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管理学基础期末复习指导管理学基础是开放教育会计学专业的一门必修课。
使用的教材是王绪君主编的《管理学基础》（中央电大2001年版）。
由中央电大命题考试，考试题型有：选择（20%）、判断并改错（20%）、名词（20%）、简答（30%）、计算（10%）（可参阅教材后面的综合练习题）。
按照中央电大的布置，期末复习重点如下所示（未列的问题请了解）：第一章管理与管理学1、管理的含义管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、管理的性质（1）管理的二重性；（2）管理的科学性；（3）管理的艺术性。
3、组织外部环境的构成（1）社会环境；（2）政治环境；（3）经济环境；（4）科学技术环境；（5）文化教育环境；（6）自然地理环境。
4、管理的基本职能计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。
第二章管理理论的形成和发展1、古典管理理论2、行为科学理论3、各管理学派的内容和特点（1）管理过程学派（2）经验学派（3）系统管理学派（4）决策理论学派（5）管理科学学派（6）权变理论学派。
4、管理理论的新发展（1）企业战略（2）企业文化（3）学习型组织（4）企业再造第三章计划1、计划工作的含义2、计划工作的特征（1）目的性；（2）主导性；（3）普遍性；（4）效率性3、计划的种类宗旨；目标；策略；政策；程序；规则；规划；预算4、编制计划的方法（1）滚动计划法；（2）网络计划技术；（3）线性规划第四章目标管理1、企业目标的含义2、确定目标的原则（1）现实性；（2）关键性；（3）定量化；（4）协调性；（5）权变原则3、目标管理的含义和特点4、目标管理的实施过程5、目标管理的作用（评价）（1）优点；（2）局限性第五章预测1、预测的含义2、预测的作用3、预测的方法第六章决策1、决策的含义2、决策的特点超前性；目标性；选择性；可行性；过程性；科学性3、决策的原则4、决策的程序5、决策的方法（1）定性方法：头脑风暴法；特尔菲法（2）定量方法：确定型（量本利分析）；风险型（决策树）；不确定型（冒险法、保守法、折中法）第七章组织概述1、组织的含义2、企业组织结构的含义3、正式组织和非正式组织4、组织工作的原则第八章组织结构1、组织结构设计的内容2、组织结构的主要形式（1）直线职能制（2）事业部制（3）矩阵制3、管理幅度和管理层次4、集权与分权第九章人员配备1、人员配备的含义2、人员配备的原则3、管理人员需要量的确定4、管理人员的来源（1）内部来源（2）外聘5、管理人员选聘标准6、管理人员选聘的程序与方法7、管理人员培训的内容8、管理人员培训的方法第十章领导1、领导的含义2、领导的权限（领导的实质）（1）法定权力；（2）自身影响力3、领导理论（1）领导行为连续统一体理论；（2）管理系统理论；（3）管理方格理论；（4）权变理论4、领导者素质的含义和要求5、领导艺术（1）决策的艺术；（2）合理用人的艺术（用人、激励人、治人）；（3）处理人际关系的艺术（影响因素、方法）；（4）利用时间的艺术（分配时间、节约时间）第十一章激励1、激励的含义2、激励的作用3、激励理论（1）内容型；（2）过程型；（3）行为改造理论4、激励手段和方法第十二章控制的基本理论1、控制的含义2、控制的地位和作用3、现场控制、前馈控制和反馈控制4、控制的原则5、实现有效控制的基本要求6、控制的基本过程第十三章控制技术与方法1、产品质量控制和工作质量控制的含义1、全面质量管理的含义和内容2、预算的含义、程序3、零基预算4、成本控制含义5、成本控制方法（程序）第十四章协调1、协调的含义、作用、原则2、协调组织冲突的对策3、信息沟通的含义4、影响信息沟通的因素5、正式沟通和非正式沟通6、促进有效沟通的措施。
《管理学基础》判断改错题第二篇1、严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。
（错误。
估量机会是计划工作的开始）2、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
（正确）3、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设臵短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
（错误。
提出下属人员承担为自己设臵短期目标的责任。
）4、强调短期目标容易产生企业的短期行为。
因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
（错误。
企业在发展过程中，要将短期目标与中长期目标相结合。
）5、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
（错误。
出版了《管理实践》一书。
）6、按照计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。
专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。
（正确）7、目标设立过程中要注意，目标期限要适中。
在大多数情况下，目标设臵可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
（正确）8、目标实施过程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
（错误。
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
）9、在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
（错误。
将目标管理理论赋予日本化的个性）10、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
（错误。
德鲁克认为科学管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
）11、对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
（错误。
对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测。
2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
同桌整理：《管理学基础》2017年广播电视大学（电大）期末考试课程期末重、要点复习试题整理（精编打印版）12,对企丒现在和未来的整体敁益活劢实行全局性管理,就是，B, ，2017年广播电视大学考试就要开始了，祝各位考生顺利通关，取得满意的好成绩，加油，你最棒～的核心。
2017最新电大《管理学基础》课程期末重、要点复习试题精编整理 A,绉营管理 B,戓略管理 C,企丒戓略一,选择题 13,企丒在长期的生产绉营和管理活劢中创造的具有本企丒特色的1,由二管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定精神文化和物质文化就是，C ，。
义也各异。
法约尔讣为,，B ，。
A,企丒精神 B,企丒价值观 C,企丒文化 A,管理就是要确切地知逦要别人干什举,并注惲他们用最好最绉济14,1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吆教授出的斱法去干版了一本亩觋丐界之作,引起丐界管理界的轰劢,返就是，C, ，。
B,管理就是实行计划、组细、指挥、协调和控制 A,《企丒再造工程》 B,《管理的革命》 C,管理就是决策 C,《第五项俇炼,,学习型组细的艺术不实务》 2,返是一个网络系统,由辒入、处理、辒出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的，A ，。
15,企丒流程再造的目的是增强企丒竞争力,仍，A ，上俅证企丒A,决策职能 B,控制职能 C,颀导职能能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
3,为了俅证组细目标得以实现,就需要有控制职能。
纴向看,各个A,生产流程 B,生产管理 C,作丒管理管理层次都要重规控制职能,，C ，。
16,按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政A,愈是基层的管理者,控制要求的旪敁性愈短,综吅性愈弱策等多种。
在决策戒处理问题旪,用以指导并沟通思惱活劢的斱针B,愈是基层的管理者,控制要求的旪敁性愈长,综吅性愈强和一般觃定就是，B, ，,它指明了组细活劢的斱向和范围。
《管理学基础》期末复习指导《管理学基础》是一门必修课，由中央电大组织统一考试。
同学们可以通过阅读教材（王绪君主编、中央电大出版社出版的《管理学基础》）、听面授辅导课、自学或讨论、做作业、上中央电大“电大在线”和浙江电大校园网浏览来完成学业。
我们可以把管理的职能划分为四大块：计划与决策、组织与人事、领导与激励、控制与协调。
我们使用的教材的篇章就是以此为依据划分的。
全书分五篇：第一篇概论，讲管理、管理学、管理理论的产生和发展，第二篇讲计划与决策，第三篇讲组织与人事，第四篇讲领导与激励，第五篇讲控制与协调。
根据中央电大的布置，本学期期末考试采用闭卷形式，试题类型为：选择（20%）、判断（20%）、名词解释（16%）、简答（24%）和案例（10%）。
各章节学习重点如下所示：第一章管理与管理学一、管理的概念管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、管理的性质1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。
2、管理的科学性。
3、管理的艺术性。
三、组织外部环境的构成、管理与外部环境的关系1、社会环境2、政治环境3、经济环境4、科学技术环境5、文化教育环境6、自然地理环境四、管理的职能计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调。
第二章管理理论的形成与发展一、行为科学的含义行为科学有广义和狭义两种理解。
广义的是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
二、现代管理理论的主要内容和特点二次世界大战以后，随着现代科学技术的发展，生产社会化程度的提高，引起了人们对管理理论和实践的重视，各种管理思想迅速发展，产生了许多新理论和新学派。
这些理论和学派之间相互影响、相互联系，盘根错节，被一些管理学家们称作“管理理论丛林”。
1、管理过程学派。
创始人是约法尔。
2、经验学派。
代表人物是德鲁克和戴尔。
村官班管理学基础期末复习题型:一、单项选择(第小题2分,10题,共20分)二、多项选择(每小题2分,5题,共10分)三、判断正误(每小题2分,5题,共10分)四、配伍题(第小题2分,5题,共10分)五、简答题(每小题10分,3题,共30分)六、案例分析(1题,共20分)复习说明:单选、多选、判断、配伍题参考《管理学基础期末复习指导》综合练习;简答题、案例分析参考《村官班管理学基础期末复习》。
第一部分:单项、多项选择及判断题复习一、单选题:1.管理的首要职能是(A)A.计划2.管理的职能分为一般职能和(C)C.具体职能3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)C.西蒙4.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。
D.计划5.组织是管理的基本职能之一,它是由(C)三个基本要素构成。
C.目标、部门和关系6.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A)。
A.实践活动符合于计划7.从19世纪末到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(A)就是其中之一。
A.科学管理理论8.法约尔提出的管理五项职能或要素是(C)。
C计划、组织、指挥、协调和控制9.亨利.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为(C)C.经营管理之父10. 在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(D)为重要标准。
D.效率的逻辑11.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。
其中,“理想的”是指现代社会(A)组织形式。
A.最有效和合理的12. 管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于(B)。
B.军队13.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为(C)C.案例教学14.计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(D)D.制订计划15.组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由(A)负责制定的。
2017年电大专科管理学基础期末考试复习试题及答案《管理学基础》复习题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，C．产品的服务质量配C．劳动力的合理利用选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
）1．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。
A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（A）。
它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的材料，而主要运用个人的经历和知识进行判断，这时需要采用（B）。
A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为件。
据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。
A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（A）。
A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由施展的方法是（D）。
A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能间接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。
A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式干系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系11．管理科学学派中所运用的科学技术方A．科研部门B．学校C．军队12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B．）的核心。
管理学基础期末复习指导天津电大经管学院戴婵大家好！经过忙碌而紧张的一学期学习，我们又将面临着期末考试的到来。
大家知道，考核是对教与学的全面检查，是必不可少的教案环节。
为了便于大家复习，现对课程考核有关情况作以下说明。
一、考核对象管理学基础是为开放教育工商管理各专业专科、物流、旅游、计算机等专业专科开设的统设必修课。
二、考核方式我们这门课程的考核采取形成性考核和期末考试相结合的方式。
根据教务处关于开展2018-2018学年度第二学期网上学习行为形成性考核试点的通知管理学基础课程形成性考核增加学生网上学习行为量化指标。
形成性考核构成及计分调整为：书面作业+出勤+网上学习。
其中：平时作业占60%，学员要完成由中央电大统一布置，下发形成性考核册，由辅导教师批、改、评；出勤占20%，由指导教师根据学员参加学习的情况给分；学生网上学习行为占课程形成性考核总成绩的20%。
该部分形考成绩按百分制计，达到标准要求的记100分，达不到标准要求酌情减分，直至0分。
本学期试点课程网上学习行为的量化标准为：学生在参与课程网上学习的基础上，参与课程网上教案活动和课程论坛主题讨论活动，在每次活动中发与活动主题相关的课业贴不少于两个。
终结性考核：即期末考试，期末考试实际上可以说是学生对自己学习情况的总结和汇报，占课程总成绩的70%。
由中央电大统一命题、统一考试时间、统一评分标准。
在这里只针对这门课程的期末考试讲一下考试复习的一般要求；考试的形式和题型以及对不同题型的具体要求。
三、考试的形式和时间考试形式——本学期《管理学基础》课程考试采用闭卷笔试形式。
考试时间——90分钟。
四、考试卷型试卷类型包括有五种题型，即：单项选择题（20分）、多项选择题（10分）、判断题（10分）、简答题（40分）、案例分析（20分）。
在回答上述类型的题目时有以下要求：单项选择题: 要求在所给备选答案中选出一个正确的选项。
多项选择题: 要求在所给备选答案中选出两个或两个以上正确的选项。
管理学基础期末复习指导天津电大经管学院戴婵大家好！经过忙碌而紧张的一学期学习，我们又将面临着期末考试的到来。
大家知道，考核是对教与学的全面检查，是必不可少的教案环节。
为了便于大家复习，现对课程考核有关情况作以下说明。
一、考核对象管理学基础是为开放教育工商管理各专业专科、物流、旅游、计算机等专业专科开设的统设必修课。
二、考核方式我们这门课程的考核采取形成性考核和期末考试相结合的方式。
根据教务处关于开展2018-2018学年度第二学期网上学习行为形成性考核试点的通知管理学基础课程形成性考核增加学生网上学习行为量化指标。
形成性考核构成及计分调整为：书面作业+出勤+网上学习。
其中：平时作业占60%，学员要完成由中央电大统一布置，下发形成性考核册，由辅导教师批、改、评；出勤占20%，由指导教师根据学员参加学习的情况给分；学生网上学习行为占课程形成性考核总成绩的20%。
该部分形考成绩按百分制计，达到标准要求的记100分，达不到标准要求酌情减分，直至0分。
本学期试点课程网上学习行为的量化标准为：学生在参与课程网上学习的基础上，参与课程网上教案活动和课程论坛主题讨论活动，在每次活动中发与活动主题相关的课业贴不少于两个。
终结性考核：即期末考试，期末考试实际上可以说是学生对自己学习情况的总结和汇报，占课程总成绩的70%。
由中央电大统一命题、统一考试时间、统一评分标准。
在这里只针对这门课程的期末考试讲一下考试复习的一般要求；考试的形式和题型以及对不同题型的具体要求。
三、考试的形式和时间考试形式——本学期《管理学基础》课程考试采用闭卷笔试形式。
考试时间——90分钟。
四、考试卷型试卷类型包括有五种题型，即：单项选择题（20分）、多项选择题（10分）、判断题（10分）、简答题（40分）、案例分析（20分）。
在回答上述类型的题目时有以下要求：单项选择题: 要求在所给备选答案中选出一个正确的选项。
多项选择题: 要求在所给备选答案中选出两个或两个以上正确的选项。
管理学基础（专）2017秋判断和单选复习资料一、判断1. 管理的本质是协调。
要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，所有的管理行为在本质上都是协调问题。
√2. 管理具有二重性，一方面管理同生产关系、社会制度相联系，具有自然属性；另一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的社会属性。
×3. 管理活动与环境没有关系。
×4. 管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能，管理具有计划、组织、沟通、控制四大基本职能。
×5. 运行机制是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
√6. 管理方法中的经济方法具有强制性、规范性等特点。
×7. 管理者是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员。
×8. 高层管理者负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向。
√9.技术技能指的是管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
√10. 在道德的惯例层次，管理者受个人用来辨别是非的道德准则的影响。
这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。
×11 传统经济学观点认为，企业不只是对股东负责的独立实体，它们还要对社会负责，因此企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。
√12. 企业不需要对社会环境承担责任。
×13.科学管理理论的创始人是美国管理学家泰罗。
√14.例外原则指的是企业的高级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
√15.管理可以划分为计划、组织、指挥、协调、控制5个方面的职能，这一理论是韦伯提出来的。
×16梅奥的人际关系理论是建立在“经济人”假设基础之上的。
×17.“学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉提出的。
√18.权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的、“最好的”管理理论和方法。
√19.高层管理者负责制定部门发展的具体目标和专业系统目标。
×20.目标大多是线性的。
×21. 目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使执行人能够清晰了解目标的内容。
√22.SWOT分析法是通过分析组织的内外部环境，找出组织的优势、劣势、机会与威胁，对这四种因素进行综合分析，从而制定组织的发展目标。
√23组织目标是共同协商的，而不是上级下达指标，下级提出保证，这是目标管理的特征之一。
√24 个人中心型目标管理的特征是根据高层管理者提出的总目标，通过各级组织由上而下，逐级分解，并具体落实各自的目标。
X25.计划就是通过一定的科学方法，制订实现决策方案的具体详细和周密的行动安排。
√26.按照计划的层次分，计划可以分为长期计划、中期计划、短期计划。
×27.在组织成长期，随着目标更确定，资源更容易获取和顾客忠诚度更高，计划也更具有明确性，管理者应该制订长期的、更具指导性的计划。
×28.如果环境波动频率高，变化多，组织的计划重点就该放在短期计划内容上；如果环境波动频率低，变化少，计划重点就该偏向于长远规划。
√29.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划进行有机结合，根据近期计划的执行情况和环境变化情况定期修正和调整未来计划并逐期向前推移的一种动态编制计划的方法。
√30.在通常情况下，高层管理者主要制订具有全局性、短期的、具体的计划。
×31. 组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
√32.组织按性质划分，可以分为正式组织和非正式组织。
×33.管理幅度是指一名管理者直接管理下级的人数，管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。
一般来说，二者之间呈正比关系。
×34. 组织结构设计与组织文化无关。
×35. 部门划分就是指把工作和人员组织成若干管理的单元并组建相应的机构或单位。
√36. 直线——参谋型组织结构在现实组织结构中意义不大。
×37组织文化是组织中的成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中，所形成的共同的价值观、信念、规范以及活动方式等的综合体。
√38.组织文化的核心是以人为本的人本文化。
×39. 组织形象不属于组织文化的内容。
×40. 组织文化中潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大成员共同而潜在的意识形态。
√41组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。
√42.组织文化与社会文化、民族文化无关。
×43.组织变革是指组织根据组织内、外环境的变化，主动地、及时地对组织的原有状态进行改变，以适应未来组织发展要求的活动。
×44.人员变革是指对人的思想和行为进行的变革，它不属于组织变革的内容。
×45.流程主导性变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的影响。
√46.当代企业的重点部门已经开始由过去的生产转向研究开发和市场销售，企业的结构特征正在形象地由“橄榄形”转变为“哑铃形”。
√47.组织变革解冻阶段的任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组织变革运动或行动，使组织从现有模式向目标模式转变。
×48.在变革决策之前，把持反对意见的员工吸引到决策过程中来，会增大组织变革的阻力。
×49.管理者正确地做事情，领导者做正确的事情。
√50.具有非职位权力的领导者能够对下属心理产生激励的作用。
√51.领导者的才能是天生的，不是后天开发的。
×任何组织的领导层都是一个知识和能力的结合。
√52.领导不仅讲究科学，而且讲究艺术，领导艺术决定着领导的成效。
√53.领导需要合理的安排自己的时间。
√54.大多数人都能被金钱所激励。
×55.所有的员工都希望得到相同的结果，所有管理者可以通过提供他们认为员工偏好的奖励来进行有效的激励。
×56.因为绝大多数员工都已经满足其生理要求和安全要求，更高层次的学术要求成为最期望的激励因素。
√57.根据双因素激励理论，工资是保健因素，而奖金是激励因素。
√58.通过将个人做出的贡献与获得的回报与他人进行对比，从而感受到的公平或差异，可以调整动机。
√59.为了激发员工的内在积极性，一项工作最好授予能力略低于任务要求的人。
√沟通是指为达到某种目的，通过一定的载体将信息在个人和群体间进行传递与交流的过程。
√60.一般来说，一个完整的沟通过程应包括五个要素：沟通主体、沟通的内容、沟通对象、沟通渠道和信息反馈。
√61.沟通过程中，发送者首先选择需要发送的信息，然后将信息编码，选择一定的渠道发送给接收者，接收者将收到的信息解码理解后，将反馈信息传递给发送者，再由发送者组织下一次的传递。
√62.按照传递信息的方式不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通与电子媒体。
√63.从组织系统来看，沟通可以分为正式沟通与非正式沟通。
√64.根据信息的流向不同，沟通还可分为垂直沟通和水平沟通。
√65.控制和计划好比剪刀的双刃，离开了任何一刃，管理就没有作用了。
√66.控制是指必须严格按照计划执行，不能有任何偏差。
×67.控制的过程包括制定标准、衡量工作绩效和纠偏行动三个部分。
√68.在控制措施的选择上，一定要注重经济效益。
√69.市场控制是指在企业内部管理的过程中，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。
√70.冲突总是破坏组织的效率，因此不能忽视它们。
×71.并非每个冲突都值得管理者投入精力去解决。
√71.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可采用回避。
×72.就冲突的结果而言，有些冲突对组织来说是好事，因为它可能提高决策的质量，激发革新与创造，让组织充满生机和活力。
√73.在冲突管理中，当出现不值得个体耗费时间和精力去解决的冲突时，可以采用回避策略加以处理。
√74.在以知识为基础的增长时，资本就是核心和关键。
×75.创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
√76.创新能力是天生的，后天很难培养。
×77.企业发展需要管理创新。
√78.管理创新是企业家的事情，跟基层管理者无关×79.创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不半途而废，否则便会前功尽弃。
√二、单选第一套1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
B.管理者2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。
C.计划、组织、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A.经济环境，4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。
标准的确立是有效管理的前提。
D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。
B.盈利能力第二套1. 1776年，英国古典经济学家亚当·斯密发表了（C）一书，系统地阐述了其政治经济学观点，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。
C.《国富论》2.（B）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，而且对管理实践产生了深远的影响。
B.霍桑试验3.工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
据此，梅奥提出了（A）的观点。
A.社会人4. 梅奥指出企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着（D）。
D.非正式组织5.权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。
它要求管理者根据组织的（A），及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。
A.具体条件第三套1.应用于整体组织的，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（C）。
C.战略计划2.（B）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。
B.滚动计划法3.在管理学领域，我们认为战略规划是企业一种长远计划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。
