）内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告单位（企业）安保负责人和当日值班领导并及时报警，简单说明现场情况，并监视现场等待派出所处理。
（2）安保负责人和当日值班领导接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往警卫值班室中心调查，等待派出所处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
四、电梯困人处理的应急预案（1）警卫值班室接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当安保负责人和当日值班领导，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部和电梯公司。
）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被2（．困者联系，做好解释安慰解释工作。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
（4）部门经理填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。
五、水浸处理的应急预案（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。
如水浸是来自单位（企业）的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往单位（企业）的入口封闭，并用排水水泵将单位（企业）的积水抽排出大厦单位（企业）外；如水浸来自单位（企业）机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值人员根据水浸情况，协同维修部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知维修部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复单位（企业）的正常运作。
六、停电事故处理的应急预案（1）接通知单位（企业）将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。
维修部安排电梯工，提前将电梯停在单位（企业）首层；管．理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下单位（企业）突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员到各主要电梯厅及单位（企业）出入口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
七、消防报警信号处理的应急预案1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
）报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，6（．等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。
（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
八、初期火警处理的应急预案1、发现初期火警，在场人员应该：（1）即时报告单位（企业）消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管；（2）联络保安部主管，报告情况；（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；）立即指挥在场人员进行灭火扑救；2（．（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内；（2）立即向上级报告；（3）进入火灾紧急处理程序。
