“阿里中供铁军总教头李立恒销售入门”——学习笔记分享

阿里铁军销售课》读书笔记1.如何定义销售工作？明白为什么而活着——我不会像以前一样看待自己的工作仅仅推销产品和赚钱，而是从真正帮助客户的视角出发，用心服务客户，帮助客户解决问题。

2.销售无处不在（可以说人生即销售）你想吃鱼，别人想吃虾，你说服对方吃鱼的过程就是销售，说服对方就是把自己的观点销售给了对方。

3.如何做好销售销售的过程实际也是一个判断的过程，这是一场和客户的博弈，需要不断判断客户在想什么，客户的真实需求是什么，客户的问题是什么……有时候销售员像是侦探，等着我们去分析和挖掘真相；“销售个人——销售员无时无刻不在和各种类型的客户打交道，表面上看在卖产品、卖服务，实际上是在销售自己；”——步惊云（注：找到关键人，问对问题才能成功；问问题的对错决定销售结果是天壤之别）人们在接受你推销的产品和服务之前先是要接受你这个人。

4.阿里的“要性”做销售人员的“要性”是清楚自己要什么，是不是欲望非常强。

也分为三个层次：“想要”，“很想要”和“我一定就要”；要性强的人，很适合做销售，是与生俱来的人类内心原始的冲动。

5.销售对象的不同类型四种不同类型的人格代表不同类型的销售对象；分别对应内向-外向，感性-理性组成的四个象限；（我的理解）；包括：指挥官老虎型，社交者孔雀型，协调者无尾熊型，思考者猫头鹰型；不同销售对象有不同的销售方法。

游走与条款和人性之中，周而复始，客户如同我们人生的“镜子”，不同的客户显现出的自我不同，我们能够从客户身上看到自己，更能看清自己。

你是哪种类型？6.销售技巧养成让一个客户再介绍客户的习惯；销售流程的标准化和自动化；“见面三分熟”善于察言观色，观察特别细腻、善于捕捉信息；把握谈话的“温度”，如同烧水。

适时讲明意图和及时成交；谦虚与胸怀（男人的胸怀是委屈撑大的）。

“阿里中供铁军总教头李立恒销售入门”一一学习笔记分享互联网销售团队管理2018-12-24 14:41:14阿里的中供铁军在中国互联网销售领域是个神一样的存在，阿里马云也给予了中供铁军很高的评价，确实一个敢打敢拼的团队，一个不断给公司造血创造利润的团队，一个不断给马云提供枪支弹药进而创造出中国互联网行业巨无霸淘宝、支付宝的团队是永远值得我们学习的！很有幸，在当我做管理七八年，遇到一些管理中问题不清楚怎么解决的时候，遇到了原阿里中供铁军总教头李立恒的音频付费课程，听了之后，收获很大，希望分享的一些学习笔记，能够给大家带来一些帮助！、销售选人标准：悟性+天赋看着舒服即可电销（声音好听是优势）拜访（看着舒服、合适的举止和仪态）苦大仇深：（外地的、家庭条件不好、要奋发图强只能靠自己拼搏的）1、“要性”：想要？很想要？还是一定要?2、感恩：销售很枯燥，要像海绵会“吸收”营养3、好学、分享：分享是一种能力，也是一种天赋人情世故：多听少说耐力和持久力：1-3-5-10分钟场景，30个电话/天*10分钟/天等销售就是一个简单的事儿重复做的事，365天天天如此，不换样,般人吃不消、销售如何选对发展平台和产品选择平台好于非平台1、给予销售足够大空间的平台好，上开下放，氛围很重要2、好的综合服务3、标准化的销售手册，重视程度，销售度和公司的核心业务的匹配度有形好于无形实体好于非实体刚需好于非刚需名、利需至少满足其一（选产品的标准）销售忌：投机心（走捷径）需要足够多的拜访：播种和收获不在同一个季节销售需要预热：设计开场白---让客户记住你以上就是我听过前几节课的主要收获了，是不是过于简练了，其实就应该这个样子，毕竟现在这个时代，大家都很忙，说就要说重点，分享自然要分享要点啦！接下来的时间里，我也会不断的分享自己的学习收获和感悟，如果你也和我一样, 是一个热爱学习的人，欢迎关注，有不清楚的或者想和我探讨的，都是可以的奥, 欢迎留言，分享你的见解!。

专题销售管理阿里军校首任校长和盘托出销售秘籍。

顶级销售李立恒插图：123RF也许你不知道，世界上80%的成功人士都是销售出身。

也许好的销售未必是成功人士，但所有的成功人士都必须是好的销售，而且都是顶级的顶级销售。

人生无处不销售。

一家企业的掌门人是公司最大的销售，他卖的是企业愿景；一个团队的领导是团队最大的销售，他卖的是团队目标；一个家庭的主人是家里的最大销售，他卖的是爱；一个人是自己最大的销售，他卖的是人生。

销售包括邀约、拜访、跟进、培育、签约等一系列环节，在每个环节都有可能碰壁，有“术”傍身，方能披荆斩棘。

邀约策略：如何开口约到人邀约是销售的第一步，也是创造销售机会最重要的切入点，每个志存高远的销售人员许下的宏大愿景、画下的美好蓝图，都必须以顺利的邀约为基础。

顺利邀约，需要解决三个问题：第一，意愿问题。

意愿是指促使客户放弃其他事务应约的动机和理由。

第二，时间问题。

假如客户愿意见你，我们必须快速果断敲定见面的时间。

第三，距离问题。

当以上两个问题都解决之后，我们还要选择距离合适的见面地点。

时间、距离和意愿讲究的是“天时、地利、人和”，我的邀约秘诀是“三点一线邀约法”，即兴趣点、利益点和时间点，一线是指路线。

站在被约人的视角上来看，邀约的逻辑是：首先我必须有兴趣，然后基于兴趣产生好奇，根据好奇产生应约的理由，这一理由最后成为会面动机。

因此，邀约的第一步是设计兴趣点。

如果把整场邀约比作一本书，兴趣就是书的大纲，“点”就是大纲的提要。

所以兴趣的关键在“点”上，在设计兴趣时，我们要能让它一击即中。

比如，你要见的客户关注财经、喜欢商业书籍。

那么你说：“李总，我给您带来了一本书。

”这就是针对了客户的兴趣。

而如果你说：“李总，我给您带来了一本吴晓波老师的书。

”这一做法就是抓住了客户的兴趣点，做到了投其所好。

在兴趣点的设计上，尤其要避免把产品专 题作者简介：李立恒，新商业学院独家讲师，首任阿里巴巴军校校长，车蚂蚁、毛豆新车网、大盒子汽车服务等公司合伙人。

阿里铁军内训笔记销售气质；由内而外/时间跨度TOP SALE 的五大共性1.NO 1 的销售态度【自信、药性、欲望】2.好的习惯—让所有的行动，融进自己的血液【乐观、积极、耐力、坚持】、3.思考的习惯，三省吾身、假如让我从新见客户，我应该怎么谈？4.总结和思考、提炼、自我复盘，早起的习惯、抓重点5.勤奋的习惯6.做笔记的习惯/尊重客户的习惯7.每天进步1%/心态、知识、销售力、刻意成长、刻意去学习8.失败的习惯【面对习惯】要活在现实里面，而不是你每个客户，你都可以搞定的9.倾听的习惯，同时也是销售力的一种少说多听，说的部分，不超过30%10.分享。

给予的习惯分享是最好的学习，给予的时候既是分享11.成交的习惯//奔着签单去的，随时随地提出成交TOP SALE的思维模式心态-思维模式、重塑思维模式1.看待事物新的视角【机会在困难当中】2.积极的心态【快乐、机会】学习的心态、求知的欲望、自发的主动学习、成功的心态–要赢。

以结果为导向的思维，步步为营3.感恩的心态【大爱的思维、爱、奉献、给与】4.第四个特质，谦卑的人格从来不把自己当回事、低调、有本事、没脾气第五个特质胸怀大志、不计较、男人胸怀，委屈撑大的销售五大戒律不装、不做作、不浮夸、不骄傲、不跑调总结；五大心态；积极心态、成功心态、感恩心态、谦卑人格、胸怀大志关于试错1、思想层面2、行为层面省事就是费事、投机心理、生存的舒适区不强调技巧，重要是策略和方法。

道与术播种理论【强调跳出局去看局】完成销售动作的标准化和体系化，犯错不可怕，怕的是不知道在犯错。

关于道、法、门、精、气、神1.门道在哪里？2.切入点在哪里？3.精气神，主要是在状态关于一心三力销售心//销售力、执行力、影响力为什么，保持积极心态？自我修复+鼓励销售=技术+心态+知识面做销售所需要的心理素质；{心态+学习+感恩+成功} 销售更年期的形成原因；1.没有兴趣2.没有信心3.能力不足，导致没有信心4.碰到天花版5.怀疑产品，怀疑市场如何适应销售更年期；不同症状的解决方案1.找一个心理的伙伴2.时常在想，你如何面对你的客户3.看书籍、电影、精下来调整的方法1.看书，看有知识含量的书籍，有内涵2.跑步3.快、准、狠解决问题的能力如何成为顶尖的SALF1.目标分解能力2.每周、日目标分解的能力2018/10/22号贺学友如何做到TOP 及销售分享1.精准客户2.有效拜访的结果3.快速签约能力精准客户/陌拜客户成交概率是1/66%1.有需求、筛选客户【同行用的不好、还没用、本身有需求客户】2.没有需求客户【已经有系统、找身边人了解过】3.是KP，买单的人4.具备付款能力备注；是否有预算，还是超出预算，阶段性付款，还是现在有钱精准客户怎么找？1.竞争对手签约的客户【哪里有不好，不满意的地方，是非常成熟的客户】2.转介绍的客户【身边有3.5好友可能会做】3.同渠道推荐的客户【有业务往来的公司，业务员，最高级的就是和管理层合作】资源共享，并肩作战4.行业前20名的客户【细分领域、皮肤管理、生活美容、减肥等】1）电话营销的主要；通过电话营销，来去判断，这个客户是否是我的潜在客户，减少时间的浪费，判断是否是未来商机，及后续怎么去跟进。

文 / 李立恒 阿里巴巴原高管阿里铁军的成长经历了两个非常重要的阶段：2007 年之前是第一个阶段，2007 年以后是第二个阶段。

那么，为什么2007 年会成为一个很重要的分水岭呢？因为这里面发生了几件比较大的事情。

第一，那个时候正值中供部门被剥离出来独立上市。

在此之前，中供铁军的规模其实不是特别大，应该不到两千人。

而2007 年以后，我们开始扩张，销售区域从九个一直扩展到二十多个，人数也是增加了将近四五倍。

第二，在公司战略和业务策略上，2007年也是一个比较重要的分水岭。

之前，中供的业务比较单一，我们其实只有一个SPU(Stan-dard Produc t Unit，标准化产品单元），两个SKU（Stock K eeping Unit，库存量单元），一个售价4万元，一个售价6万元。

后来为了配合公司上市，我们把标准价调成1.98万元，并且要求用规模化去抢占更多的市场。

同时，2007年也是我个人职业生涯的一个转折点。

我把自己在阿里巴巴的职业生涯总结为“八年抗战、两年教育”，前面八年都在销售岗位，从一线销售到销售管理，后面两年专业做教练，从销售培训到人才教育。

2007年以后，作为阿里中供铁军总教头，我最大的工作就变成了从大量优秀的销售员身上去找出一些共性和特点，总结和提炼阿里巴巴自己的方法论。

2007年之前，整个中供的销售，是不成体系的。

在阿里巴巴这家公司，很多东西是由下往上长出来的，而不是提前在顶层设计好后让大家去执行的。

虽然没有成型的体系，但是公司的制度已经非常完整，这也是阿里能够培养出拥有超强执行力团队的核心要素。

其实，这一制度是非常残酷的：入职以后，要先接受一个月的封闭式培训，课程很满，还有早自习与晚自习。

课程体系并不只是简单的话术培训，还包括公司的文化价值观、产品，综合性很强。

在此过程当中，我们会进行三次考试，每次都会遵循“271”的淘汰制度，“2”是指团队中表现最好的20%，“7”则是占据团队大多数的70%，而“1”是团队中排在最末位的10% 的员工。

阿里铁军李立恒：适不适合做销售要看这三点，对照看看有没有你？11:29前两天我跟一个朋友在聊天，聊到他的侄子马上放暑假了，想借着暑假打份工。

我说挺好啊，那打算干什么呀？然后我的朋友说去做销售吧。

我当时一口气就没上来，然后我瞬间陷入了沉思。

说实话，很多人总觉得说销售是很锻炼人的。

这一点我是非常认同，可是呢，我当时在想，销售不是所有人想象那样，甚至我们会说有的人是适合的，有的人可能天生就不适合。

做任何事情悟性也很重要，我们说三分天性，七分靠努力。

你说唱歌没这个悟性，经过训练，可能也没那个天分。

讲到这，我想跟大家聊个话题，就是说哪些人适合干销售。

我也是跟很多同学在聊这个话题，也有很多学生在问我。

在外界，的确是有些观点，有人说容貌长得帅，或者说女孩子长的漂亮，好看，身材好，这种人做销售肯定会好。

还有人说销售嘛关键是得能说会道，嘴巴得特别特别的甜。

还有人说，酒量要好。

还有人说销售嘛，你看就学个相声做销售是不是会更有优势，诸如此类等等。

我认为这些都是比较片面，甚至都是误区。

单从我个人角度来讲，我觉得我们前面刚刚讲的这些都不合适。

为什么呢？因为干过销售的人都知道要超过三年。

为什么我们总是提三年，因为大家都知道，你做任何一件事情，如果没有三年，你还没有真正的能够去catch到这个事的根本。

我觉得三是一个非常非常奇特的数字，我们不管是干什么，哪怕不干销售，比如说你做音乐的、游戏的、你去做任何事情，第一年我们只是接触表面，我们得先去了解这个东西。

第二年可以去尝试去总结提炼。

第三年可能你才会真正看到事情的本质，更何况在销售里面你是做过五年、八年、十年。

甚至我个人碰到过那种更牛的，印象当中就是日本人寿里面有一个电话sales，他跟我说他是做了将近有40年。

你想一下一个事情做40年，其实就是打电话，从来没有改变过，每天保持多少通电话量。

你会发现只有你专注下去，在这件事情上才可以成为专家，才能够真正的知道这件事情的一个本质。

偶然的机会翻看到了这本书，下面对书中部分内容进行摘录分享：“销售行业有三大赢家理论，分别是播种理论、翻牌理论和采果理论。

播种理论的核心其实是告诉我们要做客户的积累.就是你播种越多，将来采收的果实就越多。

拜访的客户越多，签到合同的概率和数量就越多。

一份耕耘，一份收获，是从事销售人员的最佳写照。

翻牌说的是客户筛选翻盘的速度越快才能比别人更快地翻到大牌，跑客户的速度越快才能比别人更快签到大的合同.采果说的是客户收割,果实熟了就要赶紧去摘，否则不是被别人摘去，就是烂到了地上没人管.跑客户除了要勤奋，不断地开发新客户,更要不断地去照顾和维护好你拜访过的客户.一旦时机成熟,就要赶紧去提出成交，赶紧去签约合同，免得这个时机被竞争对手给抢走”四种销售方法：一．谈话式成交法打个形象的比喻,这种成交法就像是销售员提前设计了一个迷宫,只有自己知道入口、出口以及中间的路线，然后销售员带着客户一步一步地走出来，而整个过程中客户不会感觉到自己身处于一个迷宫之中，这方法适用于协调者无尾熊型的客户二．直接式成交法通过对客户不断地发起成交攻势，直至客户签约适用于指挥官老虎型客户，因为指挥官老虎型客户本身就喜欢简单粗暴，不喜欢拖泥带水.所以,我们直接切入重点赫尔提供解决方案就行了，而且该型的客户最喜欢做决策，他们享受做决策的过程。

但是有三点需要注意：第一，重要的试试持之以恒，进攻一定要持续，不要中断，直至最后一刻第二随时可以提出成交，成交其实和环境没有关系，只要觉得时机到了，就要勇于提出，哪怕时间没到，试一试也是没关系的第三,面对客户的拒绝，不要气馁，不要逃避责任,还是那句话,当客户说不的时候反而是给我们沟通和解释的机会三．假设式成交法核心思路是利用细节去交朋友,通过和客户沟通具体的细节，假设已经和客户达成合作了，从而达到客户默许合作的目的，同样有三点需要注意：第一，先设计好细节问题，根据自己的业务和产品特点，设计出假设成交需要的细节问题,它们通常跟合作后相关。

销售铁军读后感2000字笔记(读阿里铁军个人心得体会)1，销售工作，就是重复做简单的事情！1，销售工作，就是重复做简单的事情！2，销售是自我修行和救赎的过程3，要干好销售，重要的是靠行动。

4，阿里能培养出强悍的铁军，靠的是传承！每一个个体都是一个传承者，布道者！5，阿里入职需要接受一个月的集中培训！培训内容除了简单的话术培训，还有企业文化价值观，产品培训！6，每次都遵循”271”的淘汰制度。

2是指团队中表现最好的百分之二十。

7是指占据团队的大多数！1是团队中排名最末的百分之十。

7，每个顶级销售都有自己的一套方法，不可复制！8，销售动作体系化，提炼出销售手册，主管手册。

哪怕是一张白纸，学习完这些手册，至少可以成为一个合格的销售！9，阿里除了底薪，什么都不提供！公司传递的思想。

第一，你不是打工的，你是来创业的。

公司是个平台，可以给你成就梦想的机会！第二，你不是销售，你是去帮助客户成功的！10，困难的时候。

要学会左手温暖右手！11，销售是一个职业，也是一种能力，更是一种思维。

12，销售思维是一种习惯。

生活的方方面面都可以用到销售思维。

13，电话销售，直销，网销，三种销售方式。

14，销售北斗七星选人法，1，苦大仇深的特质，要性，知道自已想要什么。

想要，很想要，我一定要2，感恩的特质3，分享的特质4，懂人情世故5，抗压性15，初入销售，选对平台很重要。

1，销售平台很重要，重视销售的企业，会营造出一种开放，积极的氛围，2，平台应搭建健全的销售配套3，平台的核心业务要有发展远景16，销售产品的选择1，有型的比无形的好，销售相对容易一些2，产品要给客户带来价值，归纳为，名和利。

17，完整的销售前准备包含心态和技术两个层面18，心态层面，第一点是销售感知，第二点是信心。

19，技术层面，第一点是人，就是个人形象识别系统，让客户对你有印象。

第二点是事，首先是路线规划，提前一晚把第二天的路线规划图做出来。

再者是，客户资料的准备，知己知彼，百战不殆，包括被采访企业的需求，业务发展状况等。

培训名人堂销售管理今天的销售不是推销，是推荐——专访阿里巴巴军校首任校长李立恒采访者：郑悦“增长”是消费需求不振时期的强心剂，是企业家关注的核心，也是他们的焦虑所在。

从消费红利期转向产业互联网的今天，如何实现企业销售高速增长，成为问题的关键。

销售不再只是敲开客户大门签单的术，而是从组织结构上进行体系设计的道。

今年5月，阿里巴巴军校首任校长李立恒（花名黑猫警长）作为商业评论新商业学院独家签约讲师，推出了《销售组织增长训战营——铁军锻造2.0》线下课程，帮助企业销售总监及企业高管理解互联网时代的销售本质，并构建新销售体系，实现高速增长的企业战略。

2002年，曾任学校网管的李立恒加入阿里，原本应聘程序员的他被认为有做销售的潜力，戏剧性地开始了自己的销售生涯。

4年时间里，李立恒从菜鸟销售成长为明星销售。

善于琢磨的个性让李立恒钻研并总结出本土化销售成长体系，并在2008年担任阿里军校首任校长，将系统化的销售科学复制到全国。

互联网时代销售发生了怎样的变化？阿里的ASK销售成长体系是什么？“中供铁军”的厉害之处在哪里？在《销售组织增长训战营——铁军锻造2.0》开课前夕，本刊编辑郑悦对李立恒进行了专访，请他就上述问题做了深度分享。

培训名人堂从菜鸟销售到军校校长从学校网管到公司销售是跨度很大的职业变迁，你当时是怎样考虑的？又是如何适应这一角色变化的？1998年我大学毕业，学的是信息工程，现在回想当时还没有到技术窗口期，工作并不好找。

无论是软件还是硬件，信息技术的基础设施还不发达，人们对于计算机和互联网的认知也刚开始。

我当时对职业规划和自我认知没有太多想法，内心很迷茫，只觉得网管工作安静，不用和别人打交道。

2001年在美商网工作的师兄给我介绍了电子商务的概念，并建议我去阿里投简历。

我当时并没有清楚理解电子商务，但充满好奇。

虽然我投的职位是程序员，但在面试过程中，阿里同学建议我去做销售。

我当时觉得反正也不知道自己要做什么，不如接受挑战吧。

李立恒的陌拜的心得体会
虽然这本书有很大的不足，比如是拿好多从其它相关书本和实际采访所得的资料堆砌的，与其说是一本书，更像是一本报纸合集。

为了让信息更饱满更立体，经常让故事前后左右任意穿插，定语更是一层套一层。

但是，即便是这样，它带给人的震感还是不可估量的。

它比较真实的让我看到了阿里销售队伍的诞生与成长以及走过的弯路。

原来打电话、陌拜这技能在销售行业里是如此正常并司空见惯的。

即使是像xxxx这么强大的组织也是从这里一步一步走出来并继续前行的。

这在我以前是一个难以想象的概念，现在觉得是必须攻破的了。

阿里在狂风行动中使用的拉新方式很适合现在我们的市场推进。

会员费标准化，并统一调低，使更多的B端客户能低成本的享受到服务，迅速夸大客户数量，提高市场占有率。

读这本书，随时有一种要穿上正装出门去跑客户的想法。

《销售铁军》读书笔记销售铁军的打造和培养，既是一种体系、又是一种文化；既需要一套方法，更需一种决心。

只要掌握了阿里巴巴式的中供铁军打造体系，即使不能成为第二个阿里巴巴，也足以帮助很多企业建立高效的销售团队，提升销售业绩。

本书的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩，数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。

后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队，“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。

正是这套可复制的方法，中供系出身的销售铁军在离开阿里后分别创造了显赫业绩，如程维打造了滴滴团队，干嘉伟成全了美团、吕广渝在大众点评大放异彩……如果你是销售小白，可以跟随作者的笔触一窥销售冠军是如何炼成的；如果你是团队管理者，更可以锤炼自己带团队的能力，打造如阿里铁军一般的梦之队。

关键词：阿里、管理、企业、销售内容亮点：1、销售需要管哪些东西呢？2、哪些细节决定了销售的效果呢？3、如何打造一支像阿里巴巴销售铁军一样的销售团队？本期推荐书籍：书名：《销售铁军》作者：贺学友出版社：中信出版集团版权声明：本书系中信出版社制作出品2014年，阿里巴巴在美国上市，一夜之间有超过10000名员工成为千万富翁。

这其中很多人都来自一个叫做阿里铁军的队伍。

你可能对这个队伍不太熟悉，但是你要知道，在阿里巴巴发展初期，支撑它活下来的主要业务，都来自阿里内部一个叫“中国供应商”的B2B业务。

而阿里铁军，就是撑起这项业务的销售团队。

马云曾公开评价说，“阿里铁军”是阿里巴巴旗下最彪悍、最具战斗力的销售团队。

因为是他们，在阿里巴巴最艰难的岁月里，拿下了一个个的客户。

那个时代，人均月收入不到800元，99%的中国人还不懂互联网，甚至没有电脑，他们却创下了年销售额50亿元的奇迹。

这支队伍奠定了阿里巴巴在B2B市场上的地位，到今天他们仍深深地影响着阿里的企业文化。

很多人都认为，阿里铁军的成功，不过是占了先发优势。

《阿里铁军》读书笔记《阿里铁军》读书笔记作者：乔治·庞培出版年份.2021年前言：《阿里铁军》是一本由乔治·庞培所撰写的关于阿里巴巴集团的书籍。

本书详细介绍了阿里巴巴的创始人马云及其团队的创业历程、经验教训以及成功之道，对于创业者和企业家来说具有很大的启发意义。

本文档将对书中的每个章节进行详细概述和分析，供读者参考。

一、第一部分：初创时期的阿里巴巴1、马云与创始团队：介绍马云及其创始团队的背景和初创时期的阿里巴巴的设立过程。

2、公司初期困境：阐述阿里巴巴在初创阶段遇到的困境以及如何克服困难。

3、策略调整：讲述阿里巴巴在初创时期进行的战略调整以及实施的策略。

二、第二部分：发展阶段的阿里巴巴1、电子商务的发展：探讨阿里巴巴如何在电子商务行业迅速崛起和发展。

2、金融业务的拓展：介绍阿里巴巴在金融领域的业务拓展，包括、蚂蚁金服等。

3、国际化战略：阐述阿里巴巴的国际化战略和在全球市场的布局和竞争。

三、第三部分：创业智慧与企业文化1、创业智慧：总结阿里巴巴在创业过程中积累的智慧和经验，包括市场营销策略、人才管理等。

2、企业文化：探讨阿里巴巴的企业文化，包括价值观、行为准则和组织架构等。

四、第四部分：面临的挑战与解决方案1、市场竞争：分析阿里巴巴所面临的市场竞争和对策。

2、法律与风险：介绍阿里巴巴在法律和风险方面的面临的问题以及应对策略。

附件：1、阿里巴巴公司历年财务报表2、马云演讲视频集锦法律名词及注释：1、初创时期：指企业或组织刚成立不久的阶段，通常面临困难和挑战。

2、电子商务：指通过电子设备进行商业活动，包括网上购物、在线支付等。

3、金融领域：指与金融相关的行业，包括银行、保险、证券等。

4、国际化战略：指企业在海外市场展开业务并追求全球化的发展策略。

5、企业文化：指企业内部的共同价值观、行为准则和工作方式等。

阿里铁军读书心得阿里铁军读书心得（精选17篇）阿里铁军读书心得篇1中国之前的商业模式都是面对面交易，很少有在互联网上进行，因为没有安全感，在2003年非典爆发后，很多的商业活动都被迫停止，而这个时候该怎么办呢？这是阿里巴巴的机会，不断地推行网络交易，在得到更多的企业订单的时候，阿里巴巴开始被大家所熟知，很多人开始接受网上的商业往来，特别是年轻人对互联网是熟悉的，所以越来越多的人开始在阿里巴巴上下订单，这样的一种趋势给很多小手工企业造就了空前的利润，也让更多人看到了这种商业模式的大势所趋。

在阿里巴巴的业务员出去拜访客户的时候，一定是要找到客户的问题，然后再把问题抛给客户，让客户自己来感受体验到的服务。

其实，作为我们这样一个行业，我们去拜访客户的时候，也是抱着“为客户解决问题”的目的而去接触客户的。

所以这也是我们的价值所在。

当然，在市场中我们也经常会遇到竞争对手，如果竞争对手在客户那里对我们谣言中伤的时候而博取客户信任的时候，不要被表象所迷惑就不敢再去拜访客户，这时候应该及时回访，关心客户，帮助客户解决问题才是好的解决办法。

我们现在的机制与阿里巴巴施行的主管制是同样的，即“师徒制”——让师傅带徒弟从学习专业知识、到拜访客户各种专业的学习指导，让员工能快速的成长直到能独自拜访客户并成交。

我们现在用的CRM客户管理系统就是阿里巴巴的产品，在销售流程上，我们会要求上午9点到下午6点这个黄金时间内去做拜访客户、电话跟进客户等与客户接触的工作，其余时间做不需要与客户接触的工作，下班之前的夕会上进行复盘、总结、案例分享，找出问题然后改进，然后在做明天的客户跟进计划。

我们一直说，文化和机制是企业发展的两条腿，而在读这本书的时候，我感觉到的是浓浓的文化氛围在影响着团队。

越来越觉得阿里巴巴的文化好神奇，让更多阿里巴巴人以此作为行为的准则，就连员工的家人也被这样的文化所感染，我们汇众智合一样为企业提供服务的，我们坚信一定也可以成为行业的先锋，让汇众人为之骄傲。

阿里铁军内训销售课听后感
最近，我参加了一次阿里铁军”部训练课，在这次训练中，我对销售有了更全面的了解。

这次销售知识训练课，让我学到了很多疑难杂症，也为我之后的工作提供了帮助和改变。

首先，这次销售知识训练课提供了许多有用的信息。

首先，课程的内容包括销售理论、市场知识、客户服务策略等全面的内容，让我更好地了解销售知识。

其次，在听取实践案例的过程中，我对销售中的常见问题也有了更深入的了解，这让我在实际工作中掌握了更多应对技巧。

其次，这次训练有助于我对工作场所文化的认知与理解。

因为训练中，我学到了如何正确和有礼貌地交流，如何制定和实施有效的销售策略，以及如何提升与客户的关系等等。

这些都是职场界的重要礼节和规范，这次训练让我增强了对工作文化的理解，也为今后的工作打下了良好的基础。

最后，这次销售知识训练课也带来了一定的改变。

在这次训练中，我学到了如何更好地推销产品，如何掌握有效的营销策略等，这些都是我今后工作中不可或缺的能力。

更重要的是，这次训练也让我更加清楚地知道自己的实力和能力，明确了未来的发展方向，为此后的工作夯实了基础。

总的来说，参加这次“阿里铁军”内部训练课，让我对销售有了更全面的认知，也为未来的工作夯实了基础。

在今后的工作过程中，我会努力运用所学的知识，不断改变和提升自己，为公司发展做出自
己的贡献。

阿里铁军李立恒：这个时代最容易赚钱的方法，就是这个了！一点小小的改变，就能为普通人带来百万财富，你相信吗？在习惯性摇头之前，不如先想想身边的案例：最早开淘宝的人，个个百万身价了；朋友圈做营销的，月入上万；学会做生意的，都变成了老板，财富自由了。

最早，他们都是普通的人，然而，都靠“销售”实现了经济上的腾飞。

我们再来看看“卖货”起家的阿里巴巴，很多人都知道，2014年，阿里巴巴在美国上市，一夜之间，有超过10000名员工，成为了千万富翁。

但你知道吗？如果没有那支销售铁军的存在，阿里巴巴也就不是今天的阿里巴巴，更不会有10000多个千万富翁的存在。

一、马云的“神秘战队”和最大王牌在阿里，有这么一支神秘的销售部队——中供铁军。

互联网江湖中的众多显赫人物：程维（滴滴打车创始人兼CEO）、干嘉伟（前美团网COO）、吕广渝（前大众点评COO）、陈国环（前赶集网COO）、张强（去哪儿网COO）……皆出自这支“铁军”。

靠着“中供铁军”这支彪悍的队伍，阿里度过了最艰难的时期，也以强大的盈利能力养活了淘宝，成功孵化了支付宝。

怪不得马云曾公开评价：“阿里巴巴旗下最剽悍，最具战斗力的销售团队，非中供铁军莫属！”因为在当初那个人均月收入不到800元，99%的中国人不懂互联网，甚至没有电脑的时代，阿里铁军的任务是向广大外贸中小企业销售数万元的英文网站服务。

这几乎是不可能完成的任务。

然而这支队伍，却创下了年销售额50亿元的奇迹。

他们会穿着廉价T恤、坐着拖拉机一家家地拜访客户；会背着装有合同，以及狗粮（专门用来对付厂房看门狗）的硬面皮包；会在地震时跑回客户的办公楼，只为把公章拿出来签掉合同；甚至还会以“剃秃头”、“裸奔”为赌注PK业绩……在没有“地推”概念的时代，他们成为了中国互联网的首支地推军队。

对于李立恒来说，这支队伍是再熟悉、亲切不过的了，因为他就是阿里铁军的一员。

中供铁军成立初期（最左：李立恒）二、从月薪400块的小网管，到财富自由，他是如何做到的？1998年，计算机毕业的李立恒因为找不到工作，对未来深感迷茫，只能选择留校做一个月薪只有400块的机房管理员，其实就是网管。

阿里铁军读书录分享阿里铁军之前先分享本书所记录的九句话：1、今天最高的表现是明天最低的要求。

2、做正确的事，正确的做事。

3、一帮兄弟，一段故事，一个传奇，一生回忆。

4、很傻很天真，又猛又持久。

5、没过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁。

6、对得起好的人，对不起不好的人。

7、简单的事情重复做，重复的事情用心做。

8、定目标，追过程，拿结果。

9、愿赌服输。

公司要想安全的渡过危机，我们必须恪守这样的信条：第一，永远相信自己。

第二，我们相信后天比今天美好，但明天比今天更残酷。

第三，所有人都需要“在战争中学习战争”公司的一切转折会议都会被标记名称，像阿里书上讲的“遵义会议”对阿里巴巴影响深远，对新进员工培训命名为“百年大计”，第一次培训为“一百大”之后是“二百大”“三百大”“X百大”，迅速建立起“对位坐标”，公司高层全部参与讲课，培训的主要内容是“价值观”其次才是销售技巧。

要往正规军发展，一定要有培训。

阿里巴巴的价值观最早的是“孤独九剑”：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。

之后精简为“六脉神剑”：客户第一、团队合作、拥抱文化、诚信、激情、敬业。

每条价值观都会有相应的细致的描述，使其成为所有人员都能理解并能够遵从的行动指南。

并进行培训及考核，价值观不是虚无缥缈的东西，是需要考核的，不考核的价值观就是没有，企业文化是考核出来的，如果一个公司的企业文化是贴在墙上的，也不知怎么考核，全是瞎扯。

一个公司最核心、最不能丢的东西就是“目标、使命和价值观”。

为什么阿里的执行力那么强，很多时候是在背后做了大量的工作，一个5秒钟的决策，可能花了5个小时去思考。

如果不去做前期的准备工作，一个决策没有人会执行，或者阳奉阴违。

执行力强并不是强压去做，没有人愿意被强压，都要把后面的原因说清楚。

当困难来访时，有些人跟着一飞冲天，也有些人因之倒地不起。

一个正在创业的公司哪有不艰难的？一个发展中的国家哪有平坦的道路？人类不就是在一次又一次与各种灾难做斗争中一步一步前进的吗？“你说我听，我说你听，你做我看，我做你看”这种示范作用是最明显的，对于市场好坏来讲，这个市场的问题谁也解决不了，就靠经理自己解决，如果经理对市场已经没有信心的话，我们就换一个更有信心的来做。